максифон белтелеком что это такое
Часто задаваемые вопросы
Возможен ли доступ к услуге «Максифон» без доступа в Интернет?
Нет, без доступа в Интернет вы не сможете воспользоваться услугой Максифон.
Как позвонить с обычного телефона (фиксированного или мобильного) на номер «Максифон» и сколько это стоит?
Чтобы позвонить с фиксированного или мобильного телефона на номер «Максифон», необходимо набрать номер «Максифон» в междугородном или международном формате, т.е.:
8 024 9xx xx xx или +375 24 9xx xx xx
Оплата за звонок на «Максифон» с фиксированного телефона будет взиматься в соответствии с тарифами на услуги электросвязи по тарифу на предоставление междугородного соединения. Оплата с мобильного телефона будет взиматься в соответствии со стоимостью выхода на фиксированную сеть вашего тарифного плана мобильного оператора.
Что делать, если услуга не работает?
В первую очередь необходимо убедиться, что на вашем лицевом счете имеются денежные средства, и что ваше устройство подключено к сети Интернет. Проверить баланс лицевого счета вы можете в кабинете пользователя https://issa.beltelecom.by.
Если задолженности нет, и доступ к сети Интернет имеется, обратитесь в службу технической поддержки по тел. 123.
Включает ли оплата услуги «Максифон» оплату услуг доступа к сети Интернет?
Нет, доступ к сети Интернет тарифицируется отдельно, в соответствии с договором на услуги Интернет и выбранным тарифным планом.
При какой минимальной скорости доступа к сети Интернет будет работать услуга «Максифон»?
Требуемая скорость доступа к сети Интернет зависит от того, какими именно опциями программы вы пользуетесь. К примеру, для передачи голосового трафика достаточно 100 Кбит/с, для передачи видеоизображения требуется не менее 484 Кбит/с.
Какого размера файлы можно передавать через услугу «Максифон»?
Максимальный объем передаваемого файла составляет 20 Мбайт.
Какого размера тестовые сообщения можно передавать с помощью услуги «максифон»?
Количество символов в текстовом сообщении не может превышать 512 символов.
Что делать, если мобильное устройство, на котором установлена услуга «Максифон», украли?
В первую очередь необходимо обратиться в службу поддержки по тел. 123, сообщить специалистам службы ваш номер договора и уведомить их о том, что случилось. Специалисты службы поддержки заблокируют ваш номер «Максифон».
После этого, в максимально короткие сроки Вам необходимо обратиться в ваш сервисный центр и написать заявление на выделение новых реквизитов.
Максифон
Все возможности услуги «Максифон» доступны вам независимо от того, где вы находитесь: на территории Республики Беларусь или за ее пределами. Управлять услугой «Максифон» (контролировать состояние лицевого счета, пополнять счет, просматривать статистику пользования услугой) можно через кабинет пользователя.
Обратите внимание: в рамках услуги «Максифон» не предусмотрен выход на экстренные службы, а также выход на платные и бесплатные справочные службы за исключением служб 123, 109 и 153. Услуга не предусматривает также отправку SMS-сообщений.
Для подключения к услуге «Максифон» необходимо заключить договор на услугу и скачать на ваше мобильное устройство программное Приложение Максифон из магазина приложений App Store или Google Play вашего устройства. Скачать Приложение Максифон для PC можно также здесь.
Для упрощения процедуры пользования услугой можно воспользоваться специально разработанной памяткой.
После заключения договора и скачивания Приложения Максифон вы сможете получить доступ к своему аккаунту через любого оператора Интернет, в том числе зарубежного, и осуществлять обмен сообщениями и голосовые вызовы обычным образом.
Оплата за услугу «Максифон» производится в белорусских рублях.
Со всеми существенными условиями оказания услуги «Максифон» вы можете ознакомиться в Порядке оказания услуги.
На Ваш выбор предлагаются различные тарифные планы:
Тарифный план без абонентской платы «Свободный».
Тарифный план с абонентской платой «Компаньон» создан специально для корпоративных клиентов. В рамках тарифного плана «Компаньон» предоставляется 400 минут исходящих соединений на фиксированную сеть и 100 минут исходящих соединений на абонентов сотовой подвижной электросвязи. Звонки с «Максифона» на «Максифон» бесплатные.
Подключение на ТП возможно при условии заказа не менее 5-ти номеров.
Тарифный план с абонентской платой «Компаньон плюс» для корпоративных клиентов. В рамках тарифного плана «Компаньон» предоставляется 800 минут исходящих соединений на фиксированную сеть и 200 минут исходящих соединений на абонентов сотовой подвижной электросвязи. Звонки с «Максифона» на «Максифон» бесплатные.
Подключение на ТП возможно при условии заказа не менее 5-ти номеров.
В связи с плановой модернизацией программного обеспечения услуги «Максифон» с 21.03.2016 РУП «Белтелеком» временно приостанавливает подключение физических лиц и индивидуальных предпринимателей на данную услугу.
Максифон белтелеком что это такое
Заключите договор в одном из сервисных центров БЕЛТЕЛЕКОМ. Если Вы уже являетесь пользователем услуг byfly, ZALA или IMS, то зарегистрироваться можно через кабинет пользователя.
Шаг 2
Приложение
Скачайте и установите приложение для своего Android-смартфона, iPhone или компьютера.
Готово!
Вы
на связи
Требования к оборудованию
БЕЛТЕЛЕКОМ рекомендует использовать для работы с услугой Максифон то оборудование, которое прошло тестирование.
Для корректной установки и работы приложения Максифон на вашем смартфоне должна быть установлена ОС Android 2.2 или выше.
Более подробную информацию о требуемых параметрах оборудования смотрите в разделе ПОМОЩЬ.
Тарифы
подберите подходящий именно вам
Тарифный план «Свободный»
для юридических лиц
Тарифный план «Свободный»
для физических лиц
Тарифный план «Компаньон»
для юридических лиц
Тарифный план «Выгодный»
для физических лиц
Тарифный план «Компаньон плюс»
для юридических лиц
Помощь
Памятка пользователя ПК
Памятка пользователя смартфона
Порядок оказания услуги
Тариф «Свободный»
без абонентской платы
для юридических лиц
на услуги телефонии по IP-протоколу Максифон
Тариф с учетом налога на добавленную стоимость, рублей
для соединений, установленных с территории Республики Беларусь
для соединений, установленных из-за пределов территории Республики Беларусь
Тарифный план «Свободный»
Исходящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную и неполную минуту при выходе:
на абонентов сети электросвязи общего пользования, в том числе абонентов Максифон
на абонентов операторов сотовой подвижной электросвязи
Входящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную или неполную минуту
Плата за сохранение номера, рублей в месяц
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы установлены без учета налога на добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость взимается в соответствии с действующим законодательством.
2. Плата за исходящее соединение абонентов сети электросвязи общего пользования с абонентами Максифон взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги по предоставлению междугородного телефонного соединения.
3. Плата за выбор элитного номера осуществляется в соответствии с действующими тарифами на услуги электросвязи общего пользования.
4. Плата за исходящие международные голосовые сообщения взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги по предоставлению международных телефонных соединений абонентам сети электросвязи общего пользования. Дополнительная плата за местное телефонное соединение не взимается.
5. При замене номера по просьбе абонента плата взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги для абонентов сети электросвязи общего пользования по замене номера по просьбе абонента в пределах одной АТС.
6. Плата за переоформление договора осуществляется в соответствии с действующими тарифами на услуги электросвязи общего пользования за переоформление абонемента.
7. Плата за соединения при передаче файлов и текстовых сообщений между абонентами Максифон не взимается.
8. Плата за видеосоединение взимается в соответствии с тарифами на соединение по передаче голосовых сообщений.
9. Плата за выход на справочную службу (109) взимается в соответствии с действующими тарифами на справочно-информационные услуги.
10. Плата за выход на справочные службы (123, 153) не взимается.
Тариф «Свободный»
для физических лиц (кроме индивидуальных предпринимателей)
на услуги телефонии по IP-протоколу Максифон
Тариф с учетом налога на добавленную стоимость, рублей
для соединений, установленных с территории Республики Беларусь
для соединений, установленных из-за пределов территории Республики Беларусь
Тарифный план «Свободный»
Исходящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную и неполную минуту при выходе:
на абонентов сети электросвязи общего пользования, в том числе абонентов Максифон
на абонентов операторов сотовой подвижной электросвязи
Входящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную или неполную минуту
Плата за сохранение номера, рублей в месяц
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы для физических лиц (кроме индивидуальных предпринимателей) установлены с налогом на добавленную стоимость.
2. Плата за исходящее соединение абонентов сети электросвязи общего пользования с абонентами Максифон взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги по предоставлению междугородного телефонного соединения.
3. Плата за выбор элитного номера, исходящие международные голосовые сообщения, замена номера по просьбе абонента, переоформление договора, выход на справочную службу (109) осуществляется за в соответствии с действующими тарифами на услуги электросвязи общего пользования.
4. Плата за соединения при передаче файлов и текстовых сообщений между абонентами Максифон не взимается.
5. Плата за видео соединения взимается в соответствии с тарифами на соединение по передаче голосовых сообщений.
6. Плата за выход на справочные службы (123, 153) не взимается.
Тариф «Компаньон»
для юридических лиц
на услуги телефонии по IP-протоколу Максифон
создан специально для корпоративных клиентов. В рамках тарифного плана «Компаньон» предоставляется 400 минут исходящих соединений на фиксированную сеть и 100 минут исходящих соединений на абонентов сотовой подвижной электросвязи. Звонки с Максифона на Максифон бесплатные. Подключение на ТП возможно при условии заказа не менее 5-ти номеров.
Тариф с учетом налога на добавленную стоимость, рублей
для соединений, установленных с территории Республики Беларусь
для соединений, установленных из-за пределов территории Республики Беларусь
Тарифный план «Компаньон»
Абонементная плата, в месяц:
Исходящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную и неполную минуту при выходе:
на абонентов сети электросвязи общего пользования, в том числе абонентов Максифон
на абонентов операторов сотовой подвижной электросвязи
Входящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную или неполную минуту
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы установлены без учета налога на добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость взимается в соответствии с действующим законодательством.
2. Плата за исходящее соединение абонентов сети электросвязи общего пользования с абонентами Максифон взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги по предоставлению междугородного телефонного соединения.
3. Плата за выбор элитного номера осуществляется в соответствии с действующими тарифами на услуги электросвязи общего пользования.
4. Плата за исходящие международные голосовые сообщения взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги по предоставлению международных телефонных соединений абонентам сети электросвязи общего пользования. Дополнительная плата за местное телефонное соединение не взимается.
5. При замене номера по просьбе абонента плата взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги для абонентов сети электросвязи общего пользования по замене номера по просьбе абонента в пределах одной АТС.
6. Плата за переоформление договора осуществляется в соответствии с действующими тарифами на услуги электросвязи общего пользования за переоформление абонемента.
7. Плата за соединения при передаче файлов и текстовых сообщений между абонентами Максифон не взимается.
8. Плата за видеосоединение взимается в соответствии с тарифами на соединение по передаче голосовых сообщений.
9. Плата за выход на справочную службу (109) взимается в соответствии с действующими тарифами на справочно-информационные услуги.
10. Плата за выход на справочные службы (123, 153) не взимается.
11. Абонементная плата по тарифному плану «Компаньон» включает 400 минут исходящих соединений для передачи голосового сообщения для соединений, установленных с территории РБ на абонентов сети электросвязи общего пользования, в том числе абонентов Максифон, и 100 минут исходящих соединений для передачи голосового сообщения для соединений, установленных с территории РБ на абонентов сотовой подвижной электросвязи.
12. Неиспользованное количество минут исходящих соединений для передачи голосового сообщения, включенных в абонементную плату тарифного плана «Компаньон» на следующий календарный период не переносится.
13. Оплата минут исходящих соединений для передачи голосового сообщения, установленных с территории РБ сверх учтенных в абонементной плате тарифного плана «Компаньон»» производится как для тарифного плана «Свободный».
14. Для абонентов тарифного плана «Компаньон» плата за исходящие соединения для передачи голосового сообщения, установленные внутри сети Максифон, не взимается.
Подключение к тарифному плану «Компаньон» осуществляется только при условии подключения не менее пяти номеров.
Тариф «Выгодный»
для физических лиц (кроме индивидуальных предпринимателей)
на услуги телефонии по IP-протоколу Максифон
Тариф с учетом налога на добавленную стоимость, рублей
для соединений, установленных с территории Республики Беларусь
для соединений, установленных из-за пределов территории Республики Беларусь
Тарифный план «Выгодный»
Абонементная плата, в месяц:
Исходящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную и неполную минуту при выходе:
на абонентов сети электросвязи общего пользования, в том числе абонентов Максифон
на абонентов операторов сотовой подвижной электросвязи
Входящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную или неполную минуту
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы для физических лиц (кроме индивидуальных предпринимателей) установлены с налогом на добавленную стоимость.
2. Плата за исходящее соединение абонентов сети электросвязи общего пользования с абонентами Максифон взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги по предоставлению междугородного телефонного соединения.
3. Плата за выбор элитного номера, исходящие международные голосовые сообщения, замена номера по просьбе абонента, переоформление договора, выход на справочную службу (109) осуществляется за в соответствии с действующими тарифами на услуги электросвязи общего пользования.
4. Плата за соединения при передаче файлов и текстовых сообщений между абонентами Максифон не взимается.
5. Плата за видео соединения взимается в соответствии с тарифами на соединение по передаче голосовых сообщений.
6. Плата за выход на справочные службы (123, 153) не взимается.
Тариф «Компаньон плюс»
для юридических лиц
на услуги телефонии по IP-протоколу Максифон
создан специаьлно для корпоративных клиентов. В рамках тарифного плана «Компаньон» предоставляется 800 минут исходящих соединений на фиксированную сеть и 200 минут исходящих соединений на абонентов сотовой подвижной электросвязи. Звонки с Максифона на Максифон бесплатные. Подключение на ТП возможно при условии заказа не менее 5-ти номеров.
Тариф с учетом налога на добавленную стоимость, рублей
для соединений, установленных с территории Республики Беларусь
для соединений, установленных из-за пределов территории Республики Беларусь
Тарифный план «Компаньон плюс»
Абонементная плата, в месяц:
Исходящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную и неполную минуту при выходе:
на абонентов сети электросвязи общего пользования, в том числе абонентов Максифон
на абонентов операторов сотовой подвижной электросвязи
Входящее соединение для передачи голосового сообщения, за каждую полную или неполную минуту
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы установлены без учета налога на добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость взимается в соответствии с действующим законодательством.
2. Плата за исходящее соединение абонентов сети электросвязи общего пользования с абонентами Максифон взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги по предоставлению междугородного телефонного соединения.
3. Плата за выбор элитного номера осуществляется в соответствии с действующими тарифами на услуги электросвязи общего пользования.
4. Плата за исходящие международные голосовые сообщения взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги по предоставлению международных телефонных соединений абонентам сети электросвязи общего пользования. Дополнительная плата за местное телефонное соединение не взимается.
5. При замене номера по просьбе абонента плата взимается в соответствии с действующими тарифами на услуги для абонентов сети электросвязи общего пользования по замене номера по просьбе абонента в пределах одной АТС.
6. Плата за переоформление договора осуществляется в соответствии с действующими тарифами на услуги электросвязи общего пользования за переоформление абонемента.
7. Плата за соединения при передаче файлов и текстовых сообщений между абонентами Максифон не взимается.
8. Плата за видеосоединение взимается в соответствии с тарифами на соединение по передаче голосовых сообщений.
9. Плата за выход на справочную службу (109) взимается в соответствии с действующими тарифами на справочно-информационные услуги.
10. Плата за выход на справочные службы (123, 153) не взимается.
11. Абонементная плата по тарифному плану «Компаньон» включает 400 минут исходящих соединений для передачи голосового сообщения для соединений, установленных с территории РБ на абонентов сети электросвязи общего пользования, в том числе абонентов Максифон, и 100 минут исходящих соединений для передачи голосового сообщения для соединений, установленных с территории РБ на абонентов сотовой подвижной электросвязи.
12. Неиспользованное количество минут исходящих соединений для передачи голосового сообщения, включенных в абонементную плату тарифного плана «Компаньон» на следующий календарный период не переносится.
13. Оплата минут исходящих соединений для передачи голосового сообщения, установленных с территории РБ сверх учтенных в абонементной плате тарифного плана «Компаньон» производится как для тарифного плана «Свободный».
14. Для абонентов тарифного плана «Компаньон» плата за исходящие соединения для передачи голосового сообщения, установленные внутри сети Максифон, не взимается.
Подключение к тарифному плану «Компаньон» осуществляется только при условии подключения не менее пяти номеров.
Памятка пользователя смартфона Android
Ознакомьтесь с памяткой абонента услуги Максифон для операционной системы Android (pdf)