недостаточно квоты для записи ростелеком что делать

17.03.202331.03.2023 admin 0 Comments

Услуга «Управление просмотром» Ростелеком — инструкция по работе

Об услуге

Благодаря широкому спектру опций, включенных в комплект «Управление просмотром», абоненты Ростелеком обладают возможностью самостоятельного планирования собственной программы телепередач в наиболее предпочтительное время.

Пакет опций представлен:

любой телепередачи, транслировавшейся не более 72 часов назад. Хранение записей в архиве происходит в течение 30 дней. Рекомендуется регулярно удалять ненужные материалы для освобождения объема архивной памяти.

Пакет опций «Управление просмотром» открывает пользователям еще больше возможностей интерактивного телевидения.

Условия и стоимость предоставления услуги

Стоимость ежемесячного абонентского обслуживания при подключении комплекта управления просмотром составляет 50 руб. Установленная цена для юридических лиц – 100 руб. в месяц.

Дополнительно предоставляется возможность приобрести любое количество Гб памяти. Операция доступна в меню «Управление услугами», посредством выбора пункта «Файловые квоты».

Абоненты Ростелеком могут уточнить, сколько стоит подключение дополнительных Гб памяти для хранения большого объема архивных записей, в меню комплекта.

Как подключить пакет

Задумываетесь о том, как подключить услугу «Управление просмотром»?

Абоненты Ростелеком могут подключить комплект опций самостоятельно или воспользовавшись рекомендациями специалистов службы поддержки провайдера.
Для самостоятельного подключения необходимо:

Состояние активации можно проверить в разделе «Управление услугами» — «Подключенные». Там же доступна возможность управлять просмотром.

Настройка опций

Использовать возможности современного пакета функций могут абоненты Ростелеком, подключившие кабельное телевидение iptv.

Пользоваться опциями можно при помощи пульта (кнопки перемотки, паузы, воспроизведения) или посредством плейлиста, выводящегося на экран нажатием во время трансляции клавиши «Вниз».

Экранный сервис представлен функциями: паузы, перемотки, просмотра сначала, записи, архива передач. Перематывайте трансляции, выбирая нужный канал. В случае, если перестала работать функция перемотки, воспользуйтесь управлением опциями с использованием пульта.

Кроме того, если не работает перемотка или любая другая опция в составе комплекта, всегда существует возможность обратиться за помощью в службу поддержки оператора.

Удобное деление каналов в зависимости от жанровой принадлежности обеспечивает быстрый поиск интересующего материала. Пользователи имеют возможность добавить выбранные каналы в категорию «Любимые» для быстрого доступа к ним в любое время.

Как отключить пакет

Отключение расширенного комплекта опций аналогично процессу подключения.

Для отключения опций в разделе «Управление услугами» выберите блок «Дополнительные услуги», затем «Управление просмотром». Выберите функцию «Отключить» и подтвердите действие.

Кроме того, быстрое отключение опций возможно посредством пункта меню «Подключенные», отражающее активный статус операций.

Если у вас возникли трудности с тем, как отключить услугу, обратитесь по номеру службы поддержки клиентов Ростелеком.

Удобный современный сервис управления собственной программой телепередач от Ростелеком – это новый взгляд на интерактивное телевидение. Планируйте кинопросмотры или эфиры любимых передач тогда, когда это удобно вам. Записывайте и сохраняйте интересный и качественный контент, обеспечив доступ к нему в любое время.

Источник

Услуга управление просмотром Ростелеком

Если у вас подключено телевидение Ростелеком и имеется телевизионная приставка, то вам доступна услуга управления просмотром. Данная услуга пригодится тем, кто не хочет пропустить свой любимый фильм или передачу из-за домашних дел. После ее подключения вы сможете перематывать рекламные паузы в передачах, ставить на паузу эфир, записывать эфир, а потом просматривать его из архива. В данной статье мы рассмотрим сколько стоит услуга, как ее подключить или отключить за ненадобностью.

Как управлять просмотром при помощи пульта телевизионной приставки

Все операции с просмотром осуществляются при помощи пульта управления приставкой.

Во время просмотра телевизора нажмите на кнопку «вниз» и на экране появится панель управления просмотром.

Она не должна вызвать у вас вопросов, так как похожа на панель управления просмотра фильма на компьютере. Здесь расположены кнопки:

Основные возможности услуги управление просмотром

Функция «Пауза»

Функция «Пауза» поможет вам посмотреть что идет в данный момент на других каналах, но не пропустить текущий момент на просматриваемом вами канале. Когда вы вернетесь на прежний канал, вам достаточно будет снять с паузы и продолжить просмотр с того же места эфира.

Чтобы включить данную функцию, перейдите в меню в пункт «Настройки» и выберите «Мои настройки». Найдите строку «Сохранение позиции ТВ-паузы» и переведите его в состояние «вкл»

Функция «Перемотка»

Любую записанную вами телепередачу можно перематывать. С помощью данной функции вы сможете перематать всю рекламу и не тратить время на ее просмотр. Просто нажмите на пульте на кнопку «вниз» и выберите кнопку «перемотка вперед». Если вы нажмете на нее один раз, то скорость перемотки будет 8x (в 8 раз быстрее нормальной скорости воспроизведения). Двойное нажатие на кнопку перемотки приведет к скорости 16x, а тройное к 32x. Чтобы остановить перемотку, необходимо нажать на кнопку воспроизведения.

Функция «Просмотр с начала»

Если вы хотите посмотреть с начала идущую в данный момент передачу, то нажмите кнопку «ВВЕРХ» на пульте и выберите «Смотреть с начала», а затем нажмите «ОК».

Функция «Запись»

Функция «Архив передач»

Подключение услуги управление просмотром

Чтобы подключить услугу управления просмотром, включите ваш телевизор и приставку. Найдите в меню приставки пункт «Управление услугами» и нажмите на него.

В левой части экрана перед вами появится меню услуг, в котором вам нужно найти строку «Дополнительные услуги». Нажмите на кнопку пульта «ВПРАВО» и выберите раздел «Управление просмотром». Нажмите на кнопку «ОК».

В верхнем правом углу экрана посмотрите состояние вашего баланса и если на нем имеется достаточная сумма, то нажмите на кнопку «Подключить».

Система еще раз запросит у вас подтверждение подключения подписки на услугу и что предыдущее нажатие было не случайным. Нажмите на кнопку «Согласен»

Теперь вернитесь в раздел «Управление услугами» и нажмите на пункт «Подключенные». В списке подключенных услуг теперь появилась строка «Управление просмотром».

Отключение услуги управление просмотром

Отключение услуги управление просмотром происходит аналогично ее подключению. Найдите ее в подключенных услугах и нажмите на кнопку «Отключить»

Система еще раз запросит у вас подтверждение на отключение подписки на услугу и что предыдущее нажатие было не случайным. Нажмите на кнопку «Согласен»

Цена услуги управление просмотром

О полезности услуги управление просмотром говорить излишне, но любого из нас интересует стоимость услуги. Она весьма низкая и составляет 50 рублей в месяц. Если вам лень своевременно чистить место от записанных передач, то вы можете докупить дополнительное место для хранения.

Источник

Услуга «Управление просмотром» Ростелеком

Интерактивное телевидение от провайдера «Ростелеком» – это возможность просмотра только любимых каналов и программ. Для ещё большего удобства своих клиентов компания запустила новую услугу с обширным функционалом – «Управление просмотром». Все преимущества услуги уже успели оценить сотни тысяч абонентов Ростелекома. В этот список можно внести возможность записывать любимые фильмы для дальнейшего или повторного просмотра, сохранять любые передачи в архив, чтобы иметь доступ к ним всегда.

Также есть возможность при трансляции передачи временно остановить её (постановка на паузу) и возобновить просмотр позже. Этот пакет позволяет абоненту самому выбирать, когда ему удобно смотреть те или иные передачи.

Описание услуги

Пакет включает множество опций, и благодаря этому клиенты компании «Ростелеком» получают возможность подстраивать под себя всю программу телепередач, планировать наиболее значимые из них в удобное время.

В перечень опций пакета включены:

В результате подключения «Управление просмотром» абоненту открывается гораздо больше возможностей цифрового телевидения от компании «Ростелеком».

Условия подключения

Услуга предоставляется платно, абонентская плата за опцию в месяц составляет 50 рублей для частных лиц и 100 рублей для компаний и организаций. Кроме того, если возможность увеличить место под хранение архивных передач и записи любимых фильмов. Для этого в разделе «Управление услугами» необходимо перейти в «Файловые квоты», где можно выбрать, сколько дополнительных гигабайт вам понадобится. В описании услуги можно сразу узнать, сколько будут стоить выбранные дополнительные гигабайты места.

Как подключить

Чтобы подключить услугу, можно воспользоваться звонком в клиентскую службу либо осуществить подключение самостоятельно. Если вы выбрали второй вариант, то вам понадобится пульт управления:

Чтобы проверить статус услуги, идём в раздел «Управление услугами», далее нажимаем «Подключённые». Если в подключённых есть эта опция, значит, всё в порядке. Из этого же раздела можно управлять просмотром.

Как настроить

Как вы уже поняли, абонент Ростелекома с услугой интерактивного телевидения может управлять просмотром посредством пульта (с помощью соответствующих кнопок). Также можно это делать через меню, которое вызывается кнопкой «Вниз». В этом случае на экранном меню будут пункты:

Удобнее пользоваться пультом, просто потратьте немного времени на изучение кнопок. Если перестали работать какие-то опции, абонент всегда может воспользоваться звонком в клиентскую службу, где ему помогут, в крайнем случае, пришлют технического специалиста.

Есть возможность добавлять понравившиеся каналы в избранные или любимые. Это сделает поиск каналов ещё удобнее, несмотря на то, что интерфейс и так организован максимально дружелюбно, включая разбивку контента по жанрам.

Как отключить

Абонент в любое время может отключить расширенную услугу для телевидения, делается это аналогично подключению. В разделе «Управление просмотром» достаточно выбрать «Отключить», затем нажать «Ок» для подтверждения выбора. Выключить быстро можно через раздел «Подключённые».

Если вы сомневаетесь или не срабатывает какой-то пункт меню, то следует позвонить в клиентскую службу Ростелекома.

50 рублей — не очень большая плата за действительно значимое расширение возможностей услуги телевидения. Опция превращает услугу в поистине интерактивное ТВ, которое можно настраивать и планировать под свои потребности и распорядок дня.

Источник

Что такое файловая квота в ростелекоме. Как отключить управление просмотром в ростелекоме. Как отключить управление просмотром Ростелеком в личном кабинете

Век аналогового телевидения близится к завершению. В некоторых странах оно уже не существует. Наступила эра цифрового телевидения, которое всё больше становится интерактивным. Теперь эфирными трансляциями можно управлять – перематывать передачи назад и вперёд, ставить на паузу, записывать. Всё это позволяет делать услуга «Управление просмотром» от Ростелеком. Она доступна в рамках базовых услуг «Интерактивное ТВ» и «Интерактивное ТВ 2.0».

Как пользоваться системой управления просмотром

«Управление просмотром» – это услуга, делающая телевидение интерактивным. Представьте ситуацию – вы смотрите захватывающий фильм и хотите посмотреть интересный момент ещё раз. Вы нажимаете кнопку на пульте, после чего телеприставка послушно перематывает киноленту в обратную сторону. Ещё одна ситуация – в самый кульминационный момент начинает звонить телефон. Чтобы не пропустить важный звонок и успеть насладиться просмотром, достаточно поставить эфирную трансляцию на паузу.

Услуга «Управление просмотром» предоставляет абонентам следующие управляющие функции:

Функция паузы работает до трёх часов. Если нужно отлучиться, поставьте эфир на паузу и занимайтесь своими делами. Как только появится возможность, нажмите на кнопку и продолжайте просмотр. Ещё одна интересная функция – пока один канал приостановлен, вы можете переключиться на другой. Гениальное решение, когда хочется посмотреть две передачи одновременно. Не забудьте активировать данный функционал в настройках телеприставки.

Ничто не стоит отвлечься от экрана и пропустить решающий момент – например, важный гол в матче. Теперь пропущенные моменты можно запустить повторно. Воспользуйтесь очередной функцией услуги «Управление просмотром» – это перемотка. Она ускоряет воспроизведение в обе стороны в 8, 16 или 32 раза. Пожалуй, самый полезный функционал. Ближайшим аналогом является функция «Просмотр сначала» – когда пропущены самые первые кадры.

Обратите внимание, «Просмотр с начала» будет работать только в том случае, если с момента появления первого кадра передачи прошло не более 72 часов.

Услуга «Управление просмотром» от Ростелеком позволяет записывать передачи и даже целые сериалы. Для этого абонентам отводятся 7 Гб дискового пространства на серверах оператора. Есть возможность подключить дополнительное место за отдельную абонентскую плату. Настройка записи осуществляется через меню телеприставки. Выберите нужный канал в списке и нажмите на кнопку «Записать». Если нужна целая серия передач, жмём «Запись всех выпусков». Функция «Архив передач» позволяет просмотреть записанные трансляции за последние 72 часа.

Как подключить и как отключить услугу

Чтобы подключить услугу «Управление просмотром» от Ростелекома, воспользуйтесь меню телеприставки. В личном кабинете она не подключается. Стоимость услуги составляет от 60 до 80 руб/мес, в зависимости от региона. В указанную цену заложен весь вышеописанный функционал. Если «Управление просмотром» не работает, хотя до этого всё работало хорошо, перезагрузите приставку.

Некоторые абоненты возмущаются навязанной абонентской платой за столь интересный и полезный функционал. Но это вполне логично – первый месяц в рамках постоянной акции от Ростелекома предоставляется бесплатно. Если не хотите платить лишнюю абонплату, вы можете отключить «Управление просмотром» через меню телеприставки.

У Ростелеком управление просмотром – популярная услуга. Она позволяет существенно расширить функциональность телевидения и получить дополнительные возможности. Стоит внимательно изучить все особенности и преимущества данной опции.

Ростелеком – одна из крупных компаний на рынке. Она давно предлагает IPTV и цифровое ТВ для абонентов. Почему фирма востребована сейчас?

Присутствует возможность управлять просмотром. Что включено в данную функцию?

Еще возникает вопрос управление просмотром Ростелеком что это? Тогда стоит отдельно изучить дополнительные функции по данной опции.

Функции

Начнем с перемотки. Не хотите смотреть неинтересные моменты передач? Теперь можно перемотать их вперед. Подобная функция существенно экономит время.

Пауза. Нужно сходить в магазин, прогуляться с собакой или приготовить ужин? Чтобы не пропустить передачу, можно поставить трансляцию на паузу. После удается запустить воспроизведение, начать просмотр с того же места.

Архив. В нем хранятся записи за последние три дня. Чтобы не заполнять сервера, компания удаляет файлы по истечении 72 часов. Клиент сможет найти любую интересующую передачу и просмотреть ее.

С начала. Не успели к началу передачи? Достаточно воспользоваться подобной функцией, система самостоятельно переведет воспроизведение на первую секунду трансляции.

Запись. Опция доступна для устройств Стандарт и Премиум. Обычные приставки используют облачное хранилище на 7 ГБ для файлов. Его можно расширить за дополнительную плату.

В моделях Премиум есть встроенный жесткий диск. Запись происходит на накопитель, его объем значительно больше. При заполнении памяти осуществляется удаление старых файлов, но при необходимости стирание отдельных программ удается отключить.

Как пользоваться

Подключена опция управление просмотром Ростелеком, как пользоваться? Абоненту потребуется пульт от приставки, он применяется для взаимодействия с оснащением. Предлагаем инструкцию для владельцев.

Изначально нажмите на клавишу «Вниз». Должна появиться специальная панель для управления.

Обычно у пользователей не возникает проблем при ее применении. Панель схожа по интерфейсу с различными видеоплеерами. Есть кнопки для паузы, перемотки и остановки воспроизведения.

Нужно закрыть панель? Достаточно нажать на клавишу «Вверх». Она сразу пропадет с экрана и можно продолжить просмотр передачи.

Как воспользоваться опцией воспроизведения с начала? Нужно:

Как выполнить запись?

Для записи необходимо:

Стоимость услуги

Когда клиенты принимают решение о подключении опции управление просмотром Ростелеком, стоимость услуги особенно интересует абонентов. Сколько придется заплатить оператору?

Стандартная цена – 50 рублей. Дополнительное место в хранилище можно приобрести при желании, его стоимость зависит от объема. Недостаточно 7 ГБ? «Облако» удается расширить за отдельную плату.

Параметры могут корректироваться компанией и изменяться в регионах. Актуальные данные удается уточнить у специалистов контактного центра или на сайте РТ.

Как подключить

Подключить опцию можно в меню приставки. Потребуется:

Теперь дополнительные функции активированы. Можете проверить их работу, воспользовавшись одним из способов управления.

Не работает услуга

У некоторых абонентов возникают проблемы при применении опции. Если не работает управление просмотром Ростелеком, то пользователь с большой вероятностью не сможет выявить причину самостоятельно. Можно лишь выполнить перечень простых действий для устранения сбоя.

Первым делом проверьте, работает ли сам пульт. Если кнопки не реагируют, то поменяйте батарейки. В большинстве случаев на этом этапе удается устранить проблему и продолжить пользоваться ТВ.

Пульт все равно не работает? Придется вызывать мастеров. Сломался или контроллер, или принимающее устройство в приставке. Без помощи профессионалов тут не обойтись.

Нельзя исключать сбой ПО или поломку приставки. Что может сделать владелец:

Не стоит пытаться самостоятельно прошить оборудование. Сбои во время установки ПО способны превратить приставку в «кирпич». Восстановлением уже будут заниматься профессионалы за отдельную плату. Поэтому любая самостоятельная прошивка осуществляется на ваш страх и риск!

Нередко отказ опции связан с техническими неполадками у оператора. Что делать?

Как отключить услугу

Простой способ деактивации – через приставку. Необходимо:

Как отключить управление просмотром у Ростелеком в личном кабинете? Нужно:

Основной недостаток данного способа – не всегда Управление просмотром отображается в личном кабинете. Как быть, если его нет в списке? Включите телевизор и осуществите деактивацию в меню по описанному выше алгоритму.

Альтернативный способ – позвонить в службу поддержки. Потребуется:

Минус способа – процедура занимает много времени. Продолжительность ожидания ответа зависит от текущей нагрузки на контактный центр.

Для того, чтобы попасть в меню «Управление услугами» нужно нажать на пульте кнопку «МЕНЮ» и нажимать влево до тех пор, пока не упретесь в этот пункт:

На стартовом экране будет указан ваш баланс и все подключенные пакеты и услуги. Если вы нажмете вправо на пульте, то узнаете свою ежемесячную абонентскую плату:

Не забывайте, что для своевременного обновления сервисов (при смене тарифа, например) STB контролирует ключевые для этого параметры раз в 30 минут, поэтому при подключении/отключении сервисов, пакетов и т.д. проверять работоспособность рекомендуется через полчаса.

Чтобы подключить HD каналы или любой другой пакет, надо зайти в меню «Доп.пакеты» и выбрать нужный вам и нажать кнопку «Согласен». Для абонентов, работающих по ADSL-технологии недоступны HD и 3D-фильмы в силу недостаточной пропускной способности канала

Чтобы отключить пакет достаточно найти его в меню «Управление услугами» и нажать кнопку «Отключить» снизу слева. Дождитесь информационного сообщения «Заявка принята» и можно покидать этот раздел:

Новая услуга «Управление просмотром» открывает для абонентов Ростелеком ещё больше возможностей интерактивного телевидения. Все, кто хотя бы раз по вине обстоятельств пропускал любимую программу или интересный фильм, несомненно, оценят и полюбят эту услугу. Ниже мы обсудим возможности, преимущества и принципы использования этого удобного сервиса.

Основные функции «Управления просмотром»

Как уже видно из самого названия, услуга позволяет управлять просмотром передач таким образом, чтобы смотреть ТВ в удобное для себя время. Ниже перечислены её преимущества.

Запись программ

Эта функция возможна для приставок Премиум и Стандарт. Владельцы приставки Премиум могут записывать программы на жёсткий диск приставки до тех пор, пока там есть место. Потом, при записи новых программ, старые записи удаляются. Однако любую из них абонент может пометить нестираемой.
Для пользователей приставки Стандарт предусмотрено место в размере 7 Гб на сетевом диске оператора для записи программ и передач. Объём всегда можно увеличить за дополнительную плату.

Архив передач

Он позволяет просматривать программу передач за последние 72 часа – их запись хранится на диске оператора. Причём при просмотре через архив передачу можно в любой момент остановить или перемотать.

Пауза

Эта удобная функция позволяет остановить программу и продолжить смотреть её позже. Поддерживается практически на всех каналах.

Просмотр сначала

Бывало ли, что включив телевизор, вы заинтересовывались каким-то фильмом или передачей, и жалели о том, что включили телевизор слишком поздно? С функцией «Просмотр сначала» вы забудете об этих неприятных ощущениях. Теперь можно перемотать любую понравившуюся программу и посмотреть её сначала.

Как подключить услугу?

Для подключения «Управления просмотром» не нужно никуда идти и даже звонить оператору. Достаточно только зайти в меню приставки, а дальше следовать инструкциям:

Стоимость услуги

Весь вышеперечисленный комплекс услуг имеет очень привлекательную стоимость – 50 рублей в месяц для абонентов и 100 рублей – для юридических лиц . Как уже упоминалось, дополнительное место для записи на сетевом сервере предоставляется за отдельную плату, в зависимости от количества добавляемых гигабайт. Докупить их можно в меню приставки, в разделе «Управление услугами» – «Файловые квоты».

Алгоритм отключения услуги

Он очень похож на процедуру подключения. Чтобы понять, как отключить услугу, внимательно изучите инструкцию её активации, описанную выше. Первые три пункта будут абсолютно аналогичны. После того как вы попадёте в раздел «Управление просмотром», вместо подключения внизу отобразиться команда «Отключить». Выберите её и нажмите кнопку подтверждения.

Как пользоваться?

В этом нет ничего сложного. Для работы с интерактивным ТВ понадобится только пульт. Чуть ниже кнопки подтверждения расположена панель управления просмотром, а именно, кнопка паузы/воспроизведения и две клавиши перемотки.

Ещё один способ управления воспроизведением – нажать клавишу «Вниз» во время просмотра. На экране отобразится меню, как в обычном видеоплейере, с помощью которого можно останавливать и перематывать просмотр. Чтобы закрыть всплывающую панель, нажимаем «Вверх» или Back, в зависимости от модели пульта.

Если по двум каналам в одно и то же время интересная программа, то есть возможность не пропустить ни одной из них. Достаточно просто поставить на паузу передачу на одном канале, посмотреть то, что заинтересовало на другом в реальном времени, а потом переключиться обратно и досмотреть начатую. Для этого нужно зайти в настройки и включить функцию сохранения паузы.

Чтобы посмотреть передачу сначала, выйдите на её название в программе и выберите в открывшейся карточке «Смотреть сначала».

А чтобы не пропустить серию любимого сериала, засмотревшись чем-то на другом канале, есть возможность установить напоминание. Для этого в программе передач нажмите на название заинтересовавшего фильма и в карточке, которая откроется, нажмите «Напомнить».

Там же, в карточке фильма или передачи, рядом со значком напоминания есть запись. Просто нажмите на него, и с началом трансляции автоматически начнётся запись. Если вы хотите записывать передачу или сериал ежедневно, нажмите на «Запись всех выпусков» в карточке. Отменить это действие можно там же. Посмотреть записанное можно в меню, в разделе «Моё» – «Записи». Срок их хранения составляет 1 месяц, потом они автоматически удаляются. Чтобы сохранить их на больший срок, добавьте записи в архив.

Для удобства просмотра каналы поделены по жанрам:

Воспользуйтесь услугой «Управление просмотром» от Ростелеком, и станьте хозяином своего телевидения уже сейчас. Планируйте киносеансы тогда, когда это удобно вам, а не по расписанию ТВ-программы, сохраняйте понравившиеся фильмы и наслаждайтесь просмотром качественного и интересного контента. Если после прочтения этой статьи у вас всё ещё остались вопросы по поводу этой услуги, обратитесь за помощью к оператору, позвонив по горячей линии, или посетите офис компании.