кто такой цифровой куратор
Профессии будущего: цифровой куратор
В современном мире происходят постоянные изменения, связанные с появлением новых профессий, например, одна из таких – цифровой куратор. В данной статье авторами будет подробно рассказано об особенностях этой профессии.
Аннотация: в современном мире происходят постоянные изменения, связанные с появлением новых профессий, например, одна из таких – цифровой куратор. В данной статье авторами будет подробно рассказано об особенностях этой профессии.
В современном быстро меняющемся мире каждому человеку необходимо хорошо ориентироваться во всех видах технологий и услуг. Не секрет, что за последние два десятка лет значительно увеличилось количество времени, которое люди тратят на пользование всевозможными гаджетами. Самыми популярными из них можно назвать смартфоны, планшеты и ноутбуки. Важно отметить, что появляется не только новая техника, но и начинается процесс «цифровизации» жизни – разрабатывается большое количество электронных услуг. К этим условиям молодое поколение достаточно быстро адаптируется – приобретает необходимые навыки, которые помогают им существовать в мире цифровых технологий. Тяжелее приходится старшему поколению, ведь осваивание новых технологий даётся им с трудом: они тратят достаточно большое количество времени на поиск информации о том, где можно приобрести необходимые «новые» знания.
Так где же приобрести необходимые навыки для комфортной жизни в цифровом мире? В последнее время возникает острая необходимость в квалифицированных специалистах. Обществу нужны консультанты в области развития цифровых компетенций населения — цифровые кураторы.
Чем занимается цифровой куратор?
В его обязанности входит обучение всех желающих основам использования цифровых технологий в реальной жизни.
Помимо этого, цифровой куратор должен:
• знать правила письменного этикета и делового общения;
• обладать базовыми знаниями по психологии и основам консультирования;
• знать требования к оформлению документов;
• знать нормы современного русского языка;
• знать принципы работы популярных «поисковиков»;
• знать функции и возможности отдельных сервисов и порталов, в том числе предоставляющих муниципальные госуслуги;
• знать российское законодательство (в первую очередь, принципы получения, хранения и обработки персональных данных в сети);
• знать возможности мобильных гаджетов;
• знать базовые принципы работы в интернет-сети.
Цифровой куратор учит пользоваться информационными порталами, оформлять покупки в интернет-магазинах, регистрироваться на сайтах, использовать различные социальные сети.
В настоящее время идет активное обсуждение того, что знания и практические навыки цифрового куратора следует расширять. В них также должны войти такие умения, как:
• умение определять местонахождение и прокладывать маршрут из пункта А в пункт Б;
• умение получать, хранить и удалять информацию при помощи сети интернет;
• умение общаться в цифровой среде;
• создавать, редактировать и пересылать контент;
• контролировать уровень безопасности при помощи антивирусных программ;
• находить нужные ресурсы и быстро разбираться в их функциях.
Но кто же может стать цифровым куратором?
Эту профессию могут освоить школьники, студенты колледжей и техникумов, предпенсионеры и пенсионеры [1]. Стоимость обучения для данных категорий покрывается за счёт бюджета города. Для всех остальных категорий граждан обучение будет происходить на внебюджетной основе.
Обучение проводится в колледжах Москвы (например, в Колледже связи №54) и в МГПУ. В связи с тем, что профессия только появилась, то количество образовательных организаций в которых реализуется обучение по данной профессии будет только увеличиваться.
Где может работать цифровой куратор? Работа цифрового куратора будет востребована в следующих организациях [2]:
Профессия цифрового куратора является востребованной в нашем обществе в связи с тем, что определённая часть населения нуждается в поддержке квалифицированного специалиста, который поможет справиться с проблемами, возникающими в использовании цифровых технологий. Также стоит отметить, что при успешном внедрении такой профессии, как цифровой куратор, количество идущих «в ногу со временем» пенсионеров и предпенсионеров будет только увеличиваться, что позволит долго оставаться востребованными на рынке труда.
Литинский Борис Борисович,
преподаватель истории
ГБОУ города Москвы
«Школа имени Ф.М. Достоевского»
Королева Наталья Валерьевна,
преподаватель
ГАПОУ КП №11
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Цифровой куратор. Все о новой профессии
В эту пятницу, 14 сентября, Минтруда РФ завершает общественное обсуждение проекта профессионального стандарта новой специальности – «Консультант в области развития цифровых компетенций населения (цифровой куратор)».
Эксперт журнала «Охрана труда и пожарная безопасность», заместитель руководителя центра охраны труда ТПП Ростовской области Анастасия Викторовна Борисова специально для наших подписчиков анализирует основные положения готовящегося профстандарта.В удобной таблице – смотрите информацию о Трудовых функциях цифрового куратора в зависимости от базовой квалификации работника. Инструкцию по охране труда для новой специальности ожидайте в будущих выпусках журнала «Охрана труда и пожарная безопасность».
Основным видом деятельности для цифрового куратора является оказание информационно-консультационных услуг населению в области развития цифровых компетенций.
Термин «цифровые компетенции» имеет различные формулировки, однако наиболее емким в данном случае является следующее определение, представленное в работе [3]: цифровые компетенции – это совокупность знаний, способностей, особенностей характера и поведения, которые позволяют человеку понять, как работают информационные и коммуникационные технологии, для чего они нужны и как они могут быть применены для достижения конкретных целей.
Целью профессиональной деятельности рассматриваемого специалиста является просвещение в вопросах применения цифровых технологий и онлайн-сервисов в различных сферах жизни различных групп населения. Следуя поставленной цели, развитие цифровых компетенций должно охватывать широкий круг населения различных возрастов и профессиональной занятости.
Сфера возможного применения профессиональных знаний «цифрового куратора» включает:
— учреждения образования;
— досуговые учреждения (клубы, дворцы и дома культуры, дома народного творчества);
— многоцелевые центры с преобладанием культурного обслуживания населения;
— администрации (области, города, района, поселения).
НЕОБХОДИМЫЙ Уровень образования:
— среднее общее образование и профессиональное обучение в соответствии с программой профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих (уровень квалификации 3);
— среднее профессиональное образование, если в основной образовательной программе не было предметов, которые обеспечивали бы освоение функций по консультированию населения в области информационных технологий (уровень квалификации 6);
— высшее образование по программе бакалавриата (уровень квалификац 6).
ВОЗМОЖНЫЕ Варианты наименований должностей в зависимости от трудовой функции работника:
— ассистент консультанта в области развития цифровых компетенций;
— консультант-стажер в области развития цифровых компетенций;
— младший консультант в области развития цифровых компетенций;
— консультант в области развития цифровых компетенций;
— старший консультант в области развития цифровых компетенций.
ОБОБЩЕННАЯ Трудовая функция работника заключает в выполнении следующих действий:
— осуществление вспомогательных функций по консультированию населения в области развития цифровых компетенций (уровень квалификации 3);
— консультирование населения в области развития цифровых компетенций (уровень квалификации 6).
Фактическая трудовая функция «цифрового куратора», закрепленная в дальнейшем должностной инструкцией, будет зависеть от уровня квалификации работника, его знаний и умений (см таблицу).
Трудовая функция консультанта в области развития цифровых компетенций населения («цифрового куратора») в зависимости от базового уровня квалификации работника
Общие требования к кандидату на рабочее место консультанта в области развития цифровых компетенций населения («цифрового куратора») независимо от его уровня квалификации включают:
Вместе с этим «цифровой куратор» должен быть уверенным пользователем персонального компьютера, в том числе внутренних и периферийных устройств мультимедиа, а также ориентироваться в бездонных недрах сети «Интернет».
Таким образом, исходя из представленного перечня трудовых функций и рабочих операций, очевидно, что в век информационных технологий профессия консультанта в области развития цифровых компетенций населения («цифрового куратора») необходима современному обществу и будет востребована на рынке труда.
Следует отметить, что работа «цифрового куратора» включает элементы базовых компетенций из различных областей знаний (информатика, программирование, психология, дизайн, менеджмент, коммуникационные технологии) и, несомненно, будет интересна будущим молодым специалистам.
Принимая во внимание требования к образованию специалистов третьего уровня квалификации, к работе «цифрового куратора» возможно привлечение лиц, моложе 18 лет, в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, при условии получения базового среднего образования, что повысит трудовую занятость населения.
Помочь с цифрой: кто поможет пенсионерам освоиться в сети
Профессия «цифровой куратор» реально появится в России уже в следующем году. Как в Европе ликвидируют интернет-безграмотность старшего поколения, не имея для этого никаких профессиональных стандартов, и зачем он понадобился в России, разбирались «Известия».
Профессиональный стандарт для новой профессии под названием «цифровой куратор» утвержден Минтруда. Новые специалисты будут помогать разбираться с цифровыми ресурсами, например оплатой услуг ЖКХ онлайн, всем желающим. Но в первую очередь пожилым людям, считает председатель российского общества «Знание», зампредседателя думского комитета по образованию и науке Любовь Духанина. Она связана с разработкой документа, в котором выведена характеристика квалификации, необходимой для работы цифровым куратором.
По словам Духаниной, запрос на новую профессию в обществе есть. Это подтверждает опрос ВЦИОМа: 60% пожилых людей не знают о современных способах проведения платежей, а 74% пенсионеров предпочитают по старинке производить оплату наличными в банках или в пунктах приема платежей.
Оплата коммунальных услуг через платежный терминал
До реального появления представителей новой профессии еще нескоро. Пока профстандарт находится на регистрации в Минюсте, и это «достаточно непростые процедуры», отметила Духанина. А «обучающая программа должна заработать уже к середине следующего лета», добавила она в разговоре с «Невскими новостями».
Чтобы стать цифровым куратором нужно будет сдать профессиональный экзамен. Интерес к этому, по мнению автора инициативы, проявят старшеклассники, а также люди, «которые по разным причинам расстаются со своей прежней работой: решили уйти или сокращаются рабочие места, или их профессия стала неактуальной».
Основатели интернета
Централизованно обучать пожилых владению компьютером в России пытались и раньше. Так, в июле 2017 года в Минтруда отчитывались, что курсы компьютерной грамотности прошли около 1,5 млн российских пенсионеров. Проект осуществляется на площадке Союза пенсионеров России. Кроме государственных были и частные инициативы. Так, в группе «Виртуальная компьютерная школа для пенсионеров», созданной в соцсети «Одноклассники» больше 10 лет назад, почти 28 тыс. участников. Ее автор волгоградский пенсионер, а в прошлом военный врач Сергей Авдевнин помогает нуждающимся удаленно.
Тем не менее представление о российском пенсионере как о человеке, не владеющем «кампуктером» и презирающем «интернеты», сохраняется с 1990-х. С ним — так же как и с пользой появления цифровых кураторов для пожилых россиян — не согласен технический журналист Олег Капранов. Он полагает, что время, когда такое кураторство было нужно, ушло.
Олег Капранов, технический журналист
Те люди, которые сейчас выходят на пенсию или вышли на нее несколько лет назад, не то что не понимают технологии, многие из них в 1990-е стояли у истоков Рунета, торговали первыми сотовыми телефонами, пейджерами, компьютерами. Вы вряд ли можете рассказать им что-то новое, а вот они могут поведать о сети FIDO, например.
Согласиться с этим можно лишь отчасти. То, что далеко не все нынешние пенсионеры работали с компьютерной техникой, ярко иллюстрируют апрельские слушания в конгрессе США, на которых давал показания основатель Facebook Марк Цукерберг. Соединенные Штаты — страна, где доля пожилых пользователей интернета — одна из самых высоких в мире.
Слушания проходили после скандала с Cambridge Analytica. СМИ тогда писали, что эта компания собирала данные пользователей соцсети, которые затем использовались в политической рекламе. Цукерберг в итоге признал вину в утечке данных, но некоторые журналисты обратили внимание на то, что ему не пришлось отвечать по сути проблемы из-за незнания членами конгресса принципов работы интернета. Среди прочего, основателя Facebook спросили, как соцсеть зарабатывает, если ею можно пользоваться бесплатно. А также готов ли он разрешить пользователю удалить данные со страницы в Facebook или перенести их на другую медиаплатформу.
Неэлектронная Германия
По данным исследования, проведенного еще в конце 2010-х компанией AOL, 43% жителей Соединенных Штатов в возрасте от 55 до 64 лет пользовались интернетом. Из них 95% делали это для общения. Сопоставимые цифры, например, в Израиле (доля активных интернет-пользователей старше 50 лет составляет 45%) или Нидерландах, где таких четверть всех пользователей интернета.
Гораздо ниже показатели в Германии. Здесь доля пользователей Сети старше 50 лет, по данным на 2009 год, составляла 10%. В России — больше, если верить опросу, который провела в июне 2008 года компания TNS Gallup Media. Среди россиян старше 55 лет пользователей интернета насчитывалось 13% (33% в Москве), или 1,85 млн человек. Среди пенсионеров на тот момент — было меньше: 4% в регионах, 10% в столице.
В Германии много инициатив, участники которых помогают пожилым людям осваивать компьютер. При этом официально никакой профессии вроде той, что хотят учредить в России, они не осваивали.
Например, в городе Франкфурт-на-Майне с 2000 года работает интернет-кафе Kontakt. Его организовала некоммерческая структура «Франкфуртская компания», которая помогает пожилым, инвалидам и людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. За €6 работник кафе проведет с человеком час. Среди популярных услуг разбор электронной почты, Skype и обучение пользованию гаджетами. Арендовать компьютер можно и самостоятельно: для игр — за €1, для серфинга в интернете — за €2.
Проходят в интернет-кафе и групповые семинары по «управлению контактами», «разработке собственной визитной карточки» и «бронированию поездки». А по выходным посетители вместе участвуют в интернет-квестах, занимаясь поиском информации на заданную тему.
Еще одна некоммерческая организация действует в городе Неттеталь и называется «Пожилые люди — друзья компьютера». Она работает с теми, кто овладел первоначальными компьютерными навыками, и общение между участниками происходит в основном по Сети. Здесь также проводят онлайн-квесты, во время которых, кстати, запрещено обсуждать болезни, зависимости и просить помощи у других.
Есть в Германии и государственные интернет-инициативы для пожилых. В 1998–2000 годах федеральное министерство экономики и технологий вместе с IBM, Vobis и другими IT-компаниями запустили по стране двухэтажный автобус Senior-Info-Mobil. Он объехал более 80 немецких городов, охватив аудиторию в 100 тыс. человек. Почти 1 тыс. добровольцев учила пожилых пользоваться интернетом, в том числе государственными сервисами.
Легализация частников
Ни один из немецких добровольцев специально профессии для помощи пожилым не осваивал. Работникам курсов компьютерной грамотности, через которые к середине прошлого года прошли 1,5 млн российских пенсионеров, она тоже не требовалась.
И существует вероятность, что появление в России официального профессионального стандарта для людей, которые помогают неопытным пользователям с компьютером, связано не только и не столько с желанием подключить пенсионеров к интернет-платежам. В конце концов, для них, как замечает Олег Капранов, «поход в банк, на почту, в магазин — это не решение поставленной задачи, это в первую очередь социализация».
Кто такой куратор и чем он занимается
Кто такой куратор
Ответить на вопрос, кто такой куратор довольно просто. В своем роде это устанавливаемое лицо, в чьи полномочия входит руководство и управление той или иной областью деятельности. Такие люди имеются в различных сферах жизнедеятельности. Например, в сфере здравоохранения, образования.
Вне зависимости сферы деятельности он должен уметь управлять рабочим процессом. Обязательно быть коммуникабельным. В своей работе куратор должен иметь конкретные результаты. Также имеется необходимость в организаторских навыках, обладании навыками оратора, создании творческих идей, знать исторические теоретические сведения, напрямую касающиеся сферы его деятельности.
Кураторство играет большую роль и для бизнеса в том числе. В особенности, когда это касается работы по франшизе, где требуется назначить ответственного человека для того, чтобы избежать всяких неурядиц.
Кто такой куратор проекта
Следующий актуальный вопрос, который нас интересует, кто такой куратор проекта. Во время проведения какого-либо мероприятия в различных организациях назначается данное лицо. Этот человек несёт ответственность за ведение проекта, собрание участников, конкретизацию заявок на участие.
Такая работа имеет временный характер. После завершения проекта куратора освобождают от возлагаемых на него обязанностей. В основном он получает за выполнение этих функций доплату или оплату в размере заработной платы или её части.
Куратор занимает в основном организационную позицию, в связи с тем, что на него взваливаются организационные задания проекта. Касаемо исполнительных функций, он отчасти занимается их осуществлением. Исполнительные функции возникают из поручений вышестоящего лица. Иногда бывает так, что начальство старается отказаться от кураторских услуг и ограничиться ведением рекламы в Яндекс Директ, однако так лучше не делать.
Кто такой цифровой куратор
Совсем недавно появилась новая профессия, которая сейчас очень востребована, особенно среди людей в пожилом возрасте. В связи с этим мы сейчас и рассмотрим, кто такой цифровой куратор и что входит в его должностные обязанности.
В его должностные обязанности входит обучение всех желающих использования цифровых технологий. Нынешняя молодежь очень быстро разбирается с самыми хитроумными новшествами, однако старшему поколению зачастую не обойтись без консультации. Так, он может научить пожилых людей оплачивать коммунальные услуги через онлайн-банки или пользоваться электронной почтой и социальными сетями.
В какой-то степень, эти специалисты напоминают учителей компьютерной грамотности, но с более широким спектром задач. С их помощью многие люди со временем перестают бояться «сёрфить» в сети, пользоваться электронными услугами и сможет распознавать мошенников. Также нередко, когда цифровые кураторы помогают настроить контекстную рекламу, к которой так часто прибегают в современном бизнесе.
Кураторство очень важная профессия в современном мире. С их помощью можно навсегда позабыть о различной организационной мороке, поскольку они всё сделают за Вас. Однако, стоит внимательно отнести к выбору кандидатов на эту должность. Ведь весь успех держится на их плечах, вне зависимости от сферы деятельности.
Пусть меня научат
Цифровой куратор будет прежде всего обучать пожилых людей пользоваться цифровыми ресурсами. Например, поможет освоить пожилому человеку электронные способы платежей за коммунальные услуги, научит вести документооборот в электронном виде и многим другим компьютерным премудростям.
К середине декабря планируется создать специализированные площадки для обучения специалистов по новой профессии. На основе профессионального стандарта будет формироваться образовательный стандарт. Квалификацию такие специалисты будут подтверждать, сдавая квалификационный экзамен. Подготовка первой группы экзаменаторов уже прошла на базе ВНИИ труда Минтруда России при участии Совета по профессиональным квалификациям в сфере безопасности труда, социальной защиты и занятости населения. В дальнейшем им предстоит проводить независимую квалификационную оценку цифровых кураторов на соответствие требованиям профстандарта.
Директор направления по подготовке кадров для цифровой экономики АНО «Университет НТИ 2035» Олег Подольский приводит пример: юристы должны научиться трансформировать юридическую практику под задачи цифровой экономики, связанные с виртуальной и дополненной реальностью, искусственным интеллектом. Иначе рискуют остаться на обочине. Также будут крайне востребованы в ближайшем будущем специалисты по правовым вопросам использования беспилотного транспорта.
А рутинные профессии между тем будут исчезать, на их место придут машины. По данным специалистов НИУ ВШЭ, скоро останутся невостребованными такие профессии, как раздельщики мяса и рыбы, сборщики электромеханического оборудования, технические специалисты по геологии, риелторы и офисные клерки.