на новую симку звонят коллекторы что делать
Тариф «Беспределище»: МТС продает обремененные номера
Кажется, бесчисленные истории о жестокости коллекторских агентств немного отвадили россиян связываться с кредитами. Однако, чтобы вас начали изводить день и ночь назойливыми звонками с угрозами, даже не обязательно быть должником. Достаточно обзавестись симкой МТС.
Неприятная история случилась с нашей коллегой. Купила SIM-карту и попала в ад бесконечных звонков. С нее требовали вернуть деньги, которых она не занимала. Но самым неприятным оказалось то, что на ее проблемы было наплевать и банку, с которым она никогда не имела связи, и «МТС», подложившим такую свинью.
СПРАВКА
Заставляют платить за чужой косяк
Мы же, со своей стороны, сообщаем, что у наших сотрудников отличные профессиональные навыки, и записать интервью они могут хоть в звенящей тишине, хоть под рев урагана. Естественно, аудиозапись есть в распоряжении редакции.
Почему это произошло
Случай нашей коллеги не уникальный. Только на этой неделе СМИ облетела новость: житель Красноярска вместе с новой симкой «приобрел» долг в 70 тыс. руб.! Аналогичные истории встречаются уже более пяти лет. Это называется «эффект б/у номера». И что-то «красно-яйцевых» симок среди них многовато.
Дело в том, что, если номер не использовался от полугода и больше, он поступает снова в продажу. Так, вместе с новехоньким кусочком пластика можно получить неприятный довесочек. Банки и коллекторы не поверят, что владелец сменился. А оператору, как видите, просто начхать. Или не просто.
Как правильно качать права
1. Самый простой – купить новую симку.
Если хотите оштрафовать домогателей, зафиксируйте факт многочисленных звонков (помните, по закону, не больше одного звонка в день!) и подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов. Для надежности копию можете отправить в Роспотребнадзор. Такие обращения легко сделать через интернет-приемные ведомств.
Купила симку ТЕЛЕ2 ребёнку. Задолбали звонить коллекторы и банки
Теоретически оператор и банк нарушают мои права:
— Теле2, продавая симки, которые были в использовании недавно (ведь перед продажей симки должны вылежаться продолжительное время), а также за то, что не предупреждают, что номер уже принадлежал кому-то и когда этот номер был передан оператору;
Заблокировала. Пока 2 номера. После кучи звонков. Но хотелось бы в будущем быть защищенной при покупке номеров.
Какими законами я могу оперировать, если вдруг решу пойти в суд на моральную компенсацию, ибо нервничать заставили изрядно.
Предполагаю, что закон о защите персональных данных и защите прав потребителей. Но какие конкретно статьи?
Лига Юристов
18.8K постов 27.8K подписчик
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
Если перед коллекторами есть номер телефона им не важно чей он и как им попал. Будут звонить бесконечно. У отца рабочая симка, пользуется года два, все равно начали звонить (через два года пользования), владелиц на сайте указан как предприятие (причем госучереждение). Коллекторы ленивые, они не могут, не хотят, да и не имеют права, узнать кому принадлежит номер. Ну можете только поиздеваться над ними, пытайтесь их самих первыми класть трубку, глядишь сами вычеркнут.
Так что меняйте номер, или поставьте приложение типа Не бери трубку и поставьте там блокировку всех звонков не из контактов.
когда звонят, отвечаю так:
«РосКомНадзор, любое имя, здравствуйте!»
Мне ещё никто не перезванивал, а так хочецо… (((
Пару лет назад купила себе вторую симку: шквал, вихрь, безумие. Всех левых покидала в ЧС, вроде отвалили. Сейчас периодически подкидываю в ЧС дровишек, но уже не сравнить с тем, что было.
Детям тоже купила в своё время по симке, но им проще: у них часы-телефоны, там белый список включен и усё. Пока до нормальных телефонов дорастут, у мошенников ласты отсохнуть названивать 🙂
Такое чувство что все погрязли в долгах. Боюсь представить что будет когда лопнет этот пузырь.
Что касается симки, то оптимальный вариант вернуть ее в магаз. И купить новую
Переходили с другого оператора с женой на Теле2, все было нормально. Пользуемся уже вот пару месяцев, тоже вроде ничего постороннего не происходило
Неужели не легче закрыть симку и оформить новую? Полчаса жизни и все готово
ну знаете ли я бы тоже не хотела чтоб моему ребенку названивали какие то непонятные дядьки или тетки.Мало ли что они ему могут наговорить.
Купил симку Ростелеком, станции связи те же. Горя пока не знаю!
когда звонят, отвечайте так:
«РосКомНадзор, Имярек, здравствуйте»
Статьи закона приведите- которые нарушены в отношении вас. Иначе сами попадаете под статью- клевета.
Ну конечно, если номер теперь используется аж целым подумать только ребенком, то все долги предыдущего владельца будут прощены и забыты. Все, чтобы не потревожить вашу деточку.
Ну сразу говорить да я такой то и я вам ничего не верну ибо вы лохи
Так пусть сын долги оплатит. Еще вариант сменить номер через личный кабинет в интернете, выйдет рублей 20, дешевле чем новая симка.
Чёрные коллекторы
Добрый вечер!Пишу сюда впервые.Прошу юридической помощи!
У нас с сестрой есть мать,лишенная родительских прав,но связь мы с ней поддерживаем.Не так давно она набрала разных кредитов,в том числе и микро займ.Сегодня матери и даже ее соседям начали названивать и писать про долг в очень грубых формах.Так же моей сестре пришло смс (фото прикрепляю) с угрозами.Что делать в таких случаях?куда писать и как действовать?О заявлении в полицию уже знаю,но так же интересует вопрос:могут ли с нас с сестрой потребовать возместить долг?
Как избавиться от звонков коллекторов?
Здравствуйте, прошу юридической помощи. Надеюсь, здесь найдутся люди, которые смогут ответить на вопрос. В прошлом году моей мамы не стало. У нее была кредитка сбербанка с не до конца погашенной суммой долга. После того как я на руки получила свидетельство о смерти, я пошла в банк, чтобы эту кредитку закрыть, и узнать, должна ли выплачивать долг. Сотрудница мне сказала, что долг оплачивается только с наследства. Если наследства нет, то долг списывается. Мне никакого наследства мама не оставила. У нее даже в собственности ничего не было. Через примерно полгода мне стали звонить коллекторы. Я знаю, что ничего платить не должна, как мне доказать это банку? Какой документ принести? Извините, если глупый вопрос, я просто впервые сталкиваюсь с коллекторами и не знаю, как себя вести.
Как вернуть свои деньги после того, как выиграли суд?
Вопрос к Лиге Юристов. Год назад у нас ограбили квартиру. Преступника нашли, даже осудили, выдали мне исполнительные листы на 180 000 материального + 50 000 морального, и на 30 000 судебных.
Отнесла ФССП. и тишина. Разговаривала с приставом, говорит, что имущества за ним никакого не числится, выехать по месту прописки и описать они не могут, ибо пандемия. Сейчас в заключении он не работает и принудить его к этому не могут (кстати, блин, отдельное возмущение. получается, что осуждённый даже не обязан отрабатывать свое содержание, всё за счёт налогов законопослушных граждан?)
Собственно вопрос. Как я могу получить свои деньги? Есть ли смысл заключать договор цессии с коллекторами? Могу ли я по суду добиться того, чтобы к сумме прибавлялись проценты за просрочку?
Приговор был в феврале, боюсь, как бы это всё не затянулось больше срока исковой давности.
Смеяться или плакать?
Лига юристов в помощь.
Нашёл в почтовом ящике письмо, подписано «Позвоните пожалуйста».
Письмо адресовано моему отцу, умершему десять лет назад. Они в то время с мамкой набрали кучу кредитов на жизнь и на выпить/закусить. Давно это было, обоих алкоголь унёс.
Приставы приходили, плакали и уходили-взять в родительском бомжатнике до сих пор нечего. Коллекторы появлялись, получали отворот поворот и пропадали. Опять же, взять нечего в родительском доме.
Мне просто интересно, какого хрена они вообще делают?
Росбанк законно передал права на долг каким то очередным проходимцам? Видимо, законно, думаю условия на обработку персональной информации были прописаны в кредитном договоре, а отец его точно не читал. Они отцу даже сто тысяч рублей долга пообещали списать и рассрочку платежей на пять лет! Буду на могиле отца-обязательно передам ему их просьбу.
Забавно, что я сам отправлял в Росбанк копии документов о смерти.
Срок исковой давности для таких ухарей вообще имеет значение?
Требуют денег за ремонт машины с виновника ДТП. Просьба помочь разобраться
Стал участником ДТП в Екатеринбурге в ноябре 2018 года. «Поцеловал» в задний бампер Митсубиси лансер.Составили европротокол, разъехались и я забыл об этой истории.
Но недавно со мной связались коллекторы и сообщили что я должен доплатить за ремонт, так выплаты по осаго не хватило, чтобы покрыть стоимость ремонта.
1. Пострадавший в ДТП составил договор цессии и теперь со страховой и виновника вправе требовать деньги некая ООО.
2. Выслали калькуляцию, по которой ущерб составил чуть более 70000 руб. без учета коэффициента износа(коэффициент износа 50%). Осаго покрыло с учетом износа около 30000. Т.е. виновник (я) должен доплатить 40000.
Примечательно то, что в калькуляции значится замена бампера, крышки багажники и сопутствующие мелкие элементы и работы по восстановлению и окрасу. А в европротоколе указаны поврежденные элементы бампер и крыло (хотя по факту крыло не пострадало, указали на всякий случай).
А теперь вопрос. На что мне реально можно рассчитывать в сложившейся ситуации?
Сказали что если подадут в суд, то к этой сумме приплюсуют гос. пошлину, юр. услуги, стоимость экспертизы и т.д. и т.п.
Ответ на пост «Вид мошенничества или чья то ошибка?»
А мне на счёт телефона кто-то кинул почти 6000. Сотовый оператор не даёт информации о плательщике, из чека тоже никакой полезной информации выудить не удалось. Думала, мошенники будут названивать просить вернуть «ошиблись при переводе, бла-бла-бла», но вот уже несколько дней они лежат и никто их не просит. Номером практически не пользуюсь, он ни к чему не привязан
Отмена исполнительного приказа
Вопрос вот в чем, можно ли отменить данный приказ без обращения в суд или с такими сроками уже без этого никак? Заранее всем спасибо
UPD1:Хотел спросить у банка договор передачи моего долга, но у них из информации есть только дата и номер счета (тот же номер счета по которому и было первое ИП)
UPD2: Звонил в это коллекторское агенство, просил прислать договор купли продажи долга, нехотя согласились, но в итоге прислали определение в котором фигурирует только полная сумма (141603р.)
UPD3: Несколько дней назад судебный пристав уже одобрил удержание с каждой зарплаты 50%.
Ответ на пост «Банк 8 лет «скрывал» от клиента незакрытый долг по кредиту. Финал истории (счастливый)»
На прошлой неделе у клиента была похожая ситуация, но с Банком Русский Стандарт.
Кредитка от 2006 года, полностью оплачена. Но справку по безалаберности своей не брали.
И вдруг в 2021 году прилетает иск на взыскание.
При этом в 2019 году значится платеж в погашение задолженности в размере 0,01 р.
Для восстановления срока исковой давности.
Понятно, что клиент ни сном ни духом ни о долге, ни об этом копеечном платеже.
Соответственно подаем возражение о применении срока исковой и истребовать у истца доказательств (платежное поручение и т.д.) того с чьего счета и кем был произведен платеж по договору.
Судья даже не стала ничего истребовать. Только посмеялась надо этим платежом в 1 коп.
Банк 8 лет «скрывал» от клиента незакрытый долг по кредиту. Финал истории (счастливый)
Часть 1 здесь. Коротко: 10 лет назад житель Миасса взял в кредит 422 тысячи рублей. Долг вернул досрочно, за 3 года вместо 15 лет, даже документальное подтверждение от «ЮниКредит Банка» получил. А спустя несколько лет Виктора начали донимать коллекторы, мол, справочка о погашении кредита недействительна, и он все еще должен 90 тысяч рублей. В банке подтвердили, что документ выдали по ошибке и деньги действительно надо вернуть.
За помощью мужчина обратился к юристам, которые инициировали судебное разбирательство с банком-кредитором о признании долга несуществующим, также было направлено обращение в Центральный банк РФ. И тут представители ЮниКредит Банка резко передумали: свой предыдущий ответ об ошибочной выдаче справки о закрытии долга они попросили считать ошибкой и заявили, что Виктор никому ничего не должен. Остается только надеяться, что в третий раз банк не ошибется.
Когда нельзя передать долг коллектору
А вы знали, что задолженность по кредиту не всегда может быть передана коллекторам?
Зачастую долги передаются коллекторам не просто от банков, а именно путем покупки дебиторской задолженности на торгах. Например, банк, выдавший кредит, объявлен банкротом. Арбитражный управляющий начинает поиск имущества и формирует конкурсную массу. В эту массу попадают невозвращенные кредиты. Далее арбитражный управляющий выставляет на торги дебиторскую задолженность банка-банкрота (невозвращенные кредиты). Очень часто такие долги выставляются очень большим лотом и поэтому купят их, скорее всего, профессиональные участки по возвращению просроченной задолженности (коллекторы).
После того, как на торгах дебиторская задолженность приобретена, заключен договор цессии, коллекторам недостаточно обратиться к заемщику. Точнее, они обращаются и сообщают, что теперь гражданин должен выплатить долг по кредиту не банку, а именно им, коллекторам. Если заемщик не бежит радостно отдавать новому кредитору деньги, то коллекторы должны обратиться в суд с иском о взыскании долга или с заявлением о процессуальном правопреемстве (если долг уже просужен). Ведь исполнительный лист выдан на банк, а коллекторам нужно новый, где будут указаны они в качестве кредитора.А вот тут следует обратиться к своему кредитному договору.
Потому что Пунктом 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено: «Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении».
Из этого получается:
1. Долг по кредитному договору можно уступить любой организации, если это прямо указано в кредитном договоре.
2. Если в кредитном договоре этого пункта нет, то долг может перейти только к организации, имеющей лицензию на право осуществление банковской деятельности.
Иными словами, к коллекторам перейти долг может только если это прямо оговорено в кредитном договоре, если не оговорено долг может перейти только к другому банку, а не к коллекторам.
В современных договорах банки стали прописывать право на передачу долга, но ранее этого не указывалось, а долги куплены коллекторами только сейчас. Поэтому на этот пункт постановления Пленума ВС можно ссылаться в суде, когда коллекторы заходят взыскать долг.
Как коллекторы узнают новые номера телефонов и снова звонят на новую СИМ карту и шлют СМС?
Что обычно предпринимает человек, которому надоели звонки коллекторов с требованиями вернуть заемные средства? Существует несколько вариантов развития событий:
1) он усердно уплачивает весь долг и благополучно забывает об этом периоде жизни;
2) смиренно выслушивает все угрозы и оскорбления коллекторов, надеясь, что как-нибудь все само собой рассосется;
3) пишет жалобы в соответствующие органы или подает иск в суд;
4) покупает новую СИМ карту и думает, что на этом все страдания закончатся.
Однако проходит небольшой период времени и звонки возобновляются с новой силой. Как коллекторы узнают номера телефонов? Почему на новый номер снова поступают СМС с угрозами от коллекторов? Есть доступные способы того, как коллекторы узнают номера телефонов и после благополучно продолжают свое «черное» дело по отношению к должнику.
Способ№ 1. Социальные сети
Регистрация и создание аккаунта в соцсетях – это популярный способ общения для людей всех возрастов. Также это один из источников того, откуда коллекторы узнают номера телефонов должников. Иногда они могут создать фейковую страничку в одной из соцсетей, поставив на аватар фотографию девушки и так выведать всю секретную информацию у самого должника или у его друзей, обозначенных на страничке. Поэтому стоит предельно осторожно относиться к незнакомым людям в интернете, для того чтобы избежать впоследствии такого вопроса: «Купил новую СИМ карту – звонят коллекторы! Как они меня нашли?» Тем более закона, который бы запретил коллекторам собирать информацию таким способом, не существует. Следует обезопасить себя от такого развития событий, закрыв свою страничку для посещения чужих людей и не указывать настоящую фамилию и имя в профиле.
Способ № 2. Новый займ в банке
Должник, который решил поменять номер телефона, обратился в другой банк за новым займом и получил отказ. Но через некоторое время, хоть он и купил СИМку, – звонят коллекторы. Как это объяснить? При подаче заявления на новый кредит, заемщик оставлял свои контактные данные и они, каким-то образом, просочились к коллекторам. Такие действия со стороны банка расцениваются как незаконные, но доказать, что информация была одержана именно от них сложно. Поэтому должнику лучше воздержаться от попыток получить новую ссуду, до тех пор, пока не истечет срок давности первого, проблемного займа.
Способ № 3. IMEI-код
Такой международный идентификатор телефонных мобильных аппаратов присваивается каждому мобильнику и остается уникальным. Простая смена номера на старый мобильный аппарат не поможет, ведь вычислить человека по IMEI не составит труда. Тем более, если мобильный был куплен в рассрочку и его IMEI зафиксирован у работников магазина. Заемщик перестает уплачивать взносы по кредиту, банк продает долг коллекторам, те узнают код IMEI у магазина и по нему вычисляют новый номер должника. Поэтому если должник решил сменить номер телефона – ему придется менять еще и мобильник.
Способ№ 4. Сбор информации у коллег и соседей
Коллекторские службы действуют иногда как сыщики. Если должник скрывается и старается «заметать» следы, они могут начать поквартирный обход соседей, родственников или наносить визиты на место работы заемщика. Оставленный «банковский след», в виде номеров телефонов контактных третьих лиц при оформлении займа, объясняет то, как коллекторы узнают номера телефонов знакомых. Те, в свою очередь, могут указать коллекторам актуальный номер должника, для того, чтобы избавиться от их звонков. Если друзья или знакомые должника останутся ему верны, они не выдадут никакой информации. Но ситуации бывают разные. Возможно, соседи или знакомые затаили какую-либо обиду на должника и, раскрывая о нем информацию, желают отомстить. Руководители или коллеги просто не захотят лишних проблем и без труда откроют требуемую информацию. В итоге, должник остается с новой СИМ картой, на которую коллекторы пишут СМС с угрозами, как и прежде.
Звонки по чужому долгу
Бывают ситуации, когда гражданка, которая не должна банку ничего, жалуется: «Купила СИМ карту – звонят коллекторы и требуют какие-то деньги по кредиту! Что делать?». Купленный новый номер не обязательно будет «чистым». Таких номеров единицы на рынке, а остальные вторичные, которые уже обладают предысторией. Иногда, в сервис центрах, операторы мобильной связи предупреждают о таких последствиях. Попавшему в такую ситуацию человеку, нужно обратиться в банк с заявлением о том, что он новый официальный владелец карты и никаких обязательств пред учреждением не имеет. Заявление должно рассматриваться спецслужбами банка. Если никаких действий с их стороны не произошло и звонки продолжаются, пострадавший может смело подавать иск, основываясь на положение закона «О защите прав потребителей» и прикрепив предварительно аудио, фото и видеоматериалы по делу.
Все эти способы не являются единственными. Возможности коллекторов по сбору необходимой информации достаточно широки и далеко не всегда законны.
Несколько советов людям, оказавшимся в такой ситуации:
• Не общаться с коллекторами по телефону, не соглашаться на личные встречи, не отвечать на электронные письма и СМС сообщения. Если общение все-таки произошло, необходимо вести запись всех разговоров или фиксировать встречу на видеокамеру.
• Если человек ничего не должен банку, а его продолжают терроризировать звонками, он смело может подавать в суд по статье 163 УК РФ «Вымогательство».
• Не следует уплачивать весь долг коллекторам – все переговоры нужно вести с банком.
• Можно воспользоваться услугами юриста-антиколлектора. Как правило, когда коллекторы узнают об этом, они бросают дело должника, как бесперспективное.
Быть должником всегда неприятно. Находиться под постоянным психологическим прессингом и в нервном напряжении из-за действий коллекторов неприятно вдвойне. Когда в отношения должник/коллектор добавляются соседи, коллеги, родственники, которым надоели звонки коллекторов, они начинают выговаривать должнику свои претензии. В итоге репутация заемщика будет испорчена на очень длительный срок. Чтобы не доводить ситуацию до такого неприятного финала, следует решать вопросы с долгами вовремя и не прятаться от кредиторов. Нужно вести с ними активный диалог и вместе искать выход из сложившейся ситуации.