кто такой профайлер в чем заключается его работа
Профайлер (Верификатор)
Специалист по профайлингу может найти себя в разных сферах: банковской, кадровой, транспортной, страховой и т.д. Работа интересная, высокооплачиваемая, требующая аналитического мышления.
От англ. profile — профиль. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Профайлер – эксперт по выявлению лжи на основе мимики, жестов человека и его манеры говорить.
Особенности профессии
Профайлер, верификатор, специалист по профайлингу, специалист по бесконтактной детекции лжи (в отличие от контактной, с использованием полиграфа) – это многочисленные названия одного и того же специалиста.
Такое многообразие объясняется тем, что профайлинг в бизнесе – явление относительно новое. Название профессии пока не устоялось.
Сначала термином «профайлинг» обозначали составление психологического портрета (профиля) преступника по следам на месте преступления. По-другому это называется портретированием или профилированием личности. В первую очередь метод применяется при поиске серийных убийц. В нём сочетаются знания криминалистики, психиатрии и психологии. (См. сериал “Profiler”. В русском переводе – “Профиль убийцы”.)
Позже профайлингом стали называть выявление потенциально опасных личностей.
Сначала технологию использовали в гражданской авиации при предполётном досмотре пассажиров. Главная задача такого профайлинга – не допустить на борт террориста. А тот, разумеется, стремится пройти, ничем себя не выдав. Он лжёт и притворяется спокойным, но наблюдательный профайлер может вывести его на чистую воду.
Со временем искусство разоблачения лжи вышло за пределы служб безопасности. Профайлеры успешно применяют его в разных сферах бизнеса.
«Обмани меня! Если сможешь», – таков девиз Кэла Лайтмана, знаменитого эксперта по лжи из популярного сериала (“Lie to Me“). Доктор Лайтман работает в разных областях, помогая выявить преступника, разобраться в офисных интригах, запутанных отношениях деловых партнёров.
Так какие существуют направления в профайлинге сегодня? Назовём некоторые.
Бизнес-профайлинг – так называют сопровождение профайлером деловых переговоров. Специалист смотрит на собеседников своего клиента, следит за их поведением и манерой держаться. К такой услуге бизнесмен прибегает, когда хочет убедиться в правдивости и серьёзности намерений партнёров по переговорам.
Банковский профайлинг означает наблюдение во время собеседования с будущим заёмщиком банка. Такое исследование позволяет снизить потери от невозвращённых кредитов. Правда, иногда профайлингом называют проверку анкетных данных будущего заёмщика. Но это уже работа для другого специалиста.
Аудит-профайлинг используется аудиторскими компаниями при проверке честности бухгалтеров. Это – эффективное дополнение к традиционной проверке бухгалтерских документов.
Страховой профайлинг помогает страховым компаниям выявлять мошеннические схемы при оформлении страховки.
Гостиничный профайлинг, как и на транспорте, направлен на профилактику преступлений, но уже в отелях.
Кадровый профалинг помогает рекрутёру распознать обман со стороны кандидата на должность, докопаться до неприглядных истин в его биографии (крупные долги, криминальное прошлое, игромания и т.п.). В идеале искусством профайлинга должен владеть сам рекрутёр.
Неискренность будущего супруга, тайная жизнь сына-подростка и т.д. – эти секреты раскрывает семейный профайлинг.
Жизнь подсказывает всё новые и новые варианты применения профайлинга.
Искусство и технология
Так каким же образом профайлеру удаётся обнаружить обман, если лжец, за которым он наблюдает, всеми силами стремится выглядеть правдивым?
Для этого существует технология «считывания» языка тела, мимики и расшифровки того, что прячется между слов.
Умение замечать мельчайшие детали в поведении требует знаний и опыта. Нужно знать, на что именно следует обратить внимание, а на что нет смысла отвлекаться. Иногда, чтобы убедиться в своих выводах, профайлер записывает беседу на видео и потом просматривает запись. Она фиксирует всё, в том числе детали, которые могли ускользнуть при личном контакте.
Главная задача профайлера – увидеть, распознать ложь. Но это одна сторона проблемы. Нужно также увидеть, когда человек говорит правду. Если человек многословен, излагает путано, то и дело задумывается над ответом и вообще нервничает, неопытный «охотник за ложью» может решить, что его обманывают. Пример роковой ошибки профайлинга – история Отелло и Дездемоны. Все, кто видел пьесу, знают, что иногда даже самые правдивые речи можно принять за обман. Особенно, если ты заранее настроен против собеседника.
Так да или нет? Правда или ложь? Вынося свой вердикт, настоящий профессионал учитывает множество признаков и сохраняет беспристрастность.
Профессия профайлера даёт приятное ощущение охотничьего азарта.
К недостаткам такой работы можно отнести потерю непосредственности. Профайлер привыкает искать «втрое дно» в каждом человеке, и эта ноша иногда очень тяготит.
Курсы профайлеров
Стать профайлером можно, пройдя курсы подготовки профайлеров.
Рабочее место
Профайлер может работать в компании, специализирующейся на профайлинге, в спецслужбах, банках, отделах кадров, отделениях безопасности аэропортов, гостиниц и т.д.
Важные качества
Профессия профайлера предполагает хорошую память, аналитическое мышление, внимательность к мелочам, наблюдательность, честность и умение сохранять беспристрастность, интерес к человеческой психологии, веру в себя.
Легко внушаемый человек совершенно точно не может быть профайлером.
Оплата труда
Знания и навыки
Профайлер должен понимать различные, самые мелкие проявления лжи и неискренности, уметь их анализировать. Владеть искусством беседы, максимально раскрывающей собеседника не только через слова, но и через «язык тела».
Профайлинг, что это такое. Кто такой профайлер
Кто такой профайлер? Чем он лучше полиграфа (детектора лжи)? Где и как обучают профайлингу?
Однажды люди поняли, что полиграф не является универсальным средством в вычислении лжи. К тому же, у нас всегда есть подсознательное желание превзойти умную машину, и есть люди, которым это удалось.
Кто такой профайлер? Что это за человек?
Профайлер – это тот, кому удалось в совершенстве овладеть способами калибровки и «считывания» языка тела, жестов, мимики. Это человек-верификатор, который видит даже самые мелкие детали и может сделать на их основе правильные выводы. Он знает, что действительно заслуживает его внимания, а на что его не стоит обращать в процессе опознания лжи.
Но дело не только в том, чтобы вычислить ложь, нужно также уметь и распознавать правду, оставаясь при этом совершенно беспристрастным. Ведь если человек заранее негативно относится к тому, кого нужно подвергнуть тесту, то и результат будет соответствующий.
Также нужно отметить, что занимающийся профайлингом человек должен отличаться хорошей памятью, уметь анализировать полученные данные, не упускать мелочи и интересоваться психологией.
Кто лучше видит ложь: профайлер или полиграф?
Конечно, можно сказать, что человеку свойственно ошибаться, а вот машина уж точно выдаст беспристрастный результат. Но не стоит забывать, что машина – это только машина, а все данные, которые она регистрирует, все равно анализирует человек.
Некоторые ошибочно думают, что быть оператором детектора лжи довольно просто, забывая о том, что для этого нужно иметь знания в области психологии, криминалистики, электроники. То есть можно сразу сказать, что работа на полиграфе требует не меньшей подготовки, чем специальность профайлера. В результате и тот, и другой могут едва ли не с первого взгляда вычислить лжеца.
В интернете можно найти множество способов, которые помогут вам обмануть детектор лжи. Это действительно возможно сделать, но для этого нужно просто идеально владеть собой и обладать знаниями в области нейрофизиологии. Тоже самое и с профайлером – его можно обмануть, но для этого нужно быть очень опытным лжецом, который сам досконально знает все нюансы, которые могут выдать его обман.
Направления профайлинга
Если вы не видели, то уж точно слышали о сериала «Обмани меня», где главным героем стал эксперт по лжи, доктор Лайтман. Некоторые люди впервые увидели человека, который прекрасно разбирается в том, насколько честны другие, но на самом деле профайлинг, то есть выявление лжи, наука не такая уж и новая. Какие в ней есть подразделы?
Бизнес-профайлинг
Бизнесмен, отправляющийся на деловые переговоры, берет с собой эксперта по лжи, который внимательно наблюдает за визави своего работодателя и делает выводы о том, действительно ли уверения в правдивости и серьезности переговоров соответствуют истине:
Стоит отметить, что сфер для применения профайлинга может быть гораздо больше, но это – самые основные.
Обучение профайлингу
Такое обучение обычно проводят в виде курсов различные Школы, Академии и Центры детекции лжи. Данные учреждения обещают научить вас детекции лжи, основам психологии лжи у собеседника. Стоимость обучения профайлингу находится в пределах от 15 000 руб. (ускоренные курсы) до 55 000 руб.(обучение полному курсу на очной основе (на момент марта 2017г.)).
Нужны ли профайлеры миру?
Но если всех можно обмануть, достаточно только как следует постараться, то нужны ли и профайлеры, и детекторы лжи в будущем?
Нужны, конечно! Ведь в некоторых случаях без их помощи действительно не обойтись, и, скорее всего, они не только не вытеснят друг друга с арены, но и станут работать вместе – и тогда у лжи не останется ни единого шанса!
Обновлена: 21.11.2019, 23:00 Количество слов: 676 Время на чтение: 3 мин.
Распечатать
Спасибо авторам за эту статью, которую уже прочли 21 821 раз!
Спасибо нашим читателям, которые оставили 5 комментариев и уже оценили статью 39 раз!
Профайлер H&F рассказывает о профессиях, которые станут востребованными в будущем. В этом выпуске — профайлер, человек, который распознаёт ложь при выдаче кредитов, найме на работу и переговорах.
Начиная с 1960-х годов профессор Калифорнийского университета Пол Экман и его коллега Уоллес Фризен создавали единую Систему кодирования выражений лица. Комбинации движений 5 мышц сформировали базу из более 10 000 гримас — разобравшись, что значит то или иное выражение, можно угадать намерения человека, а подчас и мысли.
Перенесёмся в Россию. По итогам 2011 года объём выданных беззалоговых кредитов вырос почти вдвое и составил 5,2 трлн рублей. При этом банкиры зафиксировали рост «плохих долгов» — на счета не вернулся каждый десятый рубль. Скоринг показал неспособность отсеять всех «токсичных» клиентов. Снизить потери финансистам помогают профайлеры — специалисты по распознаванию лжи, вызубрившие Систему кодирования выражений лица. Впрочем, в их услугах нуждаются и другие бизнесмены.
О профессии
В России не более 5-7 лет назад
Распознавание лжи в ходе интервью с заёмщиками банков, выявление мошеннических схем при оформлении страховки, сопровождение деловых переговоров
Выпускникам факультетов психологии, полиграфологам
От 200 000 рублей в месяц
Банки, страховые компании, государственные структуры, службы безопасности, адвокатские бюро
Со временем искусство разоблачения лжи вышло за пределы служб безопасности. Профайлинг всё популярнее у бизнесменов: собственники и топ-менеджеры компаний хотят оценивать намерения и достоверность высказываний своих сотрудников, партнёров, клиентов.
В ДЕНЬ ПРОФАЙЛЕР РАБОТАЕТ МАКСИМУМ С ДВУМЯ КЛИЕНТАМИ, ЧТОБЫ ИСКЛЮЧИТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ СОВЕРШЕНИЯ ОШИБОК.
Как правило, специалист сам приезжает на переговоры к клиентам, но иногда принимает стороны у себя в офисе. Самый распространённый формат работы — проведение интервью, в ходе которого профайлер пытается понять, говорит ли человек правду: наблюдает за ним, его жестами, мимикой, за тем, как он реагирует на вопросы, испытывает ли стресс при беседе.
Иногда, чтобы убедиться в своих выводах, профайлер записывает беседу на видео, чтобы зафиксировать детали, которые могли ускользнуть при личном контакте, и потом просматривает запись.
Ульяна НИКОНЕНКО
Профайлер, владелец компании «Политраст»
Как пришла в профессию
Я училась в РГГУ на факультете психологии. После окончания я первое время наблюдала за работой своего преподавателя, ездила с ним в разные организации, набиралась опыта. А потом открыла собственную компанию, которая сначала занималась проверками на полиграфе — «детекторе лжи» — в абсолютно разных сферах: от сотрудничества с госструктурами до проверок в ресторанах и так далее. Со временем я поняла, что информацию о человеке можно считать и без полиграфа. Начала интересоваться, есть ли такая профессия, которая позволяет визуально определить, врёт ли человек. Тогда я и узнала о профайлинге и поехала учиться в Международную академию по исследованию лжи в Болгарии. Получив диплом, включила профайлинг в список услуг своей компании.
Где учиться профессии
Конечно, нужно иметь базовое образование. Без знаний, которые я получила на психфаке, заниматься профайлингом было бы невозможно. Нужно постоянно повышать уровень квалификации. Я веду переписку с сообществом, которое группируется вокруг Пола Экмана, крупнейшего в мире специалиста в области психологии эмоций и распознавания лжи, консультанта сериала «Обмани меня».
Профайлерами в основном работают мужчины, потому что многие клиенты в России хотят видеть представительного джентльмена. Хотя женщины гораздо более чутко реагируют на ложь.
В России профайлинг пока не развит. Можно пройти экспресс-курс, где дают общий набор знаний, советуют литературу, разбирают видеозаписи, но это не полноценное обучение, а скорее тренинги, позволяющие сотрудникам организаций, которым необходимо уметь распознавать ложь — банков, страховых компаний и так далее, — научиться базовым вещам.
Как строится работа
Услуга «интервью» популярна у банков, которым мы помогаем принять решение, можно ли выдавать кредиты. Речь идёт по большей части о потребительских кредитах. Но мы занимаемся и проверкой надёжности юрлиц. Был случай, когда компания, которая обратилась за кредитом в 10 млн рублей, хотела предоставить в качестве залога оборудование, которое по документам было практически новым. Но в ходе интервью мы выяснили, что оборудование изношенное, а стоимость его низкая. Так банк застраховал себя от ненадёжного кредита.
БЫВАЮТ И ОБРАТНЫЕ СИТУАЦИИ, КОГДА ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ПЫТАЮТСЯ ПОЛУЧИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ, ОЧЕНЬ ВОЛНУЮТСЯ ВО ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ.
Сотрудники банков часто подозревают их в том, что они что-то скрывают. Если я вижу, что это не так, кредит всё-таки выдают.
Иногда к нам обращаются страховщики, которым мы помогаем выявить мошеннические схемы оформления страховки, — когда случаются, например, ДТП и компания считает, что, возможно, люди подделывают документы, покупают справки, и возникает необходимость в дополнительной проверке.
Есть ещё один формат — бизнес-профайлинг, сопровождение профайлером деловых переговоров. Специалист обычно смотрит со стороны, не вмешивается, в крайнем случае задаёт какой-то вопрос. К такой услуге бизнесмены прибегают, когда хотят убедиться в серьёзности намерений партнёров.
Мы проводим экспресс-курсы, бывает, что человек ездит со мной и смотрит, как я работаю. После такого обучения люди, конечно, не становятся профессиональными профайлерами, и профайлинг не становится их основной деятельностью, но они применяют полученные знания на основной работе, например в банке. Недавно мы обучали сотрудников аэропорта Шереметьево, которые отвечают за паспортный контроль. Конечно, в аэропортах всё проверяется по документам, но иногда возникают дополнительные вопросы.
Деньги
Оплата у профайлеров почасовая. Стоимость часа зависит от сложности заказа и от авторитетности профайлера. Если говорить о границах, участие в интервью стоит от 15 000 до 55 000 рублей в час, в переговорах — от 15 000 до 250 000. Обучение основам профайлинга — от 30 000 до 150 000. В зависимости от того, насколько удачную клиентскую базу собрал профайлер, он может зарабатывать от 200 000 в месяц и больше. Лучшие профайлеры получают предложения из-за границы, там уровень дохода ещё выше.
Перспективы
В Москве максимум пять хороших профайлеров. Это довольно узкая специализация, и люди, которые обладают необходимыми навыками, очень высоко ценятся. Всё больше людей начинают интересоваться профайлингом, хотя, конечно, не каждый способен освоить профессию. Особенно быстро растёт спрос на обучение профайлингу, но большинство выпускников таких академий всё-таки не выбирают профайлинг в качестве основной деятельности, а применяют навыки на работе: в отделе кадров, в банке, в службах безопасности. Спрос на услуги профайлеров устойчиво растёт.
Детектор лжи у Тебя в голове – Профайлер.
Детектор лжи у Тебя в голове – Профайлер.
Профайлер (верификатор)– сегодня это слово встречается все чаще. Кто же это такой?
Говоря простым языком – это специалист по распознаванию лжи; тот же детектор лжи, только в человеческом обличье.
Это специалист, составляющий психологический профиль человека и прогнозирующий его поведение, исходя из его характеристик.
Как он это делает?
Какими знаниями и умениями надо располагать, чтобы работать по этой специальности?
Насколько эта профессия на сегодня востребованная и можно ли разбогатеть, работая профайлером (верификатором)?
На эти и многие вопросы вы найдете ответы в этой статье известного полиграфолога, психотерапевта, генерального директора Ассоциации судебных экспертов “МВИ Экспертиза” Фон Миллера Андрея Алексеевича.
Бытует мнение, что верификатор должен иметь психологическое образование, поскольку эта профессия относится всё-таки больше к психологии.
Но точного ответа вы не получите нигде. Бывают люди с психологическим образованием, которые ничего не смыслят в верификации лжи.
И наоборот – есть люди без высшего образования, но очень внимательные и наблюдательные профайлеры!
Однозначно, существуют качества личности, которыми необходимо обладать, работая верификатором.
Это: честность, умение анализировать, отличная память, стрессоустойчивость, хорошая внимательность и наблюдательность, хорошая дикция, умение оставаться беспристрастным, внимание к мелочам, знание и любовь к психологии.
Как профайлер распознает ложь?
В работе используется всё: мимика и жесты, вербальное и невербальное поведение, внешний облик, поведенческие особенности, язык тела.
Верификатор наблюдает за испытуемым – из его поля зрения не ускользнет ни одна мелочь или какая-то малозначительная деталь.
Очень хорошо эту профессию раскрывает персонаж фильма Кэл Лайтман из сериала «Lie to Me» («Обмани меня») – актер изображающий знаменитого эксперта по выявлению лжи.
Детектор лжи дает информацию, которую можно объективировать физиологическими данными, полученными в ходе проверки. Однако не всегда человек согласен пройти проверку на полиграфе.
А для того, чтобы к верификации правды\лжи подключить профессионального профайлера согласие проверяемого лица не требуется.
И хотя, по бытующему мнению, профайлера или полиграфолога можно обмануть, однозначно можно сказать, что обмануть полиграфолога с навыками профайлера практически НЕВОЗМОЖНО!
И всё больше в современном мире появляется потребность в специалистах подобного уровня. О том, как обучиться работе на полиграфе и освоить профессию профайлера можно уточнить по телефону 8(495)118-23-92.
Какие направления включает в себя профайлинг?
Профайлинг включает в себя несколько направлений.
Вот некоторые из них:
– бизнес-профайлинг
– страховой профайлинг
– банковский профайлинг
– аудит-профайлинг
– кадровый профайлинг
– семейный профайлинг
Отдельное и наиболее востребованное направление, антитеррористический и следственный профайлинг. Как правило, невербальная верификация лжи совмещается с проверками на полиграфе.
Кто же может стать профайлером (верификатором)?
В общероссийском классификаторе профессий пока нет такой специальности. Но получить её можно, пройдя специализированные курсы подготовки. Например, в Ассоциации судебных экспертов “МВИ Экспертиза”.
Кроме того, там можно освоить профессию полиграфолога с официальным получением лицензии на метод и средство судебной экспертизы в сфере инструментальной верификации лжи. Данный метод внесен в официальный реестр методов судебно-экспертного исследования. Подробности можно уточнить по телефону Ассоциации судебных экспертов 8(495)118-23-92.
Если имеется есть диплом об образовании в таких профессиях, как психолог, психотерапевт, юрист, полиграфолог – это будет большим подспорьем для получения новой специальности.
Хотя эта профессия на сегодняшний день очень нужная для людей и важная, в России она, к сожалению, пока не достаточно востребованная. Однако в тех случаях, когда нет возможности проверить человека с помощью полиграфа (детектора лжи) профайлинг становится незаменимым инструментом по выявлению злоумышленников.
Способность выявлять лжецов и преступников очень востребованная в мире бизнеса и безопасности. Если у вас как у верификатора лжи уже имеется огромный опыт за плечами, то умение работать с полиграфом и отличная репутация, то вы как специалист, можете легко себе найти работу. И при этом ставить свои условия и устанавливать свои цены.
С каждым днем наша действительность говорит нам о том, что профессия профайлер (верификатор) станет очень популярной и в России в том числе.
Эксперт-полиграфолог, генеральный директор АСЭ “МВИ Экспертиза”, Фон Миллер Андрей Алексеевич, тел. 8(495)118-23-92