рейтинг ренессанс жизнь страхование
Присвоенные рейтинги
Агентство отмечает, что «Ренессанс Жизнь» характеризуется высокими размерными показателями (1 размерный класс, согласно методологии агентства), занимает лидирующие позиции на рынке страхования жизни (4 место по взносам среди страховщиков жизни за 1 полугодие 2020 года, по данным Банка России).
Страховые сборы выросли на 40,8 % за 9 месяцев 2020 года по сравнению с 9 месяцами 2019 года. У компании высокая диверсификация клиентской базы: на долю 5-ти крупнейших клиентов пришлось 1,4 % премий за 1 полугодие 2020 года. Финансовые результаты компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Рентабельность инвестиций также находится на умеренно высоком уровне (5,5 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). У компании низкое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к валюте баланса (3,9 % на 30.09.2020).
Качество активов страховщика оценивается как высокое. На 30.09.2020 доля высоколиквидных вложений в объекты с рейтингами «Эксперт РА» уровня ruA- и выше либо сопоставимыми рейтингами других агентств составила 76 % активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов. Доля связанных с компанией структур в активах незначительна, что также положительно оценивается агентством. Активы и пассивы компании сбалансированы по валюте.
Положительное влияние на рейтинг оказывает высокое отклонение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного уровня (82,7 % на 30.09.2020) и высокий запас свободного капитала (82,6 % на 30.09.2020). Значение коэффициента уточненной страховой ликвидности-нетто (1,0 на 30.06.2020, 1,02 на 30.09.2020) оценивается позитивно, как и невысокий уровень долговой нагрузки (3,4 % на 30.09.2020), а также отсутствие оценочных и внебалансовых обязательств.
По мнению агентства, компания обладает адекватным качеством управления, высоким уровнем стратегического обеспечения и финансового планирования. В компании сформированы коллегиальные органы, в функции которых входит управление рисками. Система риск-менеджмента отличается высоким уровнем регламентации.
По данным «Эксперт РА», активы страховщика на 30.09.2020 составили 76,0 млрд рублей, собственные средства – 6,2 млрд рублей, уставный капитал – 310 млн рублей. По итогам 9 месяцев 2020 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» собрало 31,7 млрд рублей страховых взносов.
«Подтверждение рейтинга надежности компании отражает качественное и количественное развитие нашего бизнеса, нашу репутацию надежного страховщика, на 100% выполняющего свои обязательства перед застрахованными лицами и контрагентами», — отмечает Олег Киселев, генеральный директор ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Дата последнего изменения информации: 28.06.2021 в 10:45:18
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг страховой компании «Ренессанс Жизнь» на уровне ruA+
Москва, 6 ноября 2020 г.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ренессанс Жизнь» на уровне ruA+ со стабильным прогнозом.
«Ренессанс Жизнь» – дочерняя компания АО «Группа Ренессанс Страхование», специализирующаяся на инвестиционном и накопительном страховании жизни, а также страховании жизни и здоровья заемщика. Страховщик характеризуется высокими размерными показателями (1 размерный класс, согласно методологии агентства), занимает лидирующие позиции на рынке страхования жизни (4 место по взносам среди страховщиков жизни за 1 полугодие 2020 года, по данным Банка России). Доля компании на страховом рынке по итогам 2019 года составила 2,3%, что, согласно методологии, выделяется в качестве фактора поддержки.
Объем страховой премии вырос на 40,8% за 9 месяцев 2020 года по сравнению с 9 месяцами 2019 года, что позитивно оценивается агентством. При этом диверсификация страхового портфеля по видам оценивается как низкая: на инвестиционное страхование жизни приходится 59,5% взносов за 1 полугодие 2020 года. Диверсификация клиентской базы, напротив, высокая: на долю 5-ти крупнейших клиентов пришлось 1,4% премий за 1 полугодие 2020 года. Агентство отмечает высокую зависимость компании от ключевого канала продаж и основных посредников: через кредитные организации по итогам 9 месяцев 2020 года было получено 85,9% страховых взносов, доля 5-ти крупнейших банков-посредников составила 65,8% от собранных премий, что оказывает негативное влияние на рейтинговую оценку. При этом величина комиссионного вознаграждения кредитным организациям оценивается как низкая: 30,5% соответствующей премии за 9 месяцев 2020 года.
Финансовые результаты страховщика характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1% за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении) при невысоких показателях рентабельности продаж (5,1% за 9 месяцев 2020 года). При расчете показателей рентабельности агентство исключило доходы, возникшие в результате вклада собственника в имущество страховщика. Рентабельность инвестиций находится на умеренно высоком уровне (5,5% за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Давление на финансовый результат оказывает высокая, по оценкам агентства, доля расходов на ведение дела (42,8% от взносов-нетто за 9 месяцев 2020 года). Технический результат по страхованию с учетом инвестиций в 1 квартале 2020 года принял отрицательное значение, что оказывает сдерживающее влияние на рейтинг. Низкое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к валюте баланса (3,9% на 30.09.2020) отмечено в числе положительных факторов.
Качество активов страховщика оценивается как высокое. На 30.09.2020 доля высоколиквидных вложений в объекты с рейтингами «Эксперт РА» уровня ruA- и выше либо сопоставимыми рейтингами других агентств составила 76,0% активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов. На три крупнейших объекта вложений, которые не могут быть отнесены к условному рейтинговому классу ruAA и выше, на 30.09.2020 пришлось 13,1% активов, очищенных от отложенных аквизиционных расходов. Доля связанных структур в активах незначительна, что также положительно оценивается агентством. Активы и пассивы компании сбалансированы по валюте. Отношение обязательств, номинированных в рублях, к рублевым активам на 30.09.2020 составило 1,0, аналогичное соотношение в долларах составило 0,4. При этом агентство отмечает низкий уровень соответствия активов и пассивов компании по срокам: отношение обязательств срочностью более одного года к активам срочностью более одного года на 30.09.2020 составило 14,4.
Положительное влияние на рейтинг оказывает высокое отклонение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного уровня (82,7% на 30.09.2020) и высокий запас свободного капитала (82,6% на 30.09.2020). Значение коэффициента текущей ликвидности (1,01 на 30.06.2020, 1,03 на 30.09.2020) соответствует негативной оценке фактора, при этом значение коэффициента уточненной страховой ликвидности-нетто (1,0 на 30.06.2020, 1,02 на 30.09.2020) оценивается позитивно. В числе положительных факторов отмечены невысокий уровень долговой нагрузки (3,4% на 30.09.2020), отсутствие оценочных и внебалансовых обязательств.
По мнению агентства, компания обладает адекватным качеством управления. Среди позитивных факторов выделяется высокий уровень стратегического обеспечения и финансового планирования. В компании сформированы коллегиальные органы, в функции которых входит управление рисками. Система риск-менеджмента отличается высоким уровнем регламентации.
По данным «Эксперт РА», активы страховщика на 30.09.2020 составили 76,0 млрд рублей, собственные средства – 6,2 млрд рублей, уставный капитал – 310 млн рублей. По итогам 9 месяцев 2020 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» собрало 31,7 млрд рублей страховых взносов.
Контакты для СМИ: pr@raexpert.ru, тел.: +7 (495) 225-34-44.
Кредитный рейтинг ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был впервые опубликован 17.01.2008. Предыдущий рейтинговый пресс-релиз по данному объекту рейтинга был опубликован 11.11.2019.
Кредитный рейтинг присвоен по российской национальной шкале и является долгосрочным. Пересмотр кредитного рейтинга и прогноза по нему ожидается не позднее года с даты выпуска настоящего пресс-релиза.
При присвоении кредитного рейтинга применялась методология присвоения рейтингов финансовой надежности страховым компаниям, специализирующимся на страховании жизни https://raexpert.ru/ratings/methods/current (вступила в силу 08.06.2020).
Присвоенный рейтинг и прогноз по нему отражают всю существенную информацию в отношении объекта рейтинга, имеющуюся у АО «Эксперт РА», достоверность и качество которой, по мнению АО «Эксперт РА», являются надлежащими. Ключевыми источниками информации, использованными в рамках рейтингового анализа, являлись данные Банка России, ООО «СК «Ренессанс Жизнь», а также данные АО «Эксперт РА». Информация, используемая АО «Эксперт РА» в рамках рейтингового анализа, являлась достаточной для применения методологии.
Кредитный рейтинг был присвоен в рамках заключенного договора, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» принимало участие в присвоении рейтинга.
Число участников рейтингового комитета было достаточным для обеспечения кворума. Ведущий рейтинговый аналитик представил членам рейтингового комитета факторы, влияющие на рейтинг, члены комитета выразили свои мнения и предложения. Председатель рейтингового комитета предоставил возможность каждому члену рейтингового комитета высказать свое мнение до начала процедуры голосования.
АО «Эксперт РА» в течение последних 12 месяцев не оказывало ООО «СК «Ренессанс Жизнь» дополнительных услуг.
Кредитные рейтинги, присваиваемые АО «Эксперт РА», выражают мнение АО «Эксперт РА» относительно способности рейтингуемого лица (эмитента) исполнять принятые на себя финансовые обязательства и (или) о кредитном риске его отдельных финансовых обязательств и не являются установлением фактов или рекомендацией покупать, держать или продавать те или иные ценные бумаги или активы, принимать инвестиционные решения.
Присваиваемые АО «Эксперт РА» рейтинги отражают всю относящуюся к объекту рейтинга и находящуюся в распоряжении АО «Эксперт РА» информацию, качество и достоверность которой, по мнению АО «Эксперт РА», являются надлежащими.
АО «Эксперт РА» не проводит аудита представленной рейтингуемыми лицами отчётности и иных данных и не несёт ответственность за их точность и полноту. АО «Эксперт РА» не несет ответственности в связи с любыми последствиями, интерпретациями, выводами, рекомендациями и иными действиями третьих лиц, прямо или косвенно связанными с рейтингом, совершенными АО «Эксперт РА» рейтинговыми действиями, а также выводами и заключениями, содержащимися в пресс-релизах, выпущенных АО «Эксперт РА», или отсутствием всего перечисленного.
Страховая компания Ренессанс Жизнь
Физическим лицам
Юридическим лицам
Страховая компания «Ренессанс Жизнь» оказывает широкий спектр услуг по различным видам страхования жизни и здоровья. Компания основана в 2004 году.
За годы работы «Ренессанс Жизнь» стала одной из системообразующих компаний страховой отрасли в России.
За время работы компания выплатила своим клиентам по договорам страхования жизни и здоровья свыше 10 млрд рублей.
o Диплом за самое массовое онлайн-мероприятие по финансовой грамотности как генеральному партнеру Всероссийской недели сбережений 2019.
o Диплом и кубок от Министерства финансов РФ как генеральному партнеру Всероссийских недель сбережений 2016, 2017 и 2018 годов.
o Лауреат международной премии The World Finance Awards. Компания стала лучшим страховщиком жизни в России в 2015 году по версии авторитетного британского журнала The World Finance.
o Лауреат премии INVESTOR AWARDS 2013, 2014, 2015 и 2016 годов в номинации «Лучший продукт инвестиционного страхования жизни» за страховую программу «Инвестор».
o Кубок от Министерства финансов РФ за активное содействие в повышении финансовой грамотности россиян по итогам Всероссийской недели сбережений 2015 года.
o Лауреат премии «Финансовая Элита России 2015» в номинации «Инновационный страховой продукт года» за программу «Медицина без границ».
OOO «CК «Ренессанс Жизнь» – крупная по размеру сборов страховая компания, специализирующаяся на страховании жизни. Сеть представительств компании состоит из более 90 отделений по всей стране. Головной офис расположен в Москве. ООО СК «Ренессанс Жизнь» является членом Президиума Ассоциации Страховщиков Жизни (АСЖ) и членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС).
История компании
СК «Ренессанс Жизнь», как специализированная компания по страхованию жизни, была создана в 2004 году. Ее учредителями выступили «Группа Ренессанс Страхование» и «Европейский банк реконструкции и развития» (ЕБРР). Доли «Группа Ренессанс Страхование» и ЕБРР в новом страховщике составили 70% и 30% соответственно.
«Ренессанс Жизнь» стала одной из первых компаний на рынке реального страхования жизни (ранее страхование жизни в России практически всегда означало построение налогосберегающих схем). Планы страховщика были довольно амбициозны: занять к 2009 году более 10% российского рынка страхования жизни. Для этого учредители намеревались инвестировать в развитие компании порядка 36 млн долларов, 11 млн из которых обещал вложить ЕБРР (на тот момент рекордная на российском страховом рынке сумма инвестиций для этого банка). Президентом компании «Ренессанс-Жизнь» стал Ричард Карпович (ранее занимал позицию вице-президента крупнейшей польской страховой компании Commercial Union Polska SA.), а генеральным директором – Роман Суслов (до этого – экс топ-менеджер в крупном страховщике «РЕСО-Гарантия»).
В конце 2015 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» уведомила о принятии страхового портфеля по страхованию жизни от АО «Группа Ренессанс Страхование». Данное решение принято в связи с добровольным отказом АО «Группа Ренессанс Страхование» от осуществления данного вида страхования. В 2018 году компания приняла от АО «Интач Страхование» обязательства по договорам страхования от несчастных случаев и болезней, оформленных в офисах АО КБ «ЛОКО-Банк».
В 2017 году Группа Ренессанс страхование и НПФ «Благосостояние» при участии фонда Бэринг Восток завершили сделку по созданию объединенной страховой группы под брендом «Ренессанс Страхование», в состав которой вошли: АО «Группа «Ренессанс Страхование», ООО «СК «Ренессанс Жизнь», АО «Интач Страхование», АО «СК «Благосостояние», АО «СК «Благосостояние ОС», АО «НПФ «Благосостояние Эмэнси», АО «УК «Спутник – управление капиталом» и ООО «Медицинская компания «Медкорп». Весь бизнес в периметре новой группы будет интегрирован в две компании: «Ренессанс страхование» и «Ренессанс Жизнь». Таким образом, компания «Ренессанс Жизнь» аккумулирует все ресурсы для развития бизнеса в life-сегменте и усилит позиции в качестве системно значимой страховой организации.
Финансовые показатели
На 31.12.2020 размер уставного капитала составляет 450 млн рублей.
В 2020 компания демонстрирует прибыль в размере 2,8 млрд рублей.
На 31.03.2021 объем страховых премий составил 12,4 млрд рублей.
На 31.03.2021 объем страховых выплат составил 2,6 млрд рублей.
Владельцы:
Рейтинг компании
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ренессанс Жизнь» на уровне ruA+ со стабильным прогнозом (06.11.2020).
Руководство: Олег Киселев (генеральный директор, председатель правления), Юрий Смышляев, Сергей Фаизов, Антон Чернявский, Максим Проворов, Екатерина Белоусова.
Отзывы о страховой компании «Ренессанс Жизнь»
чтобы мы могли вам помочь, свяжитесь с нами по э-мейлу client@renlife.com с номером договора. Если же у вас договор присоединения, то решить вопрос по выплату суммы взноса вам необходимо с тем, кто заключил договор ( компанией-страхователем).
СК «Ренессанс Жизнь»
в ответ на ваш запрос уточняем: для первого входа вам потребуется активировать аккаунт и следовать простой инструкции. Доступ в личный кабинет вам предоставлен, просьба подтвердить вход.
СК «Ренессанс Жизнь»
СК «Ренессанс Жизнь»
спасибо вам за то, что поделились вашим опытом. Мы рады, что вы получили важную и своевременную поддержку в трудной ситуации. Желаем вам крепкого здоровья и будем рады видеть вас в будущем среди наших клиентов и пользователей нашего обновленного личного кабинета.
СК «Ренессанс Жизнь»
СК «Ренессанс Жизнь»
спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наш менеджер помог вам, а выплата пришла быстро и легко.
Желаем вам и вашему сыну крепкого здоровья, и будем рады продолжить наше сотрудничество.
СК «Ренессанс Жизнь»
При оформлении накопительного страхования жизни 09.09.2021 менеджер не правильно указала мой номер телефона, и поэтому потом хоть мне и объясняли что я могу войти в личный кабинет, у меня это никак не получалось.
10.09.2021 пришлось им звонить и узнавать что не так, не сразу дозвонилась на горячую линию, но чуть позже удалось. Девушка сразу смекнула в чем может быть причина и она заменила неправильный номер телефона на мой. Оказывается. Читать далее
При оформлении накопительного страхования жизни 09.09.2021 менеджер не правильно указала мой номер телефона, и поэтому потом хоть мне и объясняли что я могу войти в личный кабинет, у меня это никак не получалось.
10.09.2021 пришлось им звонить и узнавать что не так, не сразу дозвонилась на горячую линию, но чуть позже удалось. Девушка сразу смекнула в чем может быть причина и она заменила неправильный номер телефона на мой. Оказывается это очень удобно наблюдать за всем в личном кабинете, не нужно никуда ездить и узнавать все ли там на местах.
спасибо вам за высокую оценку работы нашего специалиста и сервиса личного кабинета.
Мы работаем для вас. При возникновении вопросов вы можете связаться с нами также из личного кабинета или через наш сайт, по телефону или через мессенджер.
СК «Ренессанс Жизнь»
В целом эта история уже есть где-то в ленте, расскажу вкратце.
В 2015 году был оформлен по глупости продукт накопительного страхования жизни. Тут косяк мой, не отрицаю. По истечению 4 лет серого вещества в голове прибавилось в достаточной степени чтобы понять что ребята в компании красавцы и очень грамотно находят своего лоха. Настало время прощаться и договор был расторгнут. По условиям договора на момент его расторжения у меня была. Читать далее
В целом эта история уже есть где-то в ленте, расскажу вкратце.
В 2015 году был оформлен по глупости продукт накопительного страхования жизни. Тут косяк мой, не отрицаю. По истечению 4 лет серого вещества в голове прибавилось в достаточной степени чтобы понять что ребята в компании красавцы и очень грамотно находят своего лоха. Настало время прощаться и договор был расторгнут. По условиям договора на момент его расторжения у меня была возможность вернуть часть средств, внесенных на ЛС, но сделать этого я не смог, так как в компанию (или в ИФНС, не помню) необходимо было предоставить гору справок о неполучении вычета НДФЛ, а также платежек, подтверждающих внесение средств на ЛС. Так как несколько платежей производились с чужой карты, восстановить данные о них не представлялось возможным. Ну и забыли.
Спустя некоторое время после расторжения договора в личном кабинете налогоплательщика появляется долг в размере 19 т. р. вычета НДФС. Обоснованием долга является не предоставление СК Ренессанс Жизнь в ФНС сведений о не получении налогового вычета клиентом (то бишь мной). Вычет считается полученным и его необходимо вернуть в ФНС в связи с досрочным расторжением договора. Для того чтобы подтвердить неполучение вычета необходимо предоставить справки из ФНС в СК, которая, в свою очередь, уведомляет ФНС о том что клиент (это я) действительно вычет не получал.
Перечитайте еще раз, это действительно бред сивой кобылы. СК подтверждает ФНС по справкам из этой же ФНС неполучение налогового вычета где? В ФНС. Но это еще не все, так как отзыв не о ФНС, с ними отдельная тема.
Справки о неполучении вычета по НДФЛ с 2015 по 2020 годы были отправлены в СК, по истечении двух месяцев долг в ФНС никуда не делся. Клиент (это я) по телефону получает информацию от поддержки СК что данные о налоговых вычетах СК отправляет в ФНС один раз в 3 месяца, ждите. После чего на этом же самом ресурсе, который вы читаете появляется первая часть отзыва о СК с тем же заголовком. На следующий день с клиентом (мной то бишь) связываются ДВА. представителя СК и разъясняют что в справках предоставленных в СК неверно указана дата заключения договора страхования. Бинго, ребята, два месяца спустя, спасибо за оперативность.
Отставим эмоции и продолжим. В СК повторно отправляются справки из ФНС в августе 2021, а 29.09.2021 ФССП на основании решения суда арестовывает сумму задолженности на счетах клиента (то бишь меня). И все бы ничего, можно и подождать пока доблестная компания Ренессанс Жизнь через 3 или 30 месяцев отправит в ФНС подтверждение, но простите, компания подменных денег на время ареста собственных не дает.
Итог.
СК ренессанс жизнь собирается публично разместить свои акции на бирже ценных бумаг (к сожалению не знаю какой именно). Задуматься об инвестировании в первичное размещение и в бумаги компании стоит, ибо дураков в России на 100 лет вперед припасено, а ребята очень умело их находят и получают финансы последних. Я бы вложился, но для этого надо вернуть то что арестовали в пользу ФНС.
Отзывы о страховой компании «Ренессанс Жизнь»
чтобы мы могли вам помочь, свяжитесь с нами по э-мейлу client@renlife.com с номером договора. Если же у вас договор присоединения, то решить вопрос по выплату суммы взноса вам необходимо с тем, кто заключил договор ( компанией-страхователем).
СК «Ренессанс Жизнь»
спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников и консультантов контактного центра. Мы работаем для вас и будем рады предложить вам сотрудничество в будущем.
СК «Ренессанс Жизнь»
спасибо, что поделились вашим опытом с нами. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия. Были рады вам помочь и оказать поддержку.
СК «Ренессанс Жизнь»
в ответ на ваш запрос уточняем: для первого входа вам потребуется активировать аккаунт и следовать простой инструкции. Доступ в личный кабинет вам предоставлен, просьба подтвердить вход.
СК «Ренессанс Жизнь»
СК «Ренессанс Жизнь»
СК «Ренессанс Жизнь»
чтобы мы могли предоставить вам пояснения, напишите нам из личного кабинета с номером договора и ссылкой на данный отзыв. Что касается нашего предложения для постоянных клиентов: действительно есть программы, при заключении которых выплачивается часть денежных средств, но в том случае, если вы не оформляете новую программу, данное предложение не действует. И вы получаете только ту сумму, которая предусмотрена первой программой. Вы приняли решение не оформлять новый договор, поэтому получили всю страховую выплату только по первой программе.
Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки. Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20119291705 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021 Портал пишет ошибку: «Не найдено ни одного. Читать далее
Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки. Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20119291705 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021 Портал пишет ошибку: «Не найдено ни одного контакта!» Я хочу аннулировать данный договор. По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайте renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена.
Просьба посодействовать в расторжении договора и связаться со мной по телефону: 8-921-635-63-91 и
эл. почте: Inaumcheva2019@yandex.ru
для того, чтобы вы могли оформить запрос на отмену договора, мы направили на ваш электронный адрес подробную информацию. Что касается доступа в личный кабинет, доступ оформляется в течение 3-5дней со даты оформления, поэтому доступ к данным за 04.10.2021 пока формируется.
Мы получаем большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Но мы делаем все возможное, чтобы помочь вам быстро и оперативно решить ваш вопрос.
СК «Ренессанс Жизнь»
Навязали страховку при покупке телефона в рассрочку! Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20119291705 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021. Портал пишет ошибку: «Не найдено ни одного контакта!» Я хочу аннулировать данный договор который мне НАВЯЗАЛИ!! сотрудники банка ПАО МТС-БАНК. Читать далее
Навязали страховку при покупке телефона в рассрочку! Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20119291705 (Страхование заемщиков кредита на случай недобровольной потери работы) от 04.10.2021. Портал пишет ошибку: «Не найдено ни одного контакта!» Я хочу аннулировать данный договор который мне НАВЯЗАЛИ!! сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку!
По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайте renlife.ru никто не отвечает! ожидание по 30-40 минут и далее отмена.
Просьба посодействовать в расторжении и связаться со мной по телефону 8-921-635-63-91 и
эл. почте: Inaumcheva2019@yandex.ru
рассмотрев ваш вопрос, хотим уточнить. Личный кабинет клиента для просмотра статуса договора, а также подачи документов по страховым случаям и расторжению формируется в течение 3-5 дней с момента оформления. В том случае, если получение ваших данных задерживается, личный кабинет формируется не день в день. именно поэтому мы подробно описали способы подачи документов в компанию и включили равнозначный способ- подачу документов лично или через почтовые сервисы и курьеров.
Если вы отправили документы почтой, напишите номер вашего отправления, мы проверим его поступление нам и ответим вам.
СК «Ренессанс Жизнь»
спасибо вам за то, что поделились вашим опытом. Мы рады, что вы получили важную и своевременную поддержку в трудной ситуации. Желаем вам крепкого здоровья и будем рады видеть вас в будущем среди наших клиентов и пользователей нашего обновленного личного кабинета.
СК «Ренессанс Жизнь»
спасибо за то, что поделились вашим опытом. Желаем вам крепкого здоровья и будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем.
СК «Ренессанс Жизнь»
СК «Ренессанс Жизнь»
СК «Ренессанс Жизнь»
для того, чтобы мы могли направить вам ссылки на ваш договор и полисные условия к нему, пришлите нам, пожалуйста, запрос из личного кабинета со ссылкой на данный отзыв и номером договора.
Что касается сроков рассмотрения события с признаками страхового, сроки не нарушены и составляют по полисным условиям до 30 рабочих дней, также информация о выжидательном периоде и другое описание программы есть в выданных вам при оформлении документов. Оформление договора всегда осуществляется только по вашему желанию и с вашего согласия. А если что-то пошло не так и вы передумали, то произведенную вами оплату страхового взноса можно вернуть по заявлению на отказ в течение 2х недель со дня оформления. Поэтому согласиться с вами в том, что вы не были проинформированы по условиям, мы не можем.
Также хотим уточнить, что памятка и полисные условия выдаются на руки при оформлении, о чем есть соответствующая отметка на договоре, поэтому сотрудник уточнил у вас, какой документ вами утерян, чтобы мы могли предоставить его копию. Если документы вами не найдены, уточните. мы загрузим их в ваш личный кабинет.