мозилла firefox не отвечает что делать
Эта статья может быть устаревшей.
Все ваши личные настройки, закладки и другая информация хранятся в вашем профиле Firefox. Для запуска Firefox нужно, чтобы профиль был разблокирован, а если это не так, то он отображает сообщение Firefox уже запущен, но не отвечает. Копия Firefox уже открыта. Эта статья объясняет что делать, если вы видите это сообщение и как избежать его появления при запуске.
Оглавление
Завершите процессы Firefox
Linux ubuntu
Используйте Диспетчер задач Windows для закрытия процесса Firefox
Удалите файл блокировки профиля
Инициализируйте подключение к общей папке
Если вы храните профиль в общей папке, попробуйте получить доступ к файловому ресурсу заранее с помощью проводника Windows.
Проверьте права доступа
У Firefox обязательно должны быть права на создание файлов в каталоге профиля. Ошибка может возникнуть, если вы пытаетесь использовать профиль из файловой системы, смонтированной (подключённой) с правами доступа «только чтение» (например, удаленная совместно используемая папка Windows со снятой галочкой «Позволять пользователям сети изменять мои файлы»).
Для проверки корректности прав доступа у папки профиля необходимо:
Восстановление данных из заблокированного профиля
Если вы не можете разблокировать профиль, используя методы, указанные выше, используйте Менеджер профилей для создания нового профиля и переноса туда данных из заблокированного профиля. Для получения большей информации прочтите Восстановление важных данных из старого профиля.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Мы понимаем, насколько это печально, когда Firefox падает (закрывается или неожиданно прекращает работу). Когда Firefox падает, Сообщение о падении Mozilla позволяет вам отправить падение нам, чтобы мы могли продолжать улучшать Firefox. Здесь также описано несколько вещей, которые можно попробовать, чтобы Firefox работал оптимально.
В противном случае, выполните шаги, описанные ниже, по порядку.
Оглавление
Обновите ваше программное обеспечение
Возможно, что возникающие у вас падения уже были устранены в новой версии!
Обновите Firefox
Каждый релиз Firefox включает в себя ряд исправлений для устранения падений, о которых нам сообщили пользователи. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия, в которой возможно уже была устранена эта проблема. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Обновление Firefox до последней версии.
Обновите Windows
Убедитесь, что у вас установлены все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите macOS
Убедитесь, что ваш Mac имеет все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите Linux
Убедитесь, что у вас установлены все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите ваши драйвера
Убедитесь, что у вас установлены актуальные версии ваших графических драйверов. Для получения дополнительной информации прочтите статью Обновите драйвера своей видеокарты для использования аппаратного ускорения и WebGL.
Если ваше падение происходит во время печати, убедитесь, что у вас установлена актуальная версия драйвера, перейдя на веб-сайт поддержки производителя принтера. Также может помочь статья Исправление проблем с печатью в Firefox.
Обновите ваши программы обеспечения безопасности в Интернете
Убедитесь, что у вас установлены последние версии программ обеспечения безопасности в Интернете (в том числе брандмауэры, антивирусные программы, антишпионские программы и другое).
Проверьтесь на вирусы или шпионское ПО
Известно, что различные вирусы и шпионские программы приводят к падению Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Проверка сторонних модулей
Сторонние приложения (такое, как антивирусное программное обеспечение, программное обеспечение для архивирования и другие инсрументы) могут загружать модули в Firefox. В некоторых случаях эти приложения загружают вредоносные модули, которые вызывают падения Firefox, снижают производительность или приводят к проблемам с совместимостью. Вы можете не подозревать, что вредоносный или неожидаемый модуль был загружен и может вызывать проблемы, которые выглядят как проблемы Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Выявление проблем, вызванных сторонними модулями в Firefox для Windows.
Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме
Если обновление программного обеспечения не помогло или если Firefox падает при запуске, выполните перечисленные ниже шаги, чтобы проверить происходит ли падение в безопасном режиме Firefox или нет, а затем следуйте инструкциям в рекомендуемых статьях.
После запуска Firefox в Безопасном режиме проверьте наличие вашей проблемы.
Падение всё ещё происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение по-прежнему происходит в Безопасном режиме, оно не вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением. Попробуйте получить помощь с помощью ID вашего падения (смотрите ниже).
Падение не происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение в Безопасном режиме не происходит, то скорее всего оно вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением.
Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме
Если обновление программного обеспечения не помогло или если Firefox падает при запуске, выполните перечисленные ниже шаги, чтобы проверить происходит ли падение в безопасном режиме Firefox или нет, а затем следуйте инструкциям в рекомендуемых статьях.
После запуска Firefox в Безопасном режиме проверьте наличие вашей проблемы.
Падение всё ещё происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение по-прежнему происходит в Безопасном режиме, оно не вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением. Попробуйте получить помощь с помощью ID вашего падения (смотрите ниже).
Падение не происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение в Безопасном режиме не происходит, то скорее всего оно вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением.
Проверьте ваше оборудование
Проверьте ваше ОЗУ на ошибки
Получение помощи в устранении этого падения
Выяснение причин падения может быть трудным. Если вы уже попробовали описанные выше действия и не можете устранить падения Firefox, приведённые ниже инструкции покажут вам, как получить идентификаторы отчётов о падениях для ваших самых последних отправленных отчётов о падениях, чтобы наши волонтёры смогли вам помочь.
Если вы можете открыть Firefox хотя бы в Безопмсном режиме: Если вы можете открыть Firefox хотя бы в Безопмсном режиме:
Запрос помощи на форуме поддержки сообщества
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Mozilla Firefox не отвечает: основные причины возникновения проблемы
Как правило, причины того, что Firefox не отвечает, достаточно банальны, но пользователи зачастую и не задумываются о них до тех пор, пока браузер не начнет некорректно работать. Вполне возможно, что после перезапуска браузера проблема будет решена, но временно, в связи с чем она будет повторяться до тех пор, пока причина ее возникновения не будет устранена.
Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на возникновение проблемы, а также способы их решения.
Mozilla Firefox не отвечает: основные причины
Причина 1: загруженность компьютера
Прежде всего, столкнувшись с тем, что браузер намертво зависает, стоит предположить, что ресурсы компьютера исчерпаны запущенными процессами, в результате чего браузер не сможет нормально продолжать свою работу, пока другие приложения, нагружающие систему, не будут закрыты.
Прежде всего, вам потребуется запустить «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Del. Проверьте занятость системы во вкладке «Процессы». Нас конкретно интересуют центральный процессор и оперативная память.
Если данные параметры загружены практически на 100%, то вам необходимо закрыть лишние приложения, которые в момент работы с Firefox вам не нужны. Для этого щелкните по приложению правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Снять задачу». Таким же образом поступите со всеми ненужными программами.
Причина 2: сбой в работе системы
В особенности данную причину зависания Firefox можно заподозрить в том случае, если ваш компьютер давно не перезагружался (вы предпочитаете использовать режимы «Сон» и «Гибернация»).
В данном случае вам потребуется щелкнуть по кнопке «Пуск», в левом нижнем углу выбрать иконку питания, а затем пройти к пункту «Перезагрузка». Дождитесь загрузки компьютера в обычном режиме, а затем проверьте работоспособность Firefox.
Причина 3: устаревшая версия Firefox
Любой браузер нуждается в своевременном обновлении по нескольким причинам: идет адаптация браузера к новым версиям ОС, устраняются дыры, которыми пользуются хакеры для заражения системы, и появляются новые интересные возможности.
Именно по этой причине вам необходимо проверить Mozilla Firefox на наличие обновлений. Если обновления будут обнаружены, вам потребуется их обязательно установить.
Причина 4: накопленная информация
Зачастую причиной нестабильной работой браузера может являться накопившаяся информация, которую рекомендуется своевременно очищать. К полной информации, по традиции, относятся кэш, куки и история. Выполните очистку данной информации, а затем перезагрузите браузер. Вполне возможно, что данный простой шаг позволит решить проблему в работе браузера.
Причина 5: переизбыток дополнений
Трудно представить использование Mozilla Firefox без использования хотя бы одного браузерного дополнения. Многие пользователи с течением времени устанавливают достаточно внушительное количество дополнений, но при этом забывают отключать или удалять неиспользуемые.
Чтобы отключить в Firefox лишние дополнения, щелкните в правой верхней области браузера по кнопке меню, а затем в отобразившемся списке пройдите к разделу «Дополнения».
В левой области окна пройдите ко вкладке «Расширения». Справа от каждого дополнения, добавленного в браузер, имеются кнопки «Отключить» и «Удалить». Вам потребуется, как минимум, отключить неиспользуемые дополнения, но будет лучше, если вы их и вовсе удалите с компьютера.
Причина 6: некорректная работа плагинов
Помимо расширений, браузер Mozilla Firefox позволяет устанавливать плагины, с помощью которых браузер умеет отображать в интернете различный контент, например, для отображения Flash-контента требуется установленный плагин Adobe Flash Player.
Некоторые плагины, например, тот же Flash Player, могут повлиять на некорректную работу браузера, в связи с чем, чтобы подтвердить данную причину возникновения ошибки, вам потребуется их отключить.
Для этого щелкните в правом верхнем углу Firefox по кнопке меню, а затем пройдите к разделу «Дополнения».
В левой области окна пройдите ко вкладке «Плагины». Отключите работу максимального количества плагинов, в особенности это касается тех плагинов, что отмечены браузером, как небезопасные. После этого перезапустите Firefox и проверьте стабильность работы веб-обозревателя.
Причина 7: переустановка браузера
В результате изменений на вашем компьютере работа Firefox могла быть нарушена, в результате чего для решения проблем вам может понадобиться переустановка браузера. Желательно, если вы выполните не просто удаление браузера через меню «Панель управления» – «Удаление программ», а произведете полную очистку браузера. Подробнее о полном удалении Firefox с компьютера уже прежде рассказывалось на нашем сайте.
Завершив удаление браузера, выполните перезагрузку компьютера, а затем загрузите свежую версию дистрибутива Mozilla Firefox обязательно с официального сайта разработчика.
Запустите скаченный дистрибутив и выполните инсталляцию браузера на компьютер.
Причина 8: вирусная активность
Большинство вирусов, попадающих в систему, воздействуют, в первую очередь, на браузеры, подрывая их корректную работу. Именно поэтому, столкнувшись с тем, что Mozilla Firefox с пугающей частотой перестает отвечать, необходимо просканировать систему на наличие вирусов.
Провести сканирование вы сможете как с помощью вашего антивируса, используемого на компьютере, так и специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt.
Если в результате сканирования на вашем компьютере будут обнаружены любые виды угроз, вам потребуется их устранить и выполнить перезагрузку компьютера. Вполне возможно, что изменения, внесенные вирусом в браузер, так и останутся, поэтому вам потребуется переустановить Firefox, как это описано в седьмой причине.
Причина 9: устаревшая версия Windows
Если вы являетесь пользователем Windows 8.1 и более младшей версии операционной системы, вам потребуется проверить, установлены ли на вашем компьютере актуальные обновления, от которых напрямую зависит корректная работа многих программ, установленных на компьютере.
Сделать это можно в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows». Запустите проверку на наличие обновлений. Если в результате апдейты будут обнаружены, вам их потребуется все обязательно установить.
Причина 10: некорректная работа Windows
Если ни один из способов, описанных выше, так и не помог вам решить проблемы с работой браузера, стоит подумать о запуске процедуры восстановления, которая позволит вернуть работу операционной системы к тому моменту, когда проблем с работой браузера не наблюдалось.
Для этого откройте меню «Панель управления», установите в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки», а затем пройдите к разделу «Восстановление».
В открывшемся окне выберите раздел «Запуск восстановления системы».
Выберите подходящую точку отката, датированную тем периодом, когда проблем с работой Firefox не наблюдалось. Обратите внимание, что в процессе восстановления не будут затронуты пользовательские файлы и, скорее всего, информация вашего антивируса. В остальном работа компьютера будет возвращена к выбранному периоду времени.
Дождитесь завершения процедуры восстановления. Длительность данного процесса может зависеть от количества внесенных изменений со времен создания данной точки восстановления, но будьте готовы к тому, что придется ждать вплоть до нескольких часов.
Надеемся, данные рекомендации помогли вам решить проблемы с работой браузера.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12415 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Firefox не отвечает? Вот основные исправления!
Написано Джордан Бальдо Последнее обновление: Январь 20, 2021
Всемогущий эксперт по написанию текстов, который хорошо разбирается в проблемах Mac и предоставляет эффективные решения.
Но что, если вы столкнетесь с проблемой Firefox не отвечает? Что ты бы сделал? Что ж, есть методы, которые вы можете использовать, чтобы исправить неотзывчивый браузер Firefox. Эти исправления может выполнить любой, кто знает, как пользоваться компьютером. В этой статье мы дадим вам основные методы решения проблемы, когда Firefox не отвечает. Поскольку многие пользователи сообщали о проблемах с браузером, особенно в Windows 10, мы поможем вам решить эту проблему.
Часть 1. Почему мой Firefox не работает?
Проблема с отсутствием ответа Firefox не является исключительной проблемой для операционной системы Windows 10. Тем не менее, он все еще испытывает проблемы, даже если это один из самых стабильных браузеров. Обычно это происходит, когда Firefox вылетает или зависает, а затем показывает сообщение о том, что он не отвечает или не отвечает.
Некоторые из причин, по которым возникает проблема, по которой Firefox не отвечает, следующие:
Несмотря на то, что проблема с отсутствием ответа Firefox возникает, все же есть способы исправить это. В следующем разделе мы рассмотрим, как это лучше всего сделать. В следующих разделах вы найдете способы решения проблемы вручную.
Часть 2. Как исправить, что Firefox не отвечает?
Решение 01. Принудительно закрыть, затем перезапустить
Решение 02. Обновите браузер Firefox.
Если проблема Firefox не отвечает из-за повреждения внутреннего файла, вы можете легко исправить ее, обновив браузер. Вы можете сделать это, перейдя в меню, которое выглядит как три горизонтальные линии. Затем нажмите кнопку «Справка», когда появится всплывающее меню.
Когда вы нажимаете «О Firefox», браузер автоматически проверяет, обновлен он или нет. Если это не так, он обновится. Наконец, перезапустите Firefox или, что еще лучше, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если проблема не исчезнет, воспользуйтесь следующим решением ниже.
Решение 03. Проверьте разрешения
Если вашей папке профиля в Firefox не предоставлены необходимые разрешения на запись, тогда у вас будет проблема «Firefox не отвечает». Таким образом, вы должны изменить настройки разрешений этой папки профиля, чтобы решить проблему.
Вот шаги о том, как это сделать:
Решение 04. Очистите файлы cookie и кеш в Firefox.
Это очень популярное решение проблемы «Firefox не отвечает» и других проблем, возникающих в других браузерах. Многие виновники в ваших файлах cookie, кеше, журналах и истории могут вызывать вашу проблему с Firefox. Вот как очистить кеш и куки:
Решение 05. Удалите несовместимые расширения или плагины.
Чтобы решить проблему «Firefox не отвечает», вы должны проверить, какие расширения или плагины вызывают проблему. Для этого придется по одному отключать. Если, например, подключаемый модуль X отключен и приводит к решению проблемы, вы можете удалить его из Firefox.
Решение 06. Деактивировать аппаратное ускорение
Аппаратное ускорение использует ваш графический процессор для более быстрой загрузки ваших страниц и повышения производительности Firefox. Однако это также может привести к проблеме «Firefox не отвечает». Вот как отключить его в Firefox:
Решение 07. Вместо этого используйте тему по умолчанию.
Бывают случаи, когда мы хотим использовать индивидуальные темы для наших браузеров. Они могут быть виновниками проблемы «Firefox не отвечает». Таким образом, вы должны просто использовать тему по умолчанию, выполнив следующие шаги:
Решение 08. Включите аппаратное ускорение
Да, мы знаем, что говорили вам отключить аппаратное ускорение. Но в этом случае мы хотим, чтобы вы снова включили это. Это потому, что вам понадобится больше ресурсов для обработки графики в браузере Firefox. Таким образом, для этого вам понадобится помощь технологии аппаратного ускорения.
Вот шаги, которые вы должны выполнить, чтобы включить аппаратное ускорение в Firefox, чтобы исправить проблему с зависанием браузера:
Часть 3. Избегайте проблемы «Firefox не отвечает» на Mac
Помимо очистки вашего браузера, iMyMac PowerMyMac поможет вам найти ненужные большие и старые файлы, ненужные файлы, неважный кеш, файлы cookie и многое другое. Инструмент представляет собой очень мощное программное обеспечение с надежной функцией сканирования, которая поможет вам найти эти ненужные файлы, которые засоряют жесткий диск вашей системы.
Вот как использовать iMyMac PowerMyMac и его модуль конфиденциальности для решения проблемы «Firefox не отвечает»:
Прежде всего, вам необходимо загрузить установочный пакет iMyMac PowerMyMac с его официального сайта в Интернете. Вы должны открыть этот загруженный пакет, чтобы начать установку программного обеспечения на свой компьютер. После установки откройте его на своем Mac.
Mac Cleaner Умный инструмент очистки для Mac, который поможет вам найти и удалить все виды ненужных файлов, чтобы освободить место для хранения. Лучший деинсталлятор Mac, который может полностью удалять приложения на Mac с оставшимися файлами для ускорения Mac. Ваш надежный эксперт по защите конфиденциальности, который может очистить файлы cookie отслеживания всех браузеров, историю поиска и другие данные. Бесплатная загрузка 
После открытия программного обеспечения будет показан системный статус вашего компьютера Mac. Слева находятся различные модули, которые вы можете использовать для очистки вашего Mac от ненужных файлов. Теперь выберите модуль «Конфиденциальность», чтобы начать исправление проблемы «Firefox не отвечает».
Теперь вам нужно просканировать всю вашу систему на предмет кеша, файлов cookie, истории просмотров, истории поиска, журналов и т. Д. Вы можете реализовать это, нажав кнопку «Сканировать» в интерфейсе. Затем вам следует дождаться завершения процесса сканирования.
Будут показаны файлы, которые вы можете удалить. Выберите Firefox и его ненужные файлы, а затем нажмите кнопку «Очистить», чтобы начать очистку браузера Firefox. После этого процесс будет завершен после очистки.
Часть 4. Резюме
Что ж, после прочтения этой статьи вы обязательно исправите проблему, с которой Firefox не отвечает. Мы начали с того, что рассказали вам, почему возникает проблема. Почему Firefox не отвечает? Мы закончили статью различными способами решения проблемы вручную. К ним относятся отключение расширений, отключение или включение аппаратного ускорения, обновление Firefox, проверка разрешений, использование темы по умолчанию и так далее. Таким образом, эти методы не так уж и сложно реализовать. Но что, если эти методы не работают?
Когда все эти ручные методы не работают, мы рекомендуем вам использовать iMyMac PowerMyMac. Это отличный инструмент, который поможет вам сделать ваш Mac (включая его браузеры) быстрее. Как оно работает? Удаляя ненужный мусор в браузерах и во всей системе, он поддерживает ваш компьютер Mac и браузер Firefox оптимизированным и быстрым. Он ищет кеш, файлы cookie, большие и старые файлы, журналы, ненужные приложения, повторяющиеся файлы и многое другое. Это универсальный инструмент, который вы можете использовать для максимально быстрой очистки вашего Mac. Эта очистка вашего Mac приведет к тому, что он будет работать быстрее. То же самое касается Firefox и других браузеров. Инструмент iMyMac позволяет защитить вашу конфиденциальность и освободить место для хранения на вашем компьютере. Возьмите инструмент прямо сейчас!
Прекрасно Спасибо за ваш рейтинг.