Возврат части аванса мтс что это
Возврат товара и аннулирование заказа
Процедура возврата товара
Условия возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС:
Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий:
При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке.
Информация о режиме работы салонов-магазинов МТС расположена по адресу: http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/
В случае если товар не соответствует указанным условиям, то решение о возврате/обмене товара будет приниматься в соответствии с законом «О защите прав потребителей», а также ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ.
Специалисты Салона-Магазина МТС при обращении клиента с заявлением на возврат/обмен товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС:
При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:
В случае если у Вас возникли вопросы по условиям и процедуре возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС, можете задать их нам по телефону 8 (800) 250 05 05.
Условия возврата/обмена товара, купленного на юридическое лицо или ИП, по заказу через интернет-магазин МТС:
При обнаружении покупателем в течение гарантийного срока производственных дефектов Товара, Продавец обязуется устранить их, осуществить возврат или заменить Товар ненадлежащего качества в следующем порядке: при обнаружении нарушений требований качества Товара Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя согласно ст. 475 ГК РФ в течение 60 (шестидесяти) дней с даты приема-передачи Товара Продавцу при наличии подтверждения авторизованного сервисного центра нарушений требований к качеству Товара.
При возврате или обмене товара Покупатель предоставляет в салоны-магазины МТС, принадлежащие Продавцу, официальное письмо о необходимости возврата средств за купленный ранее товар или обмена товара. В нем необходимо указать дату покупки (дата фактического получения товара), наименование и количество товара, номера документов, подтверждающих покупку, причину возврата и реквизиты Покупателя, а также приложить копии подтверждающих документов.
Продавец вправе отказать в обмене/возврате товара надлежащего качества, товара с нарушением правил эксплуатации и истекшим гарантийным сроком.
Условия аннулирования заказа
Заказ считается аннулированным в случае:
Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8 (800) 250 05 05
В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных денежных средств производится на Ваш банковский (карточный) счет.
Что в МТС означает возврат части аванса МТС что это такое
Услуга «Легкий Платеж», позволяет осуществить перевод денежных средств со счета мобильного телефона, на счет другого абонента. При этом, перевести деньги можно как номера МТС, так и абонентам других мобильных операторов. Для активации услуги, необходимо скачать соответствующее приложение на мобильный телефон, получить пароль доступа, который приходит в СМС сообщении, после запроса пользователя. Опция подключена абсолютно всем абонентам.
Благодаря «Легкому платежу», можно оперативно пополнить счет родным и близким. Однако данная услуга «позволяет» мошенникам наживаться за счет доверчивых абонентов МТС.
Суть мошенничества
Благодаря «упрощенной» авторизации в кабинете управления услугой, у мошенников есть возможность обманным способом получить деньги со счетов абонентов. Для этого, мошенники устанавливают на телефон приложение от МТС, и начинают обзванивать абонентов, пытаясь под разным предлогом, получить пароль, пришедший в СМС сообщении. После авторизации, злоумышленники начинает переводить деньги со счета абонента. Так как мошенникам не доступен баланс, и его невозможно посмотреть, то, суммы переводов определяются «методом подбора».
Кроме того, злоумышленники могут оформить на «пострадавший» номер обещанный платеж на довольно крупную сумму денег.
Пострадавшие от рук мошенников, рассказывают о том, что им на мобильный телефон приходило сообщение от MTSPAY, в котором содержался код. А буквально считанные мгновения, звонил незнакомый номер, и человек с другого конца провода, под разными предлогами пытался получить код из сообщения.
МТС знает о мошенничестве, но реакция оператора не внушает доверия.
Наиболее часто мошенники представляются сотрудниками сотовой компании, и сообщают о том, что на номер случайно была подключена платная услуга, для того чтобы ее отключить, необходимо сообщить код из пришедшего сообщения. Также довольно частой легендой, является невнимательность звонящего. Человек, просит сообщить код, так как неверно пополнил счет, а код ему необходим для возврата денежных средств. Злоумышленники могут «играть» и на доверчивости абонентов, например, сообщая о том, что человеку друзья или знакомые приобрели дорогой подарок, и для того, чтобы его получить, необходимо сообщить код, из СМС сообщения.
Как понять, что Вас обманули?
Рекомендуем не сообщать данный код сторонним лицам, даже если вы думаете что это работники МТС.
Если после получения сообщения, и звонка злоумышленника, был назван код из смс-ски, то со счета мобильного телефона начнут списываться деньги. При этом суммы списания будут хаотичными, а в выписке перечислений, будут фигурировать удачные и неудачные попытки переводов финансовых средств.
Характерная выписка, если вы стали жертвой мошенника.
Пополняя баланс телефона, необходимо быть внимательным при вводе номера. Стоит ошибиться и перепутать цифры, сумма будет переведена другому абоненту. Если после внесения денег плательщик не получает смс-подтверждения в течении 10–15 минут, следует проверить правильность введения данных. Возврат ошибочного платежа МТС возможен в случаях, когда операция соответствует установленным требованиям и на счете фактического получателя достаточно средств.
В каких случаях можно отменить операцию
Оператор выставляет следующие условия возврата:
Обращаться за отменой платежа может только держатель карты, со счета которой был осуществлен перевод.
Вернуть деньги возможно только в том случае, когда на телефоне фактического получателя есть необходимая сумма.
Система расчетов за услуги связи МТС предоплатная, оператор не имеет право самостоятельно осуществлять возврат части аванса или весь поступивший платеж, подключая услуги «обещанный платеж», «на полном доверии», без согласия владельца номера. Если на счете, куда поступил перевод, недостаточно средств, плательщик может попытаться их вернуть, обратившись в правоохранительные органы.
Главным подтверждающим документом о совершении перевода является чек об оплате. Поэтому важно сохранять квитанцию, пока не получено смс-подтверждение. Если платеж был совершен через онлайн-банкинг, например, через Сбербанк онлайн, документ об оплате будет находиться в личном кабинете. Его можно скачать и распечатать.
При зачислении денежных средств другому мобильному оператору, плательщику необходимо связаться со специалистами компании, куда были отправлены средства фактически.
Порядок возврата средств
Перевод можно отменить онлайн или, посетив представительство компании.
Через интернет
Если абонент ошибся при вводе номера в 3-х цифрах, возврат возможен с помощью Контактного Центра МТС.
Заявление рассматривается 2 дня, при положительном решении деньги возвращаются на телефон отправителя.
В представительстве МТС
Составляется заявление на возврат денежных средств. Форму можно скачать на сайте оператора на разделе «Полезная информация», блок «Бланки заявлений».
Документ содержит следующие сведения:
Заявление подписывается лично абонентом, подпись заверяется уполномоченным сотрудником компании. Прикрепляется копия документа об оплате. Деньги могут быть возвращены на баланс телефона или на карту. Последнем случае в заявлении указываются реквизиты счета.
После рассмотрения заявления, если платежный сервер подтверждает проведение ошибочной операции, будет произведен возврат. Средства поступят на телефон через 2 дня, срок зачисления на картсчет до 45 дней.
Возможность отправки документов по адресу электронной почты или с помощью факсимильной связи следует уточнять в Контактном Центре МТС.
Как получить консультацию
При возникновении проблем с составлением заявления или, когда возникают другие вопросы по отмене перевода, абонент может обратиться за консультацией по номерам:
Через сайт компании пользователь может оставить электронное обращение, нажав «Отправить запрос» в одноименном разделе.
Как снизить вероятность ошибки
Избежать проблем при пополнении мобильного баланса позволит использование интернет-банка кредитной компании или сайта МТС.
Достаточно ввести номер правильно один раз в личном кабинете, в дальнейшем система автоматически будет подсказывать плательщику последовательность цифр.
Можно создать шаблон операции или подключить услугу автоплатежа.
Поделиться: 30.04.2020 Логинов Александр Владимирович
Необоснованно установили запрет возврата части аванса. Отправил все документы пегаревой о. А. № 1-679631045921 от 23.04.2020г. Пришел адрес куда отправить документы и всё никакой обратной связи. Не понятно получили мои документы, достаточно ли их. Пришла смс заявление в рассмотрении, но как можно рассматривать, если не хватает документов? Я бы мог выслать, если бы знал какие. Если документов достаточно, то почему бы не написать мне об этом. На горячую линию дозвониться не возможно. Звонил 3 суток.
Россия, Архангельская обл., Архангельск
Некоторые владельцы мобильного оператора «МТС» могут получить СМС с незнакомого номера 6996, в котором содержатся реквизиты неизвестного платежа, а также предложение отправить смс с текстом на номер 6996. Если вы не совершали перед тем никаких покупок в сети с помощью вашего мобильного номера, тогда, судя по всему, вы имеете дело с мошенниками, которые с помощью услуги МТС «Лёгкий платёж» пытаются совершить покупку за ваш счёт. В данном материале я расскажу, что за номер 6996, для чего он предназначен, и как его отключить.
Что за телефонный номер 6996
Мобильный номер 6996 – это специальный служебный номер МТС, предназначенный для подтверждения паролей и осуществления платежей. При выполнении каких-либо платежей с данного номера приходят подтверждающие смс, и туда же пользователь шлёт смс для подтверждения платежей.
Наиболее часто данный номер работает с услугой МТС под названием «Лёгкий платёж». Данная услуга позволяет совершать платежи в сети, используя «Личный кабинет» на сайте МТС, а деньги списываются как с вашего мобильного счёта, так и с банковской карты (если пользователь привязал оную к осуществлению мобильных платежей).
Оператор МТС берёт процент (обычно это 5-10% от суммы платежа) за проведение денег через «Лёгкий платёж».
Номер 6996 и мошенники
За последние годы номер 6996 приобрёл дурную славу, так как специфика операции «Лёгкий платёж» позволяет мошенникам массово воровать деньги с мобильных счетов пользователей. Поэтому очень важно знать что значит номер 6996 и в каких целях он может использоваться. Мошенник вводит реквизиты платежа, где, среди прочего, указывает телефонный номер человека, с мобильного счёта которого планируется снять деньги. Затем осуществляется платёж, и на номер ничего не подозревающегося человека приходит смс от номера 6996.
Затем мошенник звонит ничего не подозревающему гражданину, и просит код данного смс под различными предлогами (ошибка при вводе данных, работник МТС и прочее). Если человек диктует данный пароль, то деньги с его счёта списываются в счёт данной покупки.
Также списание денег со счета пользователя может быть вызвано наличием вирусной программы на смартфоне, которая умеет самостоятельно отсылать смс на нужный мошенникам номер.
Если же вам приходят смс с номера 6996 с сообщением «Недостаточно средств», то, по видимости, мошенники хотят выполнить покупку, цена которой выше, нежели имеющиеся средства у вас на счету.
Как отключить 6996
После того, как мы разобрались, что за номер 6996, разберёмся теперь, как воспрепятствовать краже денег с помощью номера 6996. Рекомендую руководствоваться следующим:
Чтобы отключить услугу «Лёгкий платёж», с помощью которой обычно списываются деньги, выполните следующее:
Там найдите «Автоплатежи» и кликните на них. Откроется перечень автоплатежей, поснимайте галочки с ненужных автоплатежей. Также отвяжите от платежей свою банковскую карту, кликнув в левом меню на «Мои карты».
Заключение
В данном материале мной было разобрано, чей телефонный номер 6996, и как его отключить. Если вы не совершаете покупок в сети с помощью услуги «Лёгкий платёж», рекомендую полностью отключить данную услугу, а также отвязать вашу банковскую карту от мобильного номера – это сделает невозможным кражу денег с вашего счёта.
Оригинал взят у в Наблюдения про сотового оператора МТС это перепост заметки, оригинал находится на моем сайте: http://lleo.me/dnevnik/2016/01/13_2.html
Сотовый оператор МТС (как и любой другой) постоянно придумывает что-то, чтобы усложнить жизнь и получить денег. Сегодня я снова поразбирался со всеми многочисленнными симкартами родственников, исторически зарегистрированных на меня. Решил поделиться своими наблюдениями, может кому-то из вас окажется полезно:
1. Некая дурацкая услуга «Вам звонили» (это такие смс приходят, когда вышел из метро) стала стоить 30 руб в месяц. Пустячок, но зачем? Сестра ее решила оставить, остальным отключил.
2. Услуга Goodok вширь в ввысь растет — ее подключают всем новым абонентам, и горе тому, который не отключит. Более бессмысленного «сервиса» я не знаю (звонящие вам слышат не гудок, а какую-нибудь песню очередной Вонны Блядицкой). Заходим на mts.ru — личный кабинет — получаем пароль на sms и в личном кабинете отключаем. Заодно надо проверить, какое там еще включено платное говно.
3. Чтобы перестали валиться SMS со всяким рекламным говном, надо позвонить в поддержку: 0890, далее 0, далее 2, приготовить номер паспорта, на который зарегистрирован номер. И попросить включить следующие 5 услуг:
— «Запрет контента»— «Запрет обзвона»— «Запрет приема SMS с целевыми предложениями МТС»— «Запрет возврата части аванса»— «Запрет PTP-перевода»
4. Ну и по тарифам мое мнение: всех родственников, не пользующихся интернетом, сейчас вместо Red имеет смысл переводить (это бесплатно) на «Москва — Супер МТС (МАСС)” — там 0 абонентки и 20 бесплатных минут в день на номера МТС и городские. А вот тому, кто пользуется интернетом, я не знаю, чего советовать. Сам пока перешел на smart-mini за 200 руб в месяц (много лет просидел на каком-то тарифе за 500).
5. При смене тарифа в личном кабинете появляются новые «услуги», которые конечно же стоят 0.00, но действуют месяц или два, а именно: «БИТ Smart_15. (до 28.01.2016)”, «Пакет SMS Smart. (до 12.02.2016)” и «СуперБИТ Smart 15. (до 28.01.2016)«. Подозреваю, что это очередное разводилово, которое через месяц превратится в тыкву и начнет снимать бабло со счета. Поэтому в указанные даты зайду проверю.
Если у вас есть какие-то еще идеи по настройке МТС — поделитесь.
Возврат части аванса мтс что это
Если в момент платежа со счёта телефона у вас оказалось недостаточно средств на подписку или покупку, вам может быть предложено совершить платёж с помощью услуги «Экспресс-Деньги» на сумму от 20 до 3 000 ₽. Сумма совершения платежа и сумма к возврату с учётом комиссии указаны в SMS-сообщении с предложением воспользоваться услугой. Для согласия необходимо отправить «1» в ответном SMS.
Взятая вами сумма по услуге «Экспресс-Деньги» и плата за неё автоматически списывается при пополнении вашего лицевого счёта любым удобным способом.
В первую очередь списывается плата за услуги связи (абонентская плата и пр.):
При частичном или полном погашении вам придет SMS с информацией о платеже.
Узнать состояние текущей задолженности и оставшейся суммы к возврату вы можете самостоятельно, отправив SMS с текстом info или инфо на номер 1976.
Услуга «Экспресс-деньги» доступна, если:
Если вы хотите автоматизировать пополнение счёта, воспользуйтесь услугой Автоплатеж, баланс вашего мобильного телефона МТС будет пополняться автоматически без комиссии прямо с вашей банковской карты.
За пользование услугой «Экспресс-Деньги» взимается комиссия за перевод денежных средств в размере до 30% от размера оказываемой услуги. Точная сумма комиссии указана в SMS-сообщении с предложением воспользоваться услугой.
Услуга «Экспресс-деньги» может быть предоставлена в виде займа или лимита задолженности.
Денежные средства по услуге «Экспресс-Деньги» в виде лимита задолженности предоставляются ПАО «МТС». Решение о предоставлении услуги «Экспресс-Деньги» в виде лимита задолженности принимает ПАО «МТС».
Подключая услугу «Экспресс-Деньги», вы даёте согласие на автоматическое формирование распоряжения от вашего имени для погашения задолженности по услуге «Экспресс-Деньги» при пополнении лицевого счета.
Возврат части аванса МТС – что это и как отключить?
Возврат части аванса МТС – это очередная головная боль для преданных оператору мобильной связи МТС абонентов и старая-новая возможность мошенникам подзаработать. Корень проблемы в подключенном по умолчании у всех абонентов услуги «Лёгкий платёж». Неважно, что вы ничего не скачивали, ничего не подключали и не регистрировали. Участились случаи мошенничества, связанные с проведением несанкционированных денежных списаний с подписью «Возврат части аванса МТС». Мы решили, будет правильно написать, как не попасть на крючок преступников и сохранить кровные денежки.
Что такое возврат части аванса в МТС
Процедура означает погашение задолженности по подключенным услугам и обещанным платежам. Как правило, речь идёт о небольшой сумме, списываемой со счёта абонента, но случаев мошенничества не 1 и не 10 – сотни.
У людей, не имеющих возможности отправить платёж (пенсионеры, курсанты, маленькие дети) и те, у кого даже не был подключен «Лёгкий платёж» в истории платежей обнаруживают серийные списания крупных сумм (у кого-то 500 р, у других несколько тысяч рублей). В детализации счёта указано, что проведён возврат части аванса, причём неясно: куда, кому и какого такого аванса. Произведён так, что абонент уходит глубоко в минус.
Как отключить возврат части аванса МТС – весьма задаваемый вопрос среди пользователей услугами компании.
Как подключить запрет возврата части аванса МТС
К сожалению, в Личном кабинете подключение услуги не предусмотрено. Зато это можно сделать звонком в колл-центр на бесплатный номер 88003330890. Оператор задаст пару вопросов, подтверждающих Ваши персональные данные, а затем поможет подключить опцию «Запрета возврата части аванса». В течение суток функция будет активирована, а ваши платежи будут под защитой (если сами не намудрите с функционалом «Лёгкого платежа»).
Как отключить запрет возврата части аванса МТС
И, напоследок, несколько советов для тех, кто не хочет сделать Лёгкий платёж действительно лёгким и подарить денежки мошенникам:
Не повторяйте чужих ошибок. Берегите собственные деньги!
Аванс: когда возвращается, а когда нет
Предоплата или аванс по договору нередко становится предметом истребования у поставщика, подрядчика, исполнителя. В одних случаях эти деньги должны быть возвращены, в других нет. Ниже мы собрали подборку ситуаций из судебной практики, которые объясняют, когда аванс подлежит возврату, а когда нет. Здесь также важно понимать, когда аванс является вовсе не авансом, а, например, задатком или обеспечительным платежом. Поэтому истории из практики предваряются необходимым объяснением о том, чем они между собой различаются.
Отличие аванса от задатка и обеспечительного платежа
Прежде чем говорить о том, в каких случаях аванс должен быть возвращен, а в каких нет, нужно отграничить его от таких очень похожих вещей, как задаток и обеспечительный платеж. Дело в том, что правила их возврата иные.
Аванс
Аванс – это частичная предоплата по договору. Поэтому если предоплаченное обязательство не выполнено, аванс должен быть возвращен (ст. 1102 ГК РФ). Например, если аванс является предоплатой в счет будущей поставки товара, то в случае его непоставки поставщик обязан вернуть деньги покупателю (п. 3 ст. 487 ГК РФ).
Задаток
Задаток – это одновременно и предоплата, и обеспечение исполнения договора. Поэтому если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, то он остается у другой стороны. Если же в неисполнении договора виновата сторона, получившая задаток, то она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка (п. 1 ст. 380, п. 2 ст. 381 ГК РФ).
Поскольку аванс с задатком схожи, их часто путают, и в договоре может не быть четко прописанного условия о том, чем именно являются внесенные деньги. Для таких ситуаций существует специальное правило: при сомнениях внесенная сумма считается авансом (п. 3 ст. 380 ГК РФ). Это упрощает ее возврат для той стороны, которая внесла деньги.
Обеспечительный платеж
Обеспечительный платеж – это в чистом виде обеспечение исполнения договора. Но не любых обязательств, а только денежных. Например, обязанности уплатить неустойку за нарушения договора или оплатить убытки.
Поэтому если, например, наступили определенные договором условия для уплаты неустойки, то обеспечительный платеж засчитывается в счет нее и не возвращается. Соответственно, если такие обстоятельства не наступили, этот платеж должен быть возвращен. Правда, договор может содержать условие о том, что обеспечительный платеж является невозвращаемым в любом случае (п. 1, 2 ст. 381.1 ГК РФ).
Вывод
Таким образом, если в соответствии с условиями договора деньги, внесенные одной стороной договора другой, являются именно авансом, то в отличие от задатка и обеспечительного платежа они представляют собой исключительно предварительный платеж в счет оплаты по договору. Никакой обеспечительной и штрафной функцией эти деньги не обладают.
Если предоплаченные товары (работы, услуги) не поставлены (не выполнены, не оказаны), то сумма предоплаты должна быть возвращена. Как вариант – по соглашению сторон ее можно перенести в счет оплаты иных товаров, работ или услуг.
Заметим также, что кроме аванса, предоплаты, задатка и обеспечительного платежа внесенная сумма может быть названа и квалифицирована договором и как-то иначе. Например, как некий «гарантийный взнос», который обеспечивает выполнение определенных договором обязательств. Об этом читайте в подборке ниже наряду с описанием спорных ситуаций о возврате именно аванса.
СТАТЬЯ Проказина Е.А.,
редактора-эксперта журнала «Время Бухгалтера»
Аванс возвращается вместе с процентами
Покупатель обратился в суд с иском о взыскании аванса в размере 4,9 млн рублей и расторжении договора поставки. Он сослался на то, что поставщик не поставил товар и не вернул полученный аванс. Кроме того, истец потребовал взыскать с ответчика проценты по ст. 395 ГК РФ в сумме 660 тыс. рублей.
Суд установил, что 08.05.2015 стороны заключили договор поставки, в соответствии с которым продавец обязался передать оборудование на сумму 16,5 млн рублей после получения аванса. Во исполнение условий договора 27.08.2015 покупатель перечислил аванс. Доказательства поставки обусловленного договором оборудования ответчик не представил.
В сентябре 2016 года покупатель направил поставщику уведомление о расторжении договора с требованием возвратить авансовый платеж в течение 5 дней с момента получения претензии. Однако поставщик добровольно деньги не вернул.
В суде он возражал не столько относительно предмета аванса, сколько в отношении начисленных ему процентов.
По мнению поставщика, суд не должен взыскивать их, как того хочет истец: с даты получения аванса –27.05.2015 (по дату вынесения решения суда – 28.10.2016), а может взыскать лишь с даты расторжения договора.
Однако судьи решили, что проценты подлежат уплате именно за этот период на основании ст. 395 и п. 4 ст. 487 ГК РФ, а также разъяснений высших судов.
Так, согласно п. 5 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35, если возвращаются денежные средства, на них подлежат уплате проценты на основании ст. 395 ГК РФ с даты получения возвращаемой суммы другой стороной (ответчиком).
В силу же п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 следует, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 24.07.2017 № Ф05-10407/2017.
в другом деле суд, напротив, поддержал ответчика и отказал во взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ за указанный период. Судьи посчитали, что основания для возвращения неотработанного аванса возникли не с даты его получения ответчиком (восемь платежных поручений с сентября 2014 года по сентябрь 2015 года), а с только с даты расторжения договора (28.09.2015), в связи с чем представленный истцом расчет процентов сочли необоснованным (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 12.07.2017 № Ф05-6712/2017).
Аванс возвращается в случае задержки поставки
Организация подала иск о взыскании аванса как неосновательного обогащения в размере 10 млн рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 400 тыс. рублей.
Истец указал, что в предусмотренные договорами сроки поставщик от исполнения своих обязательств по поставке транспортных средств стал уклоняться, однако просил организацию продлить срок поставки, ссылаясь на действия третьих лиц.
В соответствии с условиями договора и руководствуясь ст. 450.1 ГК РФ, покупатель уведомил продавца об отказе от исполнения договора и потребовал вернуть аванс. Затем обратился в суд.
Поставщик, в свою очередь, подал встречный иск о взыскании расходов на поставку товара, неустойки и процентов, указав, что со стороны организации имеется нарушение срока оплаты машин, тогда как поставщик понес существенные финансовые убытки, связанные с хранением автомобилей в течение длительного периода и выполнением регламентных работ на них.
Суд решил, что иск организации подлежит удовлетворению, поскольку истцом представлены платежные поручения об уплате авансовых платежей, уведомления об отказе от исполнения договоров, а ответчиком не представлены доказательства возврата аванса либо поставки товара.
Во встречном иске суды отказали, поскольку поставщик не доказал факт причинения убытков, противоправность поведения причинителя ущерба и юридически значимую причинно-следственную связь между возникшими убытками и действиями организации.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 29.05.2017 № Ф05-6686/2017.
Аванс возвращается при существенном увеличении цены
Компания обратилось с иском о расторжении договора поставки и взыскании 4,5 млн рублей аванса.
Суд установил, что стороны заключили договор от 07.11.2014 на поставку оборудования и покупатель внес аванс в указанном размере. 22.01.2015 договор расторгли и согласовали условие о том, что аванс переносится на новый договор, заключенный в этот же день.
По новому договору поставщик обязался передать оборудование на сумму 13,7 млн рублей.
Затем он уведомил покупателя о том, что цена оборудования выросла на 465 тыс. рублей.
Истец, в свою очередь, не был заинтересован приобретать оборудование по новым ценам. Считая, что дальнейшая реализация договора невозможна, так как не отвечает его интересам, он обратился в суд.
Поставщик подал встречный иск о взыскании оставшейся суммы оплаты по договору.
Суд удовлетворил первоначальный иск и отклонил встречный.
Арбитры указали, что расторжение и изменение договора возможны по решению суда в связи с существенным изменением обстоятельств по правилам ст. 451 ГК РФ.
В данном случае имело место существенное увеличение поставщиком стоимости товара в одностороннем порядке, что является изменением существенных условий договора. При этом ответчиком не представлены доказательства поставки какой-либо части товара либо возврата аванса.
В связи с этим требования истца о расторжении договора и возврате аванса в полном объеме были признаны обоснованными и подлежащими удовлетворению.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 11.10.2017 № Ф05-14222/2017.
Аванс возвращается в той валюте, в которой был передан
Компания потребовала вернуть сумму аванса в размере 80 тыс. евро и 20 тыс. евро процентов за пользование чужими денежными средствами, выплатив их в российских рублях по курсу ЦБ РФ на дату возврата.
Истец сослался на то, что два года назад (в 2014 году) перечислил аванс в рублях в сумме 10,7 млн рублей, эквивалентной указанной сумме в евро.
При этом согласно договору расчеты производятся по курсу ЦБ РФ для соответствующей валюты на дату платежа. Ответчик же после подачи иска возвратил именно 10,7 млн рублей, не пересчитав аванс исходя из курса евро на дату возврата (2016 год).
Ответчик возразил, что оплата сумм по курсу ЦБ РФ на дату платежа предусмотрена договором только для исполнения обязанности покупателя по оплате товара, к которой не может быть отнесена обязанность продавца по возврату суммы аванса. Договор не содержит положений о возврате уплаченного аванса в сумме, эквивалентной сумме аванса в иностранной валюте.
Следовательно, ответчик правомерно возвратил авансовую сумму ровно в том размере в рублях, в котором она была им и получена.
Судьи с этим согласились и отказали в удовлетворении иска.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 25.07.2017 № Ф05-10469/2017.
Аванс возвращается в течение трех лет с момента фактического прекращения договора
Заказчик обратился с иском к исполнителю о взыскании 4,8 млн рублей неотработанного аванса и 850 тыс. рублей процентов за пользование чужими денежными средствами.
Исполнитель возразил, что к моменту обращения истца в суд истек срок исковой давности. Его следует считать от даты прекращения договора (30.12.2012), которая указана в договоре в качестве крайнего срока оказания услуг. Именно после этой даты заказчик узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а именно об удерживаемом исполнителем авансе.
Суд отверг данный аргумент и удовлетворил иск по следующей причине.
После указанной даты ответчик продолжал оказание услуг в счет внесенного аванса. Таким образом, исполнитель осуществил действия, свидетельствующие о признании им имеющейся дебиторской задолженности, что, в свою очередь, свидетельствует о прерывании срока исковой давности.
Фактически исполнение договора прекратилось и договор был расторгнут 27.11.2014 – через месяц после направления заказчиком исполнителю уведомления об отказе от исполнения договора с требованием о возврате аванса от 27.10.2014.
Таким образом, на момент подачи иска срок исковой давности не истек.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 11.09.2017 № Ф05-10253/2017.
Аванс не возвращается, если заказчик вынужден оплатить выполненные работы
Заказчик обратился в суд с иском о взыскании суммы неотработанного аванса в размере 775 тыс. рублей.
Однако суды трех инстанций отказали в удовлетворении иска.
Выяснилось, что стороны заключили договор подряда на строительство дома.
Согласно его условиям заказчик оплачивает работы в соответствии с приложением к договору, а также по допсоглашениям, если таковые будут заключены в процессе производства работ.
Заказчик внес аванс в указанном размере.
Датой завершения работ по договору было обозначено 15.05.2015.
Истец заявил, что к указанному сроку работы не были выполнены. В связи с этим 09.12.2015 он направил ответчику односторонний отказ от исполнения договора с требованием о возврате авансового платежа, а затем обратился в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения в виде неотработанного аванса.
Ответчик со своей стороны предъявил суду акт о приемке выполненных работ, справку о стоимости выполненных работ на сумму 1,5 млн рублей и счет-фактуру, датированные 01.10.2015. Эти документы были направлены ответчиком истцу по его юрадресу, и какие-либо возражения с его стороны представлены не были.
Учитывая это, суд пришел к выводу, что у заказчика возникла обязанность по оплате работ, выполненных до одностороннего отказа от договора.
Следовательно, иск о взыскании аванса как неосновательного обогащения подлежит отклонению. Ведь такой иск подлежит удовлетворению при условии, если будут доказаны:
а) факт получения имущества ответчиком;
б) отсутствие для этого должного основания;
в) неосновательное обогащение произошло за счет истца.
Недоказанность хотя бы одного из названных условий влечет за собой отказ в удовлетворении исковых требований. В данном же случае п. «б» не имеет места быть.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 27.09.2017 № Ф05-13220/2017.
Аванс не возвращается, если исполнитель успел отправить результаты работ
Заказчик подал иск о взыскании 340 тыс. рублей неосновательного обогащения в виде аванса.
В обоснование иска компания сослалась на то, что после подписания договора необходимость в оказании предусмотренных им услуг на сумму 690 тыс. рублей у нее отпала. В связи с этим ответчику было направлено письмо от 05.02.2016 об одностороннем отказе от договора с просьбой возвратить аванс.
Аванс был возвращен лишь частично в сумме 350 тыс. рублей, поэтому истец обратился в арбитражный суд с настоящим иском.
Однако суды пришли к выводу о неправомерности иска.
Они установили, что предметом договора являлась разработка и написание документов: концепции, плана работ с поставками, устава проекта.
Исполнитель 05.02.2016 письмом направил для ознакомления и уточнения требований концепцию. В этот же день вторым письмом был направлен отчет об итогах работы – информационный меморандум.
Исполнитель 10.02.2016 получил уведомление от 05.02.2016 об отказе от договора и с требованием возврата аванса в полном объеме.
Заказчик 29.03.2016 получил подготовленные исполнителем документы, направленные письмом от 05.02.2016.
Судьи посчитали, что описанные обстоятельства свидетельствуют о частичном оказании исполнителем заказчику услуг на сумму 340 тыс. рублей. Они были оказаны до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Поэтому денежные средства в указанном размере исполнителем удержаны из аванса правомерно, в связи с чем в удовлетворении иска следует отказать.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 04.10.2017 № Ф05-13894/2017.
Аванс не возвращается, если он является гарантийным платежом
Арендодатель подал иск к арендатору о взыскании задолженности по арендной плате.
Арендатор заявил встречный иск о расторжении договора аренды, однако суд оставил его без рассмотрения, поскольку арендатор не представил доказательств соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.
Против основного требования ответчик возразил тем, что задолженность по арендной плате необходимо уменьшить на сумму уплаченного арендатором гарантийного взноса.
Однако суд был вынужден отвергнуть данный аргумент, поскольку в соответствии с условиями договора аренды гарантийный взнос не является ни задатком, ни авансом, ни предоплатой по договору, а является мерой обеспечения надлежащего исполнения арендатором обязательств, и может быть удержан арендодателем в счет возмещения не исполненных арендатором обязательств по оплате арендных платежей или иных платежей, установленных договором, либо произведенного ремонта, либо иных обязательств.
Данное условие договора не противоречит нормам закона о мерах обеспечения.
Поэтому удовлетворение арендодателем соответствующих требований к арендатору за счет гарантийного взноса является лишь его правом, а не обязанностью. Таким образом, засчитывать данный взнос в счет уплаты арендных платежей он не обязан.
С учетом изложенного иск арендодателя был удовлетворен в полном объеме.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 20.04.2016 № Ф05-3726/2016.
ВНИМАНИЕ!
1 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.
Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее