лагает зум что делать

Не включается видео в Zoom

Если у пользователя есть веб-камера на компьютере, то он может вывести ее в конференцию Zoom, где предусмотрена видеосвязь. Разумеется, это же относится к ноутбукам и мобильным устройствам, где изначально присутствует камера. Но далеко не всегда эта функция работает корректно. Отсюда возникает вопрос: «Почему в Зуме не работает видео?». Разберем его по ходу этой статьи.

Решение проблемы

Разработчики и интернет-сообщество выделяют несколько вероятных причин данной проблемы:

Каждой из них посвящена отдельная глава текста.

Низкая скорость интернет-соединения

Если у вас слишком медленное подключение (меньше 1 МБ/с), то о видеосвязи придется забыть. Таковы технические ограничения программы Зум. Но это не слишком большая проблема, ведь звук в конференциях будет слышен четко, так что общение все равно возможно.

Имеет смысл закрыть другие программы, которые задействуют интернет, в случае с телефоном переключиться на домашний Wi-Fi, убрать лишние вкладки браузера и т. д.

Это самый очевидный вариант, перейдем к следующему.

Сбой в параметрах Zoom

Если вы сидите за компьютером или ноутбуком, то стоит настроить видео в Зуме. Для этого:

Теперь в самой конференции включите камеру. Собеседники должны вас увидеть.

Сбой в работе программы

Зум работает довольно стабильно, но все же иногда он может сбоить. Оптимальное решение – перезапустить программу, закрыв ее и открыв снова. Еще один вариант – обновление до последней версии:

Проблемы с «вебкой»

Возможна такая ситуация, что веб-камеру на компьютере или ноутбуке использует другое устройство (приложение в браузере, Skype, Discord и т. д.). Их нужно в обязательном порядке закрыть. А лучше всего – перезапустить компьютер.

Еще один совет – переподключите «вебку», если есть такая возможность, и обновите драйверы для ее работы.

Худший вариант – само устройство повреждено, в таком случае вам придется сдавать его в ремонт или же покупать новое. Проверить это можно в другой программе, где оно используется. С задачей отлично справится сайт Webcam Toy. Откройте его в браузере, кликните по розовой кнопке два раза и дайте разрешение на доступ к устройству.Если картинка появится, то все в порядке.

Источник

Сбой Zoom в Windows 10, причины и исправления

В некоторых случаях Zoom может потреблять много ресурсов ЦП и ОЗУ, что приводит к снижению производительности компьютера с Windows 10 и невозможности реагировать на программу.

Zoom зависает, зависает в Windows 10, причины и исправления

Метод 1: закройте ненужные программы

Одна из основных причин, по которой Zoom зависает в Windows 10, может заключаться в том, что пользователи открывают слишком много программ в системе и вызывают конфликтные ошибки.

Более того, онлайн-встречи Zoom потребляют довольно много ресурсов полосы пропускания и оборудования. Для этого закройте ненужные программы, чтобы освободить системные ресурсы для правильной работы Zoom.

Для этого сначала откройте диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши любое пустое место на панели задач и выбрав Диспетчер задач.

Наконец, попробуйте проверить, правильно ли работает Zoom, завис, зависает или нет.

Метод 2: отключите аппаратное ускорение

Zoom содержит множество расширенных функций, которые помогают улучшить качество онлайн-видеовстреч и звук. Тем не менее, это также является виновником потребления большого объема оперативной памяти и системы ЦП, не говоря уже о том, что если пользователь включил функцию аппаратного ускорения, это может повлиять на оборудование и привести к зависанию и зависанию Zoom.

Шаг 2 : В окне настройки масштаба найдите и щелкните Видео.

Шаг 3 : Далее нажмите кнопка Advanced расположен в правом нижнем углу экрана.

Шаг 4: Здесь найдите и снимите флажки со следующих опций:

— Включить аппаратное ускорение для обработки видео.

— Включите аппаратное ускорение для отправки видео.

— Включить аппаратное ускорение для приема видео.

Шаг 5: Наконец выключите и снова откройте Zoom. На этом этапе приложение больше не будет зависать или зависать.

Метод 3: переопределить запросы питания от Zoom

Zoom может иногда отправлять запросы питания в Windows. Это может привести к случайному отключению компьютера и прекращению работы других процессов.

Чтобы проверить, отправляет ли Zoom запросы питания вашей системе, выполните следующие действия:

Шаг 1: Сначала откройте командную строку под администратором.

Для получения подробной информации о том, как открыть командную строку в разделе «Администратор» в Windows 7, 8 и 10, вы можете получить к ней доступ здесь.

Шаг 2 : Введите следующую команду в окне командной строки и нажмите Входить:

Шаг 3: После завершения команды попробуйте проверить, есть ли какие-либо запросы питания от Zoom. Если это так, вы можете вручную добавить новые запросы, чтобы переопределить запросы питания Zoom.

Используемая форма запроса имеет следующий вид:

В приведенной выше форме запроса замените CALLER_TYPE «NAME» ЗАПРОС с запросами питания Zoom, как показано ниже:

Метод 4: укажите масштабирование для работы на самом мощном графическом процессоре

В случае, если ваш компьютер оснащен графическим процессором NVIDIA или мощным внешним графическим процессором, вы можете указать Zoom для работы на этом графическом процессоре.

Следуйте инструкциям ниже:

Шаг 2: Далее на правой панели в Несколько дисплеев раздел , найти и щелкнуть Настройки графики.

Шаг 3: в Выберите приложение, чтобы установить предпочтения меню выберите Классическое приложение вариант, а затем нажмите кнопка «Обзор» для перехода к файлу Zoom.exe.

Шаг 4: Нажмите Параметры и выберите видеокарту, на которой вы хотите указать Zoom для запуска.

Шаг 5: Нажмите на High представление возможность позволить Zoom работать, работать с высокой производительностью.

Шаг 6: Наконец примените изменения, перезапустите Zoom и проверьте, сохраняется ли проблема.

В приведенной выше статье я только что рассказал вам о нескольких способах исправить ошибку зависания Zoom в Windows 10. Кроме того, читатели могут обратиться к некоторым статьям, уже имеющимся на сайте TipsMake, чтобы узнать больше о том, как исправить ошибки в приложении. Самое популярное приложение для онлайн-обучения Zoom.

Источник

[ИСПРАВЛЕНО] Сбой Zoom в Windows 10 — советы 2021 года

Это очень раздражает, когда вы продолжаете сталкиваться с Zoom, вылетающим во время онлайн-встречи или демонстрации экрана. Но не волнуйтесь. Многие пользователи сообщают об одной и той же проблеме, и им удалось решить ее с помощью простых шагов.

Исправления, которые стоит попробовать:

Вот 5 проверенных исправлений для Zoom сбой в Windows 10. Необязательно пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит.

Исправление 1 — изменение настроек Zoom

Если Zoom продолжает давать сбой на вашем компьютере, попробуйте настроить метод рендеринга видео, чтобы узнать, поможет ли это. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы настроить этот параметр:

Посмотрите, правильно ли работает клиент Zoom и позволяет ли вам оставаться в сети. Если проблема сбоя не решена, проверьте следующее исправление.

Исправление 2 — Откат драйвера камеры

По мнению некоторых Zoomers, откат камеры Драйвер заставляет их веб-камеру работать плавно и возвращает Zoom в нужное русло. Попробуйте, чтобы увидеть, как идут дела.

Исправление 3 — Обновите драйверы устройств

Если откат графического драйвера не помогает, вероятно, драйверы вашего устройства неисправны или устарели. Чтобы исправить Сбой Zoom и избегайте других потенциальных проблем с программой, вам всегда следует обновлять драйверы вашего устройства до последней версии. Вот два безопасных способа для вас:

Обновление драйверов вручную — Вы можете обновить драйверы устройства вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск последней версии правильного драйвера. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:

Перезагрузите компьютер и запустите Zoom для проверки. Если обновление драйвера не принесло вам удачи, продолжайте Исправление 4.

Исправление 4 — Запустите Zoom на выделенной видеокарте

Встроенная интегрированная графика карта на вашем ПК иногда неэффективна для управления требовательными приложениями и играми и может привести к сбою приложения Zoom. Если вы используете два графических процессора, обязательно запустите Zoom на выделенном. Ниже мы покажем вам, как это сделать на панели управления NVIDIA.

Пользователи AMD могут следовать этому руководству, чтобы настроить переключаемую графику в настройках Radeon.

Убедитесь, что Zoom по-прежнему часто дает сбой. Если да, не расстраивайтесь, и есть еще одно исправление, которое нужно попробовать.

Исправление 5 — Переустановите Zoom

Если ни одно из вышеперечисленных решений вам не поможет, вам следует подумать о переустановке Zoom, чтобы решить основные проблемы во время предыдущей установки.

Теперь вы должны убедиться, что недавно установленное приложение работает без проблем.

Надеюсь, одно из вышеперечисленных исправлений решит вашу проблему сбоя Zoom. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже.

Источник

Не запускается конференция в Zoom — решение проблем

Иногда Zoom не запускается на компьютере и телефоне. Чтобы устранить проблему, выясните причину, вызвавшую сбой в работе платформы. Зачастую ошибки исчезают после обновления Зоом. Если не получается войти в личный кабинет сервиса, значит, возникли проблемы с интернетом или компьютером. Большую часть ошибок можно устранить своими силами.

Проблемы с десктопной версией Zoom

zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Платформой Зоом удобнее пользоваться через компьютер. Иногда в работе программного обеспечения возникают сбои. Причиной может послужить :

Проблемы устраняются за несколько минут.

Обновление Zoom

Если Zoom вылетает и не дает подключиться к конференции. Проблема может заключаться в устаревшей версии, установленной на компьютер. Чтобы обновить платформу :

Важно! Перезапустите Зоом после завершения процесса обновления.

Удаление вирусов

Если Zoom не работает на ПК или запускается с ошибками, проверьте устройство на наличие вирусов. Это можно сделать при помощи антивирусов:

После запуска антивируса, нажмите «Полная проверка». Когда вирусы будут удалены, перезагрузите компьютер и войдите в Zoom.

Проблемы с конференцией

Если Zoom запустился, но после подключения к конференции появился черный экран, проверьте настройки. Для этого:

Если в списке отсутствуют камеры. Проверьте, подключен ли кабель.

Важно! Для новых камер, может потребоваться установка драйверов.

Конференция не доступна

Иногда не запускается конференция Zoom. Это может происходить, если отправлено неправильное приглашение. Для решения проблемы:

После перехода по правильной ссылке и ввода кода, произойдет подключение.

Проблемы с Зоом на телефоне

Платформа Zoom может не работать на телефоне по следующим причинам:

Важно! Проблемы могут появляться как на Android, так и iOS.

Установка обновления

Если Zoom не заходит в конференцию или не запускается, обновите платформу. Для этого:

Важно! Для обновления Зоом в iOS, воспользуйтесь App Store.

Нестабильное подключение

Если виснет Zoom и картинка притормаживает, подключитесь к интернету через Wi-Fi. При отсутствии беспроводного доступа, найдите стабильный сигнал мобильной сети. Для этого перемещайтесь по квартире.

Важно! Чтобы сигнал стал стабильным, может потребоваться выход на балкон или улицу.

Включите разрешения

Конференция в Зоом не запустится, если в настройках отключены разрешения. Для изменения конфигурации:

Важно! Перезапустите платформу.

Проблемы с личным кабинетом

Если плохо работает или совсем не открывается главная страница сервиса или личный кабинет, тогда проблема заключается в:

Важно! Первую проблему устранить самостоятельно невозможно.

Сбои на сервере

Иногда при попытке подключиться к браузерной версии платформы появляется ошибка «Сервер не доступен» или страница не грузится. Если проблемы возникли на самом сервере, подождите несколько минут и повторите попытку и обновите страницу. Для этого:

После обновления страницы, повторите попытку входа в систему.

Очистка памяти браузера

Если сайт Зоом не открывается и при этом не появляется ошибка, очистите кеш и cookie. Для этого:

Важно! После очистки кеша обновите страницу.

Сбои в работе провайдера

Проблемы с Zoom могут появиться после сбоя в работе провайдера. При этом загружаемая страница будет недоступна. Обратите внимание, работает ли точка доступа. Если с устройством все нормально, проверьте пинг. Для этого:

Если появится ошибка, обратитесь в техническую поддержку провайдера.

Чтобы понять, почему не работает Zoom, проведите диагностику компьютера или смартфона, а также проверьте устройства на вирусы. Если самостоятельно устранить проблему не получилось, обратитесь в техническую поддержку Зоом или провайдера.

Источник

10 советов по использованию Zoom при низкой скорости Интернета

Поскольку «Работа из дома» стала новой нормой, в настоящее время все посещают деловые встречи в Zoom, даже исследования перешли на Zoom. Но онлайн-видеозвонки / встречи — это беспорядок, поскольку большинство людей для них новички, и все становится еще хуже, когда ваше интернет-соединение медленное, как улитка. Сегодня я собираюсь поделиться некоторыми советами, которые помогут вам использовать Zoom при низкой скорости интернета. Итак, приступим.

Также прочтите | Как остановить автоматическое переключение Zoom в полноэкранный режим

Советы по использованию Zoom при низкой скорости интернета

1. Отключите веб-камеру, когда она не нужна.

Хорошо известно, что видео потребляет больше данных, чем аудио. Так что лучше отключить видеопоток, когда он не нужен. (Не забудьте сообщить об этом другой стороне, чтобы избежать недоразумений).

2. Отключить HD-видео.

В случае, если настала ваша очередь присутствовать на встрече, и не остается ничего другого, кроме как включить камеру. Если возможно, обязательно отключите веб-камеру HD в настройках масштабирования, чтобы улучшить общее впечатление.

3. Выключайте микрофон, когда он не нужен.

Даже звук съедает пропускную способность вашей сети, поэтому, если во время встречи разговариваете не вы, лучше не отключать звук. (плюс, даже ваши дети, играющие в той же / соседней комнате, не будут мешать другим участникам)

4. Закройте все другие приложения и загрузки.

Иногда люди забывают, что существует множество приложений, которые потребляют данные в фоновом режиме. Это может быть неприятно для вашего вызова масштабирования, когда вы уже используете медленное интернет-соединение. Поэтому не забудьте закрыть все другие приложения и приостановить текущие загрузки.

5. Отключите все остальные устройства от сети.

Убедитесь, что в той же сети, которую вы используете для масштабного совещания, нет других устройств, так как чем больше устройств будет, тем сильнее будет регулироваться скорость для каждого устройства. Итак, если ваш ребенок или любой другой участник подключен к той же сети, обязательно отключите их.

Читать дальше | Как проверить мощность сигнала Wi-Fi с помощью телефона Android

6. Держитесь ближе к маршрутизатору.

Чем больше слой стен между вами и вашим маршрутизатором, тем сильнее будет пропадать соединение и скорость. Поэтому, чтобы свести к минимуму такие проблемы, лучше держаться как можно ближе к маршрутизатору.

7. Подключите кабель Ethernet к ноутбуку / ПК.

8. Используйте телефон как точку доступа.

В настоящее время 5G постепенно входит в нашу жизнь с невероятно высокой скоростью. Печально то, что он недоступен во всем мире. Но хорошая новость заключается в том, что если ваш телефон поддерживает подключение 4G, вы все равно можете использовать его в качестве точки доступа для подключения к ноутбуку / ПК.

9. Возьмите вызов Zoom на своем телефоне.

Если даже после попытки решения, упомянутого выше, ваш вызов масштабирования не сильно улучшился. Тогда ваш смартфон — ваш последний кредитор, поскольку мобильные приложения потребляют меньше данных по сравнению с вашим ноутбуком / компьютером. Так что используйте свой смартфон, чтобы присоединиться к конференции Zoom (не забудьте сесть в таком месте, где связь хорошая, если не самая лучшая). Чтобы использовать виртуальный фон на вашем телефоне, ознакомьтесь с нашей статьей здесь.

10. Бонус — заранее проверьте скорость своего интернета.

Всегда лучше проверять скорость вашего интернета, прежде чем присоединяться к собранию Zoom (просто чтобы не опозорить себя). Скорость холостого хода, необходимая для использования большинства функций масштабирования, составляет 3,0 Мбит / с, а минимальная скорость только для звука составляет 80–100 кбит / с.

Источник