ренессанс жизнь оплата страховки
Рисковое страхование
Как получить выплату по страхованию жизни
Страховка — это своеобразный спасательный круг на случай сложных ситуаций. Многие предпочли бы ей не пользоваться: никто не хочет терять близких или смотреть на их страдания во время болезни. Но жизнь может быть разной, поэтому нужно знать, как действовать, чтобы получить выплаты по страхованию жизни и здоровья.
Основная проблема со страховками в том, что существуют четкие требования, которые нужно соблюдать для получения денег. Учитывать их нужно заранее, чтобы избегать ситуаций, из-за которых могут отказать в компенсации. В этой статье мы постараемся перечислить основные моменты, но не забывайте: в вашем договоре могут быть особые пункты, которые важно учесть. Внимательно читайте свои документы, а если возникают вопросы, не стесняйтесь задавать их менеджерам страховой компании.
Когда полагается выплата по страховке
Страховая выплата по договору страхования жизни происходит при наступлении страхового случая. Так называется ситуация, предусмотренная договором, после которой у компании перед вами возникают обязательства. Это может быть:
Условия наступления страховых случаев различаются. Все зависит, что именно выбрал клиент при подписании договора. Поэтому точно вы их узнаете, только прочитав имеющиеся у вас на руках документы: полис, договор, приложения к нему, если они есть.
Причины, по которым могут отказать в выплате
Самая частая причина, по которой можно остаться без выплаты по страхованию жизни и здоровья — это нарушение условий договора. Именно поэтому так важно его прочитать и запомнить все условия. Другие причины отказов:
Конечно, бывают исключения. Каждый случай индивидуален, и компания может пойти вам навстречу. Но лучше не уповать на удачу, и строго следить за соблюдением всех формальностей.
Краткая инструкция по получению выплат
Представим, что наступил страховой случай. Как получить деньги по страхованию жизни? В первую очередь необходимо уведомить представителя компании, которая будет выплачивать вам деньги, о случившемся. Далее потребуется собрать пакет документов. В базовый набор входят:
Если нужно получить выплату не при смерти владельца страховки, а после получения им телесных увечий, предоставляются справки, подтверждающие диагнозы и причины нетрудоспособности. Их оформить должны представители медицинской организации, отказать они не имеют права.
Полный список необходимых документов представлен на странице Действия при страховом случае.
Когда все документы собраны, необходимо передать их представителю страховщика, чтобы тот зарегистрировал страховой случай. Именно с этого начинается рассмотрение вашей ситуации. Убедитесь, что укладываетесь во все сроки. Также просите менеджера сразу же посмотреть все документы — правильно ли они оформлены.
Далее вам остается только ждать. Если нужны будут какие-то пояснения, страховщик свяжется с вами сам. О том, что можно забрать деньги, обычно сообщают по телефону или электронной почте.
Сроки получения выплат
Обычно информацию о том, получит ли заявитель деньги, страховщик может дать в течение 20 дней с момента выдачи документов. Если решение принято в пользу выплаты, ее проводят в течение 20 рабочих дней с даты составления страхового акта.
Иногда при выплатах по договору страхования жизни по инициативе страховщика могут происходить запросы в различные государственные структуры или в медицинские организации для уточнения обстоятельств наступления страхового случая, что может увеличивать сроки выплат. Запросы могут быть направлены:
В большинстве случаев особых задержек со сроками не наблюдается. Затянуться получение денег может, если в выплате было отказано. В этом случае клиент страховщика обращается в суд, где доказывает, что по закону должен получить деньги. Но в проверенных организациях редко отказываются платить без веских причин, поэтому перед походом в суд желательно получить консультацию стороннего юриста.
Онлайн-платеж
Оплата страховых взносов банковской картой
Через сайт компании вы можете оплатить страховые взносы
по договору страхования
Помощь при оплате онлайн
Порядок действий при оплате страхового взноса (премии) по договору страхования
1 Порядок действий при оплате страхового взноса (премии) по договору страхования:
2 Если введенная вами информация корректна, то в автоматическом режиме вы будете переадресованы на сайт банка-эквайера (ПАО Сбербанк), где вам потребуется ввести параметры вашей банковской карты:
3 В случае, если Вы устанавливали признак «Запомнить карту по email», но телефон был указан неверный необходимо нажать на кнопку «Выход» (появятся поля ввода карты и можно будет произвести оплату):
- Если телефон указан неправильный, то клиент со своей почты самостоятельно должен написать письмо по адресу safe@sberbank.ecom.ru с просьбой изменить телефон или email, приложив соответствующий скриншот страницы
4 Возврат некорректно уплаченных взносов осуществляется на основании письменного заявления клиента, поданного в компанию. При этом денежные средства зачисляются только на банковский счет карты, с которой произведена оплата, на условиях, предусмотренных договором и правилами страхования
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
При проведении операции вы будете дополнительно перенаправлены на страницу банка-эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший вашу карту поддерживает технологию 3D Secure, и ваша карта также поддерживает данную программу).
Технология 3D Secure
Процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в сети Интернет.
Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный
бренд в каждой из платежных систем:
В независимости от названия технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты подтвердить правомерность операции для банка, выпустившего карту.
В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой вами информации вы можете связаться с ПАО Сбербанк по телефону: 8 (495) 500-55-50
Обращаем ваше внимание на то, что банки-эмитенты карт международных платежных систем могут накладывать ограничения на оплаты услуг через Интернет, например, подобные оплаты картами могут быть запрещены или оплаты через Интернет возможны ограниченному кругу контрагентов-партнеров банка. Детали вам необходимо уточнять в банке-эмитенте карты.
Другие способы оплаты
Оплата без комиссии через Банк ПАО Сбербанк
Оплатить страховой взнос через Банк ПАО Сбербанк возможно любым удобным для Вас способом:
Узнать адреса и режим работы офисов можно на сайте ПАО Сбербанк
Оплата без комиссии в отделениях Банка ВТБ (ПАО)
Для осуществления платежа в офисе Банка ВТБ (ПАО) вам потребуется:
Оплата через прочие банки
Для совершения платежа вам необходимо:
Оплата через работодателя
Для совершения платежа вам потребуется:
Оплата через сеть платёжных терминалов QIWI (КИВИ)
Оплатить страховой взнос можно с помощью терминала QIWI (КИВИ).
Если вы ввели чужой номер телефона, то претензии по зачислению платежа рассмотрены не будут.
Максимальная сумма платежа — 14 999 рублей
Минимальный платеж – 500 рублей
Комиссия при оплате в терминалах QIWI— 1,8% от суммы взноса.
Обратите внимание, что в поле «номер договора страхования» необходимо указать 10-ти значный идентификационный номер вашего полиса. Взносы по полисам в долларах и евро оплачиваются в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты.
Оплата через Платежную систему CONTACT
Оплатить страховой взнос можно по упрощенной процедуре, без открытия счета и без комиссии, с помощью Оператора Платежной системы CONTACT.
Действия при оплате договора страхования:
*Страховые премии по договорам страхования, установленным в долларах США или евро, оплачиваются в рублях по курсу ЦБ РФ на день осуществления платежа.
Оплата договоров для клиентов АО СК «Ренессанс здоровье»
Оплатить страховой взнос возможно по квитанции в офисе Банка ВТБ (ПАО) или онлайн по реквизитам из квитанции.
Узнать адреса и режим работы офисов можно на сайте Банка ВТБ (ПАО)
Клиентам
Дорогой клиент! Вы задумались о будущем
и сделали правильный выбор — оформили полис
страхования для себя или близкого
Вам человека.
В этом разделе Вы найдете информацию о предлагаемых сервисах для клиентов. Подробную информацию по Вашему договору страхования Вы можете посмотреть в Личном кабинете клиента
Если у нас вами возникло недопонимание, вы не знаете как поступить или решить проблему, обратитесь в центр контроля качества.
Новости Все новости
Забота
о близких
Финансовое благополучие
семьи в случае потери
трудоспособности
Деньги
на лечение
Здоровье – главный
капитал человека
Надежная
компания
Финансово стабильная
компания, надежность
которой подтверждена
Обеспечить
будущее
детям
Начальный капитал для
детей к установленному
сроку
Накопить
на пенсию
Достойный уровень жизни
в пожилом возрасте
Планирование
финансов
Возможность накопить или
инвестировать средства
Налоговые
льготы
Особый юриди-
ческий статус
накоплений
Средства не подлежат
конфискации, аресту или
разделу между
Индивидуаль-
ность продуктов
Программы подбираются
и рассчитываются индивидуально
для каждого клиента
«Подушка безопасности»
Финансовая защита
в случае непредвиденных обстоятельств
Что делать, если произошёл страховой случай
1. Уведомить страховую компанию
или сообщить вашему финансовому консультанту, его контакты можно найти в личном кабинете клиента
2. Заполнить заявление
3. Подготовить документы
выберите случай, для него будет свой пакет документов
Для иностранных лиц:
Для иностранных лиц:
Для иностранных лиц:
Для иностранных лиц:
Для иностранных лиц:
Для иностранных лиц:
Для иностранных лиц:
Для иностранных лиц:
Для иностранных лиц:
В случае необходимости Страховщик имеет право самостоятельно выяснять у медицинских учреждений, правоохранительных органов и иных учреждений, располагающих информацией об обстоятельствах страхового события, обстоятельства, связанные с этим страховым событием, организовывать за свой счет проведение медицинской или иной независимой экспертизы.
В случае если ни Страхователь, ни Застрахованный, ни Выгодоприобретатель не известили страховщика в течение срока, указанного в полисных условиях, на основании которых заключен договор страхования (полиса), при отсутствии объективных причин, препятствующих этому, Страховщик вправе отказать в выплате по данному событию.
4. Отправить документы почтой
Можно самостоятельно на адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11
с пометкой в «Управление страховых выплат и экспертизы»
или с помощью сотрудников региональных офисов
15 рабочих дней — срок рассмотрения заявления. Выплата производится в соответствии с Полисными условиями договора страхования
Статус рассмотрения страхового случая можно уточнить по телефону горячей линии: 8 (495) 981-2-981
Страховые выплаты
Страховую выплату в размере 2 000 000 рублей получили наследники жителя Самары, который скончался от цирроза печени. 60-летний мужчина был застрахован в компании «Ренессанс Жизнь» по программе «Наследие» с апреля 2015 года. Застрахованный открыл программу на 10 лет и сделал пять ежегодных взносов по 200 000 рублей. Уже получившим 100% страховой суммы наследникам весной 2025 года (окончание действия договора страхования) будет еще раз выплачена страховая сумма в размере 2 000 000 рублей и дополнительный инвестиционный доход.
Страховую выплату в 2 000 000 рублей получила 38-летняя женщина, застрахованная в компании «Ренессанс Жизнь» по программе «Гармония жизни» с апреля 2018 года. Деньги были выплачены по риску первичного диагностирования смертельно опасного заболевания – у застрахованной случился инсульт.
Страховая компания «Ренессанс Жизнь» выплатила 1 413 000 рублей по кредиту на покупку автомобиля за 47-летнего жителя Мурманской области. Мужчина скончался в результате онкологического заболевания.
Компания «Ренессанс Жизнь» выплатила 1 416 000 рублей по кредиту за 38-летнего клиента из Нижегородской области, который скончался в результате ишемического инсульта. Мужчина был застрахован по договору кредитного страхования жизни с февраля 2020 года.
Страховую выплату в 1 млн рублей получили наследники москвички, которая была застрахована в компании «Ренессанс Жизнь» по программе «Гармония жизни» с марта 2020 года. 18-летняя девушка скончалась в результате травм, полученных в автомобильной аварии.
Компания «Ренессанс Жизнь» погасила ипотечную задолженность за 40-летнего клиента из города Щелково Московской области. Мужчина был застрахован по договору кредитного страхования жизни с февраля 2020 года. Он скончался в результате онкологического заболевания мягких тканей лица.
Страховую выплату в размере 2 835 639 рублей получила 26-летняя жительница Нальчика, застрахованная в компании «Ренессанс Жизнь» по программе «Гармония жизни» с января 2018 года.
Компания «Ренессанс Жизнь» погасила долг за 60-летнего клиента из Сергиева Посада, который был застрахован по договору кредитного страхования жизни с декабря 2018 года. Мужчина скончался в результате несчастного случая, получив черепно-мозговую травму.
Страховую выплату в размере 572 896 рублей получила от «Ренессанс Жизнь» застрахованная из Комсомольска-на-Амуре
Более 2,7 млрд рублей выплатила компания «Ренессанс Жизнь» по страховым случаям за первое полугодие 2020 года.