Воруют посты в инстаграм что делать
Другая компания копирует мои посты в Инстаграме. Что делать?
Вы или ваши сотрудники продумывали концепцию страницы компании, делали фотки. И вдруг — кто-то их нагло крадет. Юрист рассказал, как найти управу.
Алексей Башук
Юрист по интеллектуальной собственности, патентный поверенный РФ № 2151, управляющий партнер «Башук Чичканов, юридическая фирма»
Представьте, компания ведет цветочный бизнес. Владельцы и флористы сами делают фото букетов и публикуют их в Инстаграме магазина. И вдруг видят свои фото в аккаунте другого цветочного магазина.
Попытаться решить без суда
Первое, что нужно сделать, — написать письмо нарушителю. Есть шанс, что он опомнится и удалит пост.
Если не удалит, напишите в техподдержку Инстаграма. Обычно Инстаграм удаляет посты по жалобе. Если и так не получится — составьте досудебную претензию. Последний шаг — идти в суд.
Фото принадлежит только вам, и доказывать это не нужно
Любое ваше фото в Инстаграме — объект авторского права. Авторское право возникает в тот момент, когда вы нажимаете на кнопку фотоаппарата: щелк — и вы уже автор, а ваша фотография — произведение, ее и вас защищает закон.
Для возникновения авторских прав не нужно регистрировать произведения или приглашать юриста. Чтобы доказать в суде авторство, достаточно показать оригинал произведения, например исходный файл фотографии.
Регистрировать авторские права нужно, когда оригинал произведения не отличить от копий. Например, в случае с текстом или компьютерной программой. С фотографиями все проще: у нарушителя не будет оригинального файла в исходном качестве. А у вас он есть. Поэтому защитить права на свои фото можно и без дополнительных регистраций.
Вы автор фото, просто потому что об этом заявили. Это так по умолчанию, пока никто не доказал обратное в суде.
Этим часто манипулируют торренты и пиратские онлайн-кинотеатры. Пишут в форме обратной связи: «Если присылаете претензию о нарушении авторских прав, приложите документы, которые подтверждают авторство».
Никто не имеет права использовать ваши авторские фотографии без разрешения. Не важно, стоит ли на них имя или копирайт, указан ли запрет копирования: нет разрешения — значит, нельзя. А если запрета нет, это не считается согласием.
Получается, цветочный магазин, который опубликовал ваше фото, нарушил ваши авторские права.
Шаг 1. Написать нарушителю
Потребуйте от нарушителя удалить пост. Это можно сделать в письме в свободной форме — даже не нужно звать юриста.
К требованию об удалении не нужно прикладывать ссылки на законодательство. Просто отправьте сообщение в директ магазина в Инстаграме: «Вы скопировали мое фото, удалите, иначе мне придется обратиться к юристам».
Шаг 2. Написать в техподдержку Инстаграма
Если нарушитель игнорирует письмо или вообще заблокирует ваш аккаунт, напишите в службу поддержки площадки, на которой произошло нарушение. В вашем случае — в Инстаграм. В большинстве случаев модераторы удаляют посты по жалобе, иногда просят ссылку на исходный пост. Если нарушитель вас заблокировал, можно просто прислать ссылку на аккаунт. Та же система — с видео на Ютубе.
Дождитесь ответа техподдержки. Если площадка не удалила фото после жалобы, переходите к досудебной претензии.
Шаг 3. Если не сработало, отправить досудебную претензию
Если мирные меры не помогли, придется писать досудебную претензию. Это подготовка к суду. На этом этапе обычно подключается юрист. Задача юриста не только в том, чтобы подготовить претензию. Он должен изучить ситуацию, убедиться, что нарушение действительно есть, проконсультировать вас, рассказать о перспективах предстоящего суда и только потом переходить к подготовке самой претензии.
Стандартного шаблона претензии нет, но общая логика у всех одна:
Претензию нужно распечатать, подписать и отправить на юридический адрес нарушителя. Срок на ответ у него — месяц.
Чем более обстоятельно и правильно составлена претензия, тем больше вероятности, что нарушитель не захочет доводить дело до суда. Нарушители бывают разные, поэтому дальше будет два варианта: нарушитель или выполняет ваши требования, или продолжает вас игнорировать. Если второй — тогда уже в суд.
Нарушитель — физлицо или юрлицо?
Есть две категории нарушителей авторского права: обычные люди и предприниматели с их компаниями.
Если обычный человек скопировал вашу фотографию и не использовал ее для бизнеса, большого смысла судиться с ним нет. Его сложно найти, и не факт, что у него есть деньги, чтобы выплатить вам компенсацию. Поэтому тут проще ограничиться просто удалением фотографии и не тратить время и деньги на суды.
Совсем другое дело, если нарушитель — компания или предприниматель. Их адреса можно найти в государственных реестрах, у них всегда есть счета в банке, а на этих счетах лежат деньги, которые вам переведут по решению суда. Компенсация в 100—200 тысяч рублей — не такие большие деньги, чтобы компания них обанкротилась. Поэтому, если ваши права нарушает не обычный человек, а бизнес, тут уже имеет смысл судиться.
Шаг последний. В суд
Если нарушитель не ответил вам за месяц, придется идти в суд. Юрист, который помогал вам делать претензию, подготовит и подаст исковое заявление. А вы соберите все исходные данные для суда: оригинальные файлы скопированной фотографии, другие кадры с той же фотосессии, скриншоты публикаций и переписки с нарушителем.
Если ваш иск удовлетворят, с нарушителя взыщут компенсацию за нарушение авторских прав. Скорее всего, ее урежут и взыщут несколько меньше, чем вы просили, но в минусе не останетесь. Расходы на юристов, нотариуса и госпошлину тоже взыщут с нарушителя. Ну и фотографии, само собой, его заставят удалить.
Кейс 1: Максим Ильяхов против Даниила Галта
Даниил Галт продавал свою книгу у себя на сайте, а чтобы ее побольше покупали, давал «в подарок» книгу Максима «Пиши, сокращай» в виде электронной компиляции некачественных сканов.
Акт щедрости происходил без ведома и без разрешения самого Максима. Это нарушение авторского права, еще и в ходе ведения коммерческой деятельности. Дело закончилось тем, что нарушитель заплатил Максиму 300 000 ₽.
Кейс 2: Тракттория против нарушителя
Тракттория — сеть передвижных бургерных на базе автофургонов. нарушители повадились копировать их дизайн: делали такие же фургоны и копировали фото в Инстаграме. Нарушителей нашли, фотографии заблокировали. Нарушители заплатили по тысяче долларов за каждый фургон.
Основные шаги, которые помогут наказать нарушителя, собрали в чек-лист. Распечатайте его и заполните, чтобы ничего не забыть.
Что делать, если воруют фото в инстаграм?
Воровство информации в инстаграме и других социальных сетях – совсем не редкость. Более того, число случаев плагиата растёт, несмотря на то, что сейчас имеются новые технологии и схемы, с помощью которых можно закрепить авторство. Что же предпринять, если регулярно воруют фото в инстаграми?
Предметами кражи становятся уникальные фотографии, видеоролики, стихи и другой контент, способный вызвать бурю эмоций у других пользователей и, как следствие, интерес к аккаунту опубликовавшего. Объектами плагиата становятся даже подписанные автором изображения. Хорошо, если владелец может проследить судьбу своих фото, в большинстве случаев воровство остаётся незамеченным.
Тем не менее в России действует закон об авторском праве, который защищает оригинальные работы автора, созданные им лично. Под эту формулировку попадают все произведения искусства, книги, фотографии, выражения и фразы. Поэтому тот человек, который ворует ваши фото в «Инстаграме», может понести реальную ответственность, если факт воровства будет доказан, а процесс доведён до суда. Однако на практике доказать авторство довольно сложно, особенно в отношении контента, выкладываемого в соцсетях. И всё же владелец уникальных фотографий может предпринять конкретные шаги, чтобы избежать плагиата.
Авторское право в инстаграм
Если вы нашли свою фотографию на странице чужого человека, сразу обращайтесь в службу поддержки сайта. Ваши действия:
Обработка запроса занимает от нескольких минут до нескольких часов. Результат вашей жалобы – удаление фото со страницы вора или блокировка его аккаунта.
Перед оформлением запроса вы можете попробовать обратиться к тому, кто разместил ваше фото на своей странице и предупредить его о возможных последствиях. Хотя зачастую такая мера не приносит результата и лишь оттягивает момент возмездия.
Что делать если воруют фото в Инстаграм
Воровство контента в интернете — к сожалению, частое явление. Обидно, когда кто-то выставляет ваши фото и выдает себя за вас. А если у вас бизнес, вы выставляете на странице созданные вами оригинальные фото товара, а потом конкуренты или мошенники крадут ваш контент, нанося вред бизнесу и репутации.
В статье расскажем, как бороться с воровством контента в Инстаграм, почему не стоит игнорировать факты воровства и как защитить контент при помощи сервиса Facebook Rights Manager.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Что понимать под воровством контента
Воровством считается полное или частичное копирование контента без указания авторства и разрешения автора. В этой статье будем разбирать именно наглое воровство, а не адаптацию чужой идеи со своим видением (под адаптацией можно понимать каверы песен, картины в похожем стиле, аналогичную композицию на фото, но с другими людьми в кадре и так далее).
Простыми словами — вы выложили уникальное фото в Инстаграм, а потом обнаружили его на чужом аккаунте.
Так как статья про Инстаграм, говорим о краже фото и видео. На чужом контенте могут набирать подписчиков, зарабатывать и даже обманывать людей.
Как краденный контент может навредить бизнесу
Причины, по которым стоит бороться с кражей контента:
Конкуренты могут переманить клиентов. Представьте, вы старались над визуалом и надеялись за счет него привлечь больше клиентов и подписчиков. Но конкуренты взяли и нагло выложили фото/видео у себя и в итоге ваши потенциальные клиенты совершили покупку не у вас, а в другом магазине.
Ваши фото теряются среди копий. Если пользователи будут видеть одинаковые фотографии на разных аккаунтах, то подумают, что в вашем товаре нет ничего уникального, он штампуется на одном и том же заводе в Китае, а значит без разницы, у кого покупать. Вдвойне обидно, если ваш товар на самом деле уникален (например, это ручная работа).
Могут подумать, что это вы крадете фото. Например, сначала пользователь Инстаграм увидел фото в аккаунте конкурента, а потом уже у вас. Он не будет разбираться, где первоисточник и может даже подумать, что товара у вас нет вообще, а есть только ворованные фото.
Как бороться с воровством фотографий и контента в Инстаграм
Есть 4 варианта, что делать, если вы обнаружили воровство контента:
P.S. Эти рекомендации пригодятся не только бизнесу, но и вообще любым пользователям Инстаграм, кто столкнулся с кражей контента.
Как пожаловаться в Инстаграм на нарушение авторских прав
Подать жалобу в соцсети — самый разумный и работающий вариант. Можно сразу перейти на форму для подачи жалобы на нарушение авторского права в Инстаграм, либо открыть публикацию, где выложен ваш контент, нажать на 3 точки, затем «Пожаловаться».
Выбираем пункт «Это неуместный контент».
Затем «Нарушение прав на интеллектуальную собственность».
Нажимаем на кнопку «Пожаловаться в Справочном центре».
Нас перебрасывает в справочный центр, где есть ссылки на несколько форм:
В зависимости от того, какие права нарушены выбираем тип жалобы — на нарушение авторского права или нарушение прав на товарный знак.
Важно: жалобу может подать только владелец контента или его законный представитель. Жалобы от третьих лиц обычно ни к чему не приводят.
Рассмотрим форму по авторскому праву. Выбираем пункт «Мною обнаружен контент, который нарушает мои авторские права».
Открывается справка о том, что именно считается авторским контентом. Нажимаем «Продолжить создание жалобы на нарушение авторских прав».
Нас предупреждают о юридических последствиях и о том, что могут повлечь за собой заведомо ложные показания (поэтому подавайте жалобу, только если ваши права действительно нарушены).
Ниже нужно указать свои контактные данные для связи и кому принадлежат авторские права — вам или вашему клиенту. В зависимости от выбора откроется разная форма для заполнения контактов.
Если выбрать пункт «Кто-то еще», то форма контактов скроется и вам будет предложено сообщить правообладателю о нарушении, чтобы он сам подал жалобу.
Предположим, вы и есть правообладатель. В контактной форме надо заполнить имя и фамилию, рабочие обязанности (например, директор или юрист), почтовый адрес, номер телефона, электронный адрес почты, имя правообладателя и страну. Если вы представитель бизнеса, то в форме еще нужно будет дополнительно указать, как вы связаны с правообладателем.
Далее идет пункт «Материалы, на которые вы хотите пожаловаться». Выбираем тип контента (Фото или Видео), присылаем ссылки.
Указываем, почему отправляем жалобу на контент. Выбираем пункт «Этот контент копирует мою работу».
Далее нужно предоставить доказательства, что это именно ваш контент. В пункте «Что из следующего лучше всего описывает Вашу оригинальную, защищенную авторским правом работу?» выбираем тип контента, например, «Снятое мной фото».
Затем нужно прислать ссылки на оригинал. Например, ссылку на фото в своем профиле, если вы разместили фото у себя первым — это будет достаточным основанием для Инстаграм признать вашу работу оригинальной. Также можно привести ссылки на другие ресурсы, где фигурирует ваша работа — страницу на своем сайте, другие соцсети, видео с бэкстейджем. Дополнительно можно прикрепить документы (если есть), например, договор с фотографом — это только усилит вашу позицию в споре.
Подтверждаем заявление и жмем «Отправить». На почту придет автоматическое письмо от Инстаграм о том, что жалоба принята в обработку.
Инстаграм дает нарушителям 24 часа на то, чтобы оспорить жалобу, а потом удаляет контент. Если те смогли доказать свою невиновность, и Инстаграм не удовлетворил жалобу — останется идти в суд (если оно того стоит, конечно). Но, обычно спор решается в пользу правообладателя.
Важно: единоразовая жалоба не всегда решает проблему — особо упорные нарушители продолжают выкладывать чужой контент. Тогда есть смысл попробовать заблокировать их аккаунт — для этого нужно отправить сразу несколько жалоб на разные фото/видео с отдельной ссылкой на публикацию в каждой жалобе.
Как защитить контент при помощи сервиса Facebook Rights Manager
Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно запросить к нему доступ. А еще нужно иметь рекламную страницу на ФБ. На официальной странице жмем на кнопку «Request Access».
Указываем тип контента, который нужно защитить — фото или видео.
Указываем, какую страницу надо защитить (выбрать можно только страницы Фейсбука, Инстаграм будем привязывать ниже). Пишем имя правообладателя — имя человека или название компании/бренда. Указываем электронный адрес для связи.
Выбираем тип владельца прав, например, независимый автор.
Выбираем категорию, которая относится к контенту, например, вы — фотограф, арт-агентство или новостной портал.
Указываем, как часто публикуем контент.
Отмечаем, пользуемся ли услугами стороннего агентства и подавали ли жалобы ранее в Фейсбуке.
Отмечаем, где еще публикуем контент. Вот тут можно указать имя профиля в Инстаграм, ссылку на YouTube-канал, на личный сайт и другие ресурсы в интернете. Также можно прикрепить ссылку с примером контента, который хотим защитить (например, можно указать ссылку на свое портфолио).
После заполнения данных жмем на синюю кнопку «Запросить доступ», и заявка отправляется на модерацию. В случае положительного решения в Creator Studio появится раздел Rights Manager.
Если система замечает совпадение контента, правообладатель может просто его отслеживать или открыть спор (Dispute) прямо в Creator Studio с требованием удалить публикацию или указать авторство. Можно также вручную загружать в сервис изображения, которые не опубликованы в Фейсбук и Инстаграм.
P.S. Не все страницы получают доступ к разделу Rights Manager. Если вам не повезло, Фейсбук пришлет вот такое письмо:
Случаи, когда можно закрыть глаза на воровство контента
Или когда проще не заморачиваться и не тратить время:
Когда в посте под фото/видео вас указали, как автора контента с отметкой на ваш аккаунт. То есть, по сути, сделали вам бесплатную рекламу. Но тут нужно смотреть на сам аккаунт — какого он качества, какие еще публикации выкладывает. Чтобы такое размещение не отразилось на вашей репутации.
Когда на аккаунте мало подписчиков. Малопосещаемые аккаунты чаще всего не создают большого вреда. Но лучше сохранить их в отдельный список и периодически проверять, так как они могут разрастись. А вот с крупными аккаунтами нужно решать вопрос сразу.
Когда аккаунт не является конкурентом. Например, вы — продаете мужское белье и, соответственно, выкладываете фотографии с мужчинами моделями. Обнаруживаете, что ваши фото висят на аккаунте, где просто постят красивых парней, но ничего не продают. Так как у вас не переманивают клиентов, можно не обращать внимание.
Что делать, если на вас пожаловались
Вы тоже можете оказаться нарушителем, в том числе случайно. Например, вы доверили штатному администратору или фрилансеру заполнение контента на своем аккаунте и не проверяете авторство изображений.
Если на вас пожалуются, у вас будет 24 часа, чтобы удалить публикацию самостоятельно, чтобы не подвергать аккаунт риску блокировки от Инстаграм. Если такая публикация не одна — имеет смысл также связаться с правообладателем и обсудить дальнейшие действия — например договориться с ним об отметке с ссылкой на его аккаунт под остальными постами и видео либо о добровольном удалении спорного контента.
Заключение
С воровством контента стоит бороться, как минимум, чтобы не нести финансовые расходы и не испортить репутацию бренда. Самым действенным вариантом остается подача жалобы в Инстаграм или использование сервиса Facebook Rights Manager. Следите также за тем, какой контент размещаете на своем аккаунте, чтобы самому не оказаться нарушителем.
Воруют посты в инстаграм что делать
Настя, спасибо!
Я рада, что она полезна,
Это очень неприятная тема и, я уверена, многие с этим сталкивались, но стесняются/боятся говорить об этом.
Надеюсь, что она кому-нибудь поможет)
Claire’s, которые магазины с бижутерией и всякой дребеденью, недавно тоже отличились с press-on ногтями с принтами, стыренными у блогеров. https://instagram.com/p/0Gap-yKbVS/
Вроде крупная известная сеть, а хуже элькоразонов себя ведут)
@vipmanic повеселила, АЖЦЕЛЫХПЯТНАДЦАТЬ фото в день обрезать-выложить, мамадорогая, как тут всё упомнить-то!
Спасибо за пост, если вдруг дорасту когда-то до такого уровня, что фотки воровать начнут, пригодится))
Настя, спасибо за полезный и очень информативный пост!
Однажды в контакте мое фото с маникюром опубликовали в группе каких-то мастеров, обрезав мою подпись. На мою просьбу указать на то, что я автор, мне ответили, что я больная фанатичка и лучше бы я спасибо сказала за то, что они опубликовали мое фото.. :/
Очень вежливо и воспитанно!
блин, но ведь это же так легко, указать авторство.
Действительно, мало кто задумывается, что эти 10 ярких пятен на наших руках стоят такой работы!
Обидно страшно, когда ты действительно делаешь что-то, искренне, целенаправленно, трантишь время, силы, а потом приходит кто-то, молча забирает плод твоих трудов и использует в своих целях :((
Потрясающий пост! было очень интересно почитать! С воровством у любимых блогеров, а особенно это касается нейл-блогеров, сталкиваюсь очень часто, как правило вступаю в непримиримую борьбу с ворами))), указывая, что я знаю, чьи ЭТо ногти!) думаю, что небезуспешно..пусть не думают, что воры остаются незамеченными=)
Настя, спасибо, что ты такая не ленивая!
Мне всегда очень задевают комментарии от всяких «умных людей», причем неважно, отвечают они мне или кому-то другому. Не могу я адекватно и позитивно относиться к людям, которые даже элементарной этики в общении не в состоянии придерживаться.
Вот, кстати, PinkUp однажды в таком духе мне ответили в инсте, когда перепостили мой видос. Больше я в сторону этой марки не смотрю, потому что для меня это имидж бренда. И вот подарили мне их лак, а у меня рука не поднимается накрасить, потому что вот.
Отличный пост! И все вы правильно говорите. Я, к счастью, не сталкивалась пока с воровством фото, но представляю, как это противно. Иногда, люди просто не хотят ввязываться в какую-либо волокиту и тем самым дают плодородную почву таким вот, невежественным и вороватым остальным.
Вот и я давненько собиралась начать выводить таких товарищей на чистую воду, но, мне кажется, они и существуют до сих пор, потому что просто не комфортно говорить о неприятных вещах, не хочется сор выносить. И я из-за этого же откладывала пост много раз. Но всему есть предел))
Ооо, ну твои маникюры точно по всему интернету, я тебе точно говорю)) Их физически даже все не отловишь))
Настя, спасибо за полезные и пошаговые советы. У меня украли со страницы больше 15 фото. так еще и стерли название моего магазина, написав по верху свой. Я написала чтоб удалили. Меня сразу забанили. Зато стали выкладывать другие мои фото. И всё это в Инстаграме и Контакте. Я пишу, а меня банят. Что за люди?
Да просто поражает то, как они еще и гадко себя ведут когда им пишет автор картинок, которые они бессовестно юзают!
Надеюсь получится их поставить на место
Настя, с Инстаграмом всё получилось! Теперь возьмусь за Контакт! Спасибо Вам огромное!
Я так рада! Ура!
Надеюсь, кто-нибудь еще найдет у них свои фотографии, тоже пожалуются и их страничку вообще закроют)
Статья отличная, Настя. Вот только руководство В Контакте плюет на свои же правила. На днях только у меня был диалог с поддержкой этой соц сети. Я пожаловалась на пост в огромной группе (4 миллиона что ли) где была подборка моих фоток со срезанным копирайтом. знаешь, что ответил контакт?
Скрин в камент вставить нельзя, да? Я текст копирну тогда.
Юлия
Добрый день.
Прошу вас удалить этот пост http://vk.com/wall-45064245_71614 из группы, т.к. они использовали мои фотографии, срезав с них мою подпись. Право на имя (то есть право признаваться фотографом, автором фото) – принадлежит мне, как автору фотографий. И удаление копирайта является нарушением.
Агент поддержки #444
Здравствуйте, Юлия!
Публикуя информацию в свободном доступе, Вы автоматически даёте ей возможность распространяться по всему Интернету. Если Вы не желаете подобного, рекомендуем Вам перестать публиковать информацию в открытом доступе или наносить на Ваши изображения графический копирайт, который нельзя будет удалить, не испортив само изображение.
Юлия
Кто это придумал?)) В законе об авторском праве такого нет. Там четко прописано, что порча чужой фотографии это нарушение авторских прав. Даже если она была опубликована. Вы меня очень расстроили. Получается слова в «кодексе» контакта про «руководствуемся законом РФ» просто красивая фраза?)
Агент поддержки #444
Мы не классифицируем действия пользователей сайта в соответствии с законодательством. Если вы считаете, что был нарушен закон, следует обращаться в суд. Авторские права — это серьезный вопрос, который должен быть подкреплен соответствующими документами. В остальном же, интернет — это место, где информация, тексты, фото и т.д. распространяются довольно свободно, и ограничить и проследить их копирование практически невозможно.
Агент поддержки #1225
Дело в том, что мы вмешиваемся только, если фотографии несут какой-то явный оскорбительный или интимный характер. В этом же фото, к счастью, ничего подобного нет. А пользователям не запрещено сохранять на своей странице, в группе или сайте фотографии других людей, размещенных в открытом доступе. Это, кстати, не запрещено ни правилами сайта, ни Законом РФ. Исключение составляют только чужие фотографии, использованные в качестве аватара.
Однако, если для вас принципиально удаление данного материала, то это, к сожалению, возможно только через наш юридический отдел.
Для целей надлежащей защиты ваших прав просим предоставить официальный запрос (с указанием полных паспортных данных и подписью с расшифровкой) — копию приложить к настоящему вопросу, а оригинал направить по адресу: 191024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12-14, литер А, помещение 1-Н.
Для нашего совместного удобства просим вас в преамбуле запроса, а также на конверте, указать ID Вашего вопроса, поданного через техническую поддержку на сайте.
———————————-
Ну то есть мы поняли, да, что Контакту глубоко НАСРАТЬ на наши авторские права?