не работает приложение яндекс транспорт что делать
Почему приложение «Яндекс. Транспорт» не показывает автобусы
Плюсы сервиса «Яндекс. Транспорт» пользователи оценили: расписание движения городского транспорта, короткий маршрут до нужного места всегда под рукой. Но однажды утром пользователь обнаруживает, что приложение работает некорректно, автобусы не отображаются. Что делать?
Сбои случаются
Сервис «Яндекс. Транспорт» работает с 2014 года, за это время он расширил географию, охватив многие крупные города России. В его работе, как в работе любого софта, случаются сбои. При запуске приложения пользователь может не увидеть пиктограмм автобусов, следующих по интересующему маршруту.
Сбой может произойти при первом и последующих запусках приложения. Иногда юзер видит сплошной белый экран.
Причины
Автобусы не отображаются в приложении по нескольким причинам:
Как исправить ошибку?
Если приложение медленно загружается, можно подождать какое-то время или перезагрузить смартфон. Возможно, проблема медленной загрузки связана с низкой скоростью интернет-соединения.
Если до сбоя все работало корректно, то проблема может быть на серверах «Яндекса». В этом случае остается ждать, пока специалисты компании восстановят их работу.
Проблема могла возникнуть из-за сбоя в работе операционной системы устройства или приложения. Для ее решения телефон придется перезагрузить. После перезагрузки функционал будет восстановлен.
Все перечисленные действия не дали результата? Тогда приложение нужно удалить с устройства и переустановить заново. Скачать свежую версию бесплатно можно с Play Market или AppStore. После переустановки автобусы должны отображаться корректно.
Прежде чем удалять и переустанавливать, пользователь должен узнать, работает ли сервис в его городе. Как говорилось выше, не во всех городах он поддерживается. Эту информацию можно получить в справочной службе «Яндекса».
Иногда достаточно открыть настройки приложения и очистить кэш. Если проблема не решена, то лучше всего обратиться в техподдержку Yandex. Сделать это можно из приложения, заполнив форму обратной связи.
А вы пользуетесь сервисом «Яндекс. Транспорт»?
Яндекс.Транспорт не показывает автобус: что делать
Узнаем почему Яндекс.Т ранспорт не отображает активные автобусные маршруты…
Если Яндекс.Транспорт не показывает автобус первым делом необходимо убедиться в наличии интернета на мобильном устройстве.
Если автобусы не отображаются в приложении нужно подождать — иногда данный глюк возникает при появлении ошибок на сервере. Обычно серверные неполадки устраняются командой Яндекса в течении нескольких минут.
Следует также проверить, работает ли сервис в той местности, где расположен пользователь — Яндекс.Транспорт поддерживает далеко не все города РФ
Переустановка приложения — часто помогает в тех случаях когда Яндекс.Транспорт не показывает автобус. Если в приложении есть ошибка переустановка способна решить некоторые проблемы.
Установка новой версии приложения из Play Маркет или App Store в некоторых случаях также может решить проблему Яндекс.Транспорт не показывает автобус.
Перезагрузка смартфона может помочь в тех случаях когда сбой с отображением автобусов связан с проблемами мобильного устройства или приложения Яндекс.Транспорт
Иногда проблемы с отображением автобусов возникают после сбоев во время обновления приложения Яндекс.Транспорт — в этом случае следует переустановить приложение.
В некоторых случаях автобусы могут не отображаться когда засорен кэш приложения.
Чтобы очистить кэш нужно открыть раздел Приложения и выбрать Яндекс.Транспорт. В Настройках находим и подтверждаем пункт Очистить кэш. После этого проверяем корректно ли отображаются автобусы в приложении
Если указанные выше способы не помогли необходимо обратиться в поддержку Яндекс — функция доступна в самом приложении Яндекс.Транспорт в разделе обратной связи.
Таким образом, проблема Яндекс.Транспорт не показывает автобус будет скорее всего будет решена…