Голосовой помощник none что такое
Лучший голосовой ассистент: сравниваем 6 помощников
Что лучше, Алиса, Siri или Google Ассистент? А может, Маруся или Дуся? А ведь еще есть Alexa от Амазон. Разбираемся в плюсах и минусах и выбираем самого лучшего голосового помощника.
Алиса
Самый функциональный голосовой помощник среди официально представленных в России. Алиса, разработанная Яндексом, говорит на русском языке, поддерживает русскоязычные сервисы, работает на Android и iOS и может управлять системами Smart Home разных производителей. Бытовую технику и электронику с Алисой на борту выпускает Samsung, LG, Xiaomi, Polaris, Redmond, Philips и другие популярные компании.
При исполнении голосовых команд Алиса использует сервисы Яндекса: ищет информацию в одноименном браузере, узнает погоду на Яндекс.Погоде, данные о трафике — в Яндекс.Картах, ищет музыку с помощью приложения от Яндекса и так далее. Так что если вы активно используете эти сервисы и имеете подписку на Яндекс.Плюс, то сможете пользоваться Алисой в полной мере.
Также отметим, что именно этот голосовой ассистент сейчас активно интегрируют в умные колонки в России. Кроме основных функций помощника Алиса может стать и центром развлечений: играть с детьми в загадки, рассказывать сказки и анекдоты и даже произносить тосты. Полный список возможностей Алисы можно найти на ее страничке в Яндексе.
Преимущества
Недостатки
Ассистент Google
Голосовой помощник от Google по умолчанию установлен на все смартфоны на Android с поддержкой GMS — так как разработан той же компанией, что выпускает операционную систему.Обычно Ассистента предлагают настроить при первом включении устройства, несколько раз произнеся «Окей, Гугл». А далее помощник запускается либо по голосовой команде, либо с помощью долгого нажатия на кнопку «Домой».
Логично, что при работе он обращается к сервисам Google — ищет видео на YouTube, строит маршрут по картам Гугл и так далее. Также Ассистента поддерживают многие бытовые приборы — например, техника из экосистемы Mi Home.
Если рассуждать, кто лучше, Алиса или Гугл Ассистент, то можно отталкиваться от предпочтений пользователя: если вы чаще пользуетесь поиском, навигатором и другими сервисами Яндекса, то стоит поставить на телефон Алису. Если же вы верны Gmail, Google Картам и слушаете YouTube Music — то логичнее будет использовать родного Ассистента. Кстати, на айфонах помощник от Google тоже работает, правда, его приложение понадобится установить отдельно.
Преимущества
Недостатки
Помощница от Apple, которая по умолчанию стоит на айфонах и айпадах. Ее главное преимущество заключается в том, что Siri работает с системными приложениями Apple — с ее помощью можно отвечать на звонки и сообщения, создавать заметки и напоминания, настраивать будильник, прокладывать маршрут и так далее. Siri совместима с Apple Watch и даже поможет найти потерянные AirPods.
Сравнивая, какой голосовой помощник лучше, Алиса или Сири, снова надо учитывать, какими сервисами вы чаще пользуетесь. Если вы не используете сервисы Apple и работаете, например, с Яндекс Картами, вам будет удобнее использовать Алису, а не Siri. Также Сири поддерживает только Apple Music, на которую нужна платная подписка. Теоретически, для помощницы можно создать быстрые команды для работы с приложениями — но это делается на уровне разработки с помощью пакета инструментов SiriKit.
Преимущества
Недостатки
Маруся
Ассистент, разработанный российской компанией Mail.ru. Сервис молодой, но уже активно внедряется в бытовую технику и даже имеет свою умную колонку — Капсулу. По набору функций Маруся напоминает Алису, но использует сервисы родной компании — поиск и почту Mail, музыку ВКонтакте, онлайн-кинотеатр Wink. Ассистент умеет рассказывать новости и гороскопы, устанавливать будильники и напоминания, загадывать загадки и играть в слова.
Приложение Маруси не является частью какой-либо системы и устанавливается отдельно. Удобно, что оно доступно и для iOS, и для Android, и даже для устройств Huawei/Honor, так как представлено в AppGallery. Впрочем, Алиса там тоже есть.
Преимущества
Недостатки
Ассистент Дуся
Приложение Ассистента Дуси доступно в Google Play только для владельцев Android-смартфонов. Помощница понравится гикам и любителям самостоятельно настраивать функции программы, а не довольствоваться стандартным набором. В приложении уже есть более 150 готовых скриптов, которые автоматически запускают разные функции смартфона: навигацию, календарь, заметки и так далее.
Управлять Дусей можно и с помощью ПК или чата в Телеграм, отправляя в него текстовые команды. А еще ассистент распознает жестовое управление и поддерживает запуск функций напрямую из виджета. Главное преимущество Дуси — возможность настроить скрипты для практически любых приложений на смартфоне.
Преимущества
Недостатки
Amazon Alexa
Американский голосовой помощник впервые появился в умных колонках Amazon. В россии они не продаются, более того, программы Алексы нет в наших магазинах приложений. Вы сможете установить его на смартфон, только если в вашей учетной записи Apple или Google указана другая страна.
Ассистент не говорит по-русски и не поддерживает отечественные сервисы вроде Яндекса и Mail.ru. Тем не менее, вы сможете пользоваться им, если будете произносить команды на английском. С помощью Alexa можно запускать музыку из Apple Music и Spotify, создавать списки дел, редактировать свой календарь и искать информацию в интернете — в общем, все то же самое, что и у «наших» голосовых помощников.
Интересно, что помощник от Amazon поддерживает устройства умного дома Xiaomi — так что с его помощью получится управлять лампочками, пылесосами и другой техникой из экосистемы Mi Home.
Как устроена работа голосовых помощников
От распознавания звуков до человечных ответов на вопросы
Голосовые помощники экономят время пользователей: с их помощью можно мгновенно включить музыку или набрать нужный номер. Однако для того, чтобы правильно отреагировать на запрос человека, голосовому ассистенту нужно выполнить десятки действий: распознать отдельные звуки, представить их в виде чисел, перевести в текст и так далее. Академия Яндекса составила путеводитель по работе голосовых помощников и узнала у разработчиков Алисы, как их речь делают человечной.
Как голосовые помощники распознают речь
Первая стадия в работе голосового ассистента — это обработка звука.
Если сказать помощнику «Лев Толстой», то он услышит не два слова, а звуковой сигнал, в котором гласные и согласные плавно перетекают друг в друга.
Задача системы распознавания речи SpeechKit — восстановить по этому сигналу то, что человек говорил.
Процесс распознавания осложняется тем, что одни и те же фразы, произнесённые разными людьми в разной обстановке (например, в вагоне метро или в безлюдном парке), будут давать непохожие друг на друга сигналы. Поэтому для распознавания речи голосовой помощник делит слова на звуковые фрагменты — фонемы. Носители языка узнают именно их: например, первые гласные в словах «дом» и «домашний» мы воспринимаем одинаково, хотя звуки разные. В Алисе различают всего 48 фонем — в соответствии с подходом Ленинградской фонологической школы.
Для того, чтобы распознавать фонемы, помощник работает с их числовым представлением. Так, когда вы произносите запрос, смартфон записывает его и отправляет на сервер компании, которая разрабатывала голосового помощника. Там запись разделяется на множество маленьких фреймов — фрагментов речи длиной в сотые доли секунды.
Затем каждый фрейм подвергают математическим преобразованиям и в результате получают коэффициенты, описывающие его частотные характеристики. А на основании этих данных ассистент может предположить, к какой фонеме принадлежит фрейм.
Как и человек, голосовой помощник не всегда хорошо распознаёт звуки, и ему приходится достраивать слова исходя из контекста и статистики. У него есть таблица вероятностей переходов, которая указывает, что после «к» с одной вероятностью будет «о», с другой — «т» и так далее. Это позволяет определить варианты последовательности фонем и потом варианты слов, которые вы могли сказать.
Голосовому помощнику нужно учитывать множество акцентов, в которых фонемы звучат по-разному. Например, в Москве чаще будет произноситься гласная «а», а в Архангельске — «о». Причем, если для Siri и Alexa можно выбрать британский или американский английский, а вот вологодского или краснодарского русского нет.
Как голосовые ассистенты понимают и выполняют поручения
После того, как голосовой помощник распознал речь и перевёл её в текст, ему нужно понять, какого ответа ждет пользователь. В Алисе запросы пользователей сначала классифицируются по намерениям, а потом перенаправляются в тематические разделы, например, для прослушивания музыки или неформального разговора.
Задача классификатора намерений — определить, что человек хотел сказать своей фразой. Например, если пользователь спросил: «Будет ли завтра дождь?», то голосовой помощник должен понять, что речь идёт о погоде. В классификаторе намерений запрос дробится на слова и пунктуационные знаки. Для них применяют обученные на больших данных эмбеддинги — представления слов, которые позволяют понять, в каком контексте эти слова обычно используются.
Один из самых простых методов эмбеддинга — это контекстные векторы. Сперва для текстового корпуса составляют словарь, из которого выбираются самые распространённые слова. Дальше подсчитывается, сколько раз каждое слово из словаря встречается в контексте выбранных слов, и таким образом получается вектор. Так, если слово «дождь» трижды встречалось рядом со словом «погода», один раз — со словом «прогноз» и ни разу — со словом «радость», то его векторное представление будет выглядеть так: [3;1;0]. Затем смысл (интент) каждого слова определяется по его ближайшим соседям: в приведённом примере это «погода».
Для каждого намерения есть специальная модель, которая выделяет полезную информацию в том, что сказал пользователь, — она называется семантическим теггером. Теггер для погоды по предложению «Будет ли завтра дождь?» понял бы, что завтра — это дата, на которую пользователю нужен прогноз.
Задавая вопросы, люди редко проговаривают всю нужную для ответа информацию, поэтому голосовому помощнику приходится её достраивать. Например, чтобы понять, погоду в каком городе хочет узнать пользователь, ассистент может либо переспросить пользователя, либо получить эту информацию сам, если на смартфоне включено определение геолокации. Только после этого помощник может дать подходящий ответ.
Как голосовых помощников учат быть человечными
Если запрос не подошёл ни под один из сценариев, то его перенаправляют в поиск или в модуль для неформальных разговоров — в Алисе его называют «болталкой». Голосовых ассистентов часто используют не для того, чтобы узнать или сделать что-то конкретное, а чтобы поиграть: спросить у помощника, какие книги ему нравятся или что на нём надето.
Эта задача решается при помощи редакторских ответов: команда авторов выбирает сотни наиболее популярных у пользователей вопросов и пишет по несколько вариантов ответа на каждый. Составлять ответы нужно в едином стиле, чтобы из них складывался цельный образ помощника.
У каждого голосового ассистента есть личность: пол, имя, черты характера и стиль речи.
Алиса не может позволить себе общаться с пользователем на «ты» и соблюдает дистанцию: здесь у неё есть прототип — Мэри Поппинс.
Поэтому помощница не любит, когда с ней начинают заигрывать и сразу одергивает пользователя.
Для ответов на неклассифицируемые вопросы и реплики голосовые помощники обычно используют нейросети, обученные на базе текстов из медиа, книг и кино. Так, Алиса учится на самых разных материалах, в которых персонажи в том числе ругаются и спорят — и может научиться совсем не тому, чего хотят разработчики.
Как и ребёнка, голосового помощника нельзя научить вести себя вежливо, ограждая от всего: то есть, обучая нейросеть на «чистом» датасете, где нет грубостей и прочих неприятных вещей, встречающихся в реальном мире.
Если ассистент не будет знать о существовании подобных выражений, то он будет отвечать на них бездумно, случайными фразами — ведь для него эти слова останутся неизвестными. Пусть лучше голосовой помощник знает, что это такое, и выработает определённую позицию по этим вопросам.
Обучение ассистентов — как обучение детей: они всему учатся постепенно и иногда ошибаются. И это нормально.
Обзор популярных голосовых помощников
Информацию в интернете хотят получать немедленно. Ритм, динамика жизни не позволяют тратить время на текстовый интерфейс. Справочные службы банков, государственных учреждений, сервисных телефонных линий переполнены запросами. Спасает ситуацию русский голосовой помощник.
Что такое голосовой помощник
В интернете есть все. База данных, центральное хранилище информации доступны любому пользователю – достаточно набрать на клавиатуре запрос. Машина обработает его и выдаст ответ. Но человек может оказаться в сложной ситуации, или слабовидящим, либо просто ленивым, чтобы нажимать клавиши. Он подключает виртуального помощника, вслух проговаривает вопрос, который его интересует. Мгновенно получает ответ. Главное преимущество – экономия времени.
Голосовой помощник – бот с искусственным интеллектом. Он распознает голос, обрабатывает естественный язык, отвечает на запрос. Опция позволяет удобнее выполнять запросы.
Умные программы поиска давно «подстроились» под пользователя. Обрабатывают запросы без знаков препинания и правил русской грамматики, вежливо предлагают ответ. Но будущее – за голосовыми ассистентами. Их используют, чтобы:
пополнить энциклопедические знания;
Все началось с яблочной «Сири» в 2011 году на презентации iPhone 4s, где компания объявила о внедрении голосового помощника в iOS. Разработки велись уже 40 лет. Если заглянуть в историю еще глубже, то первый механический синтезатор речи можно обнаружить в 1779 году. Это исток современных новейших технологий.
Первоначальные робкие попытки «Siri» вызывали шутки и смех. Но приложение выросло до полноценного оператора систем смартфонов Huawei.
Системы искусственного интеллекта развиваются – «Сири» породила плеяду виртуальных ассистентов.
Обзор бесплатных голосовых помощников для ПК на русском языке
Пионеры были на английском языке, автоматический перевод звучал коряво, зачастую пользователь не получал нужный ответ. Теперь есть цифровые помощники на русском языке для портативных компьютеров, телефонов. Операторы мобильной связи «Билайн», «МТС», «Мегафон», «Теле2» первыми оценили перспективу электронных ассистентов – заменили гудки на голосовое приветствие.
В автомобиле, на прогулке, в магазине, дома – голосовой ассистент спутник жизни.
Лучшие голосовые помощники для Android
Электронные помощники становятся все умнее, разработчики увеличивают их функционал. Привлекательны тем, что работают без назойливой рекламы.
Голосовые ассистенты для айфона
Электронные ассистенты есть в компьютерах, мини-ПК (Raspberry Pi) планшетах, часах, телефонах. «Сири» для iPhone и Apple Watch – персональный помощник. Но его теснят другие программы.
Электронные помощники становятся незаменимыми. Каждый день 41% взрослых и 55% подростков хотя бы раз обращаются к ним.
«Алиса» – самый известный голосовой помощник
«Привет, Алиса!» звучит чаще, чем «Эй, Сири!» и другие команды. Самый популярный голосовой помощник на русском языке в России – «Алиса».
В прошлом, чтобы взаимодействовать с компьютером, человек изучал язык машин. Но пришло время научить устройства и приложения осваивать человеческую речь.
В этом преуспели разработчики программы «Алиса». Ей задают не совсем стандартные вопросы. Человек говорит естественно, как будто перед ним собеседник. Из одного ответа возникает другой вопрос пользователя – «Алиса» последовательно отвечает на каждый. Создается впечатление дружеской беседы.
За кажущейся простотой стоит огромная работа.
История создания и запуска «Алисы»
Цифровой ассистент «Яндекс» удачно имитирует естественную человеческую речь, содержит в арсенале неограниченное количество ответов.
Разработки начались в 2016 году. На IT-рынке сформировалась тенденция к развитию цифровых ассистентов. У «Яндекс» уже были голосовые «Поиск» и «Навигатор», и он стал создавать интеллект, способный вести осмысленный диалог.
Тестирование «Алиса» проходила уже весной 2017 года. Официальный запуск состоялся в октябре. В мае 2018 приложение установили 53% пользователей смартфонов, а также в более чем 20 млн автомашин.
Производители создали образ молодой, умной и ироничной девушки. Имя выбирали без буквы «р», которую не выговорит ребенок. Озвучивает робота актриса Т. Шитова.
Голос и манера общения создают у пользователей представление, что «Алиса» – настоящая женщина. У нее спокойный, доброжелательный характер. Она понимающая, сдержанная, с чувством юмора. Задушевная собеседница, которая всегда рядом, готова выслушать. Друг, который не изменяет, не предает.
Ей рассказывают о здоровье, бедах и радостях, пытаются представить, как выглядит ее лицо. В интернете началась хуманизация «Алисы». Появилась целая галерея картинок, где она предстает в образе нечеловеческого существа (дерево, облако), в виде человека.
Вместе с ростом популярности «Алисы», начался ее троллинг в сети. Помощницу провоцировали грубостью и хамством. Но ее алгоритм содержит стоп-слова, которые она распознает, «обижается» и замолкает.
Продвинутые молодые люди, владеющие языком программирования, во множестве создают виртуальных помощниц. Вместо «Алисы» появилась «Анфиса – пацанский путеводитель». «Маруся» стала называться Машей.
Большинство голосовых ассистентов в мире – женщины. Точнее, говорят их голосами. Это психологический подход к потребителю. Слабый пол вызывает больше доверия, женские голоса звучат мягче.
Возможности
«Алиса» имеет огромные возможности и широкий функционал. Она выполняет усредненные и усложненные действия.
находит информацию в базе данных интернета;
рассказывает о погоде, курсе валют, дорожных ситуациях;
вызывает такси и номера из телефонной книжки;
шлет голосовые поздравления друзьям через систему API;
«Алиса» экономит время юзера, избавляет от лишних действий. Потенциал помощницы безграничен.
Особенности использования «Алисы»
Особенность помощницы – в скрытых функциях. Запускают четкой голосовой формулировкой.
Программа распознает речь, осмысливает семантические конструкции. Она работает в режиме живого диалога.
Технологии
Принцип ИИ «Алиса» основан на использовании нейронных связей. Нейросети и машинное обучение включены в технологическую платформу цифрового ассистента. На этом держится «продвинутость» новой помощницы.
Алгоритмом распознавания человеческой речи выступают параметры: длина и частота звуковых волн. Языками программирования были Java, PHP и Питон (python).
Устройства с «Алисой»
Прогу активно внедряют в пользовательскую электронику.
Умные колонки – тренд настоящего времени, их подключают к телевизору. Установленные через «Яндекс.Браузер Лайт» работают с ней же.
Инструкция по использованию
Чтобы упростить свои рабочие процессы, инсталлируют приложение «Алиса» – загружают бот с сайта разработчика.
Владельцы айфонов не могут установить приложение. Но можно загрузить на смартфон от компаний Meizi и «Хуавей» через «Плей Маркет». Голосовой помощник «Алиса» устанавливают бесплатно.
Cortana
Персональный ассистент «Кортана» доступен на ПК, гаджетах, телефонах «Нокиа Люмия».
Разработчики позиционируют ее как организатора работы на компьютере с Виндовс 10. Она подходит для управления «Умным домом».
Создание Cortana с помощью языка программирования rython началось в 2009 году. Помощники главных разработчиков вдохновили их на создание уникальных задач приложения, в том числе, «записная книжка».
Разработчики предполагали, что слово «Кортана» будет кодом приложения, но пользователи выбрали его как официальное имя. Программа названа в честь игрового персонажа в Halo от Майкрософт, озвученного Джен Тейлор.
«Кортану» представили в 2014 году в Сан-Франциско.
Программа не использует никакие браузеры, кроме Edge и поисковик Bing. В ней несколько приложений из Windows Store.
Цифровая помощница интегрирована в Виндовс 10, в его поиск. Это не отдельное приложение. Оно активируется, когда обращаются к поиску, и не доступно на русском языке. Но благодаря внедрению новой версии MIUI 11 предполагается перевод на русский, китайский и другие языки.
Информацию ищут при помощи голоса, либо набирают на клавиатуре.
Особенности помощника «Кортана»
Особенность программы – она выбирает пользователей по возрастной категории 13+. Пока юзеры не определились, хорошо это, или плохо.
Тем, кто намерен сделать «Кортану» персональным помощником, следует знать, что программа собирает статистику с компьютеров: контакты, звонки, текстовые сообщения, историю посещения сайтов. Всю информацию отправляет в Майкрософт.
Голосовые помощники «Сири»
Искусственный интеллект «Сири» по умолчанию присутствует на аппаратах Apple. Сначала это было отдельное приложение. С 2011, когда ее приобрела фирма Apple, – элемент базового программного обеспечения.
Революционная технология разочаровала российских юзеров – помощник не говорил по-русски. Когда появилась iOS версии 8.3 Siri, помощник заговорил с русскоязычным пользователем. Но многогранность языка мешала ему работать корректно.
Практическую пользу цифровой ассистент стал приносить с выходом iOS 9. Он стал понимать сложные запросы и на 40% быстрее обрабатывать их. Проблемой предыдущих версий было то, что они не могли отфильтровывать посторонние шумы, что сбивало помощника с толку.
Возможности Siri
О возможностях «Сири» спрашивают его самого. «Что ты умеешь, Сири?» – и на экране появляется функционал помощника.
Если «Сири» задать незнакомую операцию, программа ответит, что вопрос не до конца понятен.
Руководство по эксплуатации Siri
По инструкции, «Сири» включают двумя способами. Первый – нажимают клавишу «Home», удерживают, пока программа не спросит, чем может помочь.
Второй способ – произносят «Привет, Сири!» – начинается работа. Этот вариант возможен, если активировать соответствующий ползунок.
На iPhone 6S и более поздних моделях «Сири» активируется в любое время. На iPhone 6 и устаревших девайсах команда «Привет, Сири!» срабатывает, если только они стоят на подзарядке.
Когда программа запущена, на экране появляется диктофон. В этот момент делают запрос.
«Сири» использует приложения айфона для выполнения простых операций. Если она не знает ответа, то перенаправляет вопрос в глобальную сеть.
Программа пользуется поисковиком Bing. Если юзеру необходима другая система поиска, то он просит помощника найти ответ в «Гугл» или «Яндекс».
«Горыныч» – российская разработка для ПК
«Горыныч» – продукт отечественных разработок. Предназначен для ПК. Выполняет запросы пользователя, работает с программами и приложениями. Команды подают голосом или с помощью мыши и клавиатуры.
Бесплатная программа с приятным интерфейсом. Поддерживает ОП Виндовс.
Словарь помощника объемный, но пользователь может расширять его собственными словами и предложениями.
Программу загружают в любом браузере, в том числе, «Опера», Mazilla Firefox. В поисковой строке пишут «Скачать Горыныч». Система предложит список сайтов. Выбирают, нажимают «Скачать». После загрузки персональный ассистент готов помочь.
Олег от «Тинькофф»
В банке «Тинькофф» появился персональный электронный помощник «Олег». Он интегрирован в мобильные приложения банка после обновления 4.8 для iOS. Основатель компании О. Тиньков провел презентацию ассистента в декабре 2018 года.
Искусственный интеллект управляет финансами клиентов банка, помогает планировать и распоряжаться ими. «Олег» – вежливый и компетентный молодой «мужчина».
Лайки и дизлайки за выполненную работу помогают приложению лучше понимать приоритеты пользователя.
Когда «Олег» не может ответить, он вызывает менеджера банка. Сам в это время собирает нужную информацию, передает сотруднику.
«Олег» вырабатывает навыки к стилистике речи пользователя, подстраивается под тип беседы. Вскоре они говорят «на равных».
Скачивают и запускают приложение с официального сайта банка. Запрос начинают со слов «Привет, Олег!», либо «Слушай, Олег!».
В кол-центрах Сбербанка, ВТБ, Альфа-Банка также успешно используют виртуальных помощников. Они на 25% заменяют реальных сотрудников.
Голосовой поиск Google
Технология, с помощью которой задают вопросы поисковикам, уже обыденность. Владельцы компьютеров, планшетов, мобильных телефонов отказываются пользоваться периферийными устройствами. Поисковики «Гугл» и «Яндекс» поддерживают речевую технологию.
Для голосового поиска «Гугл» устанавливают браузер Google Chrome. Приложение в бесплатном доступе на официальной веб-странице.
Находят значок голосового поиска, щелкают по нему, чтобы активировать.
На Андроид приложение «Гугл» установлено по умолчанию. На экране отображается поисковая строка с иконкой в виде микрофона. Активируют щелчком, либо командой «Окей, Гугл».
Голосовой поиск в «Яндексе» выполняют через модуль «Яндекс.Строка».
Достоинства голосового помощника «Яндекс»:
работает с любыми устройствами;
много функций: ему задают поисковые запросы, через него управляют компьютером, находят нужные файлы.
Модуль скачивают с официального сайта «Яндекс.Строка». Когда ее уже видно в панели управления, активируют командой «Привет, Яндекс», «Окей, Яндекс».
Для голосового поиска используют «Алису», она встроена в браузер «Яндекса».
Какой голосовой помощник самый умный
Исследованием уровня интеллекта голосовых помощников занимается компания Stone Temple. Виртуальные ассистенты от «Гугл, Эппл», «Майкрософт» и «Амазон» подверглись масштабному тестированию.
Ассистенты отвечали на 4 952 вопроса. «Гугл Ассистент» дал больше всех верных ответов. Когда были заданы непонятные вопросы, он делал максимальное число попыток разобраться в теме.
Второй результат показала «Кортана». Третье место по критерию полезности заняла Google Assistant для Google Home. На их фоне хуже всех выглядела «Сири» от Эппл.
Все ассистенты стали лучше понимать вопросы по сравнению с прошлым годом. «Сири» продемонстрировала прогресс по правильным ответам от сторонних источников. В прошлые годы «Сири» была самой остроумной и веселой, но теперь уступила «Алексу».
Вывод специалистов: электронные ассистенты еще не идеальны, но виден огромный сдвиг в их усовершенствовании.
Максимально полезным помощником признан «Гугл Ассистент».