Войдирование а б что это
Войдирование (Авиабилеты)
Войдирование — отмена продажи билета в день бронирования.
Содержание
Войдирование через интерфейс системы
Войдирование билета – для войдирования билета в системе Nemo.travel нажмите на кнопку «Отменить выписку» на странице заказа. Доступ к войдированию билетов настраивается в разделе: Аккаунт менеджмент → Права доступа. При нажатии на кнопку «Отменить выписку» после наступления таймлимита на войдирование будет выведено сообщение о том, что время на войдирование вышло. При этом все действия с бронью по возврату могут производиться только в терминале ГРС.
После войдирования заказ примет статус «Забронирован». Если в данном бронировании более нет необходимости, его нужно аннулировать.
Для перевозок ТКП войдирование доступно только в течение 15 минут. Для остальных перевозок войдирование доступно в течение 24 часов.
Чтобы избежать проблем при случайном нажатии на кнопку «Отменить выписку», данная операция требует подтверждения.
Настройки войдирования
Подтверждение войдирования
Предусмотрено 2 типа войдирования:
Внимание! Если у агентства настроены штрафы за аннуляцию (включена соответствующая настройка и установлено конкретное значение штрафа), то в процессе полного войдирования пользователю будет выведена страницы подтверждения согласия со штрафами.
Полное войдирование не прерывается на этапе аннуляции оплаченного заказа, т.е. аннуляция заказа со статусом оплаты проходит успешно, со снятием мест. После аннуляции заказа доступен возврат денежных средств. 
Текстовые ресурсы
Названия заголовка всплывающего окна, его кнопок, содержание информационного сообщения в режиме обычного войдирования, название кнопки отмены выписки на странице заказа и т.п. можно изменить в разделе Управление сайтом → Языковые ресурсы.
Период войдирования
Период войдирования — временной интервал, в течение которого можно отменить выписку билетов. Период войдирования определяется настройками в разделе Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS при редактировании конкретных реквизитов:
Внимание! Таймлимит на войдирование возвращает только ГРС Sirena. Для других ГРС таймлимит на войдирование определяется с помощью настроек.
Внимание! Следите за тем, чтобы значения настроек не противоречили принятым в ГРС ограничениям на время войдирования заказа!
Настройки периода войдирования по умолчанию
Если в качестве источника выбраны настройки и период войдирования не задан, то применяются параметры по умолчанию.
| ГРС | Период войдирования | Тип периода войдирования |
|---|---|---|
| ГРС Sirena | 00:15 | Временной промежуток после выписки |
| Остальные ГРС | 23:45 | Фиксированное время суток |
Примеры комбинаций настроек войдирования
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | 23:15 |
| Тип периода войдирования | Фиксированное время суток |
| Источник периода войдирования | настройки |
В данном случае таймлимит на войдирование устанавливается из настроек, при этом войдирование доступно до 23:15 текущего дня. Если заказ выписан в 23:10, то в течении 5 минут доступна отмена выписки. По истечению таймлимита пользователю будет выведено сообщение: «Время на войдирование вышло.». Для заказов, выписанных после 23:15 и до наступления следующего дня, войдирование недоступно.
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | 00:30 |
| Тип периода войдирования | Временной промежуток после выписки |
| Источник периода войдирования | настройки |
Таймлимит на войдирование устанавливается после выписки и действует в течении 30 минут. Для заказа, выписанного в 21:20, войдирование доступно до 21:50.
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | пусто — отсутствует/любое |
| Тип периода войдирования | Фиксированное время суток или Временной промежуток после выписки |
| Источник периода войдирования | поставщик |
Если источником данных о периоде войдирования выбран поставщик, то Период войдирования и Тип периода войдирования могут быть любыми, так как таймлимит на войдирование приходит от поставщика после выписки заказа.
Внимание! Рекомендуем устанавливать Источник периода войдирования в значение поставщик только для ГРС Sirena, так как другие поставщики не возвращают данные о таймлимте на войдирование.
Войдирование (Авиабилеты)
Войдирование — отмена продажи билета в день бронирования.
Содержание
Войдирование через интерфейс системы
Войдирование билета – для войдирования билета в системе Nemo.travel нажмите на кнопку «Отменить выписку» на странице заказа. Доступ к войдированию билетов настраивается в разделе: Аккаунт менеджмент → Права доступа. При нажатии на кнопку «Отменить выписку» после наступления таймлимита на войдирование будет выведено сообщение о том, что время на войдирование вышло. При этом все действия с бронью по возврату могут производиться только в терминале ГРС.
После войдирования заказ примет статус «Забронирован». Если в данном бронировании более нет необходимости, его нужно аннулировать.
Для перевозок ТКП войдирование доступно только в течение 15 минут. Для остальных перевозок войдирование доступно в течение 24 часов.
Чтобы избежать проблем при случайном нажатии на кнопку «Отменить выписку», данная операция требует подтверждения.
Настройки войдирования
Подтверждение войдирования
Предусмотрено 2 типа войдирования:
Внимание! Если у агентства настроены штрафы за аннуляцию (включена соответствующая настройка и установлено конкретное значение штрафа), то в процессе полного войдирования пользователю будет выведена страницы подтверждения согласия со штрафами.
Полное войдирование не прерывается на этапе аннуляции оплаченного заказа, т.е. аннуляция заказа со статусом оплаты проходит успешно, со снятием мест. После аннуляции заказа доступен возврат денежных средств.
Текстовые ресурсы
Названия заголовка всплывающего окна, его кнопок, содержание информационного сообщения в режиме обычного войдирования, название кнопки отмены выписки на странице заказа и т.п. можно изменить в разделе Управление сайтом → Языковые ресурсы.
Период войдирования
Период войдирования — временной интервал, в течение которого можно отменить выписку билетов. Период войдирования определяется настройками в разделе Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS при редактировании конкретных реквизитов:
Внимание! Таймлимит на войдирование возвращает только ГРС Sirena. Для других ГРС таймлимит на войдирование определяется с помощью настроек.
Внимание! Следите за тем, чтобы значения настроек не противоречили принятым в ГРС ограничениям на время войдирования заказа!
Настройки периода войдирования по умолчанию
Если в качестве источника выбраны настройки и период войдирования не задан, то применяются параметры по умолчанию.
| ГРС | Период войдирования | Тип периода войдирования |
|---|---|---|
| ГРС Sirena | 00:15 | Временной промежуток после выписки |
| Остальные ГРС | 23:45 | Фиксированное время суток |
Примеры комбинаций настроек войдирования
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | 23:15 |
| Тип периода войдирования | Фиксированное время суток |
| Источник периода войдирования | настройки |
В данном случае таймлимит на войдирование устанавливается из настроек, при этом войдирование доступно до 23:15 текущего дня. Если заказ выписан в 23:10, то в течении 5 минут доступна отмена выписки. По истечению таймлимита пользователю будет выведено сообщение: «Время на войдирование вышло.». Для заказов, выписанных после 23:15 и до наступления следующего дня, войдирование недоступно.
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | 00:30 |
| Тип периода войдирования | Временной промежуток после выписки |
| Источник периода войдирования | настройки |
Таймлимит на войдирование устанавливается после выписки и действует в течении 30 минут. Для заказа, выписанного в 21:20, войдирование доступно до 21:50.
| Настройки | Значения |
|---|---|
| Период войдирования | пусто — отсутствует/любое |
| Тип периода войдирования | Фиксированное время суток или Временной промежуток после выписки |
| Источник периода войдирования | поставщик |
Если источником данных о периоде войдирования выбран поставщик, то Период войдирования и Тип периода войдирования могут быть любыми, так как таймлимит на войдирование приходит от поставщика после выписки заказа.
Внимание! Рекомендуем устанавливать Источник периода войдирования в значение поставщик только для ГРС Sirena, так как другие поставщики не возвращают данные о таймлимте на войдирование.
По поводу возвратов авиабилетов ходит много историй в интернете. Часто можно услышать совершенно противоречивые мнения об одном и том же агентстве: Это агентство хорошее, оно мне вернуло деньги за билет моментально! Или: Это агентство ужасное, возвращали мне деньги за билет целый месяц. Самое интересное в том, что в обоих случаях агентство следовало правилам авиакомпаний и само никак не могло ускорить или замедлить процесс аннулирования авиабилета.
Самое главное, что нужно знать пассажиру: любой билет можно вернуть в течении текущих суток без каких-либо штрафов от авиакомпаний. Это называется войдирование авиабилета.
Если вы вдруг обнаружили, что ошиблись с датой вылета или в билете неправильно указаны ваши данные (фамилия, номер паспорта и т.д.) – немедленно обращайтесь в продавшее вам билет агентство или авиакомпанию и делайте его возврат.
По войдированию есть следующие ограничения: если до вылета осталось менее 24-х часов, то вернуть билет без штрафов можно в течении получаса после покупки. При войдировании авиабилета в течении суток речь идет именно о текущих сутках. Если вы приобрели авиабилет ночью без пяти минут двенадцать, то в полночь истекает время возможности его вернуть.
Как правило, большинство агентств, продающих авиабилеты, особо не афиширует такую возможность возврата, но пассажир о ней знать должен.
Справедливости ради надо заметить, что возможность войдирования в течении суток есть не у всех авиакомпаний, некоторые ограничивают ее только получасом в любом случае. Но таких авиакомпаний очень немного.
Сдать авиабилет без штрафов: а что, так можно было?
На некоторых сайтах по продаже авиабилетов большими буквами на ярких баннерах написано о том, что вот этот, именно этот сайт готов совсем бесплатно, безо всяких штрафов и комиссий, вернуть тебе деньги за авиабилет, если вдруг ты решишь сдать его в тот же день, когда купил.
Здорово? Вообще, конечно, да. Но имей в виду, что это не фича, а стандартная услуга всех агентств, которые продают авиабилеты. Просто не все преподносят ее как уникальное преимущество.
Так и в чем суть этой стандартной услуги?
Большинство авиабилетов (но не все, с этим разберемся дальше) можно сдать и получить за них 100% уплаченной суммы — кроме 1,5-2% комиссии платежной системы — при условии, что это делается до истечения суток, в которые был куплен билет.
То есть, если ты купил авиабилет в 12 часов дня, у тебя есть еще почти 12 часов на то, чтобы передумать и вернуть его без штрафов. Если купил билет в 10 часов вечера — на то, чтобы передумать остается всего лишь около 2 часов.
После окончания текущих суток карета превращается в тыкву билет можно сдать уже только со штрафами, которые предусмотрены правилами выбранного тобой тарифа.
В авиационной терминологии такая процедура возврата авиабилета называется войдирование (от англ. void — аннулировать).
А почему вернуть авиабилет без штрафов — только до окончания суток?
Основная масса авиабилетов продается не напрямую от авиакомпаний к агентствам, а через BSP (Billing and Settlement Plan) — организации-посредники, которые позволяют упростить и автоматизировать взаиморасчеты между всеми покупателями и продавцами билетов.
В момент окончания суток данные обо всех билетах, проданных за последние 24 часа, фиксируются в биллинговой системе BSP. После этой фиксации “откатить” продажу агентство уже не может.
Сутки — не всегда то, чем они кажутся
Да, билет можно вернуть до окончания суток, но вот сутки у разных BSP заканчиваются по-разному. В мире действует около сотни BSP, относящихся к тем или иным странам и регионам.
Крупные онлайн-агентства могут выписывать авиабилеты в нескольких BSP — в зависимости от того, где цена на данный перелет ниже. Так что, даже если ты покупаешь билет через украинское агентство, не исключено, что выписан он будет через американское или немецкое BSP — просто потому, что для там он стоил дешевле.
Сооветственно, при войдировании билета агентство будет ориентироваться на окончание суток по часовому поясу того BSP, в котором был выписан билет. Разница может быть в 1 час, а может быть и в 10. Тут уж как повезет.
Ну и не стоит рассчитывать, что агент успеет принять заявку на аннуляцию билета за пару минут до времени Х. На оформление войда нужно минимум 15-20 минут.
А какие билеты нельзя войдировать?
Билеты авиакомпаний-лоукостеров не войдируются никогда.
В правилах тарифа у некоторых билетов регулярных авиакомпаний может быть указано, что билет нельзя войдировать.
«Стоповер, войдирование»: тревел-слова, которые нужно знать путешественнику
Вход на сайт
Давайте попробуем разобраться хотя бы с частью огромного глоссария путешественника. Посмотрим на несколько примеров, которые чаще всего встречаются в поездках.
В принципе, изначально можно догадаться, о чем идет речь в том или ином слэнге. Но нужно учитывать, что далеко не каждый из нас владеет английским. Поэтому, возможно, толкование этих терминов кому-то поможет в путешествии. Особенно если человек в первый раз едет за границу.
Начнем, пожалуй, с наиболее популярной фразы.
1. Оverbooking (овербукинг)
С английского языка переводится как «сверхбронирование». Означает, что гостиница или авиакомпания продала больше билетов, чем у них есть мест в самолете/номеров. Здесь идет расчет на то, что некоторые пассажиры откажутся от полета и АК не придется выполнять перед ними свои обязательства.
Овербукинг – это маркетинговый инструмент, который появился в Америке в 50-х годах прошлого века.
2. Round trip (RT) (раунд трип)
С английского можно перевести как «кольцевое путешествие». Иными словами это просто тип билетов «туда-обратно». Если речь идет о билете в одну сторону, то тут уже применяется термин One way ticket (также принято использовать сокращение «OW»).
3. Voiding (войдирование)
С английского языка означает «аннулирование». Войдирование – это возврат авиабилетов в течение первых суток после покупки. Иными словами – это отмена выписки билета. Человек может сделать полное аннулирование, когда отменяется не только выписка тикета, но и само бронирование. Кроме того, войдирование используется, если при оформлении авиабилета была допущена ошибка в данных.
Нужно учитывать, что у каждой авиакомпании свои правила по войдированию. Но обычно на возврат дается до 24 часов и в любом случае вам должны вернуть деньги за билет, даже если он был невозвратным.
4. Glamping (глемпинг)
Образовано от английских слов glamour (гламур) и camping (кемпинг). Представляет собой разновидность сервиса all-inclusive, но только не в привычном отеле, а на природе. Для ночлега предоставляется дом на дереве, юрта, палатка, бунгало или другой вариант «дикарского» жилья. В последние годы такой вариант эко-отдыха становится наиболее актуальным.
5. Оpen-jaw ticket (опен джо)
Это разновидность «кольцевого» маршрута «туда-обратно», при котором человек улетает обратно из другого аэропорта, а не в тот, который он прилетал.
6. E-ticket (е-тикет)
Представляет собой цифровой аналог обычного бумажного авиабилета. Речь идет о том, что покупка е-тикета автоматически заносится в мировую базу. И билет служит договором между вами и авиакомпанией, которая обязана предоставить вам место на запланированный рейс.
7. Stopover (стоповер)
Стоповер – это долгая транзитная пересадка в промежуточном пункте всего путешествия. Обычно такая остановка длится больше 24 часов, но есть и свои исключения.
Это хорошая возможность сэкономить средства, кроме того, можно выйти погулять по городу или остаться на ночлег (бывают стоповеры и по несколько дней).
8. Layover (лейовер)
Лейовер – это стыковка в аэропорту, которая занимает до 24 часов.
9. Boarding Pass (бордин пасс)
С английского языка переводится как «посадочный талон». Это документ, который подтверждает право вас как пассажира – сесть в самолет. Талон выдается сразу же после регистрации на тот или иной рейс. Регистрацию можно пройти в самом аэропорту, либо онлайн (обычно открывается где-то за сутки до вылета). Если вы оформили документ в интернете, то на посадке достаточно показать его на вашем экране смартфона. Не нужно ничего распечатывать (но лучше изучить для начала требования конкретной АК).
10. Check-in (чек-ин)
Чек-ин означает регистрацию. Термин используется не только в аэропорту, но и в отеле.
11. Сheck-out (чек-аут)
Противоположность чек-ину. Чек-аут – это выселение из отеля, которое обычно назначено на какой-то определенный период. К примеру, обычно в российских гостиницах чек-аут должен быть выполнен до 12 или до 14 часов дня.
12. Gate (гейт)
С английского языка переводится как «ворота, выход». Указывается на всех авиабилетах рядом с какой-нибудь цифрой. Эта цифра и есть номер выхода на посадку к самолету. Чтобы найти свой гейт, нужно следовать подсказкам, которые висят в аэропорту.
13. Itinerary Receipt (айтинерари ресит)
Означает маршрутную квитанцию. Это документ, который подтверждает бронирование электронного авиабилета и приходит он сразу же после оформления покупки. На этой бумаге указывается ваши ФИО, данные о пассажирах (если они есть), ваш маршрут, а также условия перевозки авиакомпании.
14. Jet Lag (джетлаг)
Образовано от соединения английских слов jet (реактивный самолёт) + lag (запаздывание). Джетлаг – это реакция организма на смену часовых поясов. Это рассинхронизация циркадных ритмов человека с природным суточным ритмом. Обычно, чем дольше вы летите, тем сильнее будете ощущать джетлаг.
15. Duty-free (дьюти-фри)
Означают магазины беспошлинной торговли, где можно приобрести алкоголь, парфюм, сладости и другие товары по доступным ценам. Такие магазины есть во всех крупных аэропортах.
16. Single (sgl), Twin (twn), Double (dbl), Extra Bed – категории номеров в отелях
Single – номер для одного человека с одной спальней.
Twin – двухместный номер, но с двумя раздельными кроватями.
Double – двухместный номер с одной двуспальной кроватью.
Extra Bed – вариант добавления еще одного спального места (обычно используется при заселении с детьми).
17. Dorm (дорм)
Означает одноместную кровать в общем номере хостела.