не работает вай фай белтелеком что делать
Что делать, если не работает Интернет, телевидение, телефон?
В данной статье мы расскажем, какие первоначальные действия Вам необходимо выполнить при невозможности пользования услугами РУП «Белтелеком».
Служба технического обслуживания «123». Режим работы: круглосуточно 7 дней в неделю.
1. Попытайтесь открыть сайты byfly.by или beltelecom.by
2. Проверьте оборудование и коммуникации
3. Перезагрузите оборудование
4. Возможно, вы недавно сменили роутер или компьютер
5. Не удалось самостоятельно обнаружить причину неполадки?
6 комментариев к “Что делать, если не работает Интернет, телевидение, телефон?”
В трёх домах не работает интернет и тв zala а вы говорите что всё нормально
Здравствуйте. Мы неофициальная техническая поддержка. Вы обращались в техподдержку по телефону 123?
Извините а что делать если бп работает модем включается все нормально а приставка не запускается
Здравствуйте. Необходимо проверить приставку и БП в сервисном центре Белтелеком.
Здравствуйте. скачал и установил с сайта белтелеком программу zala на компьютер после запуска программы загрузка крутиться минуты три после этого сообщение ошибка потока после этого включаю телевизор смарт с установленным этим же приложение там все нормально можно смотреть не зависаний не тормозов. Да у меня тарифный план Ясна 50 smart Система на компьютере Windows 10 pro версия 19.09
Здравствуйте. Попробуйте установить последнюю версию Google Chrome и затем переустановить приложение Smart ZALA.
Оставьте комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
ByFly. Техническая помощь. Настройка.
18 лет на сайте
пользователь #6766
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
В данной теме запрещено постить посты типа «У меня сейчас не работает; работает плохо; я белый и пушисты, сервис ай яй яй» и прочую чепуху. Для этого есть первая тема.
Игнорирование данных условий будет соответствующее наказываться.
18 лет на сайте
пользователь #6766
15 лет на сайте
пользователь #54468
[url=http://davs.at.[censored]/]Настройка модемов Промсвязь (ZTE). Спасибо davs. И еще тут! Спасибо monday!
15 лет на сайте
пользователь #54468
По многочисленным просьбам создаем FAQ общими усилиями!
Прежде чем задавать вопросы на форуме, убедительная просьба поискать на них ответы в данном FAQ. Вопросы, имеющие ответ в FAQ, заданные на форуме будут караться карточкой!
1. Вопросы по условиям подключения
1.4 Возможно ли подключение, если квартира охраняется вневедомственной охраной (система «Алеся»)? Подключение возможно. В зависимости от технической возможности предприятия связи в каждом конкретном случае, могут быть предложены разные варианты, к примеру, организация таксофонной линии или двухпроводной выделенной линии (прямой связи).
1.5 Возможно ли подключение ADSL, если телефон «спаренный»? Это возможно в некоторых случаях, если позволяет состояние технических средств. Для уточнения возможности подключения обратитесь в свою службу продаж.
1.6 Будет ли у меня возможность заблокировать пользование этой услугой, ну скажем на месяц, т.к. я периодически уезжаю в продолжительные командировки за пределы республики? Да, блокировка по желанию абонента возможна на срок от 15 до 30 дней, но не чаще, чем два раза в год. При этом абонементная плата не начисляется.
1.7 Возможно ли подключение высокоскоростного доступа в сеть Интернет по установленной у меня в квартире таксофонной линии? Да, это возможно.
2. Вопросы по тарифам
2.1 Какая скорость соединения при использовании тарифов с предоплаченным трафиком? При подключении к пакетам с предоплаченным трафиком скорость зависит от технической возможности предприятия связи в каждом конкретном случае.
2.2 «Сгорает» ли в конце месяца включённый трафик? Да, неиспользованный объём трафика аннулируется и не переходит на следующий месяц.
2.3 Сколько стоит подключение к byfly? Установочной платы при подключении на все тарифы byfly нет!
2.5 Есть ли у меня возможность сменить тарифный план, нужно ли будет для этого переоформлять договор? Возможность смены тарифного плана предусмотрена. Вы можете поменять тарифный план не ранее, чем через 30 дней после подключения, и при этом необходимо пополнить свой счёт на сумму, равную абонементной плате по новому тарифному плану. Для собственно смены тарифного плана Вам необходимо обратиться в службу продаж «Белтелеком» и заполнить новый «Бланк заказа услуги». Номер договора при этом останется прежний.
Теперь приступим к насущным вопросом, которые не затронуты либо плохо раскрыты на сайте ByFly.
Q: Есть ли на ByFly сервер с софтом, доступный бесплатно?
A: Есть: ftp.byfly.by. В основном Freeware. Обновляется редко.
Q: Есть ли на ByFly сервер с музыкой и фильмами, доступный бесплатно?
A: Нет.
Q: Какой тип подключения используется?
A: PPPoE. PPPoA.
Q: Выдается реальный IP-адрес или используется NAT?
A: В основном выдается фейковый(серый) IP, т.е. используется NAT, иногда бывает и реальный динамический IP-адрес. Возможна аренда статического IP-адреса за отдельную плату.
Q: Существуют ли модемы, умеющие сами поднимать два PPPoE-соединения?
A: Да. Доподлинно известно, что такое умеют делать D-Link DSL-2500U и Acorp Sprinter@ADSL LAN122, также ACORP-W422G и D-Link 2640 и многие другие!
Q: В тарифах линейки «Домосед» скорость заявляется «до ХХХ Кбайт/сек». Означает ли это, что скорость будет существенно ниже заявленной?
A: По многочисленным наблюдениям, скорость не падает ниже 95% от заявленной. Приписка «до» является способом перестраховаться от претензий клиентов-буквоедов в случае технических проблем.
Q: Как настроить в Zyxel P660RT2 EE, P660HT2 EE, P660HTW2 EE два виртуальных соединения (PVC) с одинаковыми значениями VPI/VCI?
A: Вот так!
За помощь спасибо: Bill Humble, reeko, Zapadlonne, MedvedD, MRd, ScorpAL, dimmer, raubtier, dimmer, Башка, Voevod, !mts, tsar, Neutro, davs, monday, Артёмка, ipto ну и конечно мне самому!
Не работает вай фай белтелеком что делать
Пожалуй, нет ни одной белорусской семьи, которая ни разу не пользовалась интернетом ByFly от Белтелекома. По состоянию за 2016 год, на республиканском рынке предоставления интернет-услуг путем фиксированного наземного доступа, монополия интернет-провайдера достигла 70%. Компания действительно поставляет широкополосный доступ на высокой скорости, причем не только для физических лиц, но и для крупнейших компаний нашей страны. А емкость внешнего шлюза РУП «Белтелеком» уже превысила 650 Гбит/сек.
В качестве неоспоримых преимуществ интернета Байфлай можно отметить не только высокую скорость, но и доступные тарифные планы, а также получение маршрутизатора в безвозмездное пользование. Что примечательно, настройка модема от компании осуществляется бесплатно, однако дождаться инженера от Белтелекома практически невозможно, и подключение к интернету придется ждать больше месяца.
Проблему ощущают не только жители Минска, но также всех областных центров и даже белорусской глубинки. Из-за больших очередей на подключение и невозможности оперативно дозвониться в службу технической поддержки, многие пытаются настроить интернет на ByFly самостоятельно. Чтобы решить проблему, вы можете вызвать мастера от нашей компании, который осуществит стабильное подключение и настройку любого модема с выездом в пределах города Минска в кратчайшие сроки, либо вам следует внимательно прочесть наше пошаговое руководство.
Настройка сетевой карты (на примере Windows 7)
Подключить и настроить роутер ByFly самому не так просто, но с помощью нашей инструкции вы без труда сможете это сделать. Первым делом стоит подключить маршрутизатор к телефонной
сети, затем подсоединить его к компьютеру. Далее используем пошаговое руководство для настройки сетевой карты:
Как только настройки на сетевой карте вашего ПК сохранены, можно приступить к настройке модема ByFly.
Настройка Wi-Fi на ByFly на компьютере, планшете и смартфоне
После того как все компьютеры настроены и подключены остается настроить Wi-Fi, с помощью которого вы сможете передвигаться по дому с ноутбуком либо качать файлы из интернета на смартфон. Независимо от модели маршрутизатора, выданного в Белтелекоме, мы публикуем универсальную инструкцию для подключения беспроводного соединения на Байфлай:
Настройка Wi-Fi на ByFly: как подключить Wi-Fi через модем Белтелекома?
ByFly – товарный знак компании «Белтелеком», которая предоставляет доступ к интернету. Компания предлагает своим клиентам выполнить настройку сети с помощью службы технической поддержки. Однако порой ожидание своей очереди может затянуться на несколько часов.
Доступ к сети можно наладить самостоятельно. Настройка WI-FI на ByFly занимает всего несколько минут. Главное знать – как это сделать. Надеемся, что наша статья поможет вам настроить сетевую карту и роутер для доступа к беспроводному интернету.
Настройка ПК
Чтобы наладить интернет на компьютере, сначала маршрутизатор подключают к сети и устройства соединяют проводом. После этого налаживают работу сетевой карты.
На картинке показано, как узнать свою ОС на компьютере:
Windows 7
Чтобы подключить ПК с ОС Windows 7 к сети, действуют следующим образом:
Windows XP
Для ОС Windows XP выполняют следующие манипуляции:
Видео-урок по настройке сетевой карты смотрите в следующем ролике:
Настройка маршрутизатора
Следует также ознакомиться с тем, как настроить Вай-Фай на модеме. Это зависит от марки прибора. Однако существует ряд манипуляций, характерных для всех устройств:
Чтобы настроить Вай-Фай, следуют инструкции, которая прилагается к маршрутизатору. Мы рассмотрим настройку маршрутизатора Промсвязь М-200А для подключения Wi-Fi на ByFly:
Подключение к сети
Для подключения к WI-FI с помощью беспроводного соединения, выполняют такие манипуляции:
Если все манипуляции выполнены правильно, можно начинать пользоваться интернетом.
Как настроить Wi-Fi на ByFly, можно также узнать из следующей видео-инструкции:
Общественный Вай-Фай
Подключиться к беспроводному интернету от «Белтелеком» можно даже без заключения договора, правда на короткое время. Сделать это можно в общественных местах.
Для постоянного доступа к общественной сети «Белтелеком» продаются специальные пополняемые карты, которые дают право пользования доступом в Интернет.
Личный кабинет
В Личном кабинете можно оплачивать интернет-услуги, просматривать состояние своего лицевого счета. Для входа в кабинет нужно ввести логин и пароль. Логин – это номер договора, пароль должен быть прописан в договоре. Пароль можно сменить.
В Личном кабинете клиентам «Белтелеком» доступна информация по настройкам роутеров различных моделей. Подробно описывается настройка сетевой карты компьютера на разных операционных системах и процедура подключения к Wi-Fi.
Способы доступа Wi-Fi
Для беспроводного доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi вам необходимо:
Web-портал самообслуживания (авторизации)
Если вам необходимо получить реквизиты для доступа в Интернет, либо авторизоваться под ранее приобретенными реквизитами, вы можете воспользоваться web-порталом самообслуживания (авторизации) на сети Wi-Fi РУП «Белтелеком». Для этого необходимо:
С помощью web-портала возможно осуществить покупку реквизитов на номер мобильного телефона с оплатой через банковскую карту.
Как работает web-портал
При авторизации в публичной сети BELTELECOM и после ввода любого адреса в строке браузера открывается главная страница web-портала самообслуживания (авторизации). После ввода номера мобильного телефона и выбора желаемого времени доступа, необходимо заполнить форму с данными банковской карты для оплаты*. После проведения оплаты на номер мобильного телефона будет получено SMS сообщение с логином и паролем для авторизации, а также ссылкой для авторизации.
* При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используются специальные технические меры для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер.
При взаимодействии с web-порталом могут быть использованы абонентские устройства на базе операционных систем Windows, Linux, Mac OS, а также мобильные устройства на базе операционных систем Android, iOS, Windows Phone. На каждой из систем должен присутствовать один из браузеров: Opera, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome.
Для работы с web-порталом самообслуживания (авторизации) сети Wi-Fi устройство должно находиться в зоне доступа сети Wi-Fi.
Карты доступа Wi-Fi
Приобрести карту Wi-Fi от byfly можно в точках продаж.
Карты Wi-Fi от byfly выпускаются различных номиналов и видов доступа:
повременного доступа: 60 минут, 180 минут, 600 минут;
суточного доступа: на 1 сутки, 3 суток, 5 суток.
Для того чтобы воспользоваться картой, необходимо аккуратно удалить защитное покрытие и ввести пользовательские реквизиты в окно авторизации. При необходимости вы можете воспользоваться памяткой по настройке доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi (WiFi Connection Instruction for desktop or lap-top computers).
Обращаем Ваше внимание, что при неверном вводе пользовательских реквизитов (логина и пароля) три раза, реквизиты блокируются на 10 мин. По истечении этого времени вы можете повторить попытку доступа к сети.
ВАЖНО! Пользуясь доступом к сети Интернет по технологии Wi-Fi необходимо помнить, что скорость доступа не является гарантированной, и может варьироваться в зависимости от количества одновременно работающих в точке доступа пользователей. Поэтому если соединение установилось со скоростью, недостаточной для комфортной работы, это значит, что в настоящее время в точке доступа слишком много пользователей. В этом случае, а также когда связь установить не удалось, рекомендуем прервать сессию и установить ее повторно через 15-20 минут.
Приобрести карту доступа в Интернет по технологии Wi-Fi можно после предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца). Продажа карт и регистрация их покупателей осуществляется в соответствии с Указом Президента РБ №60 от 01.02.2010г. «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет».
Телефон круглосуточной службы технической поддержки по вопросам работы услуги 123.