лазерная эпиляция кто такая студия
Как открыть студию лазерной эпиляции: часть 2
Продолжение истории открытия студии «Ярко». Сегодня расскажу о том, как мы открывались, что делали для привлечения первых клиентов и какие финансовые результаты получили на старте.
Шёл июнь 2019-го… Ремонт как обычно затянулся, строители работали хорошо, практически без выходных, ударными темпами. Местный строительный гипермаркет стабильно снабжал нас стройматериалами. И как часто это бывает при качественным ремонте старого помещения вылазили всё новые и новые скрытые проблемы, которые приходилось постоянно дорабатывать, это и стало основной причиной задержек.
Мы с женой не унывали, скучать было некогда, мы занимались приготовлением студии к открытию, закупкой оборудования, сборкой мебели, настройкой оборудования, настройкой ПО, наймом персонала, разработкой правил работы, документов студии, продумывали бизнес-процессы.
Кстати наши сотрудницы все имеют медицинское образование. А благодаря наличию среднего медицинского учебного заведения в нашем городе проблем с желающими у нас работать мы не чувствовали, скорее наоборот, к нам приходили интересные девушки и сложно было кому-то отказать в пользу кого-то, но мы понимали, что слишком большой штат сделает наш бизнес убыточным и решили нанять только 4 человека, хотя и этого оказалось для старта многовато.
Много ресурсов и времени мы потратили на визуальное оформление студии. Сотрудничали с профессиональным дизайнером, очень хотели сделать всё чисто, свежо и приятно для глаза клиента.
С самого начала мы понимали, что главное в успехе такого бизнеса это стартовый и последующие маркетинговые активности. Можно много денег вложить в интерьер, продукт и так далее, но если не рассказать людям об этом правильно никто не станет это покупать. Хотя и без правильного продукта клиенты не будут возвращаться, если даже их удастся привлечь один раз.
Маркетинг работает на привлечение новых клиентов. Качество на удержание старых.
Стратегия была простой, быть настолько лучше других похожих предложений в нашем городе насколько это возможно и позволяют наши ресурсы. Этот подход мы старались воплощать во всём, и в качестве графических материалов и обучении сотрудниц и чистоте и порядке в студии. Это сработало, многие клиенты задавали нам вопрос: «Это франшиз!? ». Им не верилось, что местные предприниматели так могут.
Тактически мы не изобрели велосипеда, использовали и используем SMM, таргет, много сотрудничали с местными инста-блогерами, пабликами, делали кроссмаркетинг с другими салонами красоты и яркими бизнесами нашего города. А вот контекстную рекламу запустить полноценно так и не удалось(почему станет понятно в третьей статье цикла).
Наверное главное, что работало лучше всего, это были акции и блогеры. Первой большой акцией была «Первая процедура бесплатно», но возвращаемость по ней была слабой, не заплатив люди слабо ценили то, что получали бесплатно, и она трансформировалась сначала в «Плати сколько хочешь!», а потом и в «50% скидка на первую процедуру». Эти акции работали уже лучше.
Так же мы пробовали раздавать листовки, участвовали в городских мероприятиях, публиковались и публикуемся в местных электронных СМИ.
Хочется отдельно сказать о соцсетях, так как они стали локомотивом маркетинга студии.
Лучше всего работает наш Инстаграм. Я всегда недолюбливал эту соцсеть, за то, что она стимулирует в людях цифровое перепотребление и множит в геометрической прогрессии примитивный и одинаковый контент, но она как будто создана специально для бьюти-отрасли. Можно сколько угодно хейтить Инстаграм, но если твоего бьюти-бизнеса там нет, то его в принципе не существует.
Наш паблик Вконтакте показывал на старте, да и сейчас более скромные результаты, вообще есть ощущение, что в последние 2-3 года наша любимая «вэкашечка» сдаёт позиции и становится просто популярным мессенджером.
Завели канал на Ютьюб. От него у нас не было завышенных ожиданий, так как эта соцсеть более «мужская» чем Инстаграм, хотя некоторые видео всё таки набирают просмотры, к тому же их очень удобной куда-то «шерить».
Пробовали даже Тикток, но в нём нам сильно не хватало геотаргетинга для продвижения локально.
Финансово наш первый месяц стал прибыльным. Мы заработали символические 12123,93 рубля(почти совпала со ставшими уже мемом 12130!). Кто запускал свой бизнес знает, что прямо взять и положить первую прибыль в карман вряд ли получиться, всегда есть масса не закрытых «вопрос» на старте и деньги разлетаются как маски в карантин. И тем не менее мы гордимся результатом, так как мало кто выходит в операционный плюс в первый месяц.
Второй месяц был удачнее первого по выручке процентов на 70%, да и чистая прибыль выросла в разы. Конечно были и убыточные месяцы, особенно тогда когда мы добавили в ассортимент корейскую косметику и закупали её, ведь деньги на это мы брали из прибыли. А ещё мы всегда вкладывали и продолжаем в развитие студии, в покупку нового оборудования, тестирование и закупку новых расходных материалов, услуг и гипотез. Сейчас вот например платим лизинг за новый аппарат лазерной эпиляции российского производства с полноценной ОС и WI-Fi на борту. 57000 рублей в месяц. Сумма вроде небольшая, но для нашего небольшого бизнеса существенная.
Сколько мы потратили денег на открытие? Всего с февраля 2019-го по август 2019-го мы потратили на запуск 2.1 миллиона рублей. Частично это были личные средства, частично заёмные. У нас есть подробная смета проекта, где с точностью до копейки расписано, что и куда мы потратили. Думаю большого смысла выкладывать её тут нет, так как каждый такой проект уникален и уровень расходов сильно зависит от хотелок запускающего.
Большая часть денег пошла конечно же на стройку и оборудование. И повторюсь, это не конечная сумма, мы продолжаем вкладывать в нашу студию, экспериментируем, улучшаем формат. У нас есть планы по выходу в один из городов Московской области и там мы сделаем всё ещё лучше и удобнее.
Возможно получилось немного сумбурно, не системно, но я пишу искренне и «по памяти». Многие детали открытия уже вспоминаются с трудом. В любом случае мне нравится делиться опытом и открыто рассказывать о наших впечатлениях. Надеюсь понравиться и вам. Задавайте вопросы в комментариях, и я с удовольствием отвечу на них. Подписывайтесь на наш маленький телеграм канал где я менее формально рассказываю о двух наших микробизнесах!)
Отдельного рассказа заслуживает юридическая сторона вопроса. Перед запуском я долго консультировался с юристом, изучал судебную практику, читал различные мнения в сети по вопросу является ли лазерная эпиляция медицинской услугой или нет. Это обширная тема. Следующую статью я посвящу этой теме полностью.
Почему лазерная эпиляция всего тела не может стоить 5 тысяч рублей
Салоны красоты и студии лазерной эпиляции в последнее время вступили в негласное соревнование под кодовым названием «у кого дешевле». Речь идет о лазерной эпиляции на все тело. Если вы введете в поисковик это словосочетание, то обнаружите в сети множество акций, где предлагают избавиться от растительности, начиная с макушки и до пяток за 5 тысяч рублей за одну процедуру. Некоторые студии доходят до странной крайности: чтобы привлечь контингент, снижают цену на лазерную эпиляцию до 3 тысяч за все тело.
На самом деле многие клюют на такой ценник, как мотыльки на свет. Но выглядит приманка, как сыр в мышеловке. Если задуматься, а почему так дешево? Ведь лазерное оборудование достаточно дорогостоящее, в том числе в эксплуатации. А салон, клиника или студия должны на эпиляции зарабатывать. Эксперты уверены, что дешевизна может дорого обойтись вашему здоровью. Давайте разбираться, почему скупой платит дважды.
Что скрывается за дверями студий лазерной эпиляции
Я сама проходила через процедуру лазера, и скажу, что это не похоже на релаксирующий массаж. В зависимости от болевого порога, ощущения варьируются от «неприятно» до полноценного «больно». Лазерный луч должен сжечь волосяной фолликул, и чтобы его уничтожить, через аппарат проводят одновременно множество микроимпульсов к самой луковице. И это не может пройти незаметно.
Именно ощущения во время эпиляции знакомой меня насторожили, а не цена изначально. А коллега, к слову, очень чувствительная персона, которая и небольшой порез на пальце переносит болезненно.
Я решила изучить историю вопроса. И начала с просмотра статей блогеров, которые ходили, в том числе и не по бартеру, в различные студии с дешевыми прейскурантами на лазерную эпиляции. Ощущения от процедуры у всех разные, как и эффект после. Но вот насторожило одно: нескольким блогерам запретили снимать и фотографировать сам аппарат для лазерной эпиляции.
А ведь это не является тайной космической разработкой правительства. Посмотрев еще ряд страниц, обнаружила, что в подобных студиях, где свое тело на «растерзание» супер-лазеру отдавали блогеры, проходили проверки. По итогам ряд студий были закрыты, потому что там стояли не супер-аппараты для космических полетов, а дешевые китайские лазеры, на которые у владельцев не было документов.
Вот почему, девочкам не давали снимать, чтобы не засветить серийный номер аппарата, который, если пробить, не найдешь ни у одного лицензионного дистрибутора. Но видимо у кого-то такая публикация прошла, раз в итоге в студию пришли с проверкой.
А теперь давайте разберемся по порядку, на чем экономят в салонах, чтобы прайс на эпиляцию был таким дешевым, и как себя обезопасить, прежде чем отправится избавляться от лишней растительности навсегда.
Салоны закупают дешевые аппараты без лицензии
Очень часто студии лазерной эпиляции, которые делают дешевый прайс на процедуру, закупают китайские аппараты на известном сайте. Это кот в мешке: приборы ноу нейм не имеющие лицензии, и не одобренные для использования, как в самом Китае, так и в России.
По сути – это не эпиляция, а трансплантация, так как после такой процедуры волосы начнут расти с удвоенной силой, станут плотнее и темнее. В худшем случае после китайского лазера можно получить ожог, гипепигментацию, а поскольку неизвестно, какое у нелицензионного аппарата излучение, то печальный сценарий – онкология.
Как себя обезопасить: обязательно запросите серийный номер лазерного аппарата. Вы также можете его сфотографировать, и в данном случае никто не имеет права препятствовать этому. Работает закон о защите прав потребителей. В случае, если клиника или студия отказывает вам, проходить процедуру здесь не нужно.
Представим, что и сфотографировать аппарат вам дали, и серийный номер с документами предоставили. Что делать дальше?
Используя серийный номер, вы можете обратиться к дистрибьютору (его вам тоже обязаны назвать), узнать одобрен ли аппарат FDA и может ли использоваться на территории Российской Федерации.
Процедуру делает не врач
Почему-то в нашей стране считается, что лазерную эпиляцию могут проводить все, и высшее медицинское образование для этого не нужно. Я сама сталкивалась с тем, что в некоторых клиниках, даже с очень хорошей репутацией, лазерную эпиляцию проводит медицинская сестра по образованию.
На самом деле, на это студия или клиника не имеют право. Но, за счет низкой квалификации специалиста, они прилично экономят, не доплачивая ему. А в зарплату входят и опыт, и умения, а главное знания ситуации. И владеет всем этим только врач. А медицинской сестре или девушке, которую просто обучили работать на лазере можно платить меньше, и цена за счет этого снижается в прайсе, даже при наличии одобренного лицензионного аппарата.
Процедуру должен проводить врач косметолог со специализацией в лазерную эпиляцию. Не медицинская сестра, не терапевт. При работе нужно учитывать множество факторов, ведь врач работает с разной кожей. И должен понимать и какие параметры задать, и что может произойти в процессе, что делать пациенту после.
Чтобы делать лазерную эпиляцию, нужно отучиться 6 лет в медицинском институте, 2 года в ординатуре по дерматовенералогии. Дальше нужно пройти специализацию по косметологии общим курсом 576 часов академических часов. Врач обязан получить сертификат от дистрибьютора о том, что он прошел обучение на данном аппарате для лазерной эпиляции. И все эти бумаги, в клинике пациенту обязаны предоставить по первому требованию.
После посещения специалистов без высшего медицинского образования в сфере косметологии, необходимых навыков и знаний подтвержденных дипломами и сертификатами, вы можете не получить долгожданных результатов. Дело в том, что такие мастера не учитывают тип кожи, волос (тонкие или жесткие), не умеют подбирать правильные параметры и мощность.
Также они не спрашивают пациента о сопутствующих заболеваниях, какие лекарства он принимает. Например, при скачках гормонов эпиляция может не сработать, а также некоторые лекарства имеют в побочных эффектах усиление роста волос.
Как себя обезопасить: на ресепшене вам обязаны предоставить диплом специалиста. А имеет права делать лазерную эпиляцию только дермато-венеролог с сертификатом специалиста по лазерной эпиляции.
Дополнительное обучение врач проходит на каждом аппарате, который используется в клинике для лазерной эпиляции. По итогам выдается сертификат.
Сколько стоит удалить волосы с помощью лазерной эпиляции
Недавно мне удалось удалить нежелательные волосы на теле с помощью лазерной эпиляции.
Я удалила волосы вот в этих зонах: верхняя и нижняя губа, руки и ноги целиком, область подмышек и бикини. На руках у меня был плотный волосяной покров, который не очень типичен для женщин. Из-за этого я не могла носить кофты и рубашки с короткими рукавами, даже летом чувствовала себя неловко. На ногах пробовала и кремы для депиляции, и эпилятор, и бритву, но не была довольна результатом.
Остальные зоны выбрала по остаточному принципу: подмышки и бикини я прежде депилировала с помощью бритвы, а редкие волоски на лице выдергивала пинцетом. Это не было утомительным, но возможность навсегда забыть об удалении волос на теле показалась очень привлекательной.
Что такое лазерная эпиляция
На сегодняшний день лазерная эпиляция — один из самых эффективных и результативных способов избавиться от нежелательных волос, причем как для женщин, так и для мужчин.
Принцип действия процедуры такой: под воздействием световых волн лазера нагревается пигмент меланин, содержащийся в луковице волоса, а вместе с ним и гемоглобин в капилляре, который его питает. В итоге разрушается и волосяной фолликул, и сосудик. Через две недели после эпиляции волос выпадает. Результат виден сразу: волос после сеанса выглядит запаянным.
Справиться быстрее не получится. Дело в том, что на коже мы видим не все волосы, которые у нас есть: в обычном состоянии часть волосяных фолликулов находится в спящем состоянии, тогда как другие волосы активно растут.
Цикл жизни каждого волоса состоит из трех фаз. Первая — фаза роста, или анаген. За ней следует промежуточная деградация части фолликула — катаген. Затем наступает период покоя, когда рост не происходит, или фаза телогена. Далее все повторяется.
Для эффективного удаления волос лазер должен повредить один или несколько центров роста волос в фазе анагена. Но продолжительность этой фазы может быть разной: это зависит от возраста и пола человека, участка тела, уровня гормонов и генетической предрасположенности. Более того, волосы растут с разной скоростью зимой и летом!
Как интенсивно растут волосы на разных участках тела
Зона тела | Доля волос в стадии анагена | Длительность фазы телогена |
---|---|---|
Голова | 85% | 4 месяца |
Подбородок | 70% | 10 недель |
Верхняя губа | 65% | 6 недель |
Подмышечные впадины | 30% | 3 месяца |
Бикини | 30% | 3 месяца |
Ноги | 20% | 4 месяца |
Из-за новизны технологии многие, в том числе и я, относились к процедуре скептически. Однако в эстетической клинике, где я регулярно проходила чистку лица, однажды увидела информацию об этом виде эпиляции и решила расспросить персонал. Оказалось, что они семь лет предоставляют эту услугу, используя лазер последнего поколения. Дома я изучила, что пишут о лазерной эпиляции в интернете, проверила наличие сертификатов в разных клиниках города, сравнила цены и отзывы. В итоге решила, что надо попробовать, обратившись в ту клинику, где изначально узнала о методе.
Кому противопоказана лазерная эпиляция
Процедура лазерной эпиляции имеет ряд противопоказаний, и мы должны их обязательно учитывать:
Какие бывают виды лазеров
Если вы решились на такую эпиляцию, для начала предстоит выбрать тип лазера. От его разновидности будет зависеть эффективность и безопасность процедуры.
Чтобы свести к минимуму риск повреждения клеток кожи, которые также вырабатывают пигмент меланин, нужно подбирать лазер, отталкиваясь от особенностей вашей внешности.
Рубиновый лазер был одним из первых аппаратов для борьбы с нежелательными волосами. Он излучает красный свет с длиной волны 694 нм. Из-за высокого поглощения меланина рубиновые лазеры наиболее эффективны при эпиляции для людей со светлой кожей — типы кожи по Фитцпатрику I—III — с темными волосами.
Неодимовый лазер имеет длину волны 1064 нм. Слабое поглощение меланина на этой длине волны в сочетании с устройством для охлаждения кожи делает такой лазер безопасным вариантом для удаления волос у людей с самой смуглой кожей, типы III—VI по Фитцпатрику.
В большинстве отечественных салонов красоты установлены александритовый или диодный лазеры. Последний подходит для всех фототипов кожи.
Как подготовиться к сеансу лазерной эпиляции
Согласно рекомендациям экспертов, перед процедурой необходимо проконсультироваться с дерматологом о возможных противопоказаниях, удостовериться в квалификации мастера и наличии сертификатов у клиники.
Подготовка к лазерной эпиляции — Американская академия дерматологов
Изучить документы. У клиники должна быть лицензия на медицинскую деятельность, а также регистрационное удостоверение на медицинское изделие — аппарат лазерной эпиляции. У косметолога — диплом о высшем или среднем медицинском образовании и сертификаты о прохождении обучения для работы с лазерным аппаратом.
Не выщипывать волосы, не делать восковую эпиляцию, не убирать волосы эпилятором, хотя можно использовать кремы для бритья или депиляции. Это необходимо для сохранения корня волоса, на который будет действовать лазер.
Сбрить волосы на обрабатываемом участке. В первые месяцы лучше делать это за один-два дня до сеанса лазерной эпиляции, в дальнейшем, когда волосы будут расти медленнее, можно бриться реже. Дело в том, что нагрев части волоса над поверхностью кожи может причинять боль. Как объяснила мне косметолог, если волос длинный, энергия лазера будет тратиться и на видимую часть волоса, и на фолликул под кожей, что может снизить эффективность процедуры.
Записываться на процедуру стоит по возможности не позже, чем за неделю до предполагаемой менструации, и не раньше, чем через неделю после ее начала. В этот период болевой порог снижается — есть риск, что эпиляция причинит дискомфорт.
Как проходит процедура
В начале процедуры мастер попросит вас надеть защитные очки, обработает кожу антисептиком, возможно, нанесет охлаждающий гель. Затем он настроит лазер на необходимую мощность, выбор которой зависит от обрабатываемой зоны и чувствительности кожи. Далее мастер прислоняет к коже насадку аппарата, после чего следует вспышка: в этот момент луч света разрушает волосяные фолликулы. Затем врач перемещает насадку на соседний участок тела, и так до конца процедуры проходится по всей необходимой зоне кожи. Одна процедура лазерной эпиляции рук и ног, лица, подмышек и бикини занимает от одного до полутора часов.
В целом процедура эпиляции безболезненная, однако если вы будете ощущать жжение, как при ожоге, необходимо сказать об этом мастеру. Как правило, в этом случае можно уменьшить мощность аппарата. После обработки лазером мастер убирает с кожи остатки охлаждающего геля и наносит пантенол для успокоения кожи. После процедуры она выглядит слегка красной и припухшей, но это не приносит дискомфорта: можно планировать встречу и любые дела сразу после сеанса. Главное — не забыть нанести на открытые участки тела, подвергшиеся эпиляции, солнцезащитный крем.
Какие результаты я получила
С помощью лазерной эпиляции я полностью избавилась от нежелательных волос во всех зонах.
На руках. Для лазерной эпиляции необходимо сбрить волосы, но мне было сложно психологически сделать это на руках. Я думала, из-за бритья волосы станут расти еще гуще, но уже после первой процедуры убедилась в обратном. Новые волосы прорезались только через три недели, их было меньше, чем обычно. После второго и третьего сеанса волосы еще замедлились в росте и появлялись в основном участками. Цвет их стал светлее, а структура мягче. Каждые следующие процедуры закрепляли этот эффект. Я не могла поверить глазам. Ощущение, когда можешь без стеснения закатать рукава водолазки и надеть одежду с открытыми руками, не передать словами: возможно, многие девушки меня поймут. Я перестала думать, как скрыть волосяной покров от окружающих.
На ногах. Волосяной покров на ногах у меня с подросткового возраста был густой, плотный и темный. Несколько раз использовала кремы для депиляции, это было неудобно и неэффективно. Затем попробовала удалять волосы эпилятором: процесс оказался долгим и болезненным, кожа после процедуры краснела, появлялся зуд. В конце концов я стала просто сбривать волосы на ногах через день, быстро и безболезненно. Одноразовые бритвы меняла раз в два месяца. Однако в результате бритья на коже стали появляться крупные болезненные прыщики, которые возникают из-за воспаления волосяных фолликулов. Мне приходилось неоднократно посещать дерматолога, покупать лекарства и тратить время для обработки кожи.
Эффект от лазерной эпиляции я почувствовала после первой же процедуры. Волосы стали реже расти, воспаления постепенно исчезли. После всех основных сеансов новые волосы появляются нечасто, пробиваются небольшими участками и имеют тонкую структуру. Для их удаления я буду пользоваться корректирующими процедурами раз в 3—4 месяца в первые годы и 1—2 раза в последующие. Результат применения лазерной эпиляции на ногах тоже приводит меня в восторг: отсутствует дискомфорт от пробивающихся новых волос и неприятные воспаления, и что немаловажно, я больше не трачу время на бритье.
На лице. Раньше я не задумывалась, что даже светлый пушок над верхней губой выглядит неэстетично, но после того как несколько знакомых мужчин сказали, что, по их мнению, это неэстетично, решила от пушка избавиться. Кроме того, на подбородке у меня время от времени появлялись один-два темных волоса, которые росли довольно быстро, выдергивать их необходимо было раз в неделю. Неоднократно случалось, что приходилось покупать пинцет в отпуске, если забывала его дома.
По ощущениям, волосы на подбородке после лазерной эпиляции исчезают медленнее всего. Врач объяснила, что обычно так и бывает: видимо, это связано с тем, что кожа на лице немного темнее, чем на теле, поэтому волос не так контрастирует на ее фоне и лазер хуже его «видит». Только к девятой процедуре я перестала замечать новые волоски на подбородке, но могу сказать, что результатом очень довольна.
Под мышками. Уже после первых двух сеансов я заметила эффект от лазерной эпиляции подмышек: волосы там стали мягкими и светлыми, исчезло ощущение покалывания через пару дней после бритья, которое раньше становилось поводом избавляться от неприятной щетины. В какой-то момент волосы стали настолько незаметными, что я сбривала их лишь раз в две-три недели, как раз перед очередным сеансом эпиляции. К концу курса они совсем перестали расти: как мне кажется, от этого я даже стала меньше потеть. Надеть маечку и не стесняться поднять руку, фотографируясь, — бесценно!
В зоне бикини. Избавиться от волос в этой зоне — не только эстетическое решение, но и практическое. Мне кажется, они доставляют дискомфорт и во время секса, и во время менструаций, если вы пользуетесь прокладками: раздражают кожу и мешают гигиене. Раньше я сбривала волосы, но от этого тоже начиналось раздражение.
Мне показалось, что лазерная эпиляция в зоне бикини — наиболее неприятная по ощущениям процедура. Мастеру приходилось уменьшать мощность лазера, чтобы я не чувствовала жжения, особенно когда обрабатывалась кожа в непосредственной близости от малых половых губ и ануса. К девятой процедуре волосы в зоне бикини практически перестали расти.
Промежутки между основными пятью процедурами у меня составляли от одного до полутора месяцев. Так рекомендовал мой косметолог, основываясь на осмотре кожи до и после сеансов. В течение основных процедур я заметила, что волосы стали расти гораздо медленнее, не по всей поверхности тела, а участками. Промежуток между шестой и девятой процедурами составлял уже от двух до двух с половиной месяцев. После последней процедуры, девятой, я планирую делать поддерживающие процедуры 1—3 раза в год в зависимости от интенсивности роста волос.
Стоимость процедуры
я заплатила за девять сеансов лазерной эпиляции