направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Статус посылки: направлено с обязательной уплатой таможенных платежей, что это значит?

BigFox

Начинающий

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей, что это значит в 2020 году

Что значит направлено с обязательной уплатой таможенных платежей? Как оплатить?

К посылке таможня обязана приложить так называемый ТПО – таможенный приходный ордер. Именно в нем будет указана причина наложения пошлины (превышение объема, веса, или обоих параметров), и сумма к оплате. Также соответствующая пометка делается в международной таможенной декларации CN23, сопроводительном документе по форме CP71, и иногда – на самом почтовом отправлении, если вышеуказанных документов в посылке не было. Сама посылка после таможенного оформления оформляется как посылка с наложенным платежом, сумма которого как раз и составляет необходимую к уплате пошлину, плюс комиссия за почтовый перевод, по стандартным правилам посылок с «наложкой».

К сожалению, узнать подробный расчет таможенной пошлины на посылку можно будет только после оплаты самой пошлины.

Пункт 47 тех же правил, в то же время, гласит:

Можно ли не уплачивать пошлину, если она ошибочна

Таким образом, у получателя посылки со статусом Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей остается два выхода. Первый: заплатить все указанные пошлины, спокойно получить свою посылку, а при сомнениях в корректности начисленного платежа – обращаться в таможенную службу, обжаловать вынесенное решение и требовать возврата платежа.

Второй же вариант: отказаться от получения посылки, и она в итоге просто вернется к отправителю. Это может быть выгодно, если вы уже исчерпали таможенный лимит, и получив эту посылку в следующем месяце, вы уложитесь в обнуленный лимит (по состоянию на 2019 год). Однако очень немногие продавцы будут согласны принять обратно такое отправление «забесплатно», поэтому надо будет обговорить с продавцом или онлайн-магазином процедуру возвращения и компенсацию обратной отправки. Вполне возможно, что стоимость доставки «туда-обратно» съест всю выгоду от такого хода, и проще будет просто заплатить пошлину государству.

Источник

Направлено с таможенным уведомлением

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

При возникновении у сотрудника таможни сомнений по поводу вложений в вашей международной посылке из Computeruniverse GmBH вы получаете таможенное уведомление следующего содержания:

Также важно понимать при заказе в computeruniverse, что бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки никак не влияют на конечную таможенную стоимость посылки, а лишь позволяют частично компенсировать стоимость доставки!

Вы узнаете заранее о получении такого документа в ближайшее время по статусу «направлено с таможенным уведомлением» в отслеживании вашей посылки через сайт Почты России: направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Затем данный документ придет вам в бумажном виде обычно почтой. Ваша посылка придет в ваше почтовое отделение, но сразу вы не сможете её получить. При желании вы можете отказать от получения и все будет отправлено обратно в Германию с потерей вами стоимости доставки заказ. Принципиальное отличие обыкновенного почтового отправления от посылки с таможенным уведомлением в том, что последнюю нельзя получить без уплаты суммы начисленной таможенной пошлины или своего рода наложенного платежа.

Значение статуса «направленно с таможенным уведомлением»

Данный статус может означать, что возникли вопросы к содержимому вашего почтового отправления. В частности это может произойти по следующим причинам отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой:

С 1 января 2018 года ОТМЕНЕНО требование о ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НОТИФИКАЦИИ при покупке электронной техники, содержащей элементы шифрования отменяется, при условии, что техника приобретается для личного пользования физическими лицами!

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Довольно часто в треке представлена более конкретная информация о том, что почтовое отправление «Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» с указанием размера «таможенных сборов» и «комиссии за оплату».

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Посылка в таком случае квалифицируется, как отправление с наложенным платежом и не может быть выдана и получена адресатом пока не будет внесена указанная сумма. К слову говоря, всё это в данном случае делается прямо в почтовом отделении и нет необходимости отправляться на таможню.

Что необходимо сделать в такой ситуации …

В каждом конкретном случае необходимо обратиться к сотруднику таможенного поста указанного в уведомлении. При этом спокойной, без эмоций и полемики выяснить истинную причину «задержки» почтового отправления и затем написать на типовом бланке заявление на имя начальника таможенного поста. При этом приложить документы дополняющие отсутствующие сведения, необходимые для выдачи международного отправления согласно российскому законодательству.

Таким образом, при необходимости предоставляется выписка из PayPal/банковской карты об оплате за заказа, копия таможенной накладной/форма CN22, скрин страницы товара из заграничного интернет магазина, номер нотификации из реестра ЕЭК или копия инвойса заказа. Согласно законодательству, если указанные сведения не будут предоставлены в течение 2 месяцев, то посылка будет отправлена обратно отправителю в данном случае Computeruniverse GmBH. При благоприятном решении вашего вопроса на таможенном уведомлении будет поставлена красная печать и подпись служебного лица и вы наконец то сможете забрать ваши покупки на почте России.

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Все вопросы освященные выше регулируются единым документом для трех стран: Беларуси, Казахстана и России — приложением к Договору о Таможенном кодексе таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества (высшего органа таможенного союза) на уровне глав государств от 27 ноября 2009 года №17.

После решения всех формальностей на вашем таможенном уведомлении ставится печать, что «выдача разрешена» с которым вы отправляетесь на почту для получения вашей долгожданной посылки.

Посылку раздели на две и прислали таможенное уведомление

Отличить обе посылки можно на основании информации на почтовой наклейке в строчке «shipment ref.» и под весом посылки «Parcel Weight» в килограммах будет указано, что конкретная посылка лишь часть одного заказа: соответственно часть №1 – «1/2» и часть №2 — «2/2». Таким образом, на почтовых наклейках разных посылок должны быть одинаковые номера «Ref. No» — собственно номер инвойса, но разные трек-номера — строчка «Shipment ref.»

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

К сожалению, не всегда работники российской таможни понимают, что это единое целое и вы получает информацию в треке о начисленной пошлине и таможенное уведомление на посылку, которая придет в хронологическом порядке второй в РФ. В личном кабинете CU, как правило, вы видите только номер первой посылки, но иногда, к вашему редкому счастью, бывает и 2 номера.

Дабы понять, что вы возможно попали в такую ситуацию при отслеживании трек-номера на сайте почте России нажмите кнопку «распечатать» внизу страницы. В открывшемся документе вы увидите, что вес после прохождения таможни резко уменьшился. В первую очередь это вызывает крайнее беспокойство, но легко объясняется тем, что в Германии в треке часто указывался общий вес обоих посылок.

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Сложность ситуации и отстаивании своих прав может заключаться ещё и в том, что одна посылка без пошлины придет в вашем почтовое отделение, а за второй скорее всего придется ехать по адресу указанному в таможенном уведомлении. Всё это усложняет процесс, поэтому придется для начала явиться на почту, получить «первую» часть, сфотографировать почтовую наклейку с озвученными выше обозначениями, а затем отправиться уже на региональную таможню вашего города за «второй» часть своего заказа.

Источник

Как устроена доставка товаров, подпадающих под таможенный лимит с 1 января 2020 года

В прошлой статье мы в общих чертах писали о том, как переводим Почту России на электронные рельсы. В этот раз мы решили рассказать о животрепещущей теме — доставке покупок с зарубежных интернет-площадок, превышающих таможенный лимит.

C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?

В этой статье мы рассмотрим как устроен процесс расчета и уплаты пошлины и расскажем про интеграцию Почты с Федеральной таможенной службой (ФТС), которая упрощает и ускоряет прохождение таможни.

Как рассчитывается пошлина

Год назад порог уже понижали с 1000 € до 500 €, но этот лимит распространялся на сумму заказов за месяц и пошлина с превышения стоимости составляла 30 %. Новое ограничение, введенное с 1 января 2020, действует на каждую посылку отдельно, а тариф снижен в два раза — 15 % с превышения по стоимости, но не менее 2 € за каждый килограмм в случае перевеса.

Посмотрим, как происходит расчёт на примере посылки с товарами стоимостью 250 евро весом 31 кг и 35 кг. Пример рассмотрим в евро, чтобы был понятен принцип. По нему вы можете прикинуть к какой доплате стоит готовиться.

Превышение только по стоимости
(стоимость покупки − норма беспошлинного ввоза) * 15 %
(250 € −200 €) * 15 % = 7,5 €

Превышение и по стоимости и по весу
(вес покупки − 31 кг) * 2 €
(35 −31) * 2 € = 8 €

Если быть точными, то стоимость товаров и порог беспошлинного ввоза сначала пересчитываются в рубли, и от разницы в рублях берется процент таможенной ставки. Курс рубля, а также порог для расчета пошлины, применяют не на день оплаты товара, а на момент подачи декларации в таможню. Формулу расчета можно посмотреть вот тут.

Как оплатить пошлину при доставке частными перевозчиками

По запросу ФТС такие перевозчики, как DHL и UPS, запрашивают данные для декларирования у покупателя и передают их в специальный реестр таможенной службы.

Как оплатить пошлину в Почте России

Если интернет-магазин использует для доставки товаров международные почтовые отправления, то процесс работает иначе. Когда посылка прибывает в РФ, таможенный инспектор оформляет ее и при необходимости готовит документы для уплаты таможенного платежа: таможенный приходный ордер и бланк почтового перевода, с которыми посылка направляется в почтовое отделение.

У таможенного инспектора на границе могут возникнуть вопросы к посылке или сопровождающим её документам. В этом случае он направит посылку в таможню по месту нахождения получателя. Туда же необходимо будет прийти лично, чтобы предоставить документы. Обычно достаточно выписки из банка с суммой покупки, счёта от продавца (или скриншота экрана интернет-площадки с заказом), паспорта и ИНН. Если в результате местной таможней будет принято решение о начислении таможенного платежа, то покупателю будет выписан таможенный приходный ордер и квитанция, по которым потребуется его оплатить. После оплаты посылку можно будет получить в ближайшем к таможне почтовом отделении.

Как работает упрощенная схема Почты России

В прошлом году Почта России совместно с Федеральной таможенной службой запустили упрощённый механизм таможенного оформления, который исключает из процесса доставки бумажную волокиту и ускоряет работу. Теперь маркетплейс, Почта и таможня обмениваются данными онлайн. По такому принципу через Почту уже работают AliExpress и Joom, генерирующие 75% посылок.

Покупатель поручает Почте право представлять свои интересы в операциях с таможней — передавать информацию о товарах, оплачивать пошлину, запрашивать возврат пошлины, в случае возврата посылки. Это ускоряет процесс в разы.

Когда заказ сформирован, интернет-площадка передаёт информацию о нём Почте. Эти данные подаются для декларирования покупки и используются для расчёта таможенной пошлины. Об этом мы сообщаем покупателю по электронной почте сразу со ссылкой для оплаты.

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии
Так выглядит email-уведомление о том, что нужно оплатить таможенный платеж

Когда посылка приходит в Россию, Почта проводит визуальный контроль посылки, взвешивает её и по итогам подает в таможню электронное уведомление о прибытии. На его основании, а также на основании ранее поданной информации о заказе, ФТС России в автоматическом режиме принимает решение о судьбе посылки. Благодаря автоматизации этого процесса, отправления не зависают в пути в ожидании оплаты пошлин и быстрее проходят таможенное оформление. Некоторые клиенты даже замечают в мобильном приложении, как посылка проходит таможню менее чем за минуту!

Оплатить таможенную пошлину можно на сайте Почты по ссылке из письма или в мобильном приложении без комиссии. Неважно, когда вы это сделаете — как только получите уведомление, или через несколько дней. Мы сразу оплачиваем пошлину в ФТС России и берём на себя все риски общения с таможней, чтобы товар не задержался в пути.

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии
Так выглядит окно оплаты таможенной пошлины на сайте Почты России

Если вы пропустили письмо с уведомлением, то можете узнать о необходимости уплаты пошлины на странице отслеживания на сайте Почты или в мобильном приложении.

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Онлайн-оплата облегчает получение посылки с пошлиной — вы забираете ее в почтовом отделении, как обычную посылку, для этого важно при оплате пошлины не забыть указать свой ИНН.

Резюмируем, как проходит процесс доставки, если площадка работает с Почтой России по упрощенной схеме:

Так выглядит вся цепочка упрощенной доставки – от покупки до получения товара

Большинство маркетплейсов, доставляющих через Почту и не только, сейчас ведут переговоры по переходу на процесс упрощенного таможенного оформления.

В целом к этому процессу могут подключиться любые международные торговые площадки, принципы работы для всех участников общие. Главные требования к ним — ответственность за достоверность информации о товарах и прозрачная для клиентов логистика.

Если у вас есть предложения или обратная связь по работе наших сервисов или приложений, можете смело писать в комментарии или мне в личку.

Источник

Направлено с таможенным уведомлением: что это значит, пошлина, статусы посылок в стране отправления и назначения

Направлено с таможенным уведомлением

Статус указывает на текущее состояние процесса доставки. Обратитесь к нашему списку статусов доставки: Не найдено / В пути / Получение / Не доставлено / Доставлено/ Проблема / Истек срок. Когда отслеживание завершено, мы покажем статус в соответствии с подробной информацией для отслеживания.

Статус отправления автоматически оценивается системой и служит только в информационных целях. Пожалуйста, обратите внимание, сайт 17TRACK работает в качестве посредника с фактическими перевозчиками.

Вся информация взята из их баз данных, и мы можем только представить ее вам. Но мы не имеем отношения к вашему отправлению.

Тем не менее, если система дает вам неверное состояние отправления, пожалуйста, не стесняйтесь свяжитесь с нами.

Если в трек-коде появился статус Направлено с таможенным уведомлением, первым делом вам потребуется отправиться по адресу, указанному в тексте уведомления, где проводится процедура оформления документации.

Для этого вам выдаются бланки государственного образца, на которых нужно описать заказанные товары и указать, что они предназначаются для личного использования, а не в коммерческих целях.

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

В дальнейшем заполненный документ отправляется в центральный отдел таможенной службы по городу вашего проживания или региону. После обработки вам выдают штрих-код, по которому можно оплатить пошлину.

После этого на уведомлении проставляется красная печать и роспись сотрудника таможни. Все, можно идти за своей посылкой в почтовое отделение.

Подготовьтесь к тому, что на эту процедуру у вас уйдет немало времени. При наличии возможности лучше оформлять заказ на разных людей, тогда удастся избежать таможенного сбора.

УВЕДОМЛЕНИЕ № 12345: Указанные международные почтовые отправления подлежат таможенному оформлению в ***** таможне по причине «Отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой» (п.4 ст. 314, ТК ТС) в соответствии с действующим законодательством.

Данное уведомление с отметкой об их таможенном оформлении подлежит возврату в ОТО и ТК № 5 таможенного поста «Международный почтамт» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный пер., д. 7, Главный центр магистральных перевозок почты.

Получателю (адресату) необходимо, в соответствии с законодательством Российской Федерации о таможенном деле, задекларировать товары, присланные в международных почтовых отправлениях и поступивших с таможенным уведомлением.

Получатель (адресат) предупреждается об ответственности, предусмотренной таможенным законодательством Российской Федерации за не декларирование указанных товаров в сроки, установленные таможенным кодексом Таможенного союза.

Вы узнаете заранее о получении такого документа в ближайшее время по статусу «направлено с таможенным уведомлением» в отслеживании вашей посылки через сайт Почты России:

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Через некоторое время Вы получите данный документ в бумажном виде обычно почтой. Посылка придет в ваше отделение, но получить Вы ее не сможете.

При желании Вы можете отказаться от получения посылки и она будет отправлена обратно в Германию, но деньги за доставку Вам уже не вернут.

Значение статуса «направленно с таможенным уведомлением»

Данный статус может означать, что у сотрудников таможни возникли вопросы к содержимому вашего почтового отправления. Это может произойти по нескольким причинам:

Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Очень часто в в трек-коде представлена более конкретная информация о том, что почтовое отправление «Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» с указанием размера «таможенных сборов» и «комиссии за оплату».

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Что необходимо сделать в такой ситуации

При получении вышеописанных статусов необходимо обратиться к сотруднику таможенного поста указанного в уведомлении. При этом спокойно, без эмоций и полемики выясните причину «задержки» посылки, а затем напишите на типовом бланке заявление на имя начальника таможенного поста.

При этом приложите документы дополняющие отсутствующие сведения, необходимые для выдачи международного отправления согласно российскому законодательству.

При необходимости, предоставьте следующие документы: выписку их PayPal/банковской карты об оплате за заказа, копия таможенной накладной/форма CN22, скрин страницы товара из заграничного интернет магазина, номер нотификации из реестра ЕЭК или копия инвойса заказа.

Согласно законодательству, если необходимые документы не будут предоставлены в течение 2 месяцев, посылка будет отправлена назад, в нашем случае в Computeruniverse GmBH.

При благоприятном решении вашего вопроса на таможенном уведомлении будет поставлена красная печать и подпись служебного лица. С этим документом Вы отправляетесь на почту для получения вашей долгожданной посылки.

Таможенная пошлина

Если сумма покупки превышает порог в 1000 евро, то в своем почтовом ящике вы обнаружите таможенное уведомление, после чего нужно будет обратиться по указанному в нем адресу и выяснить размер пошлины, которую вам придется оплатить для получения заказа.

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Покупатель при отслеживании посылки увидит новый статус “направлено с таможенным уведомлением”, после чего вам остается лишь дождаться уведомления об этом в бумажном виде.

В этот момент посылка уже ожидает вас в почтовом отделении, но получить ее пока не выйдет. При желании вы имеете возможность отказаться от ее получения, но в таком случае вам никто не вернет транспортных расходов.

Статус “Приём на таможню” и дата рядом с ним определяют календарный месяц, на протяжении которого подсчитывается таможенный лимит.

Так, вы могли заказать посылку стоимостью менее 1000 евро в октябре и получить ее в начале ноября. Следующий заказ лучше делать не раньше декабря, иначе существует вероятность превысить лимиты.

Статусы посылок в стране отправления (например в Китае)

Пока посылка в стране отправления, она может иметь такие статусы:

Прием ( Collection, Acceptance ) – посылку сдали в почтовое отделение. Стоит иметь ввиду, что посылка не сразу начинает отслеживаться по трек номеру, который выдал вам продавец. На обработку посылки занесение в базу уходит некоторое время. Обычно трек начинает отслеживаться в течении 10 дней.

Opening ( Посылка прибыла в транзитный пункт). Обычно рядом с этим статусом пишется и почтовый индекс транзитного пункта.

Таких статусов может быть много. Причем порядок их не всегда правильный. Вероятно операторы транзитных пунктов забивают данные не сразу. Поэтому не надо удивляться статусу Opening уже после Экспорта.

Прибытие в ММПО ( Dispatching, Обработка ). В этом статусе посылка готовится к экспорту и отправке в страну назначения. У некоторых транспортных команий в Китае это последний статус, который отслеживается.

Экспорт (Departure from outward office of exchange, Total Export ) – означает что посылка прошла все необходимые процедуры и выслана в страну назначения.

После последнего статуса может пройти довольно много времени пока посылка начнет отслеживаться в стране назначения. Если посылка была отправлена без международного трека, то она может перестать отслеживаться вовсе.

Статусы посылки в стране назначения (например РФ)

Обратите внимание, что в интерфейсе отслеживания посылки на Почте России, на импорте, указывается индекс адресата.

Иногда, в случае ошибки или фейкового трека там может быть видно что посылка идет не в ваше почтовое отделение. Если посылка сменила несколько статусов, а индекс по прежнему не верный, то стоит начать переживать.

Не приятные статусы посылок

Статусы посылки описанные выше довольно стандартные. Они означают, что посылка едет. Иногда посылка может застревать на статусах, иногда пропускать какие-то, но, в большинстве случаев, всё бывает хорошо. Однако есть статусы, которые однозначно означают проблемы:

Что означают буквы в конце статуса ( PEK, CAN и т.п. )

Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована. Их обозначения можно увидеть здесь или на любом сервисе покупок авиабилетов ( SkyScanner например направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии).

Что означает статус NULL ( NULL, PEK )

Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский.

Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам не втерпеж таки узнать что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.

NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.

Трек ( статус посылки ) перестал меняться, посылка не отслеживается

Очень часто беспокойные покупатели начинают переживать когда статус посылки вдруг перестает меняться. Часто это случается после экспорта.

Вроде совсем недавно посылка бодро двигалась по Китаю, меняла статусы чуть не каждый день и вдруг, после какого-нибудь Export of international mail, Arrived to destination country и тому подобного трека, посылка перестает двигаться.

Покупатели начинают бегать, переживать, думать что все пропало, писать комментарии на hvastik.com и вообще терять нервные клетки килограммами.

Если вы узнали свою ситуацию, то мы подробно разобрали эту ситуацию в статье Мой трек не отслеживается. Если кратко, то есть два варианта:

Если ваш трек международный и успешно отслеживается на официальном сайте вашей государственной почты (Почта России, УкрПочта, Белпочта) и с момента последнего обновления статуса прошло больше 2-3 недель, то что ж — ваши опасения не без основательны.

Если ваш трек никогда не отслеживался на сайте почты. Статус посылки вы снимали в личном кабинете Алиэкспресс или како-либо специализированном сайте проверки трека, или формат трека вообще явно отличается от международного (правильный международный это что-то вроде такого RR123456789CN).

То такой трек при экспорте часто меняется, если посылка передается вашей госпочте. То есть по вашей стране такая посылка едет под другим треком ( который вы не знаете, и узнать, как правило, не можете ).

Ну а старый трек остается в последнем статусе. То есть тут переживать вообще не о чем. Такая ситуация вариант нормы.

Но как бы то ни было. Отслеживается ваша посылка с Алиэкспресс или нет, главное что вы должны делать это контролировать срок защиты и продлять его при необходимости или открывать спор.

Большинство проблем с заказами на Алиэкспресс можно избежать если тщательно подходить к выбору продавца на Алиэкспресс ДО покупки. В этом нет ничего сложного и можно разобраться. Но если время дорого и разбираться некогда, то воспользуйтесь нашим сервисом.

Посылку раздели на две и прислали таможенное уведомление

В конце 2016 и начале 2017 года сложилась такая практика, что тяжелые и крупногабаритные посылки стали разделять на 2 части ещё в Германии в почтовой службе DHL с которой работает данный магазин.

Отличить обе посылки можно на основании информации на почтовой наклейке в строчке «shipment ref.» и под весом посылки «Parcel Weight» в килограммах будет указано, что конкретная посылка лишь часть одного заказа: соответственно часть №1 – «1/2» и часть №2 — «2/2».

Таким образом, на почтовых наклейках разных посылок должны быть одинаковые номера «Ref. No» — собственно номер инвойса, но разные трек-номера — строчка «Shipment ref.»

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

К сожалению, не всегда работники российской таможни понимают, что это единое целое и вы получает информацию в треке о начисленной пошлине и таможенное уведомление на посылку, которая придет в хронологическом порядке второй в РФ.

В личном кабинете CU, как правило, вы видите только номер первой посылки, но иногда, к вашему редкому счастью, бывает и 2 номера.

Дабы понять, что вы возможно попали в такую ситуацию при отслеживании трек-номера на сайте почте России нажмите кнопку «распечатать» внизу страницы.

В открывшемся документе вы увидите, что вес после прохождения таможни резко уменьшился. В первую очередь это вызывает крайнее беспокойство, но легко объясняется тем, что в Германии в треке часто указывался общий вес обоих посылок.

направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Смотреть картинку направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Картинка про направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии. Фото направлено с таможенным уведомлением что это значит почта россии

Сложность ситуации и отстаивании своих прав может заключаться ещё и в том, что одна посылка без пошлины придет в вашем почтовое отделение, а за второй скорее всего придется ехать по адресу указанному в таможенном уведомлении.

Всё это усложняет процесс, поэтому придется для начала явиться на почту, получить «первую» часть, сфотографировать почтовую наклейку с озвученными выше обозначениями, а затем отправиться уже на региональную таможню вашего города за «второй» часть своего заказа.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *