Геншин импакт что делать если игра не устанавливается
Почему Геншин Импакт не устанавливается
— Реклама —
Как уклониться от финального удара Геншин Импакт
Genshin Impact — многопользовательская игра с открытым миром и хорошей графикой. Обидно, когда видел у товарищей тайтл, хочешь загрузить его к себе на телефон, но получаешь ошибку. Дальше мы разберемся, почему Геншин Ипакт не устанавливается и что с этим делать.
Почему Геншин Импакт не устанавливается
Слабое железо
Причин может быть несколько, самая очевидная — ваше устройство не поддерживает игру. Ознакомьтесь с системными требованиями и отзывами от пользователей в комментариях. Если вкратце, то создатели гарантируют поддержку Snapdragon 660, Exynos 7880, Helio X20, Kirin 710, Apple Bionic A10X и более свежие процессоры этих производителей.
Эти данные лишь гарантия от создателей проекта. Если ваш процессор более старый, не стоит отчаиваться, можно пробовать устанавливать Genshin Impact.
Расскажу на личном опыте. Раньше я был владельцем телефона Xiaomi Mi Max, на его борту находился Snapdragon 652 и 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на старое железо, игра запустилась. Да на минимальных настройках, да с просадками по fps. Но играть было возможно. Хотя конечно не рекомендую такие извращения, лучше все таки обновить устройства для более стабильного геймплея.
Нехватка места
Геншин Импакт в Google Play и App Store имеет вес в несколько ГБ. Но при установке идет распаковка файлов, не говоря уже о будущем кэше и тд. На смартфоне необходимо иметь свободными минимум 8 ГБ памяти. Посмотреть ее состояние можно в настройках телефона.
Сторонний софт
Последней проблемой в установке тайтла является сторонний софт. Разработчики борются с читами и любым вредоносным ПО, которое может навредить их детищу. Поэтому убедитесь, что на вашем мобильном телефоне нет приложений по типу Lucky Patcher.
Если наше руководство — почему Геншин Импакт не устанавливается, не помогло, напишите об этом в комментариях. Возможно вместе удастся найти причину проблемы.
Геншин импакт что делать если игра не устанавливается
▌Системные требования
Рекомендуемая конфигурация:
Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Сборки для предварительной оценки Windows 10 не поддерживаются)
Процессор: Intel Core i7 или аналогичный
Оперативная память: 16 ГБ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 ГБ и выше
Версия DirectX: 11
Свободное место: не менее 35 ГБ
Минимальная конфигурация:
Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Сборки для предварительной оценки Windows 10 не поддерживаются)
Процессор: Intel Core i5 или аналогичный
Оперативная память: 8 ГБ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GT 1030 и выше
Версия DirectX: 11
Свободное место: не менее 35 ГБ
▌Частые вопросы об установке ПК-версии, и вопросы, связанные с запуском и обновлением загрузчика
В1: При запуске загрузчика или игры появляется сообщение «Версия этого файла несовместима с используемой версией Windows».
О1: Убедитесь, что ваша версия Windows отвечает системным требованиям игры. Если ваша система слишком слабая, то возможны проблемы с установкой и запуском, вылеты и зависания.
Примечание: Windows 7 поддерживает игру только после установки Service Pack 1 (пакет обновления 1). Путь просмотра по умолчанию: Пуск->Панель управления->Система и безопасность->Система.
В4: Загрузчик не обнаружил обновление. Следует ли переподключиться?
О4: Пожалуйста, проверьте настройки сети, включая VPN, прокси, файлы hosts и т.д. (Также проверьте, блокирует ли VPN подключение Genshin Impact).
В5: При обновлении загрузчика появляется сообщение «Замена файлов не удалась».
О5: Пожалуйста, перезагрузите компьютер и попробуйте ещё раз.
Вопросы, связанные с загрузкой и обновлением
В6: Можно ли устанавливать версию открытого бета-теста ПК-клиента Genshin Impact поверх другого клиента для тестирования?
О6: Перед тем, как устанавливать версию открытого бета-теста ПК-клиента Genshin Impact, установленный ранее клиент следует удалить.
В7: Во время обновления возникает сообщение «Недостаточно места на диске. Убедитесь, что на жёстком диске достаточно свободного места и повторите попытку».
О7: Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на компьютере. Если осталось меньше 35 ГБ, то освободите место и перезапустите игру.
В8: Во время загрузки появляется сообщение: «Ошибка проверки файлов игры. Нажмите «Попробовать снова», чтобы устранить проблему».
О8: Начните загрузку заново. Если ошибка повторяется, то попробуйте перезапустить или повторно загрузить игру.
В9: Во время установки появляется сообщение: «Не удалось распаковать файлы».
О9: (1) Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на компьютере. Если места недостаточно, то освободите место и перезапустите игру.
(2) Если места достаточно, и у вас установлен антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным запуском игры.
(3) Если в логе распаковщика указывается, что 7z.exe не найден, то запустите launcher.exe в каталоге игры двойным кликом.
В10: Во время загрузки скорость падает до 0 или загрузка доходит лишь до определённого момента.
О10: (1) Пожалуйста, проверьте настройки сети, включая VPN, прокси, файлы hosts и т.д. (Также проверьте, блокирует ли VPN подключение Genshin Impact).
(2) Также попробуйте перезапустить загрузчик, или запустить его от имени администратора.
В11: Во время загрузки возникает сообщение «Недостаточно места на диске», но по факту места достаточно.
О11: Попробуйте конвертировать формат жёсткого диска из FAT32 в NTFS. Неправильная конвертация может привести к потере данных. Если вы не обладаете необходимыми знаниями, то обратитесь за помощью к специалистам.
В12: Во время загрузки появляются сообщения:
1. «Ошибка возврата сети».
2. «Ошибка загрузки игры. Проверьте настройки сети и попробуйте ещё раз».
3. «Пожалуйста, проверьте настройки сети».
О12: Пожалуйста, проверьте настройки сети, включая VPN, прокси, файлы hosts и т.д. (Также проверьте, блокирует ли VPN подключение Genshin Impact).
В13: Во время загрузки появляется сообщение: «Программа не отвечает».
О13: Перезапустите загрузчик либо перезагрузите компьютер.
В14: Установка или загрузка была заблокирована антивирусом или появляется сообщение «Не удалось распаковать файлы».
О14: Если во время установки или загрузки клиента появились подобные сообщения, то нажмите «Доверять» или «Разрешить» или выключите антивирус.
В15: Загрузка игры завершена, но кнопка «Запустить игру» остаётся серой.
О15: Пожалуйста, проверьте настройки сети, включая VPN, прокси, файлы hosts и т.д. (Также проверьте, блокирует ли VPN подключение Genshin Impact).
Вопросы, связанные с работой игры
В16: После запуска игра зависает на белом экране, не появляется логотип Genshin Impact.
О16: Если в папке с загрузчиком есть папка «DXSETUP», то запустите DXSETUP.exe из этой папки и установите DirectX 11 перед повторным запуском игры. Если папки нет, то скачайте DirectX 11. Ссылка для скачивания DirectX 11: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip
FAQ по ошибкам Genshin Impact: не запускается, вылетает, белый экран, проверить файлы, ошибки сети и другие проблемы
Genshin Impact – это крайне интересная и привлекательная игра. Причём настолько, что даже огромное количество технических проблем и критических ошибок не отбивают желания поиграть в этот замечательный проект, хотя иногда они просто не дают даже войти в игру. Мы собрали наиболее распространённые ошибки Genshin Impact с рабочими решениями, чтобы каждый желающий мог спокойно насладиться игровым процессом.
Появляется ошибка «638», «1005», «4201», «4206», «4209», «9908»
Все эти ошибки в Genshin Impact связаны исключительно с сетевыми проблемами системы, а причины их появления обычно кардинально отличаются друг друга. Именно поэтому мы предлагаем ознакомиться с каждым решением:
1. Воспользуйтесь «VPN»
Это первый наиболее простой вариант решения проблемы, поскольку скачать и установить себе наиболее удобный VPN не составит труда. При этом если он уже стоит, тогда попробуйте его включить и выключить, а также обязательно попробуйте сменить регион (его рекомендуем сменить либо на Азию, либо на Северную Америку).
2. Добавьте игру в исключения брандмауэра
Нередко в Genshin Impact брандмауэр своевольничает и блокирует определённые внутриигровые файлы. И как правило, под раздачу попадают те файлы, которые связаны с подключением, поэтому игру следует добавить в список исключений. Для тех, кто не знает, как это сделать или какие именно файлы следует добавить, предлагаем ознакомиться со следующей инструкцией:
и попробовать запустить игру.
3. Настройте параметры сети для «Google Public DNS»
Это необходимо сделать, если ничего не помогло, и в Genshin Impact продолжают появляться вышеуказанные ошибки. Суть решения проста – необходимо сменить настройки DNS операционной системы, чтобы воспользоваться другим IP-адресом и запустить игру. Но перед тем как начнёте их менять, рекомендуем записать или где-нибудь сохранить текущие адреса и настройки, чтобы вернуться в любой момент к ним обратно. После чего нужно сделать следующее:
Ошибка «1004» / «Не удалось проверить файлы»
Разработчики советуют, если вдруг появляется ошибка «1004», попробовать переустановить игру, но это не помогает. И причина заключается в том, что антивирус каждый раз удаляет определённые файлы. Поэтому необходимо сделать следующее:
Ошибка «1008» / «Не удалось получить объект разархивации»
Ошибка сети «9102» или «9107» / «Не удалось загрузить ресурсы»
Причин, почему игре не удаётся загрузить ресурсы, показывая ошибку «9102» или «9107», несколько, но в них нет никакого смысла разбираться, поскольку существует рабочее решение, благодаря которому эти проблемы больше не беспокоят вас:
, чтобы вызвать окно «Выполнить»;
Ошибка «31-4302» / «Проблема загрузки игровых данных»
Причина появления ошибки «31-4302» заключается в том, что в Genshin Impact разработчики изменили работу античита, который отныне более внимательно следит за файлами из-за тотального контроля.
Хотя это вовсе не значит, что теперь вы не сможете поиграть или придётся регулярно проводить какие-нибудь махинации с файлами, чтобы обойти античит. Достаточно воспользоваться нижеописанными советами и когда один из них поможет, переживать об этой ошибке больше не придётся.
1. Удалите файл «GenshinImpact.exe»
Первым делом предлагаем воспользоваться наиболее простым решением. Оно может показаться местами странным, но поверьте, многие пользователи утверждают, что это помогло нормально запустить игру. В общем, необходимо перейти по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game» найти файл GenshinImpact.exe и удалить его после чего перейти в корзину и восстановить его далее попробуйте запустить игру.
2. Удалите файл «Genshin.exe» с папкой и проверьте адрес
3. Удалите файлы «x360ce»
4. Удалите файл «Reshade.dll»
Игра вылетает в случайный момент
Всё, что можно порекомендовать, когда происходит подобное, так это понизить качество графики, а также в обязательном порядке необходимо отключить сглаживание. Поскольку случайные вылеты в игре происходят только из-за высокой нагрузки на систему. Кроме того, можно попробовать следующее:
по пустому месту на рабочем столе выбираете «Панель управления NVidia» «Настройки 3D» «Управление настройками 3D» «Настройки программы»;
по пустому месту на рабочем столе выбираете «Настройки Radeon» «Настройки» «Дополнительные настройки» «Питание» «Параметры приложения с переключаемой графикой» (или «Свойства видеокарты» «Производительность видеокарты» «Двойная графика AMD Radeon» «Использовать двойную графику AMD Radeon»);
Игра крашится после предупреждения
Кроме того, рекомендуем воспользоваться одним из этих двух способов, если только происходят именно краши, а не появляется просто чёрный или белый экран, либо же вылеты с чётко указанными ошибками (это абсолютно другие проблемы, которые требуют иных решений). Так что если не хочется переустанавливать игру, тогда попробуйте сделать следующее:
После запуска появляется белый экран до логотипа игры
С этой ошибкой можно столкнуться лишь в том случае, если возникли проблемы с DirectX 11. Причины могут быть разные: начиная от самых банальных вроде некорректной установки и заканчивая его отсутствием.
Рекомендуем для начала убедиться в том, что в системе существует папка под названием «DXSETUP.exe» внутри каталога установки (тогда DirectX 11 всего лишь необходимо установить, используя установщик). Если же вдруг файл отсутствует или DX 11 уже стоит, но, видимо, работает некорректно, тогда удаляете его, после чего вручную скачиваете и устанавливаете.
Игра не запускается после нажатия на кнопку запуска
Игра вылетает сразу после запуска
, нажмите в лаунчере игры на «Запуск», после чего дождитесь, когда появится окно с настройками игры установите в разрешении «Оконный режим», а в настройках качества графики смените опции на «Самое быстрое»;
по ярлыку игры выбираете «Свойства» во вкладке «Ярлык», где написано «Объект», напротив существующего значения пропишите команду -show-screen-selector;
по ярлыку игры и выбираете вариант «Запуск от имени администратора», после чего проверяете игру на наличие вылетов (если они пропадут, тогда попробуйте вернуть настройки в прежнее состояние).
Общие советы по Genshin Impact:
Необходимое ПО для Genshin Impact
Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в Genshin Impact связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.
Низкий FPS, Genshin Impact тормозит, фризит или лагает
Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.
Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p
Genshin Impact вылетает в случайный момент или при запуске
Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.
Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры
Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL
Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.
Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.
Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.
Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).
Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда
Распространённые сетевые ошибки
Не вижу друзей / друзья в Genshin Impact не отображаются
Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:
Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре
Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.
Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.
«Ошибка обновления загрузчика. Подключиться заново?» — Решение проблемы в Genshin Impact
Ошибка с надписью «Ошибка обновления загрузчика. Подключиться заново?» (Failed to Check for Updates. Reconnect?) появляется у игроков в Genshin Impact на PC, PlayStation 4 и мобильных устройствах. К счастью, существуют несколько различных потенциальных решений, которые вы можете попробовать. В данном гайде по Genshin Impact мы попытались собрать их вместе.
Найдите и запустите exe-файл
Чтобы исправить ошибку обновления загрузчика в PC-версии Genshin Impact, можно попробовать полностью проигнорировать запуск через лаунчер. Перейдите в корневую папку Genshin Impact, найдите там папку «Genshin Impact Game» и запустите файл GenshinImpact.exe из нее. Этого должно быть достаточно, чтобы игра заработала, но если не поможет, то попробуйте еще один способ.
Вызовите диспетчер задач, нажав Ctrl + Alt + Delete (или Ctrl + Shift + Esc). Оттуда закройте процесс Genshin Impact через клавишу Delete или кнопку «Закрыть задачу» в правом нижнем углу, а затем вновь попытайтесь запустить лаунчер. Это простейшее исправление, но и не гарантированное. Давайте рассмотрим и другие варианты.
Обновите Genshin Impact вручную
Чтобы обновить Genshin Impact вручную, вы должны перейти в корневую папку Genshin Impact, о которой мы писали выше. Однако в этот раз вам нужно открыть папку «updateProgram» и оттуда запустить файл Update.exe. После того, как вам удастся обновить игру вручную, лаунчер должен запускаться нормально. Если нет, то выполните этот шаг еще раз. Однако это может и не сработать, но, к счастью, у нас есть еще несколько решений, которые вы можете попробовать. Рекомендуем испытать их все, ведь вы никогда не знаете, что именно может в итоге помочь.
Запустите Genshin Impact от имени администратора
Если ничего из вышеперечисленного с исправлением ошибки обновления загрузчика не помогло, то вы можете попробовать запустить Genshin Impact от имени администратора. Для этого найдите папку установки игры, щелкните правой кнопкой мыши по файлу Launcher.exe и выберите «Свойства» в контекстном меню. Перейдите во вкладку «Совместимость» и установите флажок «Запускать эту программу от имени администратора». Оттуда примените изменения и запустите лаунчер, чтобы проверить, исправилась ли ошибка.
Возможно, это тоже не сработает, но волнуйтесь, у нас есть еще одна вещь, которую вы можете попробовать. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке игры, потом в контекстном меню выберите «Исправление проблем с совместимостью», а затем «Использовать рекомендованные параметры». Попробуйте запустить лаунчер снова, и все должно работать. Если это не так. Что ж, у нас уже закончились идеи. Единственное, что вы можете попытаться сделать, это полностью удалить игру и загрузить ее заново. Если у вас есть другие решения, напишите о них в комментариях.
Ошибка обновления загрузчика в Genshin Impact на PlayStation 4 и мобильных устройствах
Когда речь заходит об исправлении ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact на PlayStation 4 и мобильных устройствах под управлением iOS и Android, ваши возможности, к сожалению, значительно ограничены. Вы можете попробовать перезапускать игру до тех пор, пока не заработает автоматическое обновление, или полностью переустановить игру.На всех платформах вам придется подождать, пока разработчики не выпустят какой-нибудь хотфикс, который навсегда устранит проблему. До тех пор используйте представленные нами выше несколько вариантов, и, если повезет, одно из этих решений сработает.
Genshin Impact → Решение проблем
Genshin Impact — приключенческая игра в стилистике аниме, предлагающая окунуться в захватывающие события сказочного мира Тейват. Вместе с. Подробнее
Решение проблем Genshin Impact
Решение проблем в Genshin Impact — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?
К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда в Genshin Impact вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.
Что сделать в первую очередь
Системные требования Genshin Impact
Второе, что стоит сделать при возникновении каких-либо проблем с Genshin Impact, это свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.
Минимальные системные требования Genshin Impact:
Каждому геймеру следует хотя бы немного разбираться в комплектующих, знать, зачем нужна видеокарта, процессор и другие штуки в системном блоке.
Игра не запускается на PC
Прежде всего необходимо выполнить несколько обычных действий, которые могут помочь при запуске Genshin Impact. В первую очередь, обновите все драйвера системы и установите последнюю версию Windows, а затем переходите к нашей инструкции. В редких случаях проблема может возникать при использовании VPN, поэтому рекомендуется отключить его перед запуском игры.
Удаление и отключение античитов:
Наиболее распространённой причиной ошибки является наличие программы «FACEIT Anti-Cheat» для защиты от нечестной игры. Также рекомендуется удалить Riot Vanguard для Valorant или попробовать его отключить перед запуском Genshin Impact. Многим игрокам помогло именно это решение, так как у файлов Genshin Impact часто возникают конфликты со сторонними античитами. Также можно посмотреть с каким файлом конфликтует FACEIT Anti-Cheat. Для этого необходимо сделать следующие действия:
Отключение сторонних компонентов системы:
Прямой запуск игры:
Добавление исключения в Windows:
Установка разрешений брандмауэра Windows:
Учтите, что не у всех пользователей после первичной установки может отображаться в списке указанное приложение. В этом случае придётся создать правило вручную:
Проверка системных файлов:
Полная переустановка игры:
Установка Microsoft VC_redist.x64:
В некоторых случаях игра может конфликтовать со сторонними оверлеями, поэтому попробуйте отключить их во всех используемых приложениях перед запуском игры.
Запуск игры с другим графическим процессором:
Это действие необходимо сделать при наличии двух видеопроцессоров — встроенной видеокарты Intel и отдельного модуля NVIDIA или AMD.
Включение режима высокой производительности:
Запуск игры от имени администратора:
Проверка игровых файлов:
Не работает задание
Некоторые задания в редких случаях могут работать некорректно. Для исправления ошибки необходимо попросить друга присоединиться к игровому миру игрока. После этого нужно отправиться к указанному в задании персонажу. Например, в событии «Принц мела и дракон» необходимо было передать письмо Сайрусу.
Выкидывает из группы
В редких случаях игрока может выкинуть из группы. Это может произойти даже в самом конце задания. Исправить ошибку и получить награды за выполнение задания не получится. Разработчики знают о проблеме и стараются оптимизировать код для всех пользователей.
Не прогружаются текстуры
У некоторых игроков может появиться ошибка из-за повреждения некоторых файлов игры. Для её исправления рекомендуется восстановить игровые файлы или полностью переустановить игру. Для этого воспользуйтесь вышеуказанной инструкцией в разделе «Игра не запускается на PC».
Genshin Impact вылетает на рабочий стол
Чаще всего это происходит из-за вмешательства сторонних приложений. Для начала отключите все оверлеи, а также не используйте фильтры от NVIDIA GeForce Experience.
Некорректная работа камеры
Существует проблема, из-за которой пропадает ползунок для изменения расстояния камеры. Также в редких случаях камера может застыть на одном месте. Для исправления ошибки достаточно перезагрузить игру.
Не получается выполнить ритм-игру на PlayStation 4
На примере временного события «Приглашения ветряных цветов» игрокам для выполнения задания требовалось исполнить балладу в мини-игре. При изменении стандартных настроек контроллера сделать это не получится. Для успешного прохождения квеста необходимо отвязать все изменённые параметры контроллера и вернуть их на первоначальные.
Ошибка подключения к Facebook
При попытке присоединиться к Facebook появляется ошибка. Она связана с текущей некорректной работоспособностью серверов Facebook, поэтому необходимо подождать некоторое время и повторить попытку снова.
Ошибка «Найдена новая версия» на PlayStation
При появлении подобной проблемы необходимо дождаться появления обновления в PlayStation Store. Эта ошибка часто отображается при появлении новых патчей от разработчиков. Достаточно подождать некоторое время, чтобы кнопка загрузки обновления отобразилась для всех пользователей консоли.
Не открывается дверь в задании «Пустая лодка тысячи дверей»
После сборки трёх ключевых элементов амулета игрокам необходимо открыть специальную дверь, однако в некоторых случаях в соответствующие ячейки вставляются только два предмета. В этом случае придётся перезайти на сервер и при наличии ошибки полностью перезапустить подземелье, заново собрать все предметы и попробовать их вставить в дверь. Иногда для этого может потребоваться несколько повторных заходов в локацию. Этот способ поможет также и в остальных заданиях. В некоторых случаях рекомендуется воспользоваться телепортацией в другую локацию, а затем снова применить быстрое перемещение обратно к заданию. Это может помочь исправить появившиеся ошибки без перезапуска игры или подземелья.
Неправильно работает элементальный навык у Дионы
При использовании способности для создания щита возникает проблема, из-за которой поглощение урона базового щита не сбрасывается, при этом продолжительность его действия немного увеличивается. Данная ошибка может возникать и у других элементальных персонажей. Разработчики исправят её в последующем обновлении 2.1.
Персонажи телепортировались в другое место в задании «Всеядные гурманы»
В квесте у большинства игроков появляется ошибка, при которой все герои по окончании диалога с NPC могут переместиться в другой конец острова или за пределы карты. Также их модели будут продублированы в перемещённой локации. При появлении этой проблемы необходимо выйти из игры через соответствующее меню (Menu Paimon). В последующих патчах этот баг будет исправлен
Невозможно получить достижение «Они никогда не состарятся»
После возложения всех кровоцветов на могилах самураев у некоторых игроков не появляется достижение. Разработчики знают о проблеме, поэтому она будет исправлена в ближайшем обновлении.
Исчезают предметы при приближении к ним
В редких случаях у игроков может появится проблема, при которой все активные предметы будут исчезать при приближении любого героя к ним. Для временного исправления достаточно выйти в меню и перезайти на сервер.
Как убрать тень (тёмное пятно)
После установки обновления 2.0 в игре могут происходить различные визуальные ошибки, добавляющие квадратную или круглую тень рядом с героем. Она постоянно двигается за ним и занимает большую площадь экрана. Прежде всего необходимо понизить настройки визуальных эффектов на одно положение или выкрутить их на самое минимальное значение, чтобы временно убрать этот баг. Также рекомендуется проверить целостность игровых файлов и перезайти на сервер обратно. Для этого воспользуйтесь соответствующей инструкцией в разделе «Игра не запускается на PC».
Босс автоматически восстановил здоровье
В редких случаях может произойти ошибка, при которой финальный противник телепортируется в первоначальное положение и моментально восстанавливает всю полоску здоровья. При повторном появлении проблемы во время сражения с врагом необходимо перезайти в игру и повторно выполнить задание.
Высокий пинг в игре
Эта проблема связана с некорректной работой сервера и может появляться у любого игрока в случайный момент времени. Рекомендуется перезайти на сервер для временного устранения ошибки.
Пропускаются видеоролики на PlayStation 4
Данная ошибка может появляться в некоторых заданиях, из-за которой финальный видеоролик или разговор может быть автоматически пропущен. Исправить это не получится, поэтому необходимо дождаться последующих обновлений от разработчиков.
Не загружается пазл (капча) при входе в игру
После ввода данных аккаунта может не отображаться капча для входа на сервер, а вместо неё появляется пустое белое окно. Эта ошибка связана с неправильной настройкой DNS-сервера на устройстве. В первую очередь при наличии отключите все сторонние брандмауэры на PC. Для исправления ошибки на телефоне выполните следующие шаги:
Для изменения DNS-сервера на PC при помощи «Cloudflare 1.1.1.1» воспользуйтесь этой инструкцией:
Также на PC можно воспользоваться настройками DNS-сервера от Google. Для этого выполните все указанные действия:
Как убрать ошибку 0xc000007b
Эта ошибка связана с неправильной установкой распространяемых пакетов Visual C++. Для исправления ошибки воспользуйтесь инструкцией «Установка Microsoft VC_redist.x64» в разделе «Игра не запускается на PC».
Как исправить ошибку обновления загрузчика
Эта проблема чаще всего появляется у пользователей на PC. Для её исправления необходимо выполнить несколько простых действий (после каждого шага попробуйте запустить игру):
Как убрать ошибку 31 4302
Эта проблема связана с конфликтом игровых файлов. Появляется она из-за того, что некоторые оставшиеся файлы из версии 1.0 в папке с игрой конфликтуют с данными других обновлений. Пользователям на мобильных устройствах необходимо просто перезапустить игру. Для этого полностью закройте её и запустите снова. Чаще всего это помогает войти на сервер. В ином случае потребуется полная переустановка игры. На PC версии также рекомендуется перезайти в игру, однако при повторном появлении ошибки «31 4302» необходимо сделать следующее:
В ином случае потребуется полная переустановка игры. После удаления Genshin Impact необходимо перейти в папку с игрой и убрать все оставшиеся файлы. Также при повторной установке необходимо вручную выбрать совершенно новый путь загрузки данных.
Как убрать ошибки 4201, 4206, 4209
Чаще всего эти ошибки связаны с качеством сетевого подключения, поэтому в первую очередь проверьте скорость интернета и воспользуйтесь Wi-Fi на мобильном устройстве или кабелем Ethernet на компьютере. Также следует проверить наличие обновлений клиента и игры. Для этого:
Также можно попробовать восстановить игру, поэтому перейдите в раздел «Ресурсы игры» и проверьте целостность игровых файлов при помощи кнопки «Восстановить». Если вышеуказанные действия не помогли, то рекомендуется при стабильном соединении воспользоваться инструкцией по настройке DNS-сервера в разделе «Не загружается пазл (капча) при входе в игру».
Как убрать ошибки 9910, 9908, 9114, 9004, 9907
Данная ошибка связана с повреждением некоторых файлов игры или недостаточном количестве места на устройстве. В первую очередь проверьте наличие свободного пространства в 10-15 Гб. Далее необходимо воспользоваться функцией проверки игровых файлов. Для этого выполните следующие шаги:
Как убрать ошибку загрузки игры и проверки файлов 1004
В редких случаях эта проблема может появиться в момент загрузки и установки обновлений, при этом весь процесс будет сброшен. Рекомендуется перезагрузить компьютер и попробовать запустить загрузку файлов повторно. Предварительно обязательно необходимо отключить имеющийся антивирус и брандмауэр Windows. Для отключения брандмауэра Windows необходимо сделать следующее:
Как убрать ошибку соединения 403
Эта проблема возникает при некорректной настройке сетевого соединения, при котором у клиента игры не получается подключиться к серверу. В первую очередь убедитесь в работоспособности серверов Genshin Impact. Для этого необходимо:
Если сервера игры в порядке, то в качестве решения рекомендуется воспользоваться инструкцией по настройке DNS-сервера в разделе «Не загружается пазл (капча) при входе в игру».
Как исправить ошибку потери игровых файлов
Если игрок самостоятельно переместил папку с игрой «Genshin Impact game» в другое место, то при запуске клиента появится ошибка «Игровые ресурсы не найдены». В этом случае потребуется корректно указать местоположение папки. Для этого необходимо сделать следующее:
Genshin Impact не скачивается. Долгое скачивание. Решение
Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.
Если Genshin Impact совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.
Genshin Impact не устанавливается. Прекращена установка. Решение
Перед тем, как начать установку Genshin Impact, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?
В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.
Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Genshin Impact с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!
Genshin Impact не запускается. Ошибка при запуске. Решение
Genshin Impact установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?
Выдает ли Genshin Impact какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?
Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.
Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Genshin Impact. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.
Если Genshin Impact не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК, докупив более мощные комплектующие.
В Genshin Impact черный экран, белый экран, цветной экран. Решение
Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.
Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Genshin Impact может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.
Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Genshin Impact не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.
Genshin Impact вылетает. В определенный или случайный момент. Решение
Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.
Если вылет происходит в случайный момент времени без какой-то закономерности, то с вероятностью в 99% можно сказать, что это ошибка самой игры. В таком случае исправить что-то очень трудно, и лучше всего просто отложить Genshin Impact в сторону и дождаться патча.
Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой.
Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Genshin Impact в нашем файловом архиве и обойти место вылета.
Genshin Impact зависает. Картинка застывает. Решение
Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора.Так что если картинка в Genshin Impact застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур?Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Genshin Impact.Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены.Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.
Genshin Impact тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение
Один из них — специальная программа под названием Advanced System Optimizer. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.
Скачать Advanced System Optimizer
Genshin Impact лагает. Большая задержка при игре. Решение
Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Genshin Impact тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.
Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.
Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.
В Genshin Impact нет звука. Ничего не слышно. Решение
Genshin Impact работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.
Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.
Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.
Genshin Impact, скачанная с торрента не работает. Решение
Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии.
Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают само-исполняющееся программное обеспечение. Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может.К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен.Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.
Genshin Impact выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение
Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Genshin Impact, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.
Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.
Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!