начальник ворует что делать
Шесть жизовых историй про воровство сотрудников
Доверять своим — хорошая идея, но в бизнесе это не работает. Вот вам шесть историй предпринимателей, которых подвела доверчивость. А ещё — пять способов вычислить воришек.
Поесть списанки
«Захожу на точку — витрина пустая. Ну, думаю, всё распродали. Вечером получаю отчёт: списано шесть кусков торта. Стал проверять по камерам: бариста прячет торт с витрины в холодильник, а вечером списывает и забирает себе».
Пересорт
«Заметил на инвентаризации, что сливок недостача, а молоко — лишнее. Причём и там, и там примерно на 10 литров. Стал разбираться, оказалось, бариста варят раф за 250 ₽, а пробивают как капучино за 150 ₽. Разницу забирают себе в карман».
Деньги мимо кассы
«Решил посреди смены проверить, сколько денег в кассе, а там на полторы тысячи больше. Я подумал, лишнее — не пропажа. Всё хорошо. Но потом узнал, что повара воруют так: готовят пончики, отдают гостям, деньги кладут в кассу, а чеки не пробивают. Когда в кассе скапливается круглая сумма, сотрудник забирает её в карман. Так что я просто рано пришёл: ещё 500 ₽, и лишних денег в кассе уже не было бы».
Тупое воровство
«Однажды наугад просматривал камеры и заметил, что сотрудник долго копошится в шкафчике. Ну, думаю, странно. Поехал ночью на точку и вижу: пакет, в нём ещё пакет, и в нём пачка салфеток. Салфеток! Я его спросил: „Зачем? Попросил бы, я б тебе их так отдал“. А он мычит: „Ну, меня жена попросила купить, а я думаю, зачем покупать…“ Ещё эти пакеты зачем-то навернул, как кощеево яйцо».
На работу со своим
«У меня точки с горячей кукурузой, а продавщицами работают бабушки. Они мне всегда „внучок, внучок“ — и я думал, советские люди не обманывают. Но что-то выручки с каждым днём всё меньше, я начал подозревать. Однажды пришёл на точку, отправил бабушку на обед, а сам зашёл за стойку. Смотрю, а там спрятан пакет с кукурузой. Оказалось, она ворует в колхозе кормовую кукурузу и продает её покупателям под видом десертной. Всю выручку себе в карман. И по товарному учёту всё гладко — пропаж нет».
Возврат, но не вам
«Я работал в магазине игрушек. Там продавались подарочные сертификаты: клиент платит 30, 50 или 100 тысяч и получает пластиковую карточку с соответствующим номиналом. Такую пластиковую карту можно подарить ребёнку на праздник, а он потом обменяет её на игрушки. Для магазина эти сертификаты были очень выгодными, поэтому сотрудникам за их продажу платили бонус — 3% от номинала. Это должно было нас мотивировать продавать сертификаты, но мы придумали на них схему кражи.
Сотрудник магазина покупает сертификат на 100 000 ₽ и получает свой бонус 3% — никто ж не знает, что он продал сертификат не клиенту, а сам себе, поэтому премия всё равно полагается. Дальше друг сотрудника обменивает сертификат на игрушки на сумму 100 000 ₽ и выносит их из магазина: всё официально, с чеком. Сотрудник продаёт игрушки на Авито за 50 000 ₽. А потом в магазине оформляет возврат на сертификат — получает обратно свои 100 000 ₽. Система учёта была слабая, поэтому нельзя было отследить, что сертификат уже обменяли на игрушки — сотрудник без проблем возвращал себе деньги. Если учесть всю прибыль, включая банковский кэшбек, на этой схеме сотрудник получает 54 000 ₽».
Пять способов проверить сотрудника
1. Гляньте камеры. Если вы на неделе несколько раз посмотрите записи, наверняка заметите странное: товар отдал, а чек не выбил; долго копошится в денежном ящике или в шкафу; пробил одно, а гостю отдал другое. Всё это — признаки воровства.
2. Загляните в данные кассы. Странные скидки, возвраты, необычное соотношение наличных и безналичных платежей, слишком много снятых Z-отчётов за смену — это подозрительно.
Проверить скидки и долю наличных платежей в личном кабинете, если у вас Эвотор
3. Зайдите на точку. Товары не лежат на витрине, а спрятаны на бэке; в денежном ящике слишком много денег; сотрудники принесли на точку свои товары; пинпад не подключён к кассе. Это повод волноваться.
4. Заведите товарный учёт. Сопоставьте, сколько закупили товара, сколько продали, сколько осталось — хотя бы по самым ходовым товарам. Если не сошлось — паникуйте.
Выбрать товароучётную систему, если у вас Эвотор
5. Отправьте тайного покупателя. Попросите кого-нибудь прийти к вам на точку и сделать самый обычный заказ — то, что у вас покупают чаще всего. Пусть ведёт себя незаметно: без скандалов, провокаций, длинных разговоров. Расплачивается наличными. Потом узнайте, выбил ли ваш сотрудник чек и соответствует ли чек заказу.
Год назад с витрины магазина, в котором я работаю, украли телефон за 60 тысяч рублей. В полицию передали видеозапись процесса кражи. На записи видно вора. Но, несмотря на это, работодатель удерживает стоимость телефона из моей зарплаты.
Никаких документов об удержаниях мне не предоставили. В расчетном листе удержания не указаны.
Кто должен компенсировать стоимость телефона — я или вор? Куда можно обратиться и какие нужны доказательства? Как выбить из компании необходимые документы?
Мария, работодатель вправе взыскать материальный вред с виновного работника. Но в некоторых случаях ответственности можно избежать или уменьшить сумму удержания.
Как определить, виновен ли сотрудник
В законе сказано, что работник обязан возмещать только ущерб, наступивший по его вине. А вред от преступления должен возмещать преступник.
Но иногда преступление возникает по вине работника. Например, пока продавец курил на улице, вор зашел в магазин и забрал с витрины телефон. В таких случаях работодатель вправе требовать компенсацию и от виновного работника.
Чтобы понять, виновен ли работник, нужно прочитать документы: трудовой договор, должностную инструкцию, договор о полной материальной ответственности, если он заключался. В крупных организациях есть еще разные инструкции, политики, стандарты работы. В идеале вас должны были ознакомить со всей кадровой документацией под роспись еще при трудоустройстве, а потом повторять эту процедуру каждый раз, когда в документах что-либо меняется.
Документы работодатель обязан бесплатно предоставить по запросу в течение 3 рабочих дней. Для этого напишите заявление с просьбой выдать нужные документы и отнесите его в службу по работе с персоналом, отдайте в приемную или лично директору. Для надежности попросите расписаться на копии заявления и указать дату его получения. Вы вправе не объяснять, зачем вам нужны документы.
Посмотрите в трудовом договоре, какую именно работу вы должны делать. Если вы ответственны за чистоту витрины, то вряд ли должны отвечать за сохранность ее содержимого. Обратите внимание на формулировки «отвечает за сохранность», «следит за», «обязан обеспечить». Если вы подписывали договор о полной материальной ответственности, то посмотрите в нем, за недостачу какого именно имущества вы отвечаете.
Я не знаю, что указано в ваших документах, но на всякий случай буду исходить из худшей ситуации.
Допустим, вы были обязаны отвечать за сохранность телефона и действительно совершили какой-то проступок, например оставили витрину открытой. Даже в этом случае работодателю придется доказать причинно-следственную связь между вашим проступком и наступившим ущербом.
Например, если продавец забыл запереть витрину, вор ее открыл и украл мобильник — очевидно, что преступление стало возможным из-за незапертой витрины. Но если продавец забыл запереть витрину, но преступник не стал ее открывать, а разбил, то преступление могло бы произойти и при запертой витрине. Причинно-следственная связь отсутствует.
Даже если вы действительно совершили проступок, в некоторых случаях закон освобождает вас от ответственности.
Если работник все-таки виноват
В таком случае с работника не могут взыскать больше его среднего месячного заработка. Если грубо, то среднемесячный заработок примерно равен окладу. Но есть нюансы с премиями, отпускными, больничными, командировочными. Если нужен точный подсчет, вот калькулятор.
Больше этой суммы взыскать нельзя.
Но в некоторых случаях работнику придется возместить всю стоимость украденного, даже если она больше его среднего месячного заработка. Такие случаи перечислены в ст. 243 трудового кодекса. К вашим обстоятельствам подходит только одна ситуация: если с работником был заключен договор о полной материальной ответственности.
Перечень должностей работников, с которыми может быть заключен такой договор, указан в постановлении № 85. Если вашей должности там нет, а договор есть, то силы он не имеет.
Как правильно взыскать ущерб
Процедура такая: работодатель запрашивает у сотрудника письменное объяснение, проводит служебную проверку, предоставляет работнику возможность ознакомиться с материалами проверки.
Взыскать сумму больше среднемесячного заработка могут только с письменного согласия работника или по решению суда. Сотрудник возмещает ущерб постепенно: каждый месяц работодатель удерживает максимум 20% от зарплаты.
Вы указали, что в расчетном листке отсутствуют сведения об удержаниях. Это нарушение: должно быть указано, какую сумму удержали и по какой причине.
Если ущерб взыскали не по правилам
Для начала рекомендуем обратиться в трудовую инспекцию. Можно сделать это через интернет.
Вернуть незаконно удержанные деньги можно по суду. Даже если суд не найдет оснований для полного освобождения от ответственности, он может уменьшить сумму. Есть пример, когда суд уменьшил сумму взыскания из-за того, что кражи телефонов в магазине продолжались, а меры безопасности не улучшались.
Подать иск нужно в течение 3 месяцев со дня первого удержания. Иначе сможете оспорить удержание денег только за последние 3 месяца, а за остальное время — нет.
Не получится вернуть деньги, если в вашем трудовом договоре указан минимальный оклад, а большую часть денег вы получаете в качестве премии. Тогда работодатель вправе каждый месяц менять размер премии.
И также вернуть деньги не получится, если большую часть зарплаты вам выплачивают неофициально.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Кто ворует на работе
Сегодня у нас необычный выпуск. Мы не будем давать пошаговых инструкций, бороться с ошибками в бухгалтерии и объяснять законы. Вместо этого мы поделимся историями о воровстве в российских компаниях. В них собственники разглядели воровство и предприняли меры, но не везде они сработали.
Названия компаний вымышленные.
Каким бывает воровство
Компании сталкиваются с воровством в разных масштабах. Сотрудник забрал домой ручку — воровство, распечатал доклад для ребенка на работе — тоже воровство.
Знакомые предприниматели с компаниями до десяти человек рассказывают, что теряют на скрепках, офисной бумаге и прочем мелком воровстве 10-50 тысяч рублей в год. Для Газпрома такие деньги — ерунда, а для булочной рядом с домом — месяц аренды.
Бывает воровство помасштабнее:
Руководители рассказали нам шесть историй о воровстве — от мелкого до воровства целой компании. Иногда руководители ловят сотрудников за руку и наказывают, а иногда такое наказание губит компании.
Бытовая химия в сумках
«Чистюля» — группа компаний. Одна компания в группе производит бытовую химию, другие — продают. Стиральный порошок, средство для мытья зеркал и посуды этой фирмы стоят в каждом супермаркете.
Сначала компания была небольшой, камер и охраны не было, сотрудникам верили. Но скоро руководители заметили, что сотрудники выносят бытовую химию: в конце рабочего дня кладут бутылки в сумки и идут домой. В учете это было трудно заметить: на производстве всегда есть недостачи и излишки. Но за год недостача становилась большой.
Сначала руководитель хотел решить ситуацию по-хорошему. Объявил, что каждый месяц будет дарить сотрудникам по десять литров бытовой химии. Десять литров хватит и себе, и родным. Это не сработало. Сотрудники принимали подарок, но продолжали воровать.
Сотрудники принимали подарок, но продолжали воровать
Тогда меры ужесточили: установили камеры в цехах и поставили охрану на выходе. Охрана проверяла каждую сумку. Некоторые камеры были ненастоящими — муляж с мигающей лампочкой и проводами. Воровство прекратилось.
Подставной алкоголь в баре
В баре «У Джуди» бармены жульничали с алкоголем. Они покупали свой алкоголь в магазине и разливали его гостям. Под столом стояло две бутылки: одна — бара, другая — своя. Для вида бармены немного использовали алкоголь бара, но в основном наливали свой и зарабатывали на разнице между покупкой бутылки в магазине и продажей гостям в баре.
Директор бара узнал об этом и решил наказать барменов. Он подумал, что бармены недостойны чаевых и внедрил оплату барными картами. Это как обычная пластиковая карта, на которую гости кладут деньги в автомате. Чтобы оплатить напиток, гость дает карту бармену, а тот списывает деньги. Бармены перестали получать деньги напрямую, и схема с алкоголем перестала работать. Чаевых стало меньше, поэтому хорошие бармены ушли.
Гостям тоже было неудобно с картами. В подпитом состоянии они с трудом пополняли карту, поэтому уходили в другие бары. Бар закрылся.
Воровство топлива
Компания «Щебёнка для всех» добывает, дробит и продает щебень. Камни из карьеров перевозят к дробилкам на белазах — больших грузовых машинах. Зарплата у водителей небольшая, а условия работы тяжелые. Они не только водители, но еще механики и снабженцы.
Белаз 7555 съедает 240 литров дизельного топлива на 100 км. В баке 750 литров, но не всё топливо идет в дело. Водители выносят топливо канистрами по 30 литров на плечах или погрузчиках, по 2-4 канистры за смену. Так в месяц их зарплата увеличивается с 35 000 рублей до 50 000 рублей.
Руководители компании ничего не предпринимают. Найти людей, чтобы водили и чинили — сложно. А чтобы водили, чинили и не воровали — считай, невозможно.
Найти людей, чтобы водили и чинили — сложно. А чтобы водили, чинили и не воровали — считай, невозможно
Пока белаз стоит на ремонте, заработок водителя опускается до 25 000 рублей в месяц. Поэтому он делает всё, чтобы починить машину. Руководители закрывают глаза на воровство и так поддерживают водителей, чтобы работа шла по налаженной схеме.
Сговор сотрудников и воровство партиями
В «Чистюле» работали муж и жена. Муж был начальником производства, а жена — в снабжении. Люди были проверенными, потому что руководитель начинал с ними бизнес.
На производстве всегда есть избытки и недостатки. В обычной схеме сотрудники проводят инвентаризацию и гасят излишки. Муж и жена так организовали процесс, что в компании постоянно появлялись излишки сырья. Они взяли в долю грузчиков и завсклада и продавали эти излишки на сторону. Вывозили машинами. В месяц получалось на пять тысяч долларов.
Потом они поняли, что есть менее хлопотный способ — начали продавать сырье своему же предприятию. Компания платила за свое же сырье через фирму-однодневку.
Начали продавать сырье своему же предприятию
Воровство обнаружили случайно. Руководитель анализировал управленческую отчетность и обнаружил, что раньше излишки списывали, а теперь — нет. Недостатки идеально гасили излишки в ноль или почти в ноль. По отчетности было всё идеально, но это и было странно. Руководитель увидел странные корректировки, которые скрывали в базе данных.
Компания закупала много сырья, поставщики были давними и проверенными. А тут — одна тонна сырья приходит от неизвестного поставщика. Руководитель решил проверить. Оказалось, это подставная фирма-однодневка. Так и вышли на сотрудников в компании.
Руководитель договорился с сотрудниками, которые воровали сырье, что они уходят из компании и компенсируют убытки в течение следующих лет. Он проверил других сотрудников на детекторе лжи и выяснил, кто еще участвовал.
Руководитель узнал, что о схеме знали грузчики, охранники, работники производства. Они не участвовали и ничего не получали, но знали и молчали. Когда их спросили, оказалось, боялись доносить. Посчитали, что сдавать своих непорядочно.
Боковой бизнес
Теперь о самом разрушительном воровстве — боковых компаниях. Это один из способов увести бизнес. Такими схемами обычно занимаются топ-менеджеры или директора филиалов. Владельцы бизнеса годами не знают о схеме, потому что доверяют топ-менеджменту.
Всё та же «Чистюля», которая производит и продает бытовую химию.
В группе компаний было отдельное ООО, которое поставляло бытовую химию в розничные сети. Директора для этой компании наняли со стороны, назовем его Анатолием. Он работал руководителем продаж у крупного клиента, поэтому ему заранее доверяли. Еще у Анатолия были связи с розничными сетями, это добавляло ему ценности. Кроме зарплаты он попросил долю в компании. Владелец «Чистюли» согласился.
Анатолий работал несколько лет, оборот компании за счет сетей вырос в два раза, появились связи. Проблемы были только с управленческой отчетностью. Анатолий обещал разобраться, но всегда находил другие дела. Он говорил, что не хватает людей, предлагал взять еще сотрудников.
Однажды владелец бизнеса получил странный счет-фактуру. В ней поставщиком была компании с таким же ООО, счетом в том же банке, адресом по тому же адресу и Анатолием в роли директора. Совсем как компания, которая занимается розницей, только ИНН отличался. Оказалось, Анатолий открыл новую компанию и заключил на нее договоры с розничными сетями.
Почему опасно дробить бизнес
Когда производители поставляют продукцию в розницу, всегда есть прибыльная продукция и неприбыльная. Анатолий разделил потоки. Через «Чистюлю» продавал неприбыльный товар, а через свою компанию — прибыльный. Деньги забирал себе. Это продолжалось полтора года.
Анатолий разделил потоки. Через «Чистюлю» продавал неприбыльную, а через свою компанию — прибыльную. Деньги забирал себе.
С одной розничной сетью Анатолий был в сговоре, другие не заподозрили подвоха. Они думали, что компании специально так разделились.
Владелец бизнеса подал в суд на Анатолия и сеть, с которой директор был в сговоре. Суд с сетью он выиграл, деньги вернули. Анатолия удалось признать виновным за убытки компании и взыскать их. Выигрыш в таком деле был удачей и редкостью, одним из первых удачных дел в регионе.
Что делать с воровством
Нет универсального совета, как бороться с воровством. В основном руководители сходятся во мнении, что нужен контроль: камеры, охрана, отслеживание. Но не будешь же отслеживать каждую вынесенную ручку и потом разбирать этот случай на общей планерке.
Некоторые руководители готовы закрывать глаза на воровство, если это помогает бизнесу. Звучит абсурдно, но в истории с воровством топлива выходит именно так: руководители знали, что вернут себе 15 000 за украденное топливо, но потеряют рабочего и производство встанет.
В продажах руководители советуют не давать менеджерам самим устанавливать цены и давать скидки. Любое изменение цены менеджер согласовывает с владельцем. Так будет меньше маневра для отката.
К сожалению, решить вопрос с воровством юридически не получится. Нет универсальной фразы для трудового договора, чтобы сотрудник точно не захотел воровать.
В юридической практике нет идеального совета, как бороться с воровством сотрудников на уровне закона или договора. В трудовом договоре нельзя прописать дополнительную ответственность за воровство. Сотрудник отвечает своей зарплатой. Если у него зарплата 15 000 рублей, а он принес ущерб на миллион, платить он будет 15 000 рублей.
В Трудовом кодексе есть норма, что работник несет материальную ответственность, если причинил вред противоправными действиями. Эта ответственность регулируется Уголовным кодексом. Значит надо доказывать факт воровства, обращаться в полицию.
Когда нанимают топ-менеджеров в крупные компании, ставят условие, что менеджер не может быть директором или учредителем в других компаниях. Проверяют не только его, но и близких родственников. Считается, что это защищает от боковых бизнесов и схем, когда топ-менеджер поручает услуги компании жены или брата. Но это не помешает завести бизнес на дальнего родственника и эту связь не отследить.
Начальник ворует
Начальник ворует деньги, доказательства есть. Куда обращаться?
Начальник ворует товар на работе. Куда обратиться?
Начальник ворует зарплату у подчиненных, что делать?
Что делать, если начальник ворует бюджетные деньги в государственной структуре.
Начальник ворует металл по крупному. Что делать куда стоит обратиться.
Начальник ворует товар из магазина в котором я работаю, но у меня нет никаких доказательств кроме словесных. Как поступить и куда я могу обратиться?
Я являюсь энергетиком предприятия ответственное лицо за подстанцию 6 кв два трансформатора приехал начальник Риса и поставили пломбы на двери мотивируя что у них где-то недостача кто-то ворует.
У моего начальника есть работники которых на работе не когда не было, но он за них получает зарплату, и еще по мимо этого ворует бензин, солярку. Куда обратиться?
Работаю в организации, где все знают, что начальник ворует топливо. Написал служебную записку в службу безопасности организации. После проверки начальник остался не при делах, а обвинили механика который якобы закрывал на это глаза подписывая липовые путёвки. Но это было род давлением со стороны начальства. Куда можно дальше обратиться за правдой?
Как жить личному составу в цеху, где в наглую начальники воруют их зарплату через плебеев и же. лесов? Куда надо правильно написать бумагу, пока до мордобоя не дошло.
Вот такая ситуация, сделали ревизию в магазине. Получилась крупная сумма. Кто ворует, знают все и начальник. Но он не может ей сказать, так как видеозаписи нет, и за руку не поймана, но есть распечатки, где она продаёт товар, но чек не даёт.товара этого не хватает. Но начальник, говорит, что это не доказательство. И если она скажет, что она не причём мы и не докажем. Что делать?
Вот такая ситуация, сделали ревизию в магазине. Получилась крупная сумма. Кто ворует, знают все и начальник. Но он не может ей сказать, так как видеозаписи нет, и за руку не поймана, но есть распечатки, где она продаёт товар, но чек не даёт.товара этого не хватает. Но начальник, говорит, что это не доказательство. И если она скажет, что она не причём мы и не докажем. Что делать?
Тяжёлая ситуация. Я зам. начальника. С начальником в дружеских отношениях. Пока она ушла в отпуск, замещая ее увидела по документам, что она ворует деньги. Не знаю как поступить. Если расскажу выше стоящему начальству, то ее уволят. А если не расскажу и узнают. Скажут мне, куда я смотрела?
Меня под давление заставили написать заявление на увольнение по собственному желанию! Начальник ворует бензин бочками, дорогостоящие инструменты! Есть свидетели и доказательства этого факта! Дабы оправдать себя. Представляет меня! Я ничего не брал! Что мне делать? У меня маленький ребёнок и жена не работает! С работы я уйти не могу! Работаю в РЖД!
Я из Севастополя, работаю в военизированной охране график работы сменный. есть подозрения что начальник отряда при подачи табелей в бухгалтерию ворует у нас отработанные часы. Постоянно ставит нам недоработку в среднем около 15 часов в месяц. свои расчетные листы мы не видим, а слышим постоянные НЕЛЕПЫЕ отговорки. справку о доходах вообще взять проблема. творится беспредел.
Работаю в продуктовом магазине. Три месяца не было ревизии, сейчас вылезла недостача 450 тыс. руб. На камерах видно как два продавца воруют много раз деньги из кассы. Как лучше поступить начальнику? И как сделать чтобы эту недостачу нас не заставили платить?
Работаю в охранном агентстве. В ходе работы выявила, что мой непосредственный начальник ведет служебный роман с подчиненной. При этом, исполняет все ее капризы, нарушая трудовую дисциплину. Все ее промахи в работе (это охрана, и заказчик ожидает безопасности) никак не пресекаются. Более того, что запрещено другим работникам (и в форменной одежде, и режиме рабочего дня), ей беспрекословно разрешено. Все нарушения работников, чаще всего «притянутые за уши», наказываются денежным взысканием в размере 5000 руб и это стандарт. Эти деньги передаются в виде премии любовнице начальника. Более того, начальник дополнительно открыл свой бизнес по магазинным тележкам. Типа находит старые, ремонтирует и продает. Плюс контролирует наличие тележек в магазинах, с которыми заключил договор. Периодически, тележки ворует и в этом ему помогает его любовница, переделывает рукоятки, если тележки помечены, перекрашивает. Вот такие действия я выявила в ходе совместной работы. Начальник вынудил уволиться через психологическое давление. Ведет себя свободно, наказания как будто не боится, потому ранее работал в полиции и имеет некоторые связи. Вот не знаю что с этим делать. Посоветуйте.
Очень хочется поймать и наказать воровку. Но услуги частного детектива стоят дорого. Поход в милицию осложняется близкими знакомствами руководства клиники и начальника местного ОВД.
Пожалуйста куда написать жалобу на бездействие ОБЭП: в ноябре 2016 г я подала заявление в прокуратуру о мошенничестве директора госучреждения, предоставила все документы, подтверждающие факт преступления, телефоны, приказы и т.д. На протяжении 4 х месяцев с меня даже показания не взяты под протокол. Начальник ОБЭП даже дал слово офицера, что в марте пройдет проверка. НИЧЕГО! А директор как воровал так и ворует. Где законная власть? А ведь в стране идет борьба с коррупцией. Издевательство!