на айпаде не работает интернет что делать
Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad
Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.
Проверка зоны покрытия
Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.
Перезапуск iPhone или iPad
Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.
Проверка наличия обновлений настроек оператора
Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:
Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.
Извлечение SIM-карты
После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.
Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.
Сброс настроек сети.
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Обновление iPhone или iPad
Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.
Обращение к оператору связи
Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:
Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.
Дополнительная помощь
Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.
IPad не подключается к WiFi – как исправить?
Случаи, когда мобильные устройства, в том числе и компании Apple имеют проблемы с подключением к беспроводному интернету, появляются практически у каждого владельца девайса. Такого рода неполадки сильно ограничивают функционал устройства и ставят в ступор человека, который пытается самостоятельно решить эту проблему. В более 90% случаях владелец может сам найти причину и устранить ее, заранее вооружившись необходимыми подсказками. Эта статья поможет вам ответить на вопрос «Почему айпад не подключается к вай-фай?». В ней мы приведем несколько ситуаций и советов для возвращения IPad’а к нормальной работе.
Выскакивает ошибка «Не удалось подключиться к сети»
«Не удалось подключиться к сети» ‒ самая часто встречающаяся проблема владельцев устройств Apple, особенно при использовании открытых общественных точек доступа. Может сопровождаться бесконечным вращением индикатора соединения или его рывками.
Для устранения ошибки выполните несколько пошаговых действий, начиная с самых простых:
Передвигаясь по дому или на улице, мы изменяем расстояние между айпадом и маршрутизатором, удаляясь или приближаясь к нему. От расстояния и преград (стен) зависит сила сигнала, доходящего до устройства. При его низком уровне происходит потеря пакетов информации и задержка, что может привести к непроизвольному отсоединению или невозможности подключения к хотспоту.
Решение: дома можно переставить маршрутизатор в другое место, где стены дома минимально перекрывают сигнал (ближе к центру жилья). В общественных местах, зная местонахождения точки, достаточно сесть поближе к ней.
Под словом «забыть» подразумевается удаление проблемной точки доступа из списка доступных, чтобы добавить ее заново. Это обновит настройки подключения и можно будет заново ввести пароль.
Для этого нужно тапнуть по названию сети в списке и нажать «Забыть эту сеть», после чего снова ищем ее и вводим пароль.
Если айпад так и не подключился к WiFi, то нужно перезагрузить его. Чтобы сделать это – зажмите и удерживайте кнопку «Домой» и «Питание» 3-5 секунд. Если есть возможность, то перезагрузите маршрутизатор (он же роутер), выключив и снова включив питание на нем. По истечении минуты-две можете пробовать установить соединение.
Сброс всех настроек приводит к обнулению параметров хотспотов и очистке списка сетей. Делать это нужно только при особой необходимости, так как вам придется заново вводить пароли для каждой из них.
Перейдите в меню «Основные/Сброс» и тапните «Сбросить настройки сети»
Важно: перед сбросом попробуйте подключиться к чужому роутеру. Если проблема осталась – смело приступайте к обнулению.
Если айпад не подключается к домашнему WiFi, то вам придется перенастроить свой роутер самостоятельно. Если вы все же боитесь или неуверены в своих действиях – пригласите специалиста вашего провайдера.
Данная инструкция применима ко всем современным маршрутизаторам, но в обозначениях может немного отличаться. Выполните несколько шагов:
Ошибка «Неверный пароль»
Ситуация, когда IPad пишет ошибку о неверном пароле, встречается порой чаще, чем предыдущая. Дело, скорее, не в неисправности устройства, а в невнимательности владельца или ошибке в коде доступа.
Зачастую общественные WiFi (хотспоты) не защищены паролем и находятся в свободном доступе. Частные же сети, наоборот, шифруются от посторонних сложным кодом с 8 и более знаками, включающим в себя строчные и заглавные буквы латинского алфавита, цифры, символы. Даже зная его наизусть, человек может ошибиться с вводом. Решением проблемы является проверка правильности ввода пароля.
Совет: не спешите при вводе и следите за точностью нажатий на всплывающей клавиатуре. Если вам дают пароль в устной форме, то сначала запишите его на листок бумаги, а потом вводите. В том случае если вы забыли код домашнего интернета (и не меняли его ранее) – на обратной стороне корпуса роутера есть наклейка с информацией об устройстве и необходимым ключом ‒ WLAN KEY.
Ошибка «Нет подключения к интернету»
Такая ошибка происходит, когда девайс подключился к точке доступа, но войти в интернет все равно не получается – страницы браузера не грузятся, а онлайн-сервисы не могут синхронизоваться с сервером. При неполадке устройство пишет «Нет подключения к Интернету» в настройках данного хотспота.
Скорее всего, причина в маршрутизаторе. Чтобы наверняка проверить это, нужно подключить к сети любое другое беспроводное мобильное устройство и убедиться в отсутствии интернет-подключения. Если это так, то маршрутизатор настроен неправильно. Если ваш IPad подключается к WiFi, но не выходит в интернет только у вас – сделайте сброс сети из первого пункта этой статьи.
Сообщение о небезопасной сети
Общественные точки обычно не защищены паролем для общего доступа к ним. Минусом является возможность перехвата конфиденциальных данных злоумышленниками в момент пользования интернетом. Это чревато потерей контроля над страницами в соцсетях, почтовыми ящиками, и даже хищением денег на ваших банковских счетах.
Сообщение не информирует о неполадке, а лишь предупреждает, что WiFi точка не имеет защиты от взлома, и в ней не стоит проводить финансовые операции или осуществлять передачу важной информации.
IPad не видит беспроводные сети
Такая неполадка встречается довольно часто и становится внезапным неприятным сюрпризом для владельца. IPad может не видеть WiFi подключения даже в непосредственной близости от маршрутизатора. Для проверки подключите к сети другой смартфон или планшет – если все нормально, то проблема либо в айпаде, либо в его совместимости с роутером.
Проблема может крыться в программном обеспечении или аппаратной части мобильного устройства. Она касается всех устройств на базе IOS любых версий. Как ни странно, чаще ею страдают последние новинки от Apple.
Вот что нужно сделать в первую очередь:
Совет: чехлы и бамперы часто содержат декоративные окрашенные вставки из тонколистового металла, напоминающего фольгу. Чтобы не носить айпад без защиты, по возможности отклейте или снимите их с чехла. Так вы «убьете двух зайцев».
Если сеть не появилась – проблема в аппаратной части устройства. Ее может решить только опытный мастер или сервисный центр Apple.
В заключение
В данной статье мы привели наиболее часто встречающиеся неисправности и неполадки IPad всех версий IOS и показали возможные способы их самостоятельного устранения. В статье не указаны остальные более редкие случаи вроде отсутствия переключателя WiFi, так как они в 99% случаях свидетельствуют о глюке операционной системы, повреждении электронных схем или внутренней антенны.
Как видите, настройка WiFi на айпаде ‒ это несложно, просто следуйте инструкциям, и у вас все получится.
Если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi
Помощь в подключении к сети Wi-Fi на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если устройство находится слишком далеко от Wi-Fi-маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.
Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.
Если под именем сети Wi-Fi отображается строка «Автоподключение выключено», нажмите ее и включите автоподключение.
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если пароль неизвестен.
Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.
Проверка кабелей и подключений
Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Попробуйте перезапустить устройство iOS. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Затем перезапустите маршрутизатор, а также кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова.
После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.
По-прежнему не удается подключиться?
Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
На старых iphone и ipad пропал интернет.Решение проблемы здесь
Компания Apple ограничила возможности некоторых моделей iPhone и iPad. Чтобы решить проблему, нужно обновить устройство, а в ряде случаев это возможно только с использованием компьютера.
Проблема связана с особенностью работы GPS:
На некоторых моделях iPhone и iPad, представленных в 2012 г. и ранее, потребуется обновить iOS для точного определения местонахождения с помощью GPS. Это связано с проблемой переноса времени GPS, которая начала влиять на сторонние продукты с поддержкой GPS 6 апреля 2019 г.
Apple предупреждала пользователей заранее и выпустила необходимое обновление, но наверняка есть те, кто проигнорировал его или отложил на потом. Сильнее всех не повезло обладателям iPhone 5, не успевшим обновиться до iOS 10.3.4. На этих устройствах не только отключен интернет, но также перестали работать почти все сервисы: магазин приложений App Store, браузер Safari, почта, облако iCloud и прочее (хотя очевидно, что без интернета они и так не могут работать).
Теперь обновление iPhone 5 по беспроводному интернету невозможно, поэтому для установки iOS 10.3.4 требуется создать резервную копию данных, а затем восстановить их с помощью Mac или компьютера с Windows.
Создание резервной копии данных:
На компьютере с macOS Catalina 10.15: откройте окно Finder. На компьютере с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Если появится запрос на ввод пароля к устройству или выбора этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране.Выберите iPhone или iPad, когда он отобразится в окне Finder или iTunes.Выберите «Создать резервную копию сейчас».Нажмите кнопку «Создать» и дождитесь окончания процедуры. Если появится запрос, введите пароль.Не отключайте устройство после перезагрузки и дождитесь синхронизации с компьютером. После того как синхронизация завершится, устройство можно отсоединить.
Обновление с помощью компьютера:
На компьютере с macOS Catalina 10.15: откройте окно Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.Подключите устройство к компьютеру.Найдите свое устройство на компьютере.Выберите «Основные» или «Настройки», а затем нажмите «Проверить обновления».Нажмите кнопку «Загрузить и обновить».При необходимости введите пароль.
Восстановление резервной копии данных:
Проблемы также могут наблюдаться на iPhone 4s, iPad четвёртого поколения с Wi-Fi и сотовой связью, iPad mini первого поколения с Wi-Fi и сотовой связью, iPad 2 с Wi-Fi и сотовой связью в сетях CDMA, iPad третьего поколения с Wi-Fi и сотовой связью. Эта проблема не касается моделей iPod touch или моделей iPad, которые поддерживают только Wi-Fi. Она также не касается более новых моделей устройств iOS, которых нет в списке выше. Проблемы хотя и не критичны, но тоже достаточно серьёзны — перестаёт работать GPS или геолокация определяется с ошибкой.
iPhone 4s, iPad четвёртого поколения нужно обновить до iOS 10.3.4, а остальные устройства из списка — до iOS 9.3.6. Это можно сделать по беспроводному интернет-соединению, не задействуя подключение устройства кабелем к компьютеру.
Как проверить версию iOS на устройстве:
iPad не подключается к Wi-Fi — способы решения проблемы
Ситуация, при которой на айпаде не работает интернет, может быть вызвана различными факторами — несоответствующие настройки, неверный пароль, действие сторонних программ, например, антивируса, необходимость новых драйверов и другие. Самые распространенные причины и методы их решения рассматриваются в статье.
Прежде чем изменять настройки гаджета, стоит проверить наличие интернета на других устройствах в зоне доступа
Что делать, если не работает сеть
Во-первых, если не работает вай-фай на айпаде, поиск источника проблемы станет верным способом на пути разрешения ситуации. Это может быть само устройство — мобильник или роутер, раздающий Wi-Fi, а также перебои на линии провайдера.
Во-вторых, перейти к решению: первую группу сложностей пользователь может попробовать устранить самостоятельно, в отношении же внешних проблем с интернетом — только обратиться в техническую поддержку.
Несколько слов о причинах
Распространенные проблемы, при которых iPad не подключается к Wi-Fi:
Ошибка «Неверный пароль»
Классическая ошибка при подключении к интернету, которую допускает хотя бы единожды каждый пользователь, — неправильно вписанный пароль. На что обратить внимание при его написании:
Важно! Можно кликнуть на значок в строке, чтобы код был доступен для просмотра.
Вход в интернет
Подключиться к глобальной паутине несложно, нужно:
Важно! В общественных зонах password обычно не требуется, но иногда приходится согласиться с условиями провайдера.
Процедура включения интернета усложняется, если данная схема не приносит результата. Тогда пользователю нужно провести серьезную работу по проверке техники и ее установок.
Протоколы
Айпад не подключается к домашнему Wi-Fi, возможно, из-за различий в настройках устройств — мобильника и роутера. Рекомендуется настроить стандартный канал — 802.11, подходящий для большинства техники.
Безопасность
Интервал частоты 5 ГГц в работе внешнего адаптера также одна из проблем при создании подключения. Как в пункте выше, ее устраняет переход на стандарт 802.11. Либо можно попробовать тип шифра WPA 2.
Сброс сетевых настроек
От сетевых неполадок помогает:
Важно! Данная операция никак не влияет на личные файлы пользователя.
Сервисные работы
Подсоединение к веб-ресурсу может не удаваться в конкретное время. Виной будут не проблемы с айфоном или роутером, а сбои на линии или непродолжительные технические работы. Следует попробовать новое подключение немного позже.
Изменение DNS
Аналогично тому, как можно менять канал связи в настройках Сети и соединения, устанавливается и новый адрес DNS. Например, можно вписать гугл-адрес: 8.8.8.8.
Обновление ПО или соединения
Для начала стоит попробовать подсоединиться к вай-фаю. Если все действия не помогли, стоит подумать об обновлении прошивки устройства.
Переподключение к точке доступа
После всех манипуляций рекомендуется выключить и снова подключить Wi-Fi. Это делается через Локальные сервисы и Системные настройки.
Обновление
Возможности операционной системы устройства могут повлиять на его способность легко подключаться к глобальной паутине.
Пользовательское обновление системы происходит автоматически. Но если этого не происходило долгое время, следует сделать это вручную через Настройки и Обновление ПО. Скачивание и установка занимает некоторое время.
Соединение
С обновленным ПО нужно пройти всю процедуру подсоединения заново: включить Wi-Fi, выбрать сетевую линию, ввести правильный логин и пароль.
Айпад сможет подключиться к сети только со средним или хорошим сигналом
Забыть сеть
На телефоне можно сбросить сетевые настройки или же удалить из памяти известную сеть, чтобы затем снова ее включить:
Включить/выключить Wi-Fi
Иногда помогает обычное отключение интернета на некоторое время. Если до этого была проведена процедура удаления конкретного веб-соединения, то нужно подключить беспроводную линию и начать поиск. Значок начнет крутиться и знакомое соединение снова появится в обновленном перечне.
Внимание! В крайнем случае телефон придется нести к мастеру для переуставновки ПО, так как серьезную проблему простое обновление драйверов не решит.
Роутер
Относительно внешнего адаптера можно внести следующие изменения в параметрах.
Тип шифрования
Изменить шифр можно через Настройки безопасности Wi-Fi: нажать на тип WPA и поставить другое шифрование.
Перезагрузка
До того, как переходить к глубоким настройкам маршрутизатора, стоит его перезагрузить, нажав на специальную кнопку сзади устройства. Включать снова лучше через несколько минут, не сразу.
Следует дождаться включения всех индикаторов, после чего можно снова подключать гаджет.
Выбор региона
Регион ставится в зависимости от места проживания. Однако на практике данную установку подстраивают под личные потребности: не на родном регионе интернет может работать быстрее.
Дополнительно! Для российского региона больше число разрешенных каналов.
Изменение канала
Если на айпаде не работает интернет через Wi-Fi, можно попробовать перевести роутер на другую частоту функционирования:
Особая клавиша WPS на адаптере может устранить сложности при подключении: она изображена как пара вращающихся стрелок. Она создана для быстрого Wi-Fi соединения, при этом исключается необходимости вписывать код безопасности от сети.
Энергосберегающий режим WMM
При работе на энергосбережении все подсоединения будут отключены, а значит их нужно включить:
Обновление ПО роутера
Периодически компания-производитель выпускает обновления для системы маршрутизаторов. Есть ли таковые для конкретного роутера — можно узнать на официальном сайте.
Купить новый
Если все приведенные выше методы испробованы, но по-прежнему iPad не подключается к Wi-Fi, проблема может быть глубже — в неисправной микросхеме роутера или же устаревшем ПО. В этом случае даже ремонт не станет спасением ситуации, и лучше приобрести другой маршрутизатор: Alcatel, ATEN, D-Link, Mikrotik и другие фирмы выпускают новое оборудование, которое работает лучше.
Отключение помощи
Встроенный электронный помощник не всегда улучшает ситуацию. Порой, именно он и мешает выйти в интернет, работая некорректно. Отключается он посредством пункта Сотовая сеть на устройстве: деактивировать Помощник Wi-Fi.
Примечание! В ранних версиях ПО такой опции нет, она появилась с выходом 9 iOS.
Антивирус
Многие сотовые и планшетные приборы работают без антивирусной программы, хотя на компьютерах и ноутбуках без нее практически никогда не заходят в интернет. И не случайно: большое число сбоев, удаление данных и другие неприятности происходят из-за заражения вирусом электронного устройства.
Однако антивирусник также может быть причиной отсутствия соединения: iPad не видит Wi-Fi, так как защита расценивает определенную веб-линию как потенциально опасную и блокирует ее. Удается выйти в интернет только в случае, если антивирусный софт временно отключить.
Важно! Без защитной программки все же не стоит оставлять технику. Пользователю нужно попробовать другой вариант антивирусника — более подходящего к системе Андроида и менее активного.
Совпадение SSID
Некоторые модели роутеров имеют заводские параметры, которые совпадают с интернет-настройками телефона, что создает конфликт адресов. В систему нужно внести отличный номер, который можно будет зарегистрировать.
Нередко производители начинают продажу электронных приборов с недоработанным ПО
Устранение проблем на планшетах с iOS 8.1 и iOS 7
Отдельно стоит остановиться на том, как подключать устройства на базе iOS 7/8.1. Недоработки с программным обеспечением приводят к сложностям с соединением. Айпад не видит вай-фай что делать:
Примечание! Все параметры чаще всего указаны на самом роутере в доме или же их можно посмотреть через браузер. Обычно адреса имеют вид — 192.168.1.1.
Существует ряд сложностей, почему айпад не подключается к Wi-Fi в данном случае. Но даже пользователь-любитель без специальных навыков сможет с ними справиться, следуя указанным инструкциям.