медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

Тесты НМО/Эффективное взаимодействие с пациентом на начальных этапах врачебной консультации

Эффективное взаимодействие с пациентом на начальных этапах врачебной консультации

Содержание

1) пациент-ориентированный подход — это вариант патерналистической модели взаимоотношений врача и пациента, когда пациент послушно выполняет врачебные указания;

2) пациент-ориентированный подход — этодоговорная модель взаимоотношений врача и пациента, в основе которой лежит подписанный сторонами договор оказания медицинской помощи;

3) пациент-ориентированный подход основан на понимании, что пациент является клиентом, от которого зависит прибыль врача (медицинской организации);

4) пациент-ориентированный подход предполагает, что врач выполняет все просьбы и пожелания пациента;

5) пациент-ориентированный подход к оказанию медицинской помощи основан на взаимопонимании и сотрудничестве пациента и врача.

1) врач и пациент в ходе совместного обсуждения;

3) проведение медицинской консультации не предполагает принятия какого-либо плана;

4) стандарт оказания медицинской помощи;

1) (1) задать вводный вопрос, (2) выслушать пациента, задавая уточняющие вопросы (3) провести скрининг;

2) (1) задать серию вопросов, (2) выслушать пациента, направляя его, чтобы он не сбился с мысли, (3) провести скрининг;

3) (1) задать вводный вопрос, (2) выслушать пациента, не перебивая;

4) (1) задать вводный вопрос, (2) провести скрининг;

5) (1) задать вводный вопрос, (2) выслушать пациента, не перебивая (3) провести скрининг.

1) ККМ — это гипотеза, не получившая подтверждения достоверными исследованиями;

2) ККМ основана на четком структурировании врачебной консультации иданных, подтвержденных многочисленными исследованиями;

3) ККМ описывает 5 врачебных навыков, необходимых для эффективного общения с пациентом;

4) ККМ рассматривает три этапа врачебной консультации: сбор информации, физикальное обследование, завершение консультации;

5) ККМ рассматривает врачебную консультацию как единый процесс, не разделяя ее на этапы или эпизоды, что обеспечивает целостное восприятие проблем пациента и повышает результативность врачебной консультации.

1) почти все пациенты способны довести до конца свою мысль, даже если врач перебивает их рассказ своими вопросами и различными репликами;

2) примерно в трети случаев;

3) вопрос не изучался;

4) никто не способен — сбившись, пациент не может продолжить свою мысль в кабинете врача;

5) около 10% пациентов не могут закончить свой рассказ по намеченному плану, если врач перебил их своим вопросом в начале консультации.

1) безусловно, есть. Опытный врач всегда способен объективно оценить результат проведенной консультации;

2) результат врачебной консультации, в принципе, оценить невозможно;

3) врачебная консультация — лишь этап оказания медицинской помощи, не подлежащий отдельной оценке; (Не верно)

4) результат врачебной консультации нельзя оценить по приведенным критериям. Объективным критерием для оценки является выполнение стандарта медицинской помощи, утвержденного в установленном порядке;

5) нет, у врача нет объективных данных для оценки успешности проведенной консультации. Для такой оценки необходимо проведение специальных исследований.

1) пациент — не эксперт в медицине, он не может объективно оценить качество оказанной ему медицинской помощи. Он оценивает ее только по общему впечатлению, которое у него осталось после визита к врачу;

2) пациент, как непрофессионал, не может и не должен оценивать работу врача;

3) пациенты оценивают медицинскую помощь по результатам назначенного лечения, никакие другие критерии (в том числе взаимопонимание с врачом) их не интересуют;

4) пациент владеет достаточно знаний, чтобы оценить качество медицинской помощи, которую ему оказал врач во время консультации;

5) пациента интересуют прежде всего уровень услужливость врача и комфортные условия в клинике.

1) пациент-ориентированное здравоохранение;

2) пациент-ориентированная медицинская помощь;

3) врач-центричная модель врачебной консультации;

4) пациент-ориентированная модель сестринской помощи;

5) пациент-ориентированная модель врачебной консультации.

1) в единичных случаях. Основные жалобы связаны с неудовлетворенностью пациентом качеством диагностики и лечения;

2) в 10% жалоб есть указания на низкую культуру общения у медицинских работников;

4) в 80% жалоб есть указания на низкую культуру общения у медицинских работников;

5) вопрос не изучался.

1) (1) подготовка, (2) выяснение причин обращения за медицинской помощью, (3) физикальный осмотр; 2) (1) установление первоначального контакта, (2) выяснение причин обращения за медицинской помощью (3) составление плана консультации; 3) (1) установление первоначального контакта, (2) выяснение причин обращения за медицинской помощью, (3) сбор анамнеза; 4) (1) подготовка, (2) установление первоначального контакта, (3) выяснение основных жалоб; 5) (1) подготовка, (2) установление первоначального контакта, (3) выяснение причин обращения за медицинской помощью.

1) врач должен сконцентрироваться на главных жалобах пациента, не тратя время на выяснение второстепенных деталей;

2) врачу не нужно выявлять всех жалоб и опасений пациента, так как это не влияет на медицинский результат врачебной консультации;

3) ВОП всегда выявляют все жалобы и опасения пациентов, которые приходят к ним на консультацию;

4) ВОП во время консультации не выявляют всех жалоб и опасений пациентов;в 24% случаев мнение пациентов и ВОП об основной проблеме, с которой пациент обратился к врачу, не совпадало;

5) крайне редко, в единичных случаях ВОП не удается выявить всех жалоб и опасений пациентов, однако это не влияет на качество медицинской помощи.

1) пациент начинает говорить быстрее;

2) пациент начинает говорить громче;

3) пациент начинает использовать активную жестикуляцию;

4) пациент перестает говорить или начинает говорить медленнее;

5) пациент начинает нервничать, говорит то громко, то тихо.

1) будучи перебитым, пациент часто сбивается с мысли, теряется и не способен продолжить рассказ о своих проблемах, которые его привели к врачу;

2) перебивать говорящего — невежливо;

3) это неправильное утверждение. Если больного не направлять, задавая уточняющие вопросы, он не способен внятно изложить свои проблемы;

4) если перебить больного, когда он рассказывает о своих проблемах, он может «выдать» неадекватную эмоциональную реакцию;

5) это запрещено стандартами медицинской помощи, утвержденными Минздравом России.

1) от начала консультации до момента, когда врач перебивает пациента, проходит в среднем 45 секунд; 2) от начала консультации до момента, когда врач перебивает пациента, проходит в среднем 12 секунд; 3) от начала консультации до момента, когда врач перебивает пациента, проходит в среднем 1 минута; 4) от начала консультации до момента, когда врач перебивает пациента, проходит в среднем 2 минуты; 5) от начала консультации до момента, когда врач перебивает пациента, проходит в среднем 30 секунд.

1) потирает переносицу, висок, поглаживает подбородок;

2) подборок подперт рукой, поза чуть согнута, речь замедленная;

3) голова наклонено вбок, корпус наклонен немного вперед, взгляд прямой, речь уверенная;

4) в позе перекрещены руки и ноги, неожиданно закрывает рукой рот, голова наклонена вперед, избегает зрительного контакта, отмалчивается;

5) оправляет одежду, прячет руки, ерзает, стучит пальцами по столу, отвечает коротко, неохотно.

1) в общении с пациентом врачу следует опираться на навыки общения, эффективность которых подтверждена многочисленными исследованиями. Не стоит полагаться только на собственный опыт и чутье. Они могут привести ко множеству ошибок;

2) навыки общения не позволяют врачу общаться с нестандартными пациентами и продуктивно сотрудничать с ними;

3) в общении с пациентом врачу следует опираться на свой опыт и чутье. Использование так называемых навыков общения может привести ко множеству ошибок;

4) в общении с пациентом врачу не следует опираться на навыки общения, даже если их эффективность подтверждена многочисленными исследованиями. Следует полагаться только на собственный опыт и чутье;

5) навыки общения формализуют общение врача и пациента, мешают установлению взаимопонимания и сотрудничества.

1) ограничивают собеседника, ответы на эти вопросы дают меньше информации, однако она определенна и конкретна, повышают напряжение в разговоре;

2) предоставляют собеседнику больше свободы в разговоре, их полезно использовать в началебеседы, чтобы получить больше информации, однако эти вопросы повышают напряжение в разговоре;

3) предоставляют собеседнику больше свободы в разговоре, их полезно использовать в начале беседы, чтобы получить больше информации;

4) ограничивают собеседника и повышают напряжение в разговоре, однако ответы на эти вопросы дают большеполезной информации;

5) предоставляют собеседнику больше свободы в разговоре, их полезно использовать конце беседы, чтобы получить больше информации.

1) общей информации о пациенте (история жизни, семейный анамнез и т.п.), информации об «опыте болезни» (переживаниях пациента по поводе болезни);

2) информации о физиологических проявлениях болезни;

3) информации о физиологических проявлениях болезни, общей информации о пациенте (история жизни, семейный анамнез и т.п.);

4) информации о физиологических проявлениях болезни, общей информации о пациенте (история жизни, семейный анамнез и т.п.), информации об «опыте болезни» (переживаниях пациента по поводе болезни);

5) информации о физиологических проявлениях болезни, информации об «опыте болезни» (переживаниях пациента по поводе болезни).

2) форма вопроса безразлична;

5) этот вопрос не изучен, и рекомендаций на этот счет не существует.

1) Вас беспокоят боли за грудиной;

2) Что случилось после того, как вы вызвали «Скорую»;

3) Как вы спали прошедшей ночью;

4) На что вы сегодня жалуетесь;

5) Сколько времени длятся боли — 5 минут или более получаса.

1) низкую квалификацию врача;

2) неправильную диагностику и лечение;

3) дефицит общения и недопонимание со стороны врача — «врач так и обсудил главной проблемы, с которой я пришел на консультацию»;

4) длинные очереди на прием;

5) то, что врач не дал направлений на обследование и не выписал рецептов на лекарства.

1) вопрос, предлагающий выбор между двумя альтернативными вариантами;

2) вопрос, предполагающий развернутый ответ;

3) термина «закрытый вопрос» не существует;

4) вопрос в форме теста, предполагающий выбор правильного ответа из нескольких вариантов;

5) вопрос, предполагающий однозначный, короткий ответ –например, «да» или «нет».

1) повышает точность диагностики, однако не влияет на приверженность лечению у пациентов;

2) более затратна с точки зрения расходования ресурсов, но снижает число жалоб и судебных исков;

3) требует больше времени, но повышает медицинскую результативность;

4) результаты использования ККМ еще не изучены в достоверных исследованиях;

5) повышает медицинскую результативность и приверженность лечению, экономически эффективна и снижает число жалоб и судебных исков.

1) навыки общения с пациентом- название Калгари-Кембриджской модели медицинской консультации; (Не верно)

2) навыки общения с пациентом — раздел медицинской этики;

3) навыки общения с пациентом – природнаяспособность общаться с пациентом, данная врачу от рождения. Навыки общения натренировать нельзя;

4) навыки общения с пациентом-приобретеннаяспособность врача общаться с пациентом, сформированная путем повторения и доведения до автоматизма. Навыки общения можно натренировать;(ВЕРНО) 5) навыки общения с пациентом — знания врача о том, как общаться с пациентом.

1) информации о физиологических проявлениях болезни;

2) информации о физиологических проявлениях болезни, общей информации о пациенте (история жизни, семейный анамнез и т.п.), информации об «опыте болезни» (переживаниях пациента по поводе болезни);

3) общей информации о пациенте (история жизни, семейный анамнез и т.п.), информации об «опыте болезни» (переживаниях пациента по поводе болезни); +

4) информации о физиологических проявлениях болезни, общей информации о пациенте (история жизни, семейный анамнез и т.п.);

5) информации о физиологических проявлениях болезни, информации об «опыте болезни» (переживаниях пациента по поводе болезни).

2) никогда не сообщают;

1) невербальные сигналы преобладают над вербальными;

2) невербальный сигнал, свидетельствующий онесогласии — пациент пожимает плечами, отвечает с паузами,покашливает;

3) вербальные сигналы преобладают над невербальными, при невербальном общении используют громкость, тон голоса и скорость речи;

4) замеченные врачом невербальные сигналы, неосознанно посылаемые пациентом, не требуют отклика с его (врача) стороны.

1) навыки общения с пациентом позволяютврачу легче справляться с трудностями общения, а также помогают экономить его физические и эмоциональных силы, предотвращая эмоциональное выгорание;

2) навыки общения — способы успешного манипулирования людьми с минимальными физическими и эмоциональными затратами;

3) навыки общения, будучи действиями, доведенными до автоматизма, лишают работу врача осмысленности и сочувствия к больному;

4) навыки общения экономят эмоциональные, но не физические силы врача при проведении медицинских консультаций;

5) навыки общения с пациентом не позволяют предотвратить эмоционального выгорания врача.

1) потирает переносицу, висок, поглаживает подбородок;

2) оправляет одежду, прячет руки, ерзает, стучит пальцами по столу, отвечает коротко, неохотно;

3) подборок подперт рукой, поза чуть согнута, речь замедленная;

4) в позе перекрещены руки и ноги, неожиданно закрывает рукой рот, голова наклонена вперед, избегает зрительного контакта, отмалчивается;

5) голова наклонено вбок, корпус наклонен немного вперед, взгляд прямой, речь уверенная.

1) выявить факторы риска хронических неинфекционных заболеваний;

2) выяснить, удалось ли пациенту высказать все жалобы, возникшие у него в последние дни;

3) выявить признаки опасных заболеваний;

4) выяснить, удалось ли пациенту высказать жалобы, которые его беспокоят в момент консультации;

5) выяснить, удалось ли пациенту высказать все жалобы, которые его беспокоят.

1) навыки общения не обязательны, главное — знание медицины;

2) навыки общения повышают доверие пациента к врачу, но не влияют на активность пациента в процессе лечения;

3) навыки общения повышают доверие пациента к врачу и способствуют активной позиции пациента в процессе лечения;

4) общее впечатление пациента от врачебной консультации не зависит от навыков общения, которыми обладает врач, — только от его профессионализма;

5) приверженность лечению никак не связана с навыками общения, которыми обладает врач.

1) Сколько времени длятся боли — 5 минут или более получаса;

2) Как вы спали прошедшей ночью;

5) Вас беспокоят боли за грудиной.

1) выявление всех проблем и вопросов, с которыми пришел пациент;(верно)

2) выявление медицинских проблем и вопросов организации медицинской помощи, с которыми пришел пациент;

3) выявление всех медицинских проблем и вопросов, с которыми пришел пациент;

4) выявление наиболее важных проблем и вопросов, с которыми пришел пациент; (Не верно)

5) выявление жалоб, с которыми пациент пришел на консультацию.(НЕ верно)

1) термина «открытый вопрос» не существует;

2) вопрос, предлагающий выбор между двумя альтернативными вариантами;

4) вопрос в форме теста, предполагающий выбор правильного ответа из нескольких вариантов;

5) вопрос, предполагающий развернутый ответ.

1) подборок подперт рукой, поза чуть согнута, речь замедленная;

2) потирает переносицу, висок, поглаживает подбородок;

3) голова наклонено вбок, корпус наклонен немного вперед, взгляд прямой, речь уверенная;

4) в позе перекрещены руки и ноги, неожиданно закрывает рукой рот, голова наклонена вперед, избегает зрительного контакта, отмалчивается;

5) оправляет одежду, прячет руки, ерзает, стучит пальцами по столу, отвечает коротко, неохотно.

Источник

Невербальные сигналы: виды, значение, как их понять?

медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть картинку медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Картинка про медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

О вербальном общении между людьми известно много. Ведь это не что иное, как способ коммуникации с применением речи. В этом случае главным инструментом для каждого человека является слово. Но общение бывает и невербальным. Оно представляет собой такой способ обмена информацией, при котором инструментом для передачи данных служит тело.

Значимость невербальных сигналов

По утверждению австрийского писателя Алана Пиа, с которым можно ознакомиться в его известной книге «Язык движений», человеком воспринимается словесная информация лишь в объеме 7%. Оставшиеся 93% поступают к нам благодаря невербальным сигналам. Последний способ общения более известен как язык жестов. Он означает такую форму самовыражения, при которой человеком не произносятся слова и не используются любые из символов речи.

медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть картинку медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Картинка про медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

Знание невербальных сигналов в общении приобретает важность по нескольким причинам. Прежде всего, на язык жестов возложена функция максимально точного выражения возникших чувств. Ведь часто они настолько сложны, что подбор слов для их описания просто невозможен. Сделать это можно лишь при использовании невербальных средств и методов. Кроме этого, язык жестов необходим для более глубокого взаимопонимания между собеседниками.

Основные средства

Как подаются невербальные сигналы? Главным средством подобного общения является тело. С его помощью человек передает информацию жестами, мимикой, пантомимой, сменой положения в пространстве, а также мизансценами. Как видим, для подачи невербальных сигналов наше тело обладает разнообразием и богатством специфических возможностей. Оно способно транслировать множество образов, становясь при этом мощнейшим инструментом, с помощью которого необходимая информация доводится до окружающих людей.

медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть картинку медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Картинка про медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

Убедиться в значимости языка жестов довольно легко. Достаточно посмотреть любой кинофильм на незнакомом иностранном языке. Невербальные сигналы в общении между героями позволят понять пусть не саму суть их разговоров, но общую идею ленты и ее сюжет. Произойдет это из-за того, что при смысловом дефиците, вызванном незнанием чужого языка, человек более внимательно станет следить за мимикой жестов актеров. При этом он сможет «прочесть» эмоциональную и сюжетную составляющую по тону их голоса и движениям.

Уникальный язык

Каково глобальное значение невербальных сигналов? Человек, который говорит только по-русски, мало задумывается о том, что, помимо него, он знаком еще с одним, причем довольно уникальным языком. Он представляет собой универсальный комплекс движений и поз, используя которые, могут общаться между собой представители различных рас, культур и национальностей. Речь идет о языке жестов. Для его освоения не понадобится изучать алфавит, грамматику, фонетику и т.д. Невербальный язык уникален. Он налаживает общение при применении очевидных понятий и мыслеобразов. Конечно, подобный разговор будет довольно простым. Его понятия не поднимутся выше уровня базовых. Тем не менее, он все же позволит передать определенную информацию как эскимосам, так и амазонским индейцам, язык наших слов для которых непонятен и вовсе. Ведь невербальные сигналы универсальны и помогают наладить первоначальный контакт.

Единственное средство коммуникации

Значение невербальных сигналов невозможно переоценить в тех случаях, когда:

И если при первом варианте более высокий уровень коммуникации может быть налажен в дальнейшем, то во втором невербальные сигналы становятся единственным средством для контакта.

Люди, имеющие ограниченные возможности речевого аппарата или потерявшие слух, могут использовать только язык тела. Движения их пальцев при этом становятся своеобразными голосовыми связками, а жесты превращаются в слова.

Но порой могут возникнуть и такие ситуации, когда человек, способный к воспроизведению звуков и имеющий слух, оказывается в среде, не дающей возможности для вербального общения. В этом случае ему поможет язык тела. Невербальные сигналы имеют большое значение в подводных плаваниях (дайвинге), в шумных помещениях машинных отделений или металлопрокатных цехов, на охоте и или во время проведения боевых действий, когда приходится сидеть в засадах.

Немного истории

Невербальное общение зародилось еще на заре человечества. До изобретения языка как средства общения коммуникация между членами общества осуществлялась только благодаря языку тела. Нужную информацию люди доносили друг до друга с помощью примитивных жестов, что позволяло древнему человеку решать возникающие перед ним задачи. Например, руками он указывал на добычу или соплеменников, изображал простые явления – грозу и дождь, мимически демонстрировал гнев, угрожая и скалясь, обнажая при этом зубы.

Сознательные и бессознательные жесты

Какие существуют виды невербальных сигналов? По принципу сознательности использования их делят на две категории:

Правила распознавание жестов

Количество и качество невербальных сигналов зависит от многих факторов. К ним относят возраст человека и его пол, социальный статус и тип темперамента, национальность и т.д. Так, исходя из данных проведенных психологических исследований, на протяжении разговора, длящегося 1 час, финн подает невербальные сигналы в среднем лишь один раз. Итальянцы жестикулируют до 110 раз, французы – 120, а мексиканцы – 180. Невербальные сигналы женщинами подаются чаще, чем мужчинами, и т.д. Значения жестов могут разниться и в зависимости от того, к какой культуре относится человек. Например, русский, говоря «нет», покачивает головой из стороны в сторону. У болгар такой жест означает «да».

медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть картинку медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Картинка про медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

Как понять невербальные сигналы? Для правильной трактовки языка тела специалистами рекомендуется придерживаться следующих правил:

К невербальным сигналам относится множество элементов. Всего их насчитывается около тысячи. Но некоторые исследователи полагают, что это число значительно больше – от 3 до 5 тысяч. При этом каждый из таких сигналов имеет несколько вариантов, почти 1000 различных поз, а также около 20 тыс. выражений лица.

Мимика

Выражение нашего лица является главным элементом, отображающим чувства и эмоции человека. Это и есть мимика.

Любые позитивные эмоции распознаются нами значительно легче, чем негативные. Любовь и удивление не так скрываются человеком, как гнев или отвращение. Исследователями доказано, что эмоции находят разное отражение на левой и правой части лица. Это объясняется различными функциями, возложенными на полушария мозга. Так, правое в ответе за эмоциональную сферу, а левое – за интеллектуальные функции.

медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть картинку медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Картинка про медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

В мимике эмоции выражаются следующим образом:

Визуальный контакт

Подобный метод языка тела позволяет продемонстрировать заинтересованность в разговоре и лучше понять смысл сказанного. В процессе беседы оба человека создают, а после регулируют уровень комфорта. Для этого они периодически встречаются друг с другом взглядами. После они отводят их в сторону. Пристальный взгляд может способствовать как формированию доверия, так и возникновению чувства дискомфорта.

медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть картинку медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Картинка про медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

Зрительный контакт поддерживает общие темы, приятные собеседникам. Запутанные и негативные вопросы приводят к тому, что человек отводит взгляд в сторону, чем демонстрирует свою неприязнь и несогласие. Те особенности, которые характерны для конкретного зрительного контакта, позволяют делать достоверные выводы об уровне заинтересованности в беседе и отношении к говорящему. Так, при:

Тембр голоса и интонации

Правильное считывание этих невербальных сигналов поможет научиться понимать «послания» человека, читая их между строк. В перечень подобных особенностей входят незаконченные предложения и частые паузы, высота голоса, скорость речи и построение фраз. Так, о волнении можно говорить, если у человека снижается тон голоса. Речь его при этом становится частой и обрывистой. Подтверждением энтузиазма является высокий тон голоса. Речь в этом случае уверенная и четкая. При усталости тон голоса низкий. К концу каждого предложения человек понижает интонации. Неуверенность выдается частыми паузами, ошибками в словах, а также нервным кашлем.

Позы и жесты

Установки и чувства человека можно определить по его манере стоять или сидеть. Помогут распознать их и отдельные движения, а также набор жестов. Людям намного приятнее и легче общаться с теми, для кого характерна экспрессивная моторика, оживленное, но при этом расслабленное выражение лица.

Яркие жесты свидетельствуют о позитивных эмоциях. Они располагают к доверию и искренности. При этом если человек чрезмерно жестикулирует и часто повторяет свои движения, то можно говорить о том, что внутренне он напряжен и к тому же неуверен в себе.

медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть картинку медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Картинка про медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

Способность понимать жесты и позы собеседника делает невербальное общение более доступным и повышает при этом уровень взаимопонимания. Так, на сосредоточенность укажут закрытые глаза человека, пощипывание им переносицы и потирание подбородка. Позитивно настроенные люди немного наклоняют вперед голову, касаясь при этом рукой шеи. Недоверие выражается прикрытым ладонью ртом. Если собеседник явно скучает, то корпус его немного согнут и расслаблен, а голова подперта рукой. При неодобрении движения человека неспокойны. Он постоянно одергивает одежду, стряхивая с нее «ворсинки».

Межличностное пространство

Важную роль в налаживании контакта имеет то расстояние, на котором собеседники находятся друг от друга. Нередко люди выражают свои чувства с помощью таких категорий, как «хочу находиться поближе» или «держаться от него подальше». Люди, заинтересованные друг в друге, уменьшают разделяющее их пространство. Оно может быть:

Значимость и рамки подобных расстояний находятся в прямой зависимости от пола человека и его возраста, а также от личностных особенностей. Так, детям всегда более комфортно находиться поближе к собеседнику, подростки же чаще закрываются и пытаются отстраниться от тех, с кем ведут диалог. Женщины предпочитают более близкие расстояния, а вот уверенным в себе и уравновешенным людям оно безразлично.

Распознать обман

Можно ли чувствовать себя комфортно и уверенно при общении с различными людьми? Да, но для этого необходимо знание невербального языка общения. Это позволит избежать таких ситуаций, когда собеседник пытается обмануть.

Соответствие подаваемых вербальных и невербальных сигналов называется конгруэнтностью. В таком случае можно говорить о том, что собеседник говорит правду. О лживости подаваемой информации расскажут:

Отношения между мужчиной и женщиной

Язык тела и жесты человека могут рассказать о нем намного больше, чем он сам. Так, можно распознать с помощью невербальных сигналов симпатии и корыстные цели, заинтересованность противоположного пола и т.д. Того, кто знает язык тела, он никогда не подведет.

Часто мужчины и женщины не спешат делать признания в своих чувствах. Однако скрыть их в присутствии того, кто им нравится, они не в состоянии. Эти чувства проявляются в невербальных сигналах. Люди привлекают к себе внимание подсознательно, но наблюдательному человеку под силу «прочесть» значение таких жестов.

Невербальные сигналы мужчины отличаются от женских. Представители сильного пола стремятся показать свою удаль. Дамы же, напротив, демонстрируют женственность и слабость.

Что делают мужчины, увидев свой объект симпатии:

медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Смотреть картинку медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Картинка про медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями. Фото медсестра должна распознавать невербальные сигналы при обращении так как они являются показателями

Невербальные сигналы женщин иные. Так, дамы:

Язык тела весьма красноречив. Именно поэтому стоит внимательно понаблюдать за теми людьми, которые вам нравятся. Может, они просто не решаются высказать свои чувства?

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *