мосэнерго ходит по квартирам зачем

Мосэнергосбыт предупредил о случаях мошенничества с заменой электрооборудования

Полина Долганова

Москвичи стали часто получать ложные уведомления о замене автоматических выключателей от компании «Мосэлектросеть». В Мосэнергосбыте предупредили, что данная компания не имеет к ним отношения и уточнили, что предложение заменить автоматы платно может поступать только от мошенников.

— Данная компания никакого отношения к Мосэнергосбыту не имеет. Сотрудники компании «Мосэнергосбыт» никогда по собственной инициативе не ходят по квартирам и не предлагают услуги и ремонт и не распространяют листовки, — говорится в сообщении пресс-службы.

В компании добавили, что сотрудники могут наведаться к москвичу с визитом только в случае неисправности прибора и после соответствующего обращения горожанина.

Специалисты свяжутся с потребителем, договорятся о дате визита и произведут замену оборудования в строго согласованное время, не взимая при этом плату.

Всю информацию о необходимости заменить автоматы можно прочитать на сайте компании и на досках объявлений в подъездах, а не из рекламных листовок, передает РИА Новости.

Активность мошенников обычно увеличивается накануне длинных выходных, особенно в мае и декабре, а в настоящее время у них период затишья. Об этом рассказал главный эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов.

Он отметил, что сезонное затишье объясняется периодом отпусков, но уточнил, что глобального спада мошенничества в стране нет.

Источник

Как обезопасить себя от коммунальных мошенников

Да, официально по вопросам проверки электросчетчиков и иного электрооборудования в щитовой (либо непосредственно в квартире, если счетчик установлен внутри) к вам могут прийти представители либо управляющей компании, либо непосредственно «Мосэнергосбыта». Как правило, в обоих случаях, если только счетчик не установлен внутри квартиры, для жильца такие визиты остаются незаметными.

Однако, если в ходе такой проверки обнаружится какое-либо нарушение, может потребоваться участие хозяина квартиры. Жильца проинформируют о выявленных недостатках и попросят подписать соответствующий акт на официальном бланке, могут порекомендовать провести определенные работы.

В любом случае окончательное решение остается за собственником.

Можно, главное – не терять бдительности.

Во-первых, помните, что сотрудники «Мосэнергосбыта» не обходят квартиры потребителей с целью принудить их заменить приборы учета электроэнергии. Помните, что сотрудники «Мосэнергосбыта» всегда приходят к потребителю исключительно по предварительной заявке, в заранее назначенный день и согласованное время. Если вы не уверены, что дата правильная, уточните информацию в контактном центре компании по телефону: 7 (499) 550-9550, прежде чем пускать специалистов в квартиру.

Во-вторых, обратите внимание на внешний вид гостей. Сотрудники «Мосэнергосбыта» работают в фирменной одежде, при себе имеют официальные удостоверения. Внимательно читайте предъявляемые документы: нередко мошенники используют похожие словосочетания, аббревиатуры и логотипы. Если вы сомневаетесь, а предлагаемые услуги вами не заказывались, лучше отказаться от навязываемых работ и обратиться по данному вопросу самостоятельно в обслуживающий клиентский офис либо контактный центр.

В-третьих, стоит прислушаться к названию организации, которая послала к вам сотрудников. Нередки случаи, когда мошенники представляются работниками Единого расчетного центра «ЕРЦ». Запомните: такой организации в Москве нет! В городе работает учреждение с похожим названием – ГБУ «Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) города Москвы», и занимается оно исключительно вопросами, связанными с общедомовыми приборами учета тепловой энергии и горячего водоснабжения. Работники ГБУ также не обзванивают население и не приходят с личными визитами. Если в аббревиатуре компании в удостоверениях ваших «гостей» и иных документах не хватает одной «И» – перед вами мошенники.

В-четвертых, не стесняйтесь задавать вопросы, общаясь со «специалистами» вживую или по телефону. Задавайте наводящие вопросы: откуда сотрудникам известны ваши контактные данные, информация о вашем индивидуальном счетчике, есть ли информация об их организации в управляющей компании. Если гости уклоняются от прямых ответов или проявляют агрессию, не стоит пускать их в квартиру.

Источник

В столице участились случаи мошенничества с заменой электросчетчиков

В столице участились случаи мошенничества, которые связаны с заменой приборов учета электроэнергии. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы.

«Если раньше недобросовестные организации ограничивались лишь поквартирным обходом, то теперь, как следует из анализа жалоб клиентов, на дверях квартир и в почтовых ящиках москвичей стали появляться уведомления. В них говорится, что срок межповерочного интервала (периода, устанавливаемого заводом-изготовителем, на протяжении которого гарантируется корректная работа устройства) их счетчика истек, поэтому необходимо заменить его на новый», — отметили в пресс-службе.

Подобные уведомления оставляют представители организаций, не имеющих отношения к АО «Мосэнергосбыт». Они используют бланки, которые внешне похожи на документы организации, однако реквизиты, номера телефонов и другая информация в них ложная.

«Такие “специалисты” не только предлагают услуги по ценам, существенно превышающим официальные расценки АО “Мосэнергосбыт”, понуждают своих жертв менять исправный прибор учета или прибор, который может пройти поверку, но и толкают на нарушение закона, связанное с нарушением целостности пломб, установленных на приборах учета», — подчеркнули в пресс-службе.

Сотрудники АО «Мосэнергосбыт» не совершают поквартирные обходы, все работы производятся только по предварительной заявке и после оплаты. Кроме того, есть вероятность, что неквалифицированный персонал установит некачественный электросчетчик или неправильно соберет схему электроснабжения. Это может привести к выходу из строя бытовой техники, возгораниям в электрощитке и даже в самой квартире.

Подробную информацию о порядке замены приборов учета можно узнать в обслуживающем клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт» или по телефону контактного центра: +7 (499) 550-95-50.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо установить срок поверки счетчиков. Сделать это можно в центре госуслуг «Мои документы» либо самостоятельно, заглянув в техническую документацию прибора или в единый платежный документ (в верхней части). Если срок еще не подошел, то поверять и менять счетчик нет необходимости.

Источник

Откройте, «Мосэнергосбыт»: в Москве появились мошенники в форме

В Москве появились мошенники, действующие под видом сотрудников «Мосэнергосбыта». В дневное время они «атакуют» квартиры пенсионеров и просто доверчивых людей, заставляя их менять электрооборудование за бешеные деньги.

Утром меня разбудил звонок дочери, которая сказала, что в ее квартиру позвонила женщина в фирменном синем одеянии жилищно-коммунальных служб. Представившись сотрудницей «Мосэнергосбыта», она предложила проверить счетчик и автоматы.

После того как был открыт щиток, посыпались советы немедленно поменять автоматические выключатели, поскольку «обуглились провода». Это будет дешевле, «пока мы тут приехали по вызову аварийки», заверила женщина. Вызвать «электрика из конторы» стоит дороже — дальше прозвучали какие-то цифры скороговоркой.

Я попросил дочь прислать фотографии, а женщину отправить восвояси, поскольку она кажется подозрительной. Сотрудники «Мосэнергосбыта» не ходят по домам ради проверки электрооборудования. Это — факт.

Позже выяснилось, что мошенники все же нашли свои жертвы. Так, на улице Южнобутовская они «обули» жильцов-пенсионеров двух соседних квартир, установив-таки им новые автоматы по 7,6 тысячи рублей за штуку. Красная цена таким приборам — пара сотен.

Пенсионеры — люди доверчивые и пугливые. Вид женщины в синей куртке с папкой в руках действует на них, как удав на кролика. Особенно, если дело касается электричества. В итоге — заплатили примерно в 20 раз дороже и не получили никаких документов, что может стать проблемой при разборках с реальным «Мосэнергосбытом» в случае аварии.

Неравнодушные люди подняли вопрос в районных соцсетях. В группу «ВКонтакте» пришел сотрудник «Мосэнергосбыта» и объяснил, что компания не занимается подобными «обходами», а работает исключительно по заявкам граждан. Плановые сроки замены электрооборудования можно найти на сайте организации.

«К сожалению, в последнее время участились случаи, когда представители различных организаций представляются нашими работниками. Все услуги, оказываемые работниками АО „Мосэнергосбыта“, выполняются исключительно на основании предварительно поданных гражданами заявок и только после предварительного согласования с клиентом даты и времени выполнения работ. Обращаем внимание, на основании федерального закона № 522-ФЗ с 1 июля 2020 весь цикл обслуживания и поверки электросчетчиков физических лиц возложен на энергокомпании. В многоквартирных домах эти обязанности возложены на энергосбытовую компанию, а в частном секторе — на электросетевую организацию. С графиком замены ПУ можно ознакомиться на сайте „Мосэнергосбыт“», — подчеркнул представитель организации.

Пенсионерам и их родственникам удалось «по горячи следам» отловить мошенников и снять их на камеру мобильного устройства.

Написано заявление в полицию. Еще одна женщина также обратилась в местное отделение МВД, узнав женщину по фотографии. Надеемся, жуликов настигнет заслуженная кара. Советуем предупредить своих пожилых и наивных родственников о том, что и к ним может постучаться «сотрудник» «Мосэнергосбыта».

Источник

Аферисты в ЖКХ: как отличить коммунальщиков от мошенников

Самыми распространенными способами обмана, связанными с предоставлением услуг ЖКХ, являются замена счетчиков, установка оборудования и поддельные платежки. Чтобы не стать жертвой мошенников, следует соблюдать базовые меры безопасности. Как именно это сделать — рассказываем вместе с экспертами.

Слишком навязчивый сервис

Распознать псевдокоммунальщика, который пришел заменить счетчик или установить газоанализатор, можно по его поведению. Обычно мошенники слишком настойчиво предлагают услугу или уговаривают провести проверку, часто они могут запугивать жильцов. Например, говорят, что если не заменить прибор учета в ближайшие дни, то придется платить большой штраф. При этом мошенники зачастую не в состоянии прояснить нюансы, связанные с их работой (например, могут не знать название управляющей компании).

Такое поведение сразу должно насторожить. Для начала следует попросить предъявить удостоверение. «Обычно настоящие сотрудники разрешают их даже копировать, а вот лжекоммунальщики такого действия очень боятся, ведь это прямое доказательство подделки документов и незаконности посещения квартиры», — отметила эксперт Общественного совета при Минстрое России, директор партнерства АНП «Национальный жилищный конгресс» Татьяна Вепрецкая.

Можно также переписать данные сотрудника и позвонить в организацию, от которой якобы пришел «специалист» (например, Мосгаз, Мосэнергосбыт) и уточнить, работает ли у них такой сотрудник. Как правило, такая бдительность отпугивает мошенников.

Определить по форме

Отличить лжекоммунальщиков от настоящих можно по внешнему виду. Сотрудники столичных коммунальных служб всегда приходят в фирменной одежде с нашивками организаций. Например, сотрудники Мосэнергосбыта одеты в форму с логотипом компании и должны иметь при себе удостоверение синего цвета. Кроме того, в этом году Мосэнергосбыт внедрил среди своих сотрудников электронные пропуска, снабженные QR-кодом. Теперь контролеры, которые приходят на объекты для снятия показаний, контролеры-монтеры, техники по отключениям, инженеры-инспекторы и другие линейные специалисты должны иметь при себе пропуск нового образца.

Чтобы проверить сотрудника, нужно отсканировать QR-код, после чего на экране появится фамилия, имя и отчество, должность и подразделение представителя Мосэнергосбыта. В случае любых сомнений необходимо звонить в контактный Центр компании по телефону: +7 (499) 550-95-50, отметили в пресс-службе Мосэнергосбыта.

Сотрудники Мосгаза всегда одеты в спецодежду синего цвета со светоотражающими полосками, оранжевой кокеткой с надписью АО «Мосгаз» и фирменным логотипом на спине и должны иметь при себе удостоверение с печатью АО «Мосгаз» и фирменной голограммой. «Важно проверить срок действия документа», — рекомендовали в компании.

Если сомнения остаются, лучше позвонить в организацию и уточнить, есть ли такой работник и направлялся ли он по указанному адресу, добавил адвокат Шон Бетрозов. «Рекомендуется не пускать в квартиру лиц, которые представляются работниками ЖКХ, особенно если вы не знали о предстоящей проверке», — пояснил он.

Когда приходят с проверкой по закону

Проверки счетчиков и другого оборудования проходят по графику, а самих жильцов информируют об их проведении заранее. Такие уведомления вывешивает управляющая или ресурсоснабжающая организация (РСО) на досках объявления многоквартирного дома. Кроме того, о проверке могут уведомить звонком из диспетчерской службы.

«Такие звонки должны быть узнаваемы жителями, если есть хоть малейшее подозрение на мошенничество, лучше положить трубку и самостоятельно перезвонить в управляющую или ресурсоснабжающую организацию», — советует Вепрецкая.

Проверки приборов и другого оборудования могут производить только организации, которые работают на основании договора с жителями конкретного многоквартирного дома (договор управления многоквартирным домом или договор на предоставление коммунальных услуг), добавила эксперт. Кроме того, нужно помнить, что в ходе проверок коммунальщики не оказывают платных дополнительных услуг и точно не просят рассчитаться наличными.

Поверка счетчиков производится с периодичностью, которая зависит от типа установленных средств, интервал поверок указывается в технической документации, то есть паспорте прибора, отметил адвокат Шон Бетрозов. «Для этого собственник должен обратиться в аккредитованную компанию, которая в свою очередь согласует время и дату поверки», — отметил он. Поэтому если подходит срок замены приборов учета или поверки, лучше самостоятельно обратиться в специализированную компанию.

Читайте также

Проверки Мосгаза

Во всех газифицированных квартирах столицы АО «Мосгаз» один раз в год проводит плановую проверку внутриквартирного газового оборудования. Специалисты в обязательном порядке проверяют состояние внутридомового газопровода, работу и исправность газовых приборов, установленных в квартирах. Также газовики проводят инструктаж о правилах пользования газом и раздают справочные памятки по безопасной эксплуатации газа в быту, рассказали в пресс-службе Мосгаза.

Внеплановая проверка газового оборудования не отличается от плановой, специалист также проверяет исправность газовых приборов, установленных в квартирах. В рамках внеплановой проверки слесарь может приходить в сопровождении представителя управляющей компании или управы района.

Если во время проверки специалист выявит незначительное нарушение, то оперативно устранит его прямо на месте. «Если же повреждение газового оборудования более серьезное и является потенциальной угрозой жизни и здоровью жильцов квартиры и дома, газовик отключит оборудование и составит соответствующий акт. Например, если газовая плита разукомплектована, как правило, это плиты за сроком эксплуатации. Дальнейшая замена оборудования — зона ответственности собственника», — пояснили в Мосгазе.

Однако во время плановой или внеплановой проверки специалисты Мосгаза никаких платных услуг не предлагают, что обычно как раз присуще мошенникам.

«Если при проверке вам предлагается приобрести газовое оборудование, например газоанализатор, перед вами мошенники. Любые заявки на подключение, ремонт или замену газового оборудования принимаются через официальный сайт, где вы можете заполнить электронную заявку, либо по телефону», — добавили в пресс-службе Мосгаза.

Уточнить даты плановых и внеплановых проверок также можно на официальном сайте компании во вкладке «График технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в жилых домах города Москвы». Также информацию можно узнать по телефону 104 или +7 (495) 660-60-80, оператор уточнит, проводится ли в настоящее время проверка по данному адресу. Сюда же можно позвонить, если возникли сомнения относительно проверяющих.

Telegram-бот

Для уточнения графика проверок можно воспользоваться Telegram-ботом обратной связи. Благодаря сервису можно узнать, когда в доме запланирована проверка, москвичи могут уточнить, будут ли они дома в назначенный день, а после проверки бот спросит, как все прошло. В случае подписки на уведомления бот напомнит о предстоящем визите слесаря за неделю и за сутки до назначенной даты.

Проверки Мосэнергосбыта

Сотрудники Мосэнергосбыта не совершают поквартирных обходов для платной замены приборов учета, отметили в пресс-службе ведомства. От компании могут совершать обход только контролеры. Контролер при плановом снятии показаний электросчетчиков производит также визуальный осмотр прибора учета. В частности, проверяет:

Специалисты также проводят проверки в соответствии с графиком. Графики плановой замены приборов учета размещены на сайте Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам / Услуги / Приборы учета». Здесь можно ввести свой адрес и проверить, стоит ли ваш дом в очереди на замену и в какие сроки.

Вместо заключения

Главный совет экспертов — быть бдительными, если к вам внезапно пришли подозрительные «коммунальщики», особенно если они предлагают купить у них какое-то оборудование и запугивают штрафами. «Чтобы не попасть в руки мошенников, самый лучший способ — всему дому объединиться и завести свои чаты, чаты с управляющей организацией, которые оперативно позволяют получить консультацию и даже поймать на месте преступления мошенников», — советует Татьяна Вепрецкая.

Пожилым родственникам или соседям следует заранее объяснить, что есть вероятность столкнуться с лжекоммунальщиками. Если возникнут сомнения, лучше позвонить в управляющую компанию, соседям или кому-то из родственников, но не принимать решение сразу. А самих «специалистов» лучше не впускать в квартиру. Детям следует напомнить, что они вообще не должны взаимодействовать с незнакомыми людьми и не открывать им дверь.

Источник