не проходят смс на телефон мегафон что делать
На Мегафон не приходят СМС: причины и решение проблемы
На этой странице вы найдете подробные инструкции, что делать, если на Мегафон не приходят СМС. Мы расскажем о самых частых проблемах, которые не позволяют получить сообщения, и приведем способы решения и устранения неполадок. Статья будет полезна всем абонентам компании, которые не хотят потерять нужную информацию из-за сбоев в работе.
Связь
Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?
Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.
Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.
Телефон
О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:
Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве :
Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.
СИМ-карта
Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:
Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:
Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:
Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.
Почему не приходят СМС на телефон Мегафон
Проблемы с сим-картой
Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.
Видео
Неверный формат набора
Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.
Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.
СИМ-карта
Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:
Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:
Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:
Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.
Запрет на услуги связи
Это уже упоминалось выше. Мегафон также предлагает некоторые добровольные функции блокировки для определенных услуг.Решение этой проблемы довольно простое. Вы должны использовать USSD-команду: #330*1111#, которое снимает любые ограничения.
Абоненты Мегафона имеют возможность заблокировать принятие сообщений от некоторых адресатов: в данном случае речь идёт о запрете SMS от организаций, использующих короткие номера для рассылки рекламных объявлений. Для снятия ограничений потребуется отправить специальный USSD-запрос #330* пароля пользователя #.
По умолчанию в качестве пароля используются четыре единицы — если абонент изменил данный код и не может вспомнить новую комбинацию, потребуется обратиться за помощью к сотрудникам ближайшего офиса оператора и восстановить доступ благодаря ручному сбросу пользовательских настроек. Стоит заметить, что после отправки USSD-команды мобильное устройство должно быть перезагружено.
Настройки СМС-центра
Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:
При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.
Не отправляются СМС МегаФон после замены сим-карты
В данном случае система будет выводить на экран ошибку 38, которая свидетельствует о невозможности отправки СМС. Это нормальное явление, оператор подключает услуги к симке оператора, обычно письма нельзя отправить в течение нескольких часов.
Однако если прошло больше суток, а услуга так и не восстановилась, лучше обратиться в салон связи оператора или позвонить в техподдержку. Также можно попробовать самостоятельно решить проблему. Можно воспользоваться несколькими способами:
Если эти варианты не помогли выявить проблему, нужно поменять симку или сбросить настройки до заводских характеристик.
Телефон
О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:
Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве :
Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.
СМС не отправляются и не приходят Мегафон – причины
Для начала нужно выяснить, почему не отправляются СМС с телефона Мегафон основные причины неполадок:
Каждая проблема требует соответствующего пути решения. Для начала нужно ознакомиться с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло трудностей.
Помощь сотрудников
Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.
Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:
Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.
Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.
Замена старой карты
Еще одна причина, о которой часто забывают. После того, как вы смените или купите SIM-карту, вы сможете совершать голосовые звонки сразу же после того, как вышли из салона. Но текстовые сообщения не сразу доступны. Для автоматического подключения к услуге операционному оборудованию может потребоваться до 24 часов. В течение этого времени клиент не сможет ничего сделать, чтобы ускорить процесс. Связаться с контакт-центром также не удастся.
Наличие запретов на услуги связи
Об этом уже упоминалось выше. Мегафон предлагает функцию добровольного запрета на те или иные услуги. Иногда это бывает удобно. Если такой запрет был установлен когда-то, а пользователь о нём забыл, то может возникнуть недоразумение.
Исправить эту неприятность очень просто. Нужно воспользоваться USSD-командой #330*1111#. Она снимает любые запреты и ограничения, какие бы они ни были.
Что делать, если телефон не принимает СМС? Сим-карта исправна
Телефон может не отсылать SMS если некорректно настроен SMS центр. Но не получает в случае нехватки места на flash телефона. Или некорректной регистрации Вашего телефона в сотовой службе. Первое лечится чисткой телефона, второе — обращением в сотовый салон для проверки. Сейчас не бывает сотовой связи без хотя бы небольшого количества SMS. SMS всегда предоставляются, даже на GSM модеме есть SMS.
Почему не приходят СМС на мегафон: решаем проблему
Сообщения все еще пользуются популярностью. Оператор постоянно улучшает связь, однако иногда случаются ситуации, в которых не отправляются СМС Мегафон. В этой статье Вы узнаете факторы, по которым это произошло, и способы решения.
Причины, по которым не приходят СМС на Мегафон
Когда возникает ситуация, в которой недоступны СМС, присутствуют определенные факторы. Чаще всего они связаны с настройками. Однако порой неполадки возникают из-за качества связи. Таким образом, основными факторами, из-за которых не приходят СМС на Мегафон, являются:
В нормальном состоянии СМС можно свободно отправлять. Чаще всего неполадки появляются после перестановки сим-карты в новое устройство. Однако решить их достаточно просто самостоятельно без обращения к специалистам.
Проверьте настройки SMS центра
Чаще всего, когда на Мегафон не приходят СМС, проблема заключается в установках SMS центра. Он используется для функционирования сообщений, поэтому при неверных настройках эта функция вовсе недоступна. Необходимо установить верные данные SMS центра. Как правило, он автоматически определяется, после замены симкарты, однако могут происходить сбои.
Чтобы исправить это, требуется перейти в параметры сим-карты и указать верные данные. Номер SMS центра различаются в разных регионах. Проверять эту информацию следует на официальном сайте оператора.
Случайно установили запрет на СМС
Одной из причин, почему не приходят СМС Мегафон, может быть запрет этой функции. Если он каким-либо образом включился, то следует зайти в личный кабинет и проверить подключенные услуги. Если среди них присутствует запрет СМС, то следует убрать его и перезагрузить устройство.
Также можно снять все запреты с помощью USSD команды *330*пароль# и вызов, а после следует перезагрузить смартфон. Стандартный пароль – 1111. Если вы его меняли, то следует указать новый. Если пароль утерян, то восстановить его можно в салоне связи.
Неправильно набран номер абонента
Такая проблема почему не отправляются СМС Мегафон встречается достаточно часто, несмотря на свою простоту. Убедитесь пожалуйста, что номер адресата начинается с «+7» или «8» и написан полностью и правильно.
Ограничения в смартфоне
Если не приходят и не отправляются СМС Мегафон, то неполадки могут заключаться в самом устройстве. Чтобы проверить это, следует переставить сим-карту в другой смартфон. Если после этого проблема решилась, то следует сравнить настройки сети в соответствии с инструкцией. Если другого устройства, куда можно установить сим-карту нет, то попробуйте перезагрузить смартфон. В некоторых ситуациях, это так же помогает решить проблему.
Недостаток свободного места на телефоне
Это особенно актуально в тех ситуациях, когда не приходят СМС на телефон Мегафона. На смартфон устанавливаются различные дополнительные программы, которые занимают место в хранилище данных. Проще всего понять, что места не хватает – это ситуация, в которой вы знаете, что должно прийти сообщение, но его нет. Для решения достаточно очистить память.
Однако даже с достаточным количеством памяти, СМС могут не поступать. В таком случае неисправность заключается в самом телефоне.
Перегрузка сервера
Эта причина особенно заметна в праздники. Абонентам не удается осуществлять и принимать звонки, а также отправлять сообщения. Такое явление характерно в ситуациях, когда много пользователей одномоментно нагружают сеть: звонят, отправляют СМС. Самостоятельно устранить это невозможно. Услуги связи станут доступны в тот момент, когда снизится нагрузка на сеть, то есть следует просто подождать.
Если перечисленные факторы и методы не помогли, то следует проверить состояние счета. Если же сумма достаточная, то может быть повреждена сим-карта. В таком случае исправит ситуацию только замена. Осуществить это можно в офисе оператора.
Код ошибки 21 при отправке СМС Мегафон означает, что устройство адресата не может принять информацию.
Как исправить ошибку 38 при отправке СМС с Мегафона
Эта ошибка означает невозможность отправить сведения абоненту, чаще всего, другого оператора. Сначала необходимо удостовериться, что на счету достаточно средств. Если с ним все в порядке, то требуется:
Иногда с функцией отправки сообщений могут случаться сбои. Однако все эти проблемы можно легко решить самостоятельно. Трудности возникают только при повреждении телефона или сим-карты. В таком случае придется обращаться в салон связи или к специалистам.
Почему не приходят или не отправляются смс на Мегафоне
Мы уже не раз писали о проблемах, с которыми сталкиваются абоненты: невозможно позвонить, вместо гудков различные автоответчики, нет доступа в интернет и другие. Сейчас настала очередь проблем с смс. Судя по сообщениям на тематических форумах, проблема актуальная. Разберёмся в вопросе не отправляющихся сообщений.
Проблемы могут возникнуть как с самой сим-картой, так и с настройками телефона. Разберём каждую ситуацию в отдельности. Для начала надо найти виновного. Попробуйте вставить сим в другой телефон или заменить её в своём телефоне. Делайте выводы на основе полученных результатов.
Проблемы с сим-картой
Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.
Проблема с телефоном
Если описанные выше манипуляции не привели ни к какому результату, то придётся искать проблему в самом аппарате. Чаще всего проблемы возникают из-за некорректной работы приложений и наличия вирусов. Чтобы проверить эту теорию смартфон необходимо запустить в безопасном режиме. В этом режиме будут работать только стандартные предустановленные программы. Всё, что загружено вами самостоятельно пропадёт из меню. Как перевести его в это состояние? Всё зависит от версии операционной системы.
Сейчас можно писать СМС. Если они успешно отправляются и принимаются, то проблема в одной из программ. Переходите в обычный режим, перезапустив аппарат, и начинайте удалять приложения по одному, пока проблема не исчезнет. Начните с тех, которые установлены позднее.
Бывает, что это не помогло. Придётся делать сброс настроек до заводских. Это приведёт к полной его очистке и удалению настроек, поэтому сохраните контакты на сим, а данные на карте память или в резервной копии. Удалите учётную запись Google. Если этого не сделать, то при включении потребуется ввод пароля. Если вы его не знаете, то придётся идти в сервисный центр для снятия блокировки с документами, подтверждающими покупку. Делается сброс настроек в меню смартфона. Путь на каждой модели будет отличаться, поэтому изучите инструкцию. Можно сделать сброс и нажатием клавиш «Включение», «Домой», «Громкость вверх». После всех этих действий вы получите телефон как после покупки. Ничего лишнего в нём не будет.
Проверяем СМС-центр
Это наиболее распространённая причина проблем с отправкой и получением сообщений, поэтому мы вынесли её отдельно.
СМС-центр – это сервисный номер оператора, через который отправляются сообщения. Обычно настройка прописывается самостоятельно при установке сим-карты, но бывают и сбои. При этом, в другом аппарате ваша сим будет успешно работать. Да и ваш смартфон с радостью отправит сообщение с другой сим.
Искать эту настройку следует в опциях сообщений в меню. Далее путь будет зависеть от модели. Как правило, поиск проблем не создаёт. Данная настройка лежит на поверхности, а не закопана в недра телефона, как многие другие. Правильный номер должен выглядеть так: +79262909090. Эта информация актуальна для Москвы. В других регионах номер отличается. Ищите его на сайте www.megafon.ru или позвоните по номеру 0500. После введения корректных данных перезапустите аппарат и проверяйте.
Если ничего из того, что мы описали, не помогло, то придётся обращаться к самым крайним мерам: замена сим и ремонт телефона. Практика же показывает, что замена номера СМС-центра или сброс настроек смартфона решают проблему.
На Мегафон не приходят СМС: причины и решение проблемы
На этой странице вы найдете подробные инструкции, что делать, если на Мегафон не приходят СМС. Мы расскажем о самых частых проблемах, которые не позволяют получить сообщения, и приведем способы решения и устранения неполадок. Статья будет полезна всем абонентам компании, которые не хотят потерять нужную информацию из-за сбоев в работе.
Связь
Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?
Важная информация
Тинькофф проводит маштабную акцию и предлагает подключиться к Тинькофф Мобайл и получить бесплатную сим-карту и 1000 руб на счет. Подробности по ссылке.
Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.
Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.
Телефон
О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:
Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве :
Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.
СИМ-карта
Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:
Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:
Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:
Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.
Почему не отправляются СМС с телефона Мегафон – причины и что делать?
Российский мобильный оператор усовершенствует предоставляемые услуги, но, несмотря на это периодически абоненты сталкиваются с некоторыми трудностями. Если не отправляются СМС Мегафон, то следует для начала выяснить причины происходящих дисфункций. Исправить сложившуюся ситуацию можно самостоятельно или же обратиться в службу поддержки клиентов.
Что означает ошибка 38 при отправке СМС на Мегафоне?
Речь идет о сбое, который возникает при попытке отправки сообщения на номер телефона другого мобильного оператора. Чаще всего проблема наблюдается, когда с Megafon нужно отправить SMS на MTS. Возможно, на счету абонента просто недостаточно средств. Если баланс положительный, но выполнить отправку не получается, то следует сделать следующее:
СМС не отправляются и не приходят Мегафон – причины
Для начала нужно выяснить, почему не отправляются СМС с телефона Мегафон основные причины неполадок:
Каждая проблема требует соответствующего пути решения. Для начала нужно ознакомиться с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло трудностей.
Что делать, если не отправляются СМС на Мегафоне
Действовать нужно, опираясь на причину:
Рекомендуется проверить все возможные причины и применить меры для устранения имеющихся неполадок. Выполнить действия можно самостоятельно или же воспользоваться услугами службы поддержки клиентов при личном визите в офис компании или же удаленно – по телефону.
После замены СИМ
Ошибка 38 при отправке СМС Мегафон может возникать после активации новой СИМки. Услуга отправки текстовых сообщений сразу после подключения новой карточки может быть недоступна. Установить причину неполадок можно самостоятельно. Если после проведения диагностики аппарата устранить нарушения не получится, то единственное правильное решение – замена СИМ-карты.
IPhone
Инструкция для устранения неполадок с текстовыми сообщениями для владельцев айфонов:
Проверить в чем заключается проблема можно, переставив карточку в другой телефон. В крайнем случае, можно явиться в офис компании, где опытный сотрудник проведет диагностику.
Андроид
Владельцы Android чаще всего сталкиваются с такой причиной, как заполненная память телефона. Решить проблему можно, удалив старые СМС. Устранить другие неполадки, можно, восстановив заводские настройки.
Критической ситуацией считается, если вместе с нарушениями со стороны текстовых сообщений наблюдаются и другие неполадки. Кардинальное решение – перепрошивка смартфона.
Почему не приходят сообщения СМС на телефон от банков, сервисов, друзей и как исправить
Читайте почему не приходят СМС на телефон от банков, сервисов и друзей. Все причины. Инструкция как исправить для телефонов МТС, Мегафон и любых операторов.
Если вы заметили, что вам перестали приходить сообщения на телефон, необходимо срочно принять меры. Ведь зачастую в СМС содержаться важные сведения от банков и близких вам людей. Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены. Не приходить СМС на телефон могут по разным причинам, разберем каждую ситуацию отдельно.
Самая простая причина: переполнена внутренняя память телефона
Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена. Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами. Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.
Пользователю можно поступить следующим образом:
После того как вы решите проблему, необходимо регулярно проверять телефон, чтобы она не возникала вновь. Для этого примерно раз в месяц проверяйте телефон при помощи утилиты. В настройках сообщений выберите вариант, при котором чаты будут очищаться самостоятельно после того, как их длительность достигнет 100 или более сообщений.
Перегруженность мобильного оператора
Еще 10-летие назад пользователей мобильных телефонов не удивляли задержки доставки сообщений в праздничные дни. Сейчас проблемы случаются реже, но качество связи в некоторых районах крупных городов оставляет желать лучшего. Усилить его можно по инструкции:
После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи. Это обеспечит более уверенный сигнал. Для надежности можно перезагрузить телефон.
Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться.
Сообщения попадают в папку «Спам»
Чаще других причин пользователи современных смартфонов сталкиваются с блокировкой сообщений. Все входящие попадают в папку «Спам». Их не видно на устройстве. При этом уровень сигнала на устройстве сохраняется высоким, но уведомления не поступают.
Избавиться от проблемы можно по инструкции:
Этого достаточно, чтобы телефон больше не блокировал входящие смс. Если у вас появились проблемы с поступлением сообщений, то стоит посмотреть именно настройки. Иногда система после обновления включает их самостоятельно. Обычно в спам попадают только короткие номера, но может случиться и иначе.
Проблемы с сим-картой или самим телефоном
Длительная эксплуатация сим-карты приводит к ее выходу из строя. При этом абонент частично или полностью остается без связи. Иногда голосовые вызовы продолжают действовать, а сообщениями обмениваться нельзя.
Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту. Ваш абонентский номер при этом сохраниться. Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.
Пошаговая инструкция выяснения причины, почему не приходят СМС на телефон
Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.
Почему могут не приходить сообщения от «Сбербанка»?
Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько. Представители банка чаще всего называют следующие:
Иногда после изменения номера телефона в Личном кабинете пользователи сталкиваются с другой проблемой – в сообщениях приходят не все виды оповещений, абонент не получает коды для оплаты услуг. В этом случае нужно обратиться в техническую поддержку Сбербанка, чтобы возобновить оповещения.
Рекомендации по решению проблемы от разных операторов связи
Сотовые операторы также называют разные причины, почему до абонентов могут не доходить СМС. Разберем, рекомендации от каждого крупного оператора РФ.
Не приходят СМС на телефон с номером Билайн
Если не приходят SMS на телефон Билайн, то это может происходить по следующим причинам:
Как и у всех операторов, у Билайна также случаются технические сбои, когда отправка и доставка сообщений невозможна. В этом случае нужно лишь подождать некоторое время.
Не приходят СМС на телефон с номером Теле-2
Также этот оператор рекомендует проверить, находитесь ли вы в зоне покрытия сети. Проверить не заблокирован ли ваш номер можно позвонив по 611, вам ответит робот и расскажет о статусе обслуживания.
Не приходят СМС на телефон с номером Мегафон
У этого оператора связи также есть базовые проблемы, которые могут привести к невозможности доставки сообщений. Рекомендации такие:
Также стоит проверить настройки телефона и качество связи. В некоторых населенных пунктах Мегафон сможет работать со сбоями из-за перегруженности. Это связано с тем, что оператор не успевает модернизировать и устанавливать новые вышки. Также не стоит ждать быстрой доставки сообщений в дни государственных праздников, тогда все мобильные операторы испытывают неудобства.
Не приходят СМС на телефон с номером МТС
После изменения настроек обязательно перезагрузите телефон. Обычно этих действий достаточно, чтобы возобновить прием сообщений. Если и после этого не приходит СМС на телефон МТС, воспользуйтесь общими рекомендациями.
Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить. Приведенных рекомендаций достаточно для возобновления передачи коротких сообщений, но если у вас возникли проблемы, пищите в комментариях. Там же вы можете поделиться своими наблюдениями. Рассказывайте о нас друзьям.
Не приходят СМС на Мегафон — почему так происходит и что делать
Неверный формат номера
Иногда адресат не может получить сообщение только от конкретного абонента. Если отправитель не занесён в чёрный список, а SMS все равно не приходят, стоит предположить, что пользователь неверно указывает телефон принимающей стороны. Для отправки сообщений клиенту Мегафона необходимо набирать номер в национальном или международном формате, которые подразумевают употребление префиксов «8» и « 7».
Причин, по которым не отправляются СМС с Мегафона, может быть множество. Одна из них – ошибка 50 при отправке СМС Мегафон, означающая, что:
Чтобы решить эту ошибку, необходимо:
Если причина кроется в данных центра сообщений:
Владельцы iPhone должны сделать следующее:
Другая причина кроется в ошибке 21, которая также означает неверные параметры ввода или неспособность мобильного абонента принимать сообщения.
Разберемся, почему еще не отправляется СМС с телефона на Мегафоне, если коды 50 и 21 были исправлены.
Замена старой карты
Еще одна причина, о которой часто забывают. После того, как вы смените или купите SIM-карту, вы сможете совершать голосовые звонки сразу же после того, как вышли из салона. Но текстовые сообщения не сразу доступны. Для автоматического подключения к услуге операционному оборудованию может потребоваться до 24 часов. В течение этого времени клиент не сможет ничего сделать, чтобы ускорить процесс. Связаться с контакт-центром также не удастся.
Запрет на услуги связи
Это уже упоминалось выше. Мегафон также предлагает некоторые добровольные функции блокировки для определенных услуг.Решение этой проблемы довольно простое. Вы должны использовать USSD-команду: #330*1111#, которое снимает любые ограничения.
Абоненты Мегафона имеют возможность заблокировать принятие сообщений от некоторых адресатов: в данном случае речь идёт о запрете SMS от организаций, использующих короткие номера для рассылки рекламных объявлений. Для снятия ограничений потребуется отправить специальный USSD-запрос #330* пароля пользователя #.
По умолчанию в качестве пароля используются четыре единицы — если абонент изменил данный код и не может вспомнить новую комбинацию, потребуется обратиться за помощью к сотрудникам ближайшего офиса оператора и восстановить доступ благодаря ручному сбросу пользовательских настроек. Стоит заметить, что после отправки USSD-команды мобильное устройство должно быть перезагружено.
Ограничения в настройках телефона
В некоторых случаях пользователь блокирует входящие SMS с помощью изменения параметров телефона, а не SIM-карты. Убедиться, что причина проблемы скрыта в девайсе, можно благодаря проверке идентификационного чипа в другом устройстве — если на новом гаджете СМС приходят в обычном режиме, то после возвращения СИМ-ки в первый смартфон потребуется:
Решением проблемы может стать перезагрузка операционной системы устройства.
Причины отсутствия текстовых сообщений
Если не приходят СМС сообщения на Мегафон, нужно сначала выяснить причину этого. Самая простая – это перегрузка сервиса связи Мегафон. Часто такое может случаться в периоды больших праздников. Здесь рассматривать какие-то советы нет смысла, потому что сообщения доходят в любом случае, только с опозданием, нужно только набраться терпения.
Еще одной причиной того, почему не приходят СМС на телефон, может быть перегрузка памяти устройства. Чтобы исправить ситуацию, нужно всего лишь сделать чистку памяти на мобильнике. Впредь таких проблем можно будет избежать, если следить за состоянием памяти и контролировать свободное место.
Кроме того, если на телефон не приходят СМС, то причина может быть непосредственно в самой сим-карте. Обнаружить такую проблему достаточно просто. Стоит попробовать переставить карточку в другой телефон и проверить ее на наличие поломки. Если этот факт подтвердиться, то нужно посетить салон оператора Мегафон и бесплатно поменять симку.
Если вышеперечисленные способы не помогли, тогда, скорее всего, у абонента установлен запрет на входящие текстовые сообщения. Это обычное дело для корпоративных тарифов закрытого плана. Но если номер ваш обычный, тогда нужно звонить оператору и попросить об отмене услуги. Либо же возможен вариант опечатки. Отправляющий СМС абонент, возможно, просто перепутал какие-то цифры в номере адресата.
Не уходят СМС Мегафон? Чтобы выяснить, не виноват ли в проблеме смартфон, стоит сделать следующее:
Для «лечения» проблемы необходимо:
Теперь вы знаете, почему не отправляются СМС с Мегафона и как можно исправить эту неприятную проблему в несколько кликов.
Причины отсутствия текстовых сообщений
Сообщения могут не приниматься по причине нахождения абонента вне зоны действия базовых станций определенного типа: например, пользователь может находиться на территории сетей третьего поколения, хотя для успешной доставки СМС требуются сети 2G. Проверить карту покрытия можно здесь.
Пользователю рекомендуется проверить внутреннюю память мобильного устройства: возможно, входящие SMS не могут быть приняты по причине отсутствия на девайсе места для их хранения. Контроль памяти осуществляется через системное меню настроек.
Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на Мегафоне и что делать для устранения неисправности. Если попытки самостоятельного решения задачи не дали положительных результатов, то рекомендуется обратиться за консультацией в техподдержку по бесплатному номеру 8 (800) 550-05-00.