Вовлеченность во что или в чем
Как правильно пишется слово «вовлечённость»
Источник: Орфографический академический ресурс «Академос» Института русского языка им. В.В. Виноградова РАН (словарная база 2020)
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: близь — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Ассоциации к слову «вовлечённость»
Синонимы к слову «вовлечённость»
Предложения со словом «вовлечённость»
Сочетаемость слова «вовлечённость»
Значение слова «вовлечённость»
1. психол. состояние, при котором индивид осознанно обращается со стимулами окружающей обстановки и вовлечён в активное её создание (Викисловарь)
Отправить комментарий
Дополнительно
Значение слова «вовлечённость»
1. психол. состояние, при котором индивид осознанно обращается со стимулами окружающей обстановки и вовлечён в активное её создание
Предложения со словом «вовлечённость»
Конечно, подобная программа существенно стимулирует рост эмоциональной вовлечённости сотрудников.
Поэтому во многих организациях качество работы по умолчанию оценивается количеством затраченного на неё времени, а не степенью вовлечённости сотрудника в рабочий процесс и результатами.
Ирония ситуации заключается в том, что немалая доля лишних обязанностей связана с низким уровнем вовлечённости сотрудников.
Вовлеченность. Введение для чайников.
Что такое вовлеченность?
Поскольку каждый день сталкиваюсь с исследованиями и перерабатываю огромное количество рекомендаций по работе с вовлеченностью, назрела инструкция по базовым понятиям предмета. Что же такое вовлеченность, от чего она зависит и на что она влияет – простым русским языком ниже.
Вовлеченность (engagement) можно отождествить с чувством сопричастности у человека, который работает бок о бок с коллегами. О базовых принципах вовлеченности рассказывает Дейл Карнеги и Саймон Синек. Возможно, есть и еще авторы, но мне запомнились именно эти два.
Если коротко, то вовлеченность – это состояние человека, когда он:
— готов рекомендовать свою компанию,
— старается сделать больше, чем от него требуется,
— не задумывается об уходе из компании.
Зачем нужно измерять вовлеченность?
Уровень вовлеченности показывает, насколько хорошо руководители управляют организацией. Здесь простая аналогия – если сотрудники не вовлечены, не хотят думать дополнительно, работать дополнительно, вкладываться дополнительно, то и результаты будут весьма средние. Установленная корреляция с доходом акционеров около 70% по разным исследованиям. Некоторые люди ошибочно полагают, что если измерить удовлетворенность и дать людям желаемое, то все будет хорошо. Это не так. Люди могут быть удовлетворены по максимуму, но работать не будут хотеть. Чтобы люди захотели работать, им нужен лидер. Исследование вовлеченности показывает, где сотрудники видят проявления лидерства руководителя, а где – нет. Там, где есть лидерство, о слабых местах никто не думает, потому что это перестает иметь значение. Руководитель, наделенный полномочиями, и лидер – это две разные вещи. Полномочия не гарантируют того, что люди пойдут за вами по своей воле.
Что влияет на уровень вовлеченности?
Доверие. Показатель сильно зависит от руководителей и от доверия в организации. Без доверия люди не пойдут за руководителями, и руководители не смогут добиться вовлеченных сотрудников. Если люди не доверяют друг другу, сначала имеет смысл поработать над этим. В начале 2000 годов был модный тренд на культуру прозрачности в западных компаниях. Если в вашей организации проблемы с доверием, исследуйте вопрос культуры прозрачности.
Решения там, где информация. Если люди, обладающие информацией и пониманием, как и что делать, могут принимать решения и выполнять их, то они будут вовлечены. Если у них нет возможности принимать решения, но они обладают компетентностью и пониманием того, что нужно делать, то они будут мучениками и говорящими головами. Если вы нанимаете сотрудников в организацию, среди них обязательно должны быть такие. Многие заблуждаются, думая, что такого человека они найдут, но такого человека формирует окружающая среда и поведение его руководителя. Если руководитель говорит, что делать, у него будет исполнитель. Если руководитель спрашивает, что делать и выбирает один из вариантов, у него будет креативный союзник. Вы хотите 100 бездумных исполнителей или креативных союзников? Отсюда идут ответственность и большая часть чувства сопричастности, но это невозможно без доверия, так как человек, который вам не доверяет, не будет с вами делиться.
Люди на первом месте. Представьте себе, что вы увольняете члена своей команды, а потом выплачиваете себе бонус. Это как прийти к своему ребенку и сказать: «дорогой, в этом году у нас мало денег, поэтому мы решили избавиться от тебя», или «дорогой, мы решили оставить автомобиль в семье, а с тобой мы попрощаемся». Представьте себя на месте этого человека. Глупо говорить, что человек, которого увольняют, виноват сам – это КОМПАНИЯ и РУКОВОДИТЕЛЬ принимали решения о найме и работали с этим человеком. Если человек не смог осилить работу, решение было неверным. Ответственность несут те, кто принимает решение. Каждый уходящий из компании человек – это прокол организации.
Говорить правду. Вы думаете, люди будут уважать вас за «мерседес» и большую квартиру, за международный МВА или за то, как круто вы все разрулили? Может быть, кто-то вам похлопает, кто-то повосхищается вами, но уважения эти факты не вызовут.
Уважение напрямую зависит от честности. Если вы честны с людьми, вас уважают, если вы лукавите – это видно. Представьте себе, вы слукавили, человек это заметил, принес к себе домой, рассказал близкому человеку. Что, думаете, он скажет? Что вы круто завернули свою мысль? Нет, он скажет: «Какой же лицемер!»
Значение слова «вовлечённость»
вовлечённость
1. психол. состояние, при котором индивид осознанно обращается со стимулами окружающей обстановки и вовлечён в активное её создание ◆ Миллениалы (поколение Y, поколение next, «сетевое» поколение, эхо-бумеры) — поколение родившихся после 1983 года, встретивших новое тысячелетие в молодом возрасте, характеризующееся, прежде всего, глубокой вовлечённостью в цифровые технологии. Миллениалов всегда относили к отдельной демографической группе, хотя это поколение очень разнообразно. Светлана Золотар, «Путь к сердцу миллениалов: как привлечь покупателей поколения Y» // «Интернет-журнал New Retail», 18 января 2016 г.
2. рекл. интенсивность потребительской заинтересованности в товаре, посреднике или сообщении
Фразеологизмы и устойчивые сочетания
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова соленоид (существительное):
Вовлеченность vs охват. Что лучше выбрать?
По мере взросления рынка маркетинга влияния, агентства и стратеги, поддерживающие такую тактику, наконец начинают осознавать тот факт, что ноги истинного ROI «растут» от вовлеченности — не охвата. Многие предсказывают, что «пузырь influence marketingа» скорее всего может лопнуть в ближайшие несколько лет. Возможно, нет более эффективного способа донести информацию о вашем бренде до мира, нежели установление реальных, взаимовыгодных, долгосрочных отношений с людьми, которые вовлечены в жизнь бренда. Но при этом, рассматривать спонсируемые посты в Инстаграме как еще один рекламный канал, успех которого зависит от CPM — это просто глупо. И тем не менее, деньги продолжают литься рекой в индустрию и это очень ярко иллюстрирует расположенное в Калифорнии агентство Mediakix:
Грейс Каффин из Digiday задала анонимному руководителю агентства инфлюенс-маркетинга откровенный вопрос о том, насколько бренды до сих пор заботятся о количестве подписчиков, которых они получают от активности инфлюенсеров, и ответ был обнадеживающим:
Бренды начали учиться и понимают, что считать подписчиков это f***-all. Вовлеченность труднее подделать или накрутить. Если вовлеченность менее 1% от числа подписчиков, тогда вам нужно спросить самого себя, зачем вам такие подписчики. Вот почему вам нужно посмотреть на качество контента. Люди все еще слишком сосредоточены на числе подписчиков и размере охвата, и этими данными можно манипулировать.
После работы с такими брендами, как Adobe, в кампаниях, которые охватили более 9 миллионов человек с коэффициентом вовлеченности более 4 процентов, Арон Левин уверен, что оптимизировать кампанию можно только за счет вовлеченности. По его мнению, если ваша кампания действительно собирается увеличить продажи и узнаваемость бренда, то у вас нет выбора, кроме как рассматривать вовлеченность как самую важную предсказательную метрику.
«Процент вовлеченности показывает реальную картину того, на кого повлияет ваше сотрудничество», — говорит Левин. Левин возглавляет маркетинговую команду в Relatable, агентстве по маркетингу, основанном в Лос-Анджелесе и Стокгольме, которое Левин основал после того, как он оставил свой пост директора по развитию в Spotify.
Процент вовлеченности показывает реальную картину того, на кого повлияет ваше сотрудничество
Согласно исследованию The State of Influencer Marketing, примерно 25% маркетологов считают, что цена за вовлеченность является наиболее эффективной моделью рыночного ценообразования, а 81% считают показатель вовлеченности наивысшим показателем успеха кампании с инфлюенсером.
В этом есть смысл. Вы можете потратить много денег на достижение цели и ничего не достичь. Когда лидеры мнения говорят о своих «достижениях», они обычно ссылаются на число своих подписчиков, что в лучшем случае указывает на потенциальный охват. Показатели вовлеченности, такие как ER, LR и TR, с другой стороны, указывают на действия и интерес подписчиков к тому, что вы публикуете. Другими словами, указывают на готовность аудитории воспринимать вашу информацию в информационном клаттере.
И по мере того, как маркетинг влияния становится все более сложным — усложняются алгоритмы социальных медиа, возрастает конкуренция между сетями, пытающимися откусяить большую часть пирога из аудитории брендов — стимулирование вовлеченности через сотрудничество с инфлюенсерами становится более важным, чем когда-либо. У Скотта Дисика, известного как то приходящий то уходящий возлюбленный Куртни Кардашьян, 20 миллионов подписчиков в Инстаграме, но когда он опубликовал рекламу протеиновых коктейлей Bootea, он собрал более 4200 лайков. Конечно, собирал он до тех пор, пока интернет не сошел с ума из-за его случайного размещенной инструкции от его спонсора в подписи к посту.
Микроинфлюенсеры и их репутация более эффективна в случае решения задач по увеличению вовлеченности, по сравнению с теми инфлюенсерами, у кого больше подписчиков. Причина, по которой они лучше добиваются результатов кампаний, в том, что у них более активная аудитория, а не потому, что у них аудитория меньше.
Тот же Левин сказал, что Relatable находит работу с микроинфлюенсерами более эффективной. В ходе недавней локальной кампании с Samsung, они сотрудничали только с 24 инфлюенсерами Нью-Йорка, что обеспечило охват 2,1 миллиона человек и достижение более 37 000 взаимодействий за два дня.
Чтобы по-настоящему раскрыть ценные связи, вам нужно убедиться, что вы сотрудничаете с лидерами мнения, чьи интересы и ценности совпадают с позицией вашего бренда. Вы должны быть уверены, что читатели этих инфлюенсеров действительно «оживут». И вы должны убедиться, что их творческая деятельность достаточно убедительна, чтобы привлечь внимание людей.
Все это сводится к релевантности, вниманию и качеству. Давайте внимательно рассмотрим каждый из этих параметров.
В то время как мега-инфлюенсеры могут заработать более 250 000 долларов за один пост, компании и темы, которые они освещают, слишком широки, чтобы определить конкретный круг целевой аудитории. Так, например, на плакате Кендалл Дженнер, «Инфлюенсеры пошли в отрыв», она работала с такими разными брендами, как Givenchy, Pepsi, Topshop, Fit Tea и Fyre.
Лидеры мнения с более высокой долей вовлеченности — это те, кто органически построил лояльные племена вокруг своих собственных интересов (читайте нашу статью про племенной маркетинг). Их публикации удостаиваются большего внимания и, следовательно, привлекают больше действий, что делает работу с ними более ценной.
Как отметил Тарал Патель из PRmention в колонке в блоге Spin Sucks:
Люди из их тесных кругов следят за ними, что дает им нишу фанатов. Поэтому их контент является более персонализированным, аутентичным и привлекательным. Более высокая вовлеченность обычно приводит к лучшей конверсии.
Люди из их тесных кругов (подписчики микроинфлюенсеров — прим. авт.) следят за ними, что дает им нишу фанатов. Поэтому их контент является более персонализированным, аутентичным и привлекательным. Более высокая вовлеченность обычно приводит к лучшей конверсии.
Завлечение вовлечением: что важно сотрудникам для эффективной работы
Работодатели всегда находятся в поиске идеальных сотрудников — активных, продуктивных, не боящихся проявлять инициативу и брать на себя ответственность. Ситуация усложняется тем, что на рынке труда большая конкуренция. Компаниям становится все сложнее найти и удержать хороших работников, особенно в России: так, по данным The Boston Consulting Group, наш рынок остается непривлекательным для наиболее талантливых кадров. А чтобы сохранить лояльность и продуктивность такого сотрудника, нужно поддерживать его вовлеченность. Аналитики компании-разработчика HRtech-решений TalentTech совместно с крупнейшей в России биржей фриланса FL.ru и образовательной платформой «Нетология» изучили, как ощущают себя вовлеченные сотрудники и что им необходимо, чтобы такими оставаться. Оригинал исследования (.pdf).
Исследование проводилось в марте 2021 года, в нем приняли участие 872 человека. Это были штатные работники из банковской, ИТ-сферы, из промышленности, обслуживания, ретейла, а также фрилансеры, выполняющие работы и услуги в категориях «тексты/переводы/транскрибация», «дизайн и арт/фотография/ЗD-графика», «разработка сайтов», «реклама и маркетинг».
Что такое вовлеченность и почему она важна
Основы концепции вовлеченности сотрудника изложил профессор в области маркетинга Бирмингемского университета, один из основателей компании по созданию благополучной рабочей среды The WoWW! Business Кевин Томпсон в своей книге The Employee revolution еще 20 лет назад. Главный посыл заключается в том, что работник должен полностью понимать и разделять ценности бизнеса, чтобы донести обещания бренда до клиента. Уже тогда крупные компании начали понимать, что собственный персонал не менее важен, чем потребители, а чем больше команда увлечена работой, тем лучше организация функционирует на всех уровнях.
В наше время вовлеченность персонала стала одним из главных приоритетов руководителей: по данным опроса Harvard Business Review, 71% респондентов считают ее важным фактором успеха компании. Топ-менеджеры знают, что мотивированная команда способна не только повысить производительность труда или привнести инновационные методы в работу, но еще и более лояльна организации, что в итоге помогает снизить затраты на поиск, найм и удержание кадров.
«Измерить вовлеченность сотрудников и управлять ею можно с помощью регулярных исследований, дополнительно создавая культуру открытой обратной связи. Необходимо проводить замеры, учитывая социологические и психологические аспекты, видеть проблемы, которые сотрудники могут опасаться озвучить в личной беседе», — рассказала Марина Булдовская, руководитель модуля «TalentTech.Вовлеченность».
По информации TalentTech, только 23% российских компаний проводят полноценные исследования рабочего настроя в организации ежегодно, еще 18% — раз в полгода. Остальные пока либо опираются на эффективность выполнения задач (19%), либо оценивают интуитивно по персональному восприятию при общении на личных встречах (29%), другие же никак за этим не следят (11%).
Что важнее — вдохновение или результат
«Горящий» своей работой специалист — это действительно практически клад для руководителя: такие работники сильнее мотивированы, выполняют свои задачи с самоотдачей, и, в целом, производительность труда у них более высокая. Согласно исследованию Global Employee Engagement Index, в марте 2020 года около 68% сотрудников во всем мире чувствовали себя вовлеченными в работу.
Но что именно отличает деятельность мотивированного специалиста? Оказалось, что большинство работников считают главным критерием вдохновение целями и задачами (14%), а также ситуации, когда они не замечают ничего вокруг из-за погружения в деятельность (13%). Другие (11%) выделили готовность делать больше, чем от них ожидают, и уверенность в том, что текущая работа позволяет достигать амбициозных результатов. Интересно, что 12% опрошенных HR-специалистов назвали одним из отличительных факторов готовность рекомендовать работу в компании друзьям и знакомым, в то время как только 5% остальных сотрудников согласны с этим утверждением.
Зарплата, коллектив и отсутствие стресса — краеугольные камни вовлеченности
Вдохновить команду на полную самоотдачу — дело комплексное и непростое, не каждому менеджеру такое по силам. Многие компании стараются улучшить офисную жизнь, например, устраивая различные командные мероприятия, тимбилдинги или предоставляя дополнительные оплачиваемые отпуска и внедряя другие инициативы. Все это может оказать определенный эффект на корпоративную культуру и даже повысить моральный дух. При этом нередко сотрудники вполне удовлетворены компанией, приходят вовремя на работу, выполняют свои обязанности, но все это совсем не говорит о том, что они действительно хотят глубоко погружаться в деятельность.
По информации аналитиков TalentTech, главными условиями для вдохновения и мотивации большинство считают достойную оплату труда (13%) и гармоничные отношения с коллегами (12%). Другими важными факторами стали разнообразие задач, отсутствие стресса и признание заслуг — по 10% опрошенных соответственно. Менее приоритетными являются свобода в принятии решений (8%) и простая коммуникация с руководством — (всего 5%).
«Результаты исследования показали, что для многих сотрудников и HR-специалистов фактор достойной оплаты труда стабильно является важным для комфортной работы. При этом существует множество международных исследований и доказательств того, что зарплата не оказывает значимого влияния на вовлеченность, а является лишь «гигиеническим» фактором. Вовлеченность — эффект во многом эмоциональный, культурный. Задача компании — создать такую культуру, в которой сотрудник захочет работать с полной отдачей», — поясняет Булдовская из TalentTech.
Внештатная мотивация
Сейчас фрилансеры крепко заняли свою нишу на рынке услуг: по данным PwC, в России официально числится 14 млн свободных работников, а до 2025 года доля российского рынка фриланса в структуре глобального может дойти до 1,1%. Большинство работодателей понимают плюсы работы внештатников — в частности, снижение затрат на персонал и сокращение времени на найм, а иногда и ускорение самого процесса выполнения работ. Как отмечает генеральный директор биржи фриланса FL.ru Анатолий Орлов, согласно последним исследованиям, 23% российских предпринимателей считают работу с фрилансерами важной частью своей бизнес-модели.
Очевидно, что вовлеченность внештатных сотрудников для компаний становится не менее важна, чем мотивирование постоянных работников. Правда, факторы мотивации у фрилансеров иные: например, относительное большинство опрошенных (17%) считают главным условием эффективной работы четко сформулированное техническое задание. Еще одним ключевым критерием становится комфортное общение с заказчиком и возможность задавать вопросы по проекту (16%). В целом, эти различия понятны: фрилансеры не работают в офисе или штате компании, постоянная связь и понимание нюансов работы не всегда гарантированы, поэтому удачно выстроенная коммуникация становится острой необходимостью.
Интересно, что оплата труда как фактор мотивации у фрилансеров, в отличие от штатных сотрудников, занимает лишь третье место: всего 14% респондентов отметили в качестве условия вовлеченности высокую стоимость заказа. Другими важными требованиями стали возможность долгосрочного сотрудничества с компанией (12%), приобретение новых навыков (8%), а также репутация заказчика, но последняя имеет большое значение только для 4% респондентов.
«Для фрилансеров и специалистов, привлеченных под краткосрочные проекты, особую значимость приобретает культура постановки задач. Поэтому от менеджмента российских компаний требуется высокий профессионализм, чтобы корректно формулировать требования гибким кадрам и контролировать эффективность их выполнения. Кроме того, хорошо проработанная задача страхует от частых доработок и ошибок со стороны исполнителя», — отмечает Орлов.