на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Что делать, если у вас пропадает доступ в интернет?

Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.

Начнём разбираться по шагам:

Вы работаете по Wi-Fi в интернете, смотрите видео, или играете в онлайн игры, листаете соц. сети, или общаетесь в мессенджере. И тут у вас пропадает связь? Если так, то первое, что надо проверить, это значок Wi-Fi. Что он вам показывает?

Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак \ жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Если у вас так, то переходим на ШАГ 2

Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?

Если да, то сразу переходим на Шаг 5.

Мы выяснили, что соединение по Wi-Fi\LAN остаётся, но «без доступа к интернет».

Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».

Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы\ не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.

Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.

Пришло время зайти в настройки роутера.

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Или просто переходим по ссылке:

Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы на роутере ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Если Новый синий\голубой интерфейс:

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Смотрим Тип подключения и Интернет IP-адрес.

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.

Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.

Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.

Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно звоним провайдеру, сообщаем специалисту провайдера, что интернет пропадает напрямую, без роутера. Вам нужно добиться от провайдера, чтобы они выяснили причину проблемы и устранили её. Даже если провайдер говорит «у нас всё хорошо», нужно понимать, что всё хорошо должно быть именно у вас. Добейтесь стабильной и качественной работы напрямую, без роутера. Только так вы сможете доказать свою правоту без лишних для вас финансовых трат.

Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.

Если вы подключили кабель напрямую, без роутера, долго тестировали канал и при этом Интернет работал стабильно, без сбоев, в этом случае вы подключаете роутер обратно, дожидаетесь следующего разрыва связи и опять заходите в его интерфейс настройки (http://192.168.0.1/)

Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»

Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Полученный файл сохраняем себе на компьютере и отправляем его с подробным описанием нам на адрес электронной почты: support.ru@tp-link.com

Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.

В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.

Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.

Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:

— Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а так же захламлять роутер вещями.

— Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.

— Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).

Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.

Подробнее узнать о гарантийной политике TP-LINK вы можете по ссылке.

Источник

Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер?

Рассмотрим сегодня проблему, когда Wi-Fi сеть работает нестабильно, и когда периодически обрывается подключение к Wi-Fi сети, или пропадает подключение к интернету. Мне кажется, что это еще хуже, чем когда интернет вообще не работает. Потому-что проблема не понятная, вроде все работает, но не так как нужно, пропадает сигнал, отключаются устройства, и другие непонятные моменты. Просто когда что-то не работает, то хотя бы понятно где искать решение, а в такой ситуации вообще ничего не понятно.

В чем проявляется нестабильная работа подключения по Wi-Fi:

Это конечно же не весь список проблем, которые связаны с нестабильной работой беспроводных сетей. Их может быть намного больше. Очень часто, Wi-Fi некоторое время работает отлично, а потом начинаются проблемы, которые снова проходят. Так же, можно заметить появление проблеем например по вечерам, или в другое время суток.

Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi

Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.

Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

И на роутерах Asus:

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.

Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Можно перезагрузить компьютер. За этот совет спасибо Александру. Он подсказал его в комментариях к этой статье.

Вот такие советы, если у вас есть интересная информация по этой теме, личный опыт, то пишите в комментариях. Там же можете задавать вопросы, обязательно отвечу!

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Здравствуйте, samsung a 31 периодические теряет интернет через wifi. Как быть?

Большое спасибо! Очень помогла статья

Спасибо огромное автору. Очень полезная статья. Нашла в своём роуторе ошибку благодаря Вам. Теперь работает стабильно. Проблема была в каналах.

Огромное спасибо, Сергей. Я уже думал приобретать новый роутер (хотя был уверен, что старый исправен). Все заработало и работает хорошо. Реально все соседи «висели» практически на одном канале и я из-за них и страдал.

Что имею?
1. Wifi-роутер RX-11000
2. Комп с Windows 10 Pro версия 20H2

Уже где-то три месяца компьютер регулярно теряет wifi-сеть.
Происходит это произвольно — в любой момент времени. Единственное «стабильное» время — через несколько секунд после загрузки винды.
В течение дня это может происходить и 2-3 раза, и 10-15 раз. От чего зависит, непонятно.
«Диагностика неполадок» постоянно выдаёт одну и ту же ошибку — «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен». До недавнего времени «Диагностика…» сама устраняла эту ошибку и на какое-то время этого хватало — иногда всего на 5 минут, иногда на 2-4 часа.

1. Убирал галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» на вкладке «Управление электропитанием» в свойствах wifi-адаптера в «Диспетчере устройств».
2. Обновлял драйвера wifi-адаптера (ставил «родные» драйвера производителя).
3. Прописывал адрес шлюза и IP-адрес роутера в свойствах сети (IP-адрес с изменённой последней цифрой).
4. Ставил галочку «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)»
5. Переустанавливал wifi-адаптер в другие usb-порты (помогало иногда на весь день, иногда на 3-4 минуты).
6. «Забывал» wifi-сеть и снова подключался.
7. Купил и поставил новый wifi-адаптер другой марки.
8. Пытался зайти в настройки роутера через браузер. Ничего не происходит. Окно авторизации не появляется.
9. Вызвал специалиста своего провайдера. Он сказал, ничем помочь не могу. Проблема аппаратная. Как он выразился, сама винда «выкидывает» драйвера внешних устройств после своего обновления. Нужно вызывать спеца по компам.
10. Менял значение записи EnableActiveProbing в реестре с 0 на 1 (помогло недели на полторы).

Роутер и процессор с воткнутым адаптером находятся в одной комнате. Никаких серьёзных преград между ними нет. Остальные устройства (планшет, смарт-телевизор) видят сеть без перебоев.

Сегодня wifi-сеть, похоже, окончательно умирает. Разрывы — через каждые 3-4 минуты. «Диагностика неполадок» и перетыкание wifi-адаптера уже почти не помогают.
Временно протянул патч-корд от роутера к компу, чтобы можно было нормально работать.

Что ещё можно сделать?
Заранее спасибо!

Если смена Wi-Fi адаптера и все эти действия не решили проблему, то могу предположить, что причина может быть в материнской плате. Точнее в питании на USB-портах. Но это только предположение, так как реальных причин может быть очень много.
Что бы сделал я. При возможности проверил этот адаптер на другом компьютере/ноутбуке (отключив встроенный адаптер). Проверил бы соединение подключившись к другой Wi-Fi сети (можно с телефона раздать). Переустановил бы Windows, чтобы исключить какие-то проблемы на стороне системы.

Если в диспетчере устройств открыть свойства адаптера, то на вкладке «Дополнительно» будут разные свойствах. Можно с их значениями поэкспериментировать.

Можно подключить внутренний Wi-Fi адаптер, который через PCI подключается.

Добрый день,
Подскажите, количество клиентов может создавать проблемы?
Часть устройств регулярно теряют сеть и некоторые позже ее находят а некоторых приходится перезагружать((
Есть 2 кинетика в меш сеть. Суммарно на них приходит около 70 клиентов, в основном элементы умного дома (лампы, розетки,…) все они работают на частоте 2,4.
Пробовал менять каналы, диапазоны, не помогает
Что ещё можно попробовать сделать?

Добрый день. Сложный и неоднозначный вопрос.
Да, количество клиентов подключенных к роутеру могут создавать проблемы. Сеть может работать нестабильно. Но эти клиенты должны создавать какую-то нагрузку на роутер. У вас в основном устройства умного дома. Думаю, сильную нагрузку они не создают. Но с другой стороны — 70 устройств, это много.

Источник

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Телефон и другой старый ноутбук работают с этой Wi-Fi сетью нормально (интернет есть)!

В вашем случае, очевидно, что проблема почти наверняка связана с настройками Windows на новом ноутбуке (если, конечно, в параметрах роутера не стоит ограничение на кол-во подключаемых устройств, например).

Но вообще, чаще всего, пользователи сталкиваются с тремя вариантами: когда проблема связана с ноутбуком (под Windows) [как в вашем случае] ; со смартфоном/планшетом (под Android); и с настройками роутера. 👀

Собственно, согласно этому и разобью эту статью на 3 части (полагаю, так будет наиболее удобно для чтения). Думаю, что статья поможет в решении большинства самых популярных причин этой проблемы.

И так, ближе к теме. 👌

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Wi-Fi есть, а интернета нет: что делать

Вариант 1: проблема на стороне ноутбука/ПК (Windows)

Вообще, по статистике, должен отметить, что все же большая часть проблем с недоступностью интернета (при соединении с Wi-Fi сетью) связана с настройками роутера. Но если у вас другие устройства, подключаемые к этой же Wi-Fi сети, могут выйти в интернет [как у автора вопроса], то начинать следует с проверки настроек Windows.

Прим. : кроме тех случаев, когда в настройках роутера может быть поставлено ограничение на кол-во подключаемых устройств (или стоит «белый» список на конкретные MAC-адреса (что такое MAC-адрес)).

👉 Неверные настройки сетевого адаптера

Пожалуй, это первое с чего следует начать. Дело в том, что нередко в настройках сетевого подключения остаются предыдущие настройки (которые, могли, например, задаваться в магазине). И из-за этого, когда вы соединяетесь с Wi-Fi сетью — интернет не работает.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Далее откройте свойства беспроводной сети (на англ. она может называться как «Wireless»).

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Свойства беспроводной сети

Далее установите варианты получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически (эти настройки подойдут для большинства роутеров!).

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Получение автоматически IP, DNS / Кликабельно

Сохраните настройки и перепроверьте работу сети.

Например, так раньше делали Norton Antivirus и Panda при выставлении макс. уровня защиты).

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Отключение антивируса Avast на 1 час

Поэтому, на время настройки сети я бы порекомендовал отключить работу антивируса и брандмауэра.

👉 Попробуйте запустить диагностику

Если у вас установлена ОС Windows 10 — то в ее арсенале есть хорошее средство диагностики сети. Нередко, оно помогает если не устранить проблему, так хотя бы указывает на причину ее возникновения.

Чтобы запустить диагностику : просто щелкните по значку сети в трее правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите вариант «Диагностика неполадок».

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Далее действуйте согласно советам «мастера».

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Диагностика сетей Windows

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Устранение неполадок сетевого адаптера / Windows 10

👉 Попробуйте использовать DNS-серверы, отличные от вашего провайдера

Может так стать, что на других ваших устройствах (на которых есть интернет) в настройках заданы отличные DNS-серверы от вашего провайдера.

Для этого откройте сетевые подключения, затем свойства адаптера (в предыдущем шаге подробно рассказано, как это сделать) и попробуйте задействовать DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (как в примере ниже).

Более подробно о DNS-серверах (и как это может влиять на работу того же браузера) можете узнать здесь

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Также порекомендовал бы ознакомиться с еще одной статьей, в которой указан ряд причин работы Wi-Fi сети без доступа к Интернет

Вариант 2: проблема на стороне роутера (если интернета нет на всех устройствах, подключаемых к Wi-Fi сети)

Если интернета нет ни на одном из устройстве, соединенных с Wi-Fi, то почти наверняка можно винить роутер (по крайней мере, в первую очередь проверить его работу). Вообще, сбои в работе роутера, к сожалению, не такая уж и редкость.

Если у вас раньше все работала в штатном режиме (нормально), то для начала, попробуйте перезагрузить роутер . Часто роутер при сильной нагрузке может «подзависнуть» или перезагрузиться, а новое подключение создать «забывает».

👉 Не сбились ли параметры доступа к Интернету (и настроен ли роутер вообще)

В некоторых случаях, настройки доступа к сети Интернет (обычно, раздел WAN в роутерах) могут сбиться. Кстати, если у вас новый роутер и вы его только впервые подключили — то они у вас не заданы вообще, и отсутствие интернета в этом случае — дело не удивительное.

Для проверки настроек необходимо зайти 👉 в веб-интерфейс роутера, как правило достаточно ввести в адресную строку браузера IP 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (ссылка на инструкцию ниже). Затем открыть раздел настроек Интернета (WAN).

1) Инструкция о том, как зайти в настройки [веб-интерфейс] роутера, и что делать, если настройки не открываются.

Из-за обилия разнообразных марок роутеров и их прошивок, дать 100%-ную инструкцию вряд ли возможно. Например, в роутерах Tenda этот раздел так и называется «Настройки Интернета» (см. скрин ниже 👇).

Вам необходимо ввести те параметры доступа к сети Интернет, которые вам предоставил провайдер при заключении договора на оказание услуг связи.

Обычно, если это PPPoE подключение (одно из самых популярных в России), это логин и пароль для доступа к Интернет. Иногда требуется указать определенные IP-адреса, DNS и пр.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

В качестве еще одного примера — окно настроек роутера TP-Link (раздел «Сеть/WAN» ). В принципе, все поля аналогичны, для их заполнения также понадобятся данные из договора с провайдером.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Настройки интернета (WAN) / TP-Link

Также порекомендую одну предыдущую статью о том, как настроить роутер (за основу был взят Tenda FH456) : создать подключение к Интернет и Wi-Fi

👉 Нет ли ограничения на кол-во подключаемых устройств (нет ли блока по MAC-адресу)

В некоторых роутерах можно задать особые настройки безопасности: например, разрешить подключаться только определенному количеству устройств, ограничить устройства по MAC-адресу и пр.

Или вообще, как в настройках полосы пропускания (роутер Tenda) — можно отключить доступ к Интернету для любого из устройств!

Рекомендую проверить эти настройки и внести коррективы.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda / Кликабельно

Кстати, предполагаю, что далеко не всегда так просто «прошерстить» все настройки безопасности роутера (тем более, если это делаете первый раз).

В некоторых случаях гораздо быстрее сбросить настройки роутера в дефолтные (по умолчанию) и затем вручную вновь задать параметры. Для 👉 сброса настроек роутера у них на корпусе есть (чаще всего) небольшая едва заметная кнопка «reset» (нажимать на нее нужно карандашом).

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Кнопка сброса настроек роутера/маршрутизатора

👉 Проверьте баланс на счету провайдера. Нет ли проблем на его стороне

* Совет может показаться слишком банальным. Но у меня был раз случай: оплатил услуги связи сразу на полгода вперед.

Спустя месяц, Интернет-провайдер повысил тарифы на свои услуги, и моей предоплаты хватило только на 3 мес. (после отключения интернета — был несколько удивлен такой причине. ).

👉 Проверьте, все ли в порядке с кабелем

Ну и еще одна не такая уж редкая причина — это обрыв Интернет-кабеля. Например, в квартире его нередко перегрызают домашние питомцы, в подъезде — «варвары». Также часто кабель перебивают при перестановки мебели, тяжелых предметов.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.

👉 Дополнение!

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Вариант 3: интернет отсутствует на смартфоне/планшете (Android)

Рекомендую (как и выше) предварительно проверить, есть ли интернет-доступ на других устройствах (т.е. убедиться в том, что причина именно в смартфоне).

1) Далее первое, что посоветовал бы, это перезагрузить смартфон/планшет (достаточно зажать на 3-5 сек. кнопку включения). Подобный просто шаг часто помогает решить проблему.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

2) Далее рекомендую отключить/включить Wi-Fi (попробовать также включить/отключить режим полета).

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

4) Проверьте дату и время (если с ними что-то не в порядке — то обычно при этом значок Wi-Fi становится серым).

Обратите внимание на правильно задания часового пояса, формата задания даты и пр. Нередко, когда из-за неверной даты, Android в целях безопасности ограничивает работу сети.

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Настраиваем дату и время на Android

5) Далее рекомендую открыть раздел настроек Wi-Fi и открыть окно изменения своей Wi-Fi сети (к которой вы подключены).

После поставьте галочку напротив пункта «Расширенные настройки» («Дополнительно») и проверьте, чтобы не был задан прокси-сервер! См. пример ниже. 👇

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

6) В этой же вкладке проверьте, чтобы в настройках Wi-Fi сети было установлено DHCP (авто получение IP). См. пример ниже. 👇

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

Сохраните настройки и проверьте работу Интернет.

7) Если все предыдущее не помогло, то попробуйте изменить 👉 DSN-серверы (по умолчанию, у вас используются DNS вашего провайдера, которые не всегда работают быстро и стабильно).

Чтобы их сменить, достаточно:

на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Смотреть картинку на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Картинка про на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать. Фото на компьютере пропал интернет хотя роутер раздает wifi что делать

После сохраните изменения и проверьте работу сети.

8) Ну и последнее, что могу посоветовать — это попробовать сделать полный сброс настроек Android-смартфона (планшета). Однако учтите, что после придется задавать множество настроек и параметров, которые будут утеряны.

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *