ламода статус уточняется что значит

Отслеживание посылки Ламода

При заказах из магазина Ламода вы всегда будете знать где находится ваша посылка и когда она прибудет, чтобы больше не волноваться о том как отследить посылку с сайта Ламода. Интернет магазин Ламода доставляет по всей России, Украине, Беларуси и Казахстану. Доступные службы доставки — Почта России, Pick Point, Боксберри, СДЭК, SPSR.

Ламода отследить заказ

Как узнать статус заказа с Ламода? Вот что нужно сделать, чтобы отследить заказ на Ламода:

Узнать статус заказа Ламода

Отследить местонахождение своего заказа вы можете непосредственно на сайтах курьерских служб, осуществляющих доставку заказов Lamoda. Для этого просто нужно указать номер вашего заказа (почтовый идентификатор для Почты России) в поле поиска выше на данной странице.

Если ваш заказ доставит курьер, то вы заранее знаете день и примерное время доставки. Поэтому необходимости в отслеживании нет.

Если выбрали доставку Почтой России, то получите трек-номер по электронной почте, по которому отследите судьбу посылки на сайте Почты России. Если прошло 2-3 дня после оформления заказа, а трек-номера нет, то узнайте его у операторов в онлайн-чате (называется номер почтового идентификатора).

Как узнать трек номер посылки Ламода

После подтверждения покупки система выведет вам все данные о заказе. У Lamoda трек номер посылки чаще всего совпадает с номером заказа (кроме отправлений Почтой России) по которому можно отследить посылку. Найти трек номер можно на странице заказа на сайте или в мобильном приложении Ламода.

Трек номера/номера заказов похожи на RU131022-039463, чаще всего такие посылки доставляются Pick Point, Pony Express до пункта выдачи или постамата.

PickPoint — это стационарные терминалы, которые расположены в разных точках города. В торговых центрах, супермаркетах и других общественных местах стоят боксы, где вы сможете забрать купленные вещи.

Как отследить посылку с Lamoda по почте?

При отправке почтой или курьерской компанией, трек-номера сразу после оформления заказа может и не быть, так как отправка товара на Ламода производится на следующий день после его оформления, а трек-номер служба доставки может присвоить не сразу. В любом случае, волноваться не стоит, трек-номер вашей посылки придет к вам в смс-сообщении или по email.

Если по вашему трек-номеру информации еще нет, возможно, прошло слишком мало времени с момента отправки, информация скоро появится. Повторите попытку, спустя несколько часов.

Lamoda отслеживание заказа по номеру

Чаще всего в отслеживании заказа Ламода нет необходимости (кроме доставки Почтой России) потому что обо всех этапах прохождения заказа покупатель информируется смс сообщениями

Сколько идет посылка с Ламода?

Сроки доставки отправлений с Lamoda зависят от расстояния к вашему региону. В целом посылка будет доставлена в период от 2-х до 20-ти дней. Здесь вы можете узнать точно, сколько суток будет идти товар в ваш город. Здесь вы можете узнать точно, сколько суток будет идти товар в ваш город.

Заказы жителям городов, в которых есть своя служба доставки Lamoda Express или пункты выдачи Lamoda, магазин обещает привезти уже на следующий день (это возможно в 44 городах).

Ламода как узнать когда придет заказ

При доставке Почтой России вы можете воспользоваться нашей системой которая спрогнозирует время прибытия посылки в ваш город. Просто введите номер почтового идентификатора который был присвоен вашему заказа Ламода.

Ламода сколько хранится заказ или сроки хранения в пункте выдачи

В отделении Почты России пришедшие посылки хранятся в течение пятнадцати дней, а по окончании срока хранения также отправляются туда, откуда прибыли.

Відстежити посылку Ламода

Отслеживание посылки при доставке в Украину можно осуществить как на самом сайте Lamoda, так и используя трек номер или номер транспортной накладной.

Пункты самовывоза ламода

Пункты самовывоза – это удобный способ получения заказов, который популярен среди наших клиентов. Именно поэтому их перечень постоянно растет, а комфортабельность и функционал совершенствуются.

Доставка осуществляется в собственные пункты самовывоза Lamoda и в пункты компаний-партнеров.

Собственные пункты самовывоза Lamoda доступны в городах: Москва, Санкт-Петербург, Химки, Коломна, Королев, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Ногинск, Одинцово, Подольск, Балашиха, Раменское, Реутов, Чехов, Электросталь, Сергиев Посад, Серпухов, Видное, Зеленоград, Железнодорожный, Новосибирск, Белгород, Брянск, Курск, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Смоленск, Владимир, Ярославль, Краснодар, Новороссийск, Сочи, Ставрополь, Владикавказ, Волгоград, Волжский, Барнаул, Иркутск, Кемерово, Красноярск, Омск, Томск, Калуга, Пенза, Ростов-на-Донус, Самара, Саратов, Тамбов, Тула, Воронеж, Челябинск, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Пермь, Тюмень, Уфа, Ульяновск, Йошкар-Ола.

Для некоторых московских пунктов самовывоза Lamoda доступна премиум-доставка «Сегодня, с примеркой» при оформлении заказа с 00:00 до 13:00. Доставка осуществляется в тот же день с 19:00 до 22:00. Стоимость такой доставки составляет 200 рублей.

Курьерская доставка Ламода

Оформляя курьерскую доставку с Ламода, вы можете сами решить, куда и когда доставить заказ. Доставка осуществляется собственной службой доставки LMExpress и партнерскими курьерскими службами. Доступна практически во всех крупных городах и районных центрах России.

Отслеживание доставки Lamoda, отправленную своей курьерской службой LM Express, можно также осуществить на их сайте, номер отслеживания будет вида RE22070308, BQL134111.

Собственная логистическая сеть Lamoda – LM Express – осуществляет экспресс-доставку в более, чем 150 городах в России, Украине, Белоруссии и Казахстане.

О Ламода

Lamoda — ведущая российская компания, которая занимается продажей и доставкой одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии. На сегодняшний день Lamoda является самой известной компанией, осуществляющих розничную торговлю в сфере моды и занимает одну из лидирующих позиций среди интернет-магазинов одежды и обуви в России и странах СНГ.

Магазин был создан в 2010 году немецкой компанией — инкубатором стартапов Rocket Internet.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Источник

Lamoda не доставили заказ вовремя

19 сентября сделали заказ на 20к с примеркой и стали ждать 23 сентября, когда товар доставят домой.

Вместо доставки нам позвонил оператор и поставил перед фактом, что у них заболел торговый представитель, и доставить они ничего не смогут, надо будет ждать где-то ещё 4-5 дней. Никаких компенсаций или извинений мы не получили.

Дата доставки была критична, так как на следующей недели я выхожу из отпуска на работу и не смогу ждать курьера.

Заказ номер ru210919-551775

в ягодах нет предоплаты.. все заказываем на условиях постоплаты. просто все реквизиты ты вводишь при заказе, но оплата проходит только после того, как ты выбрал что-то в пвз

Ты не сможешь заказать на вб трусы за 100р, если у тебя на карте будет 0 р

Мне если честно даже сложно написать что то в ответ. Это странно. Ну сделай заказ, когда деньги будут. в любом случае они нужны, чтобы его забрать, не так ли? Это вроде очевидно. И есть маленький такой нюанс, я могу сделать заказ например на 20 000, а купить только на 5000, при этом при заказе на карте нет 20000, если на карте 0 ты не сможешь её привязать, но там не нужна сумма равная сумме заказа, какие то простые вещи объясняю..

На ламоде ещё нет откровенного мусора. В основном специализируются на одежде, обуви и т.д. На помойной ягоде чего только нет.

Всем салют. Наверное многие уже столкнулись с тем что банки ведут слишком назойливую работу по привлечению в свои ряды клиентов.
Но то с чем я столкнулся вчера и сегодня — повергло меня в шок.

Источник

Отслеживание посылки с Ламода

Отследить посылку Ламода не составляет никакого труда. Вы всегда будете знать, в какой конкретно географической точке находится заказанный вами товар, и сможете контролировать его движение по маршруту. Доставка фирменной продукции из интернет-магазина осуществляется по России, Казахстану, Украине и Беларуси. Отвечают за доставку сразу несколько служб доставки: ПикПоинт, Боксберри, СДЭК, СПСР, в том числе и Почта России.

Ламода отследить заказ

Если вы не знаете, как отследить заказ на Ламода, то вот вам краткая инструкция:

Как видите все очень легко – справиться с отслеживанием товара сможет даже новичок, который никогда ничего не заказывал через интернет.

Как узнать статус заказа Ламода?

Место, в котором находится ваш заказ в конкретный момент времени, вы можете узнать на сайте той курьерской службы, которая отвечает за доставку заказа с Lamoda. Сделать это просто – достаточно указать номер заказа в специальное поисковое поле.

Если посылку доставляет курьер, то вам сообщат, когда вы получите свой заказ. В данном случае функция отслеживание вам не пригодится.

Если вы решили сотрудничать с Почтой России, то будьте готовы к тому, что вам пришлют на ваш e-mail трек-номер, необходимый для отслеживания заказанного товара. Если прошло несколько дней после того, как вы оформили заказ, а трек-номер так и не был доставлен – вам придется узнавать его самостоятельно, путем обращения в Lamoda.

Как узнать трек номер посылки Ламода?

Как только вы подтвердите свой заказ, интеллектуальная система выведет вам всю информацию о заказе. Как правило, Lamoda трек номер посылки идентичен присвоенному заказу номеру (за исключением Почты России). Отыскать трек-номер очень просто – он находится на странице заказа.

Выданный вам трек-номер имеет вид наподобие RU131012-031462 – в основном доставкой таких посылок непосредственно до пункта выдачи занимаются Pony Express или Pick Point.

За словосочетанием Pick Point скрываются специальные терминалы, установленные сразу в нескольких точках города. В общественных местах можно найти боксы, из которых и забирается купленная продукция.

Lamoda отслеживание заказа по номеру

Поскольку обо всех основных этапах движения товара клиент информируется через SMS, то отслеживание заказа Ламода не имеет смысла. Сначала вам приходит сообщение на телефон, что заказ подтвержден. Затем на e-mail вы получите письмо, содержащее сведения о том, что посылка укомплектована и передана в службу доставки.

После прохождения товаром процесса растаможки и появлении его на территории вашего государства приходит второе SMS (россиян это не касается). Далее с клиентом связывается представитель службы доставки и уточняет время доставки до дома.

Сколько идет посылка с Ламода?

Время, которое посылка будет находиться в пути, зависит от того, на каком расстоянии вы проживаете от точки отправки товара. Сроки доставки Lamoda могут быть самыми разными– от 2-х до 20-ти дней. Если в вашем городе уже есть служба доставки, то свой заказ вы получите уже на следующий день (на данный момент это более четырех десятков городов).

Ламода сколько хранится заказ или сроки хранения в пункте выдачи

Как правило, в пункте самовывоза товар хранится 2-3 дня. Впрочем, если по каким-либо причинам вы не успеваете забрать посылку, то можете позвонить и попросить о продлении сроков.

В отделении Почты России посылка хранится в течение 15-ти дней. Как только этот срок выйдет, посылку отправят обратно.

Пункты самовывоза ламода

Многие клиенты предпочитают забирать товар самостоятельно. Специально для них мы организовали пункты самовывоза Lamoda, популярность которых растет с каждым днем. Функционал и удобство таких точек постоянно совершенствуется, так как мы заботимся о вас и хотим чтобы вы не испытывали никаких неудобств при сотрудничестве с нами.

Товар доставляется не только в официальные пункты Lamoda. В некоторых случаях посылку доставляют в точки наших надежных партнеров. Также в некоторых московских точках клиенты могут заказа услугу премиум-доставки, что подразумевает доставку товара в день заказа с 19:00 до 22:00.

Курьерская доставка Ламода

Заказывая товар в «Ламода», клиент сам выбирает, куда и когда ему его доставят. Доставка осуществляется через LMExpress и ряд курьерских служб, которые являются партнерами компанию. Доступна она во многих крупных городах РФ и районных центрах.

Оформить курьерскую доставку с Ламода можно в любое время дня и ночи. Что же касается отслеживания движения посылки, отправленной LM Express, то мониторинг доступен на официальном сайте курьерской службы.

LM Express – это популярная и очень развитая логистическая сеть, принадлежащая компании Lamoda, которая занимает экспресс-доставкой в такие страны как Казахстан, Россия, Беларусь и Украина.

О Ламода

В настоящее время Lamoda является одной из ведущих компаний РФ, основным профилем деятельности которой является продажа и доставка парфюмерии, стильной одежды, косметической продукции, аксессуаров и обуви. В настоящее время активно занимается розничной торговлей и успешно конкурирует со многими интернет-магазинами обуви, работающими в СНГ.

Компания Lamoda была основана в далеком 2010 году знаменитым инкубатором перспективных стартапов Rocket Internet, который «поставил на ноги» многие известные сейчас организации.

Ламода отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.

Источник

Как отследить посылку с заказом с Lamoda (Ламода)

Отслеживайте посылки и отправления Lamoda с помощью нашего бесплатного сервиса! Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.

Как отследить посылку Lamoda с помощью 100Parcels.com?

Затем выполните следующие действия:

На экране появится следующая информация:

Также обратите внимание, что здесь нет подробного описания того, что было фактически отправлено, поскольку это может варьироваться в зависимости от каждого конкретного случая. После того, как что-то было доставлено на один адреса клиента, он/она может оставить отзыв в своем личном кабинете на Lamoda.

Отслеживание не гарантирует, что доставка произойдет в указанный срок, поэтому имейте в виду, что возможны и некоторые задержки.

Что делать, если заказ Lamoda не отслеживается?

Вы также можете воспользоваться услугой отслеживания отправлений, предоставляемой частными транспортными компаниями, такими как DHL Express, TNT Express International Ltd., FedEx Express Courier Delivery Service Inc, UPS Standard Shipping Company LLC и т.д.

Как узнать трек номер посылки Ламода?

Для того чтобы отследить посылку Lamoda, необходимо зайти на официальный сайт и ввести в строку поиска уникальный номер посылки. Система покажет всю доступную информацию об этом отправлении: где оно сейчас находится и во сколько должно прибыть в пункт назначения. После нажатия на кнопку «Отследить» вы увидите список последних обновлений с каждого этапа.

Как узнать статус заказа Lamoda?

Как только ваш заказ будет отправлен в магазин, вы получите электронное письмо с уникальным номером отслеживания (например, RX1234XXXXXX), который позволит проверить его статус. Вы можете отслеживать все заказы перейдя на страницу «История заказов».

Каждый заказ имеет свой номер посылки, который известен только вам и магазину после оформления заказа. Более подробную информацию об этом вы можете найти в разделе FAQ или непосредственно в службе поддержки Lamoda.

Сколько идет посылка с Lamoda?

Средний срок доставки из Ламоды составляет два дня. Иногда заказы могут быть задержаны и таможенным контролем. В этом случае срок может составить до 2 недель.

Сколько хранится заказ или сроки хранения в пункте выдачи Ламода?

После того как вы разместили заказ на Lamoda, магазин начинает его обрабатывать. Это означает, что вашей посылке присваивается уникальный код и она регистрируется в системе как невостребованная. В этот момент, если кто-то будет искать вашу посылку, он не сможет ее найти, так как ее статус еще не изменился.

Количество времени, в течение которого посылка будет находиться в отделении доставки, зависит от того, насколько они загружены и не было ли других заказов от клиентов, похожих на вашего, которые были размещены до или после вашего. Как правило, магазины стараются обработать все посылки в течение 24 часов, кроме выходных, но иногда посылки могут оставаться на складе до следующего рабочего дня (обычно понедельника).

Пункты самовывоза Lamoda

В 2011 году был открыт интернет-магазин Lamoda, а в Москве начала работать собственная курьерская служба LM Express.

В 2012 году Lamoda была запущена в Казахстане (Lamoda.kz), где она стала первым онлайн ритейлером. Компания открыла собственный складской комплекс в Подмосковье площадью 20 000 кв.м.

В январе 2014 года «Ламода» получила инвестиции в размере 10 млн. евро от IFC (Международная финансовая корпорация), входящая в Группу Всемирного банка], вошла в ТОП-20 ведущих интернет-магазинов России по версии журнала Forbes З. запустила мобильное приложение «Ламода» для планшетных компьютеров.

В сентябре 2014 года Lamoda стала частью Global Fashion Group (GFG), холдинговой компании, созданной компаниями «Кинневик», «Рокет-Интернет» и «Access Industries». В GFG также входят дочерние интернет-компании Dafiti, Jabong, Namshi и Zalora.

В октябре Lamoda открыла контакт-центр в Волгограде, в котором работают более 300 операторов. В ноябре Lamoda открыла дизайн-студию в Лондоне и запустила дочерний проект по созданию одежды и обуви под собственной торговой маркой LOST INK. В декабре 2014 года «Ламода» начала работать в Республике Беларусь (Lamoda.by).

В январе 2018 года Lamoda приобрела сеть pick-up.ru, добавив тем самым 56 новых точек доставки к своей инфраструктуре в Москве и Санкт-Петербурге. В феврале компания вошла в рейтинг 20 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes, заняв в нем 9-е место. В марте 2018 года соучредители Lamoda Нильс Тонсен и Доминик Пикер покинули компанию. Ламода возглавляли Флориан Янсен и Буркхард Биндер. В октябре на онлайн-платформе Lamoda появились бренды Inditex: Oysho, Pull & Bear. В ноябре 2018 года Молдер Рысалиева была назначена генеральным директором Lamoda в Казахстане.

В январе 2019 года штаб-квартира Lamoda переехала в новый офис Lamoda Home.

В 2019 году Lamoda провела ребрендинг и сменила логотип. Новый логотип Lamoda полностью черного цвета, а буквы «la» в нем смещены под небольшим углом.

В августе 2019 года был запущен AR-комната в мобильном приложении на iOS. Пользователи могут примерить более 100 пар кроссовок, прежде чем заказать их в интернете. В сентябре компания повторно запустила программу лояльности Lamoda Club. В ней стала доступна скидка не более 25%. В ноябре запущена программа лояльности для пользователей в Украине.

Источник

Lamoda.ru: как заказать, оплатить и доставить покупку

Известный интернет-магазин Lamoda.ru работает на рынке с 2011-го года. За это время ему удалось занять лидирующую позицию и расширить своё влияние на многие страны. В рамках магазина присутствует более 1000 известных брендов, а также более двух миллионов разнообразных товаров. Помимо прочего магазин может похвастать собственной курьерской службой, которая работает по всей территории России. Для работы магазин пользуется зарекомендовавшим себя немецким менеджментом, который позволил ему заручиться поддержкой крупных компаний и создать европейский сервис, делающий покупки ещё приятнее. Представительства Lamoda открыты во многих крупных городах по всей территории нашей страны, поэтому любые заказы компания осуществляет максимально быстро.

Магазин имеет достаточно легкий интерфейс

Как заказать на Lamoda

Заказывать можно как без регистрации, так и с ней. Однако проведя регистрацию, можно облегчить себе последующие заказы. Для того чтобы осуществить данную процедуру, нужно нажать на кнопку «Вход», а затем в выпавшем окошке выбрать «Зарегистрироваться». После этого нужно указать имя, номер сотового, адрес электронной почты, а также дату рождения, пол и выбрать пароль. Кроме этого, заходить можно и через социальные сети (Facebook, Google+ и ВКонтакте).

Справа вверху нажимаем кнопку «Войти», затем внизу появившейся формы находим ссылку «Зарегистрироваться»

Далее необходимо выбрать интересующий вас товар. Для этого вся продукция магазина грамотно рассортирована по разделам. Подобрав интересующий продукт, а также его размер, нужно нажать кнопку «Добавить в корзину». Далее можно закрыть выпавшее окошко, либо перейти к оформлению заказа по кнопке «Оформить заказ».

Перед тем, как сделать заказ, нужно выбрать способ оплаты. Всего доступно три варианта: оплата наличными при получении, непосредственно в онлайн-режиме при помощи карты, а также через кошелёк PayPal. Указав необходимые для доставки данные и выбрав способ доставки, можно нажать кнопку «Оформить заказ» и после этого ожидать поставки своей покупки, либо отправляться в пункт самовывоза, если было выбрано такое решение.

Как происходит доставка

Кроме самовывоза из склада компании, в Lamoda присутствует ещё три варианта доставки:

При самовывозе и курьерской доставке присутствует возможность примерки, что будет полезно в том случае, если вы не уверены в корректном определении размера.

Сроки, время, а также стоимость доставки варьируются в зависимости от типа и региона. К примеру, для курьерской доставки это время составляет один-два дня (включая день заказа). Однако доставка курьером по тарифу Lamoda Эконом может занять от четырёх до девяти дней в зависимости от региона доставки. Данная услуга бесплатна, но в данном случае отсутствует возможность примерки, а также возврата товара в магазин, что необходимо учитывать при подборе размеров.

Наиболее удобный способ — это курьерская доставка. В этом случае вы сможете примерить обувь в момент доставки.

Также свой заказ можно получить почтой и почтаматом. При этом заказы отправляются также в Крым и Севастополь. Первый из указанных способов может потребовать больше времени на доставку (в зависимости от региона от недели до месяца), но при этом есть возможность полного отказа от приобретённых вещей, а также присутствует бесплатная доставка (если заказ отправляется не по предоплате, то потребуется лишь комиссия «Почты России»). Во втором случае стоимость заказа может достигать 150-ти рублей, но сроки доставки более быстрые. Однако возможность возврата в этом случае отсутствует.

Как определить размер на Lamoda.ru

При выборе товара соответствие размеров можно будет увидеть в описании позиции. Вся информация указывается в чёрном квадрате, после наведения на соответствующий размер, но в том случае, если он не появляется, описание содержит только одну размерную сетку, которая полностью соответствует российским стандартам. Для выбора обуви стоит ориентироваться на размер, который используется вами обычно, но при необходимости можно уточнить более подробное соответствие в службе поддержки, куда нужно направить данные о производителе вашей обуви, а также её модели.

Таблица размеров женской одежды

Таблица размеров мужской одежды

Чтобы одежду было выбирать удобнее, размерная сетка содержит данные для российского рынка. В том случае, если при подборе возникают сомнения, стоит воспользоваться таблицей, которая присутствует на каждой модели. Находится она справа от ценника. Нажав на этот пункт, вы получите таблицу, где будет указано соответствие размеров. Например, для того, чтобы выбирать корректный размер для рубашек, топов, либо блузок, нужно измерять обхваты талии и груди, а также длину рукава и по спине. После этого нужно свериться с таблицей размеров.

Подробное описание по выбору одежды по размеру

Чтобы измерения проходили правильно, необходимо придерживаться нескольких важных правил. К примеру, обхват груди нужно измерить плотно прилегающей к телу лентой. По бокам последняя должна проходить через подмышечные впадины, сзади лентой необходимо обхватить лопатки, а спереди приложить её к наиболее выступающим точкам. Для талии тоже нужно плотное прилегание ленты по естественной линии на теле. Аналогично измеряются и все другие параметры, которые нужны для правильного подбора одежды.

Как отменить заказ

При необходимости отменить заказ на Ламоде можно в любой момент, просто сказав о своём пожелании оператору. После этого ваша заявка будет аннулирована. Если же заказ уже прошёл стадию подтверждения, тогда в данном случае необходимо будет написать об отказе в службу поддержки компании по адресу электронной почты help@lamoda.ru, и после этого состоявшийся заказ также будет отменён. Однако стоит отметить, что после этого нельзя будет восстановить аннулированный заказ и нужно будет оформлять новый, если все товары будут в наличии на сайте, поэтому перед осуществлением этой операции нужно быть уверенным в необходимости отмены.

Как вернуть товар

Перед возвращением товара в магазин необходимо знать, как заполнить заявление на возврат. Это можно сделать в личном кабинете клиента на сайте Lamoda.ru. Для этого нужно выбрать заказ и товар в нём, который вы желаете вернуть. Затем необходимо указать причину возврата и выбрать вариант для возвращения денежных средств. Для последнего может осуществляться либо банковский, либо почтовый перевод, но стоит отметить, что во втором случае срок возвращения будет дольше.

После выбора указанных пунктов нужно ввести необходимые данные во всех присутствующих в заявлении полях и сохранить документ. После этого уже готовая форма будет направлена на указанный вами при регистрации адрес электронной почты. Всё, что необходимо сделать после, это распечатать полученную форму и приложить её к товару, который подлежит возврату.

Вторым способом является заполнение письменного заявления, которое прилагалось к доставляемому товару. Такой вариант будет необходим в том случае, если у вас нет возможности доступа к интернету или способа для распечатывания онлайн-формы.

Как получить и где искать скидки в магазине Ламода

Для начала загляните в наш раздел промокодов Ламода и узнайте обо всех акциях и скидках магазина.

Вторым способом получить скидку на Ламоде являются регулярно проходящие в магазине распродажи. Все они находятся в соответствующем разделе, перейти в который можно нажав на пункт «Распродажа %», расположенный справа в шапке (сверху) сайта. В этом разделе регулярно можно найти множество интересных предложений, многие из которых предлагают скидки вплоть до 60-ти процентов.

В разделе «Распродажи» всегда найдете предложения со скидками до 60%

Всего существует три вида промо-кодов. Это может быть стандартный купон на скидку определённой суммы, код с процентной скидкой, либо код на акцию «Товар в подарок». В первых двух случаях код применяется не только к самому заказу, но и пропорционально к каждому заказанному товару. К примеру, если вами были заказаны вещи стоимостью в 500, 1500 и 2000 рублей и у вас есть код на скидку в 1000 рублей, тогда итоговая цена вещей составит 375, 1125 и 1500 рублей соответственно. Для процентной скидки в размере, к примеру, в 10% стоимость тех же товаров будет составлять 450, 1350 и 1800 рублей.

Последний вид промо-кода применяется аналогичным образом. Для этого необходимо заказать товаров на сумму более 5000 рублей. После этого нужно выбрать товар из акционной подборки. Его стоимость также будет распределена равномерно между всеми товарами в корзине (включая товар по акции). Например, если вы заказали товары стоимостью в 2000 и 4000, а для акции выбрали товар стоимостью в полторы тысячи рублей, то итоговая стоимость всех трёх товаров составит 1500, 2500 и 1000 рублей соответственно.

Поле ввода промокода находится в корзине под списком товаров

Важно помнить, что промо-код можно восстановить только в том случае, когда вами выполняется полный отказ от покупки по причине брака, доставки некорректного размера или не того артикула. Также в этот перечень входят операционные ошибки, которые связаны с потерей заказа, либо некорректной комплектацией покупок, которые повлекли за собой отказ от покупки. Среди прочих ограничений стоит отметить невозможность восстановления кода после срока его действия, а также возмещения скидки в денежном эквиваленте.

Отслеживаем посылку

В зависимости от типа заказа, посылку Ламода.ру можно отслеживать по-разному. К примеру, в случае курьерской доставки клиенту сообщается дата и время приезда специалиста. Обычно такая доставка занимает не более полутора-двух дней, поэтому в течение этого срока вы получите ваш заказ на руки. Если же вами для доставки была выбрана «Почта России», тогда в письме, которое придёт на электронную почту после оформления, будет присутствовать идентификационный код для почтовой службы, по которому можно следить за местонахождением посылки. Для доставки при помощи PickPoint отслеживание проходит через официальный сайт, а после поступления посылки в терминал на сотовый телефон поступает соответствующее СМС.

Отписываемся от рассылок

Если вы подписались на рассылки интернет-магазина Lamoda.ru и более не хотите получать письма на ваш электронный ящик, тогда отписаться от них очень просто. Для этого в каждой рассылке снизу письма прикрепляется ссылка, перейдя по которой вы можете отметить подписку на новости магазина. При этом, если вы решили отписаться от рассылок Ламоды, а затем появилась необходимость обратной подписки, то это можно сделать на официальном сайте компании.

Видео-инструкция по заказу в магазине

Источник