не могу обновить ватсап на андроиде что делать
У меня возникли проблемы при скачивании/обновлении.
Если у вас возникли проблемы при обновлении WhatsApp с Google Play Маркета, и вы видите какую-либо из следующих ошибок, пожалуйста, читайте дальше:
Если ваш случай не описан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Справка» Google Play для получения способов устранения проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 921, 927 и 941
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе ниже «Недостаточно места на устройстве» и попробуйте установить WhatsApp снова.
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый Файл пакета, установка или загрузка неудачных ошибок
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удается установить WhatsApp из-за того, что на вашем устройстве недостаточного места, то вы можете попробовать, очистить кэш и данные Google Play Маркета:
Если вы все еще не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как создать свободное пространство на вашем телефоне:
К сожалению, мы не можем сказать вам точно, сколько свободного места вам потребуется, но Google рекомендует минимум 1 ГБ свободного пространства при установке или обновлении приложения.
Внимание: Помните, что если вы удалите ваши WhatsApp изображения, голосовые сообщения или видео, то не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Если вы видите сообщение об ошибке: «Это приложение несовместимо с вашим устройством Android».
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку «Недоступно в вашей стране» или, если способы, предложенные в разделе «Справка» Google Play, не помогут устранить проблему, вам потребуется скачать и обновить WhatsApp с сайта. Вам нужно одобритьНеизвестные источники в пункте Безопасность в настройках вашего телефона. Рекомендуем вам отключить данный пункт, как только вы скачаете и обновите WhatsApp с нашего сайта.
Удачи,
Служба поддержки WhatsApp
Не получается обновить WhatsApp – что делать?
WhatsApp непрерывно обновляется, в мессенджере появляются новые функции, устраняются старые ошибки, также повышается стабильность работы. Обновления загружаются автоматически, по мере их выхода – таковы настройки по умолчанию. Часть пользователей использует альтернативные настройки с ручным обновлениями. И именно они жалуются, что не получается обновить WhatsApp.
Вот несколько причин возникновения трудностей при обновлении WhatsApp:
Для каждой причины есть вполне элегантное решение.
Неполадки с операционной системой
Здесь все просто – перезагрузите смартфон или планшет. Перезагрузка избавит от возникших проблем с операционной системой, она начнет свою работу с нуля. Если обновление так и не заработало, а устройство демонстрирует нестабильную работу, выполните сброс к заводским настройкам.
Также не помешает антивирусное сканирование всего содержимого смартфона. Воспользуйтесь любым бесплатным антивирусом из Play Market. В самых сложных случаях, особенно, когда на устройстве получены root-права, может потребоваться перепрошивка.
Мало места в пользовательской памяти
Для обновления WhatsApp потребуются 250-300 Мб пользовательской памяти – для получения пакета обновлений и распаковки данных. Так работают все приложения, требуя свободного места. Удалите ненужные файлы и запустите обновление еще раз.
Не поддерживается операционная система
Раз в несколько лет WhatsApp меняет требования к минимальной версии операционной системы. По состоянию на 2021 год, минимальная версия Android – 4.0.3, а в случае с iOS – 9.0. После очередного поднятия «планки» возникает поток жалоб на работу WhatsApp, мессенджер на устройствах с устаревшими операционными системами не работает. Решение – обновить ОС (доступно не на всех смартфонах) или купить новое устройство.
Проблемы со связью
Технически обновление WhatsApp представляет собой скачивание и установку новой версии приложения поверх старой. Занимает оно не один десяток мегабайт, поэтому для получения установочного пакета потребуется стабильный доступ к сети. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi, либо с Wi-Fi на мобильную сеть, если наблюдаются перебои с доступом к услугам связи.
Не помешает проверить работу интернета с помощью браузера – перейдите на какой-либо сайт и проверьте качество связи по временим загрузки веб-страниц. Также можно воспользоваться сервисом Ookla Speedtest. Если возникли проблемы со скоростью загрузки, обратитесь к своему провайдеру.
Проблемы с Play Market
Иногда WhatsApp не получается обновить именно из-за нестабильной работы официального магазина приложений. Вот несколько решений данной проблемы:
Проблемы на серверах WhatsApp
Если ни одна из вышеперечисленных инструкций не помогла, сделайте паузу и попробуйте обновить WhatsApp позднее. Проблемы на серверах ликвидируются довольно быстро, а о крупных сбоях сообщают на новостных сайтах.
Что делать если Ватсап не обновляется
WhatsApp популярен среди миллионов пользователей по всему миру. Разработчики регулярно выпускают полезные дополнения, которые устанавливаются автоматически или путем посещения каталога приложений. Если не обновляется Ватсап, проблема кроется в отсутствии интернет-соединения, некорректной работе операционной системы или отсутствии свободного пространства.
Почему не обновляется WhatsApp
Иногда при обновлении приложения возникают ошибки. Порядок действий зависит от причины их возникновения.
На Андроид
К распространенным факторам, препятствующим обновлению мессенджера на смартфоне Android, относятся:
На Айфон
Владельцы IPhone наиболее часто сталкиваются с такими причинами невозможности обновления приложения:
Инструкция как обновить Ватсап
Способ обновления зависит от типа операционной системы, на базе которой работает смартфон или планшет.
Андроид
Android — самая распространенная ОС, имеющая понятный интерфейс. Процедура обновления длится не более 10 минут.
Для этого выполняют такие действия:
Айфон
Порядок обновления мессенджера в этом случае несколько отличается. Загрузить нужные надстройки в телефон, работающий на базе iOS, проще.
Для этого выполняют такие шаги:
На планшете
Установить или обновить Ватсап можно только на планшете с Sim-картой. Связано это с тем, что приложение просит подтвердить номер телефона.
Способ обновления зависит от вида операционной системы, на базе которой работает мобильный гаджет. Все действия можно выполнить с помощью официального сервиса WhatsApp. Для этого скачивают установочный файл, открывают и запускают его.
Как отключить обновление WhatsApp
Чтобы запретить автоматическое обновление, нужно зайти в настройки магазина приложений. Здесь находят нужный пункт, в открывшемся списке выставляют галочку возле надписи «Никогда». В таком случае обновление программы до последней версии наблюдаться не будет. Пользователь будет получать уведомления о выходе новых расширений, что позволит ему самостоятельно принимать решение о необходимости загрузки.
Как обновить приложение без Плей Маркета
Иногда пользователи не имеют доступа к сервису. Это связано с несколькими причинами, однако при некорректной работе магазина обновление приложений становится невозможным.
Проблемы и ошибки
Если при выполнении установки возникает ошибка, связанная с отсутствием памяти или несовместимостью Ватсап с операционной системой, от использования приложения отказываются. Не стоит пытаться загружать сторонние программы.
После обновления Ватсап не открывается
Если программа не открывается, проверяют остатки трафика. При исчерпании выделенного на месяц объема, работа мессенджера прекращается. Хотят есть возможности, когда Ватсап работает без интернета. Другой причиной считается системный сбой. В таком случае приложение выдает код ошибки. При загрузке поврежденного файла Ватсап не может распознать, какие надстройки нужно запустить.
Как обновить Ватсап на телефоне без пароля и логина
Обновить приложение, не вводя данные для авторизации, можно. Набор логина и пароля не является обязательным. Однако телефон должен быть снабжен сим-картой для последующего подтверждения номера.
Не обновляется WhatsApp, что делать, и как решить проблему
WhatsApp – это бесплатный мессенджер, который можно использовать для переписок и звонков. Сервис часто получает обновления, появляются новые опции, исправляются ошибки. Разберемся, почему не обновляется Ватсап, но при этом на экране появилось уведомление о наличии новой версии.
Не получается обновить Ватсап
Обычно WhatsApp на Айфоне, Андроиде и компьютере автоматически ищет новую версию и скачивает ее. Действие выполняется без участия пользователя в фоновом режиме. Если есть важные изменения, на экране появляется уведомление или анимация.
Если не обновляется Ватсап на Андроиде или Айфоне, нужно выполнить проверку оставшейся памяти, установленной версии или просто переустановить мессенджер.
Совет. Если не получается обновить Ватсап, проверьте подключение к интернету, а также перезагрузите устройство. Для ускорения загрузки файла подключитесь к сети Wi-Fi.
Используется новая версия
Почему не получается обновить Ватсап на телефоне? Проверить наличие новой версии можно через встроенный магазин, разберемся, как это сделать на примере Android:
Что делать, если Ватсап не обновляется через магазин, но в меню появляется уведомление, что версия устарела? Попробуйте перезагрузить мобильник и повторить поиск обновлений через 15-30 минут.
Совет. Если уведомление появляется по ошибке, можно перейти в настройки приложений через меню смартфона и почистить кеш в WhatsApp.
Ошибка в магазине App Store или Play Market
Почему не обновляется Ватсап через встроенный магазин и на экране появляется ошибка? Проблема может быть связана с техническими работами или со сбоем в магазине. Обычно они устраняются за несколько минут. Для загрузки новой версии подождите 15-30 минут и снова перейдите в магазин.
Отказ может произойти и из-за слабого интернет-подключения. Если скорость сети низкая, подключите устройство к Wi-Fi. Также рекомендуется закрыть все неиспользуемые приложения.
Внимание. Если ведутся работы на сервере магазина, с этим ничего сделать не получится. Придется подождать несколько минут, затем можно повторить попытку.
Память устройства переполнена
Почему не обновляется WhatsApp на Андроиде или Айфоне? Столкнуться с проблемой переполнения памяти может каждый абонент. Особенно это касается владельцев старых смартфонов. Для загрузки и установки новой версии обычно требуется несколько мегабайт, однако при масштабном обновлении может потребоваться и от 30 МБ.
Как проверить остаток памяти:
Если памяти меньше 100 МБ, рекомендуется удалить ненужные приложения, фото и видео. Обновить Ватсап не получится, если памяти слишком мало. Обычно при недостатке места на экране появляется соответствующее оповещение.
Не обновляется Ватсап на Айфоне и на экране появляется оповещение о недостатке памяти? Действуйте по инструкции, проверьте остаток мегабайт, затем удалите ненужные файлы.
Внимание. Интерфейс смартфона может отличаться. Найти раздел с хранилищем можно в главном меню, в разделе «О телефоне» или в карточке «Память».
Переустановка WhatsApp
Если не получается обновить Ватсап, при этом не помогает перезагрузка и очистка памяти, придется выполнять переустановку. Перед удалением старой версии не забудьте сохранить свои сообщения, сделать это можно через резервное копирование, параметр доступен в меню.
Как переустановить Ватсап, если он не обновляется на телефоне:
Делать переустановку нужно в том случае, если не получается обновить WhatsApp, или мессенджер перестал работать после обновления.
Обратите внимание. Не забудьте сохранить копию с сообщениями перед началом переустановки.
Как переустановить Ватсап на компьютере, если он просит новую версию, но не обновляется:
С официального сайта или встроенного магазина по умолчанию устанавливается последняя версия WhatsApp. Переустановка поможет, если WhatsApp не работает после обновления или не получается закачать последнюю сборку.
Зачем обновлять мессенджер
Обновления Ватсапа обычно скачиваются в автоматическом режиме и не требуют внимания пользователя. Почему разработчики рекомендуют пользоваться только последней версией мессенджера:
По умолчанию WhatsApp ищет обновления самостоятельно. Если на экране появилась ошибка, можно перейти в магазин, открыть карточку сервиса и нажать на «Обновить». В случае если при загрузке появилась ошибка, проверьте подключение к интернету, а также наличие свободного места. В крайнем случае, выполните переустановку WhatsApp, только не забудьте сохранить сообщения.
Чем мы можем помочь?
Если у вас возникли проблемы при скачивании или обновлении WhatsApp из Google Play Маркета, скорее всего, это обусловлено следующими причинами:
Если ваш случай не указан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Справка» Google Play, чтобы узнать конкретные шаги для устранения вашей проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе «Недостаточно места на устройстве» и попробуйте снова установить WhatsApp.
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, ошибки неудачной загрузки или установки
Для ошибок с кодом: 490
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удаётся установить WhatsApp из-за того, что на вашем телефона недостаточно места, попробуйте очистить кэш и данные Google Play Маркета:
Если вы все ещё не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как освободить место в памяти вашего телефона:
Для установки или обновления приложений рекомендовано минимум 1 ГБ свободного пространства.
Примечание: Если вы удалите свои изображения, голосовые сообщения или видео в WhatsApp, то вы не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Узнайте, какие устройства поддерживаются WhatsApp, в нашей статье.
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку «Недоступно в вашей стране» или если способы, предложенные в разделе «Справка» Google Play, не помогут устранить проблему, зайдите на эту страницу и загрузите WhatsApp в виде APK файла. После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.