не находит днс сервер что делать
DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются
У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка «Не удается найти DNS-адрес». Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.
Всем доброго времени суток!
Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера.
В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению. 👌
Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»
ШАГ 1: перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети
Как бы банален совет не был, и всё-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его «автоматически») ).
👉 Примечание: чтобы перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.
Диагностика неполадок сети
Диагностика сети в Windows / снова ошибка!
ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство
Важно проверить — будет ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.
Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.
Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.
ШАГ 3: корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS
Переходим к главному!
Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.
Свойства протокола интернета версии 4
Во вкладке «Общие» необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:
Получить автоматически адреса DNS-серверов
ШАГ 4: попробуйте установить DNS Google
Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.
Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:
192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера) ;
DNS-серверы от Google
ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке
Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из 👉 командной строки, открытой от имени администратора.
Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:
CMD от имени администратора
Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):
После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.
ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows
Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.
Запускаем службу, ставим автоматический запуск
После чего перезагрузите ПК.
ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту
Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто. ).
Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.
Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширная, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.
1) Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг!
ШАГ 7: правильно ли настроены антивирус и брандмауэр
Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ.
Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.
Отключение антивируса Avast на 1 час
Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.
ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера
И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне.
PS 1
О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете 👉 узнать в этой статье (статья актуальная для Windows 7/8/10).
PS 2
Если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.
Первая публикация: 28.10.2017
Здравствуйте! У меня тоже возникла проблема с подключением к сети интернет. Может Вы сталкивались с этим и подскажите где искать. Есть ноутбук HP, установлена 7-ка с родными драйверами. Дома вай-фай принимает без проблем и каких либо сбоев. До не давнего времени тоже самое было и на работе с бесплатным вай-фай. То есть всё нормально.
Но несколько дней назад на работе мой ноутбук перестал подключатся к этой сети. Сеть он видит, но «невозможно подключится «. Я подумал, что мой вай-фай адаптер накрылся. Приезжаю домой, а к моей сети ноутбук подключается без проблем. На следующий день, на работе не подключение к бесплатной сети повторилось. Это при том, что мои коллеги с телефонами и ноутбуками подключаются к рабочей сети без проблем.
Собрали абсолютно новый компьютер.
Установили на него виндоус 10 лицензия.
Начала устанавливать программы первой необходимости. И тут я сделала небольшую ошибку. Скачала не тот дискорд. Установилось что-то не то, что я сразу же удалила.
Потом было скачано и установлено множество других программ с официальных сайтов.
И в ходе этого процесса появилась ошибка «Dns-сервер не отвечает» в браузере. При том, что в дискорде я оставалась онлайн.
Перезагрузила компьютер вместе с роутером. Ошибка прошла. Но потом стала появляться вновь 1-2 раза в день.
Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина, ведь компьютер совсем новый? Защитник виндоус никаких вирусов не обнаружил.
“DNS-сервер не Отвечает”: 11 Способов Устранить Ошибку
Система доменных имён (DNS) — это каталог, который переводит доменные имена или имена хостов в адреса интернет-протокола (IP). Благодаря этому процессу пользователи могут легко заходить на сайты через браузер.
Иногда при переходе на сайт можно увидеть сообщения об ошибке DNS, например «DNS-сервер не отвечает» или «Не удаётся открыть страницу». Это означает, что браузер не может подключиться к сайту, потому что DNS-серверу не удаётся правильно сопоставить имя хоста с IP-адресом.
Существует ряд причин, по которым может возникнуть эта ошибка: от неправильно настроенного сетевого адаптера до недействительного адреса DNS-сервера. К счастью, большинство этих проблем лежит на стороне пользователя, и их можно довольно просто решить.
В этой статье мы рассмотрим более 11 решений проблемы «DNS-сервер не отвечает» в Windows и Mac, а также несколько частых причин появления этого сообщения об ошибке.
1. Устраните проблемы с сетью
Диагностика сети — первый шаг к устранению ошибки «DNS-сервер не отвечает». Этот метод без особых усилий поможет диагностировать и устранить все сетевые проблемы и ошибки.
Вот как запустить диагностику сети на компьютерах с Windows и Mac.
Диагностика сети в Windows
Выполните следующие действия, чтобы запустить диагностику сети в Windows 10:
Настройка беспроводной диагностики на Mac
Вот как запустить диагностику беспроводной сети в macOS:
Если этот метод не помог уcтранить проблему с DNS-сервером, переходите к следующему шагу.
2. Подключитесь с другого устройства
Попробуйте подключить другое устройство к той же домашней сети и зайти на сайт, с которым у вас возникли проблемы.
Если второму устройству удалось получить доступ к странице через ту же сеть, проблема связана с основным устройством.
Однако, если вы по-прежнему не можете зайти на сайт, это может свидетельствовать о проблеме с вашим маршрутизатором.
Попробуйте подключиться с помощью мобильного интернета, чтобы убедиться, что проблема не на стороне сайта.
3. Попробуйте другой браузер
Ещё один простой способ решения проблемы «DNS-сервер не отвечает» — посетить сайт из другого браузера.
Например, если вашим основным браузером является Mozilla Firefox, попробуйте зайти на страницу из Microsoft Edge или Google Chrome.
Если этот метод окажется успешным, обновите браузер по умолчанию до последней версии или полностью переустановите его. Однако, если сообщение «DNS-сервер не отвечает» появляется снова, браузер не является источником проблемы с подключением.
4. Загрузите компьютер в безопасном режиме
Некорректная работа операционной системы может привести к появлению сообщения об ошибке «DNS-сервер не отвечает».
Чтобы выяснить это, необходимо загрузить компьютер в безопасном режиме — урезанной версии вашей операционной системы, которая может ограничивать файлы и ресурсы, используемые для работы вашего устройства.
Вот инструкция по запуску компьютера в безопасном режиме в Windows:
Если вы используете Mac, вот как запустить компьютер в безопасном режиме:
Если в безопасном режиме ваше сетевое соединение работает, значит причина проблемы «DNS-сервер не отвечает» в стороннем программном обеспечении. Чтобы устранить неполадку, вам нужно будет найти и удалить проблемное приложение со своего компьютера.
5. Перезагрузите модем или роутер
Неисправный модем или маршрутизатор также могут быть причиной того, что DNS-сервер не отвечает.
Попробуйте перезапустить модем или маршрутизатор, чтобы очистить кэш.
Для этого просто нажмите кнопку питания на маршрутизаторе или модеме и выньте вилку кабеля питания из розетки. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова включить устройство.
Если это не помогло, попробуйте сбросить модем или роутер до настроек по умолчанию. Обратитесь к инструкции по эксплуатации устройства, чтобы узнать, как это сделать.
6. Деактивируйте антивирус и брандмауэр
Антивирусные программы и брандмауэры призваны защитить ваше устройство от вредоносного программного обеспечения. Однако эти инструменты также могут блокировать ваше интернет-соединение.
Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр, чтобы проверить, не являются ли они причиной ошибки «DNS-сервер не отвечает».
После деактивации антивируса и брандмауэра повторно запустите диагностику сети и откройте сайт снова.
Если проблема исчезла, обновите или переустановите антивирус и брандмауэр перед их повторной активацией.
7. Отключите другие подключения
Ещё одно решение проблемы «DNS-сервер не отвечает» — отключить неиспользуемые соединения на вашем устройстве.
Выполните следующие действия, чтобы отключить дополнительные сетевые подключения в Windows:
Вот как отключить сетевые подключения на Mac:
После отключения всех неиспользуемых подключений перезапустите браузер и попробуйте зайти на сайт снова.
8. Измените адрес DNS-сервера
Если ни одно из выше перечисленных решений не помогло получить доступ к сайту, попробуйте изменить адрес DNS-сервера.
Ваша домашняя сеть настроена таким образом, чтобы автоматически получать адрес DNS-сервера от вашего интернет-провайдера (ISP). Однако, если DNS-сервер интернет-провайдера не отвечает, интернет-служба тоже перестанет работать.
Чтобы временно решить эту проблему, измените настройки DNS, заменив DNS-адрес. Это позволит вашему браузеру загружать любые сайты, как и прежде.
К счастью, многие сервисы, такие как Cloudflare или Google Public DNS, предлагают DNS-адреса для бесплатного использования.
Чтобы настроить другой DNS-сервер в Windows, выполните следующие действия:
Вот пошаговая инструкция, как изменить адрес DNS-сервера на Mac:
Переподключитесь к интернету и проверьте, исчезла ли проблема «DNS-сервер не отвечает».
9. Очистите DNS-кэш
Ещё одно решение для устранения проблем с подключением к DNS-серверу — очистка кэша DNS. Очистка кэша маршрутизатора может способствовать правильной работе DNS.
Чтобы удалить файлы кэша DNS в Windows:
Очистить кэш DNS на Mac также относительно просто, но крайне важно запустить правильную командную строку в зависимости от вашей текущей версии операционной системы.
На вашем Mac откройте Терминал, нажав F4 и введя слово «терминал» в поиске Launchpad.
После открытия приложения запустите команду, которая подходит для вашей версии macOS.
Для macOS Big Sur введите следующую команду:
Чтобы очистить DNS-кэш в macOS Catalina, запустите эту команду:
Используйте эту команду, чтобы очистить кэш DNS в macOS Mojave:
Очистите DNS-кэш в macOS High Sierra с помощью этой команды:
Для macOS Sierra, Mac OS X El Capitan, X Mavericks, X Mountain Lion или X Lion выполните следующую команду:
Если вы используете Mac OS X Yosemite, введите эту команду:
Для Mac OS X Snow Leopard выполните команду:
Если вы используете версию Mac OS X Leopard и ниже, введите эту команду:
После выполнения приведённых выше команд сетевой адаптер обновит свою DNS-конфигурацию.
10. Отключите IP версии 6 (IPv6)
Интернет-протокол версии 6 (IPv6) — это последняя версия интернет-протокола, который идентифицирует устройства в Интернете и локальной сети.
Однако IPv6 также может быть причиной ошибки «DNS-сервер не отвечает». Поэтому попробуйте отключить IPv6, если предыдущие решения не помогли решить проблему.
Чтобы отключить IPv6 в Windows:
Чтобы отключить IPv6 на вашем Mac:
Если параметр Выкл недоступен в раскрывающемся меню Настроить IPv6, попробуйте отключить IPv6 с помощью командной строки.
Чтобы отключить IPv6 при беспроводном подключении, откройте приложение Терминал на своем Mac и выполните следующую команду:
Если вы хотите отключить IPv6 при подключении к сети Ethernet, используйте эту команду:
Также можно отключить IPv6 для беспроводного и Ethernet-соединения одновременно, введя следующую команду:
Обязательно перезагрузите устройство и снова подключитесь к интернету, чтобы проверить, исчезла ли ошибка «DNS-сервер не отвечает».
11. Обновите драйвер сетевого адаптера
Причиной появления проблемы «DNS-сервер не отвечает» на компьютере с Windows также может быть устаревший драйвер сетевого адаптера.
Есть два варианта, как вы можете обновить драйвер сетевого адаптера — вручную или автоматически.
Для новичков, не знакомых с программным обеспечением драйвера, обновить его вручную может быть довольно сложно. Поэтому лучше воспользоваться методом автоматического обновления с помощью такого инструмента, как Driver Easy.
Обратите внимание, что прежде чем использовать бесплатную версию Driver Easy, необходимо создать точку восстановления системы (англ.). Это позволит вернуть ваш компьютер к предыдущему состоянию в случае, если что-то пойдёт не так.
Чтобы автоматически обновить драйвер сетевого адаптера с помощью Driver Easy, выполните следующие действия:
По завершению всего процесса ещё раз зайдите на сайт, чтобы проверить, помог ли этот метод решить проблему «DNS-сервер не отвечает».
Частые причины ошибки “DNS-сервер не отвечает”
Одна из наиболее частых причин проблем с DNS — неправильно настроенные DNS-записи. Это может произойти, если в процессе добавления записей ввести неправильные значения или неправильный IP-адрес.
Вот другие возможные причины того, что вам не удаётся получить доступ к сайту:
Итоги
Ошибка «DNS-сервер не отвечает» означает, что ваш браузер не может подключиться к интернету.
Среди причин появления проблемы с DNS можно выделить следующие: неправильно настроенные DNS-записи, недоступные службы DNS, неисправный маршрутизатор или модем, проблемы с оборудованием или сетью, а также ошибки антивирусного ПО.
Вот некоторые из наиболее распространённых методов решения проблемы «DNS-сервер не отвечает»:
Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и вам удалось подключиться к желаемому сайту.
Если у вас остались вопросы или есть предложения, как мы можем улучшить эту статью, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.
Ольга уже около пяти лет работает менеджером в сфере IT. Написание технических заданий и инструкций — одна из её главных обязанностей. Её хобби — узнавать что-то новое и создавать интересные и полезные статьи о современных технологиях, веб-разработке, языках программирования и многом другом.
DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?
Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved «, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок».
Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».
Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями. «. Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:
Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».
По очереди копируем и выполняем такие команды:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.