начальник газлайтер что делать
Многие сталкиваются на работе с газлайтингом, но порой даже этого не понимают: 10 признаков того, что коллеги или начальник проделывают это с вами
Скорее всего, вы хотя бы раз в жизни слышали термин «газлайтинг», который зачастую используется, когда речь идет об отношениях или политике. Однако он также встречается и на рабочих местах. Вполне возможно, вы, сами того не понимая, ежедневно подвергаетесь таким манипуляциям. Ниже будет представлено 10 основных признаков, по которым вы сможете определить, действительно ли вы сталкиваетесь с газлайтингом в профессиональном контексте.
Что же такое газлайтинг?
Эта фраза впервые стала известна после выхода пьесы «Газовый свет», написанной британским драматургом Патриком Гамильтоном в 1938 году. Спектакль по этому произведению был поставлен на сцене в 1940 году и хорошо принят публикой. Вскоре после этого был снят фильм с участием известных актеров, что только сделало его популярней. Согласно сюжету муж героини стремится неуклонно и медленно свести с ума свою жену, выдвигая ложные обвинения, провоцируя страшные воспоминания и отрицая предыдущие заявления.
Тем не менее в реальной жизни газлайтинг выглядит немного по-другому. Примеры такого психологического насилия в рабочей среде могут варьироваться от того, что ваш коллега будет говорить, что вы неправильно интерпретируете поведение другого человека (отрицание вашей точки зрения на событие), до того, что начальник обещает, что сегодня он точно поговорит с руководителем о вашем повышении (это действие заставляет вас поверить, что вы прогрессируете, когда на самом деле босс просто успокаивает вас и никогда не поднимает данную тему).
По большей части газлайтинг может быть бессознательным. Просто подумайте о коллеге, который никогда не меняет своего поведения, независимо от того, сколько раз вы просите об этом. Конечным результатом является то, что начинают подвергать сомнению вашу эффективность и способность руководить.
Особенности газлайтинга на рабочем месте
Задумайтесь, скорее всего, хотя бы раз на вашем рабочем месте ваш коллега или начальник отрицал то, что вы знаете истину, заставляя вас подвергать сомнению факты и задуматься о том, действительно ли вы можете эффективно выполнять свою работу. Другими словами, эти люди искажают (случайно или намеренно) информацию, слова и поведение, чтобы сбить вас с толку, а также помешать вам добиться успеха.
К слову, газлайтинг не всегда проявляется как агрессивное и злонамеренное поведение. Он бывает и в мелочах. К примеру, ваш начальник, который возлагает большие надежды на проект, которым вы занимаетесь, остается недоволен, даже когда вы сделали все так, как он этого первоначально хотел. Он просто заявляет вам, что стандарты оценивания проекта изменились. Газлайтинг может проявляться даже в том, что кто-то постоянно забывает вас пригласить на встречу по обсуждению рабочего процесса. Это может быть случайное упущение, однако оно приводит к тому, что вы путаетесь в информации, которая касается вашей работы.
Газлайтинг временами может принимать и некую форму самообороны. Ваша жалоба, поданная менеджеру, может быть встречена таким потоком оправданий, которые совершенно не затрагивают тему, и постепенно вы вообще забываете, что хотели сказать.
К сожалению, такое поведение в офисе обычно проявляется в виде повторных нарушений, которые со временем накапливаются. Это приводит к тому, что газлайтинг очень трудно опознать, пока он не зашел слишком далеко. Вполне возможно, если вы не заметите его сразу, то вы останетесь разочарованы в своей работе. Со временем вы просто перестанете подвергать сомнению неверную информацию и даже начнете сомневаться в себе. Это окажет прямое влияние на качество вашей работы.
Ниже будет представлено 10 самых ярких примеров газлайтинга на рабочем месте. Внимательно изучите их и подумайте, часто ли вы сталкиваетесь с ними.
Не сданная вовремя презентация
Манипулятор часто может говорить о том, что он никогда не получал от вас презентацию, которую вы определенно сдали вовремя. При этом у вас вполне может быть электронное письмо, которое вы отправили в нужный срок, но каким-то образом вам приходится объясняться с коллегой, пытаясь разобраться в «технической неисправности», которая помешала ему получить его вовремя.
Оборонительное поведение
Газлайтер занимает оборонительную позицию и постоянно бросает вызов вашей точке зрения. Он прямо набрасывается на вас, когда вы поднимаете любой вопрос, который имеет для вас значение. К примеру, он может заставить вас сомневаться в своих эмоциях и чувствах после того, как во время встречи между вами произошел неудобный обмен мнениями. Вы можете задуматься о том, показалось ли вам это. Однако, скорее всего, вы никогда больше просто не заговорите об этом.
Маячок манипулятора. Как распознать и побороть газлайтинг на рабочем месте
Газлайтинг — сложное и непривычное для многих слово. Кто-то называет его манипуляцией, кто-то предлагает определение психологического насилия. Но разобраться с этим явлением проще всего на конкретных примерах.
Елена — начальник финансового управления крупной корпорации. Отличный профессионал, 45 лет, за плечами — два брака, двое взрослых детей. Елена приложила огромные усилия, чтобы построить карьеру. Она почти достигла цели и ждет назначения на пост вице-президента по финансам. Но, неожиданно для нее, в последний момент работу мечты получает другой человек. Елена наступает на горло собственных амбиций и предлагает сотрудничество и помощь. И сначала все идет нормально. Новый руководитель шутит, говорит, что поможет и поддержит. И, очевидно, он высоко ценит опыт нашей героини.
Потом Елена узнает, что ее не позвали на важное совещание, не поставили в копию важной переписки. Далее звонит контрагент и доверительно спрашивает, правда ли, что Елена собирается уходить из компании. Елена уточняет у коллег, они в замешательстве: «Да нет, новый начальник не критикует, только иногда в шутку говорит, что Елена очень мнительная и воспринимает все близко к сердцу». Но это же в шутку?
Елена идет к начальнику и в ответ на вопросы слышит вкрадчивое: «Мне кажется, ты слишком переживаешь из-за этого. Неадекватно реагируешь. Не хочешь взять пару недель отпуска, а то сойдешь с ума?». Елена выходит со встречи совершенно разбитая, с пониманием, что ее хотят как-то подставить и убрать из компании.
На примере короткой истории можно увидеть газлайтинг в самом разгаре. Эффект газлайтинга, особого вида эмоционального манипулирования, упрощенно выглядит так: газлайтер (манипулятор) доказывает свою правоту и заставляет жертву усомниться в собственной адекватности. Основная цель газлайтера — самоутверждение. Его жертва фактически позволяет определять свою реальность и начинает сомневаться в собственной адекватности. А еще жертва может идеализировать газлайтера и искать его одобрения.
Какие вопросы возникают у Елены в нашем примере:
— Почему она пропускает все важные совещания?
— Почему контрагенты перестают ей звонить?
— Почему она чувствует себя ненужной, взволнованной и растерянной?
Наша героиня отчаянно хочет, чтобы начальник оказался прав, что это не важно, а она слишком переживает, но в глубине души понимает, что дела обстоят не так. Но к словам не придраться.
Какие фразы могут сигнализировать о том, что вы вступили в отношения с газлайтером:
Начальник — подчиненному:
— Смотрю на тебя и не узнаю. Брал на работу одного человека, а теперь вижу совершенно другого — глаз не горит, говоришь ерунду, ничего нового не предлагаешь. У тебя все в порядке?
Коллега — коллеге:
— Тебе точно нужно быть на этом совещании? Тебя же обычно не приглашают. Ты так волнуешься из-за мелочей. Уверена, что тебе это нужно?
— Я этого не говорил. Ты сама все придумала. Разве ты не помнишь? Странно, это уже не в первый раз.
— Настоящий профессионал принял бы ответственность на себя. Ничего удивительного. Разве ты не видишь, что именно поэтому твой босс тебя не уважает?
Газлайтинг — явление очень сложное, в нем всегда участвуют две стороны. Ученые присвоили сложный термин «газлайтинг», вдохновившись фильмом 1944 года «Газовый свет». По сюжету фильма женщина становится жертвой газлайтера, который гонится за ее наследством. Супруг практически сводит героиню с ума, постоянно говорит, что супруга болезненная и хрупкая. Он регулирует светильники так, что они начинают гаснуть без причин. В итоге героиня начинает верить, что она рассеянна и истерична, сомневаться в своей адекватности, а гаснущие газовые фонари подливают масла в огонь. Неуверенность в себе и обожание супруга дают прекрасную почву для развития явления, которое позднее назвали «газлайтингом».
Хорошая новость в том, что есть ощущения и эмоции, которые можно отследить в себе и задуматься, все ли в порядке с отношениях и восприятии. Самые распространенные «маячки» и вполне конкретные вопросы, чтобы задуматься о ситуации:
— Вы постоянно извиняетесь перед определенным кругом лиц (начальник, родители, парень).
— Вы все время сомневаетесь в себе и своих возможностях.
— Вы часто задумаетесь над вопросом, достаточно ли вы хороши для чего-либо.
— Вам с трудом даются даже самые простые решения.
— Вам кажется, что раньше вы были совершенно другим человеком.
— Вы несколько раз подумаете, прежде чем поднять определенные темы в разговоре.
— Вы чувствуете себя неуверенно и часто задаете себе вопрос «а действительно ли я?
Плохая новость в том, что выходить из отношений с газлайтером очень непросто. Эмоциональная составляющая — страх гнева, страх остаться в одиночестве, ощущение собственной слабости и неуверенности, эмоциональная нестабильность (слезы, депрессия) — все это требует большой выдержки и сил. Добавим еще фокус на финансовую сторону вопроса. В рабочем пространстве многие жертвы не хотят отказываться от финансовой стабильности, которую обеспечивают им газлайтеры, и готовы платить за это высокую цену эмоциональной стабильности.
С вами такое было?
Руководитель устраивает разнос за определенные действия. Работник напоминает, что у него есть запись этого поручения — и оно было дано непосредственным начальником (цитирует дословно). Руководитель говорит фразу: «Ты себя слышишь? Как я мог дать такое поручение? Ты в своем уме? Издеваешься надо мной, что ли?». Работник начинает судорожно перелистывать блокнот и через пять минут начитает сомневаться, что правильно понял, что поручение исходило от руководителя. На выходе с совещания он слышит: «Ты еще раз подумай, как я мог дать такое поручение! Тебе не стыдно?»
На рабочем совещании девушка, которая недавно получила новую должность, начала активно говорить о работе, KPI и задачах на будущее, а ее руководитель отрезал: «Коллеги, вижу вашу реакцию. Я тоже недоумеваю. Но давайте будем вежливыми. Наш замечательный менеджер пока не изучила все тонкости рабочего процесса и говорит явные глупости, ну что поделать…». Девушка не спорит и проглатывает эту уловку газлайтера, потому что не хочет выглядеть нелепо, ее авторитет падает, она запутывается. В следующий раз ей легче промолчать, чем выступить.
Газлайтинг в целом похож на газовую камеру, в которой нет криков, шума, явных оскорблений. И только тихо льются слова, которые регулируют напор газа. Газлайтинг в разгаре, когда жертва уже глубоко в отношениях, чувствует ощущение удавки на шее, которая в какие-то моменты становится сильнее или слабее.
И еще о рабочем пространстве
Газлайтинг создает напряженную, небезопасную и неприятную рабочую атмосферу почти для всех, кто прямо или косвенно вовлечен. Когда можно встретить гайзлайтинг на работе?
— На совещаниях, когда во всеуслышание специально дисконтируют вашу работу;
— На встречах с руководством, когда сотрудника водят за нос и подкидывают еще работы, аргументируя, что он вот-вот заслужит уважение, но до этого еще нужно немного поработать;
— На встречах с коллегами, когда несколько человек начинают в третьем лице обсуждать поведение, эмоции или дают оценку человеку.
Стоит задуматься, нет ли рядом с вами газлайтера, когда:
— Вам регулярно говорят, что вы не так поняли задание, цели проекта, обязанности других, слова руководителя. Иногда это действительно так, но иногда вас просто хотят запутать и никогда не предлагают альтернативы.
— Вы знаете, что делаете свою работу как положено, но у вас постоянно формируют чувство вины из добрых побуждений. Вы начинаете думать, что именно из-за вас все идет плохо и именно вы виноваты в происходящем. Решить вопрос конструктивно или обсудить ситуацию возможности нет.
Газлайтеры на работе — чрезвычайно доминирующие персонажи, основной целью которых является власть и контроль. Это надо понимать и помнить, что основным инструментом психологических манипуляторов является обесценивание ваших чувств, восприятия, ситуации. В отличие от нарциссов, которые хотят услышать, что все от них в восторге, газлайтеры хотят контролировать и манипулировать.
Дополнительным эффектом манипулятивного поведения может стать увеличение отпуска по болезни из-за стресса, уменьшению производительности труда в команде из-за разъединения коллег после подрыва доверия, увеличение затрат на поиск новых сотрудников из-за текучки, если жертва не выдерживает давления.
Такое поведение вносит хаос в деловую культуру, и ему сложно противостоять. Говорить с газлайтерами стоит только, если у вас есть доказательства. Специалисты советуют сохранять почту или аудиозаписи и быть готовыми в любой момент предъявить их. Часто даются рекомендации обсудить с коллегами либо HR департаментов ситуацию, чтобы вовлечь достаточно большое количество сторон в анализ ситуации. Не уверена, что HR-службы имеют навыки помощи жертвам манипуляций, но предложу несколько советов, которые точно возможны к применению:
Определите свои триггеры и триггеры манипулятора (деньги, семья, отпуск, дети, вопросы власти или полномочий). Попробуйте проследить, какие слова запускают процесс психологического насилия. Иногда, кстати, женские слезы становятся сильным триггером для мужчин-газлайтеров. Например, фразы «Ты меня обижаешь» или «Ты меня расстраиваешь, посмотри на мои слезы» становятся сильным триггером. Не используйте их, если понимаете, что на них есть реакция.
Думайте о своих чувствах (научитесь их идентифицировать и распознавать). Человек располагает не такой большой палитрой эмоций. Можно определить, какая эмоция нас ранит в большей степени. Находите время для рефлексии и оценки происходящего.
Определите последствия выхода из отношений. Это очень важный момент. Желательно заранее решить для себя, каковы будут последствия для манипулятора. Только не говорите о последствиях, которые вы не сможете реализовать.
— Если ты еще раз опоздаешь больше чем на 30 минут, я уйду.
— Если Вы еще раз повысите голос, я напишу заявление на увольнение.
Внутренне надо однозначно понимать готовность осуществить то, что заявляете.
Придумайте сценарий выхода из разговора, который для вас некомфортен. Например, простой ответ начальнику-газлайтеру может выглядеть так:
— Вы абсолютный дилетант в этом вопросе.
— Вы знаете, я не готова продолжать разговор в таком тоне.
Иногда простых прямых слов достаточно. Самая большая сложность в том, что многие жертвы в душе пытаются сохранить отношения, особенно если они сформировались давно и уже вошли в привычку. Таких случаев много. Но, если человек все-таки решил выйти из манипулятивных отношений, есть простые советы:
— Всегда слушайте свой внутренний голос. Для этого нужно иногда побыть в одиночестве.
— Проводите время с людьми, которые вас искренне поддерживают.
— Будьте уверены в своей картине мира. Живите сегодняшним моментом, в котором вы и есть самая большая ценность этого мира.
До какого момента можно терпеть газлайтинг? Ответить на этот вопрос крайне сложно. Быстрый ответ — терпеть не нужно, потому что терпеть в прямом значении этого слова ничего не нужно. Жизнь слишком короткая. Более долгий ответ. Если человек чувствует себя жертвой газлайтера, но говорит себе «зато у меня хорошая зарплата», «так везде», «зато мой начальник — неплохой человек», «ну зачем я буду менять ситуацию» — ничего менять не надо. Возможно, еще не настало время. У Конфуция есть фраза: «Когда заканчивается терпение, начинается выносливость». Возможно, вы стали более выносливыми. В любом случае, выходить из отношений, основанных на газлайтинге, очень сложно. Возможно, вам понадобится помощь профессионального психолога. Потому что альтернатива выхода из таких отношений — это любовь к себе, самоуважение, возможность начать отношения, которые придадут жизненных и карьерных сил, возможность понять, что вы хотите получить от этой жизни, и шанс следовать своим ценностям, не теряя энергии.
Газлайтинг на работе: как распознать газлайтера и защитить свои личные границы
Газлайтинг – это не просто неприятное и манипулятивное поведение со стороны начальника или коллеги, это форма психологического насилия. Высказывания газлайтера могут быть неприкрыто токсичными, а могут скрываться под маской озабоченности вашей компетентностью. В любом случае главная цель всякого газлайтера – это самоутверждение, чувство власти и обесценивание своей жертвы.
Ученые, вдохновившись пьесой «Газовый свет» (Gaslight) и ее экранизациями, взяли название для определения особого рода отношений между жертвой и психологическим насильником.
Газлайтер – это расчетливый манипулятор, он хочет самоутвердиться за счет другого, управлять своей жертвой, вызывая в ней все большее чувство собственной неполноценности. Газлайтер опаснее просто неприятного и невоспитанного коллеги, его действия просчитаны, а цель одна – воздействовать на психику. Как часто вы слышали в свой адрес или адрес своих коллег слова сомнения в умственных способностях, компетентности, возможности справиться с какой-либо задачей? К сожалению, газлайтинг, как и многие другие виды психологического насилия, далеко не редкость в современных коллективах и бизнес-среде. Такое поведение приводит к тому, что в коллективе нарастает психологическое напряжение, вспыхивают конфликты, кто-то теряет уверенность в своем профессионализме и больше не может эффективно справляться с задачами.
В первую очередь, прислушайтесь к себе, оцените степень своей уверенности и ощущение личного комфорта в коллективе. Если вам кажется, что вы сильно изменились, стали постоянно сомневаться в своих действиях и профессиональных способностях, если вы стали замкнутым и неуверенным и регулярно испытываете чувство вины, практически полностью можете быть уверены: вы стали жертвой газлайтера.
Газлайтер всегда подбирает фразы, ориентируясь на ситуацию. Он знает, как сильнее задеть свою жертву, и использует разные приемы: может нахамить вам в открытую, бросить, казалось бы, нейтральную фразу или «комплимент», даже выразить обеспокоенность. Но любое слово газлайтера надолго засядет внутри, вызывая неприятные эмоции. Именно эффект фраз выдает газлайтера: это ваше чувство вины и нарастающие сомнения в себе. Такими фразами-маячками, определяющими газлайтера, являются:
Вы вообще хоть на что-то способны?!
Ведет ли газлайтер себя открыто или скрытно манипулирует человеком, в основе его действий лежат вполне примитивные и понятные мотивы: желание быть лучшим и самоутвердиться за счет других. Он может изобретать разные способы подавления другого, но общий психологический портрет газлайтера довольно прост:
Маятник самооценки манипулятора может качаться от чувства величия до чувства ничтожности. Он пытается компенсировать это дорогими атрибутами и аксессуарами, строгостью к внешнему виду и подчеркнутой уверенностью в общении.
Желание быть всегда на высоте порождает страх уступить кому-либо. Именно поэтому газлайтер ставит под сомнение компетентность и способности других, заставляет человека думать, что он не способен ни на что, кроме ошибки.
Психологический насильник очень хорошо знает своих жертв, чувствует их эмоции и слабые места. Это позволяет ему выбирать самый лучший момент, чтобы унизить, задеть посильнее. Достигнув желаемого результата, он питается эмоциями жертв.
Газлайтер завидует всем, кто успешнее него, даже если боится признаться в этом самому себе. Он может отпускать злые шуточки в адрес более удачливого коллеги и стараться подорвать его авторитет.
Если вы поняли, что стали жертвой психологического насилия со стороны начальника или коллеги, то непременно нужно выходить из ситуации газлайтинга. Вот несколько шагов, которые помогут вам выстроить личные границы и разорвать эти отношения:
Шаг 1 Признайте проблему
Главный шаг на пути любых изменений – увидеть существование проблемы.
Шаг 2 Оцените свои силы и заручитесь поддержкой
Посмотрите вокруг, возможно, не только вы страдаете от действий газлайтера. Обсудите это с коллегами. Вспомните себя до этой ситуации и подумайте, в чем ваши преимущества.
Шаг 3 Выстройте стену
Манипулятор хочет, чтобы вы боялись и постоянно испытывали неприятные эмоции. Зная это, проведите внутреннюю работу: не бойтесь и не реагируйте на провокации.
Шаг 4 Научитесь отвечать
Не молчите, будьте сдержанны, но давайте газлайтеру симметричный ответ. Не пытайтесь быть мягким и вежливым. Вопрос о том, почему человек сказал вам именно это, или просьба объяснить прозвучавшую фразу могут быть эффективными в вашей борьбе.
Шаг 5 Дайте себе отдых
К сожалению, оказавшись в ситуации газлайтинга, вы можете просто лишиться сил. Сделайте перерыв в работе – сходите в отпуск. Если же положение невыносимое, задумайтесь о переходе на другую работу, освобождение от газлайтера – это главное позитивное изменение.
Важно знать, что газлайтинг влияет не только на жертву, но и на весь коллектив, отравляя атмосферу в компании и снижая эффективность всех сотрудников. Такие проблемы рано или поздно становятся известны и за пределами компании и наносят ущерб ее репутации.
Помните, что газлайтинг угрожает вашему психическому здоровью, самооценке, а значит, вашей карьере, авторитету среди коллег. Каким бы искусным ни был газлайтер, ему можно и нужно давать отпор.
это распространенная история в компаниях, особенно часто такие ситуации встречаются с недалекими руководителями, которые самоутверждаются таким образом за счёт своих подчиненных. Печально и надо наказывать за такие вещи, а также оплачивать дальнейшие сессии у психолога пострадавшим сотрудникам
Сегодня мы поделимся еще одним кейсом крупной компании — без воды, предисловий и лишних подробностей. Только факты и цифры. Рассказываем, как группе компаний, предлагающей решения для стоматологий и внедряющей передовые технологии в отрасли, удалось перенести обучение сотрудников, партнеров и клиентов в онлайн.
Принуждение к самоуничижению: как защититься от «газлайтинга»
Наверняка вам приходилось слышать (хорошо, если не в свой адрес) фразы типа «ты ничего не смыслишь в жизни!», «психопат(ка)!», «ты больной(ая) или прикидываешься?». Или обращенные к детям: «что ты орешь как бешеный?», «ты ведешь себя хуже всех, и на тебя показывают пальцем», «не умничай!» и т.п. Все это можно назвать словом «газлайтинг». Звучит оно красиво. Но, по сути, газлайтингом можно довести до глубокого нервного срыва и даже до суицида. Как распознать, что рядом с вами газлайтер, и как защитить от него свою психику и жизнь, «МК» рассказали специалисты.
Неподтвержденная операция
Чтобы понять, как воздействует газлайтинг на нашу психику, представьте себе, как покупатель на рынке упорно сбивает цену на товар, чтобы приобрести его подешевле. Или как вы комкаете в руках салфетку, чтобы она стала мягче, прежде чем вытереть ею лицо. Именно так некоторые люди, включая даже родителей и детей, психологически «комкают» своих близких, чтобы легче было с ними управляться. Уцененный товар и смятая салфетка — это жертвы газлайтинга.
А теперь представьте, что вы вносите крупную сумму в банкомат, он затягивает купюры внутрь, но вместо чека выдает вам бумажку с надписью «неподтвержденная операция». И хоть бейся о машину лбом, ни тебе денег, ни тебе чека — только равнодушный блеск металла. Банкомат — это газлайтер.
По форме газлайтинг необязательно содержит обидные слова, ключевое тут обесценивание и неподтверждение. Газлайтеры постоянно обесценивают наши слова, переживания, суждения и поступки, чтобы «купить нас за полцены» — манипулировать нами в своих интересах.
Пример. Жена: «Да ты же сам это говорил!». Муж (с сочувственным видом): «Этого не было! А вот твое состояние меня настораживает! Давай я позвоню знакомому врачу, тебе помогут!». Жена кипятится и настаивает, но муж смотрит на нее с недоумением, пока она и впрямь не начинает сомневаться в своей памяти. Или девочка-подросток пытается поделиться переживаниями с собственной мамой, а в ответ слышит: «И кто только тебя так настроил? Ты под дурным влиянием!» В обоих случаях газлайтер НЕ подтверждает адекватность собеседника: «ты не помнишь», «ты не можешь сама до такого додуматься», «тебя кто-то надоумил».
А ведь любому человеку требуется «подтверждение» от внешнего мира: я существую, я нужен, я соответствую своему ощущению себя. Поэтому все мы как бы сверяем свое самовосприятие с реакцией на нас окружающих, в первую очередь самых близких. А газлайтеры из «ближнего круга» любое наше соображение или действие превращают в «неподтвержденную операцию» (термин «неподтверждение» ввел психиатр Рональд Лэйнг), заставляя нас сомневаться в собственной адекватности и дееспособности.
Термин происходит от названия фильма «Газовый свет» («Gaslight», 1944 год, режиссер Джордж Кьюкор, в главной роли Ингрид Бергман, два «Оскара»), где показано, как один человек может заставить другого сомневаться в собственной адекватности и почти свести его с ума, постоянно не подтверждая реальность окружающих событий. Пример крайнего проявления газлайтинга — техника Zersetzung (ржавчина, разложение — нем.), ее использовали сотрудники немецкой спецслужбы «Штази». Чтобы деморализовать «объект», на него оказывалось масштабное психологическое давление во всех сферах его жизни, включая бытовую. Например, в его доме «сами собой» появлялись, исчезали или заменялись предметы мебели и интерьера, самостоятельно включались или ломались приборы, по телефону без конца просили другого человека, уверяя, что еще вчера он отвечал по этому номеру, незнакомцы на улице вдруг здоровались с «объектом», называя его другим именем и удивляясь, что он их не помнит. И так вплоть до того, пока «объект» сам не начинал сомневаться в своей адекватности. А когда объект был уже достаточно деморализован, в ход шли более традиционные методы — шантаж, компромат и т.д. Очень часто газлайтинг становится причиной самоубийства.
— Газлайтинг — форма психологического насилия. Основной способ — отрицание реальности, цель — манипуляция, — поясняет кандидат психологических наук Алина Колесова. — Чаще всего он возникает между близкими людьми — ведь именно с ними мы привычно делимся своими мыслями, трудностями и радостями. Поделившись с газлайтером, «назад» мы получаем наши соображения и достижения в уцененном виде: от детского «подумаешь, да я пять раз такое могу нарисовать!» до взрослого «прекрасно, конечно, что ты гордишься этим назначением, но в твои годы многие достигают куда большего. ». Обычно манипуляторы оправдывают себя тем, что «говорят в глаза как есть, а не льстят» или универсальной сентенцией «это для твоего же блага». Как правило, газлайтерами вырастают те, к кому применяли подобную «методику» в детстве родители (братья-сестры, учителя, товарищи). А те, кто попал в жертвы газлайтера во взрослом возрасте, рискуют получить депрессию и расстройство психики вплоть до суицидальных настроений.
Самая страшная кара для газлайтера — лишиться жертвы, поэтому, как бы он ее ни принижал, расстаться с ней он не готов. Он любуется собой только на фоне приниженной жертвы, а в ее отсутствие теряет «точку отсчета». Если газлайтер чувствует, что жертва и впрямь может сорваться с крючка, обязательно достает из кармана «пряник» — временное прекращение обесценивания.
Жертвам трудно выйти из порочного круга: при всех унижениях на подсознательном уровне они чувствуют, что жизненно необходимы партнеру-газлайтеру. На приеме у психолога они часто заканчивают исповедь о своей тяжелой жизни словами: «Как только решусь бросить, мне вдруг его(ее) так жалко становится, аж сердце разрывается! Ничего не могу с собой поделать!»
Газовая камера для души
— Рядом с женой я постоянно ощущаю себя слоном в посудной лавке, хотя в остальной жизни я вроде бы нормальный, успешный человек, — признается психологу 37-летний Денис Г. — Каждый наш поход в гости, праздник в доме, отъезд на дачу, в отпуск или уборку в квартире Катя способна превратить в настоящую катастрофу. Она меня все время тормошит, торопит и тут же сама тормозит процесс.
Непосредственно перед уходом в гости жена Дениса, Катя, вдруг начинает искать потерянные год назад сережки и обвинять в их пропаже супруга. В последний момент перед отъездом на вокзал или в аэропорт она вдруг заявляет, что никуда не поедет, потому что ей не в чем ходить на курорте. Она неожиданно бросает сборы и начинает причитать: «Ни разу в жизни ты не купил мне приличного платья! Я буду хуже всех! Никуда не поеду — вот что хочешь, то и делай! Иди сдавай билеты. Или один поезжай, мне все равно». Разумеется, в самую последнюю секунду, когда Денис уже на грани срыва, Катя заявляет: «Ну ладно, так и быть, уговорил, поехали. А почему ты до сих пор не готов, копуша?» В самые ответственные моменты, когда необходимо быстро собраться или сосредоточиться, Катя принимается дергать мужа по посторонним поводам — не к месту и не ко времени. Например, сыпать упреками столетней давности: «Ты еще на нашей свадьбе наступил мне на ногу! Тогда уже мне следовало понять, за какого урода я выхожу замуж! Права была моя мама!». Зато потом, когда Денис приходит в гости весь на нервах или издерганный приезжает на отдых, его супруга просто светится спокойствием и только посмеивается: «Ну что ты такой нервный? Кто же виноват, что ты такой несобранный, ничего вовремя не можешь сделать? Эх, маша-растеряша!» Даже во время интима, по признанию Дениса, Катя способна устроить кипеш — например прервать процесс, заявив, что у нее затекла нога, и обвинить Дениса в грубости и косолапости. А еще через пять минут как ни в чем не бывало посетовать: «От тебя даже секса не дождешься! Взял и все испортил в самом интересном месте!». Но на вопрос психолога, почему он не расстанется с Катей, Денис искренне недоумевает: «Ну разве из-за такой ерунды стоит рушить семью? В целом-то она хорошая женщина».
. Полина Ивановна, когда ей нечего ответить своей дочке Юле, заявляет: «И кто тебя только научил такие глупости спрашивать? Иди лучше на горшок (спать, к себе домой, замуж и т.д. — со временем слова менялись)». Впервые мама ответила так дочери, когда той было три года: она поинтересовалась причиной громкого скандала между папой и мамой. Мама действительно не обязана была посвящать ребенка в детали ситуации, но раз уж девочка слышала, должна была дать какие-то разъяснения и успокоить ребенка, однако она предпочла просто обесценить неудобный вопрос. Так же она поступает по сей день, хотя Юлии уже почти сорок. Когда мать не может или не хочет отвечать на вопрос — например: «Зачем же ты звонишь моему бывшему мужу и все ему рассказываешь, ты же знаешь, какие у нас плохие отношения!» — она выбирает привычную тактику ухода от темы и обесценивания сути вопроса: «Кто тебя подучил такое спрашивать? Кто тебя настраивает против меня? Иди сначала найди нового мужа!» Юлия уже миллион раз обещала сама себе сократить общение с матерью и не делиться с ней сокровенным, но каждый раз через какое-то время ее начинает мучить жалость к матери и чувство вины.
…Когда Игорек был школьником и приходил домой, гордый от того, что получил «пятерку» по ненавистной математике, его отец Андрей Петрович тут же опускал его на землю: «Ну и что? У меня в твоем возрасте вообще одни «пятерки» были! Тоже мне отличник!» Таких оценок было немало, и всегда маленький Игорь обиженно замолкал, задумавшись: почему же то, что в школе кажется большой победой и даже учителя поздравляют, дома оказывается ничего не значащим? Тем временем его отец был абсолютно уверен, что таким образом стимулирует сына на более высокие результаты. Через 15 лет мама Игоря, жена Андрея Петровича, которой не было еще и пятидесяти, умерла от внезапного сердечного приступа. Игорь сменил двух жен и в итоге вернулся назад в отчий дом — и отец и его повзрослевший сын вновь оказались под одной крышей. И однажды, когда Игорь пришел домой, гордый новым назначением на должность, отец снова это обесценил: «В твои годы уже не о карьере нормальные люди думают, а о том, как бы пожилым родителям помочь!» И в этот раз сын впервые не расстроился и не промолчал, а ответил: «А в твои годы многие уже оставляют детям такое наследство, что им и не нужно думать о карьере!». Сынок газлайтера подрос и сам стал газлайтером.
Все мы порой сталкиваемся с газлайтингом, в лоб или со стороны, и каждый раз удивляемся. К примеру, отчего эта с виду симпатичная коллега такая язва? Почему она не может дня прожить, чтобы не сказать кому-то гадость? Или начальник — он все время будто ждет повода, чтобы выплеснуть негатив! И чего ему не хватает: зарплата достойная, кабинет уютный.
А не хватает им энергии, которую они черпают из вибраций, издаваемых униженной жертвой, — ею они подкрепляют свой слабый дух. Ибо все без исключения газлайтеры — это слабые люди с глубокими комплексами, которым смертельно хочется быть сильными и могущественными. Но осуществить свои мечты о господстве они могут только над тем, кто предварительно «скомкан и обесценен».
Пять правил отражения «газовой атаки»
Экстрасенс Сергей Ланг уверяет, что, зная несложные правила, отразить атаку можно на энергетическом уровне.
1. Старайтесь вести беседу по своему сценарию: придерживайтесь своей точки зрения, говорите уверенным голосом и желательно чуть на повышенном тоне. Таким образом, вы сразу покажете свой решительный настрой. Нельзя показывать свою растерянность или страх, иначе газлайтер быстро обернет это против вас.
2. Развивайте умение доверять себе и своим чувствам. Боритесь с мнительностью: не верьте всем на слово и не сомневайтесь всякий раз в своей правоте, как только вам кто-то что-то скажет.
3. Отстаивайте свою позицию. Постарайтесь четко вербально описать свои чувства и ситуацию, которая их вызвала («Меня очень возмутило твое оскорбительное поведение по отношению ко мне. А сейчас меня раздражает, что ты пытаешься выставить меня сумасшедшей»)
4. При необходимости опросите независимых наблюдателей. Замечают ли другие люди «странности», о которых вам постоянно говорит муж (жена, мама)?
5. Для того чтобы сохранить свою энергетику в хорошем состоянии, меньше смотрите газлайтеру в глаза, скрестите пальцы или ноги (если беседа ведется сидя за столом).
Семь признаков, что на вас распыляют «газ»
1. Отрицание фактов, включая очевидные. («Да что с тобой, я никогда этого не говорил»; «Этого не было! И когда только ты перестанешь слушать всякие глупости и еще их повторять?») В практике психологов бывали случаи, что родственники обвиняют в сумасшествии несовершеннолетнюю жертву инцеста или богатый муж каждый раз, когда его жена пыталась выразить свое недовольство, помещал ее в дорогую клинику неврозов.
2. Отрицание эмоций и подмена темы («Тебе кажется, что ты переживаешь, но я-то вижу, что так не переживают!»; «Не повышай на меня голос! И чем талдычить об этой ерунде, объясни, что это на тебе лица нет? Ты чем-то напуган(а)?). В результате человек сталкивается с невозможностью выразить свои эмоции и суть вопроса и сбивается с толку. Происходит подмена: вместо насущного вопроса, который он хочет обсудить, ему предлагается объяснить, чем он напуган. И вместо того, что планировал сказать, он начинает оправдываться: я не напуган, с чего ты взял. В случае подмены темы жертва газлайтера уходит обескураженной и мучительно размышляет: как же беседа «вдруг» ушла в другое русло, в каком именно месте я допустил(а) ошибку? Ни в каком — просто газлайтер блестяще применил свою методику.
3. Постоянное подчеркивание неадекватности восприятия, намеки на нарушения психики («Послушай, что-то странное с тобой в последнее время, у твоего дедушки так же все начиналось»; «Это у тебя не усталость, а опять твоя депрессия начинается»; «Что-то у тебя нервишки шалят, не предвестник ли это срыва? Я говорил(а), не надо было тебе в прошлую субботу пиво пить!»).
4. Обесценивание поступков и достижений («Подумаешь, написал(а) книгу, я бы уже сто раз написала(а) бы, но у меня нет времени на глупости!»; «Ну и что ты гордишься этой своей работой? У официантов зарплата и то больше! Значит, тебе называться начальником важнее, чем семью обеспечивать?»)
5. Кража мыслей. Газлайтер может рьяно отрицать суждения жертвы или делать вид, что и вовсе не слушает. Или слушать, но с таким скучающим лицом, что собеседнику очевидно, что он думает о другом. Каково же будет удивление жертвы, когда спустя какое-то время газлайтер дословно выдаст его же мысли… как свои собственные! И будет настаивать на этом по принципу пункта 1: это сказал(а) я, а тебе нужно проверить голову и вообще меньше пить.
6. Проекция. Газлайтер приписывает жертве свои дурные мысли и намерения — причем в четкой проекции. Например, муж-газлайтер нарушил ПДД, превысив скорость до 149 км/ч и был оштрафован на 2000 руб. Ему неприятно сообщать о своем промахе жене, и он начинает разговор так: «Как я устал платить твои штрафы! Вечно ты ездишь 149 км/ч и попадаешь на две тысячи!». И пока жена-жертва лихорадочно вспоминает, когда именно она могла превысить скорость, и гадает, откуда мужу известна столь точная цифра, муж между делом сообщает: «Но вообще эти камеры все врут! Даже меня оштрафовали, хотя я никогда не нарушаю!». В этот момент жертва испытывает облегчение, что она не одинока в своих промахах, — и ей даже в голову не приходит упрекнуть мужа, что он разбазаривает на штрафы семейный бюджет.
7. Белое на черное. Смена «окраски» событий в свою пользу и подмена понятий хорошо/плохо. Заодно газлайтеры присваивают себе достижения жертвы, а ей приписывают свои промахи. Например, если газлайтер потерял работу, то это даже к лучшему — теперь он сможет наконец заняться собой, закончить неотложные дела, уделять больше времени дому и т.д. А если без работы осталась его жертва, то это «удар в спину», трагедия, катастрофа и, несомненно, вина самой жертвы.