мокка связной что это такое

Как купить электронику и бытовую технику с Мокка?

Мы сотрудничаем с крупнейшими магазинами электроники и бытовой техники, в которых ты можешь оплатить покупки авансом Мокка. Выбрать наиболее удобный магазин наших партнёров ты можешь по фильтру «Электроника» в разделе «Магазины».

Если ты хочешь совершить покупку с авансом Мокка в офлайн-магазинах электроники («Связной», «М.Видео», «Эльдорадо», «Корпорация Центр»), тебе нужно обратиться к сотруднику кредитного отдела магазина и попросить оформить покупку с авансом Мокка. Сотрудник введёт твое имя, телефон, и паспортные данные, и твоя заявка будет отправлена нам. Мы моментально примем решение о доступной тебе сумме аванса.

Важно: для регистрации в сервисе с авансом Мокка не нужно заполнять длинную банковскую заявку с десятками вопросов. Для самого быстрого оформления за 2 минуты напомни сотруднику, что ты хочешь оплатить покупку именно с авансом Мокка!

Если ты планируешь сделать покупку электроники и бытовой техники с Мокка в одном из онлайн-магазинов партнёров, ознакомься с более подробными инструкциями ниже.
Обрати внимание, что в настоящее время в онлайн-магазинах «М.Видео» и «Эльдорадо» сервис Мокка может быть как доступен, так и не доступен. Поэтому мы советуем покупать электронику и бытовую технику с Мокка в онлайн-магазинах «Связной», «Озон» и «Ситилинк», где Мокка всегда доступен нашим клиентам.

Источник

Обзор BNPL-сервиса Мокка: аванс на покупки за 30 секунд

В сети много статей о том, как экспериментировать с кредитными картами и рассрочкой. Пришло время обратить внимание на еще одну форму финансовых услуг, известную как BNPL (Buy Now Pay Later), стремительно набирающую популярность среди молодой аудитории по всему миру.

Миллениалы и зумеры не любят брать кредиты и пользоваться кредитными картами. Сложные условия этих услуг и непрозрачная система погашения их отталкивают. Решением все чаще становятся BNPL-сервисы, позволяющие «здесь и сейчас» совершить покупку, а потом быстро оплатить ее стоимость с помощью нескольких платежей.

Одним из признанных мировых лидеров BNPL является австралийская компания Afterpay, которая всего за несколько лет привлекла миллионы пользователей с разных континентов, предложив им самый простой из возможных способов совершения покупок с отложенным платежом. Сейчас три четверти клиентов Afterpay составляют люди, родившиеся после 1981 года.

Одним из лидеров BNPL-сервисов, выросших на российской почве, является платформа Мокка.

BNPL-сервис Мокка был запущен в 2013 году. Его идея заключается в том, чтобы предоставить максимально широкому кругу покупателей возможность моментально совершить любую покупку, оплачивая ее позже равными частями по выбранному графику. Одной из основных особенностей Мокка стала ее mobile native направленность – никакого подписания бумаг, заполнения анкет и типичной банковской волокиты. Решение о предоставлении суммы на оплаты покупки принимается менее чем за 30 секунд.

Со временем функциональность платформы расширилась. Ритейлеры получили возможность применять омниканальные сценарии для формирования у клиентов единого клиентского опыта вне зависимости от того, где он делает покупки – на сайте, в приложении или магазине. Покупателям был предоставлен расширенный набор сервисов, позволяющий, помимо прочего, оплачивать с помощью Мокка не только товары, но и услуги. Сейчас ключевыми партнерами платформы являются более 7000 магазинов, среди которых Детский Мир, Lamoda, Связной, InCity, Монро, OneTwoTrip, Ile de Beauté, 585 Золотой, Адамас и др.

Чтобы оформиться в сервисе достаточно телефона и паспорта. Быстрая регистрация онлайн или в магазине партнера запускает процесс упрощенного скоринга покупателя, который в большинстве случаев заканчивается одобрением доступной суммы аванса. Мокка активно работает даже с более молодой аудиторией, которая не имеет кредитной истории в силу возраста. В расчет принимаются также средний размер покупки в конкретном магазине и дополнительная информация о смартфоне пользователя.

Сумма покупки с BNPL может достигать 150 тыс. рублей, но обычно первая покупка устанавливается на более низком уровне. Сумма доступного аванса с BNPL растет по мере того, как пользователь доказывает свою способность вовремя совершать платежи.

В качестве дополнительных услуг Мокка предлагает своим клиентам мобильное приложение, в котором доступны дополнительные скидки и акции в магазинах, а также можно выпустить виртуальную карту для покупок в любых магазинах, пополнить мобильный телефон, совершить перевод, или снять наличные путем перевода на банковскую карту, перенести даты платежа, включить дополнительные оповещения и др.

Воспользоваться BNPL-платформой Мокка может любой гражданин РФ, достигший 18 лет. Чтобы получить аванс, новому пользователю надо заполнить короткую анкету регистрации с персональными данными. Она состоит из минимального количества полей: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, номер телефона и адрес электронной почты. Также необходимо согласие на обработку персональных данных и отправку запроса в БКИ.

Сразу после заполнения анкеты в дело вступает алгоритм Мокка для проверки предоставленной информации, и в случае положительного решения на телефон приходит уведомление о размере доступного аванса для оплаты BNPL. Можно сразу совершать покупку.

Тем, кто уже зарегистрировался в Мокка никаких анкет заполнять не нужно. Мокка всегда доступен и действует как «револьверная линия», т.е. автоматически обновляется. Чем чаще покупатель пользуется услугой, тем больше размер доступного аванса и перечень дополнительных сервисов.

Сумму доступного BNPL всегда можно узнать в личном кабинете на сайте или при входе в мобильное приложение. В нем можно выбрать любимые онлайн-магазины или торговые точки, где оплата с Мокка будет производиться на более выгодных условиях. В большинстве магазинов-партнеров есть возможность выбрать срок погашения стоимости покупки и оплачивать ее без процентов и комиссий. Пополнение счета в Мокка можно сделать прямо в приложении с любой банковской карты или активировать автоплатеж.

В момент совершения покупки Мокка полностью оплачивает заказ, переводя деньги продавцу. Ритейлерам это выгодно, поскольку, по данным сервиса, таким образом они могут повысить конверсию трафика на 20-30% и средний чек в 2-3 раза. Покупатели же могут приобрести товары, даже когда у них нет необходимой суммы. Это может оказаться очень полезным, например, в периоды праздничных или сезонных распродаж.

По мере использования Мокка, в приложении автоматически открываются дополнительные сервисы. Одним из самых популярных является виртуальная карта Мокка VISA с которой можно оплачивать частями вообще любые покупки Есть возможность привязать карту Мокка к телефону и сервисам Google Pay или Apple Pay и оплачивать с этой картой как в онлайне так и в торговых точках. Небольшие суммы можно переводить на другую карту для снятия наличных или отправки друзьям и близким.

Важный момент: условия предоставления каждого BNPL определяются в момент его получения. Это связано с тем что все магазины готовы обеспечивать BNPL без начисления каких-либо процентов. Но в большинстве случаев речь идет о простом погашении без дополнительных процентов и комиссий.

При совершении покупки с Мокка, покупатель выбирает удобный график оплаты и платформа рассчитывает сумму к оплате равными частями на протяжении нескольких месяцев. Платформа отправляет напоминания о предстоящих платежах на эл. почту или по СМС. Если нужно, можно отложить дату платежа на несколько недель и тогда не начисляются штрафы. Если, однако, в нужный день вы не внесли необходимую сумму к вашему графику добавляется штраф. Сообщение об этом отображается в личном кабинете и приложении. Информация о просрочке может быть передана в БКИ.

· Упрощенная регистрация прямо в магазинах, которая требует менее 1 минуты, и после которой сразы доступен аванс на BNPL.

· Тысячи магазинов, где можно оплатить с оплатой частями без переплаты

Удобное мобильное приложение для управления вашим BNPL с доступными дополнительными скидками и сервисам

· Программа лояльности, позволяющая повысить доступный аванса и доступ к дополнительных сервиса, таким как виртуальная карта VISA для оплаты частями везде

· Прозрачность и простота внесения платежей

· Преимущества для магазинов, получающих возможность заметно повысить конверсию, средний чек и LTV клиента

· Пропущенные платежи ведут к штрафам и могут отразиться на кредитной истории

· Сервис направлен на аудиторию, которая комфортно работает с современными технологиями — мобильное приложение, чат, self-service, эл. почта, и т.д. — это может не устраивать более пожилых клиентов, которые предпочитают общение с сотрудниками по телефону.

На российском рынке прямых аналогов Мокка на сегодняшний день нет. Однако саму концепцию BNPL начинают осваивать некоторые банки. К ближайшим альтернативам можно отнести сервис Долями от банка Тинькофф. Его бизнес-модель подразумевает, что пользователь вносит 25% стоимости покупки при оформлении заказа, а остальные три четверти последовательно гасит равными частями каждые две недели, т.е. всего до 6 недель. Этот сервис также подразумевает проведение онлайн-регистрации и скоринга без подписания договора.

В некотором смысле к конкурирующим продуктам можно отнести также кредитные карты и карты рассрочки Халва. Однако сложный процесс оформления и непрозрачные условия использования не позволяют включить их в список решений BNPL.

Источник

Мокка: вход в личный кабинет на официальном сайте mokka.ru

Мокка Банк — это организация, занимающаяся микрокредитованием. Сервис имеет свою карту, с помощью которой вы можете оплачивать покупки, услуги и делать переводы на другие карты. Мокка сотрудничает с некоторыми магазинами, где доступны кредиты под 0% при условии своевременного погашения задолженности.

В данной статье мы разберемся как стать клиентом Мокка Банка, рассмотрим функционал сервиса и прочие нюансы.

Регистрация в личном кабинете Мокка банк

Для начала регистрации перейдите на домашнюю страницу сайта.

Введите номер мобильного телефона (1) и нажмите «Продолжить» (2).

Далее потребуется ввести код, полученный в СМС (1), и нажать «Продолжить» (2).

Теперь потребуется заполнить анкету с личными данными (1), после чего кликнуть «Оформить» (2).

После необходимо верифицировать электронную почту, введя код, пришедший в письме. Далее потребуется придумать ПИН-код из 4-х цифр, с помощью которого вы будет входить на сайт и в мобильное приложение.

Вход в личный кабинет на сайте mokka.ru

На стартовой странице нажмите «Войти» в правом верхнем углу, чтобы авторизоваться и попасть в личный кабинет.

Введите номер телефона (1) и ПИН-код (2), которые вы указывали при регистрации, нажмите «Продолжить» (3).

Вход в систему по номеру телефона

Войти в личный кабинет Мокка можно без пароля и логина, достаточно ввести номер и ПИН-код. Как войти, зная лишь номер, читайте ниже.

Восстановить пароль

Как восстановить ПИН-код, если вы забыли или потеряли его? — Для восстановления в форме входа кликните по «Не могу войти».

Далее понадобиться ввести номер телефона пользователя, после чего система пришлет одноразовый пароль для входа.

Возможности онлайн-сервиса Mokka

Познакомимся поближе с возможностями сервиса.

Выпустить карту Мокка

Как получить карту Мокка? — Довольно просто: перейдите в личный кабинет > «Сервисы» > «Моя карта Мокка» и нажмите на «Выпустить карту». После этого вам станет доступна кредитная карта Мокка с возможностью рассрочки под 0% в некоторых магазинах.

Изменить кредитный лимит на карте

Чтобы изменить кредитный лимит, перейдите в раздел «Настройки» > «Профиль» > «Моя карта Мокка» > «Настройки карты». Здесь вы можете указать желаемый лимит, который варьируется от 2 500 до 100 000 рублей.

Настройка графика платежей в личном кабинете Мокка

За дополнительную плату вы можете перенести платеж на другую дату. Сделать это можно в разделе «График платежей».

Как закрыть рассрочку в онлайн-сервисе?

Вы можете оплатить задолженность несколькими способами:

Заблокировать кредитную карту Мокка

Если на вашей карте нет задолженностей, то вы можете заблокировать её в разделе «Моя карта Мокка», кликнув по соответствующему пункту.

Можно ли отключить личный кабинет?

В функционале сайта и мобильного предложения нет возможности отключить личный кабинет. Тем не менее вы можете прийти в офис лично по адресу 109147, город Москва, улица Талалихина, дом 2/1 корпус 1, пом 2п, или отправить туда письмо с просьбой об удалении ЛК. Если задолженности нет, то ваш личный кабинет должны удалить.

Магазины-партнёры Мокка

Мокка сотрудничает со многими магазинами, в которых вы можете приобрести товары в рассрочку под 0%. Ниже представлен список таких партнеров.

Мокка для бизнеса

Становясь бизнес-партнером Мокка, вы получаете следующие преимущества:

Скачать мобильное приложение Мокка — личный кабинет в телефоне

Использовать Мокка удобнее с приложением для смартфона. Ссылки на скачивание вы найдете ниже.

Отзывы клиентов

Ниже представлены отзывы реальных клиентов Мокка — как положительные, так и отрицательные.

«laroev» из Липецка положительно отметил опыт работы с Мокка. Как заявляет пользователь, всё устроено прозрачно, процент переплаты небольшой, а при выдаче займа низкий процент отказа.

«Аноним3795670» из Самары также положительно оценила опыт сотрудничества, отметив что сервис Мокка не раз выручал её в трудных ситуациях. Главное, по мнению пользователя, вовремя гасить задолженность, чтобы не возникало проблем.

Пользователь под ником «valeriiii11» из Кисловодска столкнулась с безразличием сотрудников сервиса, в результате чего не смогла получить деньги за товар, от которого отказалась.

«Аноним4139506» назвал Мокку худшей микрофинансовой организацией. Причиной тому стали проценты, растущие после досрочного погашения кредита.

Пользовались ли вы услугами компании Мокка? Как оцениваете опыт сотрудничества — пишите своё мнение в комментариях.

Источник

Карта с авансом: что нужно знать о новом сервисе мобильного приложения Мокка

В мобильном приложении Мокка появился новый сервис — виртуальная карта с доступным авансом, которую можно выпустить онлайн. Делимся подробностями в нашем материале.

Получение аванса для покупок еще никогда не было таким простым! Чтобы стать клиентом Мокка, необходимо скачать приложение для iOS или Android и зарегистрироваться в сервисе — для этого нужен только телефон и номер паспорта. За пару секунд вы получите доступный аванс, которым сразу можно оплатить покупки.

После первой покупки в одном из магазинов-партнеров Мокка сервис автоматически увеличит доступный аванс и откроет доступ к карте Мокка. Картой можно платить в любом магазине, где принимают Visa, а также ее можно привязать к Apple Pay или Google Pay и рассчитываться везде с телефоном. Все покупки с картой Мокка оплачиваются тремя равными ежемесячными частями — для безопасности в стоимость обслуживания карты включено информирование обо всех операциях и страхование. Также в приложении возможны моментальная блокировка и разблокировка карты.

Карта выпускается прямо в мобильном приложении и дает доступ к авансу для покупок везде. «Карта Мокка удобнее, чем Revolut или Рокетбанк, так как для оплаты с ней не нужно переводить средства с другого банка. Карта Мокка привязана к авансу, и все покупки ты оплачиваешь тремя ежемесячными платежами. Более того, Мокка не требует заполнять длинных банковских анкет и бумаг или ожидать курьера с доставкой, как требуется до сих пор в традиционных банках. Все, что нужно для запуска сервиса Мокка — прямо в твоем приложении», — говорит руководитель Пользовательских сервисов Мокка Анна Кравченко.

Сервисом пользуются уже более 5.5 млн человек — Мокка представлен в 7500 онлайн- и офлайн-магазинах в 550 городах России. Среди партнеров компании: Детский мир, Lamoda, 585*Золотой, OneTwoTrip, Иль де Ботэ, Монро, Love Republic и многие другие топ-бренды и небольшие магазины.

Источник

Мокка связной что это такое

Многие россияне пользуются услугами микрокредитных организаций для получения займа по системе “до зарплаты”. Сайт Мокка, зарегистрированный в 2006 году, предлагает авансы с перечислением на банковскую карту всем жителям России, а также покупки в интернет-магазинах, являющимися партнёрами компании. Для оформления микрокредита нужно зарегистрировать личный кабинет и внести в него персональные данные.

В обзоре Вы узнаете о том, как создать аккаунт и оформить заём до зарплаты на сайте МФО Мокка.ру. А также мы подробно расскажем о правилах кредитного договора и опишем функционал личного кабинета.

Преимущества компании Мокка

Микрофинансовая организация Мокка является приемником МФО Рево плюс. С февраля 2020 года старый сайт revoplus.ru стал недоступен, а услуги компании теперь оказывает под новым более ярким брендом. Аванс предоставляется не только для личных нужд, но и в магазинах-партнёрах в качестве рассрочки платежа.

Справка! Если Вы заключали договор с Рево банком, то он действует и перезаключать его не нужно. Все услуги теперь можно получить на сайте Мокка.ру, в том числе и провести оплату по полученным займам.

В отличие от конкурентов сайт Мокка обладает следующими преимуществами:

Магазины-партнёры Мокка

Уникальность сервиса микрокредитования заключается в том, что Вы можете получить рассрочку в магазинах-партнёрах. Они бывают двух типов: интернет-площадки и оффлайн торговые сети. таким образом Вы можете приобрести товары по следующим категориям:

Из наиболее популярных магазинов-партнёров можно выделить:

С полным списком партнёрской сети и условиями торговой точки можно ознакомиться на официальном сайте микрофинансовой организации.

Условия рассрочки

У каждого партнёра свои условия предоставления рассрочки. Перед заключением договора стоит узнать сроки предоставления займа, график платежей и сумму переплаты. В большей части магазинов действуют условия предоставления займа без переплаты по процентам. Вам даётся график платежей равными частями на весь период и при этом полная стоимость кредита идентична сумме покупок.

В этом нет ничего странного, так как торговая точка сама за Вас оплачивает процент. Такая схема выгодна всем участникам:

Как оформить карту для получения денег в займ?

Во время регистрации личного кабинета на сайте Мокка.ру Вы оформляете заявку на микрозайм и получаете виртуальную карту микрофинансовой организации. Ей можно рассчитываться в магазинах, переводить деньги на мобильный телефон или другие банковские карты.

Для оформления нужно корректно заполнить анкету с персональными данными. При прохождении проверки и получении одобрения службой безопасности деньги мгновенно перечисляются на Ваш счёт.

Регистрация в системе онлайн-займа на сайте mokka.ru

На официальном сайте микрофинансовой организации вверху справа кликните по кнопке “Хочу аванс!”.

На открывшейся странице введите свой действующий номер сотового телефона без префикса +7 и без первой цифры 8.

После того как Вы кликните по кнопке “Продолжить”, на телефон придёт СМС с коротким кодом. Его нужно продублировать, чтобы подтвердить контакт.

После этого открывается онлайн-анкета, в которой нужно заполнить два блока: информация о себе и паспортные данные. В первой части введите:

Во второй части внесите всю необходимую информацию из паспорта гражданина РФ. заполняйте данные корректно, так как они проходят проверку через официальные ресурсы. После этого система попросит задать ПИН-код, состоящий из 4-х цифр. Он потребуется для авторизации не только в личном кабинете на веб-ресурсе, но и в мобильном приложении Мокка.

В завершении процедуры регистрации потребуется перейти в электронный почтовый ящик и найти письмо с сайта МФО. В нём будет одноразовый код, который нужно повторить в аккаунте для подтверждения контактной информации.

Важно! При оформлении заказа некоторые магазины-партнёры могут потребовать загрузить фото Вашего паспорта для проверки личности.

Вход в личном кабинете Мокка

После регистрации личного кабинета Вы можете входить в него в любое время. На сайте Мокка.ру авторизоваться могут и клиенты Рево плюс, так как их договор и входные данные остались прежними и перерегистрация не требуется.

Войти по номеру телефона

Для удобства пользователей МФО Мокка предлагает единственный вариант входа в личный кабинет по номеру телефона. На главной странице организации в правом верхнем углу перейдите по кнопке “Войти”.

В появившейся форме в первом поле укажите номер своего мобильного телефона, указанного при регистрации личного кабинета. Во второй строке нужно ввести ПИН-код, заданный Вами и состоящий из 4-х цифр.

Восстановить пароль

В том случае, если Вы забыли или потеряли ПИН-код, то воспользуйтесь услугой восстановления данных. В форме авторизации в личном кабинете внизу перейдите по ссылке “Не могу войти”.

На следующем этапе потребуется указать номер сотового телефона, на который зарегистрирован Ваш аккаунт. Если он введён корректно, то придёт СМС с коротким кодом для восстановления доступа.

Функции и возможности онлайн-кабинета

Личный кабинет пользователя позволяет в дистанционном режиме управлять своим кредитным договором, а также оформлять новые займы. Поэтому в функционал включены следующие возможности:

Ниже рассмотрим основные возможности личного кабинета, чтобы Вы составили полное представление о сервисе микрокредитования и получения аванса.

Настройки кредитного лимита

Каждый клиент микрофинансовой организации Мокка получает виртуальную карту. На неё перечисляется аванс в случае одобрения заявки. В личном кабинете Вы можете изменить кредитный лимит по ней. Это позволяет установить границы, в пределах которых Вы хотите контролировать денежные траты.

В главном меню личного кабинета зайдите в раздел “Моя карта Мокка”.

Откроется список доступных сервисов, где нужно перейти в пункт “Настройки карты.”

На открывшейся странице можно задать желаемый лимит для ограничения своих денежных трат по предлагаемому авансу от МФО.

Настройка графика платежей

В личном кабинете предусмотрено управление своим кредитным договором. Вы можете проверить очередную дату платежа, чтобы не упустить оплату рассрочки и не попасть в долговую яму, ознакомиться со статистикой расходов для контроля. Здесь же доступна функция настройки расписания платежей и переноса даты оплаты.

Например, для переноса платежа на удобную дату нужно зайти в раздел “График платежей” и перейти в пункт “Перенести”. Выберите удобное время оплаты и ознакомьтесь с условиями, согласно которым Вам нужно будет внести в следующем платеже дополнительную сумму за услугу переноса.

Если Вы покупаете товар в магазине-партнёре Мокка, то необходимо сразу выбрать удобный срок рассрочки, узнать о предстоящем графике и суммах взноса.

Вы можете внести очередной платёж через Сбербанк-онлайн. Войдите в личный кабинет и в верхней строке меню выберите раздел “Платежи и переводы”. На открывшейся странице спуститесь немного вниз до поисковой строки “Оплата покупок и услуг”. В ней внесите название микрокредитной организации Мокка.

На открывшейся странице кликните по пункту “За товары и услуги”.

Выберите карту списания и укажите номер своего мобильного телефона, к которому прикреплён личный кабинет МФО. На следующем шаге нужно проверить сумму к переводу и подтвердить действия, повторив код из СМС-сообщения.

Внимание! Оплата займа через сервисы Сбербанка проходят моментально и без взимания комиссии.

Как закрыть рассрочку в ЛК?

Своевременная оплата очередного платежа позволяет избежать начисления штрафов, пеней, а также исключает передачу негативной информации в банк кредитных историй. В личном кабинете на компьютере или в мобильном приложении. На главной странице видна информация по доступно лимиту, а под ним есть кнопка “Оплатить”. В ней также есть информация по сумме платежа и крайней дате.

На следующем этапе нужно ввести реквизиты своей банковской карты для осуществления перевода. Обязательно продублируйте код из СМС для подтверждения операции.

Справка! Вы также можете полностью закрыть рассрочку досрочно. В таком случае нужно перейти в раздел “График платежей” и выбрать опцию досрочного погашения. Перевод проходит в онлайне по реквизитам банковской карты.

Заблокировать карту

Если у Вас появились подозрения, что к карте Мокка есть доступ у третьих лиц, то можно моментально заблокировать счёт. Войдите в личный кабинет и откройте сервис “Моя карта”. В появившемся списке перейдите в раздел “Заблокировать”.

Вам нужно будет указать причину блокировки. Если в дальнейшем потребуется снять ограничения, то обратитесь в поддержку микрофинансовой организации Мокка.

Отключение личного кабинета

Сервисом МФО Мокка не предусмотрено отключение личного кабинета. Вы можете не пользоваться предложенными авансами. В таком случае у Вас не будет денежных трат и обязательств перед МФО.

Скачать мобильное приложение “Консультант Мокка”

МФО Мокка предлагает своим клиентам два мобильных приложения с разным функционалом:

Установить мобильное приложение можно только на телефон или планшет с операционной системой Android.

Телефон бесплатной горячей линии

При возникновении вопросов по работе в личном кабинете, оформлению займа и карты Мокка можно обращаться в поддержку через личный кабинет или официальный сайт. Раскройте чат, кликнув в правой части экрана на соответствующую кнопку.

Отзывы клиентов

В обзоре мы подробно рассказали о том, как получить аванс с помощью сервиса Мокка. Вы также узнали о функциях личного кабинета и нюансах оформления рассрочки. Но полное представление о ресурсе могут дать только реальные отзывы клиентов. Поэтому предлагаем ознакомиться с положительными и отрицательными откликами, собранными с разных сайтов.

На одном из ресурсов Самарина Дина говорит, что очень довольна сервисом. Она уже внесла первый платёж и всё прошло нормально. Удобно, что в личном кабинете можно ознакомиться с условиями магазинов-партнёров, которых достаточно много у МФО. Женщина предупреждает, что некоторые торговые точки могут начислять свой процент, поэтому перед заключением кредитного договора стоит внимательно изучить его условия.

На этом же ресурсе пользователь Марина жалуется на недобросовестный сервис. В личном кабинете есть функция досрочного погашения, но как показала практика она работает некорректно. При внесении суммы, указанной при оформлении данной опции, у клиента образовался долг. Телефона горячей линии нет и приходится общаться через чат, но результатов от такого диалога женщина так и не увидела.

На другом ресурсе клиенты рассказывают истории с отменой заказа в оффлайн-магазине при оформлении рассрочки. Пользователь под номером 196391 говорит, что оформлял покупку в М.Видео и из-за ошибки данных получил отказ. Но чуть позже выяснилось, что кредит всё же оформлен. При обращении в службу поддержки оператор сообщил, что ждать нужно до 30 дней, если магазин оформил отказ. В самом М.Видео женщине помочь так и не смогли. Скоро вносить платёж по несуществующей рассрочке, а вопрос так и не решён.

Есть отзывы и о мобильном приложении. Например, Бэла Думанишева является клиентом Мокка со стажем. Ранее она обслуживалась в МФО Рево плюс, ставшей правопреемником новой организации Мокка. Женщина говорит, что новый сервис постоянно зависает, поэтому она не может несколько дней подряд снять одобренную ей сумму. А также теперь нет никаких привилегий для постоянных клиентов с положительной историей, что тоже обидно.

Если Вы уже активно пользуетесь личным кабинетом от МФО Мокка, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать о его плюсах и минусах. Ваш отзыв очень важен для нас и других пользователей, так как на его основе мы можем составить общее представление о сервисе.

Источник