не могу войти в роутер ростелеком что делать
Все способы зайти в настройки роутера Ростелеком
Каждый пользователь интернета хотя бы один раз в жизни сталкивался с необходимостью перенастроить свой маршрутизатор. Не являются исключением и клиенты Ростелеком. Обычно активное сетевое оборудование рассчитано на длительную работу без выключений или перезагрузок, но иногда и оно дает сбои.
Устранение проблем происходит путем изменения настроек через «вшитый» программный комплекс роутера, но для этого к нему необходимо получить доступ. Цель статьи — рассказать неподготовленному пользователю, как зайти в настройки роутера от Ростелеком.
Для чего нужно заходить в настройки
Роутер Ростелеком передается клиенту уже предварительно настроенным, но существует множество причин, когда нужно зайти в настройки, и изменить их. К основным из них можно отнести следующие:
И это только малая толика причин. Многие пугаются что-либо менять в настройках, но если все делать вдумчиво, и запоминать произведенные изменения, то можно смело приступать к процессу конфигурации.
Вход в настройки роутера — инструкция
Компания Ростелеком предоставляет своим клиентам маршрутизаторы от нескольких производителей, хотя и на коробках и на странице конфигурации моно встретить логотипы провайдера.
Самыми часто встречающимися является SagemComm, D-Link, Huawei и Eltex. Принципиальной разницы, чтобы попасть в настройки нет. Единственным моментом может быть различие в IP адресах.
Сетевой адрес (IP) есть у каждого устройства, находящегося в сети, и роутер не исключение. Даже более того — именно он и занимается распределением таких адресов среди устройств клиентов, к нему подключаемых.
Чтобы зайти в настройки необходимо, чтобы компьютер или ноутбук находился в домашней сети, т.е. был подключен кабелем или через WiFi. Дальше действуем по следующему алгоритму:
Возможные проблемы и способы их решения
Наиболее распространенными ошибками, с которыми может столкнуться пользователь, это когда вообще не открывается страница авторизации, или же система говорит о том, что введенное имя или пароль не верны.
Что делать в этом случае? Если сайт недоступен, значит неправильно был введен адрес. Адрес роутера можно узнать следующим образом:
Еще один способ это посмотреть через утилиту ipconfig. Для этого выбираем «Пуск — Выполнить — cmd.exe», и в открывшемся окне набираем «ipconfig /all», где также находим строку с адресом шлюза.
Еще одной проблемой является невозможность попасть на страницу настроек, т.к. неправильно вводится логин или пароль. Если эти параметры изменились, и никто не может подсказать пароль для входа, то единственным выходом будет обнулить конфигурацию (сбросить на заводские настройки).
На каждом маршрутизаторе на задней панели есть утопленная кнопка, которая называется «Reset». Ее нужно нажать при включенном роутере и подержать 10-15 секунд, пока индикатор сети не начнет часто мигать. Теперь можно заходить в настройки по тем данным, которые написаны на нижней крышке маршрутизатора, но теперь требуется для выхода в интернет заново перенастроить роутер. Информацию по настройке можно узнать у провайдера или подсмотреть на памятке, им выданной.
Данные действия в общих чертах описывают как попасть в настройки роутера Ростелеком. Принципиальные отличия пользователь сможет увидеть только тогда, когда он уже авторизуется на маршрутизаторе. На странице авторизации для ввода логина и пароля может высветиться модальное окно, или же просто будет простая форма с двумя полями и кнопкой. Принципиальной разницы нет, главное правильно ввести данные: адрес, имя и пароль.
Если информация слишком сложная, то всегда можно воспользоваться помощью специалистов службы поддержки, которые подскажут решение в режиме онлайн, например, по телефону, или же обратившись непосредственно в ближайший офис компании Ростелеком или посмотрите видеоинструкцию.
Как зайти в настройки роутера Ростелеком: 3 рабочих схемы
Случаи, когда пользователи интересуются, как войти в меню настроек роутера предоставленного ПАО «Ростелеком» встречаются достаточно часто. И объединяет их все тот факт, что задающие этот вопрос пользователи крайне не опытны, и не могут самостоятельно разобраться с этим вопросом.
Ведь для человека, хотя бы немного разбирающегося в компьютерных технологиях, войти в настройки любого роутера, а не только роутера «Ростелекома» не составит труда. В нашей статье будет приведена подробная пошаговая инструкция, благодаря которой даже начинающий пользователь сможет войти в меню настроек роутера и внести в них необходимые изменения.
Отдельно отметим, что ПАО «Ростелеком» не занимается производством роутеров. Оно просто заказывает их у крупнейших мировых производителей, которые перед поставкой роутеров наносят на них не только данные о себе, но и логотип заказчика. Таким образом, у пользователей может оказаться роутер, выпущенный компаниями ZTE, Huawei, и другими лидерами в сфере компьютерных технологий. При этом, способы позволяющие зайти в меню настроек роутера, практически не зависят от того, кем был произведён этот роутер.
Но прежде чем получить доступ к меню настроек роутера «Ростелекома» и начать вносить в них изменения, следует иметь чёткое понимание того, зачем это делается. Ведь в большинстве случаев настройки, установленные в роутере по умолчанию, обеспечивают надёжный доступ к интернету, а неумелое вмешательство может привести к сбоям в работе роутера.
Для чего необходимо войти в настройки роутера?
Прежде всего, необходимо чётко определиться с тем, для чего необходимо получить доступ к настройкам роутера «Ростелекома». Ниже будут приведены те ситуации, с которыми, получив доступ к настройкам роутера, сможет справиться и неопытный пользователь:
Во всех остальных случаях не стоит пытаться самостоятельно что-то поменять и заходить в настройки роутера. Лучше обратиться на горячую линию службы поддержки клиентов ПАО «Ростелеком» по номеру телефона 8 – 800 – 100 – 08 – 00, и доверить профессионалам, разобраться в сложившейся ситуации. Звонок на эту линию будет бесплатным, как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Как зайти в настройки роутера: пошаговая инструкция
Прежде всего, необходимо войти в интерфейс роутера «Ростелекома». Для этого потребуется открыть на подключённым к сети компьютере браузер в поисковой строке которого указать адрес роутера, а затем ввести имя пользователя (логин) и пароль. В большинстве случаев эти сведенья, установленные по умолчанию, указываются на задней стенке роутеров. Если обнаружить эту информацию не удалось, можно попытаться использовать стандартные комбинации логинов и паролей:
Если обнаружить установленные по умолчанию логин и пароль не удалось и не одна из вышеперечисленных комбинаций не подошла, то войти в настройки роутера «Ростелеокома» удастся только после того, как они будут возвращены к заводским параметрам. Для сброса настроек необходимо нажать и удерживать в течение 10 – 20 секунд кнопу Reset, до тех пор, пока все лампочки на роутере не моргнут одновременно.
Если эта кнопка находится непосредственно внутри роутера, потребуется воспользоваться иглой. После того, как сброс настроек и перезагрузка роутера будут завершены, необходимо повторить попытку входа в интерфейс, с использованием вышеприведённых комбинаций.
После того, как логин и пароль будут приняты системой, пользователь окажется в интерфейсе роутера. Остаётся только пройти в раздел настроек.
Когда доступ к настройкам роутера «Ростелекома» получен, следует определиться с тем, какие конкретно в них нужно изменить. Далее будет более подробно рассмотрено, что в работе роутера можно изменить, через меню настроек.
Основные настройки роутера
Заранее отметим, что в зависимости от производителей и конкретных моделей роутеров, названия разделов могут отличаться, но их расположение и функциональное назначение будет одинаковым.
Первая вкладка в меню настроек в большинстве случаев называется «Система», и содержит в себе основные системные настройки роутера. Вносить изменения в этой вкладке не следует, а вот посмотреть статистику интернет-трафика, узнать адреса серверов и иную информацию, вполне можно.
Вторая вкладка в меню настроек, чаще всего носит наименование «Подключение». Как следует из названия, именно в этой вкладке содержатся все настройки, необходимые для установления доступа к интернету. В этой вкладке можно установить название сети, установить пароль для доступа к ней, а также добавить новое соединение. Остальные разделы этой вкладки лучше не изменять.
Третья вкладка в меню настроек называется «Устройства». В этой вкладке можно посмотреть информацию обо всех устройствах, подключённых к беспроводной сети, а в случае необходимости установить для каждого подключённого устройства отдельный IP адрес в нутрии этой сети.
Четвёртая вкладка в меню настроек носит название «Точка доступа». В этой вкладке содержатся настройки для Вай-Фай сети. Здесь можно установить название беспроводной сети, а также пароль для доступа к ней.
Пятая вкладка в меню настроек обычно именуется «Обновления». Зайдя сюда можно проверить наличие обновления прошивки роутера, и при необходимости обновить её.
В меню настроек существуют и другие вкладки, но заходить в них, а тем более вносить изменения, без острой необходимости – не стоит.
Наиболее распространённые проблемы и способы их решения
Теперь, когда стало понятно, как войти в меню настроек роутера «Ростелекома», когда стал известен функционал основных вкладок этого меню, необходимо рассмотреть наиболее распространённые проблемы, которые могут возникнуть у пользователя в процессе входа в меню настроек и работы с его вкладками.
Давайте рассмотрим наиболее распространённые проблемы и разберём пути их устранения:
Пользователь сам не понимает, по каким причинам не может войти в меню настроек. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки клиентов ПАО «Ростелеком» и пригласить специалиста, который произведёт все необходимые настройки.
Как зайти в настройки роутера Ростелеком
Как зайти в админку роутера
У вас на руках выкупленный или арендный роутер и Вы ходите его самостоятельно настроить подключение или сеть WiFi — поменять пароль, например. Окей! Начните с того, что подключитесь к своему роутеру. Самый оптимальный вариант — через сетевой LAN-кабель, который идёт с ним в комплекте (обычно он желтого или синего цвета, но это не обязательно).
Можно, конечно, это делать и через WiFi, если Вы знаете имя и пароль сети. Но для первоначальной настройки маршрутизатора всё же оптимальнее воспользоваться кабельным соединением. Подключились? Отлично. Теперь надо попасть в его веб-интерфейс. Это такой интерактивный инструмент в виде сайта, в котором собраны все параметры конфигурации устройства. Его ещё называют личным кабинетом роутера Ростелеком, но это неверно. Правильнее называть его всё же «веб-интерфейс» или «веб-конфигуратор». Как в него войти? Сейчас покажу!
Возьмите в руки устройство и внимательно его осмотрите. На нём должна быть примерно вот такая наклеечка:
Внимательно её изучите! Здесь, помимо информации о серийном номере, аппаратном MAC-адресе и версии прошивки, будет написан способ как зайти на роутер Ростелеком. В моём примере это область справа, которая отмечена как «Доступ к Web-интерфейсу». Вот ещё пример с Sagemcom F@st 1744:
Обратите внимание, что здесь указан адрес, по которому есть доступ в роутер, а так же логин для входа. На некоторых моделях маршрутизаторов РТК может быть указан и заводской пароль для входа, который используется по умолчанию, то есть с завода. Но здесь стоит учитывать, что при первой настройке этот пароль обычно требуется сменить.
Если всё сделали правильно и нет каких-либо проблем, то в этом случае должно появится окно авторизации в web-интерфейсе девайса. Выглядит оно примерно вот так:
На разных моделях эта форма может незначительно отличаться, но не суть. Здесь нужно ввести логин, который написан в наклейке и пароль. Если Вы не знаете или не помните пароль, то можно попробовать следующее:
В тех случаях, когда ни один вариант не подходит — сочувствую, Вам придётся выполнять сброс настроек к заводским значениям.
Дальше вы попадёте в веб-конфигуратор устройства доступа, который выглядит примерно так:
В тех случаях, когда роутер Ростелеком настраивается впервые, вместо статусной страницы Вы можете попасть в мастер первоначальной настройки, который потребует в обязательном порядке подключить кабель в WAN-порт:
Здесь подразумевается кабель, который идёт от оборудования провайдера и заходит в Ваш дом или квартиру из подъезда. После того, как вы включите его в WAN-порт, можно будет продолжать процесс.
Роутер Ростелеком — 192.168.0.1 или 192.168.1.1?!
Этот раздел для тех, кто не смог зайти в настройки роутера используя адрес http://rt — браузер пишет «страница не найдена» или перекидывает в поисковик. Дело в том, что не на всех фирменных маршрутизаторах провайдера этот адрес работает — раз. К тому же из-за сетевых настроек ПК этот адрес может отрабатываться некорректно — два. Что делать? Правильно — получить доступ к роутеру Ростелеком через его IP-адрес. Как его узнать? Да всё там же — в наклейке на корпусе!
Вот, к пример, ONT-терминал Sercomm RV6699, который достаточно часто встречается на PON-подключениях от Ростелеком. Как Вы видите, на нём,кроме символьного, сразу написан IP-адрес — 192.168.0.1. То есть для доступа к его веб-интерфейсу Вам надо в адресной строке браузера ввести IP-адрес 192.168.0.1 — вот так:
После этого дальше всё пойдёт по привычному сценарию. Но не все роутеры Ростелеком используют IP 192.168.0.1! Есть и модели, которые используют адрес 192.168.1.1, как, например, маршрутизаторы Sagemcom F@st 2804.
Не на всех брендовых устройствах провайдера написан адрес — http://rt. В качестве примера может выступать опять тот же самый Sagemcom или Qtech — там написан адрес 192.168.1.1 и данные для авторизации в конфигураторе. Соответственно, в адресной строке чтобы зайти в роутер Ростелеком Вы должны ввести IP 192.168.1.1 — вот так:
Как узнать IP адрес роутера Ростелеком
Кстати, есть модели роутеров Ростелеком, где используется вообще другая подсеть. Тот же D-Link DPN-R5402 имеет IP 192.168.8.1. Соответственно зайти на через 192.168.0.1 и 192.168.1.1 на него не получится. Как в этом случае узнать IP роутера Ростелеком? Очень просто! Вам нужно запустить командную строку Windows и прописать там команду ipconfig. Вот так:
Вывод команды будет содержать данные о адресах всех сетевых адаптеров. Как правило, на среднестатистическом компьютере активных всего 1 или 2 адаптера.
Если Вы подключены к роутеру через кабель — значит смотрите данные по кабельному адаптеру Ethernet.
Если через WiFi — значит смотрим на данные о беспроводной сети.
В строке «Основной шлюз» и будет прописан IP-адрес роутера Ростелеком! Пропишите его в адресной строке браузера и нажмите клавишу «Enter».
Не могу войти в роутер ростелеком что делать
Руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора. Документ входит в комплектацию — также его можно найти на официальном сайте производителя маршрутизатора.
Если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL) — в ходе настройки маршрутизатора понадобится заполнить поля «VPI» и «VCI». Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет.
Подключите оборудование
Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.
Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру. В зависимости от модели маршрутизатора, порт может называться «WAN», «DSL», «PON» или «Internet». На некоторых моделях для подключения интернет-кабеля используется один из «LAN/ETTH» портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.
Соедините компьютер с маршрутизатором Ethernet-кабелем, который входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель на маршрутизаторе подключается в один из LAN/ETTH портов. Рекомендации по номеру порта вы также найдете в руководстве пользователя.
На системном блоке компьютера кабель подключается к Ethernet-порту.
Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль (Password, Key). Настройки по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора:
После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».
Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора.
Также эту информацию можно найти в руководстве пользователя.
Чтобы попасть в веб-интерфейс управления маршрутизатором, введите его адрес в адресной строке браузера.
При входе вас попросят ввести логин и пароль — возьмите эти данные с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.
Для подключения к интернету необходимо настроить интернет-соединение (WAN) в соответствующем разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому детали следует уточнять в руководстве пользователя.
В ходе настройки укажите:
При подключении по телефонной линии (технология xDSL) — заполните поля «VPI» и «VCI».
На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя Wi-Fi сети и пароль указаны на наклейке.
Настроить Wi-Fi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Раздел будет называться «WLAN», «Беспроводная сеть», «Wireless» или «Wi-Fi».
Wi-Fi сеть можно сделать открытой (без запроса пароля при подключении к сети) или защищенной (Wi-Fi будет запрашивать пароль при подключении). Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к Wi-Fi, поэтому каждый раз пароль вводить не придется.
Для настройки защищенной сети выберите шифрование «WPA/WPA2».
На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот Wi-Fi сети:
Порядок настройки зависит от модели маршрутизатора, поэтому на данном этапе необходимо следовать инструкциям из руководства пользователя.
Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный DNS-сервер Ростелекома. В качестве альтернативного DNS-сервера укажите открытый надежный DNS-сервер Google. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.
Как зайти в админку роутера от Ростелеком?
Провайдер «Ростелеком» в рамках предоставления услуг связи своим клиентам предлагает различное оборудование как в продажу, так и на условиях аренды. Наиболее распространённым устройством, которое используется и для домашнего интернета, и для интерактивного телевидения, является роутер (или маршрутизатор).
Стоит сразу отметить, что компания не производит это оборудование, но сотрудничает с поставщиками, которые предоставляют свою продукцию провайдеру с его логотипом. Так что под брендом «Ростелеком» могут выступать устройства производства huawei, zte, а также eltex и прочих мировых производителей. Роутеры от разных производителей имеют свои особенности, однако доступ к панели настроек устройства у всех моделей примерно одинаковый. О том, как зайти в админку панели маршрутизаторов, мы и поговорим.
Админпанель роутера: как зайти
После того как пользователь получил роутер (вне зависимости от того, купил он его или оформил аренду), он должен подключить его и настроить, чтобы в доме появился выход в интернет. Не всем и не всегда это необходимо, поскольку Ростелеком предоставляет оборудование, уже настроенное под каждого абонента, тем не менее некоторым нужно настроить домашнюю сеть WiFi, изменить настройки, установить на него свой пароль, ограничить количество подключённых устройств и так далее.
Для начала пользователь должен включить роутер в электросеть, затем соединить с компьютером посредством сетевого кабеля, подключив его к Ethernet-порту (провод от провайдера пока можно не подключать). Чтобы попасть в панель настроек аппарата, необходимо в браузере набрать его локальный адрес.
Узнать адрес можно в документации роутера, на коробке из-под него или же на корпусе самого устройства (на нижней части или сзади). Там же, как правило, прописываются логин и пароль. Но обычно все роутеры Ростелекома имеют стандартные адреса – можно попробовать набрать «192.168.1.1» либо предпоследнюю единичку поменять на ноль. 
Набрали адрес и нажали «Ентер», вас перебросит на страницу авторизации админпанели роутера, на которой два поля для заполнения логином и паролем.
Если у вас на коробке или в документации не нашлось этих данных, то производители используют стандартные комбинации авторизационных данных:
Обычно этих комбинаций достаточно, однако, если ни одна не подошла (такое возможно, если роутер в аренде и данные менял прежний пользователь), то расстраиваться не стоит, и звонить провайдеру тоже. Достаточно провести процедуру полного сброса настроек или Hard Reset.
Для этого нужно на задней грани найти кнопку с подписью Reset и зажать её на десять секунд. При этом роутер должен быть включён в розетку. Процедура сбросит все логины и пароли на заводские, теперь точно одна из комбинаций подойдёт. 
Основные настройки
Главная страница панели настроек содержит обобщающую информацию о работе и состоянии роутера, данная вкладка не для настроек, поэтому мы выбираем другие разделы. 
Второй раздел PPPoE/VPN нам нужен для создания нового соединения с данными от вашего провайдера. На этой вкладке жмём «добавить соединение», после чего открывается окно с множеством полей для заполнения. 
Первое, что делаем, – придумываем название нового соединения, выбираем протокол, далее вбиваем выданные провайдером логин и пароль (вся информация прописана в заключённом вами с Ростелеком договоре), далее вбиваем адрес сервера (тоже в договоре есть). Всё остальное не трогаем или оставляем в режиме «авто». 
Для подключения сразу нескольких компьютеров к одному роутеру можно каждому из них присвоить свой локальный IP для работы в домашней сети. Это требуется для того, чтобы потом можно было в этой сети взаимодействовать всем компьютерам между собой, иметь общие папки, совместно работать над документами и так далее. 
Если у вас есть устройства с беспроводным интерфейсом, то для настройки подключения нам понадобится следующая вкладка, на которой мы будет настраивать WiFi. 
Придумываем название новой сети (к которой потом можно подключаться со смартфона, ноутбука, планшета, а также подключить телевизор), выбираем тип шифрования (лучше — самый сложный) и составляем пароль (запишите на всякий случай). Всё это сохраняем и ребутим роутер. 
Всё, устройство готово к работе, можно подключаться к кабелю провайдера и выходить в интернет.
Обновление
Производители роутеров время от времени выпускают обновлённые прошивки для своих устройств. В этих микропрограммах исправляются ошибки, найденные в процессе эксплуатации, устанавливаются свежие пакеты безопасности, добавляются новые функции. Обновлять прошивку следует регулярно. Это не занимает много времени, нужно просто в панели настроек роутера в разделе «Обновление» проверять доступность новой версии. При обнаружении таковой жмём «Установить». После обновления роутер перезагрузится и снова будет готов к работе.
В целом, самостоятельная настройка маршрутизатора\роутера при наличии базовых знаний — процедура совсем несложная. Кроме того, это освободит ресурсы компании и сэкономит вам деньги на вызове технического специалиста провайдера на дом.