Возникли проблемы при загрузке веб канала что это
Возникли проблемы при загрузке веб канала что это
Среди распространенных проблем в Windows 10 наиболее распространены проблемы с сетевым подключением. Часто пользователи не могут подключиться к Интернету на своем ПК, даже если время установлено правильно и браузер обновлен до последней версии. В таких случаях вам нужно глубоко погрузиться в Windows 10, чтобы решить основные проблемы с сетью.
В этом руководстве мы представляем вам список удобных инструментов, которые помогут исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10. Мы рассмотрели все, от инструментов командной строки и сброса сетевых настроек до различных средств устранения неполадок. Итак, давайте перейдем к руководству.
IPConfig
Вы можете использовать команду IPConfig, чтобы исправить большинство распространенных сетевых проблем в Windows 10. Но перед этим вам нужно открыть командную строку. Для этого нажмите поиск Windows и введите «cmd». После этого выберите «Запуск от имени администратора».
Когда откроется окно командной строки, начните вводить команды IPconfig. Первая команда ipconfig /release освобождает текущую конфигурацию IP.
После этого запустите ipconfig /renew, команду для получения новых IP-конфигураций с DHCP-сервера.
Затем вы можете очистить DNS с помощью ipconfig /flushdns. Команда удалит устаревший локальный кэш DNS с вашего ПК. С этого момента ваш компьютер будет хранить новую информацию DNS, а это значит, что вы не столкнетесь с ошибками типа «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» в Chrome. Если вы столкнулись с этой ошибкой, выполните эту команду, чтобы исправить ее немедленно.
Netsh
Netsh — это еще одна утилита командной строки, которая может помочь вам восстановить сетевое подключение в Windows 10. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой в сети, эта команда поможет решить эту проблему. Запустите команду netsh winsock reset, и она сбросит весь сетевой стек на вашем ПК.
Затем перезагрузите компьютер, и на этот раз у вас не будет проблем с подключением к Интернету в Windows 10. Если вы видели ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» в Chrome или Microsoft Edge, то, скорее всего, это должно решить проблему.
Ping не является средством устранения неполадок, но это удобная команда для проверки надежности вашей сети в Windows 10. По времени отклика вы можете определить, нужна ли вашему компьютеру диагностика сети или нет.
Просто запустите команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен и настроен TCP / IP на вашем ПК. Если вы получили ответ «Ошибка подключения», это означает, что вам придется сбросить всю сетевую архитектуру с помощью команды «netsh».
Устранение неполадок в сети
Если описанные выше методы не помогли, вы можете попробовать встроенное средство устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10.
Прежде всего, через поиск Windows найдите и выберите «Параметры устранения неполадок».
Затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
Наконец, выберите «Подключения к Интернету», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Инструмент обнаружит проблему и попытается исправить ее автоматически.
Также прокрутите вниз и нажмите «Сетевой адаптер». После этого запустите средство устранения неполадок, чтобы исправить большинство проблем, связанных с адаптером.
Сбросить настройки сети
Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов у вас не работает, вам необходимо выполнить сброс всей сети в настройках Windows. Нажмите поиск Windows, затем найдите и откройте страницу настроек «Сброс сети».
Здесь нажмите «Сбросить сейчас», и Windows 10 удалит все конфигурации для DNS, DHCP, VPN, виртуальных коммутаторов, сетевых адаптеров и т. д. После этого система автоматически переустановит все конфигурации и протоколы до значений по умолчанию. Скорее всего, это исправит проблемы с сетевым подключением в Windows 10, включая ошибку сертификата SSL в Chrome.
Заключение
Таким образом, вы можете исправить ошибки связанные с сетью на вашем компьютере. Мы предложили большинство полезных инструментов командной строки, которые могут мгновенно исправить проблемы с Интернетом. Помимо этого, вы также можете попробовать некоторые встроенные средства устранения неполадок для устранения ошибок.
Устранение неполадок с трансляциями
Перед трансляцией
Пользователи, расположенные в Китае, не смогут настроить или посетить трансляции Microsoft Stream, Microsoft Teams или Yammer или просматривать видео по запросу, так как в настоящее время приложение Azure CDN, на которое работают эти приложения, могут быть недоступны в Китае.
Администратору может потребоваться настроить VPN для бесперебойной работы этих приложений в корпоративной сети. После этого люди из вашей организации смогут планировать и посещать трансляции.
Убедитесь, что все конечные точки находятся в сети
Убедитесь, что у вас достаточно пропускной способности отправки
При создании и потоковой передаче трансляции трансляции через RTMP(S) пропускная способность передачи интернет-передачи на сайте может быть недостаточной. Низкая пропускная способность отправки может привести к пропадам кадров или проблемам в самом видео в прямом эфире, что может привести к проблемам с воспроизведением для зрителей.
Убедитесь, что скорость отправки потока на компьютере и в сети выше, чем задайте для потока трансляции. Если вы выводите поток 5 Мбит/с из кодировки, но скорость отправки почти или ниже, это может привести к проблемам с возможностью достаточно быстрой отправки потока.
Если у вас есть проблемы с пропускной способностью отправки, попробуйте сделать вот что:
Используйте жесткое проводное подключение ethernet для любого компьютера, с помощью какого-либо компьютера, с помощью какого-либо потока, чтобы избежать его Wi-Fi
Понизить скорость кодировки веб-канала в трансляции до значения, значительно ниже максимальной скорости отправки
Подготовка сети для множества одновременно просмотров
Во время трансляций многие люди присоединятся к трансляции, чтобы посмотреть ваше мероприятие. Это может привести к нагрузке на пропускную способность сети и интернет-загрузки. Необходимо оценить текущую инфраструктуру сети и убедиться, что у пользователей в корпоративной сети будет пропускная способность, необходимая для просмотра трансляции. Чтобы уменьшить объем интернет-трафика, необходимый для трансляций, можно двумя вариантами:
Настройте существующие прокси-кэш в сети для кэшировать видео из Microsoft Stream.
Используйте стороне решение для доставки видео eCDN, чтобы оптимизировать видеопоток.
Дополнительные сведения см. в обзоре доставки видео в Microsoft Stream.
Не могу создать трансляцию
Существуют разрешения для Microsoft Stream, Yammer и Microsoft Teams, которые пользователь должен иметь возможность создавать трансляции в зависимости от используемой службы для трансляции.
Убедитесь, что администратор Microsoft Stream включил создание трансляций. Подробнее
Уточните у администратора, есть ли у вас действующая лицензия Microsoft Stream, которая позволяет создавать трансляции.
Вы можете создавать трансляции только из Yammer, которые Office 365 группа подключена. Если у вас есть Yammer, не подключенная к группе Office 365, вы не сможете использовать в этой группе трансляции.
Пользователь должен быть администратором Yammer группы.
Если пользователь создает события «внешнего приложения или устройства», ему необходимо разрешение на создание трансляций в Microsoft Stream.
Убедитесь, что у Office 365 есть действующая лицензия, которая позволяет создавать трансляции в Microsoft 365.
Как сделать так, чтобы трансляция в Yammer?
Если вы хотите, чтобы событие Yammer, необходимо создать трансляцию, начиная с Yammer. Дополнительные сведения см. в сравнении функций по типу службы и мероприятия.
Как показать трансляцию в Microsoft Stream?
Если вы хотите, чтобы событие было в Microsoft Stream, вы можете:
Создайте трансляцию, начиная с Stream.
Выберите «внешнее приложение или устройство» для типа события при его создании Yammer/Microsoft Teams.
Дополнительные сведения см. в сравнении функций по типу службы и мероприятия.
Как сделать так, чтобы трансляция в Microsoft Teams?
Если вы хотите, чтобы событие было Microsoft Teams, вы можете создать его на Yammer или Microsoft Teams. Дополнительные сведения см. в сравнении функций по типу службы и мероприятия.
Почему я не могу редактировать трансляцию в Microsoft Stream?
Если вы создали трансляцию из Yammer или Microsoft Teams и выбрали тип «внешнее приложение или устройство», то это событие будет отказано в Microsoft Stream. Тем не менее, пока событие не будет готово, изменить его (название, разрешения, дату и время) можно только путем изменения события в Microsoft Teams. Это связано с тем, что в течение этого периода сведения о трансляции будут Microsoft Teams события, связанного с ним.
Убедитесь, что у зрителей есть разрешение на просмотр события
Если ваша Yammer является открытой для организации, вам не нужно беспокоиться о разрешениях для трансляции. Все в организации смогут посмотреть трансляцию.
Если ваша Yammer является закрытой, необходимо убедиться, что все, кому требуется посмотреть трансляцию, — это Yammer группы. Убедитесь, что у вас есть кто-то под рукой до и во время события для утверждения запросов на членов. Обычно люди не являются частью группы Yammer, но понимают, что им нужен доступ для просмотра трансляции.
У трансляций Microsoft Teams есть несколько ролей разрешений для самого события (Организатор, Организатор, Presenter, Attendee).
Если трансляция началась в Yammer или Microsoft Teams, то разрешения на трансляцию до и во время события будут от него Microsoft Teams.
Если трансляция создана непосредственно в Stream, то разрешения можно настроить в Stream. Владельцы могут редактировать или создавать событие, а зрители смогут только посмотреть его.
Дополнительные сведения см. в записи о создании трансляции в Microsoft Stream.
Общие сведения о разрешениях в Microsoft Stream см. в сведениях о разрешениях и конфиденциальности.
Создание трансляции
Я не знаю, как настроить кодер.
Самый простой способ начать работу — следуйте инструкциям, описанным в настройке кодиста.
Мой кодер не подключается к URL-адресу сервера, который будет поснее.
Убедитесь, что вы нажали начать настройку на странице производителя и ждете, пока вы находитесь в состоянии предварительной настройки. Вы сможете отодвинуть кодер только после того, как настройка будет готова к приему.
Убедитесь, что URL-адрес RTMP(S) правильно введен в качестве результата кодивара.
Если для кодера требуется ключ потока, вы можете заполнить его любой строкой, например «поток».
Проверьте состояние подключения к Интернету, чтобы убедиться, что кодер правильно подключен и подключен к Интернету.
Возможно, у вас есть параметры безопасности сети или брандмауэра, которые блокируют выходные данные подключения.
Возможно, кодер не поддерживается в Microsoft Stream. Ознакомьтесь со списком тестируемых кодеров.
Я не могу получить RTMPS для работы.
Некоторые кодировки могут поддерживать другую реализацию, которая не поддерживается Microsoft Stream. Ознакомьтесь со списком тестируемых кодеров, которые работают с Microsoft Stream.
Не все кодеры и версии поддерживают RTMPS. Обратитесь к производителю или создателю программного обеспечения, чтобы узнать, что они поддерживают.
Я пытался начать настройку, но это, похоже, долго.
Как правило, настройка может занять несколько минут, прежде чем вы сможете начать нажимать кодиер. Если служба занята, это может занять больше времени, поэтому рекомендуется предоставить себе достаточно времени для начала настройки до запланированного трансляции.
Я пытался начать настройку, но происходит слишком много событий.
Если достигнуто максимальное количество одновременно активных событий, администратор Microsoft Stream может остановить другие события, чтобы у них было больше места для события с более высоким приоритетом. Ознакомьтесь с администрированием трансляций.
Я не вижу предварительную версию для производителя.
Предварительный просмотр может появиться в течение 30 секунд после начала потоковой передачи из кодиера.
Убедитесь, что кодер подключен к Microsoft Stream.
Иногда может помочь обновить страницу в Microsoft Stream. Вам может быть предложено покинуть страницу. это не повлияет на трансляцию.
Некоторые сети могут блокировать доступ к содержимому. Убедитесь, что в параметрах безопасности сети и брандмауэра разрешен протокол RTMP(S), а необходимые домены находятся в списке разрешенных. Это поможет вам понять, работает ли она в другой сетевой среде, независимо от корпоративной сети, VPN или заблокированной сети.
Мой веб-канал выглядит неудовлетворительно, неудовлетворительно или сбой.
Проверьте пропускную способность отправки с компьютера, с который вы хотите отправить поток. Низкая пропускная способность может привести к сбою качества кадра, низкому качеству или сбою при виде видеопотока. Вам необходима пропускная способность отправки, которая выше, чем по битовому каналу, в который вы потоковой передачи.
Убедитесь, что вы используете рекомендуемые параметры кодикона для Microsoft Stream. Дополнительные сведения см. в настройках кодеров для потоковой передачи в режиме потоковой передачи.
Проверьте, нет ли проблем с аудио- и видеофайлами, которые приходят в кодиер. В исходных звуковых и видеофайлах, перенаправляемом в кодиер, могут быть проблемы, которые могут привести к плохому результату просмотра.
Проверьте загрузку ЦП в кодире. Возможно, вы максимально загроможатие ЦП с исходным содержимым и /или с битовой рывкой, которое вы пытаетесь нажать. Если загрузка ЦП слишком высока, попробуйте уменьшить сложность наложения/содержимого веб-канала в режиме трансляции или уменьшить нагрузку на потоковую передачу.
Убедитесь, что кодер не устарел. Если это аппаратный кодиер, убедитесь, что у вас есть последние обновления по фирменму ПО. Если это кодер программного обеспечения, убедитесь, что у вас последняя версия.
Попробуйте сбросить или перезапустить кодер. Обратите внимание, что если вы сделаете это во время трансляции, во время воспроизведения во время перезапуска кодитуры будет отсутвна ошибка. После перезапуска потоковой передачи из кодиера зрителям придется перезагрузить страницу, чтобы снова начать трансляцию.
Я начал трансляцию, но не подключил кодеры.
Если вы запустили событие, но кодер не подключен, у вас и ваших зрителей может быть плохое впечатление от просмотра. Убедитесь, что кодер подключен и предварительный просмотр предварен до начала трансляции.
Трансляция завершена из кодиера, но при этом у зрителей от странилось сообщение об ошибке.
Перед отключением кодиера выберите Остановить событие. Если кодер уже отключен, вы можете нажать кнопку Остановить событие,но у зрителей может появиться сообщение об ошибке.
Мои зрители видят проблемы.
Если один из средств просмотра сообщает о проблеме, убедитесь, что у него достаточно пропускной способности и есть хорошее подключение к Интернету для просмотра события.
Если проблемы возникли у нескольких пользователей в одной сети, это может привести к перегрузке сети. Узнайте больше об eCDNs в качестве одного из возможных решений этой проблемы.
Во многих случаях, когда проблемы видят несколько пользователей, они фактически связаны с кодирем-каналом.
Убедитесь, что кодер правильно настроен в соответствии с спецификациями, описанными в параметрах, и правильно настроен.
Убедитесь, что у вас достаточно пропускной способности отправки для потоковой передачи. Вы можете попытаться уменьшить пропускную способность за счет вывода кодиера.
Иногда сброс кодиера помогает, но имейте в виду, что при повторном подсоединение необходимо сохранить те же параметры. Участники аудитории могут увидеть ошибку или сбой в трансляции.
О других распространенных ошибках воспроизведения при просмотре предварительного просмотра или о том, как сообщить о проблеме, см. в этой статьи.
Я или мои зрители не слышат видео
Убедитесь, что кодер отправляет звук.
Убедитесь, что звуковое устройство подключено.
Если на Windows, убедитесь, что выбрано правильное звуковое устройство.
Если вы используете Internet Explorer 11 и не можете отключить проигрыватели, перейдите в Параметры 
> Internet Options> Advanced, а затем в раздел Мультимедиа и убедитесь, что выбран параметр Воспроизведения звуков на веб-странице.
Если были сбои в работе кодиры, некоторые браузеры или устройства не могут восстановить и правильно воспроизведения звука.
Мне нужна помощь с настройкой трансляции.
Вы можете использовать программу Microsoft 365 Live Events Assistance, которая находится в режиме предварительной версии. Его цель — помочь клиентам в первой прямой трансляции, а также оказать помощь в предстоящем трансляции. Дополнительные сведения можно найти в документации по трансляциям.
У вас возникла проблема с загрузкой веб-сайта? Не беспокойтесь — мы здесь, чтобы вам помочь. Эта статья покажет вам, как исправить проблему, чтобы вы смогли вернуться к сёрфингу в Интернете.
Оглавление
Сначала давайте определим, в чём заключена проблема
С помощью небольшой детективной работы мы можем сузить круг поиска нашей проблемы.
Проблема происходит только на определенных веб-сайтах
Если вы видите одно из следующих сообщений об ошибках, это может быть связано с проблемой в кэше Firefox:
Попробуйте очистить куки и кэш Firefox
Проделайте эти шаги и затем перезагрузите веб-сайт, на котором у вас имеются проблемы.
Если очистка кук и кэша Firefox не помогла, это вероятно является признаком, что проблема лежит в самом веб-сайте. В этом случае вам остается только ждать, пока проблема не будет исправлена. С большими веб-сайтами, такими как Твиттер или Facebook, это может занять всего несколько минут.
Если вы не видите ни одно из описанных выше сообщений об ошибках, проверьте, не подходит ли ваша проблема под одну из перечисленных ниже специфичных проблем:
Веб-сайт загружается, но работает некорректно
Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает так, как он должен работать, вам следует просмотреть следующие статьи:
Проблема происходит только на защищённом (https) веб-сайте
Посмотрите на веб-адрес в панели адреса. Он начинается с https:// (обратите внимание на «s»)? Если так, проверьте, не появились ли у вас следующие сообщения об ошибках:
Проблема происходит только в Firefox
Если другой веб-браузер работает нормально, вам подойдет одно из следующих решений:
Если вы видите следующие сообщения об ошибках, Firefox пытается получить доступ в Интернет через прокси-сервер:
Если проблема происходит во всех веб-браузерах
Вероятно это является проблемой с вашим интернет-соединением. Некоторые советы по решению этой проблемы приведены в статье Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
Другие, менее распространенные проблемы
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Как исправить ошибки безопасности SSL в браузере
При открытии сайтов в браузере иногда возникают ошибки – домен в адресной строке выделяется красным с зачеркиванием или ресурс вообще не открывается. Типовая причина скрывается в сбоях работы сертификата SSL. Исправить их может только администратор сайта, но перед обращением к нему стоит проверить собственный компьютер.
Что такое SSL
Текущие тенденции сайтостроения предполагают высокую безопасность соединения пользователя с веб-ресурсом. Это необходимо для защиты персональных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых сделках. Организуется безопасность подключением протокола шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).
Работа сайта возможна и без SSL, но поисковые системы «не доверяют» таким ресурсам и помечают их в браузере как неблагонадежные. Поэтому лучше разобраться, как решить проблему с защитой и полноценно пользоваться протоколом HTTPS. Сертификат актуален на сайтах, где присутствует регистрация, предлагается покупка товаров или онлайн-оплата различных сервисов.
При появлении любых сомнений в исправности защиты регистрироваться на сайте или вводить ранее выданные логин и пароль не рекомендуется. Тем более не стоит осуществлять онлайн-оплату с банковских карт или электронных кошельков, ведь не исключено, что проблема возникла из-за взлома ресурса злоумышленниками.
Причины появления ошибок SSL
Существует всего две причины, почему браузер отображает ошибку сертификата SSL со стороны сервера. Первая заключается в окончании срока активации, вторая – это покупка сертификата у поставщика без достаточных полномочий для выдачи «полноценной защиты». Например, виной может быть выбор самоподписанного сертификата, лишь эмулирующего работу реального протокола.
Остальные проблемы обычно скрываются на локальном компьютере:
Чтобы выяснить настоящую причину, пользователю браузера рекомендуется проверить все перечисленные факторы. При том же заражении компьютерными вирусами возможно проявление сразу нескольких симптомов – от изменения текущего времени и блокировки антивирусом до подключения перенаправления страниц в браузере и других неприятностей.
Изредка встречаются ситуации, когда проблема возникла со стороны администратора, если он ошибся при подключении нового сертификата или забыл продлить его действие. Обычно такие неполадки устраняются быстро, потому что после активации сайт проверяется и, в случае неработоспособности сертификата, проводится повторное подключение вплоть до получения положительного результата.
Время и дата
Сертификат SSL имеет четко обозначенный срок действия с датой активации и деактивации. Такой подход отчасти дает дополнительную защиту, потому что в случае технического сбоя в системных часах компьютера сайты перестают открываться. Сброс времени обычно происходит «назад», на дату изготовления материнской платы, на что и реагирует система.
Варианты исправления ситуации:
Каждый раз после изменения времени рекомендуется ручное обновление страницы или перезапуск браузера. Такой шаг активирует повторное соединение с сервером и позволяет зайти на сайт «с нуля», но уже с правильным временем, соответствующим сроку действия сертификата SSL (после активации и до ее завершения).
Настройки антивируса и брандмауэра
Программы для защиты компьютера от вирусов и хакерских атак иногда блокируют и «полезные» соединения, например, определенные домены или сразу весь протокол HTTPS, используемый при подключении сертификата SSL. Большинство антивирусов и брандмауэров проверяют его работу, и это становится причиной блокировки сайта как «злоумышленника, пытающего украсть данные».
Варианты исправления ситуации:
Функция временного отключения имеется в любой защитной программе, даже интегрированной в операционную систему Windows. Но это не гарантирует полную деактивацию приложения. В этом случае разобраться в ситуации поможет открытие сайта на другом компьютере или запуск безопасного режима (актуально для проводного подключения к интернету).
Браузер и операционная система
Наличие проблемы с браузером проще всего определить открытием сайта на другом устройстве или в другой программе. Иногда решение заключается в банальном обновлении версии приложения до актуальной. То же относится к операционной системе, если используется интегрированный браузер вроде Edge. Пакеты обновлений для того и выпускаются, чтобы устранять неполадки в ПО.
Варианты исправления ситуации:
Остается еще один вариант – сбросить настройки браузера до состояния «по умолчанию». Способ аналогичен переустановке, но экономит время. Правда, он неэффективен, если проблема возникла из-за сбоя в одном из служебных файлов программы. Отдельное внимание стоит уделить расширению, выполняющему функции антивирусной защиты, ведь оно часто блокирует даже безопасное соединение.
Заражение компьютерными вирусами
Выдачей ошибки SSL браузер, вероятно, предупреждает о попытке его подмены, переадресации на сайт-клон или иной угрозе. В это случае рекомендуется провести полную проверку компьютера на наличие вирусов. Если присутствуют другие признаки заражения, стоит скачать парочку программ со свежими антивирусными базами (например, CureIt).
Варианты исправления ситуации:
Выполняются перечисленные действия программами типа CCleaner. Они дают прямой доступ как к автозагрузке операционной системе, так и к списку расширений установленных браузеров. Также в таких программах обычно есть функция удаления ненужных системных файлов, в которых запросто может быть тело компьютерного вируса.
Если предложенные способы устранения ошибки SSL не помогли, остается ждать, пока проблему устранит администратор, или воспользоваться любым другим тематическим сайтом с аналогичным контентом.