не загружается macbook pro что делать
MacBook больше не включается. Это можно исправить
Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.
Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.
Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.
Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.
Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.
Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю
Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.
Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.
Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.
У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.
Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.
Дальше оба случая похожи как две капли воды. Наши MacBook не реагировали:
Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.
Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.
Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?
Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.
Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.
Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.
Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.
Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций, требующих сброса настроек контроллера SMC:
Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.
К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.
Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.
Как сбросить SMC на моём маке?
Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.
Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.
Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.
Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.
Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.
Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.
Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.
А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?
Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.
Но если вы ковыряли клавиатуру весь вечер, а макбук так и не включился – сочувствую.
На крайний случай попробуйте ещё сбросить PRAM и NVRAM.
Если при запуске компьютера Mac отображается пустой экран
При запуске один или несколько раз должен отобразиться пустой экран (черный, серый или синий). Если компьютер Mac зависает с пустым экраном, выполните следующие действия.
Попытайтесь выполнить запуск из раздела восстановления macOS
Если компьютер Mac включен, но на дисплее ничего не отображается, определите, оснащен ли ваш компьютер Mac процессором Apple, а затем выполните соответствующие действия.
Процессор Apple
Процессор Intel
Восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита»
Если компьютер Mac запустился из раздела восстановления macOS, должно появиться окно утилит, среди которых будет «Дисковая утилита». Восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита».
Если приложение «Дисковая утилита» не обнаружило ошибок, переустановите macOS.
Если приложение «Дисковая утилита» обнаружило ошибки и исправило их, перезапустите компьютер Mac. Если после перезапуска проблема возвращается, переустановите macOS.
Не загружается MacBook (зависает при загрузке) — что делать
В одной из предыдущих статей я писал о том, какие шаги стоит предпринять когда не включается ваш iPhone. Я думаю что будет справедливо, если подобная статья появится и про MacBook.
Ведь что может быть хуже ситуации, когда ваш MacBook не загружается, а вы четко осознаете что на нем осталась вся ваша информация, на накопление которой были потрачены сотни рабочих часов.
В этой статье я изложу план действий на экстренный случай, когда ваш MAC наотрез отказался запускаться. Выполнять абсолютно все перечисленные действия совсем не обязательно. Но действовать все равно надо.
Если ваш MacBook не загружается или зависает при загрузке, причиной этому может быть:
Как и в случае с не включающимся iPhone, первым делом удостоверьтесь что батарея MacBook попросту не разрядилась, а зарядка не вышла из строя.
Если на экране все-же что-то отображается или даже начинается процесс загрузки (который в итоге зависает на крутящемся диске или вовсе обрывается), вам стоит попробовать выполнить ниже описанные шаги в порядке их следования.
ШАГ 1: Загрузка в безопасном режиме (Safe Boot)
Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.
Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.
Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple.
Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.
ШАГ 2: Загрузка Дисковой Утилиты (Disk Utility)
Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).
Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.
Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility» (Дисковая утилита).
Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки.
В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk. После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.
ШАГ 3: Режим внешнего диска (Target Disk Mode)
Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль!
Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.
Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X.
Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.
Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:
Вы только что запустили Режим Внешнего Диска. Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.
Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).
ШАГ 4: Переустановка OS X
Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X. Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.
Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы.
Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.
Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.
MacBook Pro не включается – Как это исправить
Если ваш MacBook Pro не включается, не паникуйте. Я знаю, что это может быть очень неприятно, когда ваш Mac не работает должным образом, но есть несколько простых шагов, чтобы попытаться снова включить его.
Всегда есть вероятность, что с вашим MacBook что-то более серьезное, и в этом случае вам, возможно, придется обратиться к профессионалу или, к сожалению, заменить Mac.
Иногда ваш MacBook Pro может не включаться по простым причинам, которые мы рассмотрим ниже.
Я сделал здесь краткое руководство по устранению неполадок, чтобы помочь вам выяснить, что может быть не так с вашим MacBook и как его снова включить, если у вас возникли трудности в этом отношении.
Если после выполнения всех этих действий MacBook Pro по-прежнему не включается, пора обратиться к профессионалу для дальнейшего расследования.
Быстрые исправления Macbook Pro не вызывают проблем
Есть несколько простых вещей, которые можно проверить, если ваш MacBook Pro не включается, что занимает всего несколько минут. Хорошо начинать с этих небольших шагов, потому что, если проблема связана с одной из этих проблем, вы можете быстро и легко снова включить Mac.
Вы захотите попытаться устранить возможные проблемы и точно выяснить, что происходит с вашим ноутбуком.
1. Возможный метод быстрого исправления
Независимо от того, есть ли на вашем MacBook Pro признаки питания или он вообще не включается, вот простой способ быстрого исправления, который часто может исправить сбой или другую причину этой проблемы. Это хорошее первое место для начала и может оказаться единственным исправлением, которое вам действительно нужно.
2. Проверьте аккумулятор и источник питания.
Если эти индикаторы загораются, это означает, что аккумулятор вашего компьютера, возможно, разряжен, в настоящее время заряжается и должен включиться.
Если зарядное устройство не работает, проверьте шнур для зарядки на предмет повреждений и износа. Шнур может быть плохим, и это может быть проблемой. Вы также захотите убедиться, что используемая электрическая розетка исправна. Если у вас нет питания, попробуйте переключить зарядное устройство на другую розетку, чтобы проверить, работает ли это. Подключите к розетке другой прибор, например лампу, и проверьте, работает ли он.
3. Слушайте механические шумы, ищите огни
Нажмите кнопку питания на Mac, а затем внимательно прислушайтесь к любым звукам. Вы можете услышать вращение вентилятора, механические щелчки или гудение, шум запуска или любой другой шум, исходящий от вашего компьютера. Если вы слышите шум, это хороший знак.
Это означает, что ваш компьютер действительно включается в некоторой степени, но ваш дисплей не включается.
Кроме того, проверьте, нет ли индикаторов, которые могут загореться при нажатии кнопки питания. Посмотрите на клавиатуру и посмотрите, не загорится ли подсветка. Нажмите клавишу Caps Lock и посмотрите, загорится ли она. Если вы видите какие-либо индикаторы, это означает, что ваш Mac включен, но есть проблема с дисплеем.
Попробуйте эти другие варианты позже
Если указанные выше параметры не сработали, вы можете предпринять еще несколько шагов, чтобы попытаться включить MacBook Pro. Выполните следующие шаги, перечисленные ниже, чтобы увидеть, решит ли это проблему с включением питания.
Безопасный режим
Безопасный режим – это функция, которую Apple включает в компьютеры, которая в основном является простой версией операционной системы, которую можно использовать, когда ваш MacBook работает некорректно. Вот как войти в безопасный режим:
Находясь в безопасном режиме, вы можете удалить все недавние приложения или внести другие изменения, которые могли привести к тому, что ваш Mac не включился. Иногда простой переход в безопасный режим с последующей перезагрузкой компьютера также может решить проблему.
Режим восстановления
Это может не сработать, потому что ваш компьютер должен быть включен, чтобы перейти в режим восстановления, но стоит попробовать, прежде чем приносить компьютер в магазин для ремонта.
Выполните цикл включения питания (Mac без M1)
Цикл питания заставит ваш Mac перезагрузиться и решить проблемы, связанные с тем, что MacBook не запускается. Упомянутый ниже процесс предназначен для компьютеров Mac, на которых нет нового чипа M1. Если у вас новый MacBook, процесс будет немного другим.
Чтобы выполнить цикл включения MacBook Pro, отличного от M1, все, что вам нужно сделать, это удерживать кнопку питания около 10 секунд. Во время цикла вы услышите некоторые шумы изнутри ноутбука. Ваш компьютер перезагрузится, и это может решить проблему.
Сбросить PRAM / NVRAM
Сброс PRAM / NVRAM – еще один способ исправить MacBook, который не включается. Это работает путем сброса разделов памяти, которые работают на компьютере все время, независимо от того, используете вы его или нет. Иногда это мешает нормальной работе, и сброс может решить проблему.
Чтобы сбросить PRACM / NVRAM, выполните следующие действия:
Этот процесс одновременно сбрасывает как PRAM, так и NVRAM.
Отправьте свой MacBook Pro на профессиональный ремонт
Иногда вам просто нужна профессиональная помощь, чтобы что-то отремонтировать. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог включить MacBook Pro, вероятно, пришло время познакомить ваш Mac с кем-то, кто знает о ремонте больше, чем вы, или чем это руководство может вам помочь.
Это может стоить денег, но если они смогут это исправить, это, несомненно, будет дешевле, чем покупка нового компьютера.
Если Mac не запускается, как ожидалось
Если на компьютере Mac с процессором Intel отображается пустой или синий экран загрузки или при запуске отображается знак вопроса, возможно, имеется проблема с обновлением прошивки, объектами запуска или программным обеспечением.
Совет. Если на экране загрузки отображается URL-адрес статьи службы поддержки Apple, Вы можете ввести этот адрес на другом устройстве, чтобы просмотреть информацию о проблеме и предложения по ее устранению.
Пустой экран загрузки
Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается пустой экран или экран с логотипом Apple (со значком шестеренки или без него) и мигающим знаком вопроса, возможно, имеется проблема с обновлением прошивки или программным обеспечением. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Убедитесь, что на Вашем компьютере Mac установлена последняя версия встроенного ПО (прошивки). Для получения новейших версий проверьте наличие обновлений в разделе настроек «Обновление ПО» или на веб-сайте загрузок Apple.
Если Вы только что установили новую версию macOS, убедитесь, что на Mac доступно рекомендованное количество оперативной памяти и места на диске. Для этого выберите меню Apple
> «Об этом Mac». Если компьютер Mac не соответствует этим техническим характеристикам, следует снова установить предыдущую версию операционной системы.
Воспользуйтесь режимом восстановления macOS, который входит в состав системы восстановления Mac. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel.
Синий экран загрузки
Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается пустой синий экран или синий экран с разноцветным колесиком, возможно, имеются несовместимые элементы загрузки или несовместимое программное обеспечение. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Перезагрузите компьютер Mac в безопасном режиме. Если Mac успешно загружается в безопасном режиме, выберите меню Apple
> «Перезагрузить», чтобы перезагрузить Mac в обычном режиме.
С помощью приложения «Дисковая утилита» 
на Mac можно восстановить загрузочный диск.
Создайте резервную копию диска, затем переустановите macOS.
Воспользуйтесь режимом восстановления macOS, который входит в состав системы восстановления Mac. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel.
Знак вопроса на экране загрузки
Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается мигающий знак вопроса, возможно, компьютеру Mac не удается найти системное программное обеспечение. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.
Если компьютер Mac запускается с некоторой задержкой, попробуйте снова выбрать Ваш загрузочный диск.
Если компьютер Mac не запускается, см. статью службы поддержки Apple Если при запуске компьютера Mac отображается вопросительный знак.
Если при загрузке Mac с чипом Apple возникают проблемы, попробуйте воспользоваться режимом восстановления macOS. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple.