мессенджер пульс что такое
Возможности
Удобный конструктор
Конструктор писем позволяет легко и быстро создавать профессиональные шаблоны для email рассылок. Для создания шаблона не требуются технические навыки или знание HTML.
Формы подписки
Создайте уникальную форму подписки со своим дизайном. Разместите ее на сайте, соберите свою базу подписчиков и проводите по ней легальную рассылку.
Более 130 адаптивных шаблонов
Среди всех шаблонов вы найдете макет под любое событие или вид деятельности, а создание рассылки не займет более 10 минут.
Automation 360
C помощью Automation 360 вы можете настроить цепочки писем из email, web push, SMS и чат-бот сообщений в зависимости от действий пользователя, переменных или события.
Рассылка по непрочитанным
Повышайте открываемость своих рассылок, отправив повторное письмо с новой темой всем, кто не открыл ваше письмо.
Персонализация писем
Обращайтесь к клиентам по имени, вставляйте в письма любые данные, которые у вас есть о получателях.
Сегментация
Отправляйте различные письма клиентам в зависимости от их пола, места проживания или интересов.
A/B тестирование
Протестировав несколько вариантов заголовков или текста письма, делайте рассылки на основе варианта, который набрал наибольший отклик у тестовой группы.
Статистика
Наш сервис предоставляет статистику по открытиям и кликам, чтобы вы могли следить за показателями и улучшать их в ваших email кампаниях.
Рейтинг подписчиков
Проанализируйте активность своих подписчиков, сегментируйте свою базу и работайте с клиентами индивидуально.
Распределение прав доступа
Работайте совместно с коллегами и партнерами, предоставляя доступ только к определенным разделам, исключая те, которые содержат важную коммерческую информацию.
Интеграция
Внедряйте функции email сервиса с помощью API SendPulse в ваши CMS или CRM и другие собственные проекты.
Мобильное приложение
Добавляйте новых подписчиков в свои списки контактов, отправляйте рассылки и оценивайте результаты проведенных кампаний с помощью телефона или планшета.
AMP письма
Отправляйте интерактивные письма своим подписчикам с помощью технологии AMP4Email, которая позволяет изменять контент письма в реальном времени.
Валидатор email адресов
Проверьте список email адресов и очистите его от несуществующих адресов, спам-ловушек и адресов с опечатками.
Чат-бот для Telegram
Создайте чат-бота в Telegram, чтобы отправлять автоматические сообщения подписчикам вашего канала.
Виджеты подписки
Собирайте базу подписчиков чат-ботов с помощью виджетов подписки. Вы можете создать виджет подписки сразу для нескольких каналов или отдельно для Facebook, Telegram, VK или WhatsApp.
Чат-бот в Facebook Messenger
Создайте чат-бота в Facebook Messenger и настраивайте цепочки сообщений в ответ на ключевые слова, которые пользователи пишут в чат. Отправляйте массовые и персональные рассылки подписчикам вашего бота.
Визуальный конструктор бота
Настраивайте цепочки автоответов чат-бота и отправляйте сообщения в зависимости от действий пользователя или ключевых слов, которые он пишет в Facebook Messenger, ВК, Telegram или WhatsApp.
Чат-бот ВКонтакте
Автоматизируйте общение с вашими пользователями VK сообщества. Настройте чат-бота и автоматизируйте ответы на вопросы, которые пользователи задают на странице VK.
Сегментация пользователей
Вы можете добавить переменные и теги, чтобы сегментировать подписчиков по дате подписки, дню рождения, интересам и другой информации.
Чат-бот WhatsApp
Будьте всегда на связи с подписчиками в WhatsApp. Вы можете отправлять сообщения бесплатно в течение 24 часов после того, как получили последнее сообщение от подписчика.
Чат-бот приложение
Установите приложение, чтобы быть всегда на связи с подписчиками и оперативно отвечать на их сообщения в чат-ботах Facebook Messenger, Telegram, VK и WhatsApp.
Создание лендингов и интернет-магазинов
Создавайте сайты без знания кода. Публикуйте их бесплатно на домене из списка предоставленных или подключайте свой уникальный домен для привлечения посетителей и повышения узнаваемости бренда.
Готовые шаблоны
Воспользуйтесь готовыми адаптивными шаблонами для лендингов. Редактируйте их в соответствии со своим фирменным стилем и бизнес потребностями, используя гибкие настройки элементов. Добавляйте свой контент и контакты.
Мультиссылка для Instagram и других соцсетей
Поделитесь мультиссылкой в своем профиле и подписчики смогут больше узнать о ваших товарах и услугах, связаться с вами удобным способом, например, через мессенджеры или найти вас в других соцсетях.
Удобный конструктор
Разработайте свой уникальный дизайн лендинга в удобном и интуитивно понятном конструкторе. Используйте предустановленные дизайнерские решения, добавляйте и редактируйте блоки и элементы.
Встроенные инструменты и интеграции
Подключайте платежные системы и принимайте оплаты со всего мира. Собирайте данные с помощью форм, чтобы взаимодействовать с подписчиками и получать повторные продажи.
SEO и аналитика
Улучшайте стратегию продвижения сайта в поисковых системах с помощью инструментов SEO на основе данных из Google Analytics и Яндекс.Метрики.
Воронка продаж
Контролируйте процессы на каждом этапе воронки продаж — создавайте сделки, добавляйте контакты и назначайте ответственных менеджеров.
Удобная связь с клиентами
Связывайтесь с клиентами прямо из карточки контакта или из открытой сделки. Отправляйте сообщения через email или мессенджеры.
Хранение и работа с контактами
Создавайте карточки контактов и дополняйте их новой информацией о клиентах в процессе работы со сделками.
Автоматическое добавление сделок
Настройте автоматическое создание сделок на основе заданных событий в авторассылках, чат-ботах, формах подписки и других источниках.
Командная работа
Добавляйте коллег в СRM, чтобы работать над проектами вместе и равномерно распределять нагрузку между менеджерами.
Интеграции
Свяжите CRM с другими сервисами SendPulse, чтобы объединить инструменты отдела продаж и маркетинга для успешного выполнения сделок.
Удобная и быстрая подписка
Посетители вашего сайта смогут оформить подписку на сообщения в один клик без дополнительного подтверждения.
Автоматические цепочки web push
Запускайте еще более эффективные кампании, объединяя web push с email, SMS и чат-бот сообщениями в автоматических цепочках.
Персонализация и сегментация
Добавляйте в push информацию получателя. Сегментируйте списки по месту жительства, дате подписки, языку и другим критериям.
Офлайн уведомления
Ваши сообщения будут доставлены, как только пользователи появятся онлайн.
Триггерные и массовые рассылки
Отправляйте web push всем подписчикам или настройте авторассылку отдельным получателям при срабатывании определенного условия.
API для разработчиков
Интегрируйте отправку web push уведомлений в свой проект с помощью API SendPulse.
Глобальный охват
Отправляйте сообщения на любом языке мира абонентам 1000+ операторов в более чем 200 стран.
Имя отправителя
Повышайте узнаваемость, зарегистрировав имя отправителя, чтобы при получении подписчик видел название вашей компании в поле «SMS от».
Автоматизация
Запланируйте массовую SMS рассылку на конкретные время и дату. Возможна установка постепенной рассылки SMS сообщений в течение выбранного времени.
Персонализация SMS
Добавьте информацию подписчика в сообщение — имя, дату рождения, номер купона на скидку с помощью переменных.
Триггерные и массовые рассылки
Отправляйте SMS всему списку получателей или настройте отправку подписчикам по запуску определенного триггера.
Статистика
Оценивайте результаты SMS маркетинга, анализируя статистику доставки по каждой рассылке SMS сообщений.
Интеграция API
Дополните любой свой проект с помощью отправки SMS сообщений. Через API доступен полный функционал сервиса SMS рассылок.
Добавьте SMS в авторассылку
Комплексный подход к общению с клиентами: цепочки сообщений из email, web push уведомлений, чат-бот сообщений и SMS.
Формы подписки
Создайте и разместите форму подписки у себя на сайте, чтобы пополнять базу SMS рассылки новыми подписчиками.
Ссылки отписки
По желанию вы можете добавить ссылку отписки в сообщение, чтобы получатель мог отключиться от рассылки.
Диспетчер времени отправки
Отправляйте рассылку в момент создания или запланируйте ее автоматическую отправку в нужный день и время.
Выбор времени жизни сообщения
Установите период, в течение которого, сервис будет осуществлять попытки доставить сообщение, если при первой отправке абонент был недоступен.
Доотправка в SMS
Если время жизни отправленного сообщения в Viber истекло, ваша рассылка может быть доставлена пользователям по каналу SMS с помощью функции «Доотправка в SMS».
1 000 cимволов
Отныне вы не будете прерваны на полуслове. Не нужно думать о том, как вместить смысл в 140 символов, как в SMS сообщении.
Чистые IP адреса
Используйте выделенные IP адреса для повышения своей репутации отправителя и избежания попадания вашего IP адреса в черные списки.
SPF и DKIM записи
Подтверждайте подлинность вашей компании и домена отправителя, а также сведите к минимуму попадание писем в спам с помощью специальных криптографических подписей SPF и DKIM.
Высокая скорость отправки
Отправляйте рассылки с помощью SMTP, чтобы не проводить часы в ожидании отправления всех писем — рассылки большого объема будут отправлены в кратчайшие сроки.
Статистика
По каждой рассылке вы можете узнать количество отправленных писем, переходов и кликов по ссылкам, а также много другой полезной информации.
Отчеты
Сервис формирует отчеты по истории отправки и ошибкам доставки — все отчеты доступны для скачивания.
Список отписавшихся
Ваши рассылки не будут отправлены на адреса отписавшихся получателей, даже если они есть в списке рассылки.
15000 писем бесплатно каждый месяц
Регистрация
Введите действующий адрес электронной почты
Слишком короткий пароль
Пароль должен содержать от 8 до 48 символов, не менее одной цифры, а также строчные и прописные буквы.
Ваше имя слишком короткое
Пожалуйста, введите правильный номер
Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот
Регистрационный домен заблокирован
Пользователь с таким электронным адресом уже существует Вы можете Войти или Восстановить пароль
Вы должны согласиться с нашими Правилами
Ваш промо-код недействителен
Такой номер уже зарегистрированВы можете Войти или Восстановить пароль
Выбираем SMS-мессенджер для android-устройств: Pulse SMS, Handcent Next SMS, а также итоги рассмотрения пяти приложений (страница 4)
Обзор основных возможностей
Handcent Next SMS работает с двумя картами, цепочки управляются жестами, например, свайп влево позволяет позвонить абоненту. В отличие от конкурентов действия можно настроить.
реклама
Общение происходит елочкой, диалог разграничен разными цветами, которые доступно изменить, если выделить «пузырь», то с ним можно сотворить что угодно, например, защитить от удаления или добавить в планировщик. Странно, но выбора SIM-карты в диалоговом окне я не заметил. При такой тонкой настройке это большое упущение.
Отправить можно любой контент, а также фирменную поздравительную открытку Ecard, которая подгружается отдельно. Помимо геометки доступно создать и отослать слайд-шоу, скетч и даже музыку.
Из прочих особенностей – проверка правописания сообщения через интернет-сервис. Про быстрые ответы и упоминать не стоит. Думал, что возможности SMS-мессенджера заканчиваются на Textra, ан нет.
Нагрузка на систему
Handcent Next SMS оправдал мои ожидания: нагрузка на систему – 86 Мбайт ОЗУ при 0.1% на процессоре. Аккумулятор в среднем проседает на 6.2%, то есть так же, как и у Pulse, но возможностей здесь больше. Энергопотребление на уровне 7 мВт.
реклама
Приложение выборочно к версии Android, но с редакции 4.2 работает без проблем. Здесь нет рекламы, но есть небольшой донат за украшательства. Вес в системе – 68 Мбайт.
Кстати, несмотря на то, что через программу можно отправить геометку, соответствующего разрешения не требуется. Фишка заключается в подгрузке отдельного плагина, коих, к слову, немало. Это выгодно отличает мессенджер от ранее рассмотренных конкурентов. Вирусов Dr.Web не обнаружил.
Выводы
Handcent SMS значительно изменился с прошлого обзора в лучшую сторону. Мне не встречалось настолько продуманного клиента, настройка которого может занять как минимум час, ведь все его функции захочется проверить. Зато вы получите свой идеальный мессенджер под конкретные нужды.
Конечно, есть косячки, к которым можно придраться, но малая нагрузка на систему полностью перекрывает мелкие недочеты.
Оценка: 5.0 по пятибалльной шкале.
Интерфейс | Подгружаемый языковой пакет, два окна |
Возможность самостоятельной настройки | Все, что возможно |
Общая эффективность | Отлично |
Удобство управления | Отлично |
Максимальная нагрузка на систему (CPU/RAM) | 0.1% / 86 Мбайт |
Размер после установки | 68 Мбайт |
Максимальный расход аккумулятора | 7% |
Среднее энергопотребление | 7 мВт |
Использование GPS-модуля | Нет (без плагина) |
Трафик | Интернет-мессенджер |
Необходимость в root | Нет |
Реклама | Нет |
Подведение итогов
Как и упоминалось в прошлой статье, SMS-мессенджеры стали удобнее, функциональнее и порой не отстают от онлайн-аналогов. Яркий тому пример Handcent Next SMS, в котором предусмотрено все.
С другой стороны, нужны ли эти опции обычному пользователю, если он не гик? И если требуется лишь обычная «общалка» да оповещения от SMS-банка? В этом случае выручают Google Messages и Textra. Причем первый – это доработанное системное решение, полностью оное заменяющее, а второй умудрился совместить все интересное и завернуть в удобную и понятную оболочку.
Сводное сравнение Google Messages, Textra, Mood Messenger, Pulse и Handcent Next SMS
Функциональность | Handcent Next SMS | Google Messages | Pulse SMS | Textra | Mood Messenger |
Оценка автора | 5.0 | 4.8 | 4.8 | 4.6 | 4.5 |
Интерфейс | Подгружаемый языковой пакет, два окна | Русский, одно окно | Русский, одно окно с сайдбаром слева | Русский, две вкладки | Русский, одно окно |
Возможность самостоятельной настройки | Все, что возможно | Все необходимое | Необходимый минимум | Все необходимое | Необходимый минимум |
Общая эффективность | Отлично | Отлично | Отлично | Отлично | Хорошо |
Удобство управления | Отлично | Отлично | Хорошо | Хорошо | Хорошо |
Максимальная нагрузка на систему (CPU/RAM) | 0.1% / 86 Мбайт | 0.1% / 120 Мбайт | 0.04% / 60 Мбайт | 0.3% / 130 Мбайт | 0.09% / 110 Мбайт |
Размер после установки | 68 Мбайт | 90 Мбайт | 25 Мбайт | 45 Мбайт | 42 Мбайт |
Максимальный расход аккумулятора | 7% | 37% | 6% | 16% | 9.3% |
Среднее энергопотребление | 7 мВт | 23 мВт | 8 мВт | 26 мВт | 5 мВт |
Использование GPS-модуля | Нет (без плагина) | Да | Да | Да | Да |
Трафик | Интернет-мессенджер | Интернет-мессенджер | Интернет-мессенджер | Интернет-мессенджер | Интернет-мессенджер |
Необходимость в root | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
Реклама | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
Google Play | Ссылка | Ссылка | Ссылка | Ссылка | Ссылка |
реклама
Что касается Mood Messenger и Pulse SMS, то это что-то среднее между Handcent Next SMS и Textra, со своими фишками, иногда запутанным управлением, но неизменной эффективностью. Их можно даже назвать универсалами, поскольку они способны удовлетворить редкие потребности, например, в секретном чате.
Объективным в таком случае быть сложно, поэтому не стоит рассматривать оценки, как окончательный вердикт. Каждое приложение по-своему хорошо и обязательно найдет пользователей. Ясно одно – SMS-мессенджеры хоронить еще рано, по крайней мере, пока Интернет не станет в России стабильным и всеобъемлющим.
В следующей статье поговорим о новостях, а точнее интересных статьях в «глянцевых» изданиях, трансформированных в мобильные программы для Android.
Правила комьюнити Пульса
Комьюнити Пульса – это блогеры, издатели, бренды, десятки миллионов читателей и комментаторов, а еще сотрудники команды, которая создает Пульс.
Мы хотим, чтобы Пульс был дружелюбным местом, где каждый сможет делиться интересным опытом и знаниями. Поэтому нам важно, чтобы все члены сообщества относились друг к другу с уважением и взаимопониманием.
Мы видим, что спектр точек зрения, требований, интересов и культурных норм наших пользователей очень широк. Поэтому решили создать своеобразный кодекс поведения, чтобы всем, кто пользуется Пульсом, было здесь комфортно и уютно.
Соблюдение членами комьюнити этих правил позволит нам беспрепятственно распространять контент внутри нашей платформы и среди ее партнеров.
Эти правила являются важным дополнением к Правилам Пульса и созданы для того, чтобы помочь новым и существующим пользователям сориентироваться на платформе.
За публикацию материалов или осуществление действий, запрещенных или не рекомендованных правилами комьюнити, Пульс оставляет за собой право применять санкции: от предупреждения и блокировки материалов до бана канала или аккаунта. Для новых каналов несоответствие контента правилам комьюнити может быть причиной отказа в подключении к Пульсу.
Мы также призываем членов нашего сообщества использовать форму обратной связи и сообщать нам о контенте, который, по их мнению, нарушает наши Правила сообщества.
1. Принципы создания контента
1.1 Оформление текста
Пользователи приходят в Пульс, чтобы узнавать новое. И мы выступаем за то, чтобы мысли и факты, которые излагает автор, были оформлены с заботой о читателе. Текст делает понятным:
Структуру полезно обозначить не только по смыслу, но и визуально. Разделить текст на абзацы. Озаглавить и проиллюстрировать их. Использовать функцию добавления списков, цитат и подзаголовков в редакторе.
Для издателей, подключенных к Пульсу по RSS, есть специальные Правила разметки.
Так информация, которую вы хотите донести, будет хорошо упакована.
1.2. Содержание текста
Мы хотим, чтобы Пульс был платформой, на которой читатели получают интересный и полезный контент, который поможет сделать их жизнь лучше. Поэтому в Пульсе нельзя публиковать неинформативные статьи, контентный спам, а также тексты в жанре дневниковых записей. Объясняем подробно, что имеется в виду.
Под неинформативными материалами мы понимаем статьи, которые не несут никакой ценности для читателя. В частности, к таким материалам мы относим тесты на интуицию и на выбор картинки, статьи, основная цель которых не рассказать читателю новую информацию, а вызвать у него сильные эмоции: гнев, радость, жалость. Часто такие статьи написаны по одному шаблону и заполняют собой весь блог. Например, вы заходите в блог и видите, что он полностью посвящен тестам вроде «Выберите картинку, и она определит ваш жизненный путь», «Выбранная вами бабочка укажет, какой у вас характер».
Также к неинформативным мы относим тексты, где автор говорит о личном опыте или высказывает свое мнение, не рассказывая новой информации читателю. Например, вы рассказываете о том, как вы гуляли по лесу и обратили внимание на большое количество мусора. На протяжении всего поста вы рассуждаете, о том, что люди, которые оставляют после себя собой мусор – бессовестные. Прочитав такую статью, пользователь не получит полезной информации. Он узнает только то, что автору блога не нравится мусор в лесу.
Вместо этого вы можете кратко во вступлении статьи рассказать, что недавно были в лесу и увидели там много мусора, а саму статью посвятить тому, как бороться с проблемой. Такой текст будет полезным и информативным.
Еще один похожий жанр статей – дневниковые записи. Зачастую такие тексты написаны от первого лица и напоминают школьные сочинения. В статьях, которые написаны в жанре дневниковых записей, авторы часто делятся своими чувствами и пережитыми эмоциями. Например, вы ведете тревел-блог и решили посвятить статью покорению Эльбруса. Будет ошибкой, если вы вдадитесь в описание чувств, которые испытывали при восхождении.
Постарайтесь сделать так, чтобы читатель мог почерпнуть из вашего рассказать что-то для себя лично. Напишите о том, как готовились к восхождению, что учитывали при организации, расскажите, какая специальная экипировка нужна и сколько времени может занять такое путешествие. Так статья станет информативной и будет нести пользу. Вы вдохновите многих не только повторить ваше восхождение, но и передадите им свой уникальный и ценный опыт.
К контентному спаму относятся несколько видов материалов. Расскажем о каждом подробнее.
Вы написали классную статью с рецептом оладий из кабачков. Статья собрала много кликов, дочитываний и комментариев. Теперь вы решили повторить успех и написали еще несколько статей с похожим содержанием, но другими заголовками: «Оладьи из сезонных овощей», «Что можно приготовить из кабачка», «Простой рецепт оладий за 15 минут». На первый взгляд кажется, что статьи разные, но внутри читатель обнаруживает рерайт той самой популярной статьи. Такие материалы просты в производстве, в них нет новых фактов, а значит и ценности для читателя – это контентный спам.
Еще одним типом контентного спама мы называем материалы, созданные по шаблону. К ним могут относиться подборки фильмов, книг или товаров. Например, вы решили написать статью про сериалы с неожиданным концом. Ошибкой будет, если в описании вы сухо перечислите основные факты: название, рейтинг и сюжет, который вы скопировали или немного перефразировали из официального релиза. Постарайтесь добавить в текст больше интересных фактов: почитайте интервью с режиссером и актерами, соберите отзывы зрителей.
Сюда же мы можем отнести материалы про знаменитостей. Неправильным решением будет основывать весь свой контент на материалах вроде «Чем занимается и как сейчас выглядит Наталья Варлей» с пересказом фактов из ее биографии, а также материалах, которые спекулируют на трагедиях и сплетнях о личной жизни знаменитостей. Постарайтесь сделать так, чтобы читатель смог узнать из вашего текста больше, чем он может прочитать по первой ссылке в поиске: расскажите о влиянии фильма на мировой кинематограф, добавьте больше интересных деталей из интервью, шоу с участием знаменитости и ее социальных сетей.
К контентному спаму мы относим материалы, в которых автор рассказывает о том, что и так уже известно. Например, вы пишите текст о том, что взять с собой в путешествие. Мы посчитаем материал спамом, если список будет состоять из очевидных вещей: загранпаспорта, наушников и купальника. Как следует написать такой материал? Например, рассказать, чем отличается аптечка для поездки на море от набора для первого похода в горы, или составить гайд «Чем заняться в Париже, если у вас всего 3 дня». Помните, из статьи читатель должен узнать что-то полезное и не потратить время зря.
Мы считаем контентным спамом тесты вроде «Выбери дерево и узнай, как будут звать твоего будущего мужа» или «Выбери карту и узнай, что о тебе думают окружающие». Получается, что результаты вводят читателя в заблуждение и даже могут навредить.
1.3 Выразительные средства
Курсив, жирный, капслок. Используйте эти средства, чтобы читателю было легче ориентироваться в вашем тексте. Большое количество акцентов, наоборот, делает пост нечитаемым.
Баннеры. В Пульсе запрещены любые баннеры, вставленные в текст поста.
Наши пользователи начинают свой день, заходя в Пульс. Мы видим свою миссию в том, чтобы те, кто приходит Пульс, начинали свой день в хорошем настроении. Поэтому лента Пульса состоит из познавательных, развлекательных и вдохновляющих материалов. Материалы, которые носят противоположный характер, мы не рекомендуем к публикации. К ним относятся, например:
Нам важно, чтобы материалы, которые пользователь находит в Пульсе, и сайты, на которые он переходит из Пульса, выглядели качественно и были релевантны трендам и техническим возможностям, которые дают современные визуальные редакторы и браузеры.
Объясним на примерах.
Раньше были популярны, например, вот такие смайлики:
Или вот такие анимации:
Сайты медиа тоже выглядели по-другому. Вот так выглядел один из разделов РБК в 2015 году:
Когда-то это было привычно. Но сейчас такой визуал пользователи идентифицируют как устаревший:
Ниже мы приведем примеры современного визуала.
Так выглядит сейчас тот же раздел сайта РБК:
Стикеры задают тренды в современной графике.
Анимация дает возможность дать пользователю больше информации.
2. Правила общения
2.1 Оскорбления и мат
Мы против любых оскорблений в комментариях и постах. Члены комьюнити не должны выражать свое неодобрение в грубой и неаргументированной форме.
В контенте и комментариях на Пульсе нельзя материться. Мы не считаем, что мат – это ужасно. Но на Пульс приходят разные люди, в том числе те, для которых мат недопустим, и нам важно, чтобы каждый член комьюнити чувствовал себя здесь комфортно. Поэтому просим не использовать матерные и другие бранные слова в комментариях и контенте.
Мы считаем спамом любые комментарии, которые не относятся к материалу, под которым они опубликованы. А также комментарии, которые навязывают переход по внешней ссылке или комментарии с просьбами о переводе денег. Также мы удаляем комментарии, не имеющие смысловой нагрузки.
Комфортному общению можно препятствовать, преследуя пользователя, например, одним и тем же вопросом или высказыванием. По жалобе преследуемого мы оставляем за собой право удалять такие комментарии и банить комментатора.
2.3 Обращение в поддержку
Мы просим всех членов комьюнити быть вежливыми и соблюдать нормы деловой переписки во время общения с поддержкой Пульса.
Чтобы помочь вам оперативно, нам важно иметь полную картину, поэтому при обращении в поддержку указывайте в письме как можно больше информации, проставляйте все ссылки.
Для общения по возможности используйте вашу почту из Личного кабинета. Видя вашу почту, мы понимаем, что это именно вы, а не кто-то притворяется админом канала. Мы понимаем, что у вас может быть много адресов, но хотим быть уверены в конфиденциальности переписки.
3. Оформление канала
3.1 Подражание администрации Пульса
В Пульсе нельзя создавать каналы, в названии или URL которых есть слово Пульс, Pulse, Pulce или любые другие слова, которые могут ввести пользователя в заблуждение касательно того, что канал ведет администрация платформы.
На сегодняшний момент официальный канал Пульса находится по ссылке: http://pulse.mail.ru/pulse
Использовать логотип Mail.ru, Пульса или другую символику, графику и фотографии, которые могут ввести пользователя в заблуждение относительно авторства канала, на фотографиях внутри и на обложках статей – запрещено.
Мы не рекомендуем оставлять в канале и текстах ссылки на ваши материалы на других сайтах. Лучше разместить необходимый контент в вашем блоге в Пульсе и сослаться на него.
Старайтесь ссылаться на качественные источники.