Вы связались с голосовым ящиком абонента что значит

Читатель: A1 и МТС ввели каждому абоненту принудительную «голосовую почту». Так ли это?

В редакцию от читателя поступило сообщение: МТС и A1 опять ввели каждому абоненту принудительную «голосовую почту». Пытаемся разобраться, так ли это, сколько стоит услуга и как ее отключить.

Фото использовано в качестве иллюстрации, Intex-press

По словам читателя, сообщение об этом он увидел в одном из чатов в мессенджере. Там говорится: «МТС и A1 опять ввели каждому абоненту принудительную „голосовую почту“ (без согласия абонента), которая срабатывает через 30 секунд ожидания вызова, ее стоимость около 0,4 бел рубля за каждый раз подключения», пишет МТС.

Краткий опрос среди журналистов показал: у кого-то «голосовая почта» подключена, у кого-то — нет. Нашлись и те, кто ранее отключал ее самостоятельно, но услуга якобы появилась снова при замене SIM-карты.

Что говорится на сайтах А1 и МТС

А пока посмотрим, что о «голосовой почте» говорится на официальных сайтах операторов. Первое и одновременно самое важное: для большинства абонентов функция бесплатна, даже если подключена.

На сайте A1 с описанием функции говорится: «услуга включена в базовый набор услуг для всех абонентов». Для большинства абонентов актуальных тарифных планов, включая нынешние и даже архивные решения из линейки «Комфорт», сама по себе услуга предоставляется без абонентской платы. На сайте МТС сказано: «голосовая почта не тарифицируется, предоставляется для абонентов МТС бесплатно и вместе с этим доступна абонентам всех тарифных планов».

Проблема в другом. Деньги спишутся со звонящего, если он будет ждать окончания гудков до конца (обычно это около 40 секунд) и затем услышит сообщение автоинформатора — в этот момент начинается платное соединение с голосовой почтой. Выхода два: либо не ждать так долго, либо попросить человека, до которого вы часто не дозваниваетесь и потом попадаете на его голосовую почту, отключить услугу или переадресацию на нее.

Как отключить «голосовую почту»

Как отказаться от «голосовой почты» в А1

Как отказаться от «голосовой почты» в МТС

Но самым простым способом является отключение всех переадресаций универсальным GSM-кодом ##002# через меню набора номера. Этот код существует еще со времен первых GSM-телефонов и работает до сих пор.

Источник

Тонинг, реклама, голосовая почта. Что втихаря подключают абонентам velcom | A1, МТС и life:)

Сколько лет прошло, а на форуме Onliner по-прежнему не стихают разговоры о том, как операторы одаривают своих абонентов совершенно ненужными им услугами. Тонинги, мелоринги, рекламы, прочие подписки. О последних пишем регулярно. А как обстоят дела с платными операторскими услугами, которые вам подключили давным-давно, а вы, возможно, и знать о них ничего не знаете? Прошлись по салонам всех сотовых провайдеров, подключились в качестве новичков и посмотрели, что нам добавили ненужного.

Легенда для всех операторов одна. Нам нужна симка с минимально возможной абонплатой, объем включенных в нее минут разговоров неважен, а вот немножко интернета получить хотелось бы. Выбирали не дилеров, а именно фирменные салоны. Благо далеко ходить не пришлось — в одном из торговых центров обнаружили представительства всех трех компаний.

velcom | A1

Дело было в разгар буднего дня, в такое время посетителей во всех салонах немного. Сразу проходим к свободному менеджеру и рассказываем про тариф мечты. Предложили ТП «Анлим S» — за первый месяц с учетом скидки просят 7,9 рубля, а потом по 11,9 рубля. За эти деньги получаем 8 ГБ трафика.

Хорошая попытка, но нет. Мы все же настаиваем, что столько трафика нам не нужно, и сами выбираем тарифный план «Стартовый». Здесь первый месяц по акции платим 5,9 рубля, а потом — 7,9 рубля. 500 МБ и безлимита внутри сети хватит.

Скажет ли консультант что-нибудь о дополнительных услугах? Предложит ли отключить рекламную рассылку? Увы, парень лишь быстренько все оформляет, дает подписать договор и желает счастливого пути. Придется интересоваться самим.

— А какие-нибудь платные услуги или реклама автоматически не подключаются? Тонинги-мелоринги всякие с рассылками.

— Нет-нет, только ваш тариф, ничего лишнего. Если будет приходить реклама, вот USSD-код для отписки от нее, напишу его на конверте — *404*3*5#.

Забегая вперед, отметим, что velcom | A1 — единственный оператор, который вообще ни копейки не берет при подключении. На счету, конечно, полный ноль, зато можешь пополнять его когда хочешь и на сколько хочешь. Здесь же есть терминал, где не без проблем, но все-таки можно пополнить счет, чтобы начать пользоваться телефоном.

Вставляем SIM-карту. Сразу получаем три SMS — сообщения об активации, состоянии баланса и с базовой информацией. Похожие эсэмэски, к слову, приходят у всех трех операторов.

Так, осталось узнать, что же у нас из ненужного в списке услуг. Как современный абонент, пытаюсь сделать это через официальное приложение «v-рекомендует». Там много всякой ерунды вроде музыки и подписки на фильмы, но отдельного списка подключенных услуг нет. Пришлось действовать по старинке через интернет-помощник.

В первую очередь настораживает услуга «Голосовая почта, пакет „Плюс“». Она бесплатна для абонента, однако тот, кто вам позвонит и наткнется на голосовой ящик, заплатит за вызов. С другой стороны, на многих тарифах velcom | A1 внутрисетевые вызовы бесплатные, так что особо беспокоиться не стоит.

Все же от греха подальше решаем удалить услугу. Сделать это не так-то просто. В интернет-помощнике такой функции нет. Помогает только USSD-запрос *441*1#, через который можно отключить переадресацию.

В целом за несколько лет ситуация с подключением стала заметно лучше. Никаких откровенно платных услуг оператор не навязывает. Есть вопросы к голосовой почте с сомнительной полезностью, но все же абонент за нее не платит. А вот рекламную рассылку нам отключить не предложили, пришлось напоминать.

МТС

Здесь с ходу предлагают подключаться на тарифы линейки «Супер». Что ж, младший и правда подходит — гигабайт интернета, 200 минут внутрисетевых и 7,5 рубля абонплаты в первые три месяца (потом 10 рублей).

Сразу пытаются продать что-нибудь в рассрочку. Отказываемся и вносим 5 рублей — сумма сразу зачисляется на счет. Отдаем должное девушке-консультанту — она сама написала на конверте USSD-запрос *987*0#, который должен препятствовать рекламной рассылке от «МТС Инфо». Ура! Непонятно только, почему ни МТС, ни velcom | A1 не отключают рекламную рассылку сразу же самостоятельно, пусть и по запросу. Священный акт отписки надо совершить своими ручками.

— Все, больше никаких ненужных услуг здесь нет?

— Ну, всякие тонинги-мелоринги-смеховызовы месяц бесплатно, а потом за копеечку или две.

— Да, автоматически подключается услуга «Тонинг». Бесплатно можно пользоваться первый месяц. Если хотите, я могу прямо сейчас ее убрать.

Сложно не согласиться со столь выгодным предложением. Но все же отмечаем — если бы не наш вопрос, то из салона мы бы ушли со свеженькой симкой и подключенным к номеру ненужным «Тонингом». Это, между прочим, от 59 копеек до одного рубля за мелодию в месяц.

Вставляем SIM-карту в телефон и среди стандартного набора приветственных SMS видим сообщение с информацией о подключении «Тонинга». Как так, ведь нам обещали отключить услугу?

У оператора самое продвинутое среди конкурентов приложение, поэтому без труда находим список с подключенными услугами. Ни одного платного сервиса здесь нет, в том числе «Тонинга». Вероятно, то была залетная SMS, а сервис с мелодиями вместо гудков нам и правда отключили в салоне. Голосовой почты, к слову, среди активных услуг тоже не оказалось.

Что ж, рекламный сервис у МТС тоже есть, но заветный код для его отключения нам написали моментально еще до самого подключения. Это плюс. А вот то, что в качестве троянского коня оставляют «Тонинг», — это минус. Зато голосовой почты нет.

life:)

В салоне третьего сотового оператора под наши условия посоветовали тариф «Интернет» с 3 ГБ трафика. Меньше и дешевле, увы, нет. Первые полгода и вовсе будут давать 9 ГБ ежемесячно. За все про все 7,9 рубля.

А потом огорошили тем, что для заключения договора на обслуживание надо сфотографироваться на веб-камеру. Удивительно, ведь ни в МТС, ни в velcom | A1 такого не было. Специально вернулись в салоны двух операторов и уточнили — мало ли нас щелкнули из-под полы. Нет, говорят, такой необходимости нет, ведь мы пришли не в дилерские, а в официальные салоны, да и рассрочек не оформляли. Салон life:) вот тоже официальный, но фотокарточку за простую симку захотел. Что ж, нет проблем, но все же немного странно.

Процесс заключения договора столь же шустрый, как и у остальных операторов. Конверта нет, вот вам пластик с симкой трех форматов, всего доброго! Ни тебе USSD-кода с отпиской от рекламы, ничего.

— А какие-нибудь дополнительные услуги к номеру автоматически подключаются?

— Не поняла, какие услуги?

— Всякие мелодии вместо гудков, информационные рассылки, реклама…

— Нет-нет, ничего такого нет. Только изредка SMS могут приходить о скидках в наших салонах.

Даже не верится. К слову, в случае с life:) отследить список подключенных сервисов непросто. К интернет-помощнику подключиться не удалось из-за постоянно возникающих проблем с паролем. В приложении отдельного списка с активными услугами не нашли (хотя он, как позже выяснилось, все же есть). Зато там можно просто блуждать по всем возможным услугам и искать, есть ли среди них то, что подключено у вас.

Ничего лишнего мы так и не нашли. Пакет с интернет-трафиком, бесплатные услуги «Кто звонил» и «Снова в сети» — вот и все.

Все три симки остаются подключенными, мы за ними на всякий случай последим, но за два дня никаких сюрпризов не было.

Приятно, что операторы постепенно отказываются от «мусора», подключаемого вместе с новой SIM-картой. Особенно в этом направлении продвинулся life:) — ни тебе тонинга, ни тебе мелоринга, ни тебе рекламы или голосовой почты. Вообще пусто!

В случае с velcom | A1 разве что отключать рекламу по доброй воле не стали. Но после соответствующего вопроса дали необходимый USSD-код. Вот бы еще приложение удобное, чтоб в мобильном формате контролировать услуги. Да голосовая почта вряд ли нужна большинству абонентов.

С МТС есть шанс попасть на небольшие деньги, упустив из виду тот самый «Тонинг», который подключается всем новым абонентам и о существовании которого не предупреждают. Зато здесь самое удобное приложение, через которое довольно легко следить за подключенными услугами.

Источник

Почему на Android включается голосовая почта и как исправить

В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. Как правило, это сообщает автомат тем, кто пытается до вас дозвониться и не может этого сделать. Всё бы ничего, но, во-первых, звонок переадресуется на голосовую почту, а, во-вторых, получить к ней доступ просто так оказывается практически невозможно. Но хуже всего то, что большинство даже не догадывается, почему их смартфон отказывается принимать вызов и предлагает абоненту, который их вызывает, записать голосовое сообщение. Разбираемся, что к чему и как с этим быть.

Иногда голосовая почта может включиться сама. Важно понять, почему это произошло

Причин, которые могут блокировать входящие вызовы и перенаправить абонентов на голосовую почту, не так много. Разберём каждый в отдельности.

Почему включается голосовая почта

Первым делом обратите внимание на то, не включен ли у вас режим «Не беспокоить».

Режим «Не беспокоить» может быть причиной активации голосовой почты

Как убрать телефон из чёрного списка на Android

Вторая причина, по которой абонента перенаправляют на голосовую почту, — это действие режима блокировки вызовов. Возможно, вы просто ранее внесли телефон в чёрный список. Но дело в том, что некоторые смартфоны просто блокируют вызов, а некоторые предлагают оставить сообщение.

Некоторые телефоны позволяют внесённым в чёрный список телефонам звонить на голосовую почту

Как отключить переадресацию на Android

Третья причина – активная переадресация вызовов. Возможен такой вариант, что у вас подключена переадресация на вторую SIM-карту, которая по какой-то причине недоступна. В результате вызов переадресуется на голосовую почту. Отключите эту функцию.

Переадресация вызовов — ещё одна причина активации голосовой почты

Как включить VoLTE

Четвёртая причина – проблемное покрытие сотовой связи. То есть, если SIM-карта не позволяет принять звонок, скорее всего, качество соединения оставляет желать лучшего. В этом случае можно попробовать переключить голосовую связь с 2G/3G на VoLTE. Правда, есть отдельный переключатель не у всех.

VoLTE может спасти вас от голосовой почты

Как отключить голосовую почту

Отключите голосовую почту у оператора

Ну, и заключительная причина работы голосовой почты – это действие специализированной услуги от оператора. Не исключено, что оператор принудительно подключил вам голосовую почту. В результате каждый раз, когда вы по какой-то причине не можете ответить собеседнику, ему предлагается записать голосовое сообщение. Отключить услугу голосовой почты несложно, но у каждого оператора она отключается по-разному. Вот список команд для отключения от основных операторов:

Как видите, ничего страшного и сложного в том, чтобы отключить переадресацию звонков на голосовую почту, нет. В большинстве случаев эта услуга предоставляется операторами бесплатно. Если ваш оператор не взимает деньги за её использование, то не беспокойтесь. В противном случае, настоятельно рекомендуем отключить её, чтобы не терять деньги. Но узнать, взимается ли за неё плата, можно только у самого оператора.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Долгое время все приложения, которые выпускала Apple, предназначались только для iOS. Несмотря на то что было бы логично выйти на рынок Android, предложив пользователям вражеской платформы приобщиться к по-настоящему удобным сервисам, в Купертино этого не делали. Однако желание переманить фанатов ОС от Google к себе не покидало Apple. Поэтому было решено действовать радикальным образом сразу, предложив пользователям Android приложение по переходу на iOS, которое позволяло с лёгкостью выполнить переезд. Но теперь оно будет ещё лучше.

Источник

Звонки переводятся на голосовую почту на iPhone: как исправить?

Вы можете пропустить важные вызовы, если входящие вызовы поступают прямо на голосовую почту на iPhone. Ниже приведены инструкции по устранению проблемы, связанной с прямым переходом вызовов на голосовую почту на iPhone.

Звонки, идут прямо на голосовую почту на iPhone

Каждый раз, когда кто-то отправляет сообщение или звонит на ваш номер телефона, iPhone должен звонить или вибрировать, чтобы вы могли быстро ответить на входящий звонок.

1. Отключить режим полета

Если вы недавно летали на самолете, возможно, вы забыли отключить режим полета на iPhone.

После этого вы сможете принимать звонки на iPhone.

2. Убедитесь, что мобильные данные включены

Выберите Настройки > Мобильная связь > на следующем экране убедитесь, что переключатель рядом с Мобильные данные установлен в положение ВКЛ (зеленый).

3. Проверьте флажок на режиме Не беспокоить

4. Отключите режим Не беспокоить во время вождения

В зависимости от настроек режим Не беспокоить» во время вождения может автоматически включаться на iPhone, даже если вы не за рулем.

Обычно это происходит, если вы путешествуете в автобусе, поезде или сидите в машине в качестве пассажира, а iPhone решает, что вы едете.

5. Выключите Отключение звука неизвестных абонентов

Функция Отключить звук неизвестных абонентов на iPhone отправляет вызовы от людей, которых нет в вашем списке контактов, непосредственно на голосовую почту.

Эти вызовы отображаются на вкладке Недавние на iPhone, заставляя пользователей думать, что вызовы на их iPhone идут прямо в голосовую почту.

6. Установите флажок Уведомлять о вызовах

Некоторые пользователи сообщают, что проблема решена путем включения опции Всегда уведомлять о звонках на iPhone и отключением ее после.

Как только проблема будет устранена, попробуйте отключить эту опцию и посмотрите, продолжает ли iPhone отправлять звонки прямо на голосовую почту.

7. Проверьте наличие обновлений настроек оператора связи

Звонки могут идти прямо на голосовую почту, если у iPhone возникают проблемы с подключением к сети оператора связи из-за устаревших настроек оператора.

На следующем экране нажмите Обновить настройки оператора связи (если доступно обновление).

8. Свяжитесь с вашим оператором связи

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, позвоните своему оператору связи и выясните причину перевода звонков на голосовую почту.

Проблема может быть связана с проблемами в сети вашего оператора.

Источник

Определение голосовой почты при звонке

Не секрет, что большинство современных мобильных операторов отправляет звонок в голосовую почту в ряде случаев, которые могут быть самыми разными в зависимости от подхода к этому вопросу самого оператора, а также пользовательских настроек. В этой функции нет ничего плохого, но она может мешать в случае реализации ряда телефонных сценариев, когда важно соединить оператора именно с человеком, а не отправить его общаться с голосовой почтой. Во-первых, это может приводить к дополнительным затратам на телефонию, а также впустую тратить время операторов, что тоже приводит к лишним финансовым издержкам. При разработке платформы VoxImplant мы исходили из того, что какие-то из клиентов захотят сделать на ее базе колл-центр и данная проблема будет для них актуальна, поэтому решили изучить какие есть способы борьбы с данной проблемой и какие сложности могут возникать. Начали мы с изучения поведения голосовой почты наших операторов большой тройки (МТС, Билайн, Мегафон).

Мегафон

Начали с Мегафона, у него все оказалось более-менее просто, голосовая почта срабатывает в предответном состоянии (с точки зрения сигнализации) и там перед записью есть характерный звуковой сигнал. Для определения звукового сигнала использовался алгоритм Герцеля. После того как алгоритм был реализован и опробован мегафоновская голосовая почта начала определяться достаточно хорошо, правда через какое-то время Мегафон зачем-то поменял частоту сигнала и пришлось снова настраивать определитель.

У МТС голосовая почта включается и выключается в панели управления услугами. Если голосовая почта включена, то приветствие проигрывают после снятия трубки (с точки зрения сигнализации), что делает определение этого случая менее полезным, так как деньги все равно начнут тратиться. То есть концептуально

Билайн

С Билайном ситуация аналогична МТС, сначала снимается трубка, а потом уже идет проигрывание приветствия голосовой почты.

Что же можно предпринять в такой ситуации, когда голосовая почта берет трубку? Ну, во-первых, можно ориентироваться на гудки, в случае голосовой почты трубка поднимается моментально, тогда как нормальный человек отвечает все-таки какое-то время и за это время идут гудки, но и здесь есть свои нюансы — сегодня все операторы предлагают платную услугу «мелодия вместо гудков». Если определить гудки и их длительность можно по характеру звукового сигнала, то в случае когда вместо гудков будет музыка это уже совсем нетривиальный вариант. К тому же когда абонент отбивает звонок, то он тоже может отправиться в голосовую почту, в этом случае и гудки будут и голосовая почта. Именно разнообразие вариантов делает очень сложным или почти невозможным определение попадания на голосовую почту в 100% случаев.

Благодаря одному случаю выяснилось, что на самом деле отправка звонка в голосовую почту сопровождается определенной сигнализацией (SIP 181 Call is Being Forwarded), но, к сожалению, если стык с операторами у вас не напрямую, а через какого-то транзитного оператора, то с вероятностью 99% эту сигнализацию вам не прокинут.

С точки зрения сценария VoxEngine определение голосовой почты сейчас выглядит следующим образом:

Источник