на чеке написано не оплачивать что значит
Оплата по терминалу не прошла, а покупатель получил СМС о списании средств: что делать продавцу
При расчете карточкой в магазине нередки ситуации, когда терминал «выдает» так называемую ошибку связи, а оплаты товара не происходит. Однако при этом баланс счета клиента все равно уменьшается, о чем он получает соответствующее сообщение. Ссылаясь на данную информацию, покупатель требует отдать товар. Как в этом случае поступить продавцу?
Как происходит оплата товара при помощи карточки
Прежде всего продавцу нужно понимать, как осуществляется оплата товара при помощи карточек.
Справочно
Банк-эквайер — банк, юридическое лицо — нерезидент, иностранная организация, не являющаяся юридическим лицом по иностранному праву, заключившие с организациями торговли (сервиса) договоры по приему и обработке информации о платежах, совершенных держателями карточек при использовании карточек, осуществлению расчетов по указанным платежам в соответствии с заключенными договорами и обслуживающие держателей карточек по операциям при использовании карточек .
Банк-эмитент — банк, банк-нерезидент, осуществляющие эмиссию карточек и принявшие на себя обязательства по перечислению денежных средств со счетов клиентов согласно условиям договоров об использовании карточек и (или) обязательства по перечислению денежных средств в соответствии с условиями кредитных договоров .
Факт совершения операции подтверждает карт-чек. Карт-чеки, составленные в организациях торговли, включают в себя :
— идентификационный номер организации торговли;
— дату и время совершения операции;
— код или наименование валюты операции;
— код, подтверждающий авторизацию операции (если авторизация осуществляется);
— реквизиты карточки, предусмотренные банком-эквайером и (или) правилами платежной системы;
— подпись держателя карточки (если таковая предусмотрена правилами банка-эквайера и (или) платежной системы).
Получение клиентом уведомлений через электронные каналы связи (СМС-сообщение, push-уведомление и иные способы) о списании денег не означает, что деньги пришли в адрес организации торговли. При отсутствии данных о подтверждении авторизации операции денежные средства не могут быть переведены организации торговли как оплата за товар, а блокировка денег на счете возможна, к примеру, в результате технической ошибки. Отдавать товар клиенту, соответственно, нельзя, т.к. нет подтверждения оплаты им товара.
Разъясняем клиенту его дальнейшие действия
В ситуации, когда клиент получает уведомление о списании денежных средств с карточки, а продавец отказывается отдать ему товар, естественно, возникают претензии со стороны покупателя. Продавцу следует порекомендовать клиенту для решения проблемы обратиться в банк-эмитент, обслуживающий карточку. Для снижения негатива рекомендуем разъяснить клиенту, что именно произошло и как в дальнейшем ему надо поступить.
Каковы последствия для продавца, отдавшего товар в указанной ситуации
Продавцу следует понимать, что отдавать покупателю товар при отсутствии документа, подтверждающего оплату, на основании только лишь оповещения о списании денег со счета — нельзя. Получается, что товар отдают бесплатно и тем самым наносится ущерб организации торговли. Сумму ущерба впоследствии могут взыскать с самого продавца. В рассматриваемом случае имеются все условия для привлечения к материальной ответственности :
— ущерб причинен нанимателю при исполнении трудовых обязанностей;
— противоправность поведения (действия или бездействия) работника.
На заметку
Под противоправным поведением работника понимается неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по трудовому договору (контракту), предусмотренных в нормативных актах, в том числе тарифно-квалификационных справочниках, должностных инструкциях работников, правилах внутреннего трудового распорядка и т.п. ;
— прямая причинная связь между противоправным поведением работника и возникшим у нанимателя ущербом;
— вина работника в причинении ущерба.
Объявление
Отказ на терминале в магазине
Как же так?
В СМС указано название магазина, и сумма, которая была введена в терминал, из которого и появился чек.
Разные суммы в смс и в чеке (отказном) говорит лишь о том, что это разные операции.
Ничего не нужно ждать, сообщите в свой банк о сложившейся ситуации. Денежные средства пока не списаны но не доступны Вам (приготовлены к списанию). Только Ваш банк может их разблокировать.
Комментарий
Как же так?
В СМС указано название магазина, и сумма, которая была введена в терминал, из которого и появился чек.
Разные суммы в смс и в чеке (отказном) говорит лишь о том, что это разные операции.
Ничего не нужно ждать, сообщите в свой банк о сложившейся ситуации. Денежные средства пока не списаны но не доступны Вам (приготовлены к списанию). Только Ваш банк может их разблокировать.
Есть ли в чеке графа «код ответа» или ей подобное? (обычно после реквизитов карты и суммы)
Если есть, напишите пожалуйста, что там.
Поучительная история о том, как я штраф на Госуслугах оплачивал и что из этого вышло
В общем, сам виноват. Был суд, где присудили заплатить 5000 штрафа. Коль виноват, чего б не заплатить? Спасибо хоть права не отобрали. И где-то в феврале через пресловутый портал Госуслуг я оплатил 5000 рублей. И жил себе не тужил, но вчера, то есть, 6 июня, решил снова зайти на госуслуги: посмотреть, что там со штрафами с камер?
Ба! Так ведь помимо 1000 рублей за превышение скорости, в «оплате» висят эти самые, зимние, 5000 рублей. Причем, уже переданные судебным приставами. При этом квитанция об оплате тоже имеется. Получается парадокс на сайте госууслуг в моем личном кабинете — одновременно две позиции: что я оплатил штраф и что я его злостно не оплатил, от чего взыскивать штраф будут приставы.
Утром еду к приставам, благо работаю неподалеку, показываю квитанцию об оплате, говорю девушке: сударыня, мол, помилуйте, я все оплатил еще зимой. Она что-то проверила, мило улыбнулась и сказала, что видимо в ГИБДД не актуализировали мой платеж, от чего и вышла такая накладка. Говорит не беда, мы ваше дело закрываем, идите с Богом, все будет хорошо.
Как бы не так: после обеда, когтистая рука судебных приставов стала потрошить имеющиеся у меня карты и счет в сбербанке. Со сберегательного счета сняли 5000 рублей, а вот на картах денег почти не было, поэтому карточные счета, в том числе и ипотечный, ушли все как один на 5000 в минус. Кстати, странно, если они уже сняли пять тысяч со сберегательного счета зачем в минус переводить и по сути блокировать работу всех карт? Это, кстати, самое обидное: за кое-какую работку как раз должны были перевести деньги на карту, от чего пришлось звонить, говорить чтобы повременили с оплатой.
Набираю номер все той же девушки-пристава: говорю, вы меня со всеми этими минусами по миру пустите. Та парирует, мол приставы дело закрыли, все отменили, однако злые банки взяли под козырек еще утром до моего визита и сделали свое дело. Когда, спрашиваю, деньги то вернут? Нуууууу..Смотрите..
Вот тебе и новомодные госууслуги, кибернетика, все дела. Сижу сейчас с этими минусами на всех картах. Не совсем понятно, что делать с ипотекой, на ипотечной карте-то ведь тоже минус 5000, а отменят они этот минус только тогда, когда срок погашения кредита уже истечет. Так что придется еще тратить время, выяснять все эти детали в банке. А почему? Потому что я оплатил штраф через госууслуги.
P.S. Может быть, это самое главное. В постановлении о штрафе где-то в середине было написано, что после оплаты, соответствующую квитанцию я должен принести показать судье, чего я не сделал (честно говоря, как-то пробежал глазами бумагу, увидел самое главное: сумму штрафа, срок оплаты, а на эти детали уже не обратил внимания). В итоге судья, не увидев квитанции отдала дело приставам. Ну так, спрашивается, зачем тогда вся эта онлайн движуха? Все эти госууслуги, через которые якобы удобно все оплачивать, если надо брать, распечатывать по-старинке квитанцию и ногами идти с ней к судье. В общем, может быть и моя вина, не спорю, но будьте внимательны с порталом госуслуги, и на дороге. Надеюсь, история кому-то будет полезной. Всех благ!
— Полгода назад с налогом просрочил, но заплатил.
Поехал к приставам.
Добился приёма, на коленях спрашиваю:
— Ну вы в ГИБДД съездите через несколько дней.
— А если не отвиснет, то чё?
— Ну к нам приезжайте.
— Вот тут всё должно быть нормально, это, приставы говорят, в базе подвисло.
— Мы уже не знаем, что с ней делать. У неё постоянно что-то «подвисает».
Не храните деньги на электронных картах.
Я не пойму зачем квиток судье если ты заплатил??
Ядрит, вы спокойный:)
у приставов возьмите бумажку для банка где у вас ипотека, о том что счёт не арестован и везите в банк. на следующий день всё разблокировать должный.
а с квитанцией вам в гаи надо было ехать, там показывать
Именно поэтому я и не пользую Сбер.
В оправдание госуслуг могу сказать следующее, не сработало гибдд, случается, но это былоб более неприятно еслиб заплатил через банк, а гибдд также не сработало, а квитки имеют свойство теряться. На госуслугах у тебя все подтверждения.
На резонный вопрос «отплачивал через ваш сайт, решайте проблему как посредник при оплате» ответиле в стиле «мужчина, ответ вам дан, мы с эти разбираться не будем, тикет закрыт». А тот штраф пару лет повисел и пропал, наконец.
С тех пор через них больше не оплачиваю, все через Яндекс.
Именно так, если был суд, надо было обязательно квитанцию притащить. Самого недавно судили, сбегал оплатил, пока документы оформляли, квитанцию сразу к делу подшили.
после того, как Сбер по запросу пристовов списал с кредитной карты 5000 и за это начали капать проценты. Я разрезал карту, написал письменную претензию и забыл про сбер, как про страшный сон.
Подавали на расширение лицензии образовательного учреждения.
Короче нужно приложить 19 документов каждый из которых в 4-7 листах. На все у тебя есть 5мб на все блядские 19 документов.
Плюсом ты еще должен приложить опись загружаемых документов.
И вишенкой на торте. Та-дам. Завуч повезла бумажные копии им в министерство.
Просто чинуша говорит «НАМ НУЖНО ЧТО БЫ БЫЛО НА ГОСУСЛУГАХ ЗАЯВЛЕНИЕ ИНАЧЕ НЕ ПРИНИМАЕМ»
дура блядская. еще в каждой запятой и склонении слов доебывалась
Так же и приставы и все остальные гос органы
Спустя еще 2 недели штраф ушел.
Еще раз про судебных приставов
Возможно, открою Америку. Но может кому-то это пригодится.
На сайте госуслуги есть сервис, где можно отследить ход исполнительного производства онлайн.
Этот сервис работает в режиме онлайн, если ваша задолженность отображается на госуслугах.
Если задолженность не отображается, то запрашивать нужно в ручную, и ждать несколько дней( около 10). Так же не работает на исполнительный сбор.
По запросу, вы можете увидеть куда отправлял запросы ваш судебный пристав, на какое имущество наложен арест, либо будет наложен в ближайшее время. Банковские счета, недвижимость, транспортные средства и т.д.
Владея такой информацией, вы можете предотвратить списание денежных средств по вашему счету, тк информация о взыскании появляется сильно заранее. К примеру, у супруга имеется задолженность по налогам. Задолженность ошибочная, начисление за большую площадь земли, чем фактическая. Пока разбираемся с ФНС, пристава пытаются их списать. 11 марта пришла информация о блокировке счета в банке Тинькофф. На сегодняшний день счет еще не заблокирован, но супруг уже предупрежден.
Как найти эти данные:
Открываем исполнительное производство. Справа видим блок «Вы можете запросить подробную информацию о ходе исполнительного производства». Нажимаем «Запросить»
Далее открывается новая вкладка(обычно долго грузится). Здесь мы видим все о вашем ИП: сумма задолженности, за что возникла задолженность, контакты пристава-исполнителя, кто взыскатель и т.д.
Ниже мы видим, что у вас уже арестовано. Данные идут по возрастанию:
Еще ниже мы видим, куда именно отправлял запрос пристав и, самое важное, когда, а так же кто ему ответил. Банки, Росреестр, ФНС, ПФР, ГИБДД и т.д. и т.п. Информация идет по убыванию.
Надеюсь эта информация кому-нибудь пригодится. ))
Судебные приставы, наконец, оцифровались
На Едином портале государственных и муниципальных услуг реализован новый сервис, позволяющий должникам и взыскателям направлять в Федеральную службу судебных приставов заявления, ходатайства, объяснения, отводы и жалобы по исполнительному производству в электронной форме.
С чем, собственно, всех нас и поздравляю. Источник.
Как я с приставами боролся
Так они и до кризиса ни фига не работали, просто для большей части юзеров это было не так актуально, наверно.
Терпение лопнуло, когда дважды оплатил одну и ту же задолженность (в надежде, что она, наконец, закроется), а она осталась висеть, как неоплаченная.
Как и следовало ожидать, это не принесло результата: оплаченные долги как висели на Госуслугах и в базе приставов, так и продолжали висеть. Вместо того, чтоб решить проблему, районные приставы прислали мне какие-то бумажные отписки на почтовый адрес.
На запрос, куда ушли мои излишне уплаченные средства, ответа я так и не получил.
У любого, наверное, в такой ситуации опустились бы руки, но я решил идти до конца.
В адрес районной администрации было отправлено официальное уведомление о намерении провести одиночный пикет с требованием убрать из базы оплаченный долг с таким-то УИН, пообещал вызвать телевизионщиков.
Платёж где-то потерялся, отвечают (потерялся, Карл!), не видят они его в системе. А долг из базы, говорят, уберём в ручном режиме, надо подождать.
Госуслуги вызывают седые волосы.
Сракотан бомбит не подетски. Но все по порядку.
ПС. О Великодушные простите мне мою безграмотность с которой не может справиться даже Т9.
Как узнать ход исполнительного производства без посещения приставов
Но государство о нас заботится (хорошая шутеечка, братан))) и все документы переводит в «цифру», поэтому теперь данную информацию можно узнать за 5 минут, не выходя из дома, абсолютно легально и без посещения пристава, однако об этом знают очень немногие.
1. Заходим на госуслуги и в поле поиска вводим «ФССП».
2. На открывшейся странице выбираем третий вариант
Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физ и юр лица
3. На открывшейся странице выбираем четвертый вариант
Предоставление информации о ходе исполнительного производства из банка данных
4. На открывшейся странице выбираем
5. На открывшейся странице заполняем графу
выбираем тип заявителя
ниже проверяем свои данные и нажимаем
6. Через некоторое время (обычно через 5 минут) статус госуслуги изменится на
и появится файл формата с названием типа req_224711370162.html, который нужно скачать на компьютер и открыть в html редакторе, блокноте или браузере.
7. В этом файле ищем строку
O_IP_ACT_BAN_EXITПостановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации150110613347571501103299125613332017-01-28O_IP_RM_PLPDBT
которая и означает наличие запрета на выезд из РФ, а в конце длинного номера стоит дата запрета
от этой даты отсчитываем ровно 6 месяцев и понимаем, когда запрет закончится (или уже закончился, есть нет более новой строки).
Если такой строки в полученном файле нет, то это 100% означает, что пристав не выносил постановление о запрете на выезд и можно спокойно выезжать.
Также, в полученном файле можно увидеть вообще все исполнительные действия, которые совершил пристав в отношении вас.
Проблемный полный тезка
Что мне делать? И самое интересное, что нас таких много и я еще легко отделался.
Пишу чтобы поделится, за ошибки не ругайте
Четыре истории о штрафах за кассовые чеки
Это всё еще разговоры о кассах. Рассказываем, какие штрафы бывают за ошибки с кассовыми чеками в теории и в судебной практике и что делать, если забыли пробить чек.
Еще о кассах и чеках:
Штрафы за кассовые чеки
За невыдачу кассового чека есть штрафы — они зависят от того, что именно случилось. В законе описывается три ситуации:
Штрафы, если чек не выдали, потому что нет кассы:
Иногда штраф за отсутствие кассы могут заменить на предупреждение — это когда налоговая как бы говорит: пока предупреждаем, но в следующий раз точно оштрафуем. Так обычно делают, если магазин первый раз нарушил закон. А вот за повторное нарушение, если сумма расчетов без чеков больше миллиона рублей, могут:
Штрафы, если чек выбили с ошибкой, например с неправильными реквизитами или без регистрации кассы:
Штрафы, если забыли выдать чек, хотя касса есть:
Для электронных чеков штрафы такие же, например если клиент попросил выслать чек в электронной форме, а его не выслали.
За чеками следит налоговая: приезжает с проверкой или отправляет инспектора с контрольной закупкой, а потом назначает штрафы. Еще может проверить Роспотребнадзор, если будут жалобы покупателей.
Дело 1. Букмекер выплатил выигрыш без чека — штраф 632 577 рублей
Налоговая провела плановую выездную проверку в букмекерской конторе и выяснила, что контора выплачивает игрокам выигрыши, но не пробивает кассовые чеки.
У букмекера была кассовая книга и расходно-кассовые ордеры, в которых была записана 361 выплата выигрышей на сумму 832 000 рублей. Все выигрыши выплачивались без чеков: букмекер был уверен, что ему не нужно пробивать кассовые чеки, потому что выплата выигрыша — это не расчет за услугу.
Букмекерской конторе назначили штраф 632 577 рублей за невыдачу 361 кассового чека.
Как должно быть. В законе о кассах сказано, что кассовый чек нужно выдавать при расчете с покупателем или клиентом. Расчетом считаются две операции: когда клиент платит продавцу и когда продавец платит клиенту, например выдает выигрыш. При этом неважно, как платят: наличными, картой, онлайн.
Букмекер из судебного дела выдавал кассовые чеки, когда принимал ставки, но не делал этого, когда отдавал выигрыш. А должен был выдавать два чека: при приеме ставки — чек прихода, а при выплате выигрыша — чек расхода.
Дело 2. Терминал не выдает чеки — штраф 10 000 рублей
В продуктовом магазине «Малина» покупатель пополнил счет мобильного телефона на 100 рублей через платежный терминал и не получил кассовый чек. Об этом узнала налоговая и назначила владелице магазина штраф 10 000 рублей.
Как должно быть. Платежный терминал нужно оборудовать кассой, которая зарегистрирована на владельца терминала.
Владелица магазина из судебного дела получила штраф, потому что она же была владелицей терминала. Если бы она сдавала два квадратных метра в углу магазина под терминал ИП Рыбакова, налоговая оштрафовала бы ИП Рыбакова.
Дело 3. Фермер не выдал чек покупателю, но смог оспорить штраф в 190 000 рублей
Налоговая проверяла, как фермер соблюдает закон о кассах. При проверке выяснилось, что фермер продал 80 коров, получил за них 760 000 рублей наличными, но кассовый чек не пробил.
Фермера признали виновным и назначили штраф 190 000 рублей. Его на суде не было, потому что в повестке в строке «населенный пункт» был указан город Городовиковск, хотя дело рассматривали в суде по адресу Республика Калмыкия, село Приютное.
Второй суд отменил штраф за продажу без чека из-за ошибки в повестке: фермер не мог защищать себя в суде, потому что не знал, какой суд занимается его вопросом. А рассматривать дела без ответчика можно, только если ему отправили нормальное уведомление.
Как должно быть. На момент проверки у фермера не было обязанности использовать кассу, если он не занимался розничной торговлей, поэтому отбился бы от штрафа и без ошибки в повестке.
Как так вышло, что ни налоговая, ни первый суд не заметили, что у фермера нет обязанности пользоваться кассой, непонятно.
Дело 4. Неправильные бланки строгой отчетности вместо чеков — штраф 109 203 рубля
ООО «Бизнес-класс» при оплате услуг выдавало клиентам бланки строгой отчетности вместо чеков. Но бланки были оформлены неправильно: серия была прописана от руки, а не отпечатана в типографии. Налоговая назначила компании штраф 218 467 рублей.
Компания обратилась в суд с просьбой отменить штраф: бланки строгой отчетности выдавались, а требования к серии бланков не прописаны в законе.
Суд решил, что бланки компании не были бланками строгой отчетности, потому что не содержали серию и имя того, кто их выдавал. Но суд учел, что компания включала в налоговую базу все свои доходы, и снизил штраф до 109 233 рублей.
Как должно быть. Раньше можно было вместо кассовых чеков выдавать бланки строгой отчетности. Но с 1 июля 2019 года все, кто так делал, обязаны поставить кассу и пробивать чеки. Исключений три:
Кому можно работать без кассы до 2021 года
Что делать, если не пробили кассовый чек
Иногда кассиры ошибаются и выдают чеки с неправильной суммой, или в магазине отключают свет, а продавцы продолжают отдавать товар без кассы. Тогда нужно:
Служебную записку составляют в свободной форме, например можно написать так:
Если заметить ошибку и сообщить о ней в налоговую до того, как налоговая сама ее найдет, штрафа за невыдачу чека не будет.
Счет для ИП и ООО в Модульбанке
Удобный сервис, недорогие тарифы, защита от блокировок по 115ФЗ
Пришел чек от ОФД, но я ничего не оплачивал
Подозрительные СМС сообщения или письма на электронной почте всегда настораживают. Особенно, если не ожидал, что они придут. Можно ли их открывать, не являются ли эти сообщения тревожным знаком, что что-то у вас взломали, и что делать?
В этой статье мы рассмотрим одно из таких странных сообщений — что делать, если пришёл чек от ОФД, но при этом вы ничего не оплачивали. Разберёмся, что это означает, когда эти сообщения можно игнорировать, а когда нужно что-то предпринимать.
Что такое ОФД?
ОФД расшифровывается как оператор фискальных данных. Это организация, которая занимается сбором, обработкой и хранением фискальных документов, то есть чеков. Также эта организация отвечает за передачу фискальных документов в налоговую службу. На территории страны на данный момент действует 19 ОФД.
Разрешение на деятельность ОФД выдаёт ФНС, и оператор фискальных данных является структурой, подконтрольной ФНС. После покупок, где требуется выдать фискальный документ, ОФД отправляет чек покупателю на мобильный телефон с помощью СМС или на электронную почту, указанные при совершении покупки.
Получить чек от ОФД после покупки — это нормально дело. Давайте разберёмся, что происходит, если чек приходит, а покупку вы никакую не делали.
Задержка отправки чека от ОФД
Если вы получили чек на мобильный по СМС и ничего при этом не покупали сейчас, то вспомните, делали ли вы какие-либо покупки в последние три дня. СМС сообщения от ОФД могут приходить иногда с задержкой, иногда даже сообщения могут опаздывать на целые сутки.
В чеке всегда указывается сумма списания, и по этой цифре вы можете попытаться вспомнить, делали ли покупку. Если действительно несколько дней назад что-то покупали и сумма чека такая же, как и у вашей покупки, то это ваш чек, он просто задержался.
По электронной почте чек тоже может прийти с задержкой. Но тут это может быть лишь несколько часов, а не дней.
Кто-то указал ваши данные вместо своих при покупке
Причина, по которой чек от ОФД может прийти к тому, кто ничего не покупал, может быть банальна и проста — покупатель вместо своих данных указал ваши. Это может быть из-за того, что человек просто ошибся и, например, указал одну не ту цифру в номере телефона, и его чек пришёл к вам. А может быть и сознательно — некоторые во время покупок специально не вводят свои данные, опасаясь чего-то, и указывают выдуманные, и случайно пишут ваш номер телефона.
Опасаться и предпринимать какие-либо действия не стоит в том случае, если при получении этого чека с вашего счёта не снялась указанная там сумма, и если эти сообщения не приходят назойливо слишком часто. Если сообщения приходят слишком часто, вам следует обратиться в службу поддержки ОФД и попросить их разобраться в данном вопросе. Возможно, что какой-то кассир или курьер придумал себе ваш номер телефона и пишет его при каждой оплате, а вы получаете чеки. Тогда ОФД свяжется с этим кассиром и сообщит ему о неудобствах, которые вы получаете от его действий.
В сообщении от ОФД всегда должны быть указаны название фискальной организации, контакты, ИНН или другие данные, с помощью которых можно будет идентифицировать организацию и связаться с ними. Но будьте на чеку. Возможно, что какие-то мошенники, под видом ОФД посылают вам чеки, чтобы вы сами им позвонили и потом они начнут выманивать у вас какие-то платёжные данные или разводить другим способом. Чтобы проверить легитимность фискальной организации, вам следует обратиться к сайту ФНС, на котором вы можете скачать список действующий ОФД с названиями, ИНН, официальным сайтом и номером приказа ФНС, по которому организация была запущенна в действие. Переходите на сайте ОФД через этот документ, а не через чек, чтобы исключить вероятность фишинга, и уже на этом сайте отыщите контакты данные фискального предприятия.
Ваши платёжные данные были дискредитированы
Если же вы получили чек от ОФД и ничего не покупали при этом, и ещё с вашего счёта снялась сумма, равная той, что указана в данном чеке, то очевидно, что ваши платёжные данные были дискредитированы и кто-то пользуется вашими деньгами.
Здесь вам уже не нужно связываться с ОФД, потому что они ничем не помогут. Вам следует как можно скорее заявить в свой банк об этом случае, и попросить заблокировать вашу карту, с которой осуществляется списание без вашего ведома. В дальнейшем вы сможете выпустить новую карту и перевести на неё все средства с заблокированной. Если не заблокировать карту, то вы рискуете потерять все деньги с неё.
Также с заявлением о незаконном списании вы можете обратиться в полицию. Это имеет смысл делать лишь в том случае, если речь о достаточно больших суммах, которые стоят похода в правоохранительные органы, и за которые мошенника можно будет административно или уголовно преследовать.
Это все причины, по которым вы можете получить чек от ОФД, не делая при этом покупок. Ошибки со стороны ОФД исключаются, то есть они не могут направить чек не туда, документ всегда направляется в те данные, которые были указаны покупателем при совершении покупки.