невозможно использовать почтовые адреса заблокированный адрес что значит
3 способа определить причины блокировки email-адреса
Подпишитесь, чтобы получать новые статьи
В сегодняшней статье мы рассмотрим, по каким возможным причинам из массовой рассылки исключаются письма и блокируются email-адреса.
При просмотре статистики рассылки на записях Email Send, вы можете увидеть, что такие письма есть:
Есть три основных причины, по которым адрес электронной почты получателя будет исключен из адресатов получения сообщения:
Первые две причины довольно легко определить в CRM, но иногда это может быть действительно трудно определить, почему произошла блокировка.
Рассмотрим три способа, которые можно использовать:
Способ №1: Электронная почта Отправить запись
Перейдите к записи Email Send => откройте меню связанных записей => Excluded Emails;
После чего откроется список связанных с рассылкой Excluded Email. В этом примере вы можете увидеть, что один адрес электронной почты был исключен из-за того, что получатель отписался от ее получения, и один был заблокирован.
Откроем запись, которая была заблокирована. Затем перейдем из нее на запись Контакта/Лида, указанного на форме.
На открывшейся карточке также откроем меню связанных записей и перейдем в Email Events.
Теперь мы видим, что этот контакт был заблокирован «Недействительный получатель» (Invalid Recipient), а это как раз и есть одна из серьезных ошибок.
При этом если в этом представлении нет ни одного события, способного объяснить исключение из рассылки, это может произойти, если есть несколько записей в вашем CRM имеют один и тот же адрес электронной почты или записи были деактивированы.
Способ №2: Использование расширенного поиска
Расширенный поиск покажет все события независимо от того, с каким Контактом/Лидом связано событие или какие-либо записи деактивированы.
Для этого необходимо:
Теперь видны все события, связанные с конкретным адресом электронной почты, и можно проверить причины исключения.
Способ №3: Расширенный поиск для группы исключенных сообщений электронной почты
Давайте попробуем найти группы контактов, которые были исключены из рассылки из-за несерьезной ошибки:
Как можно убедиться, используя три перечисленных выше способа, вы легко сможете разобраться, почему мог быть заблокирован адрес клиента для рассылки маркетинговых сообщений.
Материал подготовлен на основе поста в блоге ClickDimensions.
«Послание в никуда»: Как не отправить письмо несуществующему адресату
Отправляя рассылки на несуществующие и одноразовые адреса, вы рискуете попасть под «санкции» почтовых сервисов. Так, наличие в рассылках невалидных адресов может привести к попаданию писем, отправленных с вашего домена, в папку «Спам» или даже к полной их блокировке.
А разослав письма на некорректные электронные адреса, вы вызовете негатив у аудитории, которая даже не слышала о вас. В результате пострадает не только ваша репутация, но и эффективность ваших email-кампаний.
Фото bnilsen CC / Flickr
По этой причине мы не рекомендуем покупать адресные базы, поскольку невозможно заранее проверить подлинность содержащихся в них адресов. Почтовый ящик получателя вашей рассылки может быть заблокирован или удален: по собственному желанию или из-за длительного периода неактивности ящика, поэтому важно иметь механизмы проверки существования и корректности адресов.
Почему и как возникает проблема с некорректными адресами
, символа «.» (точки), если это не первый и последний символ. Пробел и символы «(),:;<>@[\] допускаются с ограничениями.
Доменная часть адреса может состоять из прописных и строчных букв английского алфавита, цифр от 0 до 9 и дефиса, либо представлять собой IP-адрес в квадратных скобках. Довольно много примеров необычных, но валидных адресов можно найти в тематической статье в Википедии.
Зачастую пользователи намеренно или по ошибке указывают неверный адрес электронной почты. Они могут пропустить символ или, наоборот, написать лишний, перепутать символы местами или случайно нажать соседнюю клавишу. Безусловно, каждая такая опечатка делает email некорректным, но каковы шансы, что она превратит его в невалидный?
Как справедливо отмечает веб-разработчик и блогер Дэвид Гилбертсон (David Gilbertson), даже если вы по какому-то недоразумению наберете адрес #!$%&’*+-/=?^_`<>|
@example.com, он все равно с большой вероятностью пройдет проверку на валидность. Исходя из расположения клавиш на клавиатуре, вероятность того, что пользователь случайно наберет адрес, который будет действительно невалидным, относительно невелика (большинство букв на клавиатуре компьютера окружено такими же буквами – шанс, что вы промахнетесь и поставите «недопустимый» символ из-за этого оценивается невысоко).
Как решить проблему с некорректными email-адресами?
Фото Jenni Douglas CC / Flickr
1. Усилить проверку на сайте или использовать специальные сервисы/API
Как мы уже поняли, пользователи, которые ввели некорректный, но валидный адрес, впоследствии никогда не получат ваших сообщений. При этом «некорректность» может быть различной – пользователь может пропустить ту или иную букву, случайно поменять их местами, ввести лишний (или неверный) символ.
Например, у Печкина есть сервис Печкин.Фикс, который помогает вычислить ошибки: проверяет электронные адреса на существование и исправляет обнаруженные опечатки. Нам приходится постоянно работать с большим количеством почтовых адресов, поэтому мы регулярно обновляем и пополняем словари некорректных доменов, исправлений и опечаток. Сервисом можно воспользоваться онлайн (просто ввести электронный адрес для единичной проверки), а можно использовать API.
Разумеется, сервис от Печкина – не единственный, с помощью которого можно решить проблему: задачей проверки некорректных адресов занимаются как компании, так и независимые разработчики (вот несколько решений с GitHub: 1, 2).
2. Работать по модели двойного подтверждения
Чтобы сформировать «белую» базу подписчиков с минимальным количеством случайных адресов, используйте двойное подтверждение (Double Opt-In). При такой системе пользователь вводит свои данные на сайте, после чего ему приходит письмо с ссылкой для подтверждения согласия на получение рассылки.
Конечно, такой процесс подписки занимает больше времени, но он позволит уберечь вашу базу email от ботов, несуществующих и некорректных адресов. А чтобы увеличить процент активаций подписчиков, письмо можно сделать более дружественным и личным. Так, например, клиентам Печкина доступна функция настройки писем активации.
3. Фильтровать одноразовые адреса
Некоторые подписчики используют специальные сервисы для создания временных электронных адресов, которые действуют от 10 минут до нескольких часов. По истечении этого времени отправить письмо на такой адрес не представляется возможным. Поэтому Печкин, например, предлагает своим клиентам воспользоваться функцией фильтрации одноразовых email-адресов, которая позволит вам не только улучшить численные показатели открытий и возвратов писем, но и обходить спам-фильтры.
О чем еще можно почитать в нашем блоге на тему улучшения рассылок:
Письма блокируются почтовыми провайдерами, что делать?
Бизнес давно и прочно обосновался в интернете. Сейчас только ленивые не привлекают новых клиентов с помощью email рассылок. Ведь это самый доступный и недорогой маркетинговый инструмент.
В этой статье подробно расскажем, что делать, если вас заблокировали почтовые провайдеры и рассылка вместо ожидаемого дохода принесла головную боль.
Схематически процесс выглядит таким образом:
Хеппи энд и все счастливы.
Это в идеале. А в реальности письма могут вообще не попасть к получателю.
Давайте разберемся, на каком этапе рассылка сходит с дистанции и как доставить потерявшуюся почту по назначению.
Почтовые службы берегут спокойствие клиентов и проверяют поступившую к ним почту с помощью спам-фильтров. Они решают, поместить письмо в папку входящие, в спам или вовсе заблокировать рассылку. Обидно, если вы потратили усилия на дизайн и текст письма, а послание так и не попало к получателю.
Малейшего сомнения спам-фильтра в нарушении условий спам политики хватит, чтобы почтовый сервис запретил рассылки с вашего IP.
Информацию о количестве доставленных и недоставленных писем найдете в отчетах Постмастера почтового провайдера или личном кабинете рассылочного сервиса Estismail. Также, тут есть подробная статистика об открытиях, переходам по ссылкам и т.д.
Общая информация о том, сколько писем было доставлено или не доставлено в почтовые ящики получателей выглядит таким образом:
В нашем случае результат радует. Практически 100% писем попали в почтовый ящик получателей. Но есть 2 пункта, которые показывают сколько писем потерялись в дороге и не были доставлены адресатам: Defer и Bounce.
Ошибки доставки Defer отражают временные проблемы. Такие как, Greylisting, неполадки с сетью или краткосрочные проблемы с отправляющими или принимающими серверами. Defer означает, что письма не доставлены, но шанс вручить их получателям еще есть.
Почему почтовые серверы временно откладывают доставку рассылки. Например, принимающий сервер не может получить письмо, потому что перегружен или нет места на диске и т.д. Но, если ситуация в ближайшем будущем изменится, письмо будет доставлено. Подробная информация об этой ошибке выглядит таким образом:
В нашем случае письмо не было доставлено по причине попадания в серые списки, т.е. Greylisting.
Технология Greylisting приостанавливает отправку сообщений, напоминающих спам. Это предотвращает попадание подозрительных писем получателям. ПО, распространяющее спам, не отправляет повторных сообщений, в отличие от легального рассылочного сервера.
Если приостановленная рассылка была спамом, Greylisting не оставляет ей шансов попасть в ящик получателя. А если это “правильная” рассылка, то при повторной отправке она попадет по назначению.
Что делать если в отчете увидите ошибку доставки Defer? Просто ждать! Cервис Estismailавтоматически повторяет отправку рассылки до попадания письма в почтовый ящик. Или пока принимающий сервер не отвергнет его окончательно и не выдаст ошибку Bounce.
Ошибки доставки Bounce обозначают, что письма на эти адреса уже не будут доставлены. Обычно это происходит если заблокирован email получателя, не прописаны SPF, DKIM, DMARC записи, IP или домен отправителя в блеклистах.
Помимо общих блеклистов, каждый почтовый провайдер составляет собственные списки подозрительных IP, доменов, адресов отправителей или получателей. Соответственно, вся почта этих отправителей будет заблокирована.
Если не хотите быть зависимым от подмоченной репутации “общего” сервера, воспользуйтесь тарифом Cloud. Вам предоставят выделенный сервер и репутация IP адреса будет сформирована исключительно вашими рассылками. При правильном email маркетинге вы гарантировано попадете Inbox во все почтовые сервисы.
О том, почему письма блокируются при отсутствии доменных записей SPF, DKIM, DMARC, подробно написано в статье “Как проверить DNS записи домена”. Там же есть инструменты для проверки наличия и корректности записей. Воспользуйтесь советами и исправьте ситуацию до того, как рассылка писем с незащищенного домена отправит их в спам, а IP в блеклист.
Что же предпринять, при возникновении в отчете ошибки Bounce. В первую очередь обратитесь в службу поддержки соответствующих почтовых провайдеров, чтобы выяснить причину.
Итак, письма все-таки попали в спам-фильтр. Что теперь делать и куда писать?
Переписка с почтовыми провайдерами происходит в произвольной форме на соответствующий email или на специальной странице обратной связи. Описывайте причину обращения следующим образом:
Меня зовут Василий, email маркетолог компании Example.
Информационные письма с сайта компании example.com начали блокироваться вашей системой.
Мы не являемся спамерами, подписчики подтверждали свое желание получать письма.
Подробная информация об ошибке:
Дата и время рассылки: 2018-03-15 15:40
Email отправителя: info@example.com
Email получателя: example@ukr.net
Log: smtp error from remote mail server after initial connection
IP сервера отправки: 12.34.567.89
Какие меры необходимо принять для исправления ситуации?
Заранее благодарю за ответ.
И будьте готовы предоставить ссылки на страницы подписки.
Важно! Не пытайтесь обмануть службу поддержки почтовых провайдеров. Это не в ваших интересах. Они все равно узнают, если вы дали неверную информацию и могут навсегда внести ваш домен в черный список. Лучше попросите их помочь решить вашу проблему.
При возникновении проблем с блокировкой писем на почтовый сервис Gmail, оставьте заявку на странице Форма обратной связи. Выберите пункт “SMTP-сервер не принимает сообщения” и в соответствующей графе подробно опишите проблему.
Для предоставления информации об ошибке обратитесь в сервис рассылок Estismail, указав email получателя, которому не было доставлено письмо, дату и время рассылки. От службы поддержки придет ответ на ваш запрос:
Полученное сообщение скопируйте и вставьте в соответствующую строку в форме обратной связи.
Что означает код ошибки у Gmail, посмотрите здесь.
Предварительно, можете сами получить оценку репутации домена и информацию о возможных ошибках в Postmaster Gmail. Но если вы отправляете меньше 200-300 писем в день, статистика не предоставляется. Справку о работе Postmaster прочитайте тут.
Gmail не предоставляет ответы на запросы. Видимо, сервис считает, что точное следование инструкциям по осуществлению массовых рассылок поможет избежать блокировок и прочих проблем. Также прочитайте руководство как устранить неполадки с рассылками и ответ на вопрос, почему письма могут быть заблокированы.
Внесите изменения в соответствии с рекомендациями, если это необходимо, и подождите 2-3 недели. Такой срок нужен для обновления репутации. Придерживаясь инструкций Gmail, вы откроете рассылкам прямой доступ в ящики этого почтового провайдера.
Перед отправкой рассылки на этот почтовый провайдер, обязательно зарегистрируйте свой домен в Postmaster Mail.ru.
Лог ошибки доставки на Mail.ru обычно доступен в вашем личном кабинете. Информацию о нем можно найти в разделе Статистика. Далее следуйте нашим подсказкам:
Если не получилось, обратитесь в службу поддержки Estismail. Для этого укажите адрес получателя, дату и время отправки письма.
По ссылке в логе ошибки перейдите в форму для связи со службой поддержки. При этом обязательные поля будут заполнены автоматически. Важно. Error code и Message ID скопируйте и вставьте повторно из лога ошибки, так как в Mail.ru они отображаются некорректно.
Ответ от службы поддержки приходит в течение суток, максимум 3-4 дня.
Можете также написать на email и в письме изложить информацию об ошибках. Переписка с поддержкой mail.ru происходит с двух адресов:
Но лучше пользоваться стандартной формой.
Прежде чем писать письма в службу поддержки прочитайте о том, как избежать проблем при рассылке и какие бывают проблемы с письмами. Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос.
Некоторые советчики рекомендуют, при отсутствии ответа в 3-4 дня, поднять шум на страницах Mail.ru в соцсетях. Тут решайте сами, стоит ли настолько портить с ними отношения.)
При блокировке писем на Yandex.ru, заполните форму обращения в службу поддержки. В строке Я* выберете пункт “владелец рассылки”. Вопросы будут появляться по мере заполнения формы.
Чтобы корректно заполнить форму обратной связи, запросите у Estismail информацию об ошибке, предоставив дату и время рассылки, характер проблемы, узнайте IP сервера отправки. Пример переписки нашего менеджера с поддержкой Яндекс:
mail ru заблокировал доступ к почтовому ящику
Что делать, если доступ к ящику временно заблокирован?
Выдается «С целью защиты ваших данных мы временно заблокировали доступ к ящику».
Почему заблокировали Mail.ru? Система заметила какую-то подозрительную активность на твоей странице Мейла (или в твоем почтовом ящике), поэтому он был заблокирован. Что за подозрительная активность? Возможно, твой пароль стал известен злоумышленникам и они получили доступ к ящику, чтобы от твоего имени рассылать нежелательную рекламу. Зачем им понадобился именно твой ящик? Дело в том, что им надо взломать очень много людей, чтобы рассылать свой спам в больших количествах. Ведь взломанные ящики быстро блокируют, и злоумышленникам все время нужны новые. Они идут на различные хитрости: например, запускают вирус в твой компьютер, который перехватывает пароль от Мейла, или обманным путем заставляют тебя ввести свой пароль где-то на подставном сайте. Не ведись на эти уловки. Не заходи на подозрительные сайты и обязательно установи антивирус.
Сейчас тебе нужно разблокировать Mail.ru, чтобы восстановить доступ. Ничего страшного не случилось, просто ты должен доказать, что именно ты — хозяин твоего почтового ящика, а затем установить новый пароль (ведь старый стал известен посторонним лицам и его больше нельзя использовать). Есть несколько вариантов решения проблемы:
1. Если ты ранее привязывал свой номер телефона к Mail.ru
Это самый простой способ. Введи проверочный код с картинки и нажми большую кнопку «Получить код по СМС». Жди код на телефон в течение нескольких минут (обычно быстрее). Тем временем откроется страница, где и нужно ввести этот код. Потом надо нажать кнопку «Готово». Таким образом ты докажешь, что именно ты — владелец ящика, и Mail.ru разблокируется.
Если код не приходит, подожди пять минут и нажми «Отправить код еще раз». Убедись, что на телефоне есть деньги, что он включен и ловит сеть.
2. Если телефон был привязан, но сейчас этого номера у тебя уже нет
Тогда тоже нажми «Получить код по СМС», а потом, на следующей странице, на ссылку «У меня нет доступа к указанному телефону». Там будет эта ссылка, нужно поискать ее глазами на экране. У тебя спросят номер телефона, который у тебя сейчас, под рукой. Укажи свою страну, номер телефона, введи проверочный код с картинки и снова нажимай «Получить код по СМС» — тебе должен прийти код на новый номер. Введи его на странице и нажми «Готово». Но это еще не все — после этого появится страница восстановления доступа.
3. Как восстановить доступ (разблокировать Mail.ru) без телефона
Если ты вообще никогда не привязывал номер мобильного телефона к своей почте или его уже давно нет, то нужно отправить все другие данные, которые ты знаешь, в службу поддержки. Они рассмотрят твою заявку. Если она их устроит, доступ разблокируют. Нужно начать процедуру восстановления пароля и нажимать «У меня нет доступа к указанному номеру» или «У меня нет доступа к указанному ящику» и заполнить форму заявки на восстановление пароля — придется указать информацию о себе, но это необходимо. Вводи все, что помнишь. В конце понадобится указать другой почтовый адрес, к которому у тебя есть доступ (можно зарегистрировать новый или попросить воспользоваться адресом кого-то из близких людей). В конце, как обычно, введи код с картинки, нажми «Отправить» и жди ответа на тот почтовый ящик, который ты указал для связи.
Не удалось найти форму восстановления доступа? Попробуй эту ссылку.
Как правило, служба поддержки Mail.ru отвечает в течение 5 рабочих дней, поэтому наберись терпения. Проверяй папку «Спам» или «Нежелательная почта», так как ответ может случайно туда попасть. Если ответ так и не придет, напиши письмо напрямую в поддержку на адрес mailsupport@corp.mail.ru (в заголовке письма укажи «Восстановление доступа» и свой адрес, который заблокирован). В самом письме следует сообщить как можно больше информации о почте, которую ты хочешь восстановить, чтобы они поняли, что именно ты — ее хозяин.
Совет: на будущее обязательно привяжи свой мобильный телефон к почтовому ящику. Это делается в настройках — находясь в своей почте, нажми справа вверху на свой адрес e-mail, затем «Пароль и безопасность», затем кнопку «Добавить телефон». Номер обязательно нужно сразу подтвердить проверочным СМС. После этого у тебя всегда будет возможность разблокировать свою почту на Мейле и восстановить доступ.
Так почему меня заблокировали?
Большинство людей, которые пишут гневные комментарии о том, что Мейл заблокировал их безо всякой причины, живут с вирусами на своем компьютере (или перехватчиками СМС на смартфоне) и не лечатся. Они не могут понять то, что вирус позволяет злоумышленнику получить доступ к его почте, как будто это делает сам пользователь, и никакой Мейл не сможет его от этого защитить. Также часто бывает, что человек заходит на подставной сайт, вводит логин и пароль и сам отдает их злоумышленникам. Однако проще считать, что виноват Мейл, которому зачем-то нужно блокировать людей.
Как лучше входить на Мейл?
Советуем всегда пользоваться для входа на Мейл надежной стартовой страницей «Вход». Вот она:
Если при входе вы видите сообщение «С целью защиты ваших данных мы временно заблокировали доступ к ящику», значит мы заметили в почте подозрительную активность. Доступ к ящику временно заблокирован системой безопасности. Восстановите доступ одним из способов:
Восстановить доступ, если вы привязывали номер телефона:
Доступ к ящику будет восстановлен.
Восстановить доступ, если вы привязывали номер телефона, но у вас нет к нему доступа:
Откроется форма восстановления.
Восстановить доступ, если вы не привязывали номер телефона:
Откроется форма восстановления доступа.
Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности.
Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.
Если у вас нет мобильного телефона, заполните, пожалуйста, форму. Обратите внимание, что восстановить доступ у ящику без указания телефона сложнее и может потребоваться больше данных.
Чтобы обезопасить свой ящик в будущем, соблюдайте простые правила.
Но я с помощью телефона вернула себе доступ в почту.
Правда, пришлось около часа провозиться.
Если через форму восстановления не получается решить проблему,
обращайтесь в службу поддержки напрямую.
Никто, кроме службы поддержки не сможет Вам помочь решить проблему.
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA
Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
P.S.
И ещё совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Как разблокировать отправителя в Gmail
Разблокировать адрес электронной почты в Gmail так же просто, как удалить этот адрес электронной почты из фильтра, который вы создали, чтобы сначала установить блок. Как только фильтр «Удалить его» будет снят, новые электронные письма снова начнут появляться в папке «Входящие».
Однако не просто удалите весь фильтр с самого начала. Возможно, вы по-прежнему хотите блокировать другие адреса электронной почты или домены в фильтре. Если это так, вы можете отредактировать фильтр, чтобы удалить только те адреса электронной почты, которые вы хотите разблокировать, и оставить остальные там, чтобы продолжать их блокировать.
Найдите фильтр, чтобы разблокировать
Gmail позволяет удалить адрес электронной почты или домен из списка заблокированных адресов на странице Фильтры и заблокированные адреса в настройках. Первый шаг – найти фильтр, который удаляет электронные письма.
Откройте вкладку Фильтры и заблокированные адреса в верхней части, чтобы открыть эти настройки.
Редактировать фильтр
Теперь, когда вы нашли фильтр, который блокирует этот адрес электронной почты, вам нужно решить, удалить ли его (который будет разблокировать электронные письма от всех отправителей, перечисленных в фильтре), или отредактировать его, чтобы удалить только этот один адрес электронной почты (для разблокировать сообщения только с этого адреса).
Нажмите или нажмите Изменить справа от этого фильтра, чтобы открыть его сведения.
Найдите поле От в верхней части всплывающего экрана.
Если вы хотите прекратить блокировку всех адресов электронной почты, перечисленных там, перейдите к следующему разделу ниже (пропустите остальные шаги).
Если в списке указано несколько адресов электронной почты, и вы хотите продолжать блокировать некоторые из них, удалите только те адреса, которые должны быть разблокированы, а затем перейдите к следующему шагу. Другими словами, любой адрес, оставленный в фильтре, будет по-прежнему заблокирован.
Выберите Продолжить в нижней части экрана.
Используйте флажки, чтобы изменить способы обработки Gmail писем, которые перехватывает ваш фильтр.
Удалить весь фильтр
Вернитесь на вкладку Фильтры и заблокированные адреса в настройках. Вы можете повторить первый набор шагов выше, чтобы сделать это.
Найдите фильтр, который удаляет электронные письма, и выберите удалить справа.
Разблокировать заблокированный адрес
Если вы использовали относительно новую функцию Блокировать в Gmail, чтобы блокировать отправителей непосредственно из сообщений, заполненных спамом, процесс их разблокировки немного отличается, значительно проще.
Используйте значок шестеренки в правом верхнем углу окна Gmail, чтобы открыть меню.
Выберите Настройки в раскрывающемся списке параметров.
На странице Настройки найдите и выберите вкладку Фильтры и заблокированные адреса в верхней части окна.
Вся будущая электронная почта с незаблокированного адреса будет отображаться в вашем обычном почтовом ящике, если только нет другого фильтра, направляющего его в другое место.
Не можете разблокировать адрес электронной почты?
Удаление адреса электронной почты из фильтра, который блокирует эти электронные письма, или удаление всего фильтра, безусловно, является лучшим способом предотвратить блокировку электронной почты. Однако, если после этого вы обнаружите, что по-прежнему не можете получать электронные письма в папке «Входящие» от этого отправителя, есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать
Убедитесь, что другого фильтра нет
Может быть, это действительно является спамом
Еще нужно учесть, что, если вы отправляете электронные письма в папку «Корзина» через этот фильтр, они могут оказаться не теми сообщениями, которые вам нужны. Таким образом, если они по-прежнему не попадают в папку «Входящие» даже после удаления фильтра, Gmail может пометить их как спам.
Найдите в папке Спам письмо, которое на самом деле не является спамом, и откройте его.
Ваше сообщение, и, надеюсь, другие, как оно, теперь будет отображаться в вашем почтовом ящике.
Форсировать проблему с помощью белого списка
Еще один способ убедиться, что вы получаете письма, отправленные в папку «Входящие», – внести в белый список этот адрес электронной почты, чтобы Gmail прекратил отмечать эти письма как спам. Пока у вас нет фильтра, отправляющего электронные письма в папку «Корзина» или в любую другую папку в вашей учетной записи, белый список должен быть всем, что вам нужно сделать, чтобы разблокировать электронные письма.
Еще рассмотреть, прежде чем разблокировать
Будьте внимательны при удалении фильтров Gmail, которые содержат более одного адреса электронной почты, но особенно, если фильтр блокирует весь домен. Домены содержат множество адресов электронной почты и потенциальных писем. Например, если вы блокировали весь домен @ spamsite.org из-за того, что он продолжает отправлять вам спам – и вы хотите продолжать блокировать эти электронные письма – убедитесь, что вы не удалили весь фильтр, так как Это также разблокирует весь домен.