на блаблакаре неизвестная ошибка что делать
В приложении BlaBlaCar массово блокируют водителей за предложение поездки
если у кого то возникли сомнения в правдивости такого огромного количества негативных отзывов, попробуйте создать поездку на BlaBlaCar’е или забронировать место в машине, уехать никуда не уедете, но эмоций получите много 🙂 так для чего это приложение? для чего, и кому потребовались паспортные данные россиян с номерами телефонов? (марку, номер машины тоже просят указать, но не так настойчиво)
собственно вопрос: насколько законен сбор личных данных в приложении BlaBlaCar? какая контора в РФ регулирует деятельность подобных площадок?
пысы: будет осторожны, берегите личные данные, сейчас они на вес золота)
Что такое крайние отзывы?
Уважаемый, если Вы не сталкивались в последнее время с данным сервисом, то не надо писать, что это провокация или попытка создать панические настроения. Вот Вам вести с полей, так сказать. Эффективные менеджеры блаблакара что-то покурил и создали шикарный фильтр, который забанил всех подряд, кроме мошенников. У меня был акк более года, на котором 2 поездки водителем, 1 пассажиром, между ними интервал несколько месяцев. Ставил цену ниже предлагаемой и не набивал полную машину, так как больше хотелось взять именно пару попутчиков, чтобы не скучно ехалось. Меня заблочили 4 мая, за пункт 6, типа я озолотился на сервисе. Оспорить данную блокировку нельзя, написал в саппорт, пришёл шаблонный ответ, что блокировка вечная. Хотя писал на позитиве с полной уверенностью, что эта какая-то ошибка, мол типа ребята посмотрите историю поездок мою да разберитесь. Далее ещё интереснее. У супруги моей аккаунт около 5 лет, куча поездок именно пассажиром, рейтинг 5. Вчера решили взять пару попутчиков из одного города в другой 250 км, с её аккаунт создали поездку, указали, что 2 пассажира максимум, поставили цену 300 рублей. И, бинго, блокировка тут же. Нормальный подход к людям, которые действительно корректно пользуются сервисом. В блаблакар более не ногой, даже если не будет альтернатив, буду пользоваться общественным транспортом
Звучит как лишнее обливание грязью от автора конкурирующего сервиса
Ну что?) Решили прижать наконец «бизнесменов» и пукан рванул?
Про паспортные данные смешно, они и так раскидываются постоянно и не являются секретом. Уверяю, менеджеры тогож тинька уже поржали над вашим оплывшим лицом и не раз.
А так как по мне водителям, как и пассажирам не плохо бы вообще для регистрации приезжать в офис и снимать биометрию. Это сразу решило бы некоторые вопросы и уменьшило риски.
если у кого то возникли сомнения в правдивости такого огромного количества негативных отзывов, попробуйте создать поездку на BlaBlaCar’е или забронировать место в машине, уехать никуда не уедете, но эмоций получите много 🙂
если у кого то возникли сомнения в правдивости такого огромного количества негативных отзывов, попробуйте создать поездку на BlaBlaCar’е или забронировать место в машине, уехать никуда не уедете, но эмоций получите много 🙂
Расскажу о беспределе, который произошел со мной и, как оказалось, с десятками других людей. Даже подумать не могла, что когда-то столкнусь с подобной ситуацией. Такое хорошее дело, как покупка нового дома и его обустройство, превратилось в катастрофу. Начиналось-то все прилично. С дизайнером утвердили проект, и она же посоветовала столярную мастерскую, которая, якобы, с ней сотрудничает не первый год, и все заказчики всегда остаются довольны. Почему я сразу не стала искать отзывы о фирме, сказать не могу. Алексей Анатольевич Манаев, представитель компании ООО «Надежные системы», приехал в наш дом, все посмотрел, подсказал новые идеи, смог меня заинтересовать своей продукцией и ценой заказа. Договор заключался на моей территории, и это меня тоже не насторожило.
Несмотря на почему-то большой авансовый платеж, я опять повелась, отдав человеку в руки почти миллион (а точнее 850940 руб.), договор же заключили! Я заказала встроенную кухню из массива, большой обеденный стол, перила, подоконники и разные декоративные элементы отделки из дерева для дома и бани. Это было в середине января. Срок изготовления 45 дней, в конце февраля все должно было быть установлено, и к середине марта мы планировали уже заехать в дом.
Манаев был на связи, держал в курсе, мол процесс идет, материал закупили, делаем и прочее. Когда подошел срок сдачи, а мне так ничего не привезли, то началась какая-то катавасия и постоянное выдумывание причин, почему так произошло. То не вовремя пришла машина с сырьем, то привезли не ту фурнитуру, то встал станок и что-то сломалось, то кто-то попал в больницу, а без него производство стоит, то нет света. Затем Алексей Анатольевич Манаев попросту перестал брать трубку и пропал, но периодически приходили сообщения в ватсапе о переносе очередного срока доставки.
Когда мы с мужем уже начали кипеть, решили поехать в офис и общаться на месте и посмотреть лично на каком этапе производство. По указанному в договоре адресу такой компании не оказалось. Вообще! Никто ничего не слышал, никто с таким именем или ООО офис не снимал, цеха и близко нет. И вот только тогда до меня дошло почитать отзывы и это оказалось полным шоком. Там была замешана целая семейка: сам Алексей Манаев, его сын Кирилл, жена Марина и даже ее отец.
Недолго думая, пошли к юристам, там мне сказали, что мы не первые и, вероятно, не последние кто пришел по душу Манаева Алексея. Назначили юриста, который специализируется на делах, связанных с мошенничеством, и сразу написали заявление в УВД. Обратившись к ним, уровень стресса немного упал, я поняла, что добьюсь правды. Уже идет судебный процесс, и я уверена в положительном исходе.
Сегодня уже много таких кинутых как я. И пусть как можно больше людей узнает о Манаеве. Он действует от лица разных компаний (Alex Albera, ООО Надежные системы, Мэн групп, Arhibrus), доверчивых дурачков ему на блюдечке приносят его люди, либо ищет в соц. сетях. НО народ не дремлет и оды ненависти ему пою не только я здесь, но и на фейсбуке
Пострадавших от рук Алексея Манаева очень много. По нему заведено много дел, но чем больше потерпевших пойдут в суд, тем быстрее закроются все дела не в его пользу! Предлагаю совместными усилиями прекратить этот беспредел. Если мы не объединимся, то все будет повторяться: будут открываться новые фирмы, и эти псевдопредприниматели будут кормиться за наш счет.
Как Avito принуждает к оплате за публикацию объявлений
Авито пользуюсь давно, периодически продаю там всякие мелочи.
Решил на прошлой неделе выставить на продажу парфюмерные отдушки, ценник поставил 50₽. Удивился, когда модераторы отклонили объявление, с указанной причиной «Неверный вид объявления».
«Ваши объявления показывают, что Вы используете Авито для регулярных продаж, поэтому размещение будет платным. Если вы изготавливаете товары сами, выберите вид объявления «Товары от производителя» либо «Товар приобретён для продажи»(с)
Поинтересовался, на каком основании с меня требуют оплату, подчеркнув, что в категории «Красота и здоровье» у меня объявлений нет, тк согласно их правилам 10 объявлений в этой категории я могу разместить бесплатно.
Мне ответили в течение суток(хотя обещали через 8 часов), сообщив, что публикация объявления блокировалась «по техническим причинам», которые поправили и объявление опубликовали.
Каково же было моё удивление, когда после краткой правки знаков пунктуации в описании объявления, я увидел, что оно снова заблокировано.
В очередной раз обратился в службу поддержки, сообщив, что проблема возникла вновь и тут началось…🤯
Мне грубо отказали в публикации, сообщив, что никакой ошибки нет и за публикацию нужно платить. Когда я спросил на каком основании я должен производить оплату за публикацию, мне сказали, что «согласно правилам Авито я должен платить за публикацию объявлений в категориях, где у меня высокая активность». Но фишка в том, что это было первое объявление в категории «Красота и здоровье»!
В ответном письме я указал, что проблема уже была положительно решена и попросил всё перепроверить, на что получил очередной отказ без объяснения причины.
Тогда я попросил мотивировать причину отказа и соединить меня с сотрудником, который до этого положительно решил проблему, на что получил очередной отказ и очередную «просьбу» оплатить публикацию.
«Мы отклонили объявление №2253477659 («Отдушки премиум США/Франция»), потому что в параметре «Вид объявления» вы выбрали значение «Продаю свое». Это значение выбирают пользователи, которые периодически продают свои личные вещи.
Так как вы активный продавец, пожалуйста, отредактируйте объявление и замените параметр «Продаю свое» на «Товар приобретен на продажу» или «Товар от производителя».
Обратите внимание: в таком случае объявление будет платное» (с)
Я сообщил, что я и есть тот «пользователь, который периодически продаёт свои личные вещи»! Просил проверить профиль, чтобы в этом убедиться, но бестолку: мне говорили, что профиль проверяли и всё ок, я обязан платить🤦🏻♂️ Какие доводы я не приводил, агенты СП продолжали стоять на своём, принуждая к оплате и выбору вида товара, не соответствующего действительности.
Мой вопрос передали «Специалистам по личным вопросам (чтобы ни значило слово «личным»), и в очередной ра ответили через сутки, хотя обещали дать ответ в течение 8-ми часов. 😑
Специалисты СП по индивидуальным вопросам Алексей и Михаил сообщили, что не важно сколько у меня объявлений и в каких они категориях: «Вы активный пользователь, поэтому плотите бобло за публикацию, так как мы предоставляем вам доступ к площадке с активными пользователями!» Facepalm. При этом Алексей рассказывал про доверие и доход, игнорируя мои аргументы о том, что никакого дохода с этого у меня нет, как и других объявлений в выбранной категории. Михаил просто меня послал, так и не объяснив «что, зачем и почему»:
«Мой коллега в обращении №27675259 уже сообщил вам, что мы смотрим на многие факторы. Даже если это первое объявление в категории, мы смотрим на профиль комплексно.
Объявление №2253477659 («Отдушки премиум США/Франция») получится опубликовать только с параметром «Товар приобретен на продажу»(с)
Хочу обратиться к службе контроля качества СП (если таковая имеется) и руководству Авито, которое приняло решение зарабатывать на пользователях, принуждая к оплате за публикацию объявлений о продаже всякого мелкого копеечного хлама.
Странно, что для повышения финансовых показателей компании вы избрали именно этот путь, при том что иных возможностей для заработка и монетизации полно, но вы их не замечаете и упорно двигаетесь к вырождению самой идеи вашего сервиса.
Почему не приходит код подтверждения BlaBlaCar: что делать
Узнаем, почему перестал приходить код подтверждения BlaBlaCar…
Давно не пользовались BlaBlaCar? Хотели восстановить доступ к своему аккаунту, но тут сюрприз — код подтверждения просто не приходит?
Спокойно! Это довольно частая проблема. Сегодня разберёмся, почему код BlaBlaCar может не приходить и что нужно сделать для того, чтобы исправить эту ситуацию. Поехали!
Некорректный номер телефона неверный
Если на ваш номер не приходит код подтверждения, проверьте: правильно ли вы указали его в аккаунте.
При вводе номера вы могли неправильно указать код страны или код оператора. Проверьте корректность префикса
Подтвердить номер можно во вкладке «Безопасность». Проблема, почему не приходит код BlaBlaCar, скорее всего, будет решена.
BlaBlaCar номер уже используется
Иногда, при регистрации нового аккаунта, в BlaBlaCar может появляться уведомление, что номер уже использован в другой учетной записи.
Свяжитесь с поддержкой BlaBlaCar и уточните, кто именно использует ваш номер телефона
Скорее всего — вы сами регистрировали аккаунт на свой номер ранее, но просто забыли об этом. Если номер телефона уже используется в каком-то аккаунте, там код подтверждения, естественно, приходить не будет.
Технические работы на сайте. Запрет СМС с коротких номеров.
Когда возникла проблема, почему не приходит код подтверждения BlaBlaCar — проверяем сайт через сервис Downdetector.
Если Downdetector показывает проблемы с доступом к BlaBlaCar — нужно просто подождать несколько минут
Чтобы проверить BlaBlaCar через downdetector просто введите название сервиса в поисковой строке и нажмите Enter
Другие причины
Мы собрали несколько причин, по которому код BlaBlaCar может не приходить
5 признаков, которые выдают мошенников на Blablacar
Когда мой автомобиль ремонтируют, я пользуюсь «Блаблакаром». Недавно мне нужно было добраться из Московской области в Нижний Новгород. Я отсортировал предложения по цене и сверху увидел объявление Ольги, которая ехала в удобное для меня время.
Я перешел на страницу поездки, чтобы написать Ольге. Меня насторожило, что аккаунт создан недавно, а у водителя нет фото. Я решил поискать объявления от других водителей и обнаружил странную закономерность: многие объявления с низкой ценой поездки оставляли женщины 28 лет без фото, зарегистрированные в январе 2021 года и готовые поболтать в дороге. Различались только имена: Александра, Анастасия, Ольга.
Оказалось, эти профили создали, чтобы обманывать пассажиров и выманивать у них деньги. Вот какие признаки выдают мошенников:
Как победить выгорание
Что будет, если ответить на подозрительное объявление
Для эксперимента я оставил «Ольге» заявку на поездку. Мне быстро ответили в чате сервиса и предложили пообщаться в «Вотсапе». Удивило, что номер телефона написали словами, хотя намного проще набрать его цифрами, как обычно. Возможно, «Блаблакар» автоматически блокирует пользователей, которые оставляют номер.
Дальше началось самое интересное: мне отправили ссылку на сайт, где я должен был оплатить поездку. Чтобы я смог разобраться, мне выдали подробную инструкцию, как перевести деньги.
При этом Ольга вдруг заявила, что она лишь посредник между мной и водителем. Я сначала должен отправить деньги ей, а после поездки она переведет их водителю. Якобы так безопаснее: если водитель не приедет за пассажиром или не довезет, то ничего не получит.
Вообще-то платить нужно только на месте и после поездки. Но, по словам Ольги, так больше нельзя: во всем виноват коронавирус.
Сайт для воровства денег
Общение в «Вотсапе», предоплата, предложение оплатить что-то по ссылке, даже оправдание коронавирусом — все это достаточно подозрительно, чтобы отказаться от поездки. Но я хотел бы еще обратить внимание на адрес сайта, где мне предложили оплатить поездку. Это очень показательный момент.
На первый взгляд кажется, что ссылка ведет на сайт «Блаблакара»: blablacar.pay[…].ru. Но тут важна именно часть перед.ru, потому что официальный сайт оплаты может называться только pay[…].blablacar.ru, никак не наоборот.
В остальном поддельный сайт ничем не отличается от настоящего. Если не обратить внимания на адрес, легко перепутать и отдать деньги мошенникам. Это касается любого сайта, где вам предлагают за что-то заплатить.
Главная защита — не платить заранее
На своем сайте «Блаблакар» пишет, как защититься от мошенников: в частности, не переходить по ссылкам, не давать номер телефона, общаться только на самом сайте, платить только на сайтах blablacar.ru, busfor.ru или в официальном приложении. Но, к сожалению, по-настоящему рабочий совет один: не оплачивать поездку заранее.
Сам сервис — только посредник, который связывает водителя и пассажира и больше ни за что не отвечает. А судить о ком-то только по профилю бесполезно. Даже если там десятки поездок, реалистичная фотография и хорошие отзывы, это еще ни о чем не говорит. Как оказалось, такой профиль можно запросто купить в соцсетях.
Например, во «Вконтакте» я нашел группу, где продают готовые аккаунты для «Блаблакара» по 100 Р за штуку. Есть и подороже — с большим стажем и хорошими отзывами. Но это все равно выгодно: каждого клиента можно обворовать на несколько тысяч рублей, поэтому мошенники быстро окупают затраты. А если жертва пожалуется на мошенника и его профиль заблокируют, ничто не помешает купить новый.
Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.
Только вчера искал поездку) 4 разных водителя и все выдали левый сайт для оплаты)
При пользовании блаблакар взял за правило после бронирования сразу же звонить и обговаривать детали (и это при всей моей нелюбви к звонкам). По поводу оплаты обычно возникает два вопроса: удобно ли водителям, если я переведу им деньги на карту по окончании поездки. И бывает во время поездки водители заезжают на заправку и просят скинуть деньги там, перевожу) на заправке ещё ни разу не оставляли😀
Azat, как водитель с кучей поездок на бла-бла-каре подтверждаю, что ваш способ самый верный)
Всегда нужно обговорить детали дополнительно. И оплату беру/прошу только после поездки.
Нужно смотреть профили как водителей, так и пассажиров и читать отзывы. И будет всем счастье)
Чаще всего попадаются люди меньше 30 лет, которые либо спокойно молча едут, либо интересные собеседники. Успел поездить с хирургами, адвокатами, владельцами автомастерских, решателями вопросиков на подскоке, тренерами по боксу и даже главный инженер местного небольшого судоремонтного завода как то подвёз. Но в основном конечно студенты и люди 30+ без авто, которые регулярно ездят и ведут себя прилично.
В целом, натолкнуться на неадеквата вероятность примерно такая-же как в обычной жизни, на лице. Уберечь от этого может, как уже говорили, созвон заранее. Если человек по голосу не 50+, а ведет себя очень странно и не понимает, что вы от него хотите, то лучше не ехать/не везти.
Сервис раньше помогал сэкономить по сравнению с рейсовыми автобусами (100 против 150 на автобусе). Теперь стабильно набирается 1-2 человека, бенз сам собой отбивается и даже остается немного. Я как студент доволен, пару тысяч в месяц экономлю.
Как разблокировать аккаунт в Бла Бла Кар
BlaBlaCar – одно из самых крупных сообществ, которое объединяет водителей и пассажиров, если им нужно в одну сторону. Среди огромного количества попутчиков, благодаря грамотной работе сервиса, вы всегда найдете рядом людей, которым с вами по пути.
Пассажиры же могут зайти на сайт, ввести откуда и куда им нужно доехать, и посмотреть все предложения. Можно посмотреть стоимость у того или иного водителя, а также его рейтинг.
Но, у каждого сервиса есть определенные правила, и иногда человек сталкивает с блокировкой. Какие же есть способы разблокировки профиля на Бла Бла Кар? Сейчас мы расскажем.
Почему заблокировали профиль в Бла Бла Кар
На сайте есть определенные правила для водителей и попутчиков, и их важно соблюдать, иначе аккаунт будет заблокирован. Мы рассмотрим причины, из-за которых можно получить бан в системе.
Это касается правил для водителей, но при этом пассажиры тоже святыми не бывают. Причины, по котором блокируют профили попутчиков.
Не нарушайте правила, соблюдайте их, и тогда ваш профиль не попадет под блокировку.
Как разблокировать Бла Бла Кар через техподдержку
Обратиться в техподдержку можно только в электронном виде. Телефона горячей линии у сервиса нету.
Если ваша проблема настолько срочная, что нет времени ждать ответа, сотрудник сервиса перезвонит вам по указанному в профиле номеру телефона.
Но если ваш профиль заблокирован, скорее всего придется писать в службу техподдержки через официальный сайт.
Не забывайте проверять канал связи с техподдержкой, чтобы всегда быстро ответить на вопросы, если они будут.
Как создать новый профиль
Если ваш профиль безвозвратно заблокировали, но при этом вы не хотите прощаться с сервисом, поняли, в чем ваша ошибка или нарушение, тогда поможет новая регистрация. Как это сделать?
Далее заполните свой профиль правильной и достоверной информацией.
Заключение
Сервис BlaBlaCar обрёл широкую популярность среди водителей и пассажиров. Первые экономят на бензине, когда берут с собой попутчиков, и дорога становится не такой скучной. А вторые не подстраиваются под общественный транспорт и добираются до нужного места с комфортом.
Мошенники с Бла-Бла-Кар
Мне понадобился данный сервис Бла бла Кар.
Взывать к совести бесполезно. Решил глупо пошутить.
Для тех, кто не сталкивался с подобным : сервис Бла Бла Кар не допускает никаких предоплат и это одно из главных условий сервиса.
Лига BlaBlaCar
117 постов 717 подписчиков
Правила сообщества
— Задавать вопросы, которые касаются вашего профиля, багов и других проблем с использованием непосредственно приложения или сайта: для этого есть служба поддержки BlaBlaCar ( https://www.blablacar.ru/kontakt )
— Давать «вредные» советы о том, как обмануть систему или пользоваться BlaBlaCar, нарушая правила сообщества
— Естественно, ругаться, обзываться, троллить и делать все то, что запрещено в других сообществах 🙂
Зачем мошеннику показывать на дыру в его схеме?
Я начал на такую хуйню обращать внимание как однажды ввел пароль на сайте типа vkantakte.ru
Наверное неплохой совет. чекайте ссылку на очевиднвую хуйню перед тем как ее жамкать.
А со мной была другая история. Меня забрал левый водитель с места, о котором знал только нужный водитель.
Потом незнакомый мне человек на камри (уточню, все происходит в Пятигорске) позвонил на номер, который в сервисе не светился. Тут я очень удивился.
Кое-как вышел на трассе, откуда меня и забрали потом
на кнопочный телефон приходит только от блабла
даёшь рЭволюцию!
На авито тоже самое творится, тоже чуть не попался на эту удочку. Смутило, что что пошёл запрос на все данные карты и вопли антивируса, после решил уже сначала почитать в Яндексе об этом.
На блаблакаре есть оплата через сам сервис.
Ну очевидно же всё! К бла-бла-кар это имеет такое же отношение, как Служба Безопасности к Сбербанку.
Ефремов же еще не в тюрьме, а в СИЗО.
Сделай тогда лучше сайт.
Расскажу о беспределе, который произошел со мной и, как оказалось, с десятками других людей. Даже подумать не могла, что когда-то столкнусь с подобной ситуацией. Такое хорошее дело, как покупка нового дома и его обустройство, превратилось в катастрофу. Начиналось-то все прилично. С дизайнером утвердили проект, и она же посоветовала столярную мастерскую, которая, якобы, с ней сотрудничает не первый год, и все заказчики всегда остаются довольны. Почему я сразу не стала искать отзывы о фирме, сказать не могу. Алексей Анатольевич Манаев, представитель компании ООО «Надежные системы», приехал в наш дом, все посмотрел, подсказал новые идеи, смог меня заинтересовать своей продукцией и ценой заказа. Договор заключался на моей территории, и это меня тоже не насторожило.
Несмотря на почему-то большой авансовый платеж, я опять повелась, отдав человеку в руки почти миллион (а точнее 850940 руб.), договор же заключили! Я заказала встроенную кухню из массива, большой обеденный стол, перила, подоконники и разные декоративные элементы отделки из дерева для дома и бани. Это было в середине января. Срок изготовления 45 дней, в конце февраля все должно было быть установлено, и к середине марта мы планировали уже заехать в дом.
Манаев был на связи, держал в курсе, мол процесс идет, материал закупили, делаем и прочее. Когда подошел срок сдачи, а мне так ничего не привезли, то началась какая-то катавасия и постоянное выдумывание причин, почему так произошло. То не вовремя пришла машина с сырьем, то привезли не ту фурнитуру, то встал станок и что-то сломалось, то кто-то попал в больницу, а без него производство стоит, то нет света. Затем Алексей Анатольевич Манаев попросту перестал брать трубку и пропал, но периодически приходили сообщения в ватсапе о переносе очередного срока доставки.
Когда мы с мужем уже начали кипеть, решили поехать в офис и общаться на месте и посмотреть лично на каком этапе производство. По указанному в договоре адресу такой компании не оказалось. Вообще! Никто ничего не слышал, никто с таким именем или ООО офис не снимал, цеха и близко нет. И вот только тогда до меня дошло почитать отзывы и это оказалось полным шоком. Там была замешана целая семейка: сам Алексей Манаев, его сын Кирилл, жена Марина и даже ее отец.
Недолго думая, пошли к юристам, там мне сказали, что мы не первые и, вероятно, не последние кто пришел по душу Манаева Алексея. Назначили юриста, который специализируется на делах, связанных с мошенничеством, и сразу написали заявление в УВД. Обратившись к ним, уровень стресса немного упал, я поняла, что добьюсь правды. Уже идет судебный процесс, и я уверена в положительном исходе.
Сегодня уже много таких кинутых как я. И пусть как можно больше людей узнает о Манаеве. Он действует от лица разных компаний (Alex Albera, ООО Надежные системы, Мэн групп, Arhibrus), доверчивых дурачков ему на блюдечке приносят его люди, либо ищет в соц. сетях. НО народ не дремлет и оды ненависти ему пою не только я здесь, но и на фейсбуке
Пострадавших от рук Алексея Манаева очень много. По нему заведено много дел, но чем больше потерпевших пойдут в суд, тем быстрее закроются все дела не в его пользу! Предлагаю совместными усилиями прекратить этот беспредел. Если мы не объединимся, то все будет повторяться: будут открываться новые фирмы, и эти псевдопредприниматели будут кормиться за наш счет.
Как Avito принуждает к оплате за публикацию объявлений
Авито пользуюсь давно, периодически продаю там всякие мелочи.
Решил на прошлой неделе выставить на продажу парфюмерные отдушки, ценник поставил 50₽. Удивился, когда модераторы отклонили объявление, с указанной причиной «Неверный вид объявления».
«Ваши объявления показывают, что Вы используете Авито для регулярных продаж, поэтому размещение будет платным. Если вы изготавливаете товары сами, выберите вид объявления «Товары от производителя» либо «Товар приобретён для продажи»(с)
Поинтересовался, на каком основании с меня требуют оплату, подчеркнув, что в категории «Красота и здоровье» у меня объявлений нет, тк согласно их правилам 10 объявлений в этой категории я могу разместить бесплатно.
Мне ответили в течение суток(хотя обещали через 8 часов), сообщив, что публикация объявления блокировалась «по техническим причинам», которые поправили и объявление опубликовали.
Каково же было моё удивление, когда после краткой правки знаков пунктуации в описании объявления, я увидел, что оно снова заблокировано.
В очередной раз обратился в службу поддержки, сообщив, что проблема возникла вновь и тут началось…🤯
Мне грубо отказали в публикации, сообщив, что никакой ошибки нет и за публикацию нужно платить. Когда я спросил на каком основании я должен производить оплату за публикацию, мне сказали, что «согласно правилам Авито я должен платить за публикацию объявлений в категориях, где у меня высокая активность». Но фишка в том, что это было первое объявление в категории «Красота и здоровье»!
В ответном письме я указал, что проблема уже была положительно решена и попросил всё перепроверить, на что получил очередной отказ без объяснения причины.
Тогда я попросил мотивировать причину отказа и соединить меня с сотрудником, который до этого положительно решил проблему, на что получил очередной отказ и очередную «просьбу» оплатить публикацию.
«Мы отклонили объявление №2253477659 («Отдушки премиум США/Франция»), потому что в параметре «Вид объявления» вы выбрали значение «Продаю свое». Это значение выбирают пользователи, которые периодически продают свои личные вещи.
Так как вы активный продавец, пожалуйста, отредактируйте объявление и замените параметр «Продаю свое» на «Товар приобретен на продажу» или «Товар от производителя».
Обратите внимание: в таком случае объявление будет платное» (с)
Я сообщил, что я и есть тот «пользователь, который периодически продаёт свои личные вещи»! Просил проверить профиль, чтобы в этом убедиться, но бестолку: мне говорили, что профиль проверяли и всё ок, я обязан платить🤦🏻♂️ Какие доводы я не приводил, агенты СП продолжали стоять на своём, принуждая к оплате и выбору вида товара, не соответствующего действительности.
Мой вопрос передали «Специалистам по личным вопросам (чтобы ни значило слово «личным»), и в очередной ра ответили через сутки, хотя обещали дать ответ в течение 8-ми часов. 😑
Специалисты СП по индивидуальным вопросам Алексей и Михаил сообщили, что не важно сколько у меня объявлений и в каких они категориях: «Вы активный пользователь, поэтому плотите бобло за публикацию, так как мы предоставляем вам доступ к площадке с активными пользователями!» Facepalm. При этом Алексей рассказывал про доверие и доход, игнорируя мои аргументы о том, что никакого дохода с этого у меня нет, как и других объявлений в выбранной категории. Михаил просто меня послал, так и не объяснив «что, зачем и почему»:
«Мой коллега в обращении №27675259 уже сообщил вам, что мы смотрим на многие факторы. Даже если это первое объявление в категории, мы смотрим на профиль комплексно.
Объявление №2253477659 («Отдушки премиум США/Франция») получится опубликовать только с параметром «Товар приобретен на продажу»(с)
Хочу обратиться к службе контроля качества СП (если таковая имеется) и руководству Авито, которое приняло решение зарабатывать на пользователях, принуждая к оплате за публикацию объявлений о продаже всякого мелкого копеечного хлама.
Странно, что для повышения финансовых показателей компании вы избрали именно этот путь, при том что иных возможностей для заработка и монетизации полно, но вы их не замечаете и упорно двигаетесь к вырождению самой идеи вашего сервиса.