Вы запретили доступ к адресной книге в сбербанке что делать дальше
Авторизация
Поиск по новостям и статьям
Архив за Декабрь 2021
Как персональные данные «утекают» с телефона в банк
В новом функционале СбербанкОнлайн появилась адресная книга. При установке приложение запрашивает доступ с адресной книге телефона.
И о чудо. через некоторое время вся твоя телефонная книга (вместе со всеми аватарками-фотками) оказывается на серверах Сбербанка. Приложение просто копирует твою телефонную книгу.
Сотрудники в колл-центре на вопрос: «Как вся моя телефонная книга оказалась скопированной на сервера Сбербанка?» ответили, что «Мы не можем прокомментировать данный факт».
От редакции. Мы связались с пресс-службой Уральского банка Сбербанка и поп росили их прокомментировать ваше письмо. Ответ получился подробный, ниже он приведен полностью.
Если вкратце, то суть в следующем: как гласит один из пунктов пространного договора банковского обслуживания, «к лиент соглашается с тем, что Банк имеет право на хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Клиента, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»».
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн действительно при установке запрашивает у пользователя разрешение на доступ к его адресной книге. Получив такой доступ, приложение сверяет номера, записанные в телефоне, со своей базой клиентов Сбербанка, которым подключена услуга «Мобильный банк». Это делается для того, чтобы у пользователя появилась возможность переводить деньги контактам из своей адресной книги. Если пользователь не разрешает приложению доступ к контактам, переводить средства он сможет по номеру банковской карты получателя или вводя номер его телефона вручную.
Сверка контактов из адресной книги с базой клиентов Сбербанка производится в момент обращения к сервису «переводов средств по номеру телефона». Сбербанк не использует эту информацию для рекламных целей, а также для формирования персональных предложений, и не передает ее третьим лицам.
Дистанционное банковское обслуживание, в том числе, регламентируется договором-офертой, который владелец карты подписывает при ее получении в офисе банка. Все аспекты взаимодействия клиента и банка, связанные с обработкой персональных данных, изложены в разделе 7.4 этого договора.
Для удобства пользователей в настройках мобильного приложения Сбербанк Онлайн для смартфонов на базе Windows phone доступна функция запрета доступа к адресной книге устройства. Для платформ iOS настройка запрета доступа к «контактам» предусмотрена штатными возможностями операционной системы. В смартфонах на базе Android на стадии установки приложения из магазина возникает окно-согласие, где описаны все сервисы телефона (в т.ч. камера и адресная книга), к которым приложение получит доступ.
Все сервисы Сбербанка разрабатываются исключительно для удобства клиентов. Мы открыты для предложений, которые Вы можете оставлять в комментариях и отзывах о мобильном приложении Сбербанк Онлайн в фирменном магазине Вашего устройства.
Если вы стали очевидцем какого-либо события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции panorama@ozersk74.ru, либо через форму добавления новостей, а также в нашу группу «ВКонтакте». Телефон редакции 5-94-14.
Отклики читателей
Это опять же ответ про функционал приложения. Но нет ответа: «как данные из телефона оказались скопированы в web-интерфейс?»
Плюс ко всему: приложение для Android получает root доступ к телефону. Для чего?
Приведу свежий пример:
Гость, 18 Декабря 2015 13:14
Про «сберерегатальный банк» даже говорить не хочется, организация с очень слабым в плане работы персоналом. Монетарные власти России, буквально плёткой загоняют людей в «сбер»,отбирая лицензии у других банков. Для чего это делается понятно, что бы государство имело доступ к пассивам (деньгам клиентов), ну а в итоге конечно приватизация.
А с чего Вы взяли, что это государственный банк? Это уже давно ПАО! А какая там текучка! За свои персональные данные даже страшно становится!
Внимание! Ваши комментарии будут показаны на нашем сайте только после их проверки модератором.
Сообщи новость
Если вы стали очевидцем происшествия, аварии или необычного и интересного события, расскажите об этом посетителям нашего сайта. Фото и видео приветствуются.
Погода в Озерске
-15 o C, Ветер Западный 2 м/с, Ясно Без осадков
Как запретить Сбербанку следить за вами через мобильное приложение
Большая часть населения России так или иначе пользуется услугами «Сбербанка». В частности, их мобильным приложением, с помощью которого удобно делать переводы и следить за расходами. Однако, как и многие другие IT-компании, «Сбербанк» не стесняется следить за своими клиентами для сбора их личной информации. Сегодня мы расскажем, как запретить «Сбербанку» шпионить за вами через мобильное приложение.
Что плохого в сборе данных
Многие люди не видят ничего плохого в сборе их персональных данных или в принципе не придают этой теме особого значения. Если банк вдруг узнает, на каком сайте их клиенты заказывают себе смартфоны или что вводят в поисковую строку браузера, то для конкретных людей это мало что изменит. Тем более, что сам «Сбербанк уверяет — все данные автоматически обезличиваются, чтобы их нельзя было связать с их реальными обладателями.
Звучит неплохо. Вот только очередной случай с утечкой персональных данных из «Сбербанка» случился совсем недавно. Полные ФИО, номера счетов, паспортные данные и телефоны оказались в руках предприимчивых, но нечистых на руку людей, готовых продать эту информацию за деньги всем желающим. И это, очевидно, далеко не первая утечка от «Сбербанка».
Еще одна причина отключить сбор статистики — это ее непрозрачность. Никто вам не скажет, какие данные о вас вообще собирает мобильное приложение «Сбербанка». Достаточно взглянуть, к каким функциям вашего телефона приложение просит доступ при установке. Практически ко всем, начиная от фотографий и заканчивая микрофоном. Кто может поручиться, что «Сбербанк» не составляет полную карту ваших передвижений с помощью навигации или не заглядывает в фотки?
Отключаем сбор данных
Отключить сбор статистики можно внутри самого мобильного приложения от «Сбербанка»:
Заодно не будет лишним включить режим инкогнито. Так ваши контакты не будут сохраняться в мобильном приложении «Сбербанка», а другие клиенты не будут видеть его логотип рядом с вашим именем в адресной книге своего телефона. Но и вы сами при этом не сможете видеть соответствующих значков у других.
Чтобы включить режим инкогнито:
Каждый клиент «Сбербанк» должен срочно отключить новую настройку
Не секрет, что в 2018 году у практически всех банков в России есть свой фирменный интернет-банк, в котором его клиенты могут делать со своими деньгами все, что вздумается. Это очень удобно, потому как в таком случае не требуется посещать отделение лично, либо же общаться с кем-то по телефону. Можно просто открыть специальный веб-сайт, либо же запустить приложение на смартфоне, после чего проделать любые действия на свое усмотрение. Поступать так всем своим клиентам много лет назад разрешает и «Сбербанк».
Сегодня, 20 сентября 2018 года, один из жителей России, который уже давно пользуется услугами финансового учреждения «Сбербанк», сумел обнаружить одну новую настройку, которую каждый человек должен срочно отключить. С ее помощью злоумышленники могут наверняка узнать, пользуется какой-то человек услугами данного банка или же нет. Обладание подобными данными поможет им провернуть аферу или просто украсть с помощью обманных действий деньги с банковской карты.
В онлайн-банке «Сбербанка» имеется раздел «Настройки», который нужно запустить. В нем можно увидеть меню под названием «Безопасность и доступы». Если его открыть, то внутри имеется несколько опций, которые можно настроить по своему собственному усмотрению. Одна из них называется «Настройка приватности», и именно ее нужно срочно включить (по умолчанию отключена). Если этого не сделать, то любой человек сможет запросто узнать, пользуется человек услугами банка или же нет.
Данная настройка, если ее активировать, запретит отображать россиянина в качестве клиента «Сбербанка» в чужих адресных книгах. Мошенники действуют крайне хитро. Они находят на различных форумах и торговых площадках номера телефонов, после чего с помощью специального ПО добавляют их в адресную базу и смотрят, какие номера привязаны к мобильному банку от крупнейшей в России кредитной организации, а какие – нет. На основании этой информации они проворачивают свои обманные действия.
Чтобы не стать жертвами злоумышленников, а также не дать им повода для попытки обмана, лучше всего заранее обезопасить себя, пока не стало слишком поздно. Для этого всего то нужно отключить (активировать) данную настройку. По умолчанию у всех она отключена. Недавно появилась информация о том, что «Сбербанк» заблокирует миллионы банковских карт при переводе денег в конце сентября.
Россиянам начали блокировать доступ в Сбербанк-онлайн – что за этим кроется и как действовать
Банковские онлайн-сервисы все больше набирают популярность, ведь не выходя из дома за пару минут можно оплатить услуги или товар, сделать перевод и т.п. Но если сервис вдруг блокируется банком, то это явный повод для беспокойства, особенно если на счету лежат деньги.
Сейчас у банка множество причин заблокировать ваши деньги, и какие будут последствия после такой блокировки – сказать сложно. Предлагаю рассмотреть достаточно частую причину такой блокировки и ее опасности, ведь если поступить неверно и сделать несколько критических ошибок, то можно потерять все свои деньги.
Заблокировали доступ в Сбербанк-онлайн
Как-то я затрагивал подобную тему полтора года назад, когда проблема блокировки личного кабинета Сбербанка была достаточно актуальной. Сейчас снова стали появляться рассказы людей, столкнувшихся с этой проблемой, поэтому я решил напомнить её суть.
На одном из форумов женщина рассказал, что ей поступил звонок из Сбербанка. Ей сказали, что из-за подозрительной операции её личный кабинет заблокирован. Далее спросили, имеет ли она сейчас доступ к сервису. При попытке ввести данные действительно появилось сообщение, что доступ заблокирован.
Далее сотрудник банка начал объяснять, что в программе случился сбой, поэтому денежные средства оказались под угрозой и теперь нужно пройти повторную аутентификацию, чтобы восстановить доступ к сервису.
Чтобы убедиться в личности клиента, нужно задать несколько вопросов. Вопросы вполне банальные: «Когда была последняя операция по карте?», «Тратили ли вы деньги за пределами РФ» и т.п. После ответов нужно назвать данные для восстановления доступа, а это Ф.И.О., кодовое слово и данные паспорта.
Женщина назвала данные, после чего ей ответили, что в скором времени должен прийти код на телефон для разблокировки, после этого они снова свяжутся для проверки. Через 20–25 минут женщине пришел код и буквально через пару минут снова поступил звонок, где сотрудник попросил продиктовать код, чтобы подтвердить личность и снять ограничения.
Женщина так и сделала, после чего ее личный кабинет был действительно восстановлен. С облегчением она отошла от компьютера и стала заниматься своими делами, пока через 10 минут ей не пришло смс о списании денежных средств с карты. В итоге она потеряла 26 000 рублей.
Похожая ситуация произошла с мужчиной, но ему повезло. На его счету было около 340 000 рублей. После звонка, блокировки и восстановления личного кабинета ему поступил звонок в третий раз, но уже от реального сотрудника банка, который уведомил о приостановке перевода. В банке сочли подозрительным, что клиент пытается все свои деньги перевести на банковскую карту, оформленную в другой стране, и заморозили операцию. В итоге мужчина отделался легким испугом, и деньги удалось сохранить.
Кто блокирует личный кабинет
Такая мошенническая схема снова начала набирать популярность. Сейчас проверить привязку банковской карты к номеру телефона очень просто. Достаточно в мобильном приложении Сбербанка воспользоваться системой быстрых платежей. При вводе номера телефона система покажет, привязана ли к нему банковская карта.
Если привязана, то мошенник запросто увидит последние цифры карты, а также имя и отчество её владельца. Номер телефона часто является логином при входе в личный кабинет. Мошеннику достаточно три раза ввести неверный пароль и заблокировать личный кабинет клиенту. Сразу после этого и поступает звонок, где говорится о блокировке.
Кстати, иногда могут реально звонить из банка, но мошенники стараются долго тянуть разговор, чтобы вероятность дозвона реальных сотрудников банка была сведена к минимуму.
Далее мошенники получают данные, особенно кодовое слово и сами звонят в банк, восстанавливая доступ. Последнее препятствие – это код, приходящий на номер телефона, к которому привязана карта. Поэтому мошенникам нужно повторно позвонить и узнать этот код.
Хочу отметить, что многие не помнят кодовое слово, которое говорят в банке при регистрации. Во многих случаях такая забывчивость спасла людей от потери денег. Если клиент забывает кодовое слово, то восстановить доступ к Сбербанку онлайн по телефону, скорей всего, не получится. У мошенников мгновенно пропадает интерес дальше общаться с забывчивой жертвой.
Во втором нашем примере мужчине повезло, что система безопасности банка оперативно сработала и попытка списания 340 000 рублей была пресечена.
Как себя защитить
В блокировке личного кабинета или мобильного приложения нет ничего страшного, чтобы паниковать. Всегда нужно самим звонить в банк, а входящие звонки для надежности сбрасывать. Нужно уточнить причину блокировки. Сотрудники банка действительно будут спрашивать данные, кодовое слово и задавать вопросы. Но сотрудники банка никогда не спросят код, который приходит на номер телефона для разблокировки. Еще надежнее – лично посетить отделение банка и на месте решить вопрос. Обязательно после восстановления доступа в личный кабинет нужно мгновенно поменять пароль, так надежнее.
Не давайте мошенникам повода поживиться, ведь чем меньше у них будет что-то получаться, тем спокойнее будет всем.
Люди стали удалять приложение Сбербанк с телефона – что происходит?
В последнее время стало появляться все больше советов удалить мобильное приложение «СберБанк» со своего телефона. Судя по комментариям и отзывам, многие действительно следуют этим советам, считая, что за удобство приходится платить высокими рисками потерять деньги. Рассмотрим, какие основные причины вынуждают людей отказываться от мобильного приложения банка и насколько они обоснованы.
Подозрительная безопасность и много разрешений
В приложении Сбербанка встроен собственный антивирус, который проверяет устройство, все ли в нем безопасно. Как ни странно, но в Интернете стали появляться советы о том, что из-за данного антивируса следует удалить приложение Сбера. Мотивируют такие советы тем, что с помощью этой программы за пользователями следят и собирают важные данные о клиентах Сбербанка.
Но тут стоит понимать, что такая проверка очень важна, поскольку направлена на поиск и нейтрализацию сомнительных приложений и вирусов, с помощью которых посторонние смогут получить доступ в личный кабинет пользователя.
Еще многих смущает, что приложение запрашивает много разрешений, таких как микрофон, камера, список контактов, месторасположение и т.п. Это тоже воспринимается, как скрытая попытка следить за своими клиентами.
На самом деле, микрофон нужен для связи с банком из приложения при необходимости. Камера нужна для сканирования QR-кодов. Список контактов необходим, если нужно сделать быстрый перевод, а месторасположение запрашивается для определения ближайших отделений банка. Но в настройках можно отключить любые разрешения.
Нежелательные звонки
Встречаются советы удалить приложение Сбербанка из-за появления нежелательных звонков. Действительно, но многие заметили, что после установления мобильного приложения мошенники гораздо чаще начинают звонить потенциальным жертвам. Некоторые пользователи считают, что в самом Сбере допускают утечку персональных данных, в том числе номера мобильного телефона.
Подтвердить или опровергнуть это менее не представляется возможным. Но тут стоит отметить, что от самого приложения это не зависит. В любом случае при открытии счета или банковской карты, нам приходится оставлять номер мобильного телефона и нет стопроцентной гарантии, что наши данные не попадут в руки третьим лицам.
Небезопасно
Но большинство из тех, кто решил удалить приложение Сбербанка считают, что это небезопасно. Телефон не совсем надежное устройство, и установка такого важного приложения, которое предоставляет доступ к деньгам, имеет серьезные риски.
Тем более сейчас много вредоносных программ, скачав которые по неосторожности, можно лишиться своих денежных средств. Нередко с помощью приложения мошенники получают доступ к банковским счетам, используя различные методы.
Серьезные риски есть и при потере или кражи телефона. Пропажу можно заметить не сразу, но если телефон с мобильным приложением попадет в «умелые» руки, то злоумышленникам потребуется не так много времени, чтобы узнать нужную информацию.
Резюме
В целом же многие причины весьма надуманны, на мой взгляд. Риски конечно есть, как и с наличными деньгами, их тоже можно потерять, их могут украсть и т.п. Тем более приложение очень удобно. Но о повышенных рисках тоже забывать не стоит.
Берегите себя и будьте здоровы!
Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна.