не могу дозвониться до налоговой что делать

16.03.202328.03.2023 admin 0 Comments

В ИФНС невозможно дозвониться: три выхода из ситуации

ФНС с завидной регулярностью «радует» компании запросами, требованиями. Однако, качество запросов зачастую оставляет желать лучшего и бухгалтерам сложно догадаться, что на самом деле хотят от них налоговики. Казалось бы все просто: позвонить по номеру, указанному в требовании и уточнить. Но на звонки никто не отвечает, а также не отвечают по всем телефонным номерам нужного отдела или даже всей инспекции.

Почему так происходит рассказали в «Красном уголке бухгалтера».

Однако, то, что инспекторы видят, как им пытаются дозвонится никак не помогает бухгалтерам получить ответы на возникшие вопросы. И это заставляет их искать другие выходы из ситуации.

1. Например, звонить не напрямую в инспекцию, а через федеральный номер ФНС: 8-800-222-22-22

2. Или пользоваться электронным документооборотом.
По ЭДО отправляем неформализованное письмо с вопросом, пояснением, что не можем дозвониться и свои контакты. Инспекторы всегда перезванивают или также отвечают неформализованным письмом. При разборках этим фактом можно оперировать, что налогоплательщик не игнорировал проблему и пытался связаться с инспектором. Работает с налоговой, пенсионным, росстатом,
— Ольга Чалкина

3. Есть и еще один способ — написать жалобу в вышестоящую инстанцию.

Источник

Невозможно дозвониться до налоговой инспекции

В ИФНС № 28 в отдел урегулирования задолженности НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ.

Почему в этом отделе либо не подходят к телефону, либо занято.

(495) 400 24 61 (62,63,64,65)

Где сотрудники. у меня срочный вопрос, а я два дня потратила, чтобы дозвониться. а это мое рабочее время. Безобразие, худшая инспекция из всех.

Эта проблема видимо всех налоговых, не отвечать на звонки. Отвратительная работа.

ИФНС №27 по Москве не соблюдают установленных законом сроков на вынесение решения на возврат. Дозвониться туда не представляется возможным. Не через секретаря (она говорит, что вообще не обязаны представляться и отвечать на звонки) не через горячую линию. Третий год оформляю 3НДФЛ и возврат и каждый год приходится жаловаться в Прокуратуру. Бюджетные нахлебники, а не ведомство.

Не возможно дозвониться в отдел урегулирование задолженности в ИФНС № 16 по г. Москве, просто не подымают трубки

Прошло три года, а ситауция не изменилась, до налоговой не дозвониться. Завтра поеду в 7728, накакаю им под дверь.

это не только в вашу инспекцию.

в любую инспекцию дозвониться не возможно.

а в 7751 еще не возможно добраться и попасть на прием

18 отдел налоговой инспекции по спб. Кто-нибудь вообще работает. Два дня звоню, хоть бы по какому-нибудь номеру ответили! В личном кабинете информацию не обновляют! Кошмар.

Целый день безотрывно от телефона звоню по ПЯТИ телефонам отдела урегулирования задолженности ИФНС №28 (Москва) и секретарю приемной. Это форменное безобразие! Люди совсем не работают? Зачем нам нужны эти инспектора, если до них не достучаться?! При этом я дозвонилась в единый налоговый центр 8 (800) 222-22-22, оттуда меня также не смогли соединить на ИФНС28, зато успешно соединили с региональным управлением, где меня выслушали, проверили по базе ситуацию, сказали, что возможна ошибка со стороны налоговой и что надо дозвониться до нашей налоговой. А как. Ни сил, ни нервов уже нет!

Если эти сообщения читает кто-то, кто имеет возможность повлиять на это безобразие, пожалуйста, сделайте это!

Не берут трубки ИФНС 8904 по ЯНАО. Телефоны 83494248248, 83494248245, 83494248204, 83494248200. ПОЗОР.

Не исполняют свои обязанности своевременно.

Безобразие твориться. Ни до одной налоговой не дозвониться.вторые сутки не отвечает 13 налоговая отдел урегулирования задолженности/

Третьй день пытаюсь дозвониться, по 40 мин ожидаю, что мой звонок, который кстати 3-й в очереди, будет обработан кем-нибудь.

Налоговый орган ИФНС 5024 Красногорс Московская область.

Личный кабинет налоговой не выполняет возложенных на него функций, в частности статусы обрашений там либо не обновляются, вообще не противоречат действительности. Чтобы узнать статус приходится звонить, звонить и звонить. Но никто не отвечает. Звоню на номер 8-495-212-16-35

ИФНС 9 по Санкт-Петербургу, не отвечают по 6 (шести!) номерам.

Приехать нет ни возможности, ни желания, так как проживаю на постоянной основе в Москве!! Вопрос 5-ти минутный, и не вижу возможности для его решения ехать в Питер, тратить время и деньги!!

Берите трубки, мы вам за что деньги платим, алё.

Такая же ситуация с химкинской налоговой № 13

8 495 685-12-57 не берут

8 495 793-09-21 не берут

8 495 793-87-39 не берут

8 495 793-37-50 не берут

8 495 793-39-85 не берут

8 495 984-85-80 номер не обслуживается

Отвратительная налоговая, отвратительное отношение. Не знают, кто должен выдать справку о расчетных счетах. надавали 8 495 793 88 48 (единственный номер, по которому ответили) кучу телефонов, по которым никто не отвечает.

Источник

Не могу дозвониться до налоговой что делать

Законодательство не стоит на месте, требования к отчетности постоянно обновляются, увеличивается количество форм, которые приходится сдавать организациям…

В подобном потоке информации очень легко потеряться, и может понадобиться срочная помощь специализированных служб.

Но что же делать, если не получается дозвониться ни до нужного сотрудника ИФНС, ни до налоговой инспекции в целом?

Во-первых, не стоит паниковать.

Во-вторых, есть еще несколько вариантов для связи с ИФНС, и каждый из них вполне жизнеспособен:

В итоге, как действовать, решать Вам. Но мы рекомендуем пойти по пути наименьшего сопротивления и большей подстраховки – перейти на электронный документооборот с контролирующими органами.

Например, можно подключиться к ПО «Астрал Отчет» и экономить и время, и денежные средства.

Узнать больше о ПО «Астрал Отчет» и электронном документообороте можно у наших специалистов:

(831) 429-01-33

one@cek.ru

(8332) 20-37-05

kirov@cek.ru

Источник

Горячая линия Налоговой службы России

Телефон горячей линии

В настоящее время в Налоговую инспекцию обращаются многие граждане. Иногда случается, что нет возможности отправиться в учреждение, но можно с любого телефона позвонить в службу. Что делать, когда сотрудника, компетентного в разрешении какой-то конкретной проблемы, нет на месте? Для поддержки граждан по всем вопросам, связанным с налогами, создана горячая линия. Телефоны для связи следующие:

Теперь позвонить в налоговую РФ можно из любого уголка страны.

Личный кабинет Налоговой службы России

Чтобы получить информацию по сумме к оплате, задолженности, для этого стоит воспользоваться личным кабинетом в интернете, предоставляющим возможность создавать необходимые квитанции. Также в собственном аккаунте каждый налогоплательщик может для налоговой проводить различные финансовые операции. Имеется возможность формировать запросы в службу, затрачивая на это минимум времени. Если возникли сложности при работе в личном кабинете, в таком случае следует связаться со специалистами службы поддержки.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии максимально оперативно и доступно ответят на различные интересующие вопросы по:

Специалисты расскажут, какие документы нужно предоставить для проведения процедуры оформления специальной регистрационной карты, ответят на вопросы относительно работы в личном кабинете (https://lkfl.nalog.ru/lk/).

Если утерян пароль или логин от личного кабинета, тогда к нему налогоплательщик теряет доступ. В таком случае нужно отправить обращение в налоговую. Сотрудники дадут пользователю информацию, а также расскажут во всех подробностях, каким образом можно восстановить утерянный доступ к ЛК и продиктуют, какие документы нужны для этого.

Частые вопросы сотрудникам горячей линии касаются именно ЛК налоговой службы. Так, люди путают адреса для авторизации юридических/физических лиц, методы аутентификации, а также отображения, заполнения разделов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты службы поддержки оказывают исключительно информационную деятельность, отвечая на различные вопросы налогоплательщиков. Сотрудники горячей линии ничего не решают. Если какие-то проблемы требуют незамедлительного решения, следует как можно быстрее обратиться в ближайшее отделение налоговой службы.

Другие способы связи

На официальном сайте налоговой инспекции можно записаться на прием, используя для этого специальную online-форму. Для пользователей соцсетей доступны сообщества в:

Компетентность операторов и время ответа

Каждый оператор горячей линии налоговой является компетентным специалистом, который поможет найти оптимальные варианты решения всех вопросов независимо от их сложности. Время ожидания ответа сотрудника службы при звонке по многоканальному телефону всегда разное. В любом случае каждый человек, который позвонил на горячую линию, может не сомневаться, что в кратчайшие сроки получит ответ от квалифицированного специалиста и поймет, как решить собственную проблему.

Источник