мошенники заблокировали iphone что делать
Взломали iCloud и заблокировали iPhone. Как это происходит и что делать
Несмотря на то что iPhone вроде как считаются самыми безопасными смартфонами в мире, кое в чём они всё-таки уступают аппаратам на Android. Будь у вас хоть самый дешёвый Xiaomi, хоть самый дорогой Galaxy Fold со складной конструкцией, их у вас не уведут через iCloud. А вот iPhone – ещё как. Понятное дело, что для этого должно сойтись несколько факторов, но, как ни крути, такая возможность есть. Поэтому, когда нам, наверное, в десятый раз с начала года пожаловались на удалённую блокировку iPhone через iCloud, мы решили, что эту тему нужно разобрать.
У вас заблокировали iPhone по iCloud? На самом деле вы такой не один
На днях нам написал читатель, который рассказал, что ему поступило письмо следующего содержания:
ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНО: Я сменил пароль. Чтобы выйти, тебе нужен новый. Чтобы его получить, надо заплатить 1390 рублей на реквизиты, которые я дам ниже. Оплата в течение часа. Если оплата не поступит до 03:05 мск, я блокирую трубку так, что пользоваться не сможешь, к тому же удалятся все фото без возможности восстановления. Оплатишь – выйдешь и сохранишь данные. Не оплатишь – устройство блокируется, меняешь материнскую плату за 7-12к рублей, теряешь данные. Время пошло.
iPhone заблокирован. Что делать
Налицо пример одного из наиболее распространённых способов мошенничества. У пользователя «уводят» данные учётной записи iCloud, логинятся, отвязывают привязанные к аккаунту iPhone или iPad, привязывают их к своему аккаунту и блокируют, отправляя сообщение, подобное тому, что вы видели выше. Конечно, бывают исключения, но о них немного ниже.
Если ваш iPhone блокируют по iCloud, вы увидите на экране вот такое уведомление
Само собой, физически мошенник устройством не обладает, поэтому, как правило, он требует выкуп. Тут главное не «перекрутить». Ведь, если запросишь мало – останешься в дураках, запросишь много – могут и отказать. Причём очень важно дать жертве строго фиксированное время, чтобы та на эмоциях не успела ничего обдумать и заплатила выкуп.
Но как злоумышленник вообще может получить доступ к вашей учётной записи iCloud, чтоб завладеть привязанными к ней устройствами? На самом деле ни о каком взломе речи даже не идёт. Скорее всего, либо данные вашей почты утекли в Сеть, либо вы сами ввели учётные данные в фишинговом окне, например, через WhatsApp. И то, и другое может произойти с одинаковой вероятностью, и практически невозможно, насколько вы бдительны.
Как у меня заблокировали iPad
Проверить, не взломали ли вашу почту, можно на HaveIBeenPwnd.com
Однажды у меня тоже увели iCloud и заблокировали iPad. Правда, мне удалось тут же вернуть над ним контроль, потому что злоумышленник не перепривязал мой планшет к своей учётке, а заблокировал его с моей. Как я потом выяснил с помощью базы данных Have I Been Pwnd, один из сервисов, которыми я пользуюсь, допустил утечку логинов и паролей.
А поскольку у меня везде был один и тот же пароль, то злоумышленнику не составило труда просто подставить его войти в мой iCloud. Впрочем, не факт, что вам повезёт так же, как мне. Вполне возможно, что ваш мошенник не допустит той же оплошности, что и мой, и привяжет ваше устройство к своей учётной записи.
Заблокировали iPhone по iCloud
Иногда мошенники пишут такую чушь, но многие пользователи достаточно наивны, чтобы верить им
А теперь вернёмся к ситуации нашего читателя. Обратите внимание, как умело злоумышленник давит на эмоции. Во-первых, он даёт своей жертве всего лишь час. Кажется, что это много. Но, если человек знает, как нужно действовать в таких ситуациях, отведённое ему время на руку вымогателю всё равно не сыграет. Во-вторых, он угрожает, что, если выкуп ему не заплатят, он заблокирует устройство, и владелец влетит на куда большую сумму.
Вот только в самом тексте есть как минимум два аспекта, который позволяет уличить злоумышленника во лжи:
Как разблокировать заблокированный iPhone
Помочь разблокировать ваш iPhone могут только в техподдержке Apple
Вернуть себе контроль над устройством можно, и это не так уж и сложно. Для этого нужно обратиться в техническую поддержку Apple. Лучше всего делать это по телефону +7 800 555 67 34. В принципе, можно написать и в чат, но голосом вы явно расскажете больше, а значит, вам быстрее помогут.
Но, перед тем как звонить, вам придётся немного подготовиться: найдите коробку от заблокированного устройства и желательно чек. Их у вас наверняка запросят для подтверждения личности. Поэтому будет лучше, если у вас окажется и то, и другое.
После того, как вы обрисуете сотруднику техподдержки свою ситуацию, вам пришлют на почту, которую вы продиктуете письмо. В ответ на него нужно будет отправить фотографию чека, свидетельствующего о покупке, а также снимок задней стороны упаковке с пропечатанным серийным номером.
Рассмотрение вашей заявки займёт не дольше недели, но, как правило, ответ дают уже через день, максимум через два. Но ни в коем случае не переводите злоумышленникам деньги. Сделать что-то хуже, чем уже сделали, они всё равно не смогут.
Что делать, если мошенники заблокировали iPhone или iPad?
Поскольку устройства от компании Apple в России стоят довольно дорого, различные типы злоумышленников нацелены на владельцев iPad и iPhone, их цель — получить материальную выгоду на незнании людей. Большинство из них действуют по одной системе — блокируют телефон пользователя и просят определенную сумму, за которую они разблокируют устройство и оставят этот случай втайне. Причём зачастую действуют под видом МВД. Таким образом, аферисты угрожают и запугивают владельцев. Выход есть — мы расскажем, что делать, если мошенники заблокировали айфон и просят денег.
Виды мошеннической блокировки устройства
Обычно злоумышленники идут двумя путями — блокируют устройства и предлагают помощь или блокируют устройства от имени МВД и угрожают.
Айфон или айпад заблокирован от имени МВД
Если вы пользуетесь браузером Safari и переходите через него на различные, не всегда проверенные сайты, то есть шанс, что вы увидите следующее уведомление:
Мошенники притворяются службой МВД и говорят вам, что iPhone заблокирован, так как вы нарушили один из законов РФ. Например, посещали сайты, которые были занесены в чёрный список. Если такое сообщение появилось, это совершенно не обозначает, что вы находились на вышеперечисленных сайтах, скорее всего, страница, на которой вы были, содержала вирус или скрипт, выводящий данное уведомление. В итоге злоумышленники требуют заплатить определённую сумму (своего рода штраф), обычно около 4000 рублей, на указанный номер. Делать это, конечно, не стоит: никакого результата перевод денег не даст, и разблокировка не случится.
Устранение проблемы
Девайс заблокирован мошенником
Существует второй вариант того, как злоумышленники блокируют устройства — взламывают почту пользователя, заходят в его учетную запись Apple ID и переводят устройство в режим пропажи, тем самым блокируя его. После того как похититель осуществил все эти шаги, на своем устройстве вы увидите сообщение о блокировке и просьбу перевести определенную сумму денег на указанный номер. Делать это, как и в первом случае, совершенно бесполезно, так как честных мошенников не бывает: после получения ваших денег они потребуют перевести ещё и ещё.
Как провести разблокировку
Что делать, чтобы уберечь устройство от взлома
Есть несколько правил, придерживаясь которых, вы можете избежать блокировки вашего устройства:
Если ваш iPhone подвергся взлому злоумышленников, или на н`м появилось уведомление о том, что устройство заблокировано, то ни в коем случае не выполняйте выдвинутые требования, так как это ни к чему не приведет. Очистите кэш браузера, восстановите доступ к аккаунту Apple ID или обратитесь в службу поддержки, чтобы устройство вновь разблокировалось. Придерживайтесь нескольких простых правил, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.
Как разблокировать заблокированный мошенниками iPhone
В последнее время нередки стали разговоры и упоминания о мошенничестве заключающемся в вымогании денег за разблокировку заблокированного iPhone. Жертвы злоумышленников, чей яблочный смартфон был «взломан», не всегда понимаю как это произошло и что теперь делать: обращаться в полицию, писать в техподдержку Apple или отсылать запрашиваемую сумму на указанный счет, не имея каких-либо гарантий и рискуя потерять деньги. К тому же непонимание причинно-следственной связи порождает тревогу у пользователей мобильных девайсов, беспокойство за безопасность личной информации. Поэтому предлагаю разобраться в данном вопросе.
Как происходит «взлом» iPhone
В действительности так называемый «взлом» мобильный устройств под управлением iOS — это активация злоумышленниками «Режима пропажи» в приложении «Найти iPhone». Несложно догадаться по какой схеме работают мошенники. Все начинается с получения доступа к вашему почтовому ящику, адрес которого по совместительству используется в качестве Apple ID. Затем те, кто называют себя хакерами, выставляют в настройках e-mail фильтры, с помощью которых все письма, приходящие от Apple не отображаются в папке входящие, а сразу либо попадают в другую папку (например, как у gmail во «вся почта») или вовсе удаляются.
Далее, имея доступ к вашему почтовому ящику, злоумышленники без каких-либо проблем меняют пароль к Apple ID, а после посредством функции «Найти iPhone» вовсе блокируют смартфон своей жертвы, в сопроводительном сообщении дописывая что-то вроде «для разблокировки напишите на e-mail [адрес]».
Иногда блокировка происходит, когда пользователь подключается к Wi-Fi где-нибудь в общественном месте, что позволяет некоторым думать о том, что именно это послужило причиной «взлома». На самом деле объяснение может быть куда проще: ранее произведенная активация режима пропажи на iPhone происходит именно (и только) тогда, когда владелец выходит в Сеть.
Как разблокировать заблокированный мошенниками iPhone
Если вы не хотите ждать или чеков с коробкой у вас нет, можно попробовать выполнить разблокировку самостоятельно. Для этого заходим на страничку «Мой Apple ID», где кликаем по «Сбросить пароль».
Нам предлагают для начала ввести свой Apple ID, а затем указать метод аутентификации: аутентификация по e-mail или посредством ответов на контрольные вопросы.
Если вы помните ответы на контрольные вопросы — замечательно, в противном случае выбираем первый способ. Однако для того, чтобы им воспользоваться необходимо убедиться в наличие доступа к почтовому ящику и сразу же сменить пароль от e-mail. После отправляем сами себе письмо с дальнейшей инструкцией по сбросу пароля Apple ID.
Если письма от Apple упорно не приходят, проверьте настройки фильтров. Вполне возможно мошенники применили фильтры к письмам от купертиновцев и теперь ваша инструкция просто-напросто сразу удаляется. Как правило, управление фильтрами осуществляется в настройках e-mail.
Итак, инструкция у вас на руках. Она выглядит, как предложение перейти по ссылке, где можно будет обновить пароль. После смены пароля, заходим через браузер в iCloud, а затем запускаем веб-приложение «Найти iPhone».
Отключить режим пропажи через веб-приложение «Найти iPhone» очень просто. Идем в «Все устройства» > iPhone (заблокированный). Затем в правом углу экрана появляется панель управления смартфоном. Нас интересует режим пропажи, кликнув по иконке которого, мы попадаем в новое окно в нижней части которого, красными буквами подписана кнопка «Выйти из режима пропажи».
После выхода из режима пропажи iPhone все еще остается заблокированным и тут нам поможет инструкция «Забыл пароль блокировки на iPhone или iPad. Что делать?».
Как не стать жертвой мошенников
После всего сказанного, становится очевидно, что самым уязвимым местом при взломе Apple ID является прежде всего почтовый ящик владельца iPhone, умыкнув который мошенники могут без проблем заблокировать девайс. Поэтому пользуйтесь лишь надежными сервисами, используйте дополнительные средства защиты, вроде двойной аутентификации и, конечно же, не используйте простые пароли.
В ходе написания данной инструкции, выяснился любопытный факт: оказывается, если вы используете защиту паролем, то при активации режима пропажи злоумышленникам просто не будет предложено ввести 4-значный код блокировки девайса, а значит, вы почти моментально сможете разблокировать устройство. Затем, конечно, следует сменить пароль e-mail и Apple ID.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.
Как разблокировать заблокированный мошенниками айфон
Я уже писал о мошенничестве, когда злоумышленники получают доступ к чужому Apple ID, после чего блокируют соответствующий айфон или айпэд как украденный, ну и далее вымогают деньги за то, чтобы вернуть устройству работоспособность.
Максим Баталин у себя в Facebook подробно пишет об этой схеме и о том, каким образом можно самостоятельно разблокировать айфон/айпэд. Наверняка это многим пригодится.
Для тех, у кого нет регистрации в FB, привожу запись Максима здесь.
Пару часов назад ко мне обратилась лучшая подруга, на экране ее айфона появилась надпись «Ваш телефон заблокирован, для разблокировки напишите письмо на avtootvet@pochta.com»
Понятное дело, она написала и получила следующее письмо:
Ну если вкратце, то у подруги увели аккаунт Apple ID.
Покупать приложения, конечно, хакеры не смогут, но вот заблокированным айфоном пользоваться нельзя. А техподдержка Apple сможет разблокировать только при определенных условиях: наличие коробки с IMEI, чека, либо других подтверждающих документов о законности владения телефоном.Опять же, это занимает длительное время, в течение которого телефоном пользоваться нельзя.
Она уже была готова расстаться с 1000 рублями, но мой интерес разобраться, понять схему мошенничества и не платить преступникам деньги взяли свое. :))
Она мне передала свои пароли от Apple ID и почты @mail.ru и я начал разбираться.
В первую очередь я зашел на сервис Apple (https://www.icloud.com/#find) для отключения функции «Найти iPhone», т.к. заблокировать телефон можно только с помощью нее.
Но, как и следовало ожидать, преступники изменили пароль и фактически требуют за него 1000 рублей.
Пароль от Apple ID восстановить можно здесь (https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid). Сделать это можно с помощью привязанного ящика электронной почты, либо ответив на контрольные вопросы.
Суть мошенничества такова: с помощью множества способов (трояны, фишинги, вирусы, глупость) преступники получают доступ к почтовому ящику. С помощью обычного поиска, по наличию писем от Apple, выясняют, привязан ли к ней Apple ID и с помощью вышеупомянутого сервиса (все для людей, да-да!) изменяют пароль.
После того, как пароль изменен, преступники заходят в сервис iCloud, в меню «Найти iPhone» блокируют все привязанные Apple-устройства, оставляют контактные данные и начинают вымогать деньги.
(на этом этапе пароль от почтового ящика я уже изменил на свой, дабы ограничить любой несанкционированный доступ к почте)
Но, вернемся к нашим баранам. Казалось, чего тут простого, воспользоваться сервисом, восстановить пароль, получить доступ к Apple ID и вуаля. Но не тут то было!
Ожидание письма-подтверждения от Apple с дальнейшим руководством к действию превратилось в длительное и томительное. Повторные попытки ни к чему не привели.
Я сымитировал такую же ситуацию со своим аккаунтом, попытался восстановить пароль и о чудо! мгновенно получил письмо на свой почтовый ящик.
Дело в ящике подруги, который я начал пристально рассматривать. В настройках я обнаружил вот такой фильтр:
Из него стало понятно, что все письма, поступающие от Apple сразу же удаляются, тем самым пользователь никогда не сможет восстановить пароль.
Выключаю и удаляю фильтры, заново прохожу процедуру восстановления пароля Apple ID и получаю заветное письмо.
Получив доступ к сервису Apple, дальше не составляет труда отключить то, что было включено мошенниками и разблокировать iPhone.
Что имеем в сухом остатке:
1. Работающий iPhone
2. Обновленные и более надежные пароли от почты и Apple ID (а не дата рождения, как это обычно бывает) :))
3. Сэкономленные 1000 рублей (Подруга по моему совету купила на эти деньги лицензию на антивирус)
4. «хакеров» без бабла
5. Инструкцию по разблокировке аккаунта без денег
Затем я еще попереписывался с «хакерами» чтобы узнать номер Qiwi-кошелька для последующей его блокировки.
Вот он: QIWI 79057812014
Берите, буду рад, если кому-то такой опыт окажется полезным.
Разведи мошенника. Как спасти жертву кражи Apple ID (и не попасть самому)
Мы регулярно знакомим вас с новыми способами мошенничества и предостерегаем от потенциально опасных действий, после которых можно лишиться учетной записи Apple ID, остаться с заблокированным устройством или попасть на деньги.
Интересный случай произошел с нашим читателем, вот его история:
Вы уже рассказывали о способе вымогательства при помощи Apple ID. Меня пытались развести так же.
Но они сделали большую ошибку. Мошенники попросили зайти в их учетную запись с моего iPhone.
Я зашел через браузер, сразу же обратил внимание на раздел с привязанными устройствами. Там находится три айфона, два из которых недавно были стерты и еще один был на этапе стирания.
Могу ли я как-нибудь помочь в этой ситуации другим попавшимся людям? Как их уведомить об этом?
В данном случае мы видим банальную халатность мошенников. Обычно в подобных случаях они используют одну учетную запись Apple ID для каждой конкретной жертвы. Создать новый аккаунт можно за несколько минут, а вот попасть на разбирающегося человека и получить определенные проблемы можно.
Если удалось зайти через браузер в iCloud мошенников, а в нем обнаружили еще несколько устройств, которые могут принадлежать другим жертвам, можно действовать следующим образом.
Спасаем жертв развода с Apple ID
Если на телефоне жертвы не была включена опция «Найти iPhone», его можно банально удалить из данной учетной записи, в противном случае придется подавать другие сигналы.
1. Перейдите в раздел Найти iPhone, выберите одно из устройств и активируйте на нем Режим пропажи (если он уже активирован, отключите и снова включите его).
2. Ничего не вводите в окне Номер, просто перейдите далее.
3. В сообщении укажите пароль от Apple ID, который действителен на данный момент.
4. Если владелец заблокированного устройства заметит сообщение до смены пароля злоумышленниками, он сможет отключиться.
5. Повторите это со всеми подключенными устройствами.
Так можно в одностороннем режиме отправить сообщение другим жертвам мошенников. Возможно, кому-то из них удастся отключиться от злополучного Apple ID.
Больше ни чем помочь другим пострадавшим, как и навредить злоумышленникам не получится. Не пробуйте сменить пароль от Apple ID, для этого потребуется ответ на контрольные вопросы либо подтверждающий код, что привлечет внимание мошенников и ускорит смену пароля.