кто такой фитнес директор
Должностная инструкция директора спортивного клуба
Открыть в формате WORD 
Если еще пару лет назад спортивные клубы создавались энтузиастами-спортсменами и их основной клиентурой были такие же спортсмены, то в настоящее время мода на фитнесс, аэробику, бодибилдинг и просто оздоровительную гимнастику достигла небывалых высот.
Все чаще и чаще руководство крупных компаний обращает внимание на состояние здоровья своего персонала и создает на базе своего имущества спортивные клубы, фитнесс-центры, тренажерные и аэробик-залы.
На рынке спортивно-оздоровительных услуг выделяют два типа клубов: создаваемые при предприятиях (в качестве структурных подразделений или на базе имущества предприятия) и создаваемые в качестве самостоятельных предпринимательских субъектов. Первые предоставляют услуги только работникам предприятий, вторые — населению.
В штат спортивного клуба входит административный, инструкторский и иной профильный персонал. Организует работу всего персонала директор спортивного клуба. Его задачи, как правило, сугубо хозяйственные (если он не совмещает работу в качестве инструктора): он обеспечивает материально-техническую базу, набирает персонал, осуществляет общее руководство работой различных секций клуба (тренажерного зала, зала аэробики, массажного кабинета, солярия, др.).
Непосредственно тренировки, занятия организуют и проводят фитнесс-инструкторы, инструкторы по аэробике, инструкторы по бодибилдингу и иной спортивно-организационный персонал. Инструктор по спортивно-оздоровительной гимнастике — условное наименование должности инструктора, отвечающего за определенное направление работы. Оно введено для создания общей инструкции, на основе которой менеджер по персоналу или иной кадровый работник может разработать должностной документ на каждый тип инструктора (фитнесс-инструктора, инструктора по аэробике, др.).
ИНСТРУКЦИЯ ДИРЕКТОРА СПОРТИВНОГО КЛУБА
1. Директор спортивного клуба относится к категории руководителей.
2. На должность директора спортивного клуба назначается лицо, имеющее
профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее
Должность управляющего фитнес-клубом
Что представляет собой должность управляющего фитнес-клубом? Для кого-то это суровый надзиратель, стоящий за спиной и грозящий плетью всему коллективу. Другие видят в директоре (в управляющем) человека с лидерскими качествами, от поведения которого зависит и психологический климат в коллективе, и успешность работы сотрудников. Управляющий должен разбираться во всех нюансах бизнеса и быть в курсе всего, что происходит в фитнес-клубе. В этом очень помогают специализированные программы для учёта и автоматизации фитнес-клубов. Одной из проверенных и наиболее многофункциональных является БИТ.Фитнес. Программа позволяет управлять всеми бизнес-процессами в одном месте, держать каждый рубль под контролем, оценивать эффективность персонала и в 1 клик получать полезные ежедневные отчёты. Это позволяет руководителю принимать правильные управленческие решения в 2 раза быстрее.
Управляющий фитнес-клубом: общие сведения
Чтобы понять, что собой представляет управляющий фитнес-клубом, предлагается рассмотреть наиболее показательные модели поведения руководителя.
Каждый руководитель в своей работе придерживается собственных этических убеждений и моральных принципов. Поэтому на управленческом Олимпе можно увидеть и жестких тиранов, и отстраненных зрителей, и доброжелательных друзей.
Директору фитнес-клуба нет надобности самому тренировать клиентов, однако ему досконально известно, как должен работать с посетителями тренер. Управляющий не занимается продажей абонементов на рецепции, при этом ему досконально известны нюансы работы администратора. Самостоятельно директор не отвечает по телефону на бесконечные вопросы потенциальных клиентов, но ему в точности известно, как следует поступать менеджеру по продажам.
Случайно люди на такие должности не попадают. Можно с уверенностью отметить, что многие руководители побывали в своё время на разных ступенях карьерного роста в конкретном клубе (в сети клубов) и разбираются в нюансах работы каждого сотрудника. В своё время они познавали эти особенности, как говорится, изнутри.
Такой специалист вполне компетентен, чтобы решать любые вопросы. Он свободно ориентируется во всех системах и процессах, гарантирующих успешное функционирование фитнес-клуба.
Каждый день управляющему приходится решать многогранные задачи. Нужно нанимать новых сотрудников, увольнять неугодных специалистов, взаимодействовать с контрагентами и представителями государственных (муниципальных) органов. А еще рекламировать услуги фитнес-клуба, исполнять задания, обозначенные учредителями, работать с документами и следить, чтобы техническое состояние помещения соответствовало норме.
Есть документ, известный как должностная инструкция управляющего (директора) фитнес-клубом. Чтобы разобраться в том объёме работы, которую директор обязан исполнять, следует ознакомиться с этим документом.
Перед управляющим поставлена основная задача: организовать работу подчиненных так, чтобы они ее выполняли с наибольшим эффектом. Исполнять задания вместо сотрудников он не обязан. Директор не занимается лично продажей услуг, товаров. Однако ему абсолютно точно известно, каким образом это следует делать персоналу.
Должностная инструкция управляющего фитнес-клуба
Мы ознакомились с предназначением управляющего в общих чертах. Дальше следует разобраться со сложностями его должностной инструкции. Нужно знать, какие обязанности возлагаются на этого высшего менеджера, когда он соглашается занять предлагаемую должность. Данным документом регламентируются трудовые отношения, возникающие между управляющим и теми, кто его нанимает на работу.
В документе присутствуют разделы с общим положением, с функциональными обязанностями, с видами ответственности этого сотрудника и с его правами. В типовом документе определенные положения должностной инструкции могут отличаться, однако в каждой частной ситуации эти изменения считаются незначительными.
Ответственность директор несет перед учредителем (может быть несколько учредителей), при этом в его подчинении находится весь персонал клуба. Если директор уезжает (отправился в отпуск или в командировку, или на больничный), для исполнения его обязанностей назначается другое должностное лицо, к нему же временно переходят права и ответственность управляющего.
Директору спортивного клуба следует разбираться:
Также это ответственное лицо обязано изучать отечественный и зарубежный опыт, внедрять инновации, отмечающиеся в фитнес-индустрии.
Каковы обязанности управляющего фитнес-клубом
Он исполняет многогранные задачи. Учредители ставят задания, нужно нанимать сотрудников, увольнять людей. Всегда много работы с документацией. Приходится взаимодействовать с чиновниками, отслеживать показатели финансово-экономической деятельности, выполнять другие задания.
К должностным обязательствам управляющего относятся следующие.
1.1. Осуществление общего управления экономической, административно-хозяйственной деятельностью спортклуба.
1.2. Организация работы персонала, руководство этой работой.
1.3. Непосредственное участие в разрешении различных ситуаций, что связаны с предоставлением услуг клиентам фитнес-клуба. Ведь в любой момент могут возникнуть конфликты, споры.
1.4. Принятие решений, каким образом и какую именно рекламу размещать в Интернете и других СМИ.
1.6. Обеспечение спортклуба необходимым спортивным инвентарем, расходными материалами, инженерным оборудованием. Осуществление контроля за расходованием ресурсов и использованием материальных ценностей.
1.7. Организация ремонта сооружений, помещений фитнес-клуба, а также оборудования. Курирование этого вопроса.
1.8. Привлечение квалифицированных кадров, заключение с персоналом трудовых договоров.
1.9. Контролирование членов коллектива, чтобы каждый соблюдал правила пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности, санитарии, гигиены.
1.10. Принятие решений по поводу предоставления поощрений или наложения взысканий к проявившим себя с позитивной или негативной стороны сотрудникам.
1.11. Определение условий, как должен функционировать клуб, и заключение соответствующих договоров. Контролирование исполнения зафиксированных условий.
1.12. Руководство всеми прочими видами деятельности фитнес-клуба.
Объём прав управляющего фитнес-клубом
Управляющему клубом (директору) предоставлены следующие права и возможности.
2.1. Представление интересов фитнес-клуба при взаимодействии с физлицами, ЮЛ, чиновниками государственными и муниципальными.
2.2. Распоряжение средствами спортклуба и имуществом этой подведомственной ему организации. Обязательно должны соблюдаться решения учредителей, требования законодательных актов (федеральных законов, постановлений местных властей).
2.3. Определение объёма информации и состава сведений, что могут считаться коммерческой тайной. Потребуется оберегать конфиденциальную информацию от распространения в рамках действующего законодательства.
Ответственность руководителя за промахи в управлении фитнес-клубом
В договоре указываются общие положения, касающиеся ответственности управляющего спортклубом.
3.1. Руководитель не исполняет (исполняет, но ненадлежащим образом) должностные обязанности, изначально обозначенные в инструкции. Исполнение им обязанностей приводит к нарушению определенных правил.
3.2. Управляющий фитнес-клубом, осуществляя свою деятельность, совершает правонарушения административного характера или нарушает гражданское, уголовное законодательство.
3.3. Директор своими действиями (бездействием) причинил клубу материальный ущерб. Пределы ущерба должны быть определены рамками гражданского законодательства или установлены в соответствии со статьями трудового кодекса.
3.4. Топ-менеджер принимает решения, что превышают его полномочия, не соответствуют уставу, нарушают закон. За принятие таких самовольных решений придется отвечать.
3.5. Должностные обязанности управляющего могут быть временно переданы (делегированы) третьему лицу. Если это лицо совершит действие, превышающее рамки полномочий директора, за последствия принятого решения этот руководитель будет нести ответственность.
Выводы
Как уже было сказано, на должность управленца не назначают случайного человека. Обычно управляющим становится тот специалист, который поначалу занимал должность инструктора групповых занятий, работал в тренажерном зале, в аква-зоне. Качества «тирана», «зрителя» или «друга» у него, скорее всего, проявлялись изначально, однако для исполнения должностных обязанностей он должен был уже тогда обладать абсолютной компетенцией. Именно компетентность помогала ему раньше добиваться успеха, а также помогает теперь выстраивать и организовывать эффективную работу спортклуба.
Обязательно ли управляющему взаимодействовать с сотрудниками муниципальных и государственных органов? Это не обязательное условие, такая потребность может попросту не возникнуть. Придется ли проводить ремонтные работы? Тоже не факт. Как насчет необходимости решать конфликтные ситуации с посетителями клуба? Возможно, они будут возникать редко, не окажутся серьезными или вовсе не проявятся.
Тогда как можно определить главную, основную компетенцию высшего менеджера фитнес-клуба? Это навыки взаимодействия с персоналом, чем и придется изо дня в день заниматься успешному управляющему.
Директору потребуется совмещать в себе и лидерские качества, и способности к деятельности менеджера. Важнейшей его задачей становится привлечение и удерживание специалистов высокой квалификации. Возможно, лучших в своей профессии. Директору очень важно определить личные качества сотрудника, заглянуть ему в душу, выявить его сильные стороны. Тогда каждого члена коллектива удается поставить на то место, где он сможет проявить себя максимально эффективно.
Управляющий фитнес-клубом скрупулезно формирует команду, основываясь на определении сильных сторон каждого члена коллектива. Тогда деятельность каждого звена удается направить на достижение главной цели – достижения коммерческого успеха всех направлений организованного бизнеса.
Неважно, какой стиль лидерства выбирает руководитель, но, чтобы эффективно управлять командой, он должен быть компетентен в различных рабочих вопросах. Лучший помощник в принятии оперативных решений – программа БИТ.Фитнес. Оставьте заявку, и наш специалист расскажет вам о всех возможностях программы и поможет подобрать тариф для вашего фитнес-клуба.
Кто такой директор фитнес-клуба
Кто такой директор фитнес-клуба? Это надзиратель, который строит и погоняет плетьми весь коллектив или это человек, от лидерских качеств которого зависит качество и эффективность работы всего фитнес-клуба? Какими профессиональными и персональными знаниями и навыками он должен обладать, какой управленческий опыт должен иметь и какие требования к нему предъявляет фитнес-индустрия. На все эти вопросы я сегодня и постараюсь ответить.
Введение
Для того, чтобы ответить на вопрос – кто такой директор фитнес-клуба, я предложу три возможно самых популярных модели поведения человека на этой должности. Первая называется «Тиран». Такой директор не обращает внимания на персоналии и отдельно взятых личностей, для него все сотрудники – это серая масса рабов, и чем чаще на них кричать и гнобить, тем лучше по его мнению они работают. Вторая модель называется «Друг». Такой директор старается максимально расположить к себе всех сотрудников, которых он в первую очередь ценит как личностей и профессионалов своего дела. Чем лучше созданы условия труда и отлажена мотивационная модель вознаграждения, тем эффективнее работает коллектив. Третья модель называется «Зритель». Такой директор может вообще держаться в стороне от коллектива. Главное для него, чтобы все вакансии были закрыты, и каждая шестеренка в общем механизме заняла свое место и просто работала. А если все сами знают что им нужно делать, то лучше в их работу не вмешиваться и пусть все идет своим чередом.
Если вы спросите – какая модель директора фитнес-клуба является более эффективной, то ответ вас скорее всего удивит – каждая. Дело в том, что до этой позиции нужно еще дорасти. На такие должности не попадают с бухты барахты. Если человек прошел по карьерной лестнице до позиции директора, это говорит о том, что какими бы методами он не действовал, это позволяло ему подниматься все выше и выше. Возможно вам это не понравится, но в достижении цели все средства хороши, и если человек еще на начальных этапах карьеры выбрал модель поведения тирана и это позволило ему вырасти до директора, нам остается только констатировать тот факт, что в его случае эта модель таки сработала. Подчеркиваю – в его случае. Каждый выбирает модель поведения исходя из личных моральных и этических убеждений. Как показывает опыт, на управленческих должностях встречаются и «тираны» и «друзья» и «зрители».
СОВЕТ. Данный материал является логическим продолжением цикла статей: «Кто такой фитнес-тренер», «Кто такой администратор фитнес-клуба» и «Кто такой менеджер фитнес-клуба», с которыми я также рекомендую вам ознакомиться.
Кто такой директор фитнес-клуба
Итак, модели управления нам известны. Теперь самое время разобраться с полномочиями. Для того, чтобы понять кто такой директор или управляющий, достаточно лишь вникнуть в суть этого слова. Основная обязанность управляющего – управлять, что в общем, логично. Не делать, а именно управлять теми кто делает. Директор фитнес-клуба не проводит персональные тренировки как фитнес-тренер, не стоит за стойкой рецепции как администратор, не общается с клиентами по телефону как менеджер по продажам. Он управляет теми, кто это делает. Он управляет работой персонала и организовывает ее таким образом, чтобы эффективность работы всего коллектива была максимально высокой.
Директор фитнес-клуба не тренирует клиентов, но он совершенно точно знает как это должен делать фитнес-тренер. Директор не консультирует клиентов на рецепции, но совершенно точно знает, как это должен делать администратор. Директор не продает абонементы по телефону, но совершенно точно знает, как это должен делать менеджер. На управленческие должности не попадают случайно, поэтому чаще всего на таких должностях можно встретить людей, которые методично прошли все ступени карьерного развития в рамках конкретного фитнес-клуба или сети клубов. Уровень компетенции такого специалиста позволяет ему свободно ориентироваться во всех процессах и системах, которые обеспечивают стабильное функционирование спортивного учреждения.
Повседневные задачи директора фитнес-клуба достаточно многогранны. Он выполняет указания учредителей, увольняет и нанимает сотрудников, работает с документацией, взаимодействует с государственными органами и контрагентами, следит за техническим состоянием помещений, занимается организацией рекламных мероприятий и не только. Впрочем, для того, чтобы в полной мере понять, какую работу выполняет директор на ежедневной основе, необходимо детально рассмотреть такой документ, как должностная инструкция директора фитнес-клуба. Поскольку документ этот очень объемный и описывает буквально все аспекты деятельности специалиста на этой должности, для него будет выделена отдельная статья. А пока, давайте подведем итоги.
Заключение
Директор фитнес-клуба, как я уже говорил в начале, это управленческая позиция, а на управленческие позиции с неба не сваливаются. Такую должность занимает как правило тот, кто поднялся от начальной позиции инструктора того же тренажерного зала, групповых занятий или аква-зоны. Это может быть «тиран», «друг» или «зритель», но так или иначе он должен обладать одной и возможно самой главной компетенцией, которая и позволяет ему организовывать и выстраивать эффективную работу всего фитнес-клуба.
Придется ли этому специалисту взаимодействовать с государственными органами? Не факт. Нужно ли будет делать ремонт в помещениях? Возможно, что нет. Часто ли придется разрешать конфликты с клиентами? Вполне вероятно, что вообще не придется. Так что тогда с уверенностью можно назвать основной или главной компетенцией директора фитнес-клуба? Совершенно точно и с уверенностью можно сказать, что это навыки работы с персоналом в самом широком смысле этого слова. Работать с персоналом – это именно то, что придется делать каждый день изо дня в день на протяжении не одного года.
Директор – это в первую очередь человек, совмещающий в себе как менеджерские, так и лидерские качества. Важнейшая его задача состоит в том, чтобы найти, нанять и удержать лучших в своем деле квалифицированных специалистов, а для этого нужно с каждым из них работать индивидуально. Управленец должен заглянуть в душу сотрудника, определить его сильные стороны и поставить его на то место, на котором он будет максимально эффективен. Таким образом, на основе сильных сторон каждого сотрудника директор фитнес-клуба и формирует команду, в которой каждое звено направлено на достижение коммерческого успеха всего бизнеса в целом.
Должностная инструкция директора фитнес-клуба
Должностная инструкция директора фитнес-клуба – это официальный документ, который охватывает и описывает все права и обязанности данного специалиста на рабочем месте. Владеть этим документом, а точнее, знать, что написано в его положениях, обязан каждый, кто претендует на должность директора. Фактически, директор фитнес-клуба в структуре компании, это второе лицо после его владельца. С учетом того, что владелец, часто в операционную деятельность вообще не вовлечен, именно директор является тем человеком, который несет наибольшую ответственность за все процессы, за всех сотрудников и не только. О том, за что конкретно он отвечает, мы и поговорим.
Введение
В предыдущей статье «Кто такой директор фитнес-клуба» (см. ссылку ниже), я в общих чертах описал три популярных портрета директора, а теперь, нам предстоит ознакомиться непосредственно с его должностной инструкцией. Данный документ регламентирует трудовые взаимоотношения. Он включает общие положения, функциональные обязанности, права и виды ответственности работника. Документ является типовым, это означает, что ряд положений должностной инструкции в каждом частном случае может незначительно отличаться.
СОВЕТ. Данная статья является логическим продолжением исходного материала: «Кто такой директор фитнес-клуба», с которым я также рекомендую вам ознакомиться.
Должностная инструкция директора фитнес-клуба
Общими положениями должностной инструкции директора фитнес-клуба, предполагается трудоустройство лиц с высшим или средним специальным образованием, а также с опытом работы на аналогичной должности не менее 1 года (часто от 2 до 5 лет). Такое лицо может быть принято на работу или уволено с нее только учредителем (владельцем) клуба, либо по его приказу. В работе он подчиняется тому же учредителю (или учредителям, если их несколько), а ему в свою очередь подчиняется весь персонал клуба. В период отсутствия директора фитнес-клуба, будь-то командировка, отпуск или болезнь, его права, функциональные обязанности и ответственность переходят к иному должностному лицу, назначенному в установленном порядке.
Директор фитнес-клуба должен знать: законодательство своей страны; основы финансово-хозяйственной деятельности; профиль, специализацию и особенности структуры спортивного клуба; основы экономики, менеджмента и организации труда; отечественный и зарубежный опыт в области фитнес-индустрии и связанных с ней инноваций; порядок разработки и заключения хозяйственных договоров; основы делового администрирования; основы трудового законодательства; правила техники безопасности, охраны труда, пожарной защиты, санитарии и гигиены.
Обязанности директора фитнес-клуба
Директор фитнес-клуба выполняет следующие должностные обязанности: 1.1) Осуществляет общее управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью спортивного клуба; 1.2) Организовывает и руководит работой персонала спортивного клуба; 1.3) Участвует в разрешении спорных и конфликтных ситуаций, связанных с предоставлением услуг посетителям клуба; 1.4) Принимает решения по созданию и размещению рекламны в средствах массовой информации и сети Интернет с целью привлечения клиентов; 1.5) Решает все вопросы деятельности спортивного клуба в рамках предоставленных ему полномочий по расходованию финансовых и материальных ресурсов; 1.6) Обеспечивает оснащение спортивного клуба спортивным инвентарем, инженерным оборудованием, расходными материалами и осуществляет контроль за их эксплуатацией и расходованием; 1.7) Организовывает и курирует проведение своевременного и планового ремонта зданий, сооружений и помещений клуба и оборудования; 1.8) Принимает меры по обеспечению спортивного клуба квалифицированными кадрами, а также заключает с персоналом клуба трудовые договора; 1.9) Осуществляет контроль за строгим соблюдением персоналом правил охраны труда, техники безопасности, пожарной охраны, гигиены и санитарии; 1.10) Принимает решения о предоставлении мер поощрения, либо о наложении штрафных санкций по отношению к персоналу клуба; 1.11) Определяет условия и заключает договоры, связанные с деятельностью спортивного клуба, а также организовывает контроль за их выполнением; 1.12) Руководит всеми видами деятельности спортивного клуба.
Права директора фитнес-клуба
Директор фитнес-клуба имеет право: 2.1) Представлять интересы спортивного клуба в процессе взаимодействия с гражданами, юридическими лицами и органами государственной власти и управления; 2.2) Распоряжаться имуществом и средствами спортивного клуба с соблюдением требований, установленных действующим законодательством, решениями учредителей или иными нормативно-правовыми актами; 2.3) В рамках, установленных действующим законодательством определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну и порядок ее защиты.
Ответственности директора фитнес-клуба
Директор фитнес-клуба несет ответственность за: 3.1) Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предписанных данной должностной инструкцией, в рамках, установленных действующим трудовым законодательством; 3.2) Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в рамках, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством; 3.3) Причинение клубу материального ущерба, в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством; 3.4) Последствия самостоятельно принятых решений, выходящих за рамки его полномочий, установленных законодательством, уставом или иными нормативно-правовыми актами; 3.5) Последствия действий, совершенных третьими лицами, которым были переданы или делегированы права и полномочия на принятие решений или совершение действий, выходящих за рамки полномочий управляющего.
Заключение
Должностная инструкция директора фитнес-клуба в максимально развернутом виде дает возможность любому соискателю понять, чего от него ждет работодатель, а также какими он наделяет его правами и обязанностями. Как я уже писал в предыдущей статье, на управленческие должности люди не сваливаются с неба, а значит, часто специалист, претендующий на данную позицию, уже заранее знает, что его ждет на данной карьерной ступени. Знать положения данной должностной инструкции необходимо также и для того, чтобы вы всегда понимали, где ваши полномочия заканчиваются и что не входит в вашу область компетенции. Так вы сможете избежать спорных ситуаций с владельцами бизнеса. Изучите данный документ, по мере необходимости распечатайте и пусть он всегда будет у вас под рукой.