ликард это что такое
Проект Лукойл «Ликард»
Нефтегазовая компания «ЛУКОЙЛ» известна не только на территории России, но и зарубежном рынке. Предприятие осуществляет полный производственный цикл, начиная от добычи и заканчивая реализацией нефтепродуктов. Однако компания известна не только своей многофункциональностью и обширной сетью АЗС на территории Российской Федерации и стран ближнего зарубежья.
Основная изюминка – лояльное и трепетное отношение к каждому клиенту. Поэтому предприятие постоянно развивает новые направления, оптимизируя сферу услуг. Одним из таких проектов является ООО «Ликард». Это дочерняя компания «ЛУКОЙЛ», занимающаяся выпуском и обслуживанием топливных карт. Благодаря таким услугам, каждый клиент получает существенную выгоду при заправке топливом и покупке горюче-смазочных материалов.
Что это такое
По определению, ООО «Ликард» — это программа поощрения клиентов, помогающая оптимизировать затраты на топливо. Для этого выпускаются заправочные карты, которые можно получить на любой АЗС компании. Кроме этого, развивается направление работы с банками-партнёрами, которые тоже вносят посильный вклад, предлагая клиентам дебетовые и кредитные карты, которыми можно расплачиваться не только на заправках, но и по всему миру.
Смысл программы заключается в следующем: при оплате ГСМ кассиру на заправке отдаётся заправочная или кредитная карта банка-партнёр. За каждую транзакцию, на лицевой счёт держателя зачисляется некоторое количество бонусных баллов. Такие баллы обладают полноценной платёжной способностью, поэтому ими можно расплачиваться за любые услуги, получая существенную выгоду.
Поощрение происходит по такой схеме:
Предложение позиционируется как по-настоящему выгодное и даёт владельцу карт такие преимущества:
Стать участниками программы могут физические и юридические лица.
Особенности программы лояльности
Как активировать карту «Лукойл-Ликард» с баллами? Процедура не представляется сложной и не требует дополнительных финансовых вливаний. Наиболее простой способ активации: сделать это «не отходя от кассы», воспользовавшись терминалом заправочной станции. При получении карты, клиент заполняет анкету, указывая паспортные данные и активные контакты. Отмеченный в анкете номер телефона необходимо ввести в окне терминала и дождаться кода активации, который придёт в СМС-уведомлении. Код вводится в соответствующее поле, и карта становится активной.
Как зарегистрировать карту «Лукойл-Ликард» через интернет? Для этого необходимо посетить официальную страницу регистрации участника программы лояльности, которая находится по ссылке https://club-lukoil.by/registration. Здесь обязательно заполнятся следующие поля:
После этого вводятся символы с картинки, принимаются условия пользовательского соглашения, предварительно ознакомившись с условиями программы. Отправив заявку на получение кода подтверждения, нужно дождаться СМС-уведомления, полученный код вводится в открывшемся диалоговом окне сайта.
По любым вопросам, в том числе, связанным с утерей карты можно обращаться по телефону «Горячей линии» 8(800)100-09-11.
Нужно отметить, что регистрация карты автоматически переводит держателя в ранг привилегированных клиентов и делает его участником «Клуба Лукойл».
Как пользоваться картой «Ликард-Лукойл»
По сути, ООО «Ликард» предлагает не полноценный банковский продукт, а модифицированный купон на скидку. Поэтому такие карты не требуют ежегодного обслуживания. Исключением являются предложения банков-партнёров: это полноценные платёжные инструменты, с ежегодным списанием средств за обслуживание счёта.
Пользоваться картами «Ликард» просто: во время оплаты услуг, пластик отдаётся оператору заправочной станции. Это обязательное условие для зачисления бонусных баллов. Бонусы «капают» за каждый платёж, их можно накапливать на лицевом счёте или сразу использовать для получения скидки.
Как проверить баллы на карте «Лукойл-Ликард»? Узнать доступный остаток можно следующими способами:
В любом случае, услуги остаются бесплатными и доступны по всей территории России.
Подводные камни
Деятельность ООО «Ликард» выглядит максимально прозрачной: держатели карты могут в любой момент проверить баланс и получить ответы на интересующие вопросы. Однако существует ряд скрытых моментов, о которых клиенты узнают, только оказавшись в неприятной ситуации.
автомобилистам_стартовая_клуб_карты.jpg
Отзывы пользователей о системе лояльности в основном положительные, хотя и не обходятся без спорных моментов, связанных с зачислением баллов. Наше мнение: программа будет выгодна только постоянным клиентам АЗС «ЛУКОЙЛ». Если автовладельцы заправляются от случая к случаю, баллы будут накапливаться медленно. Учитывая, что бонусы ежегодно обнуляются, выгода от полученных скидок будет незаметна.
История
ЛУКОЙЛ-Интер-Кард – сервисная компания для предприятий нефтепродуктообеспечения Группы «ЛУКОЙЛ», которая предлагает высокотехнологичные решения для клиентов АЗС – как физических, так и юридических лиц. ЛИКАРД 20 лет лидирует в сегменте В2В по количеству автозаправочных станций, принимающих к оплате нефтепродуктов топливные карты. Организация первой на рынке создала эффективную «балльную» программу лояльности для клиентов АЗС вертикально-интегрированных компаний.
Эффективность, технологичность, конкурентоспособность — основополагающие принципы ЛИКАРД, благодаря которым количество клиентов постоянно растет. На сегодняшний день ЛИКАРД обслуживает более 70 тысяч юридических лиц и 11 миллионов водителей, а сеть автозаправочных станций насчитывает около 2,5 тысяч АЗС «ЛУКОЙЛ» в 65 регионах России.
1997—2007 годы
В 1997 году в качестве пилотного проекта было открыто первое региональное подразделение системы «ЛИКАРД» в Волгограде.
В 1999 году было основано предприятие «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард». В том же году организация открыла представительства в 13 городах России, а Cистема «ЛИКАРД» вышла на первое место в России по количеству АЗС, принимающих к оплате за нефтепродукты топливные карты.
В 2001 году были выпущены первые бонусные карты для обслуживания физических лиц на АЗС.
2008—2013 годы
Стартовала Программа поощрения клиентов ЛУКОЙЛ (Клуб ЛУКОЙЛ).
Открыты зарубежные представительства, обеспечивающие функционирование и развитие системы «ЛИКАРД» в Европе.
Внедрена новая технологическая платформа «ЛИКАРД-Процессинг» для обслуживания клиентов по картам на АЗС «ЛУКОЙЛ», реализован прием карт на базе двух самых популярных бесконтактных технологий — PayPass и PayWave.
Введена в эксплуатацию сеть обслуживания международных перевозчиков за рубежом по Единой Топливной Карте.
2014—2016 годы
Реализована комплексная программа повышения уровня сервисов для клиентов АЗС «ЛУКОЙЛ» на территории России. Начала работу «Единая горячая линия ЛУКОЙЛ».
На АЗС «ЛУКОЙЛ» проведены 12 федеральных Акций для участников Клуба ЛУКОЙЛ.
Для участников Клуба ЛУКОЙЛ разработана Виртуальная карта, которая загружается в телефон через приложение «АЗС-Локатор» и заменяет собой обычную пластиковую карту (в 2016 г. работает только на устройствах с ОС Android).
Продолжая развивать собственные технологии, предприятие следует и за мировыми трендами. В октябре на АЗС «ЛУКОЙЛ» по всей стране появилась возможность оплаты покупок Apple Pay и Samsung Pay.
2017—2020 годы
Для клиентов-юридических лиц стали доступны новые услуги по Топливной карте «ЛУКОЙЛ»: автомойки, шиномонтаж, гостиницы. Предоставляются скидки на нетопливные товары.
Направление нетопливных товаров и услуг на АЗС «ЛУКОЙЛ» централизовано в ООО «ЛИКАРД», сформирована единая структура управления ассортиментом.
ЛИКАРД в партнёрстве с Mastercard и банком «Открытие» первым на рынке запустил функцию выдачи наличных денег с покупкой на АЗС.
АЗС Группы «ЛУКОЙЛ» заняли первое место в категории «Автозаправки» премии «Retailer of the Year».
Проводятся федеральные, таргетированные, персональные акции для клиентов АЗС «ЛУКОЙЛ».
Топливная карта
Топливные карты «ЛУКОЙЛ» ‒ это качественный и эффективный инструмент управления, с помощью которого легко контролировать и анализировать расходы, вести точный учет топлива, возмещать НДС и готовить отчетность «в один клик».
Преимущества Топливной карты «ЛУКОЙЛ»:
 | Высокая степень защиты карты, безопасность денежных средств |
 | Более 4 130 АЗС в РФ и за рубежом |
 | Комплексные решения для бизнеса |
 | Управление в режиме онлайн |
 | Единый счет на все карты |
 | Круглосуточная поддержка |
Программа «КЛАССИК»
Программа «Классик» позволяет получать скидки на топливо, в зависимости от объемов выборки. Вы можете выбрать предоплатную или кредитную схему работы. В рамках контракта, вне зависимости от количества карт, используется единый счет. Доступ к Личному кабинету позволяет управлять картами в режиме онлайн, контролировать текущий баланс средств на счете, управлять географией заправок по сумме и видам топлива.
Программа «ЛИКАРД-ТРАНЗИТ»
Программа «ЛИКАРД-Транзит» позволяет воспользоваться всеми преимуществами программы «Классик», а также получить выгодное предложение на дизельное топливо на выделенной сети трассовых АЗС. Участие в программе возможно при наличии у Вашей организации кода ОКВЭД: 49.31, 49.39, 49.4, 53 и/или принадлежности к ассоциациям международных перевозчиков.
Как снизить затраты на топливо
С Т опливными картами «ЛУКОЙЛ» можно сэкономить до 40%:
до 7% на качестве топлива: за счет снижения удельного расхода топлива и увеличения ресурса двигателя;
до 5% на оптимизации маршрутов: удобное расположение сети АЗС «ЛУКОЙЛ» и партнеров позволяет спланировать оптимальный маршрут;
3% на управлении в режиме онлайн: отражение транзакций и баланса по договору в Личном кабинете в режиме реального времени позволяет контролировать расходы и планировать платежи;
2% на информационной безопасности: технологии системы защищают от хищений денежных средств;
1% на информационном сопровождении: благодаря круглосуточной поддержке вы получите ответы на все вопросы в любое удобное для вас время;
20% на возмещении НДС: мы предоставляем полный пакет бухгалтерской отчетности, на основании которой происходит уменьшение налоговых платежей.
Топливные карты «Лукойл» для юридических лиц
Топливные ⚡️ карты «Лукойл» для бизнеса – это не просто высокотехнологичный продукт для совершения бесконтактных операций и дистанционного управления своими расходами, также и инструмент оптимизации затрат на заправку и обслуживание транспортных средств посредством использования выгодной тарифов.
Что такое топливная карта Ликард
Для юридических лиц сеть «Лукойл» предлагает отдельные условия, которые предполагают подключение топливных карт. Корпоративные клиенты получают возможность:
Все преимущества составляют единое комплексное решение для бизнеса, выгодное с точки зрения финансов и текущей деятельности.
Как оформить топливную карту «Лукойл»
Сегодня оформление топливной карты абсолютно бесплатно.
Тип топливных карт «Лукойл»
Доступно два варианта программ:
При оформлении нескольких топливных карт для удобства действует единый лицевой счет (баланс).
Клиенты отмечают частые проблемы с регистрацией в личном кабинете. На этот случай работает техническая поддержка 24/7, где можно решить проблему в режиме онлайн.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>
Карта Licard (Ликард)
Чтобы получать и применять бонусные баллы, которые начисляются за использование услуг топливной компании «Лукойл», клиенты должны зарегистрировать карту Ликард Лукойл. Это позволит стать клиентом заправочных станций от «Лукойла» с полными правами.
Регистрация карты Ликард Лукойл выполняется в Личном кабинете на официальном интернет ресурсе «Лукойла», после чего производится ее активация. После таких простых операций на карту будут начисляться бонусы при заправке топливом своего автомобиля.
В последующем бонусные баллы, которые накопятся на определенное время, можно обратить в деньги и оплачивать ими товары этой компании или бензин.
В компании «Лукойл» действуют следующие виды карт:
Как начисляются бонусы
Бонусные баллы начисляются по следующему принципу. За каждые 50 рублей засчитывается по одному бонусу. При приобретении товаров один бонусный балл приравнивается к одному рублю. Другими словами, накопление клиента, владеющего картами Лукойла, равно 0,2% от потраченной суммы денег.
Проверка бонусных баллов
Для контроля накопленных бонусов на карте можно использовать разные способы:
Какие льготы имеют владельцы карт Ликард
С помощью фирменных карт от «Лукойла» можно совершать следующие действия:
Если накопленных баллов при приобретении товара или услуги не хватает для оплаты, то можно доплатить денежными средствами, предупредив об этом кассира на автозаправочной станции.
Порядок получения карты
Чтобы получить карту, необходимо посетить специальный пункт выдачи. Кроме этого, клиент может получить карточку в любом из офисов топливной компании, на АЗС, в минимаркетах, принадлежащих Лукойлу. Там же можно, кроме новой карты, зарегистрировать свою полученную ранее карту.
Адреса таких пунктов выдачи отображены в интернете на сайте компании. С помощью приложения «АЗС-Локатор» можно заказать виртуальную карту. Это приложение устанавливается из Плей Маркета на устройства с системой Андроид.
Для получения карты Licard необходимо оформить с топливной компанией специальное соглашение. Такая процедура осуществляется в следующем порядке:
В данном бланке представлена информация об условиях соглашения в детальном виде. Заполнение бланка анкеты требуется для получения персональных данных о клиенте, что дает возможность намного увеличить качество работы и получить выгоду. Все данные из анкеты помогают работникам фирмы гарантировать постоянную оперативную связь с клиентом в случае необходимости.
Активация
Легко и оперативно можно произвести регистрацию и активацию карты на официальном интернет ресурсе компании. После такой процедуры клиент компании будет постоянно владеть информацией о количестве набранных бонусов и в любой момент может контролировать статистику расходов по карте.
Вход в Личный кабинет по карте Лукойл Ликард можно произвести с любого мобильного гаджета или персонального компьютера, где имеется доступ во всемирную «паутину». Более подробно о активации читайте ниже.
Регистрация нового клиента
После изучения клиентом всех деталей и условий членов клуба топливной компании «Лукойл», о всех его достоинствах и особенностях работы системы, он может вступить в клуб владельцев карт. При этом можно зарегистрироваться на любой автозаправочной станции «Лукойла» или на официальном интернет ресурсе компании посредством всемирной сети. Каждый клиент выбирает способ регистрации самостоятельно.
Процесс регистрации через интернет площадку обычно происходит быстрее. Если заполнять анкету на автозаправочной станции, то процедура обработки и проверки информации может длиться несколько дней, но если нет доступа к мировой сети, то такой способ вполне подходит.
Регистрация по интернету в режиме онлайн
Форма для заполнения персональных данных клиента предоставляется в следующем виде:
Процедура онлайн регистрации на интернет площадке компании должна производиться в следующем порядке:
Для гарантии безопасности целесообразно обязательно изменить временный пароль для входа в Личный кабинет, и не использовать временный доступ, который был предоставлен в текстовом уведомлении.
После получения сообщения об окончании регистрации клиент является полноценным членом клуба «Лукойл». Это позволяет ему пользоваться всеми достоинствами компании и участвовать в проводимых акциях.
Может случиться, что карта клиента утеряна. В такой ситуации следует обратиться на горячую линию нефтяной компании по телефону 8-800-1000911, и объяснить оператору сложившиеся обстоятельства. По возможности ваш вопрос может быть решен путем замены на новую.
Использование
Нефтяная компания предлагает своим клиентам банковский продукт с неполноценными параметрами, а своеобразный видоизмененный скидочный купон. Поэтому такие карточки не нуждаются в ежегодном обслуживании. Полноценными инструментами оплаты являются карты партнерских банков. С них каждый год взимаются финансовые средства за содержание счета.
Использовать рассматриваемые карты легко: при заправке своего автомобиля на АЗС «Лукойл», она предоставляется кассиру станции, что является обязательной процедурой для начисления бонусов. Бонусные баллы накапливаются с каждой оплатой, их можно копить на индивидуальном счете или сразу расходовать для оплаты топлива для автомобиля.
Количество бонусных баллов можно узнать методами, описанными выше – у кассира АЗС, в Личном кабинете или обращением к оператору по телефону указанному на обратной стороне. Особенностью обращения к оператору является то, что ему необходимо будет назвать персональные данные по паспорту.
Особенности обслуживания и недостатки
Работа Ликард не вызывает нареканий: владельцы карт могут в любое время проконтролировать состояние счета и получить помощь и консультацию специалистов по возникающим проблемам. Но существуют некоторые недостатки по отзывам клиентов.
Некоторыми недостатками можно назвать следующие моменты:
Отзывы клиентов о накопительной системе от «Лукойла» в большей части положительные, но имеются спорные вопросы, связанные с зачислением бонусов.
Мнением специалистов является то, что это предложение выгодно только для постоянных клиентов нефтяной компании. Если владельцы автомобилей заправляются на этих станциях редко, то накопление баллов будет проходить длительное время. Если учесть то условие, что бонусы каждый год аннулируются, то выгода от полученных бонусов становится сомнительной. Но для постоянных клиентов это безусловно выгодно!
Активировать карту Лукойл Ликард можно по ссылке https://customer.licard.ru/#/auth/register