лгэк что это такое

Часто задаваемые вопросы

1. В квитанции на оплату коммунальных ресурсов я обратила внимание на строку «Холодная вода на нужды ГВС». Что это такое?

«Холодная вода на нужды ГВС» означает количество холодной воды, использованное для приготовления горячей воды в жилых домах, в которых приготовление горячей воды осуществляется по закрытой схеме горячего водоснабжения (ИТП) путем нагрева холодной воды с использованием индивидуального теплового пункта.

2. У нас во дворе стоят два совершено одинаковых многоэтажных дома. Но при этом в квитанциях на оплату коммунальных ресурсов у жителей этих домов указана разная стоимость горячей воды. Почему возникает эта разница?

АО «ЛГЭК» осуществляет расчеты за горячее водоснабжение с населением города с использованием фактической величины нагрева, определяемой из двух компонентов (объема теплоносителя и объема тепловой энергии), зафиксированных общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя, при этом стоимость 1 м3 горячей воды рассчитывается с учетом двухкомпонентного тарифа, установленного Управлением энергетики и тарифов Липецкой области.
По двум аналогичным домам, оборудованным общедомовыми приборами учета тепловой энергии и теплоносителя при наличии показаний данных приборов учета, стоимость 1м3 горячей воды не может быть одинакова, ввиду прямой зависимости стоимости горячей воды от объема потребления данного вида коммунального ресурса по дому в целом.

3. Бывают случаи, когда квитанции на оплату потребленных ресурсов от АО «ЛГЭК» приходят несвоевременно. С чем это связано?

Для определения объема водоотведения АО «ЛГЭК» необходима полная информация о потреблении холодной и горячей воды жилыми и нежилыми помещениями многоквартирного дома. В связи с тем, что поставку горячей воды в большинство домов г. Липецка осуществляет ПАО «Квадра», формирование объемов водоотведения, без информации об объеме горячей воды, формируемой ПАО «Квадра» не представляется возможным. Таким образом, АО «ЛГЭК» приступает к формированию платежных документов населению города после представления ПАО «Квадра» информации об объеме горячей воды.

4. В нашем многоквартирном доме ОДН зачастую превышает личное потребление. Почему возникает такая разница?

Расчет размера платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, производится в соответствии с требованиями Правил, а именно:
— при наличии показаний общедомового прибора учета исходя из фактического расхода энергоресурса, зафиксированного соответствующим прибором учета;
— при отсутствии показаний общедомового прибора учета исходя из норм потребления.
Данные об объемах, зафиксированных ОДПУ, в адрес АО «ЛГЭК» представляет обслуживающая дом компания. Снятие показаний общедомовых приборов учета производит также управляющая компания, что входит в размер платы за содержание и ремонт жилья, предъявляемой обслуживающими компаниями населению.
Величина, подлежащая распределению на общедомовые нужды определяется как разница между объемом коммунальных ресурсов, зафиксированных общедомовыми приборами учета и объемом коммунальных ресурсов по многоквартирному жилому дому на индивидуальное потребление, определяемому по показаниям индивидуальных приборов учета, в случае их отсутствия, исходя из норм потребления.
Распределение объемов потребления энергоресурсов, зафиксированных общедомовыми приборами учета производится в соответствии с требованиями Правил пропорционально площади жилых и нежилых помещений и не зависит от индивидуального потребления или отсутствия потребления коммунальных услуг в жилом помещении.
Образование данной величины может быть обусловлено непредставлением или представлением недостоверных показаний индивидуальных приборов учета (далее ИПУ) энергоресурсов жителями дома, отсутствием ИПУ, истечением сроков поверки некоторых ИПУ, следствием чего является снятие соответствующих ИПУ с коммерческого учета, в связи с чем, расчет размера платы производится исходя из норм потребления, а также некачественной теплоизоляцией, прямыми утечками из внутридомовых инженерных систем жилого дома в отдельно взятых жилых помещениях или местах общего пользования.
При ответственном выполнении всеми собственниками помещений многоквартирного жилого дома возложенных на них обязанностей, предусмотренных действующим законодательством РФ, а именно п. 34 Правил, распределение на общедомовые нужды минимизируется, либо сводится к нулю за исключением случаев прямых потерь энергоресурсов во внутридомовых инженерных сетях, которые должны быть исключены своевременными и качественными действиями управляющих компаний.

5. Если по каким-либо причинам я не получил квитанции на оплату ресурсов или потерял ее, куда надо обращаться за дубликатом?

За дубликатом квитанции необходимо обращаться в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а).
Кроме того, в личном кабинете на официальном сайте АО «ЛГЭК» для потребителей предусмотрена возможность самостоятельной печати квитанции на оплату коммунальных услуг за последний расчетный период.

6. Я недавно приобрел квартиру. Как зарегистрировать новый лицевой счет?

Для регистрации лицевого счета на нового собственника жилого помещения необходимо представить в АО «ЛГЭК» соответствующее заявление с приложением копии свидетельства о государственной регистрации права собственности жилого помещения, паспорта собственника, справку о количестве зарегистрированных.

7. Как поставить на учет новые индивидуальные приборы учета (ИПУ) и что необходимо сделать для поверки уже существующих, а также куда нужно обращаться, если неправильно произведены начисления объемов потребленных ресурсов?

Для принятия к расчетам нового ИПУ или после проведения очередной поверки имеющегося, необходимо представить в АО «ЛГЭК» соответствующее заявление с указанием текущих показаний ИПУ и с приложением копии паспорта на ИПУ.
По всем вопросам, касающимся неверного начисления объемов холодной, горячей воды на индивидуальное потребление необходимо обращаться в АО «ЛГЭК».
АО «ЛГЭК» принимает к расчетам ИПУ на основании соответствующего заявления.Для проведения поверки ИПУ необходимо обращаться в лицензированные организации, оказывающие данные услуги. Адреса и телефоны таких организаций необходимо узнавать в частном порядке путем обращения в справочную службу, посредством интернета, либо рекламы.

8. Что делать, если я недоволен качеством предоставляемых коммунальных услуг?

9. Где я могу ознакомиться с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ)?

В квитанциях на оплату коммунальных услуг с мая 2014 года размещается информация о показаниях общедомовых приборов учета в рамках исполнения п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. № 354.

10. Я хочу установить дома индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды. Как это сделать, куда обращаться?

Согласно пункту 8 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении в отдельные законодательные акты РФ» действия по установке приборов учета воды (холодной, горячей) вправе осуществлять любые лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством РФ для осуществления таких действий.
Таким образом, Вы можете привлечь для установки индивидуальных приборов учета в своем помещении в многоквартирном доме любую монтажную организацию, имеющую право выполнять такие работы.
Для обеспечения установки приборов учета АО «ЛГЭК» Вы можете обратиться в АО «ЛГЭК».

11. Я установил в квартире приборы учета воды. Как теперь их поставить на учёт?

Для осуществления ввода в эксплуатацию установленного прибора учета воды, Вам необходимо представить заявление, установленной формы (форму такого заявления можно найти на сайте АО «ЛГЭК») и копию паспорта установленного прибора учета по адресу АО «ЛГЭК»: г. Липецк, ул. Толстого, 23 «а», 2 этаж, Зал по работе с клиентами.

12. У меня есть задолженность по оплате за воду. Недавно мне пришло исковое заявление. Что делать?

Оплатить образовавшуюся задолженность. Оплату можно произвести в кассе АО «ЛГЭК», предварительно заполнив квитанцию для оплаты, а также в отделении почты России, ближайшем отделении Сбербанка и ЛКБ и т.д.
В случае несогласия с суммой долга, можно позвонить в отдел по работе с дебиторской задолженностью по тел. 23-68-33; 23-66-83 или обратиться в адрес АО «ЛГЭК» ул. Толстого, д. 23а в каб. № 103.

13. Ко мне домой приходили сотрудники компании «Комфорт-Сервис», которые сказали, что занимаются контрольными проверками показаний приборов учета. Обязан ли я впускать этих контролеров в квартиру, и есть ли у ЛГЭКа с ними договор?

14. У меня в квитанции на оплату указана строка о задолженности за март 2015 года. Что это значит? Оплату я производила через ООО «Городская касса» в марте 2015 года.

Если оплата, произведённая в отделениях ООО «Городская касса» либо у иных платежных агентов (например РВЦ-информ) в марте 2015 года, не отражена в данной квитанции необходимо предоставить чек, подтверждающий оплату по адресу: ул. Толстого, 23а.
Задолженность по оплате коммунальных услуг, отраженная в квитанциях за март 2015 года на 01.03.2015 года указана с учетом произведенной в марте 2015 года оплаты, размещенной отдельной строкой для сведения.
Необходимость размещения такой информации возникла в связи с проблемами при оплате коммунальных услуг посредством ООО «Городская касса» в марте 2015 года.

15. Я являюсь Почетным гражданином г. Липецка. Слышал, что мне (как и другим Почетным гражданам города) будет отменена льгота по оплате коммунальных услуг. Так ли это и почему?

С 01 апреля 2015 года вступили в силу изменения в Решение Липецкого городского Совета депутатов от 25.03.2003 № 287 «О внесении изменений и дополнений в проект Положения о звании «Почетный гражданин г. Липецка», в связи с чем, департамент территориального управления с указанной даты прекращает перечисление компенсаций расходов за потребленные коммунальные услуги Почетным гражданам г. Липецка.
Таким образом, граждане, имеющие звание «Почетный гражданин г. Липецка», должны самостоятельно оплачивать расходы за потребленные коммунальные услуги с 01 апреля 2015 года.

16. Федеральные СМИ сообщили, что с 1 апреля 2015 года начнется применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг. Кого это коснется и в каком объеме?

17. Где и как можно оплатить квитанции от АО «ЛГЭК»?

18. Как рассчитывается плата за водоотведение?

Плата за коммунальную услугу по водоотведению, рассчитывается исходя из суммарного объема потребленных холодной воды и горячей воды на индивидуальное потребление.

19. Я покупаю квартиру. Что нужно сделать, чтобы не приобрести ее с коммунальным долгом предыдущего собственника?

При осуществлении сделок купли-продажи жилого помещения, в котором установлены индивидуальные приборы учета энергоресурсов, необходимо предоставлять показания проборов учета, согласованные между лицами, осуществляющими сделку, для окончательного расчета с предыдущим собственником, во избежание спорных ситуаций при начислении платы за коммунальные услуги новому собственнику жилого помещения.

20. Как самостоятельно рассчитать плату за коммунальные услуги?

Для повышения наглядности расчета размера платы за коммунальные услуги ЛГЭК подготовила наглядное пособие, которое поможет потребителям услуг самостоятельно понять весь процесс формирования начислений за коммунальные услуги, оказываемые компанией.

Источник

Лгэк что это такое

Установить индивидуальный прибор учета (далее ИПУ) на все водоразборные точки в жилом помещении (кухня, санузел).
Для допуска нового прибора учета в эксплуатацию необходимо представить копию паспорта ИПУ и текущие показания.
Оформить соответствующее заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте АО «ЛГЭК» через вкладку «Вопрос-ответ».
Образец заявления Вы можете найти на официальном сайте АО «ЛГЭК» в разделе НАСЕЛЕНИЮ→ДОКУМЕНТЫ→ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОПУСК К РАСЧЕТАМ ИПУ.
Достоверность представленных при допуске ИПУ сведений (соответствие номера ИПУ представленной документации, показаний, правильность монтажа) будет проверена ЛГЭК в ходе контрольной проверки.

2. Как определить дату истечения межповерочного интервала ИПУ?

— К дате выпуска (дате очередной поверки) прибора учета, указанной в паспорте на прибор учета, прибавить срок межповерочного интервала (в большинстве случаев 6 лет для холодной воды и 4 года для горячей воды). Срок межповерочного интервала также указан в паспорте на ИПУ. Например: Дата выпуска прибора учета 18.07.2014 + межповерочный интервал 6 лет = 18.07.2020 дата следующей поверки прибора учета.
— Если дата следующей поверки не наступила, то необходимость в проведении поверки не имеется.
— Если полученная в Шаге 1 дата не совпала с датой, указанной в квитанции в разделе «Справочная информация», необходимо обратиться в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а) с паспортами на ИПУ.

3. Поверил ИПУ, что мне дальше делать?

Для допуска прибора учета в эксплуатацию после поверки необходимо представить копию (-и) паспорта (-ов) ИПУ, свидетельства (-в), подтверждающих поверку (при наличии), и текущие показания.
Оформить соответствующее заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте АО «ЛГЭК» через вкладку «Вопрос-ответ».
Образец заявления Вы можете найти на официальном сайте АО «ЛГЭК» в разделе НАСЕЛЕНИЮ→ДОКУМЕНТЫ→ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОПУСК К РАСЧЕТАМ ИПУ.

4. Что делать если ИПУ вышел из строя (неисправен)?

1. Незамедлительно известить об этом АО «ЛГЭК»;
2. Сообщить в АО «ЛГЭК» показания прибора учета на момент его выхода из строя;
3. Обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя.
В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, необходимо известить АО «ЛГЭК» о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня.
Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей АО «ЛГЭК» либо управляющей компании, за исключением случаев, когда такие представители были уведомлены, но не явились к сроку демонтажа прибора учета.

5. Поменял прибор учета, что делать?

6. В каких случаях счетчик считается неисправным?

— Не отображения прибором учета результатов измерений;
— Нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
— Механического повреждения прибора учета;
— Превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
— Истечения межповерочного интервала поверки прибора учета.

7. Требуется ли установка пломб на ИПУ?

В соответствии с п. 32г(1)) Правил АО «ЛГЭК» имеет право устанавливать при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные приборы учета контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

8. Куда обратиться, чтобы провести поверку ИПУ?

Вы можете обратиться в любые специализированные организации, имеющие аккредитацию на оказание таких услуг, на платной основе.
Перечень организаций, имеющих аккредитацию на осуществление деятельности по поверке приборов учета, размещен на сайте Росаккредитации.

9. Кем проводятся контрольные проверки показаний ИПУ в АО «ЛГЭК»?

Проверки проводятся ООО «Миллениум» (ИНН 4821047341), в рамках заключенного с АО «ЛГЭК» договора на контрольное обслуживание индивидуальных приборов учета от 16.10.2020 г. № 2430/20.

10. Что будет если не пустить контролеров?

Для проведения указанных проверок Потребитель обязан обеспечить допуск в занимаемое жилое помещение. В случае недопуска в жилое помещение составляется акт об отказе в допуске к ИПУ.
Составление акта об отказе в допуске к ИПУ является основанием начала использования в расчете платы среднемесячного объема потребления коммунальных услуг не более 3 расчетных периодов. Далее плата рассчитывается исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.

11. Что нужно сделать для оформления лицевого счета после приобретения права собственности либо права пользования жилым помещением?

Необходимо представить в АО «ЛГЭК»:
— паспортные данные собственника (нанимателя) жилого помещения;
— копию выписки из ЕГРН на каждого собственника (в случае нахождения жилого помещения в долевой собственности) либо копию договора социального найма;
— копию договора купли-продажи (передаточного акта);
— справку с места жительства о зарегистрированных гражданах в жилом помещении;
— показания индивидуальных приборов учета на дату купли-продажи либо на дату заключения договора социального найма;
— в случае наличия нескольких собственников (нанимателей) жилого помещения согласие всех собственников (нанимателей) на оформление лицевого счета на одного из них
Оформить соответствующее заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте АО «ЛГЭК» через вкладку «Вопрос-ответ».
Образец заявления Вы можете найти на официальном сайте АО «ЛГЭК» в разделе НАСЕЛЕНИЮ→ДОКУМЕНТЫ→ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕГИСТРАЦИЮ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА.

12. При изменении количества зарегистрированных граждан, что делать?

Необходимо предоставить в адрес АО «ЛГЭК» соответствующее заявление с приложением к нему расширенной выписки из домовой книги.
Оформить данное заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте АО «ЛГЭК» через вкладку «Вопрос-ответ».
Образец заявления Вы можете найти на официальном сайте АО «ЛГЭК» в разделе НАСЕЛЕНИЮ→ДОКУМЕНТЫ→ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ.
Обращаю Ваше внимание, что, потребитель обязан, информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений с представлением подтверждающих данный факт документов, согласно п. 34 «з» Правил предоставления коммунальных услуг № 354.
При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан и отсутствии ИПУ, объем холодной и горячей воды рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

13. Как разделить (объединить) лицевой счет?

Осуществляется на основании решения суда, либо обоюдному согласию всех сособственников, оформленного в письменной форме (247 ГК РФ).
Необходимо представить в АО «ЛГЭК»:
— паспортные данные собственников жилого помещения;
— копию выписки из ЕГРН на каждого собственника;
— копию договора купли-продажи (передаточного акта);
— справку с места жительства о зарегистрированных гражданах в жилом помещении;
— показания индивидуальных приборов учета на дату обращения;
— согласие всех собственников на разделение (объединение) лицевого счета
Оформить соответствующее заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте АО «ЛГЭК» через вкладку «Вопрос-ответ».
Образец заявления Вы можете найти на официальном сайте АО «ЛГЭК» в разделе НАСЕЛЕНИЮ→ДОКУМЕНТЫ→ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕГИСТРАЦИЮ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА.

14. Как закрыть лицевой счет?

Необходимо предоставить в адрес АО «ЛГЭК» заявление с приложением к нему копии договора купли-продажи (дарения, мены и т.д.).
Оформить соответствующее заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте АО «ЛГЭК» через вкладку «Вопрос-ответ».

15. Не проживал в квартире в течение N времени. Что нужно для перерасчета?

Не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия (пп. 91, 92, 93 Правил предоставления коммунальных услуг № 354) представить в адрес АО «ЛГЭК» заявление с приложением к нему копий, следующих документов:
— акта, подтверждающего отсутствие технической возможности установки ИПУ в жилом помещении, установленной формы;
— документов, подтверждающих временное отсутствие потребителя в жилом помещении;
— расширенная выписка из домовой книги.
Оформить соответствующее заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте компании через вкладку «Вопрос-ответ».

16. Что нужно для перерасчета в связи со смертью зарегистрированного?

Представить в адрес АО «ЛГЭК» заявление с приложением к нему копии свидетельства о смерти и расширенной выписки из домовой книги.
Образец заявления Вы можете найти на официальном сайте АО «ЛГЭК» в разделе НАСЕЛЕНИЮ→ДОКУМЕНТЫ→ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ.
Оформить соответствующее заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте компании через вкладку «Вопрос-ответ».

17. Как рассчитывается плата за водоотведение?

Плата за коммунальную услугу по водоотведению рассчитывается исходя из суммарного объема потребленных холодной и горячей воды на индивидуальное потребление.

18. Почему начисляется плата на ОДН по воде?

В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, с 01.01.2017 г. коммунальные услуги на ОДН АО «ЛГЭК» предъявляется только в случаях выбора непосредственного способа управления многоквартирным домом, если способ управления не выбран, если выбранный способ управления не реализован.

19. Почему начисляется плата на ОДН по водоотведению?

Плата за водоотведение на ОДН (ФЗ от 30.03.2016 № 73) была введена с 01.06.2017 г. только в домах с непосредственным способом управления.

20. Что такое СОИ и почему начисляется плата на СОИ по воде?

С 01.02.2018 АО «ЛГЭК» выставляет плату за коммунальные ресурсы, поставленные в многоквартирный дом в целях Содержания Общедомового Имущества (СОИ), на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных с управляющими организациями.

21. Чем установлены нормативы на ОДН и СОИ? От чего они зависят?

Нормативы потребления ХВС, ГВС и отведения сточных вод в целях содержания общего имущества (СОИ/ОДН) установлены Постановлением управления энергетики и тарифов Липецкой области от 29.05.2017 г. № 18/1 с 01.06.2017 г.
Применение того или иного норматива зависит от количества этажей многоквартирного дома и степени благоустройства жилого дома (наличия централизованного холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения).

22. Откуда долг?

Наличие задолженности может быть обусловлено неоплатой, либо оплатой, потребленных коммунальных услуг, не в полном объеме.

23. Как получить рассрочку для оплаты задолженности?

Для оформления соглашения о рассрочке оплаты задолженности необходимо обратиться по адресу: г. Липецк, ул. Толстого, д. 23А, каб. 103.
При себе иметь:
— документ, удостоверяющий личность собственника жилого помещения;
— документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение;
-документ, подтверждающий количество граждан, зарегистрированных в жилом помещении.

24. Где лучше оплачивать коммунальные услуги?

25. Что такое «Холодная вода на нужды ГВС»?

«Холодная вода на нужды ГВС» означает количество холодной воды, использованное для приготовления горячей воды в жилых домах, в которых приготовление горячей воды осуществляется по закрытой схеме горячего водоснабжения (ИТП) путем нагрева холодной воды с использованием индивидуального теплового пункта (см. схему ниже).

26. Почему начисляют плату с повышающим коэффициентом?

Плата за коммунальные услуги начисляется с повышающим коэффициентом при наличии технической возможности установки индивидуального прибора учета (далее ИПУ) в случаях:
— истечения межповерочного интервала ИПУ;
— установления факта неисправности ИПУ и снятия его с коммерческого учета;
— непредоставления доступа в жилое помещения для проведения контрольного списания показаний ИПУ.

27. Что сделать, чтобы начисляли плату без повышающего коэффициента?

Представить в АО «ЛГЭК» соответствующее заявление с приложением к нему копии акта установленного образца, подтверждающего отсутствие технической возможности установки прибора учета в жилом помещении.
Оформить заявление Вы можете обратившись в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а), либо посредством личного кабинета на сайте АО «ЛГЭК» через вкладку «Вопрос-ответ».

28. Если не получил квитанцию на оплату ресурсов или потерял ее, куда надо обращаться за дубликатом?

В личном кабинете на официальном сайте АО «ЛГЭК» для потребителей предусмотрена возможность самостоятельной печати квитанций на оплату коммунальных услуг.

29. Где можно ознакомиться с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ)?

Если показания общедомовых приборов учета, установленных в Вашем многоквартирном доме, представлялись в адрес АО «ЛГЭК» с ними можно ознакомиться на сайте АО «ЛГЭК» в разделе НАСЕЛЕНИЮ → ПОКАЗАНИЯ ОБЩЕДОМОВЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА либо в квитанциях АО «ЛГЭК» в разделе «Справочная информация» → объем по ОДПУ.

30. Как самостоятельно рассчитать плату за коммунальные услуги?

Для повышения наглядности расчёта размера платы за коммунальные услуги АО «ЛГЭК» подготовило наглядное пособие, которое поможет потребителям услуг самостоятельно понять процесс формирования начислений за коммунальные услуги, оказываемые компанией.

31. Как подать заявку на технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения?

32. Какие этапы рассмотрения заявки на технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения?

Этапы рассмотрения заявки можно посмотреть на сайте АО «ЛГЭК» в разделе «Навигатор по технологическому присоединению к сетям ВС и ВО».

33. Способы и этапы оплаты договора о подключении к централизованным системам к сетям водоснабжения и водоотведения:

34. Заключил договор. Что делать дальше?

35. Возможно ли внесение изменений в условия подключения и продление срока действия договора?

Возможность внесения изменений в условия подключения и продление срока действия договора рассматривается в каждом отдельном случае индивидуально по письменному обращению заявителя.

Источник