Гарс телеком что это

Гид по бренду

В основе бренда Гарс Телеком — ясная философия и система ценностей, понимание целей и задач существования компании. Наши идеи, опыт и нетривиальный подход к решению задач — ключ к успеху клиентов. Мы знаем, как управлять переменами, и умеем приближать будущее. Успешное будущее. Именно это позволяет нам утверждать: Гарс Телеком — великий бренд.

В 2010 году Гарс Телеком было принято решение зафиксировать тектонические изменения, происходившие несколько лет. Результатом, своеобразной «запятой» этого процесса, стало полное обновление фирменного стиля и логотипа компании. Сейчас уже ни у кого не вызывает сомнений то, что Гарс Телеком стал белым лебедем корпоративных телекоммуникационных высот.

Гарс Телеком в сознании большинства клиентов — синоним понятий «качество» и «надежность». В то же время, у нас есть и другая грань — то, что выделяет нас из ряда конкурентов — мы не боимся идти «против шерсти» рынка, браться за сверхсложные задачи, выглядеть странно в глазах конкурентов. Нам хватает смелости и вдохновения идти своим путем. Мы, наши Клиенты и партнеры — редкая, но многочисленная каста бонвиванов, творцов и созидателей. Наш новый фирменный стиль — это знак, под которым нам легко создавать рынок телекоммуникаций.

СЛУЖИТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЕМ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА

Наша работа должна служить эталоном для других компаний рынка.

Наша цель — быть законодателем стандартов качества телекоммуникационной отрасли России.

И это большая ответственность, которую Гарс Телеком сознательно несет на своих плечах. Это принцип, которым руководствуется каждый член коллектива компании. Именно поэтому в нашей команде — профессионалы, добившиеся успеха и признания в ведущих западных и российских компаниях отрасли.

СТАВИТЬ В ОСНОВУ НАДЕЖНОСТЬ И КОМФОРТ

Стремление к надежному партнерству — это стандарт, которому мы следуем неукоснительно. Надежность проявляется не только в качестве предоставленных услуг, но и в ежедневном творческом общении. Поэтому наша работа выстроена так, что любой запрос Клиента обрабатывается за считанные минуты, а проблемы решаются за считанные часы.

РАЗДВИГАТЬ ГРАНИЦЫ ВОЗМОЖНОГО

ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПЕРЕМЕНАМИ

Мы знаем, что реагировать на перемены тогда, когда они уже наступили, равноценно проигрышу. Мы знаем, что для телекоммуникационной и консалтинговой компании перемены — движущая сила бизнеса и основа процветания. Поэтому Гарс Телеком не боится перемен и самостоятельно формирует их.

РАЗВИВАТЬ ВОЗМОЖНОСТИ СОТРУДНИКОВ

За брендом Гарс Телеком стоят ЛЮДИ. Это люди, которые не плывут по течению, но определяют его скорость и направление. Это люди, которые управляют будущим, формируя сегодня коммуникации завтрашнего дня. Это лидеры. Поставив во главу угла философию Талантократии, Гарс Телеком сделал огромный шаг к обеспечению успеха своих Клиентов.

Источник

Преимущества

ОПЫТ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ

Мы — эксперты в области телекоммуникаций. Политика компании направлена на селекцию команды из числа лучших в своих областях специалистов и перманентное повышение квалификации сотрудников всех подразделений.

БЕЗУПРЕЧНОЕ КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Качество клиентского сервиса — безусловный приоритет для компании.
Он выражается в том, что внимание к проблемам Клиента уделяется на всех этапах проекта.

ОПЕРАТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО СЕРВИСА

При этом концентрация ресурсов для решения задач в секторе крупного бизнеса позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания каждого клиента, который получает техническую поддержку, ориентированную на комплексное решение его проблем на любом этапе сотрудничества. Во многом этому способствует круглосуточный мониторинг работоспособности сети и постоянное совершенствование используемых технологий и оборудования.

ПО-НАСТОЯЩЕМУ ШИРОКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Применение сертифицированного оборудования и стандартизированных технологий, прямые контакты с производителями и поставщиками оборудования и программного обеспечения, а также партнерские отношения с другими операторами связи позволяют Гарс Телеком предоставлять полный спектр услуг в области телекоммуникаций.

Значительному росту эффективности решений способствует политика внедрения технологий, которая позволяет эволюционно развивать построенные системы связи, а также интегрировать услуги других операторов.

НЕСТАНДАРТНЫЙ ПОДХОД И ИННОВАЦИИ

Техническая и финансовая независимость компании позволяют нетривиально подходить к решению задач и реализовывать проекты, действительно ориентированные на потребности клиентов. А политика непрерывного расширения ассортимента услуг и внедрения новых технологий дают возможность предлагать клиентам уникальные инновационные решения.

Качество услуг — краеугольный камень телекоммуникационного бизнеса.
Гарс Телеком делает ставку на оперативную реакцию на запросы клиентов и максимально быстрое квалифицированное решение клиентских задач.

Источник

Гарс Телеком

Павел Гореньков (Управляющий)

Фиксированная связь, FMC

По итогам 2011 г. портфель площадей, на которых Гарс Телеком оказывает услуги, составляет 6,5 млн км². [1]

Содержание

Основные направления деятельности

История

2002 г. Получение лицензий Госстроя РФ на строительство и Минсвязи РФ на аренду каналов. Формирование основного ядра инфраструктуры компании с центром управления в Институте космических исследований Российской Академии Наук (ИКИ РАН)

2003 г. Статус первого российского виртуального оператора мобильной связи для корпоративного сегмента (MVNO, B2B MVNO). [6]

Запуск ряда инновационных сервисов, в том числе, услуга беспроводного доступа и конвергенции фиксированной и мобильной связи FMC.

2005 г. Развитие отечественной практики телеком-консалтинга, управления ИТ бюджетом клиента и телеком-аутсорсинга.

2007 г. Открытие представительства в Санкт-Петербурге.

Финансовые показатели

В первом полугодии 2010 г. совокупная выручка группы компаний Гарс Телеком составила 322’861 тыс. руб., что на 22,5% больше аналогичного периода прошлого года. [1]

Динамика выручки Гарс Телеком:

Рейтинги и статус

5 место в рейтинге Института Экономический Стратегий РАН «Самые стратегичные телеком-компании». [11]

8 место в рейтинге «CNewsTelecom Fast: самые быстрорастущие телеком-компании России 2011» (CNews Analytics). [12]

17 место среди крупнейших операторов связи РФ, показавших рост выше инфляции [13] и курсовой разницы рейтинга «CNews Telecom 2011: Крупнейшие телекоммуникационные компании России» (CNews Analytics). [14]

5 место в ТОП-5 самых стратегичных российских телеком-компаний по состоянию на осень 2010 (ИНЭС РАН) [15]

«Максимальный уровень доверия»: Гарс Телеком трижды получил признание как одна из самых открытых компаний российского рынка ИКТ (Эксперт РА) [16]

9 место в ТОП-10 компаний-лидеров в предоставлении телекоммуникационных услуг (Эксперт РА) [17]

Оператор связи №1 на рынке телеком-аутсорсинга, национальная премия «Атланты бизнеса» [3]

Гран При конкурса корпоративных интранет-порталов «Best Intranet Russiа 2010» [19]

Примечания

См. также

Реальность виртуальных операторов. Деловой Петербург (3 февраля 2011). Архивировано из первоисточника 6 апреля 2012.

Бизнес на проводе. PC Week (13 октября 2010). Архивировано из первоисточника 6 апреля 2012.

Операторы связывают чужих. CRE (15 сентября 2010). Архивировано из первоисточника 6 апреля 2012.

Ссылки

30 крупнейших телекоммуникационных компаний России (по данным CNews, в алфавитном порядке)

Полезное

Смотреть что такое «Гарс Телеком» в других словарях:

ЭР-Телеком — Координаты: 57°59′30.46″ с. ш. 56°12′13.53″ в. д. / 57.991794° с. ш. 56.203758° в. д. … Википедия

Норильск-Телеком — «Норильск Телеком» Тип Холдинг Год осно … Википедия

Старт Телеком — «Старт Телеком» Тип Открытое акционерное общество Год основания 2004 … Википедия

ПиН Телеком — «ПиН Телеком» Тип Общество с ограниченной ответственностью Год основания 2007 Расположение … Википедия

Дельта Телеком — ЗАО «Дельта Телеком» SMT Советские Мобильные Телесистемы Тип Закрытое акционерное общество Год основания 1991 Расположение … Википедия

Виртуальный оператор сотовой связи — Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей. Виртуальный оператор сотовой связи (англ. MVNO, mobile virtual network operator) … Википедия

Вымпел-Коммуникации — Координаты: 55°48′10.13″ с. ш. 37°33′14.99″ в. д. / 55.802814° с. ш. 37.554164° в. д. … Википедия

Скай Линк — ЗАО «Скай Линк» Тип … Википедия

Ростелеком — Координаты: 55°46′21.68″ с. ш. 37°35′31.23″ в. д. / 55.772689° с. ш. 37.592008° в. д. … Википедия

Мобильные ТелеСистемы — Координаты: 55°44′23.59″ с. ш. 37°36′51.22″ в. д. / 55.739886° с. ш. 37.614228° в. д. … Википедия

Источник

Часто задаваемые вопросы

Биллинг в Гарс Телеком производится автоматически, поэтому калькуляционные ошибки, как правило, исключены.

Мы рекомендуем следующие способы защиты телефонной и интернет сети:

Личный кабинет — удобный инструмент, который позволяет оптимизировать наше общение, а вам — держать телекоммуникационные вопросы на контроле. Вся информация фиксируется, больше никаких неудобств, если системный администратор уволится.

Зафиксированы услуги, которые мы вам предоставляем, состояние счета отображается в режиме реального времени. Если возникла потребность подключить новые услуги, или оптимизировать имеющиеся, заявку вашему личному менеджеру вы можете отправить отсюда же.

Личный кабинет хранит всю информацию. Отправленные по электронной почте могут теряться, но в личном кабинете вы в любой момент сможете скачать и распечатать электронные копии всех документов.

. Вы можете отслеживать статус решения проблемы, с которой вы обратились в Службу сервиса, поддерживать контакт с инженером и фиксировать результаты. Будьте в курсе. Вы не пропустите ни одного сообщения от Гарс Телеком. Все новости компании «с доставкой на дом».

Безопасность данных. Доступ к данным кабинета под надежной защитой. Обратитесь к вашему персональному менеджеру, чтобы получить уникальные данные для доступа.

Максимальный приоритет заявки в хелпдеск, предполагает решение проблемы не позднее 240 минут. Наша позиция: 90% всех заявок должно умирать на хелпдеск, причем градация на «линии поддержки» — исключена. Поэтому в службе сервиса должен сидеть инженер, а не овощ. Поэтому наш соответствующий департамент носит название и идеологию Customers Care & Support — больше, чем техпомощь. Наш подход — в хелпдеске работают многопрофильные инженеры с расширенным набором функций.

Работа инженеров и строителей производится в дневное и ночное время суток на протяжении 7 дней в неделю. Каждый крупный «премиальный» клиент вправе запросить услуги компании во внерабочее время, без отрыва от текущей деятельности фирмы. А тест и старт сервисов — в субботу и воскресенье.

Характерная особенность нашей компании, специализируещейся на коммерческой недвижимости — «постоянное» присутствие инженера на объекте (). Наличие человека, который осведомляется у арендаторов о текущих делах, предупреждает возникновение проблем до стадии обращения в службу поддержки — Свидетельство высокого уровня отношений с клиентами.

Тут все просто. Но доступ должен быть действительно круглосуточным. Мы посчитали, что во внерабочее время поступает до 20% звонков клиентов, причем по степени важности они иной раз лидируют.

Изначально Гарс Телеком концентрировался на работе с юридическими лицами, и до сих пор эта категория составляет основную часть нашей абонентской базы. Не так давно мы начали оказывать услуги связи для физических лиц, и уже достигли в этом определенных успехов.

Качество сервиса при этом остается на «корпоративном премиальном» уровне, в то время как стоимость — в пределах средней рыночной.

В Гарс Телеком — кредитная система расчетов. Вы пользуетесь услугами, и раз в месяц оплачиваете счет. В случае работы с юридическими лицами это наиболее комфортная система расчетов. Тем не менее, необходимость расширения перечня услуг для физических лиц и малого бизнеса подтолкнуло нас к организации оплаты услуг через интернет. Обратитесь в Службу сервиса для получения подробной информации.

Гарс Телеком работает в режиме 24/7, и для нас это не фигура речи, а сознательно поддерживаемый стандарт обслуживания, продиктованный требованиями корпоративного рынка. Наши Клиенты обращаются к нам тогда, когда им это удобно или необходимо, и мы оказываемся на связи. Наши менеджеры по работе с Клиентами доступны в любое время, технические специалисты проведут монтажные работы ночью, или в выходной, а Служба сервиса доступна постоянно.

Источник

Медиа-центр

Спешим рассказать о запуске маркетинговой платформы, которая поможет вашему бизнесу повысить конверсию и количество заказов с сайта без разработчиков!

Каждый из инструментов первоклассно справляется с задачей вовлечения пользователей и увеличения заказов.

2 мин чтобы начать использовать
2x рост среднего времени посещения сайта
30% рост количества заявок с сайта
-7x дешевле аналогичных сервисов

Получите доступ ко всем инструментам и оцените эффективность платформы бесплатно!

Современные механизмы доставки, начиная с 40-ых годов, прошли удивительный процесс превращения из умных в интеллектуальные, а уже сегодня – и вовсе, став интуитивно понятными.
Крупнейшим новатором цепочек поставок заслуженно можно назвать конгломерат «UPS», нового пользователя телекоммуникаций от Гарс Телеком.

Оператор связи для корпоративного бизнеса Гарс Телеком дополнил существующую конфигурацию флагманского облачного IaaS решения инфраструктурными возможностями нового ЦОДа МегаФона.

Источник